【销售实战】老业务员吐血经验总结
老业务员的销售总结5篇
老业务员的销售总结5篇销售业务是企业从生产到企业的收益整个过程中,占据着举足轻重的作用,企业的销售业务直接影响着企业的经营效率与效果,是企业追求利益最大化的最终体现。
下面是为大家整理的老业务员的销售总结5篇,希望大家能有所收获。
老业务员的销售总结1作为一名药品销售人员,针对过去一年,我对自己的工作总结如下一、加强学习,不断提高思想业务素质。
“学海无涯,学无止境”,只有不断充电,才能维持业务发展。
所以,一直以来我都积极学习。
一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座,我都认真参加。
通过学习知识让自己树立先进的工作理念,也明确了今后工作努力的方向。
随着社会的发展,知识的更新,也催促着我不断学习。
通过这些学习活动,不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。
二、求实创新,认真开展药品招商工作。
招商工作是招商部的首要任务工作。
201_年的招商工作虽无突飞猛进的发展,但我们还是在现实中谋得小小的创新。
我们公司的代理商比较零散,大部分是做终端销售的客户,这样治理起来也很麻烦,价格也会很乱,影响到业务经理的销售,因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理,相应的减少了很多浪费和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商,业务经理对代理商的情况很了解,既可以招到满足的代理商,又可以更广泛的扩展招商工作,提高公司的总体销量。
三、任劳任怨,完成公司交给的工作。
本年度招商工作虽没有较大的起伏,但是其中之工作也是很为烦琐,其中包括了客户资料的邮寄,客户售前售后的电话回访,代理商的调研,以及客户日常的琐事,如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作,都需要工作人员认真的完成。
对于公司交待下来的每一项任务,我都以我最大的热情把它完成好,基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。
四、加强反思,及时总结工作得失。
反思本年来的工作,在喜看成绩的同时,也在思量着自己在工作中的不足。
论销售工作的技巧实战总结_销售内勤的工作总结
论销售工作的技巧实战总结_销售内勤的工作总结销售工作是一项需要专业技巧和实战经验的工作。
作为销售内勤,我在长时间的工作中总结出以下几点实战技巧和经验:一、有效沟通:销售工作关键在于与客户进行沟通,并能准确地了解客户的需求。
在与客户沟通时,要注重倾听和理解客户的话语和意图,及时回应客户的问题和需求。
要善于运用积极的语言和姿态,使客户感到舒适和信任,从而提升销售效果。
二、产品知识储备:作为销售人员,必须对所销售的产品有全面深入的了解。
只有对产品有充分的了解,才能更好地向客户解释产品的特点和优势,并能满足客户的需求。
要不断学习产品知识,了解市场动态,及时更新自己的知识储备。
三、市场研究:销售工作中,市场研究是一项必不可少的工作。
通过对市场的调查和分析,了解竞争对手的情况以及潜在客户的需求,能更好地制定销售策略和市场推广方案。
要关注市场动态,及时收集和整理市场信息,为销售工作提供有效的依据。
四、建立客户关系:客户是销售工作的核心,建立良好的客户关系是提升销售业绩的重要手段之一。
要注重与客户的互动和联系,及时回应客户的问题和需求,及时解决客户的问题和困扰,以增强客户对自己和产品的信任和满意度。
并通过定期的回访和沟通,不断巩固和深化与客户的关系。
五、销售技巧和方法:销售工作需要掌握一些销售技巧和方法,以提升销售效果。
要学会利用有效的销售话术和销售技巧来引导客户,使客户对产品产生兴趣和购买欲望;要学会有效地进行销售谈判,争取最大的销售利益。
要灵活运用推销和销售策略,根据市场需求和客户特点来制定销售计划和销售方案。
以上就是我在销售内勤工作中总结出的一些实战技巧和经验。
通过不断学习和实践,不断完善自己的销售技能,我相信在今后的工作中能取得更好的销售业绩。
销售工作的实战经验总结
销售工作的实战经验总结
销售工作的实战经验总结
提及销售,很多人都会望而却步,的确,从客户的肋杆上掏钱,绝非易事。
相比热忱,勤奋才是销售成功的基础。
稍有懈怠,前功尽弃,业绩平平,新老业务,无不例外。
一句话总结为:跑断的腿,说烂的嘴,用尽的心思!所以,踏实勤奋才是销售最大的技巧!
