酒店营销推广策划书范文

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酒店营销计划范文10篇

酒店营销计划范文10篇

酒店营销计划范文10篇一、目标市场分析预测1、区市场分析预测近几年来随着社会的发展、人们的思想提高,旅游业的增加,使得经济发展迅速,目前酒店业在市内十分看好。

从市场角度分析,现在中抵挡酒店市场日趋饱和,高星级酒店在两年内竞争不算激烈,可以从中采用各种应对措施稳定客源。

2、竞争对手分析对于每个酒店来说,每个同档次的酒店都是自己的竞争对手,甚至某些不同档次的酒店也成为潜在竞争对手,但从目前情况看,在本市的竞争对手的不是在市区的星级酒店,而是附近的几家连锁酒店。

连锁酒店都是依照总店的经营模式定位,而不会根据实地的实际情况定位。

3、本酒店竞争能力分析本酒店的优势:1、本酒店属于自创酒店使用自己的模式和定位,可根据人们的消费水平自行调价来提高住客率,不用按照连锁酒店的模式给予定价,可根据当地的实际情况(淡、旺季)随时推出活动,打造几间独特的婚房,从这方面就有一定的独占性和排他性。

4、销售模型制定为使销售过程与销售小组活动的关系正常化,制定顾客发展模型,对顾客进行销售前研究,以收集并预测顾客愿望,分析其销售潜能;然后探索和分析其特定需求,进行个性化销售宣传,决定竞争者类型及范围;接下来制定满足目标顾客需求的明确的协议书,以得到顾客的认同;第四步是实施具体策略营销,尝试添加满足或超越顾客需求的增值产品或服务;第五步,随时追踪监控服务反馈信息,保证顾客满意最大化;最后是了解时尚趋势,精心研究客户未来需求以保持和扩大伙伴关系。

5、全年本酒店客源预测全年稳定客源首先是关系户,协议客户,老客户,旅行社,维护新客户。

二、全年市场定位和目标确定。

1、全年酒店目标全年我店的主要目标市场应确立为商务市场为主导(包括商务散客、商务会议、),旅游市场为辅。

商务市场的开发,我们必须着力拓展商务会议团队,不但只是附近地区的,而且要把触角发展到其他县、区,提高酒店的知名度和美誉度,把酒店打造成为本市知名商务品牌。

保证顾客的忠诚度,为今后的竞争打下基础。

酒店市场营销策划书5篇

酒店市场营销策划书5篇

酒店市场营销策划书5篇酒店市场营销策划书1一、时间月日——月日。

二、地点大酒店。

三、活动目标及活动宗旨1、让顾客了解锦江大酒店,打消顾客对消费档次的各种顾虑。

2、丰富传统节日的庆祝氛围,刺激亲情消费;3、开发现有场地资源,调动清淡时段的营业潜力;4、凝聚宾馆销售合力,调动全员积极性,捆绑式营业。

四、公众对象节期间的散客、家庭、亲朋好友。

五、定位“融融情团圆家万兴”在酒店消费水平日益提高成为一个高档次的状况下,首先在广告攻势上独树一帜,活动标新立异,令人耳目一新,营造节日上热烈温馨的气氛。

六、促销活动组合1)美食城的菜价10元,燕京纯啤买一送一。

2)贵宾厅菜金八折。

消费300元以上送消费卷20元,并送ktv下午场(不含海鲜、鲍翅燕、煲汤、烟酒)。

3)以节文化为內容推出多款适合家庭聚会的精美实惠端午团园宴,预定团园宴送ktv下午场。

并推出几款特价端午菜品。

4)在这一系列的活动过程中,一定要把握“地道”、“原汁原味”的原则。

家庭用餐、亲朋好友聚会是这一阶段的主要客源构成。

那么酒店的产品就应以满足这类客人的需求为主,菜品方面要求口味清淡,老少皆宜,菜量偏多,价格适中,并适时地推出各档次宴会用餐,此间穿插特色菜、招牌菜、新派菜等,使消费者能全面地了解酒店的厨师水平,促进酒店形象品牌的树立和推广。

这是此次营销的主要目的,也是此次活动中的主题项目。

七、营销活动效果分析1、这次策划体现大酒店“先谋势再谋利”的营销总体思想(也就是先做人气),让顾客敢进酒店来消费,让酒店的服务设施能够获得广大顾客的认知,对端午节期间的家庭,亲朋好友的优惠能体现酒店对顾客的诚意。

1、酒店所有营运部门的销售目标向餐饮部傾斜,以部门联动拉升餐饮人气。

2、此活动会让顾客留下许多美好、甜密的回忆,加深顾客对锦江大酒店的认识。

八、经费预算及广告策划1、县城主干道50条横幅广告。

费用3500元。

由负责。

2、县所有的手机尾数带6、8、9用户地毯式短信覆盖。

酒店营销策划方案范文4篇

酒店营销策划方案范文4篇

酒店营销策划方案范文4篇酒店营销策划方案范文11.主题产品营销主题产品是指餐厅围绕既定主题设计并提供的、能满足人们需要的实物产品和无形服务的总称。

它包括三个层次,即核心部分(实物产品与服务)、外形部分(风格、特色、质量及声誉)及延伸部分(优惠条件、推销方式、付款条件等)。

主题产品营销的重点就是以实现主题产品差异化为中心,通过对原有主题产品的改进、新主题产品的开发或主题产品价值延伸等营销手段尽可能把更多的产品销售出去,以获取更高的销售额或利润。

因此,实现产品差异化至关重要。

所谓产品差异化就是餐厅凭借自身的管理优势、服务优势和技术优势,设计并生产出在功能上、质量上、价格上、外形上、服务方式上优于市场同类的产品。

它强调餐厅必须根据主题设计并向客人提供与众不同的产品或服务,为客人创造独特的价值.,主题餐厅实施产品差异化策略的途径包括产品质量差异化、产品功能差异化、产品外形差异化、服务内容差异化、服务过程差异化、服务环境差异化等2.主题品牌营销主题品牌营销的重点是以主题产品为载体的餐厅品牌,它不再仅看重产品的销售,而是注重对主题品牌的建立和发展。

主题品牌的塑造有助于提高餐厅的市场控制力和新产品的市场渗透力,一个深入人心的品牌不仅意味着固定持续的购买,还意味着较高的利润。

从竞争层次上讲,主题品牌营销已经上升到品牌的竞争,这是一种更高层次的竞争,它表明对顾客利益的进一步拓展和维护。

在这个阶段,主题餐厅应进行主题品牌形象规划。

品牌形象规划指:对品牌的长期发展进行阶段性的规划和管理,可分为品牌知名度管理规划和品牌信誉度管理规划。

在品牌建立初期,主题餐厅应着重于品牌知名度管理规划,即在产品特征、服务过程、服务形式、服务细节、服饰的选择、活动的组织策划上均以鲜明的主题品牌为主线,同时依靠大众传媒的力量,全面的广告投放和最贴近目标顾客的地理位置使潜在顾客了解并记住自己的标识和特色产品。

例如太阳国际度假公司经营的大西洋主题饭店,专门聘请了30 位专家随时满足客人对神秘大西洋的询问,同时设置了一些惊险新奇的娱乐项目,让客人在娱乐中形成了对大西洋品牌的认同,从而成功创立了大西洋主题品牌。

