物业安保人员绩效考核

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物业保安员绩效考核细则

物业保安员绩效考核细则1.引言物业保安员是物业管理中至关重要的一环，他们的工作直接关系到居民的安全和物业的正常运营。

为了确保保安员的工作质量和提高他们的绩效，需要建立一套科学合理的考核制度。

本细则即为针对物业保安员的绩效考核制度，旨在评估保安员的工作表现，促进其自我提升和进一步提高保安工作的质量。

2.考核指标2.1工作纪律2.1.1准时上下班：考核保安员是否按照规定时间准时上下班，是否有迟到早退的情况。

2.1.2穿戴标准：考核保安员是否穿戴整齐、标志清晰可见，是否佩戴有效证件。

2.1.3巡逻情况：考核保安员是否按照规定路线和频次进行巡逻，并认真记录巡逻情况和发现的异常情况。

2.2服务态度2.2.1热情接待：考核保安员对业主、访客的态度是否友好热情，能否及时解答各种问题。

2.2.2敬业精神：考核保安员是否兢兢业业、认真负责地完成每一项工作。

2.2.3素质提升：考核保安员是否不断学习提升自己的知识和技能，以更好地为居民提供服务。

2.3安全防范2.3.1安全检查：考核保安员是否按时、按规定对公共区域进行安全检查，确保各项安全设施的正常运行。

2.3.2突发事件处理：考核保安员在突发事件发生时的处置能力和应对措施是否得当，是否能迅速调集相关资源进行处理。

2.3.3安全记录：考核保安员能否准确记录并及时上报发现的安全隐患和异常情况，以及采取的相应措施。

2.4团队合作2.4.1协作能力：考核保安员是否与其他工作人员协调配合，共同完成工作任务。

2.4.2沟通能力：考核保安员是否与居民积极沟通交流，倾听居民的需求和意见，并及时反馈。

2.4.3团队建设：考核保安员是否参与并积极支持团队建设活动，提升整个团队的工作效能。

3.考核流程3.1考核周期每个季度进行一次绩效考核，形成考核报告，并及时反馈给保安员本人。

3.2考核方法3.2.1个人自评：保安员根据绩效考核指标，对自己过去季度的工作进行自我评估，并填写自评表。

3.2.2部门评分：保安员的直接上级根据绩效考核指标，对其工作进行评分并填写评分表。

保安人员绩效考核细则)

保安人员绩效考核细则)保安人员绩效考核细则为了创建安全文明的住宅小区，提升安保工作服务质量，为房产销售建立良好的配套基础，公司制定了保安人员绩效考核细则。

该细则旨在通过日常全面考核，公开、公正的为切实加强保安队伍的建设，强化保安人员的服务意识和质量，促进保安工作规范管理，并客观、真实、公平地评价保安人员的工作绩效，提高和调动保安员的工作积极性和责任性，实现绩效的持续改进，并以绩效考核结果作为员工异动、培训及薪酬变动等的依据。

保安人员绩效考核适用于公司所有保安员，考核时间为每月1-5日，考核上一月的工作表现。

考核依据为XXX各岗位职责及行为规范、《月绩效考核记录表》。

考核结果分为四类，与绩效薪资挂钩情况如下表：分值对应等级绩效薪资分值100-95 A类 100%95-85 B类 80%85-70 C类 50%70以下 D类保安人员岗位薪资的20%作为绩效薪资，另80%作为基本薪资每月固定发放，不受绩效结果的影响。

XXX总经理、副经理及其他管理人员依照月度工作计划进行考核。

考核细则（月度考核量化表）如下：部门：XXX 被考核人：职位：保安员考核月份：年月序号考核项目标准分值实得分扣分事由扣分说明1 仪容仪表（10%）按规定统一穿着制服、佩戴工作证、其他必要装备等；不准留长发、胡须、留长指甲、不得随地吐痰，工作场所内吸烟等。

32 违规一次扣1分，扣完为止违规一次扣1分，扣完为止2 举止文明大方按规定使用礼貌用语，微笑服务，热情待客；动作手势规范、准确、有力；不可将手插入口袋，不可勾肩搭背。

20 违规一次扣1分，扣完为止违规一次扣1分，扣完为止3 服务意识良好能够积极接受客户或同事的意见，不与客户或同事发生争吵或有失敬、失礼的行为。

20 违规一次扣1分，扣完为止违规一次扣1分，扣完为止4 准时上下班按规定作息时间提前10分钟到上班（如迟到、早退各扣1分/次，无打卡记录扣1分/次，旷工一天扣5分/次）上班时不得擅自离岗、脱岗、串岗、睡岗（违犯扣5分/次）。