判断客户要把握的三要素:需求、购买力、决策权。
针对之间经验总结以下几点销售成功之关键:
1.意向客户的积累(量变才能引起质变)
2.不间断的跟进(小能量多次冲击)
3.大量的宣传工作(发彩页,讲产品,做预算,贴广告)
4.专业知识的提高(强大的知识量才是自信的源头)
5.思想汇报专题认真的分析总结(经验来自总结,分析才能找出原因)
6.良好的团队配合(捕鸟之网,一眼并非无用)
7.强大的内心(心态决定思维与判断力)
8.目标的.量化与时效性(自我激励的最好方法)
9.意向客户的针对性(谈单在成不在多)
10.谈判时稳准狠(一出口既决定最后的结果)
单讲谈判推销时的技巧,总结为:晓之以理,动之以情,挟之以害,诱之以利。
谈判时要把握的四个道理:合道之理,合义之理,合情之理,行事之理。
以上所述,即为销售的内外之功,前功尽弃与功到自然成只差坚持与忍耐。
【销售实战篇】老业务员吐血经验总结
【销售实战篇】老业务员吐血经验总结【销售实战篇】老业务员吐血经验总结1.会哭的孩子有奶吃。
很多业务员开始做业务的时候,往往冲劲很大,找到客户,送了样品,报了价就不知道怎么办了,往往前功尽弃。
其实你应该不断的问他,你那个单什么时候下呀,不断的问他,知道有结果为止,其实,采购就是等我们问他呢,就像孩子不哭,我们怎么知道他饿了呢?我们要不断的给他们打电话,直到他一听到声音就知道是我为止。
最好能让他惦记着你,做业务就像谈恋爱一样,我们不能约了一次会后就指望别人能嫁给你。
采购是很健忘的,我们要不断的提醒他。
---样品测试有个流程,有个产品测试1天即可,有的需要1个月,所以问采购样品测试情况或者追订单时要切合自己的产品性能,隔一段时间催一下,不要天天问,天天催,这样采购会不耐烦的。
2.应该钓鱼,不是撒网。
跑业务时最有效和舒服的做法是用钓鱼法,就像我们刚开始追女孩子时,难道我们会同时追几个女孩子,然后在博他有一个成吗?我们往会看准一个,竭而不舍的追求她,直到成功吧。
我自己是这样跑业务的,我会选准一个行业,比如我要做耳机行业,我会挑行业里的3个左右认认真真的去攻他,直到做进去为止,以后其他的就很好做了。
这样等你在耳机行业里占到80%的份额,我们再转到别的行业,复制它,就像钓鱼一样,看准大的,一条一条的钓,很舒服。
---钓鱼的同时,应该有一些时间去撒下网,大鱼钓不着,小鱼小虾也可以网回去煮汤的嘛。
3.胆大、心细、脸皮厚。
我们年轻的时候,追女孩子,大一点的告诉我们的经验就是:胆大、心细、脸皮厚。
其实做业务就像追女孩子一样的。
4.谈话的结果不重要,过程的气氛很重要。
我们在和采购聊天的时候,往往很注意谈话的内容,老是说没话题,其实我们要注意到我们谈话的过程和气氛。
如果我们那天聊的很愉快,和融洽,我们的感情就会很亲近,在许多天后,我们往往回忘记了当时谈的是什么,只记得哪天我们聊得很好。
其实采购也一样,价格我们会有报价单给他,品质我们有品质承认书给他,交期我们会盖章回传给他,所以我们只要谈业务之外的事情就可以了,聊他敢兴趣的问题最好。
老业务员的经验有哪些
老业务员的经验有哪些销售,它是一种时间的积累,专业知识的积累,实战经验的积累,行业人脉的积累。
它打破了传统的生存手段,它打破了固有的工作模式,以一种完全崭新的面貌,记入经济发展的史册中。
在它的身上,体现着自尊与自卑,骄傲与低微。
它绝对因人而异,不同的销售人员代表着产品不同的价值。
那么老业务员的经验有哪些呢?下面,就随店铺一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
老业务员的十个经验:老业务员的经验1、在工厂时,客人抱怨价格太高时,我总是说一分钱一分货,以质量好来回复。
进入贸易公司后,才知道价格才是硬道理,特别是大客人,对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。
而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了,在你这里一分钱的货,别的工厂半分钱就可以了。
以电子厂为例,光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000多家,客人的选择余地是非常大的。
所以在客人威胁不降价就转单的时候,千万不要以为以他的价钱根本转不出去。
老业务员的经验2、如果客人说要验厂的话,你的机会就来了,千万不要嫌麻烦,只有大客户才会在下单之前验厂的。
老业务员的经验3、不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。
我曾经碰到有的业务,和我谈价格时,大谈他的一个大客户如何如何,说别人一个月200K的订单也是这个价格。
这样的谈法,等于是在封我的嘴,我当时就感觉他已经吃撑了,再给饭也不要了。
老业务员的经验4、答应的事情要做到,即使完成不了也要提前告诉客人,不要拖到客人来问才说。