酒店有效引流方案策划书3篇

酒店有效引流方案策划书3篇

酒店有效引流方案策划书3篇篇一一、策划背景随着旅游业的发展和人们生活水平的提高,酒店行业的竞争日益激烈。

为了吸引更多的客户,提高酒店的知名度和入住率,我们需要制定一套有效的引流方案。

二、目标客户1. 商务旅行者2. 休闲旅行者3. 本地居民三、引流渠道1. 线上渠道酒店官方网站社交媒体平台(如、微博、抖音等)在线旅游平台(如携程、去哪儿、飞猪等)搜索引擎优化(SEO)电子邮件营销2. 线下渠道酒店周边商圈宣传参加旅游展会与当地旅行社合作举办主题活动四、引流策略1. 优惠活动推出限时折扣、套餐优惠等活动,吸引客户预订。

针对不同客户群体,制定个性化的优惠方案。

2. 会员制度建立酒店会员制度,提供积分、升级等福利,增加客户粘性。

定期举办会员专属活动,提高会员的满意度和忠诚度。

3. 内容营销制作优质的图片、视频等内容,展示酒店的特色和优势。

在社交媒体平台上发布有趣、有用的内容,吸引用户关注。

4. 合作推广与周边商家、景点等合作,推出联合优惠活动,互相引流。

与航空公司、租车公司等合作,提供一站式服务,方便客户出行。

5. 口碑营销鼓励客户在社交媒体平台上分享自己的入住体验,提高酒店的知名度。

五、执行计划1. 制定详细的推广计划,明确每个渠道的推广时间、内容和责任人。

2. 定期分析推广效果,根据数据调整推广策略。

3. 加强与客户的沟通和互动,及时回复客户的咨询和反馈。

4. 不断优化酒店的服务和设施,提高客户的满意度。

六、预算安排1. 线上推广费用:[X]元社交媒体广告投放:[X]元在线旅游平台推广费用:[X]元搜索引擎优化费用:[X]元电子邮件营销费用:[X]元2. 线下推广费用:[X]元酒店周边商圈宣传费用:[X]元参加旅游展会费用:[X]元与当地旅行社合作费用:[X]元举办主题活动费用:[X]元3. 其他费用:[X]元会员制度建设费用:[X]元内容制作费用:[X]元合作推广费用:[X]元七、效果评估1. 设定明确的指标,如网站流量、预订量、客户满意度等。

酒店推广活动策划书3篇

酒店推广活动策划书3篇

酒店推广活动策划书3篇篇一《酒店推广活动策划书》一、活动主题“畅享舒适,体验非凡”二、活动目的1. 提高酒店的知名度和美誉度,吸引更多新客户。

2. 回馈老客户,增强客户的忠诚度。

3. 促进酒店的客房预订和餐饮消费。

三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点酒店内及周边区域五、目标客户群1. 商务人士。

2. 旅游度假人群。

3. 本地居民。

六、活动内容1. 推出特别优惠套餐针对客房和餐饮分别推出优惠套餐,如限时折扣、住几晚送一晚等,吸引客户预订。

2. 举办主题活动根据不同时间段举办各类主题活动,如音乐晚会、美食节等,增加酒店的趣味性和吸引力。

3. 客户回馈活动对老客户进行积分回馈,积分可兑换礼品或消费券等。

4. 社交媒体互动通过社交媒体平台开展互动活动,如抽奖、分享有礼等,扩大活动影响力。

5. 与周边商家合作与周边商家进行合作,推出联合优惠活动,吸引更多客户。

七、宣传推广1. 线上宣传利用酒店官方网站、社交媒体平台、电子邮件等渠道进行宣传推广。

2. 线下宣传在酒店大堂、周边商业区、旅行社等场所张贴宣传海报、发放传单。

八、活动预算1. 宣传费用:[X]元。

2. 活动物料费用:[X]元。

3. 奖品费用:[X]元。

4. 其他费用:[X]元。

九、人员安排1. 活动策划团队:负责活动的策划和组织。

2. 营销团队:负责宣传推广和客户沟通。

3. 服务团队:负责活动期间的客户服务和接待。

十、效果评估1. 统计活动期间的客房预订量和餐饮消费额的增长情况。

2. 收集客户的反馈意见,了解客户对活动的满意度。

十一、注意事项1. 确保活动的安全和秩序,做好安全防范措施。

2. 活动期间要保证服务质量,及时处理客户的投诉和问题。

篇二《酒店推广活动策划书》一、活动主题“畅享舒适,体验非凡”二、活动目的通过举办推广活动,提高酒店的知名度和美誉度,吸引更多的新客户,同时回馈老客户,增加客户的忠诚度和满意度。

三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点酒店内及周边区域五、参与人员酒店全体员工、邀请的嘉宾、目标客户群体六、活动内容1. 酒店特色展示在酒店大堂设置展示区,展示酒店的特色服务、设施、房间等,安排专人进行讲解,让客户更好地了解酒店。

酒店销售计划书(精选15篇)

酒店销售计划书(精选15篇)

酒店销售计划书(精选15篇)酒店销售计划书1一、营销部主要完成工作1、会议接待方面营销部至成立之初,酒店领导就将会议接待的完成情况确立为考核营销部工作的重要指标,为此营销部力求重点突破,全力以赴以确保全年经营目标的完成。

营销部克服了人员不足,工作量大,会议场地局限及相关设施设备老化等诸多困难,圆满完成年初制定的11万的经营目标。

截止到11月30日,会议的总收入达到177469元(会议场租174100元、横幅及水牌1370元、其它1999元)12月会议收入参照11月估算,全年会议收入有望突破18万(在会议接待量上升的情况下,工商银行全年的会议量相较上年却有较大幅度的减少,共计消费1。

5万左右)。

这一成绩的取得除了营销部两位成员之间的精诚团结与密切合作之外,离不开酒店所有领导的正确领导与关心,更离不开其他部门同事的大力支持与帮助。

围绕更好地吸引顾客,引导顾客消费,在征得酒店领导同意的情况下,营销部在会议接待的硬件配置方面做了如下努力A、由于会议室的桌椅大部分已经破顺,加之原有的桌椅数量也无法满足大型会议的需求,为改变现状添置了80把新的会议椅、10条会议桌、18块新台布。

B、电器方面添置了一组无线话筒、一个投影仪、两个无线路由器C、培训会议期间,由于需要多个分组教室,我们将闲置的办公室(包括自己的办公室)及时清理出来,以保障会议的成功举行2、客户的开发与维护A、客户开发:营销部新开发个人和商务公司协议客户30个,与13个协议到期客户续签了协议。

重新签订了3家单位的资信协议。

新签订5家网络订房公司艺龙网、移动12580、电信118114中国航信、亿客栈等(网络订房这一块,主要的客源还是来自三大巨头即携程、艺龙、同程。

1至10月份,酒店通过订房网预订入住的各类房间总数为249间)。

B、客户的维护:首先将原有的客户资料进行分类存档,对处于休眠状态的协议客户一一进行电话拜访。

通过拜访了解到顾客不来消费的原因大概有以下几个方面的原因一是由于公司办公地点搬迁于是就近选择合作的酒店、二是公司更换了负责外联的负责人、三是主观觉得酒店设施设备过于陈旧而放弃合作、四是只为某一次合作的优惠价格而临时签订协议,之后并无继续合作的机会。

