开展优化政务服务环境整治行动方案(最新)
全市公安机关政务服务窗口作风专项整治行动方案
公安机关各级政务服务窗口是党和政府联系群众、服务群众的重要桥梁和纽带,是展示公安形象最直接的窗口。
0年，通过开展政务服务攻坚年行动，市县两级服务大厅、车管所和派出所等窗口服务水平有了明显提升，但个别地方仍存在服务态度差、工作纪律松散、相关制度落实不到位等问题。
为进一步优化政务服务环境,加强窗口作风建设,特在全市公安机关各级政务服务窗口开展窗口作风专项整治行动。
一、整治目标通过开展窗口作风专项整治行动，着力整治各级政务服务窗口存在的各类作风问题，将各级政务服务窗口建设成全市优化营商环境的示范窗口、服务群众企业的便民窗口、展示精神风貌的形象窗口。
二、整治重点重点围绕市县两级服务大厅窗口工作人员仪容仪表、服务态度、工作纪律、大厅管理、服务能力等五个方面存在的具体问题，以及自行排查发现的派出所、车管所等窗口的其他问题，深入分析产生问题的主客观原因，明确整改要求,形成整改清单，逐项落实整治整改任务。
（一）仪容仪表方面1、着装不规范。
窗口工作人员不按规定着统一警服或警服不整洁，工作时间内穿短裤、拖鞋或其他不符合窗口服务的服装；窗口工作人员上岗时未规范佩戴工作牌；综合咨询窗口人员未佩戴明显标志；窗口工作人员为中共党员的未按要求佩戴党员徽章等。
2、仪态不端正。
窗口工作人员在服务中，坐姿、站姿不规范；在他人面前做不雅或不尊敬的动作，如双手叉腰、交叉胸前、手插口袋、挠头、挖耳、抠鼻孔、拍桌子、玩弄物品等；当众整理个人衣物、化妆、单手接取物品等。
3、用语不文明。
窗口工作人员与服务对象交谈时，不用文明用语,如不用“您好”开头，“谢谢”或“请慢走”结束,在交谈中很少使用“请”字。
（二）服务态度方面1、服务态度不佳。
窗口工作人员对待群众态度冷漠、生硬、不热情、脸难看,服务过程中不耐心、怕麻烦、敷衍应付。
当群众出现不满时，工作人员声音大、语气冲，甚至在服务群众工作中态度恶劣、言语粗暴,对待办事群众高高在上、盛气凌人、情绪急躁，与群众发生肢体冲突等问题。
xx县改善政务服务优化营商环境的工作方案
xx县改善政务服务优化营商环境的工作方案为深入贯彻党中央、国务院关于深化“放管服”改革持续推进政府职能转变的决策部署，提高服务效能，优化营商环境，建设人民满意的法治政府、创新政府、廉洁政府和服务型政府，根据《省人民政府关于进一步优化营商环境的若干意见》（xx政发…xx‟26号）、《省人民政府关于深化“放管服”改革持续推进政府职能转变的实施意见》（xx政发…xx‟28号）、《省人民政府关于印发湖北省深化“互联网+政务服务”推进“一网、一门、一次”改革工作方案的通知》（xx政发…xx‟29号）和《州人民政府办公室印发关于进一步优化营商环境的工作方案（试行）的通知》（xx 政办发…xx‟55号）等精神，结合我县实际，特制定本方案。
一、优化政务服务环境（一）提升实体大厅一站式功能。
完善县政务服务中心和乡镇便民服务大厅集中服务模式，确保企业和群众必须到现场办理的事项“只进一扇门”。
xx年底，县级政务服务事项进驻实体大厅比例达到80%以上，“一窗”分类受理事项达到60%以上，县级100个以上高频事项实现“最多跑一次”。
企业和群众办事提供的材料减少40%以上，所有事项办事要求和申请材料实行一次告知。
xx年底，除因安全等特殊原因外，政务服务事项实现“应进必进”，“一窗”分类受理事项达到80%以上，县级200个以上高频事项实现“最多跑一次”，企业和群众办事提供材料减少70%以上。
（责任单位：县政管办、县编办、县级审批职能部门，各乡镇人民政府。
排在最前的为本项工作的牵头单位，下同）（二）提高政务服务事项网办率。
按照“网络通、数据通、业务通”的总体目标，各级各部门、政务服务大厅、公共资源交易中心、党员群众服务中心100%联通电子政务外网，xx年实现政务服务“一张网”，省、州、县、乡、村五级联通，县级政务服务事项网上可办率达到60%以上，xx年底达到80%以上，公布县乡两级“马上办、网上办、就近办、一次办”政务服务事项目录。
全市提升行政服务效能环境整治方案
全市提升行政服务效能环境整治方案一、背景分析1.当前全市行政服务存在的问题：办事流程繁琐、效率低下、服务不规范等。
2.企业需求：简化办事流程、提高行政效能、优化服务质量。
3.政策背景：国家和地方政府高度重视政务服务改革，要求提高行政服务效能，营造良好营商环境。
二、整治目标1.简化办事流程，提高办事效率，实现政务服务“最多跑一次”。
2.提升行政服务水平，满足企业需求，营造优质营商环境。
3.规范政务服务行为，提高政府公信力，提升市民满意度。
三、整治措施1.梳理政务服务事项，优化办事流程。
（1）全面梳理政务服务事项，列出办事清单。
（2）精简审批环节，压缩办理时限。
（3）推广网上办事，实现线上线下无缝衔接。
2.加强政务服务队伍建设，提高服务水平。
（1）开展政务服务培训，提升工作人员业务能力。
（2）建立健全激励机制，提高工作人员服务积极性。
（3）加强窗口单位作风建设，严肃查处违纪违规行为。
3.完善政务服务设施，提升服务效能。
（1）优化政务服务场所布局，提升服务环境。
（2）加强信息化建设，实现数据共享。
（3）增设自助服务设备，提高自助办理能力。
4.深化“放管服”改革，简化行政审批。
（1）进一步清理行政审批事项，扩大告知承诺制范围。
（2）加强事中事后监管，确保行政审批制度改革落到实处。
（3）推进“证照分离”改革，减轻企业负担。
5.强化政务服务监督，提升政府公信力。
（1）建立健全政务服务监督机制，加强对政务服务工作的的日常考核。
（2）开展政务服务满意度调查，及时了解企业群众诉求。