某物业公司保安绩效考核方案

某物业公司保安绩效考评方案（一）待遇及组成：为提高保安队伍的素质和形象，根据集团公司要求，将海府物业作为标杆试点。

一、该物业保安员的来源：1、各物业优秀保安，经各物业推荐，物业公司进行把关。

2、各物业优秀保安，经物业公司点名指定。

3、通过正常招聘渠道，对外招聘。

二、该物业保安员待遇：1、除享有公司保安员正常的待遇外，集团公司按单人每月60元的标准进行给予专项补贴。

此补贴费用根据考核的个人成绩进行发放，不搞平均制。

2、该物业保安将作为集团公司保安的骨干进行培训，在物业需要提拔队长或副队长时，将从该物业的优秀保安员中提拔。

三、该物业队长待遇：该物业队长除享受队长的正常待遇外，集团按每月100元的标准给予补贴。

四、淘汰制度：1、该物业的保安员以季度为单位，实行末位淘汰制。

每季度考核成绩排名最后一名的保安员将被淘汰出该物业，被淘汰者将安排到其它物业工作。

（二）考核及方案一、目的1、通过物业公司内部员工每月的考评，查找不足，找出差距，树立榜样，激发员工的工作主动性。

2、规范物业公司的管理，树立管理者的威信，做到责、权、利明确。

2、打破常规，奖勤罚懒，按劳分配。

3、加强员工的服从意识和强调员工的执行意识，规范员工的工作行为，塑造物业员工新形象。

3、提高管理层的管理意识，规范物业公司的管理。

4、使物业公司做到规范管理，执行有力，保障得力，做好集团公司发展的坚强后盾！二、考评策略—“公平公正、营造氛围、培养意识”1、在物业公司内部，通过考核的氛围，在潜移默化中影响员工的行为，以达到提高员工的工作积极性，使员工规范工作，主动工作。