诚信太重要了,不只是公司,个人诚信也很重要,即使单子没做成,至少保住了在客人面前的诚信,无论是对业务,还是对自己将来的发展都大有好处。
老业务员的经验5、报价要有技巧。
关于这个问题,已经有很多帖子,但我不吐不快,因为居然有的工厂业务把价格报个天高(比其他工厂高3~4倍),还好意思说自己是因为质量过硬,在我追问到底好在哪里,又说工程人员比较清楚,自己不知道!客人都不傻,如果相同容量的MP3,报价比SONY还高的话,又有谁会感兴趣呢?老业务员的经验6、接到客人询盘时要及时回复,即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。
销售没有冬天:一个基层销售员的实战经验谈
销售没有冬天:一个基层销售员的实战经验谈第一:有个坑你要跳进去马克思说:由产品变商品为惊险的一跳。
正是这一跳才创造了价值。
而销售员就是完成这一跳的艺术家。
这是一本从头到尾都写基层销售实战的书。
那年,是2007年。
那日,是5月8日。
之所以记得那么清楚,那是因为我去年个人销售业绩全公司第一,被公司奖励去新马泰免费旅游一次后。
回来第一天上班。
那时是上午9点。
我刚刚到上海公司总部上班,还没到自己的办公室,就被总裁秘书,漂亮Janet通知在下午2点的时候去总裁办公室去见中国区的总裁。
于是我一下子惊异起来,不知道总裁找我有啥事。
现在不是裁人的时候,而且我和中国区的总裁按行政的划分还差2层,应该不会直接交流才对。
我赶紧问负责前台的Cici,我的老乡,很漂亮的女孩。
Cici也说不知道,公司最近好像也没啥和我扯上边的八卦流传。
“干,不想他了.”打探了一圈也没辨明总裁找我的意图,于是我索性到代理商那去喝茶了。
我们这个德国生产销售真空设备公司的中国区总裁的中文名字叫潇洒哥。
2点见到潇洒哥的时候,潇洒哥好像很不潇洒。
他坐老板桌后面面带忧虑正抽着香烟,前面的烟灰缸丢满了香烟屁股。
整个房间烟雾缭绕。
“KEY,公司在湖北省办事处的Alex,已经正式被中国警方行贿罪批捕了,办事处的销售额比通常下降了90%,办事处处在停业的边缘,所以公司管理层把你派到湖北省去负责办事处运营。
”,潇洒哥沉默很久对我说。
我很震惊。
震惊的原因是国内很少对行贿的销售人员抓住判刑的,除非行贿的数额非常巨大。
“那给客户带来的影响大吗?”我问。
“很大,出事的单位是湖北省最大客户的前3个客户,这3个客户基本上都有人被抓,已经彻底不与我们有业务往来了。
”潇洒哥说。
我无语了,根据销售的二八法则,百分之八十的销售额是百分之二十客户创造的,。
那么前三名都和我们断绝生意来往,那么最少受损失也会达到60%以上啊。
“目标?待遇?”,我问潇洒哥。
“你会被正式任命公司的湖北办事处经理,按公司相关级别的规定的待遇你都享受。
销售生涯中的经验与成果:回顾与方法分享
销售生涯中的经验与成果:回顾与方法分享2023年,作为一名销售人员,我回顾自己多年来的工作经验和取得的成果,经、且总结出一些值得分享的方法,希望能对同行们有所帮助。
首先,我认为一名好的销售人员需要具备一些基本素质,例如沟通能力、人际关系处理能力、商业敏锐度以及对市场、产品和竞争情况的敏感度等。
但是,真正成为一名优秀的销售人员需要不断学习和进步,我在工作中总结出以下几个方法:1、积累经验。
销售工作需要经验,而经验只有在实践中才能积累。
因此,我们要勇于接受挑战和失败,在这个过程中不断总结经验并且不断改进自己的工作方式。
同时,要注意自己的情绪,保持积极向上的心态,从而在困难面前不轻易放弃。
2、持续学习。
销售工作需要不断的学习和更新知识体系,尤其是在如今快速变革的市场环境中,我们需要掌握新技术和新方法,以及行业新闻和趋势。
可以通过阅读、参加培训和行业交流等方式进行学习。
3、建立良好的人际关系。
在销售行业中,人脉是非常重要的资源。
我们需要建立起良好的人际关系,不仅包括与客户的关系,还包括与同事和合作伙伴的关系。
通过人际关系,我们可以获取更多的信息和机会,甚至影响到销售业绩。
4、注重客户体验。
现在,客户体验越来越受到关注,销售也必须注重这方面的工作。
为了让客户满意,我们需要深入了解客户需求,给客户提供个性化的服务,甚至在销售后跟进客户体验,收集客户反馈并且及时解决问题。
在工作中,我也取得了一些成果,首先是增加了业绩。
我通过努力工作和不断尝试新的销售方法,成功地把业绩从一开始的低谷中提升。
其次,我建立了很多长期的合作伙伴,这些伙伴在销售工作中帮助了我很多,让我收获了很多成功案例。
最后,我还得到了许多客户的好评,他们对我的服务和产品推荐都非常满意。
总的来说,销售是一个需要不断进步和学习的行业,只有不断提高自己的综合素质和工作方式,才能够在市场竞争中立于不败之地。
希望我的经验和方法分享能够对同行们有所启发,让我们一起为销售行业的发展贡献自己的力量。
业务员月总结销售技巧与经验分享
业务员月总结销售技巧与经验分享一、综述本月,我在销售工作中总结了一些有关销售技巧与经验,以提高销售绩效并满足客户需求。