（3）严肃查处政务服务中的违纪违规问题，强化震慑作用。
四、组织实施1.加强组织领导，成立全市提升行政服务效能环境整治工作领导小组。
2.明确责任分工，各级政府及有关部门要严格落实责任。
3.制定实施方案，细化整治措施，明确时间节点。
4.广泛宣传发动，提高整治工作的社会知晓度。
5.定期对整治工作进行督查，确保各项措施落到实处。
五、预期成效1.政务服务流程更加简洁，办事效率显著提高。
全区落实完善政务服务机制提升政务服务效能若干措施的实施方案(最新)
全区落实完善政务服务机制提升政务服务效能若干措施的实施方案（最新）为推进我区政府系统“五型”政府建设，提升我区政府服务能力和水平，打造政策最优、成本最低、服务最好、办事最快的“四最”营商环境，努力让企业和群众办事更顺畅、舒心，根据《X省人民政府办公厅关于进一步完善政务服务机制提升政务服务效能的通知》（X 府厅字〔X〕105号）、《X市人民政府办公厅印发关于进一步完善政务服务机制提升政务服务效能的实施方案的通知》（X府厅发〔X〕160号）文件要求，经区政府同意，决定对省政府进一步完善政务服务机制提升政务服务效能20条措施进行责任分解。
现结合实际，制定实施方案如下：一、延长办事时间（一）错时延时服务1.直接为企业和群众提供与日常生产生活密切相关的事项办理窗口，自X年1月1日起在工作日中午、双休日以及国家法定节假日提供延时服务。
责任单位：实施错时和延时服务的单位。
2.高频多发的即办件办理原则上实行窗口值班制，承诺件和办件量较小的即办件实行预约制，确保企业和群众在非工作日时间能办事、办成事。
对办件量大的事项要通过增加窗口等方式，减少群众办事等候时间。
责任单位：实施错时和延时服务的单位。
3.于X年12月20日前，提供错时和延时服务的窗口单位名称、地址、时间安排、事项以及预约方式等通过媒体对外公布，切实提高社会知晓度，让延时服务真正利企惠民。
责任单位：区行政服务中心管委会。
（二）畅通预约渠道4.要针对企业和群众在非工作时间遇到的特殊、紧急需办理的事项，畅通预约和应急服务机制，做到特事特办、急事急办。
责任单位：实施预约服务的单位。
5.要主动提供现场预约、电话预约、短信预约、网上预约等预约服务渠道，并予以公布，重点拓宽我区政务服务事项在网上、掌上的预约功能和范围，最大限度地方便企业和群众办事。
责任单位：实施预约服务的单位。
（三）拓展自助服务6.要争取把办税服务、公安交管、出入境、社保服务、公积金查询办理、不动产查询、银行、电力、公交、自来水、燃气等与群众日常生活密切相关的事项，在我区行政服务中心大厅实现自助办理。
开展优化营商环境专项治理活动工作方案(最新)
开展优化营商环境专项治理活动工作方案(最新)开展优化营商环境专项治理活动工作方案为了进一步优化我县营商环境，推动县域经济社会快速健康发展，经县政府研究决定，在全县开展优化营商环境专项治理活动，为确保专项治理活动顺利推进，特制定以下工作方案：一、目标任务始终把改善营商环境作为促进_经济发展的生命线工程，以降低企业运营成本为核心，以提高服务质量为重点，集中整治损害投资环境的各类问题，全面规范各级行政执法行为，提供优质服务，创建优美环境，营造“亲商、安商、富商”的良好环境，有效提升我县投资环境的竞争力。
二、整治重点1、清理和简化审批事项。
实行严格的行政审批准入制，对现有规范性文件、行政审批事项进行彻底清理，对不符合法律规定、利用红头文件设定的审批、核准事项，一律取消。
在不违反法律和行政法规的前提下，简化各类前置性评审程序，缩短审批时限。
（县政府法制办、工商局负责）2、加强政务服务中心建设。
进一步完善政务中心的管理服务、网络运营、结果考评等，所有审批部门原则上都要在政务中心设立窗口并授权到位，实现“一次告知、一口受理、并联审批”，方便企业及群众办事。
（县政务中心负责）3、严格规范行政执法检查。
各级行政执法部门不得随意到企业检查，除法律、法规明确规定外，原则上同一部门对同一企业同一事项的检查1年内不得超过1次，两个以上执法部门对同一事项进行检查，实行联合检查，上下级执法部门要按照管辖级别划分检查范围，避免重复检查。
对执法部门的违规检查行为，企业有权拒绝并可向监察机关举报。
（县监察局负责）4、减少和规范行政事业性收费。
进一步清理整顿、规范涉企行政事业性收费，除国家和省上按规定程序审批设立的涉企行政事业性收费项目外，其他一律予以取消。
实行行政事业性收费下限制，凡国家和省上有上下限规定的尽可能按照下限执行。
实行涉企收费目录制，按年度公布行政事业性收费项目和标准，凡目录以外的收费项目，企业有权拒缴。
（县财政局、县物价局负责）5、畅通企业融资渠道。
专项整治指导方案
一、指导思想为深入贯彻落实党中央、国务院关于全面深化改革的决策部署，进一步优化营商环境，提高政务服务水平，推动经济社会高质量发展，特制定本专项整治指导方案。
二、整治目标1. 提高政务服务效率，缩短审批时限，减少企业办事成本。
2. 优化营商环境，降低企业运营成本，激发市场活力。
3. 加强部门协作，形成合力，提高整治工作的实效性。
4. 完善相关制度，建立健全长效机制，巩固整治成果。
三、整治范围1. 政务服务事项审批流程不规范、审批时限过长的问题。
2. 营商环境不优，企业反映强烈的突出问题。
3. 部门之间沟通协作不畅，导致企业办事难、办事慢的问题。
4. 存在腐败现象，损害企业利益的问题。
四、整治措施1. 优化审批流程，缩短审批时限（1）简化审批环节，减少审批材料，推行“一窗受理、集成服务”。
（2）推广“互联网+政务服务”，实现网上审批、全程电子化。
（3）建立审批时限承诺制度，对超时限审批行为进行问责。