2、打破大锅饭，奖勤罚懒，树立榜样，多劳多得，让主动工作、认真工作、用心的工作的员工的好处。

3、通过考核提高员工为公司服务的意识，增强员工的责任心和荣誉感。

三、考评范围物业公司全体协管员。

四、考评方式：采用授权的方式进行简洁、高效的考核，被考评人的工作业绩主要参考直接管理的上级的考评意见为主。

安保员绩效考核制度范本

安保员绩效考核制度范本第一条总则为全面了解、评估安保员的工作绩效，提高安保工作的质量和效率，制定本制度。

本制度适用于本公司所有安保员。

第二条考核原则1. 公平、公正、全面、客观的原则，对安保员的工作绩效进行评价。

2. 依据岗位职责和任务，结合定性和定量评价方法。

3. 注重工作态度、专业技能、团队协作和持续发展能力。

第三条考核内容1. 工作态度：包括出勤、迟到、早退、工作积极性等。

2. 专业技能：包括业务知识、操作技能、应急处理能力等。

3. 工作质量：包括安保任务的完成情况、工作效果等。

4. 团队协作：包括与同事的沟通配合、团队精神等。

5. 持续发展：包括学习新知识、技能提升、提出改进建议等。

第四条考核指标及分值1. 工作态度（30分）：1.1 出勤（10分）：迟到、早退每次扣2分，缺勤每次扣5分。

1.2 工作积极性（10分）：根据工作表现评价，积极主动、认真负责的给予满分。

1.3 服从管理（10分）：遵守公司规章制度，服从工作安排，如有违反，每次扣2分。

2. 专业技能（30分）：2.1 业务知识（10分）：掌握公司安保业务知识和相关法律法规。

2.2 操作技能（10分）：熟练掌握安保设备操作和应急处置流程。

2.3 应急处理能力（10分）：对突发事件能迅速、准确、果断地进行处理。

3. 工作质量（20分）：3.1 安保任务完成情况（10分）：按时完成各项安保任务，无失误。

3.2 工作效果（10分）：根据客户满意度调查和安保效果评价。

4. 团队协作（15分）：4.1 沟通配合（5分）：与同事保持良好沟通，积极配合工作。

4.2 团队精神（5分）：积极参与团队活动，关心同事，共同进步。

4.3 协作解决问题（5分）：遇到问题能与同事共同解决，提高工作效率。

5. 持续发展（10分）：5.1 学习新知识（3分）：主动学习新知识，提升自身能力。

5.2 技能提升（3分）：积极参加培训，提高专业技能。

5.3 提出改进建议（4分）：针对工作中存在的问题，提出有效改进建议。

物业保安人员绩效考核及考核指标

行业绩效考核指标库大全之物业保安人员绩效考核目录第1章绩效指标设计与绩效考核1.1 绩效指标设计1.2 绩效考核方法1.３绩效考核实用文案第2章物业安保人员绩效考核2.1 物业部关键绩效考核指标2.2 安保部关键绩效考核指标2.3 消防部关键绩效考核指标2.4 物业部经理绩效考核指标量表2.5 消防部经理绩效考核指标量表2.6 物业人员绩效考核管理方案2.7 消防安保人员绩效评价方案第1章绩效指标设计与绩效考核1.1 绩效指标设计1.1.1 绩效考核概述1. 绩效考核绩效考核，也称绩效考评，是针对企业中每位员工所承担的工作，通过应用各种科学的方法，对员工的工作行为、工作效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价，并将评价结果反馈给员工的过程。

2.绩效管理绩效管理是对绩效实现过程中各要素的管理，是基于企业战略的一种管理活动。

绩效管理是通过对企业战略的建立、目标的分解、业绩的评价，并将绩效成绩用于企业日常管理活动中，以激励员工持续改进业绩从而最终实现企业战略及目标的一种管理方法。

绩效管理的目的在于提高员工的能力和素质，从而改进并提高企业的绩效水平。

1.1.2 绩效指标设计1. 绩效指标绩效指标是一种行为的信号，通常是以量化的形式来表述某种活动特征的一种测量工具，这种测量既可以是绝对性的，也可以是相对性的。

2. 绩效指标设计的原则（1）具体的（Specific）绩效指标要切中特定的工作目标，不是笼统的而是应该适度细化，并且随情境变化而发生变化。

（2）可度量的（Measurable）绩效指标或者是数量化的或者是行为化的，同时需验证这些绩效指标的数据或信息是可以获得的。

（3）可实现的（Attainable）绩效指标在付出努力的情况下是可实现的，主要是为了避免设立过高或过低的目标，从而失去了设立该考核指标的意义。

（4）现实的（Realistic）绩效指标是实实在在的，是可以证明和观察得到的，是现实的而并不是假设的。

物业保安员绩效考核细则

经济赔偿责任。
10、及时、正确处理工作区域内的突发事件。 4、车管岗-车辆进出小区的管理不到位, 有乱停车现象。
11.岗位上资料、应急报警电话要齐全, 要管理好车辆进、出时间、车况不规范, 大宗物品进出未检查确认
各类登记本。
（每项扣 5 分）；违规装修材料进入未有效制止（扣 10 分）；
12.要提前做好排版工作。
为的（每次扣 10 分）。
10、无视客户所反映的意见和建议, 使客户产生对物业管
理服务的不满（每次扣 50 分）。
11.不懂常用的物业管理知识、相关法规、突发事件处理
不当（每次扣 50 分）。
12、有违法国家法律、法规行为者, 由公安相关部门追究
其行为责任（给予开除辞退）。
（五）培训 1.严格按时、按质按量完成训练科目（每周一次一小时班训练, 每天按班前 15 分钟进行训练）。 2.严格按时、按质、按量菜价学习或会议行为（每周一次）
（六）内务整理 1.值日员未打扫、宿舍不整洁现象（每项扣 2 分）。 2.队员不按内务要求整理物品行为（每项扣 2 分）。 3.私自留宿外人（包括已离职人员）（每项扣 10 分）。 4.下班前没有打扫岗位周边卫生（每项扣 2 分）。 5.下班后个人口杯等物品放置岗位内（每项扣 1 分）。 6.在宿舍内赌博（每项扣 100 分）。 6、在宿舍内赌博（每项扣 100 分）。
4、车场岗做好车辆进出大厦的管理, 维护停车规定处罚并承担相应的经济赔偿责任。
秩序, 做好车辆进出时间车况, 收费工作和记录, 3、中控岗-设备出现故障及小区异常未及时发现, 记录、
用标准的交通指挥动作指挥车辆。
处理（每小项扣 5 分）, 未及时报告处理（扣 10 分）, 突