在销售过程中,我注重了解客户需求,提供专业的解决方案,并不断改进与反思自己的销售技巧。
下面我将分享本月的一些经验和学习。
二、了解客户需求1. 主动沟通:与客户建立良好的沟通渠道,了解他们的需求和目标。
通过电话、邮件等方式及时与客户沟通,可以及早了解他们想要的产品或服务,为其提供更好的解决方案。
2. 深入分析:通过与客户的交流与咨询,了解他们的行业特点、竞争对手以及现有问题等。
这有助于我更好地了解客户需求,为其提供更加切实可行的解决方案。
3. 客户画像:针对不同的客户群体,制定相应的销售策略。
了解客户的性格特点、偏好以及购买习惯等,有助于我们更好地与客户沟通和建立信任关系。
三、提供专业解决方案1. 产品知识全面:了解公司产品的特点、技术优势以及应用领域,能够对客户提出的问题进行专业解答和解决方案的推荐。
定期学习与产品相关的知识和技术,以提高自身的专业素养。
2. 创新思维:针对客户的需求,提供创新的解决方案。
通过深入了解客户的痛点和需求,我们能够提供更具竞争力和创新力的解决方案,使客户对我们的产品和服务产生信任。
3. 团队协作:与团队紧密合作,共同为客户提供专业解决方案。
团队协作可以充分利用各自的优势,提供更优质的服务。
同时,互相学习和取长补短也是提高销售绩效的重要因素。
四、改进与反思1. 客户反馈:及时收集客户反馈,对销售工作中的不足进行改进。
客户的意见和建议是我们提高销售技巧和经验的重要依据。
2. 自主学习:通过阅读相关书籍、参加培训和交流会议,不断学习销售技巧和市场趋势等。
保持持续学习的态度,提高专业知识和销售技巧。
3. 反思与总结:每月进行销售业绩的反思与总结。
回顾自身的销售过程,发现不足并提出改进方案。
同时,总结成功案例,为以后的销售工作提供借鉴。
五、总结与展望通过本月的工作总结,我更好地了解了客户需求,提供了专业的解决方案,同时不断优化自己的销售技巧。
论销售工作的技巧实战总结8篇
论销售工作的技巧实战总结8篇第1篇示例:销售工作是每个企业都必不可少的一个环节,销售人员的工作直接关系到企业的业绩和发展。
如何提高销售业绩,成为每位销售人员都要思考和解决的问题。
下面我们就来总结一些关于销售工作的技巧实战经验,希望能够对大家有所帮助。
要做好销售工作,必须具备优秀的沟通能力。
销售人员要善于倾听客户的需求和想法,了解客户的真正需求,针对客户的需求提供合适的产品或服务。
在与客户沟通的过程中,要注意语言的表达方式,要让客户感受到你的真诚和专业,建立良好的信任关系。
要善于引导客户,让客户对你的产品或服务产生兴趣和购买欲望。
要不断学习和提升自己的专业知识和销售技巧。
销售工作是一个不断学习和提高的过程,要保持对市场的敏感度,随时调整销售策略和方法。
了解行业的发展动态和竞争对手的情况,不断提升自己的专业知识和销售技巧,才能更好地应对市场的挑战和竞争。
要有良好的服务意识和团队合作精神。
销售工作并不是孤立的个体行为,而是一个团队合作的过程。
销售人员要善于与团队成员合作,互相支持和协作,共同为客户提供优质的服务和解决方案。
要有良好的服务意识,始终把客户的利益放在首位,尽最大努力为客户创造价值,维护客户的满意度和忠诚度。
要保持积极的心态和良好的工作状态。
销售工作是一个充满挑战和压力的工作,销售人员要保持积极的心态,勇于面对挑战和困难,不断挑战自己,突破自己的极限。
要保持良好的工作状态,保持良好的身心健康,提高工作效率和业绩。
销售工作是一个综合能力的考验,销售人员要具备优秀的沟通能力、专业知识和销售技巧,同时要有良好的服务意识和团队合作精神,保持积极的心态和良好的工作状态,才能取得更好的销售业绩。
希望以上总结对大家有所启发,祝大家在销售工作中取得更大的成功!第2篇示例:销售工作是一项非常挑战性和关键的工作,成功的销售员需要具备一定的技巧和能力。
在实际销售工作中,不仅需要具备良好的沟通能力和谈判技巧,还需要具备一定的销售策略和思维。
业务员销售工作经验心得
业务员销售工作经验心得
作为一个业务员,我在销售工作中积累了很多经验和心得。
以下是我的几点总结:
1. 了解产品:在销售过程中,了解产品的特点和优势非常重要。
只有真正了解产品,才能向客户清晰地传达产品的价值和好处。
因此,我会花时间学习公司的产品,与研发团队和生产团队保持紧密的联系,确保我对产品有深入的了解。
2. 建立信任关系:与客户建立良好的信任关系是销售成功的关键。
我始终保持专业,诚实和可信的态度,以赢得客户的信任。
与客户建立长期的良好合作关系比短期的个人利益更为重要。
3. 技巧沟通:良好的沟通技巧对于销售工作至关重要。
我会尽可能准确地了解客户的需求,并相应地提供解决方案。
我还学会了倾听和提问的技巧,以帮助我更好地理解客户,并回应他们的需求。
4. 与团队合作:销售工作通常需要与其他团队成员合作,例如市场营销团队和客户支持团队。
与团队密切合作可以更好地满足客户需求,并提供更好的整体服务。