关于酒店营销方案范文(通用9篇)

关于酒店营销方案范文(通用9篇)

酒店营销方案关于酒店营销方案范文(通用9篇)为了确保工作或事情能高效地开展,常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案,方案属于计划类文书的一种。

写方案需要注意哪些格式呢?以下是小编精心整理的关于酒店营销方案范文,希望对大家有所帮助。

酒店营销方案篇1前言:酒店营销是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高知名度,树立良好公众形象的一个重要窗口,它对酒店疏通营销渠道,开拓市场,提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。

针对丽都商务酒店实际情况,我制订了以下几条营销方案:一、酒店对外形象宣传作为酒店市场营销工作人员既要研究符合和突出我酒店特色的促销手段,更是要一切以顾客为中心,从市场出发,在专业细化的分析市场的前提下制定科学的营销策略,以便有针对性的开发市场。

我们酒店自从开业三个月以来应围绕以下几个方面进行工作。

1、创新产品(或服务)创新是每个企业营销的出发点我们需要做的就是研究和挖掘顾客的需求,推出适应消费市场的产品,是酒店产品能满足顾客多元化的需求。

2、整合媒体宣传人们无时无刻不受着媒体的影响,如报纸、电视、广播、杂志、出租车LED、DM杂志、短信息群发等。

首先要做的是加入各个电话查询台。

顾客在入住前可能不了解酒店的具体位置、房间类型和价格体系等,有了电话查询和转接更能提高顾客咨询了解酒店的更好途(有了电话查询台,例如:114,能更全面的为顾客提供酒店服务,及时回复咨询者的回答),在有可能做广告宣传的KTV等场所做酒店的活动宣传。

二、方案细则1、团体协议销售主要针对旅游团体和单位协议。

根据淡旺季制定合理的房间价格,具体各单位协议价根据实际情况而定。

2、促销活动根据本酒店的实际情况制定合理的促销手段(例如住两天送一天,)或者根据实际情况赠送礼品。

3、建立酒店营销公关通讯联络网建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,主要协议客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商务知名人士,企业家等重要客户的联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在节假日及客户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。

酒店营销策划方案(优秀9篇)

酒店营销策划方案(优秀9篇)

酒店营销策划方案(优秀9篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作资料、求职资料、报告大全、方案大全、合同协议、条据文书、教学资料、教案设计、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this shop provides you with various types of classic model essays, such as work materials, job search materials, report encyclopedia, scheme encyclopedia, contract agreements, documents, teaching materials, teaching plan design, composition encyclopedia, other model essays, etc. if you want to understand different model essay formats and writing methods, please pay attention!酒店营销策划方案(优秀9篇)酒店营销策划方案篇一商品销售都有淡旺季之分,酒店产品也不例外。

酒店营销策划方案范文集锦5篇

酒店营销策划方案范文集锦5篇

酒店营销策划方案范文集锦5篇酒店营销策划方案篇1一、背景分析:优势:1.本酒店位于眉山市三苏大道,前至火车站,后至市中心。

交通便利,周边中高档住宿小区多;2.周边酒店少,竞争力强;3.本酒店属于新装修商务酒店,装修风格突出,配套设施完善,经营项目都属于眉山市消费的前沿,发展潜力大。

劣势:1.周边高收入人群不多,人气不足;2.知名度不高,目标群体对酒店了解不够;3.酒店核心竞争力不明确,特色不突出。

二、营销目的:树立酒店知名度,提升人气,建立相对稳定的消费群体,稳定增加收入。

立足于本土,打造当地一流的酒店形象。

锁定目标群:当地高收入人群,追求新鲜刺激的夜游人士,各企事业单位、机关团体,各大旅行社团体,外地来眉人士。

三、项目分析:酒店作为一件特殊的商品,区别于其他商品的营销。

关键在于如何正确的制造消费者的需求。

国内当今,酒店业日趋繁荣,竞争激烈。

但品种只有那几类。

经济型、豪华型和商务型。

经济型打价格战,豪华型注重服务和奢侈程度,商务型注重配套完善。

很少注重品味。

我们酒店则可在这时弥补品味的空缺。

注重品味将是本酒店的核心竞争力。

优势:注重环境气氛,说白了就是为营造一个很好的氛围。

这是几乎国内空白的酒店理念。

多种浪漫环境的选择。

会员制的管理,很大程度的保护了消费者的隐私便捷交通环境,地理优势明显灵活的房间挑选方式。

挑战传统,迎合追求新鲜的现代人心理需求劣势:安全隐患较多政策上不占优势四、具体营销策略:1. 提前向目标消费群体发布开业活动信息及具体活动内容;2. 提倡会员制,增加会员办理;3. 营销人员推销,通过电话、上门等方式直接面对客户。

和专业公司合作共同销售。

针对重点单位签定消费协议。

随时进行活动的跟踪及售后回访工作,各部门要建立健全客户档案制度,及时汇总工作。

为配合此次营销活动的顺利进行,各部门领导及营销部人员营销需要同时进行电话营销,签约销售等有关销售方面的工作,做到全员营销,团队之间要互相配合,全力打好这一仗。

酒店营销的策划方案范文5篇

酒店营销的策划方案范文5篇

酒店营销的策划方案范文5篇策划方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作,一般都用带“文件头”形式下发。

那么优秀的策划方案是什么样的呢?下面我给大家整理了酒店营销的策划方案范文,希望大家喜欢!酒店营销的策划方案范文1一、客房活动主题:住__大酒店,度快乐五一活动时间:4.28至5.1活动内容:御花园大酒店为感谢客户长期以来的大力支持,在五一劳动节期间推出客房优惠活动。

客房优惠:标准单人间优惠价120元/间夜(净价)标准双人间优惠价120元/间夜(净价)豪华商务间优惠价200元/间夜(赠送双人早餐)行政套间优惠价388元/间夜(赠送双人早餐)豪华套房优惠价688元/间夜(赠送双人早餐)二、自助餐活动主题:自由自享,五一齐快乐,活动时间:4.28至5.1活动内容:自助餐五一劳动节期间为答谢广大顾客,进行优惠酬宾。

1、自助餐满六赠一2、全场大赠送,豆花鲍鱼每人一位三、__园中餐厅活动主题:四海之内存知己,快乐相聚御花园活动时间:4.28至5.1活动内容:庆五一、感恩回馈,答谢顾客朋友对御花园的支持1、全场感恩答谢,每桌赠送知名品牌葡萄酒,每人赠送()2、每桌消费两千元以上的赠送豪华商务间一间一天的住宿。

3、活动期间生日宴另赠送精美鲜花4、活动期间大厅消费九二折全额优惠5、活动期间赠送园内相聚照、全家福等留念照片。

6、另有意外惊喜等您来取四、__园大酒店活动主题:四海之内存知己,快乐相聚生态园活动时间:4.28至5.1活动内容:庆五一、感恩回馈,答谢顾客朋友对生态的支持1、全场感恩答谢,每桌赠送知名品牌葡萄酒,每人赠送()2、每桌消费两千元以上的赠送豪华商务间一间一天的住宿。

