质量管理体系文件架构集团公司
质量管理体系文件修订概述
9000质量管理体系文件修订概述根据公司“优化工作流程，提高管理效率”的要求，结合集团管控模式和管理审批权限的调整，公司综合管理部在各部门负责人及内审员的大力支持下历经三次修改组织完成了公司新版ISO9000质量管理体系文件（B/0版）的换版修订工作。
一、修订总体概述1、管理体系架构的调整本次修订对公司ISO9000质量管理体系的管理架构进行了较大地调整，更新了质量职能，整合了部分管理内容和程序文件，精简和细化了相应的工作规程和标准，补充了便于操作的管理流程图，调整和删减了部分质量记录表格。
同时，还对近年来公司发布的相关制度进行了梳理和索引。
修订后的管理体系，程序文件从25个减少到23个，工作规程从73个大幅减少到33个。
2、管理模块优化本次修订重点增加了投资管理、计划管理及客户服务等管理，管理模块增加到综合管理模块、投资管理模块、前期管理模块、设计模块、物资采购模块、工程营造模块、策划管理模块、销售管理模块、客户服务模块、其他模块等10个模块。
同时明确了外来文件及文件资料报送管理流程、工程勘察和室内设计等设计评审流程、室内装修工作流程、维修工作流程等规程，重新整理了各个管理模块、工作规程的管理审批权限和工作接口。
3、文件表述形式的改进新版体系文件大部分采取了文字性说明与管理流程图相结合的表述方式，简化了制度标识，提高了文件的可读性和可操作性，以适应不同层次的阅读和查阅需求。
二、具体修订说明1、质量手册的修改新版体系文件的质量手册主要调整了以下内容：明确了新版质量体系文件的颁布和实施时间；更新了公司简介；调整了公司质量组织架构和质量管理结构；另外，结合程序文件和规程文件的调整对相应章节进行了细微修改。
2、程序文件、作业规程和记录表单的修改本次体系文件修改将程序文件从25个减少到23个，其中添加了项目投资控制程序、项目计划控制程序2个文件，将原先的项目策划控制程序、销售合同评审控制程序、顾客沟通控制程序、营销过程控制程序、产品交付控制程序、营销服务标识控制程序及顾客满意监视及测量控制程序等7个程序整合为营销策划控制程序、销售管理控制程序及客户服务管理程序3个程序，改进了文件和资料控制程序、项目前期管理程序、设计管理控制程序、工程营造过程管理等10个程序，基本维持了质量记录控制、内部质量审核控制程序等8个程序。
公司质量管理体系运行和质量方针及质量目标实施情况报告
公司质量管理体系运行和质量方针及质量目标实施情况报告质量管理体系运行情况报告一、质量体系的构成在通过实施管理体系过程中总经理要求全公司上下严格按GB/T19001-2008 / ISO9001：2008质量管理体系的标准进行运行。
总经理根据公司情况，委托管理者代表依据标准要求，组织有关部门、人员进行继续培训学习管理体系的文件资料，在持续实施管理体系的过程中管理者代表仍要牵好头，内审组成员、公司办一起负责，各部门密切配合：一、管理体系的运行本着标准“该说到的要说到、说到的要做到、做到的要有记录”的原则，公司对管理体系在持续实施过程又做了内部质量审核，在内部质量审核的前后做了大量工作，具体做法如下：1、在实施标准过程中以顾客满意和持续改进为主要突破点，在实施中始终抓住“以顾客关注为焦点”等的八项原则不放，引导全公司员工全面贯彻实施GB/T19001-2008 / ISO9001：2008质量管理体系的标准，并指导生产，做到使任何工作都有据可依。
2、组织各级人员进行标准的宣传、培训。
办公室负责组织对各级领导、管理人员和技术骨干在去年刚开始实施质量管理体系时就进行了标准的基础培训，使各级人员在一定程度上对标准的认识和理解；在宣讲时着重注意贯彻一个精神，那就是工作了就得有证据，证据就是各种活动过程中的质量记录，只有证据出示对质量体系才有说服力。