5. 不断学习和改进:销售是一个不断发展和变化的领域。
我时刻保持学习的态度,通过参加培训课程,阅读业界相关资讯,与同行交流等方式不断提高自己的销售技巧和知识。
总的来说,销售工作需要良好的产品知识,良好的沟通和人际关系技巧以及团队协作能力。
只有具备这些关键要素,才能在销售工作中取得成功。
一个老业务员的实战经验
一个老业务员的实战经验我是一名老业务员,从事销售行业已有十多年的时间。
这十多年来,我在实践中总结出了一些经验和技巧,愿意和大家分享。
应用基本销售技巧我们在日常工作中可能会遇到各种各样的客户,他们有不同的需求和购买习惯。
我们需要根据不同的客户,采取合适的销售技巧。
第一印象十分重要客户与业务员初次见面时的印象会直接影响后续的交流和合作。
因此,我们需要注重仪容、形象和礼节,尽量让客户感受到我们是值得信赖的专业人士。
善于听取客户需求客户的需求千差万别,我们需要耐心倾听客户的诉求,理解他们的痛点和需求,才能针对性地提供最有价值的解决方案。
不断提高个人能力销售行业快速发展,客户的要求也在不断升级。
如果我们停滞不前,不能不断提高个人能力,便会被市场所淘汰。
因此,我们应该不断学习新知识,关注行业动态,提高自身的专业能力。
抢占商机在具体的销售过程当中,我们应该怎样抢占商机,让签单率最大化呢?从客户洞察入手在抢占商机的过程当中,首先需要了解客户当前的需求和未来的规划,这需要我们从客户的洞察入手。
我们可以通过多种途径获得客户洞察,比如通过深度访谈、行业研究等方式。
只有全面掌握客户的信息,才能更好地把握商机。
了解竞争对手的情况在销售过程中,竞争对手是不可避免的存在。
我们需要了解竞争对手的情况,包括其产品、价格、销售策略等,才能制定有针对性的销售方案,更好地争夺商机。
保持良好的沟通和合作在销售过程中,不仅仅是产品的销售,更重要的是与客户的沟通和合作。
我们需要及时回复客户的问题,解决客户遇到的问题,让客户感受到我们的服务专业、高效,从而达到提高客户满意度的效果。
营造客户忠诚度除了抢占商机,还需要创造客户忠诚度,提高企业的口碑和声誉。
不断增加品牌价值在与客户交流的过程中,我们不仅仅是销售自己的产品,更重要的是要为客户提供有价值的信息和服务,增加品牌的价值。
只有品牌更有价值,客户才会愿意和我们建立长期的合作关系。
建立长期的合作关系营造客户忠诚度,关键在于建立长期的合作关系。
销售实战总结的销售技巧与经验
销售实战总结的销售技巧与经验销售是一门艺术,也是一门科学。
在销售实战中,我们需要不断总结经验,掌握一些有效的销售技巧,以提高销售业绩。
本文将总结一些销售实战中的经验和技巧,希望对销售人员有所帮助。
一、了解产品和目标客户在销售过程中,了解产品和目标客户是非常重要的。
首先,我们需要深入了解所销售的产品,包括产品的特点、优势、用途等。
只有对产品有深入的了解,才能更好地向客户推销产品。
其次,我们需要了解目标客户。
了解目标客户的需求、偏好、购买能力等信息,可以帮助我们更准确地定位客户,提供个性化的销售方案。
通过了解客户,我们可以更好地满足客户的需求,提高销售成功率。
二、建立良好的沟通和人际关系销售是一门沟通的艺术。
建立良好的沟通和人际关系对于销售的成功至关重要。
在与客户交流时,我们需要注重倾听,理解客户的需求和意见。
通过积极的沟通,我们可以更好地与客户建立信任和共鸣,从而提高销售的成功率。
此外,我们还需要注重维护良好的人际关系。
与客户建立长期的合作关系,不仅可以提高客户的忠诚度,还可以为我们带来更多的销售机会。
因此,我们需要注重与客户的关系维护,及时回访客户,关心客户的需求和反馈,建立良好的合作伙伴关系。
三、善于提问和倾听在销售过程中,善于提问和倾听是非常重要的技巧。
通过提问,我们可以更好地了解客户的需求和意见,从而提供更准确的销售方案。
同时,通过倾听客户的反馈和意见,我们可以及时调整销售策略,提高销售的成功率。
在提问和倾听时,我们需要注意以下几点。
首先,提问应该具有针对性和开放性,避免问一些过于笼统或封闭的问题。
其次,倾听时要保持专注和耐心,不要打断客户的发言,尊重客户的意见。
最后,我们需要学会分析和总结客户的反馈和意见,及时调整销售策略,提高销售的效果。
四、处理客户异议和反对意见在销售过程中,客户可能会提出一些异议和反对意见。
如何处理这些异议和反对意见,是一个考验销售人员能力的关键。
首先,我们需要保持冷静和耐心,不要激动或争辩。
业务员工作总结及反思
业务员工作总结及反思
作为一名业务员,我在过去的一段时间里经历了许多挑战和收获了许多经验。
在这篇文章中,我将总结我的工作经历并进行一些反思,希望能够对自己的职业发展有所帮助。
首先,作为一名业务员,我深刻理解了客户需求的重要性。
在与客户沟通的过程中,我学会了倾听和理解客户的需求,从而能够更好地为他们提供解决方案。
与客户建立良好的关系是业务员工作中至关重要的一环,我通过不断的学习和实践,逐渐提升了自己的沟通能力和客户服务水平。