2. 优化营商环境，降低企业运营成本（1）深入推进“放管服”改革，减少行政审批事项。
（2）加强事中事后监管，提高监管效能。
（3）降低企业用电、用水、用气等成本，减轻企业负担。
3. 加强部门协作，提高整治工作实效（1）建立健全部门协作机制，加强信息共享和业务协同。
（2）开展联合检查，加大对违法违规行为的查处力度。
（3）加强督促检查，确保整治工作落到实处。
4. 加强廉政建设，净化营商环境（1）强化党风廉政建设，严肃查处腐败问题。
（2）加强对公职人员的廉政教育，提高廉洁自律意识。
（3）完善监督机制，确保企业合法权益不受侵害。
五、工作步骤1. 启动阶段（1个月）：成立专项整治工作领导小组，制定整治方案，明确整治目标、范围、措施等。
2. 调查摸底阶段（2个月）：全面排查整治范围内的问题，收集企业反映强烈的问题，建立问题清单。
3. 整治阶段（4个月）：针对问题清单，制定整改措施，落实整改责任，确保整治工作取得实效。
4. 总结评估阶段（1个月）：对整治工作进行总结评估，形成整治报告，巩固整治成果。
优化营商环境专项整治行动方案(最新)
优化营商环境专项整治行动方案为深入贯彻落实我市打造国际化营商环境的总体部署，助推营商环境建设工作再上新台阶，依据《X市X年优化营商环境专项整治行动方案》，结合我市实际，特制定本方案。
一、工作目标继续围绕企业、群众反映集中的突出问题，在巩固X年专项整治成果的基础上，着力整治政务窗口服务质量差、乱收费乱罚款乱检查、垄断性行业涉企服务水平低、政府和企业失信、中介机构服务不规范、政策落实“最后一公里”不畅等问题，持续激发市场主体的内在活力，进一步增强城市竞争力，加快构建亲、清政商关系，推动全市营商环境建设取得新突破。
二、整治内容（一）深入开展政务窗口服务质量专项整治行动。
广泛开展“不为不办找理由、只为办好想办法”活动，彻底解决政务窗口单位个别人服务意识不强、办事“推绕拖”等问题，切实解决“门好进、脸好看、事难办”现象。
继续深化“多规合一”改革和“最多跑一次”改革，切实解决办事流程不顺畅、审批要件多、办理时限长的问题，进一步提升审批效率。
（二）深入开展乱收费乱罚款乱检查专项整治行动。
从制度建设做起，细化涉企收费清单目录，压缩行政处罚自由裁量权，全面推行“双随机一公开”监管，严格执行行政检查计划和备案管理制度。
开展执法专项检查，切实解决执法人员多头执法、重复执法、随意执法等问题，提升法治政府建设整体水平。
（三）深入开展垄断性服务行业专项整治行动。
推动电力、热力、燃气、供水、通讯、消防等特定行业公开服务标准、办事程序、收费标准。
推动垄断行业改革，适度降低市场准入门槛，引入市场竞争，完善特许经营制度，提高行业整体管理水平。
（四）深入开展政府和企业失信专项整治行动。
逐步解决政府类投资项目不及时结算、长期拖欠工程款问题，政府招商承诺不兑现、净地不净等问题。
完善政府守信践诺机制，建立健全行政承诺考核问责制度，杜绝过度承诺问题。
建立完善企业失信“黑名单”制度，依法惩戒企业失信行为。
（五）深入开展中介机构服务专项整治行动。
环境整治提升行动实施方案
环境整治提升行动实施方案随着社会经济的不断发展，环境问题日益突出，给人们的生活和健康带来了严重影响。
为了改善环境质量，提升人民群众的生活品质，我们制定了环境整治提升行动实施方案。
首先，我们将加大对污染源的治理力度。
对于工业企业、交通运输、农业生产等领域的污染源，我们将采取严格的监管措施，加强排污许可制度的执行，推动企业实施清洁生产，减少污染物的排放。
同时，加强对机动车尾气排放的监管，推广清洁能源汽车，减少空气污染。
其次，我们将加强对生活垃圾的分类处理和资源化利用。
通过建立健全的生活垃圾分类收集体系，推动居民参与垃圾分类工作，减少垃圾的填埋量和焚烧量。
同时，加强对可回收物和有害垃圾的回收利用工作，推动资源化利用，减少对自然资源的消耗。
另外，我们将加强对水体和土壤的污染治理。
通过加强水环境保护工作，推动河湖水质改善，加强水源地保护，确保饮用水安全。
同时，加强土壤污染治理工作，推动土壤修复和农田环境保护，保障农产品质量和食品安全。
此外，我们将加强环境监测和信息公开。
建立健全的环境监测网络，加强对空气、水、土壤等环境要素的监测，及时发布环境质量信息，提高公众对环境问题的认识和关注度。
同时，加强环境信息公开工作，推动政府和企业主动公开环境信息，增强社会监督力量。
最后，我们将加强对环境整治提升行动的组织领导和政策支持。
建立健全的环境整治提升工作机制，加强跨部门协作，形成合力推动环境整治提升工作。
同时，出台更加严格的环境保护法律法规，加大对环境违法行为的处罚力度，形成良好的法治环境。
总之，环境整治提升行动实施方案的落实需要全社会的共同努力，需要政府、企业、社会组织和公众的积极参与。
我们相信，通过我们的共同努力，一定能够取得环境整治提升的实质性成效，为人民群众营造一个更加清洁、美丽的生活环境。
让我们携手共建美丽中国，共享清洁环境的福祉。
政务中心为优化发展环境实施四大举措
政务中心为优化发展环境实施四大举措┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈今年以来，县政务中心采取“强化培训、深入调研、扩大宣传、强力整治”等四大举措，努力解决自身建设存在的问题，全面推进各项工作，创优经济发展环境。
在今年优化经济发展环境暨机关效能建设工作会议上，我县被评为长沙市优化经济发展环境工作先进集体。
一、强化培训，提升队伍素质政务中心把建一流队伍、树一流形象作为加强干部队伍建设的目标和方向，对干部开展定期培训学习，提高工作能力和水平。
一是通过专题培训提升服务质量。