3、在实施质量管理体系过程中凡出现有不符合管理体系管理情况的，随时提出纠正措施进行认真的纠正，为使公司在实施质量体系过程中更加符合标准要求，我们主要从生产过程的收购、挑选、包装和仓库管理及质量记录等方面为主要控制点。
从生产现场（包括仓库）方面，着重做好标识工作，以“5S现场管理”控制生产现场有时出现物品放置凌乱现象；对生产和服务提供的过程中严格执行监视和测量制度未经综合部的检验员进行检验的原料绝不放行，并严格要求生产员按生产管理要求进行生产，并按公司目标进行检查；对设备能按时保养维修，对监视和测量设备能及时向上送检，并进行统一登记管理，以确保设备的过程能力。
XX集团公司质量管理体系
公司质量管理体系一、质量管理组织机构…………………………………………（）二、质量工作方针、目标………………………………………（）三、质量管理工作职责…………………………………………（）四、公司质量管理制度目录……………………………………（）五、质量技术标准目录…………………………………………（）六、岗位工作（作业）规范……………………………………（）七、质量管理活动………………………………………………（）一、质量管理组织机构为加强公司质量管理体系文件的贯彻落实，确保质量管理措施到位，促进质量管理体系健康运行，使产品满足市场要求，为用户提供优质、稳定的产品，实现公司质量目标，公司质量管理领导小组：组长：（总经理）副组长：（生产副总经理）（总工程师）成员单位：质管部、技开部、生产部、设备部、企管部、采购部、外协部、销售部。
领导小组下设质量管理办公室，办公室设在质量管理部，办公室主任：质量部长办公室：负责质量管理领导小组的组织协调和日常管理工作。
质量管理领导小组：1、负责公司的质量方针、目标的贯彻落实。
2、质量管理体系的建立完善，监督、检查各车间的质量体系和工作（作业）规范的贯彻执行。
3、负责公司质量事故和质量异议的处理，推进公司质量管理活动的开展。
质量目标：质量方针是公司的质量宗旨和质量方向，是所有员工必须遵守的行为准则，是公司经营宗旨的重要组成部分，体现了公司总的质量追求、方向和承诺，并反映了用户的期望和要求。
质量方针：以科技为牵引，发挥团队作用，创行业品牌，保持持续发展，永远满足顾客日益增长的需求和期望是永恒的追求。
全体员工以科技为龙头，与时俱进，竭力创新，发现人才，尊重人才，充分发挥员工的潜力、品格、学识，不断开发新产品、改进老产品，让顾客获得优质的产品和服务，不断改进、完善质量管理体系，将始终保持持续改进，持续发展的局面。
质量目标1）产品出厂合格率：100%；2）顾客满意率：95.5%〈今后三年每年递增0.5%〉；3）产品主要部件一次检验合格率：98.5%〈今后三年每年递增0.1%〉；坚持科技领先，以人为本、顾客至上的原则；树立与时俱进、拼搏奉献、尊信守约的观念；提高行业文化素质，强化管理意识，确保目标得到策划、分解、转化，实现为顾客提供优质产品和服务的承诺，保持质量管理体系持续运行的适宜性、充分性、有效性，不断提高企业的实力和效益。
质量管理体系文件架构(集团公司)
14
GT/QP14客户服务管理程序
GT/QD14-01业主质量监督小组管理规 程
GT/QD14-02投诉处理工作规程
GT/QD14-03维修工作规程
GT/QR14-01客户满意度调查表样本
GT/QR14-02投诉登记表
GT/QR14-03投诉信息汇报表
GT/QR14-04投诉处理单
GT/QR14-05维修工作单
3.综合管理制度汇编 （档案管理制度、文书档案整理规定、 特种档案管理办法、档案全宗移交管理 办法）
2
GT/QP02质量记录控制程序
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GT/QR01-07文件移交清单
1.工程资料管理标准 （绿城房产通[2007]46号）