其次,我意识到了销售技巧的重要性。
在与客户进行销售谈判的过程中,我学会了如何有效地推销产品和服务,以及如何处理客户的异议和反馈。
通过不断地实践和总结经验,我逐渐提高了自己的销售技巧,取得了一定的业绩。
然而,我也深刻认识到自己的不足之处。
在工作中,我发现自己有时候缺乏耐心和毅力,对于一些困难的客户或销售目标,我往往会感到沮丧和焦虑。
因此,我意识到自己需要更加努力地提升自己的心理素质和抗压能力,以应对工作中的各种挑战。
总的来说,作为一名业务员,我在工作中经历了许多挑战和收获了许多经验。
通过总结和反思,我意识到自己的不足之处,并且明确了自己未来的发展方向。
我相信,在未来的工作中,我会不断努力,提升自己的能力,成为一名更加优秀的业务员。
销售业务员个人工作全面总结
销售业务员个人工作全面总结在我担任销售业务员的岗位上,我深入学习并不断提升自己的销售技巧和知识,努力达成销售目标并为公司带来良好的业绩。
通过积极的学习和实践,我总结了以下几点在销售业务员工作中的个人心得和经验。
一、市场调研与产品了解作为销售业务员,对所销售的产品必须具备全面深入的了解。
我密切关注市场信息,了解客户需求和竞争对手的动态。
通过不断学习和参与公司内外的培训与展会,提高对产品的了解水平,从而能够更好地为客户提供专业的销售建议。
二、建立客户关系和拓展客户资源在销售过程中,建立良好的客户关系是至关重要的。
我注重与客户的沟通和交流,关注客户的需求和意见,并建立起长期稳定的合作伙伴关系。
同时,我也积极开拓新客户资源,通过电话拜访、网络推广等方式扩大客户群体,提高销售机会。
三、制定销售计划和目标为了更好地达成销售目标,我会制定详细的销售计划和目标,并制定实施措施。
在制定计划时,我充分考虑公司整体销售策略、市场需求和竞争情况,将计划目标量化、细化,并制定实施的时间表和责任人,以确保计划的顺利实施。
四、有效的销售技巧和沟通能力在销售工作中,良好的销售技巧和沟通能力起到至关重要的作用。
我不断学习、实践并改进自己的销售技巧,如如何提高销售转化率、如何进行有效的销售演示和产品推销等。
同时,我也注重提升自己的沟通能力,尤其是与客户的有效沟通,了解他们的需求并给予合适的建议。
五、客户售后服务和反馈处理客户的满意度对于保持长期的合作关系至关重要。
作为销售业务员,我重视客户的售后服务和反馈处理。
我积极与客户保持联系,及时解决客户提出的问题和需求,并帮助他们理解和使用我们的产品。
同时,我也能接受客户的反馈并及时反馈给公司,以推动产品的改进和提升。
六、持续学习与自我提升销售行业竞争激烈,只有持续学习与不断提升自己的素质才能在市场中立于不败之地。
我通过阅读销售相关的书籍和文章,参与销售培训和研讨会等途径来不断丰富自己的知识和技能。
业务员销售工作总结3篇_销售业务员工作总结
业务员销售工作总结3篇_销售业务员工作总结销售业务员工作总结
一、过去的工作总结
在过去的一年里,我作为销售业务员始终坚持学习和成长,不断提升自己的销售能力和专业知识。
通过不懈地努力和勤奋工作,我成功地完成了销售任务,并取得了一定的业绩。
在销售过程中,我注重与客户建立信任关系,积极倾听客户的需求,推动销售业绩的增长。
我也不断改进销售技巧,提高销售效率,努力提升客户满意度。
通过丰富的销售经验和积累,我逐渐成为团队中的中流砥柱,为企业的销售业绩做出了不可忽视的贡献。
二、成功的销售经验
在过去的工作中,我积累了一定的成功销售经验。
我着重挖掘潜在客户和市场机会,通过建立客户档案和深入了解客户需求,准确推断出客户的购买意向,并通过恰当的销售技巧促成订单。
我注重与客户建立良好的沟通和信任,提供专业的产品知识和解决方案,使客户对公司的产品和服务有着更加深刻的认识。
我也注重与团队合作,学习和借鉴他人的成功经验,为自己的销售工作不断迭代和改进,提高销售业绩和客户满意度。
三、未来的工作计划
在未来的工作中,我将继续不断提升自己的销售能力和专业知识,加强对客户的深入了解和分析,为客户提供更具竞争力的产品和服务,不断提高客户满意度和忠诚度。
我也将持续关注市场趋势和竞争对手的动态,及时调整销售策略,增强市场竞争力,为企业的销售业绩做出更大的贡献。
在团队协作中,我将积极提供帮助和支持,分享销售经验和技巧,与团队共同成长,实现销售目标。
以上就是我的销售业务员工作总结,感谢公司给予我成长和锻炼的机会,我会继续努力,不断学习和提高,为企业的发展贡献自己的力量。
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【销售实战篇】老业务员吐血经验总结1.会哭的孩子有奶吃。
很多业务员开始做业务的时候,往往冲劲很大,找到客户,送了样品,报了价就不知道怎么办了,往往前功尽弃。
其实你应该不断的问他,你那个单什么时候下呀,不断的问他,知道有结果为止,其实,采购就是等我们问他呢,就像孩子不哭,我们怎么知道他饿了呢我们要不断的给他们打电话,直到他一听到声音就知道是我为止。