今年上半年，各乡镇相继成立了乡镇政务服务所，为提高乡镇服务所工作人员的业务水平，政务中心组织各乡镇99名服务所人员，就服务所工作内容、工作方法和服务重点进行了集中讲解和培训。
规范了服务所工作的程序和措施，强化了依法行政意识。
二是通过选拔乡镇干部跟班学习提高基层干部队伍素质。
为营造良好的政务、经济环境，政务中心采取选派优秀乡镇后备领导干部到政务中心“县长热线”服务科跟班学习的形式，每季度一期，每期两人，集中轮训乡镇后备领导干部，使跟班学习者在熟悉全县政务、经济环境的同时，提高了他们处理纷繁复杂问题的能力，并增强了他们积极投身优化全县经济发展环境的责任感和使命感，在一定程度起到了宣传和导向作用。
三是通过各种途径提高中心工作人员业务水平。
政务中心结合保持共产党员先进性学教活动，采取轮流讲课、请人授课、开办培训班等形式，切实提高中心工作人员、部门联络协调员的政治理论和业务知识水平，教育和引导他们积极投身到优化经济环境的工作中来，通过不懈努力和扎实工作，确保我县经济发展环境得到进一步优化。
二、深入调研，掌握一手情况在优化经济发展环境过程中，政务中心的主要职责一方面是协助领导进行有效决策，另一方面是协调全县各职能部门工作的同时对各执法单位工作进行有效监督。
为确保中心工作全面准确，中心就全县创优经济发展环境过程中存在的突出矛盾和问题，针对性的进行调研和探讨，并提出整改意见和方案，采取相关措施，尽最大努力促进各项工作平衡健康发展。
2024年优化政务服务环境整改方案
2024年优化政务服务环境整改方案
要以提高效率、提升便民服务为核心目标。
首先，建立智能化政务服务平台，实现跨部门信息共享和互联互通。
建立统一的数字化身份认证体系，实现信息一次录入、多部门共享，提高办事效率，减少重复劳动。
加强智能化监管体系建设，实现数据共享和交换，提高全局监管效率，减少腐败漏洞。
其次，推行“一网通办”政务服务改革，实现政务服务事项的线上申请、审批、办理和查询，提高人民群众办事的便利程度。
建立统一的数字化政务服务平台，整合各级政府部门的服务资源，实现政府信息全面互联共享，提升政务服务效率，增强人民群众对政府的满意度。
此外，在推动政务服务环境优化的过程中，还需加强对政府工作人员的培训和督导，提高其服务意识和水平，推动政府服务理念的转变。
建立政务服务满意度评价指标体系，实现政府服务的标准化和规范化，提高政务服务的便民性和透明度。
在全面推进政务服务环境优化的过程中，还需加强对政务服务数据的保护和利用，建立健全的数据管理体系，确保政务服务数据的安全性和使用合规性。
加强对政务服务信息系统的维护和更新，保障政务服务的正常运作和持续改善。
最后，要加大宣传推广力度，提升人民群众对政务服务的知晓度和满意度，营造良好的政务服务宣传氛围，促进政府服务的透明化和公开化。
同时，加强与社会各界的沟通和合作，建立政府与社会各方的互动机制，促进政府服务的创新和改革。
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政务服务中心整改方案
政务服务中心整改方案篇一：区政务服务中心关于立行立改的主要问题清单及整改措施区政务服务中心关于立行立改的主要问题清单及整改措施按照区委要求，8月5日，区政务服务中心党组召开了党的群众路线教育实践活动专题组织生活会，在会上认真查摆了十一条“四风”突出问题，针对这些突出问题，我们通过专题讨论会，制定了相关的整改措施。
一、能立行立改的主要问题1、理论学习不扎实、不深入。
学习存在时紧时松的现象，自学时间不充分、学习内容不深入，缺乏深层次思考，未能真正系统、透彻地学习领会材料。
2、工作作风不实，求真务实的精神不够。
目前虽设有并联审批窗口，但只是流于形式，应付上面的检查，审批流程有时不仅没有减，反而还搞复杂了。
3、制度执行不力，日常管理没有落到实处。
日常值班巡查制度落实不到位，每月的星级评定考核制度流于形式，不能有效地约束窗口工作人员遵守工作纪律。
4、群众观念不强。
深入基层主动服务不够，领导班子对窗口工作人员的关心不够，与窗口单位协调不够，沟通不够，没有及时向各窗口部门（单位）领导反馈窗口工作人员在中心的工作表现情况。
5、主动担当的责任意识不强。
面对工作人员违反工作纪律，禁烟控烟等方面，还存在着不敢抓、不敢管，回避矛盾和问题，怕得罪人，当老好人的情况。
6、改善工作环境的问题迟迟没有解决。
对于窗口工作人员反映的空气不流通、通风不好，无公共车棚供办事群众和工作人员存放车辆等情况，中心虽提出了整改措施，但没有落实到位，开窗和建车棚的问题一直没有解决。
二、整改措施1、树立正确的学习观，大力加强政治理论学习。
按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”总要求，突出抓好十八大和十八届三中全会精神的学习，贯彻落实好中央“八项规定”、省委“六条意见”、市委“十一条禁令”和区委“十不准意见”，用马克思主义中国化的最新成果武装头脑，指导实践、推动工作，切实解决学用脱节的问题。
落实班子成员日常学习制度，每月至少组织两次中心组学习，加强对先进理论、审批业务专业知识、法律法规及相关业务知识的学习，提高自身的理论水平和业务素质。
开展优化营商环境专项整治行动方案
开展优化营商环境专项整治行动方案一、行动背景近年来，我国营商环境不断改善，但在全球排名中仍有提升空间。
为进一步激发市场活力，推动高质量发展，我们必须开展专项整治行动，全面优化营商环境。
二、行动目标1.提升企业获得感。
通过优化政策、简化流程，让企业享受到更多实惠。
2.提高政务服务效能。
缩短审批时间，提高审批效率，让企业少跑腿、数据多跑路。
3.加强监管创新。