2.综合管理制度汇编 （档案管理制度、文书档案整理规定）
3
GT/QP03人力资源管理程序
GT/QR14-06转项目公司投诉处理单
1.客户投诉处理规则 （绿城房产通[2004]191号）
2.客户投诉处理细则 （绿城房产通[2005]号）
4.关于明确执总片区客服专员及成立 项目公司客服小组的通知（绿城房产通[2008]135号）
GT/QD10-02精装修物资采购工作规程
GT/QD10-03新材料采购工作规程
GT/QR10-01采购计划表
GT/QR10-02合格供方外采购物资申请 表
GT/QR10-03设备进场验收记录
/
11
GT/QP11工程营造管理程序
GT/QD11-01施工现场准备工作规程
GT/QD11-02工程质量控制工作规程
6
GT/QP06项目计划管理程序
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/
1.项目年度经营计划格式模板 （绿城房产通[2006]161号）
富士康公司组织架构与部门职责
市实业组织架构及部门职责目录组织架构 (2)行政管理体系 (2)质量管理体系 (2)质量管理体系 (3)技术管理体系 (3)股东大会 (4)董事会 (5)监事会 (6)薪酬委员会 (8)总经理 (9)管理者代表 (11)副总经理 (12)总工程师 (13)人力资源部 (14)人力资源部——行政部 (15)人力资源部——招聘培训部（招聘岗位） (17)人力资源部——招聘培训部（培训岗位） (18)人力资源部——绩效考核部 (19)财务部 (20)企划部 (22)技术总部 (23)技术总部——硬件部 (25)技术总部——软件部 (26)技术总部——网络部 (27)技术总部——结构部 (28)质管部 (30)制造总部 (32)制造总部——生产部 (33)制造总部——主任工程师 (34)制造总部——工程部 (35)制造总部——材料部 (36)制造总部——质检部 (37)营销总部 (39)营销总部——销售部 (41)营销总部——海外部 (43)营销总部——商务部 (44)营销总部——市场部 (45)营销总部——客服部 (46)营销总部——公关部 (47)组织架构行政管理体系质量管理体系技术管理体系机 构 股东大会工作权限股东大会是公司的最高权力机构，决议公司重大生产经营决策、公司变更事项、公司资本变化事项及其他重大事项。
工作权责工作要求选举和更换公司董事。
各项活动符合相关 法规的要求。
各项决议符合股东的权益。
各项决议符合公司业务发展的要求。
选举和更换由股东代表出任的监事。
修改公司章程。
决定公司的经营方针。
决定公司董事和监事的报酬事项。
对公司增加或者减少注册资本做出决议。
对公司合并、分立、解散和清算等事项做出决议。
对公司发行企业债券做出决议。
对公司聘用、解聘会计师事务所做出决议。
审议批准董事会的报告。
审议批准监事会的报告。
审议批准公司的年度财务预算方案、决算方案。
审议批准公司的利润分配方案和弥补亏损方案。
质量管理体系(架构)及相关管理制度文件
标题：深度探讨质量管理体系和相关管理制度文件在当今竞争激烈的商业环境中，质量管理体系和相关管理制度文件的重要性日益凸显。
本文将深入探讨质量管理体系的架构和相关管理制度文件，以及它们在企业管理中的重要作用。
1. 质量管理体系的定义和概念在质量管理体系中，质量是核心要素，涉及产品或服务符合规范的能力。
质量管理体系包括组织结构、责任、程序、过程和资源的整合，以实现质量政策和质量目标。
2. 质量管理体系的架构（1）质量政策和目标：质量管理体系应明确质量政策和目标，这是确保企业持续改进和客户满意度的基础。
（2）质量手册：质量手册是质量管理体系的指南，其中包含了组织机构、产品范围、程序文件和工作说明等内容。