最好能让他惦记着你,做业务就像谈恋爱一样,我们不能约了一次会后就指望别人能嫁给你。
采购是很健忘的,我们要不断的提醒他。
---样品测试有个流程,有个产品测试1天即可,有的需要1个月,所以问采购样品测试情况或者追订单时要切合自己的产品性能,隔一段时间催一下,不要天天问,天天催,这样采购会不耐烦的。
2.应该钓鱼,不是撒。
跑业务时最有效和舒服的做法是用钓鱼法,就像我们刚开始追女孩子时,难道我们会同时追几个女孩子,然后在博他有一个成吗?我们往会看准一个,竭而不舍的追求她,直到成功吧。
我自己是这样跑业务的,我会选准一个行业,比如我要做耳机行业,我会挑行业里的3个左右认认真真的去攻他,直到做进去为止,以后其他的就很好做了。
这样等你在耳机行业里占到80%的份额,我们再转到别的行业,复制它,就像钓鱼一样,看准大的,一条一条的钓,很舒服---钓鱼的同时,应该有一些时间去撒下,大鱼钓不着,小鱼小虾也可以回去煮汤的嘛。
3.胆大、心细、脸皮厚。
我们年轻的时候,追女孩子,大一点的告诉我们的经验就是:胆大、心细、脸皮厚。
其实做业务就像追女孩子一样的。
4.谈话的结果不重要,过程的气氛很重要。
我们在和采购聊天的时候,往往很注意谈话的内容,老是说没话题,其实我们要注意到我们谈话的过程和气氛。
如果我们那天聊的很愉快,和融洽,我们的感情就会很亲近,在许多天后,我们往往回忘记了当时谈的是什么,只记得哪天我们聊得很好。
其实采购也一样,价格我们会有报价单给他,品质我们有品质承认书给他,交期我们会盖章回传给他,所以我们只要谈业务之外的事情就可以了,聊他敢兴趣的问题最好。
---很有道理,不过切记不要夸夸其谈,不要给人留下浮躁的印象。
吹牛的也许刚开始会比较牛,但成功的还是实实在在的人。
5.一定要有个试用期。
一个客户做下来,就像男女结婚一样,发现客户就像我们发现一个心仪的梦中情人,从打电话到下单就像开始送情书到订婚那么漫长,到真正结婚了,就要认认真真的过日子了。
我们不要一下子就做的很大。
一见钟情而结婚的新鲜感过后很难维持的,我们都应该给点时间客户和我们,互相考察一下信用,服务等等。
---对目前“后金融危机”来说更适用,互相考察信用很有必要。
6.做业务不要爱面子。
业务做下来了,到收款的时候,很多人会想,我跟采购那么熟,一天到晚去追他的款感觉不好意思。
所以就很少追款或者追几次没追到就不追了,其实我们也是要拿到货款才有提成拿呀,欠债还钱,天经地义的,如果你给他欠的太多,你的生意还做不长久呢。
我一般追款,不是求他安排,而是说**先生,你星期3安排货款给我,我那天下午去拿,他有时会说那天不行,那我就说,那就星期二罗,他往往就说星期三行了。
---追讨货款也是业务进门必学技巧啊。
7.关于细心有两点:对自己而言,在做客户之前,应该细心的去了解客户的一切。
比如他之前和谁做的业务,也就是你的竞争对手是谁,知道了这一点你就可以报价和做出对策。
了解客户为什么会想和你做生意,如果是别人不肯供货给他,那我们就可以要求他做现金,他肯定会赖帐,如果是对手的原因,例如质量不好,价钱高,服务不好,你就可以作相应的对策去应付他。
如果是你在某方面做的比对手好而令到他跟你做,那你以后就知道怎么做了。
对客户而言,要经常留意客户喜欢的话题和他的爱好,他喜欢的就多跟他聊些,留意他的一举一动,你就可以投其所好拉。
----知己知彼,百战百胜,一个公司换供应商总是有原因的!8.关于业务员本身:很多人觉得,业务员最好身材高大,英俊潇洒,业务员一定要口才好,能说会道,嘴里能吐出油来才叫口才好。
业务员一定要会抽烟,身上随时带着烟,逢人就派。
业务员一定要会喝酒,白酒,啤酒千杯不倒。
其实我感觉这些都不是重要的。
就我个人而言,我身高不到160MM 刚开始跑业务时心里很自卑,说话都不流畅,更别说口才好了。
我是从来不抽烟的,喝酒我最多一瓶啤酒,多点就醉了,可是勤能补拙,我刚跑业务时,在惠州,刚开始三个月,我拿几件衣服就到东莞的弟弟厂里一跑就是几天。
一个工业区,一个工业区的跑。
就这样,我走了三个个月,客户也跑下了几个,可是皮鞋也烂了一双,人黑的像黑碳头一样。
我现在自己开工厂了,我经常对业务员,头三个月过的不是人的日子的,熬过后就可以了,所以业务的办公室在厂外。
---怎么说呢,做业务好的都是做人比较成功的,烟,可以不沾,酒,多少能喝点也不坏,毕竟除开业务,本身其他的环境也是免不了的!9.关于业务要不要给回扣。
这是最头痛的问题,我之前也在阿里发了一些关于回扣的帖子,朋友的跟贴也是见人见智,个说个有理。
大家有兴趣可以看看,我个人的想法是尽量不要给回扣,哪怕是很难做进去,或者做不进去。
如果真正是凭质量,和价钱做进去的客户,如果在服务等方面在好点的话,做的机会更多一点。
你想你能永远的满足采购的心吗?如果你的产品是很有优势,别人就是给回扣,就很难在产品上有什么高价值了,而且采购的寿命是很短,他走了,别人往往很容易用低价做进来。
---见人见智吧,灵活处理!10.关于业务员炒单。