构建亲清新型政商关系，营造公平竞争的市场环境。
三、行动措施1.精简审批流程。
对现有行政审批事项进行全面清理，取消不合理、不必要的审批事项，简化审批流程，提高审批效率。
2.优化政策环境。
加大对中小企业的支持力度，落实税收减免、融资担保等优惠政策，降低企业运营成本。
3.加强监管创新。
运用大数据、云计算等技术手段，实现对企业信用、风险等方面的实时监测，提高监管效能。
4.提升政务服务。
推广“一网通办”、“一次办好”等政务服务模式，实现线上线下无缝衔接，提高政务服务效能。
5.强化法治保障。
完善营商环境法律法规体系，严厉打击各类违法行为，维护企业合法权益。
6.加强诚信建设。
构建企业信用体系，对失信企业进行联合惩戒，营造诚信经营的良好氛围。
7.培育企业家精神。
鼓励企业创新发展，提升企业家素质，培养具有全球视野的企业家队伍。
四、行动步骤1.调查研究。
组织专班，深入企业、基层，全面了解营商环境存在的问题和短板。
2.制定方案。
根据调查研究结果，制定具体可行的优化营商环境专项整治行动方案。
3.实施方案。
明确责任主体，分解任务，限时完成，确保各项措施落地生根。
4.监督评估。
设立营商环境监测指标，定期对行动效果进行评估，及时发现问题，调整方案。
五、行动保障1.加强组织领导。
成立专项整治行动领导小组，统筹协调各方力量，确保行动顺利推进。
2.落实责任分工。
明确各级政府、部门的责任，确保各项工作有人抓、有人管。
3.加强宣传引导。
充分利用各类媒体，宣传优化营商环境的重要意义，营造良好舆论氛围。
政务公开整治专项行动实施方案
政务公开整治专项行动实施方案一、背景介绍近年来，我国政府一直致力于推进政务公开工作，取得了显著成效。
然而，也不可忽视的是，一些地方和部门在政务公开方面存在着一些问题和不足，需要进一步强化整治。
为此，制定本实施方案，旨在加强政务公开整治工作，提高政府公信力和服务水平。
二、整治目标1. 提升政务公开水平，打造透明、高效、廉洁的政务公开环境；2. 完善政务公开机制，确保政府信息全面、及时、准确地公开；3. 加强政府对政务公开工作的监督和管理，确保政务公开工作的规范运行；4. 建立健全政务公开信息服务体系，提升政务公开服务质量和效果。
三、整治重点1. 健全政务公开制度a. 加强政务公开相关法律法规的制定和修订，完善政务公开的法律保障；b. 推动政府信息公开办理流程的标准化和规范化，提高政务公开的效率和质量；c. 强化政府信息公开的事中事后监管，确保政务公开工作的规范实施。
2. 加强政务公开宣传和培训a. 开展政务公开宣传和教育活动，提高公众对政务公开的认知和参与度；b. 加强政务公开工作人员的培训和能力提升，提高政务公开工作的专业水平。
3. 健全政务公开监督机制a. 加强政府对政务公开工作的日常监督和检查，及时发现和纠正问题；b. 完善政务公开申诉渠道，及时处理公众对政务公开工作的投诉和举报；c. 强化政务公开工作的第三方评估，提高政务公开工作的公正性和透明度。
4. 提升政务公开服务水平a. 加强政务公开信息平台的建设和管理，提供便捷、高效的政务公开服务；b. 推动政务公开信息的多渠道发布，增加公众获取政务信息的途径；c. 加强政务公开信息的科技应用，提升信息的可视化和可理解性。
四、工作措施1. 完善政府信息公开制度，建立健全政务公开的法律、制度和标准体系；2. 加强政务公开宣传和教育，提高公众对政务公开的认知和参与度；3. 强化政务公开监督和检查，确保政务公开工作的规范运行；4. 提升政务公开服务水平，加强政务公开信息的发布和管理。
优化营商环境集中整治工作实施方案
优化营商环境集中整治工作实施方案为了进一步优化营商环境，提高企业竞争力和市场活力，可以从以下几个方面着手实施整治工作。
一、简化行政审批程序1.进一步压缩办理时间，加快审批流程，明确办理时限和责任部门，逐步实现“一次办理、本网通办”。
2.推行“最多跑一次”制度，鼓励部门加强互联网+政务服务，提供线上审批服务。
3.建立服务热线和投诉举报机制，监督行政审批行为，确保公平公正。
二、完善法律法规体系1.建立健全企业登记制度，简化注册流程，取消不必要的审批事项。
2.清理规范各类行政许可，深化简政放权，减少行政干预。
3.加强对地方政府行政审批权限的合理划定和监督，防止权力滥用。
三、提升服务水平1.加强对行政服务中心建设的指导和管理，力求提供高效便捷的服务。
2.优化政务服务平台，提供全天候、无缝衔接的企业服务。
3.加强对公共服务事项的标准化管理，提高服务水平和质量。
四、破除市场壁垒1.清理规范各类市场准入条件，降低市场进入门槛。
2.推进市场监管体制，加强市场监管执法力度，打击不正当竞争行为。
3.建立公平公正的市场竞争机制，加强知识产权保护。
五、加强对外交流合作1.加强与国际组织和国外相关机构的合作，借鉴先进经验，推动营商环境的不断改善。
2.加强与各地区的合作，分享成功经验，推动营商环境的良性互动。
3.加大对企业的引导和支持，鼓励企业参与国际合作，拓展市场。
以上是对优化营商环境集中整治工作实施方案的一些建议，通过简化行政审批、完善法律法规、提升服务水平、破除市场壁垒和加强对外交流合作等措施的综合运用，可以进一步提升营商环境，推动企业发展和经济增长。
政务环境整治实施方案
政务环境整治实施方案一、背景。
近年来，随着我国经济的快速发展和社会的不断进步，政务环境整治成为了当前社会发展的重要课题。
政务环境整治的实施，对于提升政府服务效能、优化营商环境、增强政府公信力具有重要意义。
因此，制定一套科学合理的政务环境整治实施方案，是当前迫切需要解决的问题。
二、目标。
1. 提升政务服务水平，实现政务服务“最多跑一次”。