（3）程序文件：程序文件是确保质量管理体系有效运作的关键，包括程序手册、程序记录和程序指南。
（4）记录文件：记录文件是对质量管理体系实施情况的记录，包括检查记录、数据分析和管理评审记录等。
3. 相关管理制度文件的重要性（1）标准操作程序（SOP）：SOP是确保工作程序的一致性和高质量执行的重要文件。
（2）质量控制文件：质量控制文件包括检验记录、不良品处理程序等内容，是确保产品和服务质量的重要工具。
（3）风险管理文件：风险管理文件包括风险评估和风险管理计划，帮助企业预防和处理潜在的质量问题。
4. 个人观点和理解在我看来，质量管理体系和相关管理制度文件对企业的可持续发展至关重要。
它能帮助企业确保产品和服务质量，提高客户满意度，减少不良事件和风险，提高效率和生产力。
它也是企业提升竞争力和品牌形象的重要工具。
总结本文深入探讨了质量管理体系和相关管理制度文件的重要性和作用，并结合具体架构和内容进行了分析。
通过对质量管理体系和相关管理制度文件的全面评估，企业可以更好地理解其重要性，提升管理水平，加强质量控制，创造更大的商业价值。
通过本文的阅读，我相信你对质量管理体系和相关管理制度文件有了更深入的理解和认识。
希望本文能帮助你更好地应用质量管理体系和相关管理制度文件，在企业管理中取得更大的成功。
公司质量管理体系架构
公司质量管理体系架构一、引言在当今竞争激烈的市场环境下，保证产品和服务的质量成为企业长期发展的关键。
为了有效管理和控制质量，公司需要建立一个完善的质量管理体系架构。
本文将探讨公司质量管理体系架构的重要性和构建要点。
二、质量管理体系的重要性1. 提升产品和服务质量：质量管理体系可以帮助企业建立规范的流程和标准，提高产品和服务的质量水平，满足客户的需求和期望。
2. 提高工作效率：通过质量管理体系，企业可以规范各个环节的工作流程，减少重复劳动和资源浪费，提高工作效率。
3. 降低成本：质量管理体系可以帮助企业发现和纠正问题，减少不良品率和客户投诉，降低生产和售后成本。
4. 增加竞争力：高效的质量管理体系可以提升企业的竞争力，树立企业良好的品牌形象，吸引更多的客户和合作伙伴。
三、质量管理体系的构建要点1. 建立质量方针和目标：公司应该明确质量方针和目标，将其传达给全体员工，并确保其与公司的战略目标相一致。
2. 制定质量管理手册：质量管理手册是质量管理体系的核心文件，应该包含质量管理体系的范围、流程、职责和资源要求等内容。
3. 确定质量责任：公司应明确每个部门和员工在质量管理中的责任和义务，确保每个环节都得到有效的监控和控制。
4. 建立流程和程序：公司应建立适应自身业务特点的质量管理流程和程序，包括从产品设计、采购、生产到售后服务等各个环节。
5. 培训和提升员工能力：公司应定期开展质量管理培训，提升员工的质量意识和技能，确保他们能够按照质量管理要求进行工作。
6. 进行内部审核和评审：公司应定期进行内部审核和评审，检查质量管理体系的有效性和符合性，及时发现和纠正问题。
7. 管理供应商和合作伙伴：公司应建立供应商评估和选择机制，与优质的供应商建立长期合作关系，并定期进行供应商的审核和评估。
8. 进行持续改进：公司应通过收集和分析质量数据，进行持续改进，不断提升质量管理体系的效能和适应性。
四、质量管理体系的认证为了证明公司的质量管理体系符合国际标准，企业可以选择进行质量管理体系认证，如ISO 9001认证。
中国石油集团公司质量管理手册
我国石油集团公司质量管理手册1. 简介我国石油集团公司作为我国最大的石油和天然气生产商之一，其质量管理手册是公司质量管理体系的重要组成部分。
通过对质量管理手册的深度分析，可以更好地了解我国石油集团公司在质量管理方面的策略、目标和实施方法，为公司的持续发展提供有力支持。