3、活动期间生日宴另赠送精美鲜花4、活动期间大厅消费九二折全额优惠5、活动期间赠送园内相聚照、全家福等留念照片。

6、另有意外惊喜等您来取酒店营销的策划方案范文2一、活动主题:___二、活动目的:在我酒店开业_周年庆典之即及_月_日__节的来临,借助_周年庆典与__喜庆交集扩大酒店的知名度,对外树立酒店形象,加强与商务客户,兄弟行业之间的感情联系,进一步提升__大酒店在__地区的影响力,稳定和巩固老客户,进行情感营销,培养客户忠诚度。

酒店营销策划书(15篇)

酒店营销策划书(15篇)

酒店营销策划书(15篇)酒店营销策划书1酒店营销中,市场营销是酒店经营活动的重要组成部分,它始于饭店提供产品和服务之前,研究宾客的需要和促进酒店客源的增长,开发酒店市场的潜力,增进酒店的收益,市场营销涉及到满足宾客的需求产品从饭店流通到宾客的一切业务活动,最终使酒店实现其预设的经营目标。

市场营销不仅仅是单一的推销模式,它涉及的面广而深,包含了市场营销的调查,饭店产品的设计、开发和定价,产品推销,产品流通等等方面的内容。

酒店的营销关系着酒店的发展和前景,那么如何才能使酒店营销发挥较佳优势呢?这在整个饭店经营中时时要考虑,就我看来,做好市场营销,首先要制定最佳的营销导向,选择较好的目标市场,积极运用和开发各种营销策略,以达到优质营销的最终目的。

组织营销市场营销在组织开展时,要做到以下几项:1、划定销售区域和范围。

营销部经理配合销售人员划定销售的区域和范围,以包干的方式,积极引导销售人员拓展销售面,销售区域和范围的分配要根据常客的销售潜力,客户的地理位置和类别来加以分配。

由于各销售人员分管的客户需求潜力不同,在规定销售人员达到销售数量的同时,要确定销售的质量标准,质量标准有销售人员的产品和销售知识,销售访问的效果,销售人员的工作态度,工作能力以及与客户的关系等。

3、销售人员的成绩评估。

销售管理人员应采取合适的途径了解和获取销售人员工作的成绩信息,制订销售人员每月上报"销售报告"规则,了解销售情况,及时反馈销售信息。

4、编排合理的组织机构。

营销部根据酒店客户的地理位置和类别综合考虑,组织销售人员按地理位置分工销售,减少路途时间,提高工作效率。

根据当前酒店的发展状况,酒店营销要积极挖掘酒店产品的潜力,增加产品的吸引力,吸引宾客消费,招徕生意。

产品组合酒店营销可根据企业的销售要求,针对宾客的不同需要开发各种受宾客欢迎的组合产品,吸引客源,可开设的组合产品方式有:(1)公务客人组合产品。

针对公务客人的特殊服务,为公务客人提供优惠:如免费在客房供应一篮水果,免费提供欢迎饮料,免费使用康乐中心的设施和器材,免费参加酒吧,歌舞娱乐活动。

酒店的营销策划书范文(精选5篇)

酒店的营销策划书范文(精选5篇)

酒店的营销策划书范文(精选5篇)酒店的营销策划书1促销活动方案一--中秋同欢喜,好礼送不停一、活动目的中秋佳节历来是餐厅酒店做促销的大好时节,也是刺激消费者,拉动消费的最好机会,此次活动一是为了获得更好的利润,另一方面也是为了加强餐厅外在形象,加深餐厅在消费者心目中的印象。

二、活动主题:"中秋同欢喜,好礼送不停"三、活动对象:针对高中低不同的人群进行不同的中秋促销活动,有效的照应不同的人群。

四、活动时间:9月12日--9月21日五、活动形式:打折;赠送;抽奖六、活动具体内容1、促销期间凡在本店用餐,百元以上均可享受九折优惠。

并随桌赠送中秋特别加菜。

2、促销期间凡在本店指定系列套餐,即可获得相应中秋礼盒。

3、活动期间,凡在本店用餐,均可以参加中秋灯迷有奖竞猜活动。

同时可以免费得到快照一张。

七、活动广告宣传1、人流量集中的地方,火车站,公交车站等,做户外广告。

2、报纸、当地电视台也要进行宣传。

3、并进行传单发放。

八、其它相关策略人员调动、酒店布置等都要事前做好分配安排,并起动应急措施,同时要做好相关记录总结,为促销评估做准备促销活动方案二--周年庆典--美食节活动时间:__年9月6日--__年9月10日目的:不仅可以让消费者花少钱吃百样菜,还可以使消费者知道餐厅的特色。

促进该餐厅的消费(增加人气),获得更多的剩余价值(利润)。

酒店的营销策划书2重阳节是在农历九月初九,二九相重,故也称“重九”;“九九”与“久久”谐音,所以在重阳节也是祭祖敬老、祈福长寿的节日,当然这也是子女们表达对父母的孝顺、合家团聚的节日。

今年的重阳节即公历____年10月16日,中秋国庆双节刚过,餐厅酒店的打折促销优惠活动刚刚结束,大部分的餐饮消费者也刚刚在双节期间好好的过了一把“节假日餐饮优惠活动”的瘾,而重阳节又紧随双节之后,要让餐饮消费者继续对餐厅酒店的营销活动产生兴趣,的确是一件很难的事情:“美女看多了也会成白骨”,何况是餐厅酒店的打折促销活动呢?那么,我们餐厅酒店要如何开展实施重阳节营销活动,才能勾起餐饮消费者的兴趣和消费欲望呢?下面我们就来一起分享餐厅酒店的“亲情团圆”营销策划活动方案吧!重阳节,也叫“老人节”,是继“中秋节”之后的另一大中国传统节日。

关于酒店营销策划方案5篇

关于酒店营销策划方案5篇

关于酒店营销策划方案5篇关于酒店营销策划方案5篇在一段时间的工作的结束,说明我们的工作又将迎来新的任务和目标,我们一起尝试写一下营销策划方案吧!下面是我给大家带来的酒店营销策划方案,希望能够帮到你哟!酒店营销策划方案(精选篇1)一、活动主题__酒店__情人节粉红之玫瑰、粉红、物语二、活动时间5月20日三、活动地点主要地点:丽骏会大厅次要地点:客房桑拿房四、活动方法1、通过浪漫的场景布置,为消费者创造一个温馨,旖旎的爱的殿堂;2、设立“情人留言板”,供情侣在上面写上爱的挚言。

3、通过彩色荧光棒挂在身上的方式,区分单身和有情人之间的身份,单身客人可参加大厅举办的“情侣对对碰”活动(另附活动方案)4、客房、桑拿房设立“粉红情侣套房”,巧妙布置,并赠送玖瑰花、巧克力、香槟酒及双份早餐。

