员工基本职业素质培训系列之一——科学的工作方法95页PPT
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员工基本素质培训之科学的工作方法
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员工基本素质培训之科学的工作方法
1.2 开始系统化你的工作
•让你的档案更加有效的小秘诀：
•（1）使用大写、清楚的字母标示档案。
•（2）使用彩色标识能让你一眼就找到某一类型文件的位置。
•（3）将类别与次类别标签排成一列，类别与次类别用不同
•
颜色标示。
•（4）为大型的资料建立索引。
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员工基本素质培训之科学的工作方法
2.1 认识PDCA循环法
• 什么是PDCA？
•这是四个英文字母，分别代表计划（Plan）、执行 （Do ）、检查（Check）、修正再执行（ Action）。
•计划
•（Plan）
•修正 •再执行
•(Action)
•检查
•(Check)
执行
(Do)
•P •A •循环 •D
——维克多· 雨果
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3.1 锁定工作的目标
• 未了解目的港口的人 无法一帆风顺。 • ——塞内卡
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3.1 锁定工作的目标
•■ 有效目标的“SMART”原则：
• 明确的（Specific）； • 可量化的（Measurable）； • 切实可行的（Achievable）； • 注重结果的（Result-oriented）； • 有时间限制的（Time-limited）。
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本章小结
•开始系统化你的工作： • （1）系统化你的工具； • （2）系统化你的文件； • （3）建立你的工作档。
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第2章
员工基本职业素质培训-科学的工作方法
3.2 信息过滤器
信息过滤器流程图
过滤器
大量的 信息
过滤器
相关 信息
过滤器
直接
有
相关
用
的信
信
息
息
3.3 合理决策
决策是计划工作的核心。
（1）什么是决策？ 决策是一个为达到预期目标而从
两个或多个可供选择的方案中选择合 理方案的判断和选择的过程。
3.3 合理决策
（2）决策过程：
情报活动阶段 设计活动阶段 选择活动阶段 评价活动阶段
3.3 合理决策 （3）制订决策：
◆ 科学决策法（决策方案选择流程图）
确定可能情景
估计机会可能值
估计风险可能值
搜集信息 判断信息可能值 寻找更多的信息 重新评价信息的可能值
对所 有信 息作 出选 择考 虑
决策
3.3 合理决策
（3） 制订决策： ◆ 科学决策法
特别提醒：
（1）对方案抉择应有正确的认识，不能单纯地理解为对某一种方案 “是”、某一种方案“非”之间的选择；
检查
(Check)
执行
(Do)
P A 循环 D
C
2.2 PCDA循环法四大要素
执行（Do） 计划（Plan）
修正再执行（Action） 检查（Check）
在工作程序Plan Do Check Action过程中： ☻ Plan即拟订计划，制订计划目标，制订计划做法； ☻ Do即执行实施，并加以控制； ☻ Check即确认或评估执行状况与目标之差距； ☻ Action即执行结果与目标值之差距探讨，并修正
3.1 锁定工作的目标
子目标
目
标
子目标
子目标
实例实战
在今年的6月30日前为公司完成销 售额 万元。画出目标多杈树。
员工素质培训课程一科学的工作方法
PDCA循环工作步骤表
①设定目标 ②搜索与目标相关的信息
计划阶段 ③找出最佳方案
④制订计划工作表
执行阶段 ⑤按计划工作表执行工作 检查阶段 ⑥检查执行情况 修正再执 ⑦对检查结果做出修正 行阶段 ⑧修正后再执行
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员工素质培训课程一科学的工作方法
•实划践课堂 公司制定当月5台平板机4台21通道的生产计
• Plan:本阶段你要明确六个问题。这六个问题简称为 5W1H。
• Do:计划做好之后，着手将项目一步一步向前推进。 • Check:在进行市场调研过程中，一定要记得检查，看
项目的推进是否按原先的计划进行？当中有无纰漏和 出现偏差？ • Action:针对你的检查结果确定你的行动。
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1.2 开始系统化你的工作
系统化你的工作环境
（1）窗玻璃应该经常擦洗要做到窗明几净。 （2）办公室的门不应该关闭过紧，以免来访者误以为没人
在。 （3）地面要常清扫、擦洗要经常清理办公室里的废弃物。 （4）办公室中不宜堆放积压物品，堆积物会影响观瞻，给
来访人以脏乱差的印象。
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员工素质培训课程一科学的工作方法
员工素质培训课程一科学的工作方法
本章小结
PDCA工作循环图
• P （Plan）计划 • D （Do）执行 • C （Check）检查 • A （Action）修正再执行
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员工素质培训课程一科学的工作方法
第三章 给你的工作吃“高效丹”