2. 优化政务环境，提高政府效能和服务质量。
3. 加强政务公开和透明度，提升政府公信力。
4. 推动政务管理现代化，建设智慧政务。
三、主要措施。
1. 加强制度建设。
建立健全政务环境整治的法律法规体系，明确政府职责和服务承诺，规范政务服务流程和标准，确保政务服务规范、高效、便捷。
2. 强化监督管理。
建立健全政务环境整治的监督管理机制，强化对政务环境整治工作的监督检查，加大对政务服务“一次办好”和便民利企政策的落实力度，确保政务服务公平公正。
3. 提升服务水平。
加强政务服务队伍建设，提高政务服务人员的业务素质和服务意识，推行绩效考核，激励政务服务人员提升服务水平。
4. 创新科技手段。
推动政务服务“互联网+”，建设智慧政务平台，实现政务服务的信息化、智能化，提高政务服务的便捷性和效率。
5. 加强宣传教育。
开展政务环境整治宣传教育活动，提高公众对政务环境整治工作的认知度和满意度，营造良好的政务环境整治氛围。
四、保障措施。
1. 加大投入力度，确保政务环境整治工作的顺利实施。
2. 健全激励机制，激发政务服务人员的工作积极性和创造性。
3. 建立健全考核评估机制，对政务环境整治工作进行定期评估和总结，及时发现问题并加以解决。
五、预期效果。
1. 政务服务效能显著提升，实现政务服务“最多跑一次”。
2. 政务环境明显优化，提高政府效能和服务质量。
3. 政务公开和透明度不断增强，提升政府公信力。
4. 政务管理现代化水平明显提高，智慧政务建设取得实质性进展。
六、总结。
政务环境整治实施方案的制定和实施，对于提升政府服务效能、优化营商环境、增强政府公信力具有重要意义。
2023年优化方案三篇_2
2023年优化方案三篇优化方案篇1为进一步优化经济发展环境，强化为民服务意识、提高办事效率，促进____x 持续快速发展，根据《__优化经济发展环境暂行办法》（上文[]73号）的通知，结合本单位工作实际，特制定本工作制度。
第一条实行政务公开和服务承诺制度。
对下列内容必须予以公示：（一）本单位行政审批服务所涉及的办事内容、办事依据、办事条件、办事程序、办事时限和办事结果，以及承办部室、承办人员、负责人姓名；（二）本单位办事纪律、服务承诺，以及违诺的投诉、处理办法；（三）除涉密外其他应向管理服务对象（企业）公示的内容。
在办公地点醒目处设立政务公开栏，标明部室设置，印制相关材料，管理服务对象（企业）索要相关材料时，应无偿提供。
对涉及与群众利益密切相关的重要事项的决策，应当集体讨论，广泛征求意见。
第二条实行挂牌和持证上岗制度。
本单位工作人员办公桌上要统一放置设有本人照片、姓名、部门名称及职务的标示牌，在单位工作时间应佩带有本人照片、姓名、部门名称及职务的胸牌。
第三条建立岗位目标责任制。
严格定员、定岗、定职责，根据本单位各部室职责权限和工作实际，将职责逐级分解到各个部室和岗位，科学合理制定本单位工作人员的岗位工作目标和管理办法，保证分工科学、合理，职责到位，高效运作。
第四条实行一次性告知制度。
本单位工作人员对管理服务对象（企业）的首次办事请求，如果不符合规定要求，无法办理的，应一次性告知其原因和依据；对符合规定但手续不齐全的，应一次性告知所缺的全部手续、书面材料、办事程序和办事依据等事项，并告知下一次办理的时间；逾期不告知的，自收到材料之日起即为受理。
管理服务对象（企业）可以查询与自身利益相关的办理进度和结果，承办人应如实告知，涉及保密内容的除外。
第五条实行限时办结制度。
本单位工作人员对管理服务对象（企业）的办事请求，如果符合规定、手续齐全的应立即办理；凡法律、法规、规章和规范性文件有明确办理时限的，必须在时限内办结；法律、法规、规章和规范性文件没有规定办理时限的，应结合实际，本着简捷快办的原则，确定时限，并向社会作出公开承诺，严格执行。
政务服务优化营商环境工作方案
政务服务优化营商环境工作方案为了深入开展“作风改进提升年”活动，进一步强化服务意识，提升职责担当，优化管理和服务，结合工作实际，制定本方案。
一、指导思想坚持以*思想为指导，深入贯彻落实党的*中全会精神，按照市委、市zf关于深化机关作风整顿优化营商环境工作部署和要求，聚集“四风”问题新表现新动向新变种，以群众反映集中，社会普遍关注的作风顽疾为重点。
开展专项监督执纪，持续释放正风肃纪的强烈信号，坚决查处侵害群众利益、损害党和zf形象、破坏发展环境的人和事，推进机关作风持续好转、营商环境明显改善，不断增强人民群众的获得感、满足感、幸福感，为优化提升我市营商环境提供有利保障。
二、监督整治重点工作（一）工作作风方面*.贯彻党中央、自治区党w、市委关于优化营商环境相关部署领导不力、分工不明、责任不清、落实不力；*.只考虑本部门利益甚至自身利益，不给好处卡、推、拖，给了好处乱办事；*.对市委优化营商环境行动中的承诺事项完成不到位；*.“门好进、脸好看、事难办”，办理事项“推拖绕”“中梗阻”，回避问题和矛盾，上推下卸责任；*.办事拖拉、工作敷衍塞责，该服务的不服务，该协调的不协调，应当立即办理而不办理，应当当场解决而不解决，可以提前办完却故意卡着后时限办理；*.工作人员不坚守工作岗位，上班时间从事与工作无关的活动。
（完成时限：即行即改、长期坚持）（责任部门：各科室、窗口各单位）（二）政务服务方面*.简政放权不到位，审批环节多、时限长、效率低，擅自设立审批事项，增加受理条件、增设办理环节；*.办理程序不公开，对承担的行政审批项目的依据、条件、程序、资料要求、办理时限、承办人、负责人、办事纪律办事结果等不公开或公开不及时、不完整、不清晰；*.政策不透明，对管理服务对象提出的政策咨询，不能明确予以答复；*.岗位职责不公开，公开栏未设置单位职责、部门职责、工作人员职责、窗口工作人员不亮姓名、亮身份、亮职责、亮承诺；*.监督不公开，未按照要求公开投诉举报方式和电话，或对外公布的办公、咨询、投诉举报等电话不畅通；*.收费标准不公开，未按照要求制作公开栏公开行政事业性收费项目和标准；*.违法设置或变相设置限制性条款，为企业平等进入市场设置不合理附加条件、歧视性条款和准入门槛，限制公平竞争；*.公共服务领域利用垄断优势设定“霸王条款”，搞垄断服务、捆绑服务。