2. 质量管理手册的深度评估质量管理手册是我国石油集团公司质量管理体系的框架文件，它规定了公司在质量管理方面的基本要求、职责分工、程序和指南。
在深度评估中，我们可以从以下几个方面来分析：- 手册的编制背景和目的：我国石油集团公司质量管理手册是在贯彻国家质量政策和公司发展战略的基础上编制的，其目的是建立和运行符合国际标准和行业需求的质量管理体系，以不断提升产品和服务的质量水平。
在手册中，明确了质量管理的原则和方针，为公司内外部利益相关者提供了明确的指导。
- 质量管理体系的构建：手册详细描述了公司的质量管理体系，包括质量政策、组织架构、资源管理、产品实施、监控与测量、不符合品处理等内容。
通过对这些内容的分析，可以了解到我国石油集团公司是如何运用各种质量管理工具和方法来确保产品和服务的一致性和稳定性，以满足客户需求和法律法规要求。
- 质量目标和绩效指标：手册中还包含了我国石油集团公司的质量目标和绩效指标，这些指标是衡量公司质量管理体系有效性和持续改进进程的重要依据。
通过对目标和指标的分析，可以了解到公司对质量管理的重视程度和未来发展方向。
3. 文章中多次提及“我国石油集团公司质量管理手册”在整篇文章中，我将多次提及“我国石油集团公司质量管理手册”，以帮助读者更好地理解和记忆关键信息。
4. 个人观点和理解作为我个人对我国石油集团公司质量管理手册的观点和理解，我认为这份手册不仅是公司质量管理体系的指导文件，更是公司对质量管理的承诺和保证。
手册的编制和实施，标志着我国石油集团公司在质量管理方面迈出了坚实的步伐，为公司的可持续发展奠定了坚实的基础。
ISO9001-2015全套质量管理体系文件
**********有限公司企业标准QM/YS-2016质量手册按ISO9001:2015要求编制版本号： A/0受控号：2016-5-1发布 2016-5-1实施**********有限公司发布修订记录目录批准令本《质量手册》是依据ISO9001：2015质量管理体系标准要求，结合本公司产品生产特点、生产规模和体制实际情况，为确保和提高产品质量，健全质量管理体系而编制。
本手册规定了本公司的质量方针和目标，对产品实现过程的持续改进、质量管理体系的有效运行规定了准则和方法。
本手册是本公司质量管理体系运行开展各项质量活动的指导性文件、法规性文件，现予以发布。
本公司全体员工务必认真学习，严格遵照执行，确保本手册得以认真有效的实施。
本手册于二○一六年五月一日起正式实施。
凡于本手册不一致的质量文件一律以本手册为准。
总经理： ***二○一六年五月一日管理者代表任命书为了便于公司ISO9001质量管理体系的有效推行，由总经理任命***先生为本公司管理者代表，其职责和权限为：1、负责按ISO9001标准建立保持并经济有效地实施文件化质量体系，领导各职能部门开展质量活动；2、负责方针目标管理，及时向总经理汇报质量管理体系运行情况，负责质量管理体系内部审核的组织领导工作，并提供质量体系改进的依据和建议；3、负责组织贯彻实施企业经营管理决策、目标方针，完善各项管理制度，不断提高公司管理水平；4、领导内部质量审核活动，协调解决质量管理体系运行中的不一致等问题；5、负责做好对过程的监视和测量及数据分析的领导控制工作；6、负责质量管理体系有关事宜的外部联络工作；7、负责提高公司员工文化、生活水平，营造良好的作业环境和安全舒适的生活环境；8、负责公司重大纠正/预防措施的审批和组织实施。
总经理：***本公司宗旨：品质稳定----我们成功的基石公司的质量方针：开拓进取，群策群力；持续精进，客户满意。
释义：1、在当前的市场竞争中，保持质量管理体系运行的持续有效性是企业承诺的主题，其根本目的在于为社会和顾客提供满足要求的产品。
质量管理体系的文件管理架构
质量管理体系的文件管理架构质量管理体系的文件管理架构是企业质量控制体系的重要组成部分，是用于指导企业质量管理工作、维持质量控制体系正常运行的基