5、洒吧推出情侣鸡尾洒内容。

五、氛围营造:酒吧:1、大门口用松枝、鲜花、粉红色雪纱扎成心形拱门。

2、进大门横梁上注明活动主题。

3、二楼玻璃墙处设立4 ×2米“情侣留言板”。

4、大厅内用粉红色雪纱,玫瑰花,粉红色汽球点缀。

客房、桑拿房:用粉红色雪纱,玫瑰花,粉红色汽球点缀。

六、广告方法:1、宣传单:10000份,自行派发。

2、短信发布:3000元。

3、内部广告发布:(含喷画、电脑屏幕)。

4、广告文字:A、拥有你,我此生有幸。

珍惜你,我毕生力行。

(广告词)B、春信绽放,玫瑰花开,爱情来了,你的故事开始了;情人节到了,在东莞山庄准备一份珍爱的礼物,然后温柔地携上你的的她或他,就在这个浪漫的日子开始相约。

C、5月20日情人节,“粉红情侣套房”188元,恭祝您情人节快乐!5月20日东莞山庄单身贵族“情侣对对碰,”PARTY恭候您的光临!玫瑰花雨,美酒烛光,丽骏会情人节粉红之旅,等待您的参与!七、促计划:1、客房设八间“粉红情侣套房,”每间每晚228元,并赠送玫瑰8支,巧克力一盒,香槟酒一支。

2、桑拿房设八间“粉红情侣套房,”每间每晚218元,并赠送玫瑰花8支,巧克力一盒香槟酒一支。

最新酒店销售计划方案(精选7篇)

最新酒店销售计划方案(精选7篇)

最新酒店销售计划方案(精选7篇)酒店销售计划方案篇一营销目标的拟定是来年营销工作的关键。

在新年度营销工作规划中,首先要做的就是,20某某年预定目标任务:全年完成客房、会议室和餐饮收进万元(其中客房、会议室销售收进万元,餐饮销售收进万元),力争逾额完成客房、会议室和餐饮收进各万元。

常常组织部分有关职员搜集了解旅游业、宾馆、酒店及其相应行业的信息,把握其经营管理和接待服务动向,为酒店营销提供全面、真实、及时的信息,以便制定营销决策和灵活的倾销方案。

特别是节假日期间、和宾馆各专项销售任务时,要务必做到提早做好各项活动的宣传策划工作。

目前我们的客户群体领域特别是高端消费群体尚还有一定潜力可挖。

今后,我们将采取灵活机灵的营销策略,加大倾销力度,拓宽销售渠道,进步经济效益。

在老客户稳定的基础上,加大各层面新客户群的开发力度,力争把已有客源市场做大做强。

1、建立酒店营销公关通讯联络网,积极推行提早预存消费卡和贵宾卡的优惠政策和推行工作。

2、会议接待市场:1)加大信息捕捉能力,做好老客户市场的维护和跟进力度,特别是如人大、政协、各厅局等省市定点机构、考试院、大唐、卫生厅、医学会、周边高校群体等等,今年在这方面要继续保持公关力度,斟酌推行新的公关方式,培养好诸类忠实群体。

2)继续加大销售思路的转变,拓宽销售渠道和销售思路,今年要继续加大力度与会展公司、会议代办机构和旅行会议接待中心等单位的合作,充分利用他们的会议接待平台,特别是针对全国的商务会议市场,争取海量的会议客源,走出往,把酒店的品牌宣传由省内做大到全国的每个省会城市。

4)、热忱接待,服务周到,进步服务接待标准,塑造酒店接待品牌接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,全天侯服务,留意服务形象和仪表,热忱周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,最大限度满足宾客的精神和物资需求。

制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调剂营销方案。

3、零客市场方面:零客市场多年来是酒店的一个薄弱环节,往年推出了不同类型的节假日促销活动,在一定的时间内成功地吸引了一定的消费客源。

关于酒店营销策划方案范文(12篇)

关于酒店营销策划方案范文(12篇)

关于酒店营销策划方案范文(12篇)酒店营销筹划方案篇1一、总体目标通过圣诞、元旦的筹划活动,扩大酒店的知名度,加强与商务客户的感情联系,引导周边地区居民的餐饮消费,从而取得肯定的经济效益和社会效益。

二、筹划内容(一)、圣诞、元旦活动安排(二)圣诞、元旦节日装饰安排1、店外灯饰(由营销部部负责设计、制作。

工程部负责装饰)完成日期:20xx年12月1日地点:酒店B区大堂形式:2、制作酒店英文招牌;3、进展圣诞树灯光布置。

(三)圣诞、元旦宣传安排1、宣传广告(估计支出:#元)(1)在高港电视台上做一些宣传报导和硬性广告(营销部负责);(2)悬挂宣传横幅、条幅、宣传画(营销部负责)。

2、新年圣诞卡(估计支出:#元)(1)由营销部负责设计,财务联系供给商,于十二月十五日前印刷完毕;三、酒店收益测算(一)收入方面1、西餐(12月14日至12月31日)x*x=x元*2日=xx 万元(二)支出:1、装饰费用约为x元;2、自制本钱约为x万元;3、其它费用约为x万元。

酒店整体支出合计约为xx万元。

酒店营销筹划方案篇2一、活动背景传统民俗节日蕴涵着丰富的教育资源和文化内涵,是弘扬和培育中华民族精神的重要文化载体,爱护和进展传统民俗节日文化,是传统文化复兴的重要途径和手段。

重阳节所传承的饮食文化传统节日是在古老祭祀仪式的根底上进展起来的。

出于对神灵的尊崇,在节日到来之前,人们都会依据各种神灵的“嗜好”,为他预备各种各样的美食,人们在祭祀之后,也会共享到一份美餐。

在缺吃少穿的年月,节日几乎成了人类传承其秀之饮食文化的惟一时段。

这种状况在享乐主义思潮扩散的唐宋元明清诸代,表现得尤为明显。

所以,无论是初一还是十五,除去其从不连续地传承着古老的精神文明外,奢华的仪式背后,还为人类保存下了相当丰富的物质文明。

重阳糕,菊花酒等独具特点的节日食俗,就是很多成龙配套的宴会佳肴,也无一不是从重阳饭、祭神、祭祖等大型祭祀食谱的根底上进展起来的。

酒店营销工作计划范文(优秀模板6篇)(1)

酒店营销工作计划范文(优秀模板6篇)(1)

酒店营销工作计划范文(优秀模板6篇)(1)酒店营销工作计划范文第1篇1、建立酒店营销公关通讯联络网。

建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等。

建立与保持同各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客户的生日通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。

今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户意见。

2、开拓创新,建立灵活的激励营销机制。

开拓市场,争取客源,,配合酒店整体新的营销体制,重新制订完善业绩考核管理实施细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。

营销代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。

督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。

强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。

3、热情接待,服务周到。

接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,全天侯服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,最大限度满足宾客的精神和物质需求。

制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。

做好市场调查及促销活动策划。

经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业。

一、销售部年度工作计划之办公室的日常工作:作为公司的销售内勤,我深知岗位的重工性,也能增强我个人的交际能力。

销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场最新购机用户资料的收集,为销售部业务人员做好保障。

酒店推广营销策划方案5篇

酒店推广营销策划方案5篇

酒店推广营销策划方案5篇酒店推广营销策划方案5篇为了确保我们的努力取得实效,通常会被要求事先制定方案,这样可以按部就班的进行工作,我们不妨尝试写一下酒店推广营销策划方案吧,下面是小编给大家带来的酒店推广营销策划方案,希望能够帮到你哟!酒店推广营销策划方案精选篇1为了提高酒店经济效益,激发全体员工的营销意识与竞争意识,本着激励与约束、效益与利益相结合的原则,特制定此营销方案。