优化提升营商环境十大行动方案
优化提升营商环境十大行动方案为了优化提升营商环境，我们可以采取以下十大行动方案：1. 简化审批程序：简化企业注册、审批、许可等流程，提高办事效率，减少企业运营成本。
2. 减税降费：对企业减少税费负担，取消繁琐的行政事务费用，鼓励企业创新和投资。
3. 加强知识产权保护：完善知识产权保护体系，严厉打击侵权行为，为企业提供良好的创新环境。
4. 优化商事登记制度：简化企业注册流程，提高注册办理效率，减少企业创业成本。
5. 改善市场准入条件：加快取消行业限制和市场准入壁垒，鼓励竞争，为企业提供公平的市场环境。
6. 加强金融服务支持：完善金融服务体系，为企业提供更多的融资渠道和金融工具，降低融资难度。
7. 加强人才培养和引进：建立完善的人才培养和引进机制，吸引高素质人才加入企业，推动创新和发展。
8. 提高政府服务质量：加强政府部门的服务意识和素质，提高工作效率，为企业提供优质的服务。
9. 完善法律法规体系：修订完善相关法律法规，保障企业的合法权益，降低企业经营风险。
10. 加强监管力度：加大对市场违法违规行为的查处力度，维护公平竞争秩序，为企业提供稳定的营商环境。
通过以上十大行动方案的实施，我们相信营商环境将得到明显的提升，企业创新和发展的动力将得到充分释放，进一步促进经济的健康稳定发展。
优化提升营商环境是一个长期而复杂的任务，需要政府、企业、社会各方的共同努力。
以下将更详细地介绍上述十大行动方案的实施细节和相关措施。
首先，简化审批程序是提升营商环境的重要举措之一。
政府可以通过整合相关部门的审批流程、优化审批环节、在线办理等方式，提高审批效率。
此外，还可以建立一站式服务中心，集中办理企业注册、审批、许可等事项，提供一站式服务，避免企业多头跑。
减税降费是鼓励企业发展的重要举措。
政府可以通过减少税率、放宽税收优惠政策、取消行政事务费等方式，减轻企业的负担，激发市场活力。
此外，还可以在税收实施过程中加强透明度，确保税收的公平和合理性。
整治专项活动方案
四、保障措施
1.组织领导：成立整治专项活动领导小组，统筹协调各方力量，确保整治工作有序推进。
2.资金保障：合理安排整治工作经费，确保活动顺利进行。
3.法律法规保障：严格遵守国家法律法规，确保整治工作合法合规。
4.社会监督：充分发挥社会各界监督作用，广泛听取意见和建议，提高整治工作的透明度和公正性。
（2）消防安全：加强消防安全检查，消除火灾隐患，提高火灾防控能力。
（3）食品药品安全：加大对食品药品生产、流通、消费环节的监管力度，保障人民群众“舌尖上的安全”。
4.政务服务整治
（1）简政放权：简化行政审批流程，提高政务服务效率。
（2）优化服务：提升政务服务水平，实现“最多跑一次”。
（3）廉洁自律：加强政务服务人员廉洁教育，严肃查处违纪违法行为。
整治专项活动方案
第1篇
整治专项活动方案
一、背景与目标
随着我国经济社会的快速发展，社会各界对生态环境、市场秩序、公共安全等方面的关注度不断提高。为了进一步解决当前存在的问题，提升人民群众的获得感和满意度，特制定本整治专项活动市场秩序，营造公平竞争环境；
第2篇
整治专项活动方案
一、引言
当前，我国正处于社会经济发展的关键时期，面对环境污染、市场秩序混乱、公共安全隐患等问题，迫切需要采取有效措施加以解决。为此，特制定本整治专项活动方案，以实现以下目标：
1.改善生态环境质量，保障人民群众身体健康。
2.规范市场秩序，促进经济健康发展。
3.消除公共安全隐患，提高人民群众安全感。
2.市场秩序整治
（1）打击假冒伪劣商品：加大对制售假冒伪劣商品行为的打击力度，维护消费者权益。
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开展优化政务服务环境整治行动方案
为认真贯彻落实全市“两个年”动员会精神，着力整治“服务质效不高、环境不优”等问题，根据《x县开展“作风建设深化年”活动实施方案》（x〔x〕20号）精神，结合工作实际，制定本方案。
一、工作目标
坚持目标导向、问题导向，围绕企业、群众集中反映的突出问题，以“敢担当、重实干、促发展”作风建设深化年主题活动为抓手，通过开展行政审批、司法服务、政务服务专项整治行动，着力解决在优化环境、行政审批、政务服务、为民办事等过程中存在的服务质效不高、环境不优等突出问题，努力营造“高效、便民、规范、廉洁”的政务服务环境，为决胜全面建成小康社会营造良好环境。
二、整治内容和措施
（一）开展行政审批服务专项整治行动。
1.整治项目审批服务质效不高等问题。
深化“放管服”改革，规范“并联审批”办公室，建立重大项目审批“绿色通道”，全面推进
“网上办、集中批、联合审、区域评、代办制、不见面”等“店小二” 服务模式，做好全流程服务，进一步压缩办理时限，确保政府、企业投资项目办理时限分别控制在80个、60个工作日。
牵头单位：县政务服务中心、县发改科技局
责任单位：各乡镇、县直各部门、各园区管委会
2.整治招商引资承诺兑现不到位等问题。
深入实施招商引资“一号工程”，建立重点招商项目跟踪落实机制，对重点招商项目实行全程跟踪服务，全面梳理、摸清已落地项目需要兑现的各项扶持政策，并制定工作台账，明确责任单位、责任人和兑现时间，挂账督办，逐项销号，力促招商引资各项扶持政策兑现到位，营造诚信务实的招商引资环境。