础性文件。
文件管理架构涵盖了文件制定、文件使用、文件注意事项
和文件改变的内容，其建立的目的是确保文件的一致性和质量，并且
确保文件的有效使用。
文件管理架构应包括文件的组织、储存、编写、审核和发布，以
及文件的更新、修改和审查等内容。
文件的组织应按照业务流程组织，保持文件的整齐有序。
文件的储存应按照指定的格式存放，以保证文
件的完整性。
文件的编写应遵守相关规定和格式，并依据企业的业务
特性和质量管理体系的要求进行表述。
文件的审核与发布要求审核者
阅读文件的内容并依据文件标准确保文件的一贯性。
文件的更新、修
改及审查应涵盖更新或修改技术要求、发生变更及审核修改内容等活动，确保文件与企业实际发生变更后的情况一致。
为了实现文件管理架构的有效运作，企业应制订详细的文件管理
办法，文件应实施严格的审核、发布和管理程序。
文件应定期检查、
更新，以确保文件的准确性和有效性。
文件应有详细的变更记录以及版本控制，确保文件的一致性和最新性。
此外，还需要有一个完善的文件保管措施，包括存档、复印和打印等，以及对印制文件的控制，确保文件的完整性与保密性。
文件管理架构的成功实施可以帮助企业降低质量风险，同时也可以提高企业的质量管理水平。
质量管理体系的文件管理架构应根据实际情况进行灵活调整，以更好地推动质量管理体系的发展。
公司质量环境管理体系文件结构图
公司质量、环境管理手册
环境因素识别与评价控制程序
目的：对公司服务中的重大环境因素进行识别和控制，确保在建立环境目
标时考虑到这些重大环境因素。
适用范围：适用于在公司服务中能够控制或可望对其施加影响的重大环境因素的 识别、评价、考虑及更新。 职责：管理者代表：负责批准《重要环境因素一览表》；人事行政部负责组织各部 门对本部门相关的重大环境因素进行识别、评价、考虑与更新
公司质量、环境管理体系文件结构图：
质量环境管理 体系手册（含 程序文件、环境管理方案）
第一级文件
1、运作手册（含：管理范围、组织 架构、职责、规章制度、操作程序、 环境管理方案、记录表格） 2、其他质量、环境文件
第二级文件
公司质量、环境管理手册
质量环境管理手册
公司质量、环境管理手册
0.1 0.2 1.0 2.0 3.0 4.0 5.0 6.0 7.0 8.0
7.1.1 产品实现的策划程序 7.1.2 环保实现的策划程序 7.2 与客户有关的过程控制程序 7.3 采购控制程序 7.4 生产和服务提供控制程序 7.4.1 日常服务工作计划控制程序 7.4.2 综合服务控制程序 7.4.3 维修服务控制程序 7.4.4 保洁服务控制程序 7.4.5 客户财产控制程序
公司质量、环境管理手册
7.1.1产品实现的策划程序
对公司开展特定的服务、公关活动规定专门的质量措施、资源和活动顺序，以 确保满足规定的要求。 适用于对特定的服务活动的质量策划和相应的质量计划的编制、实施和控制。 最高管理层负责批准有关部门编制的质量计划；人事行政部负责对各部门质量 策划的实施情况进行监督检查；各部门负责人负责本部门相关的质量策划及编 制、实施相应的质量计划；管理者代表负责审核各部门编制的质量计划 《文件控制程序》 《质量、环境管理体系策划实施情况检查表》 《文件更改申请单》 《质量活动总结报告》
质量管理体系组织架构(2)
安庆市永强禽业有限责任公司质量管理体系组织架构总经理管理者代表采购部 行政部 生产部 商品番鸭场蛋鸡场番鸭育种基化验室宿松番鸭场化校场质量技术部 育雏成车间饲料药品仓库蛋鸡饲养车间仓库孵化车间商品鸭饲养车间仓库生产车间仓库孵化车间育种中心生产车间仓库营销部安庆市永强禽业有限责任公司备注：行政部：负责人事、行政、后勤、项目、基建质量技术部：品管、技术（内部、委派）生产部：基础设施管理、各场生产管理、仓库管理、统计营销部：销售（蛋、苗、成禽）、售后（送货上门、后期维护）。