物业保安绩效考核方案

物业保安绩效考核方案1. 引言物业保安是一个重要的岗位，其工作表现直接关系到小区居民的生活安全和环境质量。

为了提升物业保安工作的专业化水平和绩效，制定物业保安绩效考核方案是必要的。

本文旨在制定一套全面科学的物业保安绩效考核方案，以激励保安人员的工作积极性、提升其综合素质。

2. 考核指标为了确保考核方案的全面性和客观性，我们将考核指标划分为以下几个方面：2.1 工作表现工作表现是衡量保安工作绩效的重要指标之一。

具体考核指标包括：•巡逻频次：每天按规定时间进行巡逻的次数。

•巡逻范围：是否覆盖小区内的每个角落，包括楼栋、公共区域等。

•巡逻内容：是否按照工作要求进行巡逻，并及时发现和处理问题。

•处理纠纷：处理小区内发生的各类纠纷并及时报告。

2.2 安全管理安全管理是物业保安工作的核心任务。

具体考核指标包括：•安全巡查：是否按照规定时间进行安全巡查，发现并及时处理存在的安全隐患。

•事故报告：是否按照规定程序及时报告小区内发生的各类事故。

•灭火救援：是否能熟练操作消防设备，掌握基本灭火和救援技能。

•保安装备：是否熟悉并妥善保管保安装备，确保设备完好。

2.3 服务质量服务质量直接关系到小区居民的满意度和物业公司的形象。

具体考核指标包括：•礼貌待客：是否能礼貌待客、热心帮助入住居民。

•紧急救助：能否及时提供急救服务并处理突发事件。

•环境整洁：及时清理小区内的垃圾和杂物，保持小区环境整洁。

•投诉处理：能否妥善处理小区居民的投诉，并及时向公司汇报。

3. 考核方法为了保证考核的公平和客观性，我们将采取以下方法进行考核：3.1 定期考核每年定期进行一次全面考核，对保安人员在一定时间内的表现进行评估，以综合考核结果对其进行绩效评级。

3.2 日常考核除了定期考核外，还将对保安人员进行日常巡查和服务记录，根据其表现进行日常绩效评定。

3.3 业主评价小区居民将参与保安绩效考核，可以通过填写评价表或参与调查问卷的方式，对保安工作进行评价和反馈。

安保人员绩效考评全套方案

安保人员绩效考评全套方案一、背景介绍安保人员的绩效考评对于保障企业的安全运营和促进员工的工作积极性具有重要意义。

通过建立科学合理的绩效考评全套方案，可以客观评估安保人员的工作表现，提高安保工作的效率和质量。

二、绩效考评指标1.全面程度：评估安保人员在工作中是否全面贯彻企业安保政策和工作要求；2.服务态度：评估安保人员在处理突发事件时的应对能力和服务态度；3.安全意识：评估安保人员对于工作地点安全问题的认识和应对措施；4.工作效率：评估安保人员在工作中的勤奋程度、工作效率，以及对突发事件的敏锐度；5.团队合作：评估安保人员在团队中的协调能力、合作精神以及与其他部门的沟通和协作能力；6.创新能力：评估安保人员在工作中是否主动提出改进建议、创新安保工作模式；7.问题处理能力：评估安保人员对问题和纠纷的处理能力，包括有效沟通、协商和解决问题的能力。

三、考评流程1.绩效目标设定：根据企业对安保人员的工作要求和具体岗位职责，确定绩效目标；2.绩效指标设定：根据上述绩效考评指标，制定具体的绩效指标和其对应的评分标准；3.绩效考核周期：设定绩效考评的周期，一般可以按季度或半年进行；4.绩效评估方法：可以综合采用直接观察、工作记录、员工自评、上级评价等多种方法进行评估；5.考评结果沟通：对于每个安保人员，及时将考评结果进行反馈和沟通，并指导其改进和提高。

四、绩效考评结果利用1.奖惩机制：结合绩效考评结果，制定奖惩机制，对绩效优秀的安保人员进行表彰和激励，对绩效不佳的安保人员进行警告和培训；2.培训发展：通过分析绩效考评结果，可以确定安保人员的培训需求，并根据实际情况开展培训和学习计划；3.工作调整：根据安保人员的绩效考评结果，进行工作调整，使其更好地发挥个人优势，提高整个安保团队的绩效；4.绩效考核结果的统计与分析：对于整个安保团队的绩效考评结果进行统计与分析，发现共性问题并制定解决方案，以提高整体绩效。

五、绩效考评方案的实施注意事项1.公平公正：绩效考评的过程和结果必须公平公正，避免主观评价和个人偏见对结果产生影响；2.及时反馈：绩效考评结果应及时反馈给安保人员，以便其了解自己的表现和改进方向；3.激励激励：绩效考评不仅要强调对不足之处的指出，还要注重对优秀表现的肯定和激励；4.连续改进：根据绩效考评结果，及时调整和改进绩效评估方案，以适应企业需要和安保人员特点。