一、办卡提成:1、前台及其他部门员工销售会员卡按每张3元计提(会员卡29元/张)。

2、储值卡提成:一次性充值5000元以下按2%计提,5000元以上(含5000元)按3%计提。

二、酒店全体员工,根据个人渠道介绍而来的客户,根据房价不同,比例不同给予记提。

1、门市价入住:25元×入住房间数×天数2、9折入住:20元×入住房间数×天数3、8.5折入住:15元×入住房间数×天数4、8折入住:10元×入住房间数×天数入住房价低于8折,不予计提。

所有销售,必须由所介绍员工提前预订,入住当日必须由介绍员工本人、前台当班员工、前厅经理同时签字确认,未提前预订或未签字确认的,不予计提。

领导介绍、门市散客、网络订房、协议单位住宿、客户自己上门联系住宿的会议团队不计入个人业绩。

三、出租车提成凡出租车司机持本酒店出租车提成卡送客人,入住成功后,发放此编码提成卡的员工每次给予5元提成奖励。

四、发放方法前厅经理于每月初将营销统计表、出租车提成奖励统计表交于财务室,财务根据所提交的营销金额核对是否现金到账,并签字确认。

到账结算,一月一结,随工资发放。

未到帐的,提成计入到账当月发放。

此方案自20__年02月06日起开始实施。

酒店推广营销策划方案精选篇2四川铁道大酒店拟定于9月试营业,她经过精心的设计和改造,将以三星级的新面貌面向市场。

但面临激烈的市场竞争,酒店高层为激励全体员工积极地参予营销工作,特草拟以下全员营销奖励方案:一、全员营销定义全员营销即每位员工(前厅部的总台接待、总台收银和营销部所有人员除外)都可作为酒店的一名销售人员,通过自身的人脉关系(即亲戚、朋友等)为酒店介绍客源(团队和散客),以此增加酒店的销售收入。

酒店网络推广策划书3篇

酒店网络推广策划书3篇

酒店网络推广策划书3篇篇一酒店网络推广策划书一、背景随着互联网的普及和发展,网络营销已经成为酒店行业中不可或缺的一部分。

为了提高酒店的知名度和竞争力,吸引更多的客户,我们制定了本网络推广策划书。

二、目标1. 提高酒店在搜索引擎上的排名,增加网站流量。

2. 吸引更多的潜在客户,提高预订率。

3. 增强客户的品牌认知度和忠诚度。

三、策略1. 搜索引擎优化(SEO)关键词研究:分析客户搜索习惯,确定与酒店相关的热门关键词。

网站内容优化:根据关键词密度和相关性,优化网站的、描述、和图片等元素。

建设:通过发布高质量的内容和与其他相关网站建立,提高网站的权威性和排名。

2. 社交媒体营销开设酒店官方社交媒体账号,发布有关酒店的照片、视频、优惠信息等内容,吸引粉丝关注。

与社交媒体上的用户进行互动,回答他们的问题,提供帮助和建议。

利用社交媒体广告,精准投放广告,提高品牌知名度和曝光率。

3. 内容营销制作有关酒店的视频,发布在视频分享网站上,如 YouTube。

提供在线预订、在线咨询等服务,方便客户预订和了解酒店信息。

四、实施计划1. 时间安排第一阶段:进行市场调研,制定网络推广策略,确定关键词,优化网站内容。

第二阶段:开始社交媒体营销,发布内容,与用户互动。

第三阶段:持续发布内容,监测网络推广效果,根据数据分析进行调整。

2. 预算安排搜索引擎优化:[X]元社交媒体营销:[X]元内容营销:[X]元其他费用:[X]元总计:[X]元五、效果评估1. 网站流量监测网站的访问量、页面浏览量、跳出率等指标,评估网络推广效果。

2. 预订率分析在线预订量和实际预订量,评估网络推广对预订率的影响。

3. 品牌认知度通过问卷调查、在线投票等方式,评估客户对酒店品牌的认知度和忠诚度。

篇二酒店网络推广策划书一、策划目标本次酒店网络推广策划的主要目标是提高酒店在互联网上的知名度和曝光率,吸引更多的潜在客户,增加酒店的预订量和收益。

二、市场分析1. 目标客户群体:商务旅行者、休闲游客、会议组织者等。

如家营销方案策划书范文3篇

如家营销方案策划书范文3篇

如家营销方案策划书范文3篇篇一如家酒店营销方案策划书范文一、营销目标本次营销活动旨在提高如家酒店在目标市场的知名度和美誉度,增加客房预订量和客户回头率,进一步扩大市场份额。

二、市场分析1. 目标市场:商务旅行者、休闲旅客、学生等。

2. 竞争对手:同类型酒店、经济型酒店、民宿等。

3. 市场趋势:随着旅游业的发展,人们对住宿的需求越来越多样化,对价格也更加敏感。

同时,互联网的普及也使得在线预订成为主流。

三、营销策略1. 产品策略:提供高品质的住宿体验,包括舒适的床铺、整洁的房间、优质的洗浴用品等。

同时,根据市场需求推出不同类型的房间,如家庭房、商务房、情侣房等。

2. 价格策略:根据市场行情和竞争对手价格,制定合理的价格体系。

同时,推出多种优惠活动,如会员专享价、节假日特惠等。

3. 渠道策略:加强与在线旅游平台的合作,提高酒店曝光率和预订量。

同时,拓展传统渠道,如旅行社、企业客户等。

4. 促销策略:开展各类促销活动,如满减优惠、新用户注册送券、积分兑换等。

还可以与周边商家合作,推出联合促销活动。

5. 服务策略:提供优质的客户服务,包括 24 小时前台接待、行李寄存、免费早餐等。

同时,加强员工培训,提高服务水平。

四、执行计划1. 时间:活动时间为[具体时间],共计[X]天。

2. 地点:如家酒店全国各大门店。

3. 人员:市场部、销售部、客房部、前厅部等相关部门人员。

4. 预算:活动总预算为[X]元,包括广告宣传、促销礼品、人员费用等。

5. 评估:活动结束后,对营销效果进行评估,包括客房预订量、客户满意度、品牌知名度等。

根据评估结果,调整营销策略,为下次活动提供经验。

五、注意事项1. 活动宣传:要提前做好活动宣传,确保目标客户群体知晓活动信息。

宣传渠道包括线上广告、线下海报、社交媒体等。

2. 活动执行:活动期间要确保各环节的顺利进行,如预订系统、接待流程、退房手续等。

同时,要关注客户反馈,及时解决问题。

5. 数据分析:活动期间要密切关注各项数据指标,如预订量、客流量、客户满意度等。

酒店销售计划书15篇

酒店销售计划书15篇

酒店销售计划书15篇酒店销售计划书1一、策划目的__大酒店开业初期,形象认知度不高,品牌欠缺等问题,可以通过精心包装,倾力打造酒店优势特点,最终目是以开业前后的活动为载体,将酒店全方位的宣传出去,先声夺人、打造海欣君悦品牌形象,达到目标市场认知最大程度,广泛吸引消费的关注,为开业后宾客盈门、经济效益提升打下扎实的基础。