采购部：采购岗位：番鸭育种基地：孵化车间、育种中心、种禽生产车间（育雏、育成、产蛋）、仓库（饲料仓库、种鸭蛋仓库、药品仓库）宿松番鸭场：商品鸭生产车间（育雏、育成）、仓库（饲料仓库、药品仓库）商品番鸭场：商品鸭生产车间（育雏、育成）、仓库（饲料仓库、药品仓库）化校场：生产车间（蛋鸡育雏、育成）、仓库（饲料仓库、药品仓库）蛋鸡场：孵化车间、蛋鸡生产车间、仓库（饲料仓库、商品鸡蛋仓库、药品仓库）一级：总经理岗位任职要求及职责二级：行政部经理岗位任职要求及职责（后勤、项目）三级：（下属）办公室主任岗位任职要求及职责（内外部沟通、会务、文件管理）汪敏人事专员岗位任职要求及职责（人事管理：招聘、录用、调岗、考核、辞退、人员档案）汪洋二级：质量技术部岗位任职要求及职责（技术、质量）三级：技术员岗位任职要求及职责质检员岗位任职要求及职责二级：生产部岗位任职要求及职责三级：番鸭育种基地场长岗位任职要求及职责四级：孵化车间主任岗位任职要求及职责育种中心主任岗位任职要求及职责生产车间主任岗位任职要求及职责饲养员岗位任职要求及职责统计员岗位任职要求及职责仓库管理员岗位任职要求及职责机修人员岗位任职要求及职责三级：宿松番鸭场场长岗位任职要求及职责四级：生产车间主任岗位任职要求及职责饲养员岗位任职要求及职责统计员岗位任职要求及职责仓库管理员岗位任职要求及职责三级：安庆市永强禽业有限责任公司商品番鸭场场长岗位任职要求及职责四级：生产车间主任岗位任职要求及职责饲养员岗位任职要求及职责统计员岗位任职要求及职责仓库管理员岗位任职要求及职责三级：化校场场长岗位任职要求及职责四级：生产车间主任岗位任职要求及职责饲养员岗位任职要求及职责统计员岗位任职要求及职责仓库管理员岗位任职要求及职责三级：蛋鸡场场长岗位任职要求及职责四级：孵化车间主任岗位任职要求及职责生产车间主任岗位任职要求及职责饲养员岗位任职要求及职责统计员岗位任职要求及职责仓库管理员岗位任职要求及职责安庆市永强禽业有限责任公司各部门二层次及三层次文件清单行政部：二层次文件：人力资源控制程序文件控制程序记录控制程序内部审核程序三层次文件：员工手册人事管理制度（招聘、录用、考核、辞退）质量技术部：二层次文件：监视和测量设备控制程序产品监视和测量控制程序不合格品控制程序纠正和预防措施程序三层次文件：鸡苗检验规范蛋鸡养殖死亡、淘汰标准商品鸡蛋出厂检验规范商品鸭养殖死亡、淘汰标准商品鸭苗出厂检验规范商品鸭出厂检验规范采购物资清单及质量标准生产部：二层次文件：生产和服务运作控制程序标识和可追溯性控制程序产品防护控制程序产品监视和测量控制程序三层次文件：蛋鸡养殖管理技术规范番鸭育种技术规范番鸭种蛋孵化技术规范商品番鸭饲养技术规范孵化机操作规程及保养规范发电机操作规程及保养规范暖风炉操作规程及保养规范仓库管理制度营销部：二层次文件：顾客满意度测量控制程序三层次文件：无采购部：二层次文件：采购控制程序安庆市永强禽业有限责任公司供方评定程序三层次文件：采购物资清单及质量标准安庆市永强禽业有限责任公司主要工作流程商品鸡蛋生产工作流程部门流程图工作说明表单化校场场长鸡舍清洁、消毒安排蛋鸡苗采购申请厂长依据生产需求及蛋鸡产蛋情况制定采购申请采购申请单采购部采购计划1、依据《采购控制程序》实施采购采购计划总经理审批采购部签订采购合同到货通知1、采购部经理负责起草采购合同交总经理审查，并与供应商签订采购合同；2、将到货时间告知蛋鸡场场长，场长做好迎接雏苗入鸡舍准备工作。
质量管理体系(架构)及相关管理制度文件
质量管理体系(架构)及相关管理制度文件在现代企业管理中，质量管理体系是一项至关重要的工作。
一个有效的质量管理体系不仅能够提高产品和服务的质量，还能够帮助企业提升竞争力，降低成本，提高效率。
本文将从质量管理体系的架构和相关管理制度文件两个方面进行深入探讨，并探讨质量管理体系对企业的重要意义。