物业保安绩效考核方案

-未严格执行门禁制度，导致小区安全问题，每次扣5分；
-未及时发现并处理安全隐患，视情节严重程度扣3-10分；
-未完成上级领导安排的工作任务，每次扣3分。
2.业务技能评分标准
-未掌握基本消防知识或消防设施设备使用，扣5分；
-未掌握基本安防知识或应对突发事件的处置能力不足，扣5分；
-沟通协调能力不足，导致业主投诉处理不当，视情节扣3-5分；
物业保安绩效考核方案
一、考核目的
为确保物业保安服务质量，提高保安人员工作积极性，加强团队凝聚力，制定本绩效考核方案。通过客观、公正的考核，激励保安人员不断提升自身业务水平，为业主提供优质、安全的服务。
二、考核原则
1.公平公正：确保考核过程公开透明，避免主观臆断，确保每位保安人员都能在同等条件下接受考核。
2.对考核成绩较差的保安人员，给予针对性的培训和指导，帮助其提升工作能力；
3.鼓励保安人员之间相互学习、交流经验，形成良好的学习氛围。
十五、考核制度的修订与完善
1.物业管理部门应定期对考核制度进行评估，根据实际工作需要和外部环境变化进行修订；
2.修订考核制度时，应广泛征求保安人员及相关部门的意见和建议；
2.鼓励保安人员对考核体系提出合理化建议，对有助于提升考核质量的建议给予采纳；
3.根据考核过程中发现的问题，及时调整考核指标和评分标准，不断完善考核体系。
十、考核激励措施
1.对月度考核成绩优秀的保安人员，给予一定的奖金奖励；
2.季度考核成绩优秀的保安人员，可优先考虑晋升机会；
3.年度考核成绩优秀的保安人员，除奖金奖励外，还可获得年度优秀员工称号，并作为职业发展的重点培养对象；
（2）严格执行门禁制度，对进出人员、车辆进行严格管理；

物业安保人员绩效考核方案

物业安保人员绩效考核17.1物业部关键绩效考核指标17.2安保部关键绩效考核指标17.3消防部关键绩效考核指标17.6物业人员绩效考核管理方案一、绩效考核的目的为保证公司经营目标的实现，提高物业人员的工作绩效，为物业人员的薪酬调整、学习培训、晋升奖励和惩罚等提供准确、客观的依据，特制定本方案。

二、绩效考核的时间物业人员的绩效考核分为季度绩效考核和年度绩效考核两种，其时间安排如下表所示。

绩效考核时间表三、季度绩效考核的内容与实施季度绩效考核是对物业人员每季度的绩效表现进行考核，考核标准是被考核者的岗位描述、工作目标和工作计划等。

不同级别员工绩效考核的侧重点和评分标准不同，按照评分标准的不同，物业人员绩效考核分为管理人员绩效考核和普通员工绩效考核两类。

（一）管理人员绩效考核管理人员季度绩效考核的内容和标准如下表所示。

管理人员季度绩效考核的内容表权重25%方案名称物业人员绩效考核管理方案备注通具体的绩效考核时间由人力资源部负责安排和（三）季度绩效考核等级划分依据物业人员季度绩效考核的总得分，将员工分成A、B、C、D、E五个等级，具体等级划分标准如下表所示。

浮动工资变化比例。

（四）季度绩效考核实施各部门经理与人力资源部共同进行本部门员工的绩效考核，同一员工的绩效考核评分由其直接上级负责。

人力资源部负责整理统计员工季度绩效考核汇总表”，一式三份，一份给各部门负责人，一份转财务部作为浮动工资变化的依据，一份留存，年终汇总后存档。

四、年度绩效考核的内容与实施（一）年度绩效考核记分标准年度绩效考核建立在季度绩效考核的基础上，其依据包括四个季度绩效考核得分和人力资源部奖惩记录两部分。

人力资源部奖惩记录得分标准，如下表所示。

总分=本年度四个季度绩效考核得分之和X80%+人力资源奖惩评分＞20%（三）年度绩效考核等级划分公司年度绩效考核等级共有五个，其划分，如下表所示。

公司年度绩效考核由人力资源部组织进行。

物业安保人员绩效考核

第17章物业安保人员绩效考核17.1物业部关键绩效考核指标17.2安保部关键绩效考核指标17.3消防部关键绩效考核指标17.6物业人员绩效考核管理方案一、绩效考核的目的为保证公司经营目标的实现，提高物业人员的工作绩效，为物业人员的薪酬调整、学习培训、晋升奖励和惩罚等提供准确、客观的依据，特制定本方案。