症状：
病因：
工作越来越没效率； 无目标、无计划，
文件积压越来越厚； 工作无规律；
• 什么是PDCA？
这是四个英文字母，分别代表计划（Plan）、执行 （Do ）、检查（Check）、修正再执行（ Action） 。
员工基本职业素质培训--科学的工作方法
集团内训课程系列教材
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员工基本职业素质培训
系列之一
科学的工作方法
PDCA循环工作步骤表
阶段
步骤
计划阶段（P） ①设定目标
②搜索与目标相关的信息
③找出最佳方案
④制订计划工作表
执行阶段（D） ⑤按计划工作表执行工作
检查阶段（C） ⑥检查执行情况
修正再执行阶段 ⑦对检查结果做出修正
http（://wAw） ⑧修正后再执行
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——系列之一
科学的工作方法
http://ww集w团.al内iq训q.c课n 程系列教材
员工基本职业素质培训
第1章
系列之一
使你的工作系统化
在旁观者看来，不整 洁的工作场所除了反映出 工作者头脑混乱以外，不 再代表其他。
集团内训课程系列教材
2
科学的工作方法
☻ Do:计划做好之后，着手将项目一步一步向前推进。
☻ Check:在进行市场调研过程中，一定要记得检查，看项目的推 进是否按原先的计划进行？当中有无纰漏和出现偏差？
☻ Action:针对你的检查结果确定你的行动。
☻ 如果在市场调研过程中，发现已经偏离原先的计划了，或者发现 原先的计划考虑不够周全，那你就要及时弥补、调整，以确保任
■ 系统化你的文件
（1）工作档。
☻什么是工作档？
工作档是用来整理目前进行的专案和固定的工作。
☻工作档有什么？
A.立即可用的资料。
B.“待议”的项目。
C.固定职务。
D.目前的专案
E.问题档
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系列之一
1.2 开始系统化你的工作
员工基本职业素质培训--科学的工作方法
情报活动阶段
（2）决策过程：
设计活动阶段 选择活动阶段
评价活动阶段
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员工基本职业素质培训
系列之一
3.3 合理决策
（3）制定决策： 小测试：
你是个明智的决策者吗？
科学的工作方法
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员工基本职业素质培训
系列之一
3.2 信息过滤器
信息过滤器流程图
科学的工作方法
过滤器
大量的 信息
过滤器
相关 信息
过滤器
直接
有
相关
用
的信
信
息
息
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员工基本职业素质培训
员工基本职业素质培训
3.3 合理决策
（3）制订决策：
系列之一
科学的工作方法
价值（Valuable） 考察方案对目标的贡献
合适（Suitable） 考察方案是否与策略吻合
◆VSAFE快速决策法
认可（Acceptable） 考察方案是否确实可接受
可行（Feasible） 考察方案是否成功
持久（Eternal） 考察方案是否符合长期利益
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员工基本职业素质培训
系列之一
实例实战 出差目标设定
科学的工作方法
☻ 出差的目的——明确化。
☻ 费用的预算目标——可量化。
☻ 时间目标——有时间限制的。
☻ 可以实现的目标。
☻ 注重结果的。
小测试
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■ 系统化你的文件
（1）工作档。
员工基本职业素质培训1科学的工作方法(1)(ppt版)
方案 〔Plan〕 修正
再执行
(Action) 检查
(Check)
执行 (Do)
P A 循环 D
C
集团内训课程系列教材
11 第十一页，共九十八页。
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系列之一
科学的工作方法
2.2 PCDA循环法四大(sìdà)要素
修正再执行〔Action〕
检查〔Check〕 执行(zhíxíng)〔Do〕
两个或多个可供选择的方案中选择合
理方案的判断和选择的过程。
集团内训课程系列教材
27 第二十七页，共九十八页。
员工基本职业素质培训
系列之一
科学的工作方法
3.3 合理 决策 (hélǐ)
情报活动阶段(jiēduàn)
〔2〕决策(juécè)过程：
设计活动阶段 选择活动阶段
评价活动阶段
集团内训课程系列教材
C.固定职务。
D.目前的专案
E.问题档
集团内训课程系列教材
第五页，共九十八页。
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系列之一
1.2 开始(kāishǐ)系统化你的工
作
教你一招：
科学的工作方法
〔1〕要将文书工作处理得更好，就要根据使用的频率
理你的文件。你最常用的东西应该在你的手边
可取。
〔2〕将所有不用的文件移走，不要让它们占据你的工作
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系列之一
1.2 开始(kāishǐ)系统化你的工
作
■ 系统化你的工具(gōngjù)
科学的工作方法
〔1〕根本工具。
〔2〕复印机。
〔3〕 机。
〔4〕电脑。
提醒：
在我们试着改变(gǎibiàn)工作的过程中，常常会陷入这样的困境：