故在此提出酒店开业前市场推广活动计划,通常来说,消费者会对企业的四个方面比较关注,也是我们能够确立竞争优势的重要因素:产品、服务、价格、独特性。

也可以用一句话来说明,我们在以什么样的价值定位来面对消费者,并且会持续地进行关注和投入。

目前依照我们所了解的情况,整体的传播和营销策略应该分为三个阶段:第一个阶段:入流这个阶段营销的根本目的是要强调__大酒店对__酒店业的介入,对健康养生、尊荣品位的态度和观点。

而目前针对x或者是x的.旅游景点是无法给酒店带来一定量的旅游观光团队,建议本阶段主要把宣传重点放在政府及开发区周边企业的政治与商务接待上面来。

把目标市场做详细的市场细分,并根据细分市场去又针对性的去宣传推广,以达到在x酒店行业以最快的速度占领市场份额。

第二个阶段:主流这个阶段中,随着__大酒店在x酒店业市场有一定的市场份额及品牌效应,针对x当地的人文生活习俗,制定相应的特色产品及特色产品组合,做到在x酒店业起着领头羊的作用,引领当地酒店的发展方向,避免其他竞争者抢占酒店客源。

第三个阶段:上流随着酒店特色及品牌效应的形成,__大酒店将成为高端群体私人会所或俱乐部,政府及周边产业的定点酒店。

二、项目属性分析1.地理位置一般,周边靠近x市区,有直达高速公路;x小时可达x、x市区。

2.多功能综合体:各式豪华客房、商务中心、会议室、宴会厅、SPA、健身中心及各类特色佳肴。

3.同行业竞争略显优势:除x大酒店之外,x酒店、x大酒店、x大酒店等都不具备相应的竞争能力。

4.目标客户清晰:x自有客户、附近政府单位人员,以及本地高端人士。

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目录一、市场分析(一)企业的目标和任务 (1)1、企业目标 (1)2|企业主要任务 (1)(二)市场现状和策略 (1)1、市场现状 (1)2、企业策略 (2)3、市场主要竞争对手及其优劣势 (2)二、营销策略(一)营销目标 (4)(二)目标市场分析 (4)1、目标市场 (4)2、市场定位 (4)3、消费者行为分析及应对措施 (4)(三)营销组和描述 (5)1、产品服务策略 (5)2、定价策略 (5)3、促销策略 (5)三、行动策划方案(一)会员卡推广 (6)+君都酒店市场推广策划方案君都酒店成立于2010年12月,酒店依着快乐的餐宿消费方式,致力于为顾客提供舒适、洁净、环保、时尚的旅途休憩空间,让入住客人以全自我的选择,拥有全自由的空间,得到全身心的放松。

一、市场分析(一)企业的目标和任务1、企业目标通过营销推广,在东胜地区形成知名品牌、创造优秀的管理团队、加快发展2、企业主要任务通过营销创新策划和推广,在开发的新区城市吸引更多的会员及客户;在目标群体中形成一定的知名度和美誉度;在对鄂尔多斯市酒店业的发展产生一定的导向力。

(二)市场现状和策略1、市场现状:现有酒店行业主要分为两大类:一是传统类型酒店,这类酒店中低档的多是独立分散,以提供传统意义上的住宿和餐饮为价值取向,中高档以致奢华档次虽有国际性连锁品牌,但其价值重点在于顾客高端社会地位和身份的象征无,以住宿、餐饮、商务活动设施的高档为其产品核心价值。

传统类酒店以在场的实物为其产品的核心价值,可以称之为第一代酒店。

传统类型中的豪华酒店目前大部分都由国外品牌公司在管理,可以说五星级的酒店都是国外品牌的天下。

豪华品牌主要集中在北京、上海、三亚三个城市。

这些品牌最大的竞争力在于对于高档客源的吸引力和高认知,除了可以带来相应的国际客源外,还能吸引本地的高端客户——政要、名流、企业家等。

传统高档酒店在相对发达的大城市较多,具有很强的竞争力。

中低档酒店遍布国内各地,数量巨大,孤立分散,谈不上品牌效应。

或靠价格,或靠位置吸引相对应层次的各种类型的客源。

二是近年来兴起的快捷商务酒店,例如如家、汉庭、7天、速八等,这类酒店的特征是超越传统物品档次的价值观念,舍去多余的传统意义上高档物质性物品,引入时代新兴的简约时尚理念,配以简约时尚风格,提供舒适的住宿环境,新理念下的价值参照体系,使得顾客在花费较少的前提下,仍能享受到另一种舒适的感觉;同时,通过连锁效应,为顾客提供便捷的住宿服务。

这类酒店的价值重点在于经济实惠和便捷。

可以讲这类酒店称之为第二代酒店。

第二类酒店主要定位在商务差旅顾客,从价格档次上划分,属于中低档次。

通过上述分析,在现有的酒店业竞争格局中,还有很大的市场空间和机会可以去挖掘和把握。

2、企业策略:综合分析酒店业的现状,可以发现目前酒店业仍有很大的空间。

在中低档领域,传统型酒店对客户定位不清,产品概念局限在传统的、具体的吃住上,通过吃的贵贱、住的贵贱感知酒店的价值。

这理念上的局限而留下的机会,已被一些快捷酒店迅速抓住。

然而,现有的酒店又局限在提供经济实惠和便捷的住宿和吃住上,在产品价值概念界定上存在于时代发展需求不完全符合的局限性。

经济文化全球交融的今天,追求自我实现、关注自我生活方式和自我个性已成为一个典型的时代特征,尤其是年轻群体。

现有个别酒店在帮助顾客事先想要的生活方式和展现自我精神世界方面,存在着巨大的差距:仅仅以统一单调的、现场的实物来表现一个笼统的、泛泛的社会新观念——简约时尚,无法满足顾客更深层次,更广延的潜在需求。

我们把能很好的帮助目标顾客实现舌根活方式和展现自我个性的酒店称之为未来型酒店。

在经济发达、文化高度发展、信息技术日新月异,人的流动性将逐渐提高。

向未来型酒店迈进,这就是我酒店的总策略。

具体地说,通过产品价值创新,营销创新,发展第三代新型酒店,在目标消费者的心智中划分出新的价值感知体系来——建立起君都HoTEL品牌知名度和美誉度。

3、市场主要竞争对手及其优劣势(1)竞争对手确定:从档次上(或目标顾客的经济收入上)看,鄂尔多斯市一些酒店定位在中偏低的档次上,所以传统类型中的中高档以上(最低房价在400元以上)酒店不属于君都的竞争对手,中低档(400元以下)中的一部分顾客(年轻人)是君都的目标群体,所以中低档传统酒店是君都竞争对手。