二、绩效考核的时间物业人员的绩效考核分为季度绩效考核和年度绩效考核两种，其时间安排如下表所示。

不同级别员工绩效考核的侧重点和评分标准不同，按照评分标准的不同，物业人员绩效考核分为管理人员绩效考核和普通员工绩效考核两类。

（一）管理人员绩效考核管理人员季度绩效考核的内容和标准如下表所示。

管理人员季度绩效考核的内容表权重25%方案名称物业人员绩效考核管理方案备注通具体的绩效考核时间由人力资源部负责安排和说明：A = 109分；B = 87分；C = 65分；D = 43分；E = 21分（三）季度绩效考核等级划分依据物业人员季度绩效考核的总得分，将员工分成A、B、C、D、E五个等级，具体等级划分标准如下表所示。

浮动工资变化比例。

（四）季度绩效考核实施各部门经理与人力资源部共同进行本部门员工的绩效考核，同一员工的绩效考核评分由其直接上级负责。

人力资源部奖惩记录得分标准，如下表所示。

物业公司保安员绩效考核表

物业公司保安员绩效考核表1. 个人信息
- 姓名：[保安员姓名]
- 岗位：[保安员岗位]
- 部门：[所属部门]
- 工号：[保安员工号]
- 日期：[考核日期]
2. 工作态度
- 是否遵守公司的工作纪律和规章制度？
- [是 / 否]（请在方框中勾选）
- 是否按时到岗，并穿戴整齐？
- [是 / 否]（请在方框中勾选）
- 是否积极主动完成工作任务？
- [是 / 否]（请在方框中勾选）
- 是否与他人进行良好的合作？
- [是 / 否]（请在方框中勾选）
3. 工作表现
- 是否熟悉并能正确操作安全设备和工具？- [是 / 否]（请在方框中勾选）
- 是否有效地执行巡逻和监控任务？
- [是 / 否]（请在方框中勾选）
- 是否及时发现并处理安全隐患或突发事件？- [是 / 否]（请在方框中勾选）
- 是否保持良好的应急处理能力？
- [是 / 否]（请在方框中勾选）
4. 自我评价
请保安员自行填写对自己工作表现的评价（限200字以内）：[请在下方填写]
5. 考核结果
- 综合评价：[优秀 / 良好 / 一般 / 不达标]（请在方框中勾选）- 考核评语：[请填写考核评语]
- 考核人员签字：[考核人员姓名]
- 保安员签字：[保安员姓名]
注意：本绩效考核表仅用于评估保安员的工作表现和发现存在的问题，旨在帮助保安员提升工作效率和服务质量。

请按实际情况填写并确保评价公正客观。

保安人员绩效考核制度

保安人员绩效考核制度XXXXXX安保执勤人会绩效考评方案一、目的绩效考评的目的是对被考评者进行工作业绩、能力、态度等的定量、定性评价，以鼓励先进、鞭策落后，实现绩效的持续改进，并以绩效考核结果作为员工异动、培训等的依据。

二、原则1、公开性原则绩效考评标准、考评程序和考评责任都应当有明确的规定并向全体员工公开。

2、客观性原则绩效考评应当根据明确规定的考评标准，针对客观考评资料进行评价，尽量避免掺入主观性因素和感情色彩。

3、差别性原则考评的等级之间应当有鲜明的差别界限，针对不同的考评结果在工资、晋升、使用等方面应体现明显差别。

4、时效性原则1考评的结果要及时反馈给被考评者；考评数据要求与考核周期相吻合，而不该将本期之前的行为强加于当期的考评结果中，也不能取近期的绩效和比较突出的一两个成果来代替整个考核期的绩效进行评价。

三、用语的定义本制度中使用的专业术语定义如下：1、绩效考评：指考评者对照工作目标或绩效标准，采用肯定的考评方法，评定员工的工作义务完成情况、工作职责履路程度和员工的发展情况，并将上述评定结果反馈给员工的过程。