牵头单位：县商务经合局
责任单位：各乡镇、县直各部门、各园区管委会
3.整治市场准入服务质效不高等问题。
深化商事登记制度改革，深入推进“先照后证”、企业“多证合一”和个体“两证整合”改革，推广深化“网上预约、容缺受理、网上核准、简易注销、证照联办、免费送达”等服务举措，进一步减事项、减环节、减报件、压时间、优流程，打造便捷高效的市场准入环境。
牵头单位：县市场监管局
责任单位：各乡镇、县直各部门
4.整治行政审批服务质效不高等问题。
深化集中审批改革，除上级部门有特殊规定外，所有政务服务事项全部向政务服务中心集中进驻，年底县直部门（单位）90%的事项做到大厅一次性办理，努力实现“一个窗口受理，一个场所办公，一个平台监管，一个标准要求，一枚印章审批”的高效管理体制。
加快推进“互联网+政务服务”和
“最多跑一次”改革，推行淘宝式全流程网上审批办理和移动端APP 应用，让数据多跑路，让群众少跑腿，力争年内网上在线审批达到
100%，“最多跑一次”审批事项达到90%，不见面审批事项达到
80%。
牵头单位：县政务服务中心
责任单位：各乡镇、县直各部门
（二）开展司法服务专项整治行动。
1.整治重复检查、多头执法等问题。
严格落实行政执法程序，强化执法人员纪律约束和培训考核，规范行政执法行为。
创新行政执法方式，推行行政执法公示制度，健全联合行政执法协调制度，建立行政执法信息共享、工作通报等制度，畅通行政执法投诉举报渠道，加强行政执法监督，切实减少多头执法、重复检查，提高行政执法水平。
牵头单位：县政府办（法制办）
责任单位：各乡镇、县司法局、各行政执法部门
2.整治司法服务质效不高等问题。
落实普法工作责任制，扎实开展“七五”普法，推进“互联网+法律服务”，建成县、乡镇、村（社区）三级公共法律服务网络，整合律师资源，为企业、群众提供优质高效的法律咨询、法律援助、司法建议等服务，帮助企业发现和化解经营风险，依法保护市场主体权益，营造公正法治环境。
牵头单位：县司法局
责任单位：各乡镇
（三）开展政务服务专项整治行动。
1.整治政务服务质效不高等问题。
实施政务服务标准化建设工程，梳理编制政务服务标准目录，建立政务服务并联审批、网上审批地方标准，按照“三级四同”标准对权责清单、事项要素进行规范管理、动态调整，制
定“办事清单+办事流程+办事指南”，实现审批事项再精减，审批流程再优化，切实解决审批要件“繁”、服务流程
“卡”、审批过程“慢”、提速审批“难”等问题。
完善政务服务制度体系，强化服务承诺、首问负责、一次告知、限时办结、全程代办、责任追究等制度，坚持用制度管人、管事。
组织开展政务服务人员素质养成、岗位练兵、业务技能培训等活动，将“马上就办、办就办好” 理念融入日常工作中；认真开展“三查三看三比”“十优十差”服务窗口、“服务之星”评比等活动，展示优秀，曝光后进，监督整改，着力整治政务服务窗口单位纪律作风涣散、服务意识不强、服务态度差、人员素质低、办事“推绕拖”等问题，切实解决“门难进、脸难看、事难办”和“门好进、脸好看，事难办”现象。
牵头单位：县政务服务中心
责任单位：各乡镇、县直各部门
2.整治群众诉求渠道不畅等问题。
加强“ 12345 ”便民服务中心建设，建立“一号对外、集中受理、分类处置、各方联动、限时办理、及时反馈”工作机制，形成县、乡镇、村（社区）三级群众诉求办理工作网络。
公开、畅通各部门（单位）值班电话及服务热线，各部门
（单位）要全面清理黄页“僵尸电话”，值班电话要全部在通信部门查号台进行重新登记确认。
探索建立热线便民服务中介平台，拓宽群众诉求受理渠道，即时受理市民咨询、求助、投诉和建议类诉求，打通群众诉求“最后一公里”
牵头单位：县委政法委
责任单位：各乡镇、县直各部门
三、行动步骤
（一）动员部署阶段（x年3月底前）。
组织召开专题会议，对专项整治工作进行动员部署，进一步统一思想，明确任务，细化措施，确保专项整治任务全面落实。
各乡（镇）、县直各部门要根据本方案的要求，结合工作实际，按照问题导向原则，抓紧制定有针对性、可操作性的整治工作方案，进一步明确整治重点，细化整治措施，落实整治责任。
（二）集中整治阶段（x年4月1日至10月31日）。
各乡（镇八县直各部门要对照本方案的部署和要求，全面开展自查自纠工作，形成问题整改清单，明确整改措施、时限，建立专项整治台账，真正做到突出问题一项一项整治、一个一个突破、一件一件销号。
（三）建章立制阶段（x年11月1日至12月31日）。
在系统总结专项整治典型经验和突出成果的基础上，按照整治成果具体化、制度化的要求，形成全县政务服务标准、行政执法规范、办事流程统一等工作制度，形成政务服务长效管理机制。
四、工作要求
（一）加强组织领导。
各相关单位要统一思想，牢牢把握作风建设“大走访”活动目标要求，制定每个阶段具体工作任务，坚持主要领导负总责，分管领导具体抓，明确工作责任，采取有力措施，认真组织实施。
（二）加强协作配合。
专项整治牵头单位和责任单位要进一步增强合作意识和大局意识，既要各负其责，又要协同配合，形成整治工作合力。
要加强与宣传部门的工作联系，对整治效果突出、社会反响较好的工作要及
时宣传报道；对专项整治行动中发现的破坏政务环境的行为要发现一起、曝光一起，做到“零容忍”。
（三）强化督查问责。
两办督查室要会同县“作风建设深化年” 活动督查督办组，加大对整治工作的督查检查力度，及时通报工作进展情况。
对整治工作不重视、措施不到位、效果不明显及推诿扯皮、工作拖沓的，要严肃追责，情节严重、影响恶劣的，移交县纪委监委进行严肃处理。