我们称之为第一类竞争对手。

另外,由于档次相近,同属于鄂尔多斯市一些知名品牌,第二类酒店的很大一部份目标顾客也是君都的目标群体。

所以第二类酒店皆为君都的竞争对手。

我们称之为第二类竞争对手。

(2)竞争对手优劣势分析:①第一类竞争对手:优势:资本优势:具有雄厚的资金区位优势:占据了本市相当有利的位置劣势:孤立分散,入住率不稳定、管理、服务水平差,提升成本高:与顾客的互动性差;好位置成本高②第二类竞争对手:优势:品牌知名度已形成;资本实力雄厚;管理水平高,服务水平高;发展会员制,已拥有了大量会员。

劣势:有的坚持好位置原则,成本较高;产品价值局限性大;与顾客及潜在顾客的互动性差;相互间同质化竞争。

1、外部环境分析(1)经济:国内外旅游市场开放以及持续增长的商务差旅及餐饮,扩大了酒店的需求;(2)法律:政府制定各项规章制度,逐步健全内部管理,并要求各家酒店设置专业化的员工工作手册,有利于酒店业界的发展(3)成本:目前经济型酒店在物业、人力等方面的成本已被提到了相当高的程度,在成本被迫抬高的同时,营收却因为商家要争夺市场而降低,其利润空间被压缩到很低。

物业的上涨成为商家及其心痛的一项“成本硬伤”,另一项“成本硬伤”来自人力资源,因本身酒店业的人才已匮乏,经济型酒店由于扩张速度快,需要大量的人力资源,人才更加缺乏,然而专业对口的学生有相当一部分不愿意进入薪水不算高的酒店业;而竞争对手频繁挖墙角又使得人力成本急剧上升,致使酒店的成本增加。

(4)竞争:随着国内外旅游市场开放以及持续增长的商务差旅及餐饮,经济型酒店走出了酒店经营中的第三条道路。

众多酒店投资者纷纷看好这一市场。

他们的房间户型显得更为精致、时尚、风格独特,使这些新品牌与高端酒店品牌争夺市场的筹码越来越高。

君都经济型酒店适应了旅游业发展所引起的住房的需求。

大好的创业机会,带动了大量资本和人才流入,特别适合连锁发展,是经济型酒店的产品推动力,君都酒店顺应了发展潮流,将会有旺盛的生命力和市场竞争力。

(5)技术:君都酒店依靠现代化的管理和促销手段,高素质的销售、全方位的服务系列和优质接待服务以及合作形成的协作单位、现代化的电脑预定系统,在为广大顾客提供全方位的优质服务。

(6)社会因素(社会的期望和需求):中国酒店目前正处于一个品牌整合时期,未来的格局可能会发生较大的变化,而其品牌也将沿袭呼、鄂、包的路线,逐渐呈现出高、中、低档酒店共同发展的局面,中国的酒店投资在一步步走向差异化。

2、内部环境分析(1)优势:①房价价位低廉,形成了价格优势;②良性的品牌经营,优质的服务策略;③结构稳定,人力资源配置合理④鲜明的市场定位,配有专业的服务团队。

⑤先进的理念:符合社会需求。

⑥定位准确,选准竞争空白区的品牌个性定位和产品设计。

⑦成熟的服务团队劣势:①在鄂尔多斯市时间短,知名度低;②有待提高的员工素质;③本地市场经验缺乏;。

二、营销策略(一)营销目标:提高酒店在鄂尔多斯市市场的知名度,吸引更多外来消费者,不断发展创新,能够应对各种市场变化,提高企业竞争力扩大市场份额,通过品牌的市场推广,使企业的潜在客户成为企业的准会员,然后逐步成为企业的入会会员,最终成为企业的入住顾客。

(二)目标市场的分析:1、目标市场目标市场人群由三部分人组成:一是档次相近酒店品牌竞争对手中,年轻的顾客;二是中低档传统酒店中的年轻的顾客,进一步分为:年轻旅游者、年轻商务人士、其他年轻的流动人员;三是准客户:包括学生、暂未流动的年轻工作者。

这些人群主要为青年人,从他们的消费心理来分析,他们再追求实用性的同时,更加注重个性的凸显与张扬,追求的是一种精神价值,是一种典型的感性生活方式。

2、市场定位根据君都酒店特殊的地理位置与实际客运结构分析充分发挥酒店竞争优势,我们把君都酒店定位于是适用于高中层青年人群经济实用型酒店,但也有不少是高层白领及政府官员,因此,我们也会有相对的招待策略相应推出与实施。

依据:君都酒店我的地盘我做主,其口号符合青年群体的个性、时尚、符合新一代青年人的性格。

3、消费者行为分析及应对措施根据调查显示,现代的中青年在追求实用性和价位的同时,更加注重个性与时尚,因此具有个性化与差异化的酒店,成为这类人群的最佳选择。

酒店具有多种客房,及餐饮豪华包房和火锅大厅。

此外,还设立了各项服务措施,定时电话咨询消费者需求,(三)营销组合描述:1、产品/服务策略(1)房间的设计布局个性时尚:”等一系列设计新颖的品牌套房。

在房间设计上给人耳目一新的感觉,吸引了青年人的眼光,符合年轻人在选房上的标准和品位。

(2)如住方式:君都酒店运用会员刷卡的方式入住,减少了以往入住酒店旅馆时繁琐的程序,提高酒店办理一系列手续的效率,节省顾客时间。

(3)自主便捷的服务:开通客台服务热线,随时满足顾客需要。

客户可以根据不同房间选择自己钟爱的客房及包房。

(4)内部管理:要依靠严格的质量控制体系了来进行质量管理和质量监督,通过培训和考核体系来提高员工的服务意识和质量意识,企业内部要分工明确,把最好的菜肴和服务提供给顾客,形成良好的口碑达到客人为我们主动宣传的效果。

(5)人性化服务:①把顾客至于组织活动的中心,提供人性化、个性化的服务,真正抓住顾客的心,给予顾客自由选择的空间,对于网上预订客房的消费者,可以让他们自主选择房种、服务、室内装饰物等,让他们有家的感觉。

②在顾客离开时赠与本店特色标记的小礼品,为酒店创造回头客。

2、定价策略(1)君都酒店根据客房面积、内部设施等不同推出三种价格的客房,分别为168元358元488元。

推出元的客房也符合君都酒店的品牌名称。

(2)我们的目标人群是中青年,考虑到他们的经济收入,这三种价格比较合理,容易被接受。

(3)采用尾数定价,给酒店产品定一个以零头数结尾的非整数价格,在宾客心目中留下一个价低的印象。

(4)吉祥数定价,根据人们对数字的迷信和禁忌心理而采取的一种定价,9作为吉祥数之一,给人长久的感觉。

3、促销策略(1)会员卡推广:通过会员注册的方式,吸引更多顾客办理会员卡。

(3)征集客房名称:调动顾客思索君都客房特色的积极性。

三、行动策划案(一)会员卡推广1、具体方法在君都酒店开店起可实行会员卡优惠策略,随着君都酒店在鄂尔多斯城市的发展。

君都酒店可在城市办理统一设计的会员卡。

根据顾客会员消费的高低可赠送给顾客不同的商品。

同时,也可以根据会员消费水平的高低进行积分,在积分达到一定程度时,可以兑换相对分值的礼品。

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