绩效考评是绩效考核和评价的总称。

2、考核周期：指同一考评类型中上一次考评起始与本次考评起始之间间隔的时间段。

4、考核类型1、每一个月考核一次，一般在每一个月月尾举行。

2、绩效标准：1）、经理级别—500；2）、主管级别—300；月度绩效考核按考核绝对成绩换算成绩效等级。

绩效品级按以下划定换算：等级S级A级B级C级D级E级分数100分～150分90分～99分80分～89分70分～79分60分～69分60分以下2权数100%比例5%80%10%60%50%40%20%20%10%5%绩效奖金按以下公式计算：绩效奖金=级别绩效×绩效品级权数五、考评者与被考评者1、考评者评价者含人事行政部、直属上级、次上级三类。

评价者的职责如下：评价者必须根据日常业务工作中观察到的具体事实作出评价。

安保行业绩效考核方案

安保行业绩效考核方案概述安保行业是保障人民生命财产安全的关键行业，为了提高安保工作的效率和质量，制定一个科学有效的绩效考核方案至关重要。

本文将介绍一套切实可行的安保行业绩效考核方案，以提升行业整体绩效水平。

一、考核目标1. 提高安保人员的工作效率和工作质量；2. 评估安保人员的专业技能和个人素质；3. 促进安保人员的个人成长和团队合作。

二、考核内容1. 工作效率- 巡逻和监控任务的完成情况；- 案件处理的及时性；- 突发事件应急处置的效率。

2. 工作质量- 巡逻和监控的全面性和准确性；- 案件处理结果的合规性和公正性；- 突发事件应急处理的专业性和有效性。

3. 专业技能- 安保知识的掌握程度；- 安全防范技术的运用能力；- 应急救援技能的熟练程度。

4. 个人素质- 诚实守信、勤奋尽责；- 团队合作、沟通协作能力；- 职业道德和职业形象。

三、考核方法1. 定期考核- 每季度进行一次面对面的个人绩效考核；- 考核内容包括工作效率、工作质量、专业技能、个人素质；- 考核结果纳入绩效档案。

2. 定向考核- 针对特定任务或特殊岗位制定的考核方案；- 根据任务需求，设定相应考核指标和权重；- 考核结果作为个人职称评定和岗位聘任的重要依据。

3. 不定期考核- 随机抽查安保人员的工作现场和工作过程；- 对抽查对象进行绩效考核，评估其工作水平；- 考核结果作为奖励和惩罚的依据。

四、考核结果处理1. 绩效考核结果评定- 根据定期、定向和不定期考核的结果，综合评定安保人员的工作表现；- 根据评定结果，分为优秀、良好、合格和不合格等级。

2. 绩效奖励- 对绩效优秀的安保人员进行表彰和奖励；- 奖励形式包括荣誉、奖金、晋升等。

3. 绩效改进- 对绩效不理想的安保人员进行培训和辅导；- 制定个人绩效改进计划，提升工作能力。

4. 绩效处罚- 对绩效不合格的安保人员进行警告、降职或解雇等处理；- 处理原则公正公平，依据绩效考核结果和公司规定。

保安人员绩效考核细则

保安人员绩效考核细则一、绩效考核目的和意义绩效考核是对保安人员工作表现的全面评估，旨在促进保安人员的工作积极性和主动性，提高工作质量和效率。

通过科学、公正、客观的绩效考核，可以发现保安人员的长处和短处，为其提供进一步的培训和发展机会，以提升整体保安队伍的素质。

同时，绩效考核还是制定奖惩措施、调整薪酬待遇、晋升职位等决策的重要依据。

二、绩效考核指标1.工作态度：包括仪容仪表、言行举止、服务态度、对待工作的热情等方面。

保安人员应保持整洁的仪容仪表，有礼貌地与来访者交流，并对工作充满热情。

2.工作效率：主要考察保安人员的工作主动性、责任心和项目进展情况。

保安人员应主动发现问题并及时解决，确保工作任务按照计划进展。

3.安全防范：主要考察保安人员对安全事故的预防和应急处置能力。

保安人员应熟悉公司的安全规定，具备一定的安全防范意识和技能。

4.团队合作：主要考察保安人员在团队中的协作能力和对团队目标的贡献。

保安人员应积极与同事合作，共同完成工作任务，遇到问题时能与他人沟通和解决。

三、绩效考核过程1.考核周期：根据实际情况，设定绩效考核周期。

推荐的周期为半年或一年。

2.考核方法：综合运用定量和定性的考核方法。

可以通过定量化的指标评分和定性的文字描述相结合，全面评估保安人员的绩效。

3.考核评分标准：针对每个指标，设定具体的评分标准。