我也发了很多帖子,也有很多人议论。
我个人认为,在职时不要炒单,我们做人要做一个正直的,有原则的人,炒单并不会给你增加多少额外收入,反而会搞的提心吊胆的。
真正有本事,可以出来创业,自己堂堂正正的自己做,这样才让别人服你。
--好一堂堂正正做人!11.如何开发客户成功销售的能力,与你的客户质量直接相关。
因此,销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人。
然而,并不是每个企业都能清楚地告诉它的销售人员,如何开发客户,找到需要自己产品和服务的人。
以下10条“营销圣训”是进行成功销售和开发客户的法则。
实践证明它们是行之有效的。
、每天安排一小时。
销售,就象任何其它事情一样,需要纪律的约束。
销售总是可以被推迟的,你总在等待一个环境更有利的日子。
其实,销售的时机永远都不会有最为合适的时候。
--有理,做任何事情不要拖!二、尽可能多地打电话。
在寻找客户之前,永远不要忘记花时间准确地定义你的目标市场。
如此一来,在电话中与之交流的,就会是市场中最有可能成为你客户的人。
如果你仅给最有可能成为客户的人打电话,那么你联系到了最有可能大量购买你产品或服务的准客户。
在这一小时中尽可能多打电话。
由于每一个电话都是高质量的,多打总比少打好。
---确实,多打总比少打好。
三、电话要简短。
打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。
你不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务,而且你当然也不希望在电话中讨价还价。
电话做销售应该持续大约3分钟,而且应该专注于介绍你自已,你的产品,大概了解一下对方的需求,以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。
最重要的别忘了约定与对方见面。
---约客户见面最好给客户一个时间缓冲,不要走到客户楼下才电话给客户说要去拜访他!最好下午去,上午打或者前一天就约好!四、在打电话前准备一个名单。
如果不事先准备名单的话,你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字。
你会一直忙个不停,总是感觉工作很努力,却没有打上几个电话。
因此,在手头上要随时准备个可以供一个月使用的人员名单。
---要有选择性,选择一些自己感觉可以做的下来的去推销,不要盲目!否则,被客户拒绝的次数多了,自己的激情会一点点消耗殆尽!五、专注工作。
在销售时间里不要接电话或者接待客人。
充分利用营销经验曲线。
正象任何重复性工作一样,在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多,就会变得越优秀。
---客户电话还是要接的,只是合理的安排事情,安排时间是很有必要的!不是有个故事“每天写下最重要的事情,然后完成它”。
推销也不例外。
你的第二个电话会比第一个好,第三个会比第二个好,依次类推。
在体育运动里,我们称其为“渐入最佳状态”。
你将会发现,你的销售技巧实际不随着销售时间的增加而不断改进。
六、如果利用传统的销售时段并不奏效的话,就要避开电话高峰时间进行销售。
通常来说,人们拨打销售电话的时间是在早上9点到下午5点之间。
所以,你每天也可以在这个时段腾出一小时来作推销。
如果这种传统销售时段对你不奏效,就应将销售时间改到非电话高峰时间,或在非高峰时间增加销售时间。
你最好安排在上午8:00-9:00 ,中午12:00-13:00 和17:00-18:30 之间销售。
---这个不认可,上午8:00-9:00 很多公司没有上班,中午12:00-13:00 都在休息,打过去无疑找抽,17:00-18:30客户这个时候比什么都忙,而且很多都或下班了!最好的时段是和下午,这些时间足够你打N个电话了!七、变换致电时间。
我们都有一种习惯性行为,你的客户也一样。
很可能你们在每周一的10点钟都要参加会议,如果你不能够在这个时间接通他们,从中就要汲取教训,在该日其它的时间或改在别的日子给他电话。
你会得到出乎预料的成果。
八、客户的资料必须整整有条。
使用电脑化系统。
你所选择的客户管理系统应该能够很好地记录你企业所需要跟进的客户,不管是三年之后才跟进,还是明天就要跟进。
--这个很有必要!可以安装一套客户管理软件。
九、开始之前先要预见结果。
这条建议在寻找客户和业务开拓方面非常有效。
你的目标是要获得会面的机会,因此你在电话中的措辞就应该围绕这个目标而设计。
----有理!去拜访客户也要有预见,奔着这个预见而去十、不要停歇。
毅力是销售成功的重要因素之一。
大多数的销售都是在第5次电话谈话之后才进行成交的。
然而,大多数销售人员则在第一次电话后就停下来了。
----做业务,很多人倒在了临近三个月试用期也是很多人选择了放弃,孰不知成功只需打通下一个电话而已。