如工作态度评分标准为：10分制，仪容仪表得分占5分、言行举止得分占3分、服务态度得分占2分。

4.考核结果：根据考核得分，对保安人员进行绩效评级。

可以设置A、B、C等级别，或直接给出分数。

四、绩效考核结果的应用1.定期反馈：将绩效考核结果及时告知保安人员，让其知晓自己的工作表现和不足之处，并明确改进的方向。

2.奖励激励：根据绩效考核结果，对优秀表现的保安人员给予物质奖励或口头表扬，以鼓励其继续保持良好的工作状态。

3.培训提升：根据绩效考核结果，对不足之处进行针对性的培训和指导，帮助保安人员提高工作能力和技能。

保安员绩效考评方案三篇.doc

保安员绩效考评方案三篇第1条安保人员绩效评估方案安保人员绩效评估方案 1 、目的绩效评估的目的是对被评估人的工作绩效进行定量、定性评估、能力、态度等。

，从而鼓励先进、来激励落后，实现绩效的持续改进，并以绩效考核结果作为员工离职、培训和薪酬变动等的依据。

2 、原则1、宣传原则绩效评估标准、评估程序和评估责任应明确定义并向所有员工公开。

2、客观性原则绩效评价应以明确的评价标准为基础，评价应以客观评价数据为基础，尽量避免主观因素和情感色彩。

3、区分原则的等级之间应该有明确的区别。

对于不同的评价结果，在薪酬、晋升、使用等方面应该有明显的差异。

4、时效性原则评价结果应及时反馈给考生；评价数据要求与评价周期一致，本期之前的行为不应强加于本期的评价结果，近期绩效和一两个突出的结果不能用来替代整个评价期的绩效进行评价。

3 、术语的定义本系统中使用的专业术语定义如下1、绩效考核是指考核人对工作目标或绩效标准进行比较，采用一定的考核方法，对员工工作任务的完成情况进行评价的过程。

绩效考核是绩效考核和评价的总称。

2、考核周期是指同一考核类型中上次考核开始和本次考核开始之间的时间间隔。

4 、考核类型公司绩效考核分为四种类型:考核类型、实施频率、考核时间、月度考核、下月前十天的季度考核、每季度最后一个月的季度考核(暂无固定形式)每季度最后十天的年度考核、年度考核、每年12月的年度考核(格式不确定)、每年12月的试用期、试用期结束时的专项考核、根据实际需要的月度绩效考核，绝对考核结果转化为绩效等级。

性能等级按以下规定换算为S级、A级、B级、C级、D级、E级:100 ~ 150级、90 ~ 99级、80 ~ 89级、70 ~ 79级、60 ~ 69级，以下重量为14/53/52/51/50。

总绩效工资绩效等级权重应按以下公式计算五、考核人和被考核人1、考核人考核人包括人力资源部门、直接上级、二级上级。

评估人员的职责如下:评估人员必须根据日常业务工作中观察到的具体事实进行评估。

物业安保人员KPI绩效量化考核

掌握的管理基本常识和管理技巧等
A.很丰富；B.丰富；C.普通；
D.不足；E.太差
25%
专业知识
工作所需的专业基本知识、法律、法规、政策等
A.很丰富；B.丰富；C.普通；
D.不足；E.太差
一般知识
自然科学和社会科学的常识性知识
A.很丰富；B.丰富；C.普通；
D.不足；E.太差
行业知识
物业行业经营管理类知识掌握程度
物业行业经营管理类知识
A.很丰富；B.丰富；C.普通；
D.不足；E.太差
说明：A＝10~9分；B＝8~7分；C＝6~5分；D＝4~3分；E＝2~1分
（三）季度绩效考核等级划分
依据物业人员季度绩效考核的总得分，将员工分成A、B、C、D、E五个等级，具体等级划分标准如下表所示。
员工绩效考核等级划分表
等级名称
5%
考核期内外部合作单位满意度评分在分以上
9
员工管理
5%
考核期内员工绩效考核平均得分在分以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
1.消防费用预算控制率
消防费用预算控制率＝
2.外部合作单位满意度
外部合作单位满意度信息通过对与消防部合作的消防安全部门的满意度调查获得
被考核人
考核人
复核人
签字：日期：
签字：日期：
签字：日期：
设施完好率
月/季/年度
×100%
物业部
7
维修及时率
月/季/年度
物业部
8
物业服务满意度
年度
企业员工对物业服务的满意度评价的算术平均值
物业部
1.2安保部关键绩效考核指标
序号
KPI指标
考核周期