一、质量管理体系架构1. 概述质量管理体系是指企业为了满足客户需求和预期，以及持续改进绩效而规划、运行和控制的组织架构。
它是整个企业质量管理活动的总体布局，涵盖了质量目标、质量政策、质量程序、质量责任等内容。
2. 质量目标和政策质量管理体系的架构首先需要明确企业的质量目标和政策。
质量目标是企业为了达成质量管理体系而需要达到的具体目标，而质量政策则是企业高层对质量管理的整体指导方针，包括了企业对质量的承诺、要求和期望。
3. 质量程序和流程质量管理体系还需要包括一系列的质量程序和流程，用来规范和指导企业内部的质量活动。
这些程序和流程包括了质量计划、质量控制、质量改进等环节，确保了企业在生产、服务、管理等方面都有可操作的质量标准和流程指导。
4. 质量责任和资源在质量管理体系中，还需要对质量的责任和资源进行明确的规定。
这包括了对各级管理人员和员工的质量责任的规定，以及对质量管理所需资源的保障和分配。
5. 持续改进和审核一个完善的质量管理体系还需要包括持续改进和审核环节。
企业需要通过定期的内部和外部审核，发现问题、改进流程，不断提高质量管理体系的有效性和适应性。
二、相关管理制度文件1. 质量手册质量手册是企业质量管理体系文件的核心，它包括了企业的质量方针、组织结构、产品实施和质量管理的详细规定等内容，是企业质量管理体系的总体规划和指导文件。
2. 质量程序文件质量程序文件是对质量管理体系中需要遵守的程序和流程进行具体规范的文件，它包括了各项工作的步骤、责任和义务等内容，确保了质量管理体系的运行和执行。
3. 工作指导书工作指导书是对某一具体工作进行详细规范和说明的文件，它是质量管理体系中对具体工作进行具体指导的依据，对提高工作质量和效率具有重要作用。
公司质量管理体系文件
检验规程
明确产品或服务的检验标 准、方法和流程，确保检 验活动的准确性和客观性 。
程序文件的编写和审批
编写原则
编写程序文件应遵循简洁明了、逻辑严密、操作性强等原则，确保文件内容既符合质量管 理体系要求，又便于员工理解和执行。
编写流程
编写程序文件一般经过草拟、评审、修改、审定等阶段，确保文件内容的准确性和完整性 。
质量管理体系的过程和程 序
详细阐述公司质量管理体系的 各个过程和程序，包括质量策 划、质量控制、质量保证和质 量改进等，确保质量管理的系 统性和连续性。
质量标准和规范
引用国家和行业的质量标准和 规范，为公司质量管理提供基 准和依据。
质量手册的更新和维护
定期评审 及时更新 维护流程 版本管理
定期对质量手册进行评审，确保其与公司发展战略、市场需求 和法律法规保持一致性。
设计一份详细的实施计 划，明确为实现目标所 需要采取的步骤、负责 人、时间表和所需资源 。
对所有相关员工进行培 训，确保他们了解并理 解新的质量管理体系， 以及他们在其中的角色 和职责。
按照实施计划逐步推进 ，同时建立一个有效的 监控机制，确保所有的 活动和过程都符合预期 的要求。
质量管理体系的内部审核
当公司质量管理体系发生变化时，及时对质量手册进行更新， 保持其时效性和准确性。
建立质量手册的维护流程，明确修改、审核、批准和发布等环 节的职责和要求，确保质量手册的严肃性和权威性。
对质量手册的版本进行有效管理，记录历次修改的内容和原因 ，便于追溯和查阅。
03
程序文件
程序文件的定义和作用
定义
程序文件是描述公司质量管理体系中 各个过程的具体实施步骤、方法和要 求的文件。
河北建设集团有限公司质量、环境、职业健康安全管理体系程序文件
河北建设集团有限公司程序文件 文件控制程序
文件编号 文件页码 文件状态
HBJS.CX/A01-2003 第 3 页 共 167 页 A 版 修订状态：0
《质量、环境、职业健康安全管理体系程序文件》
文 件 控 制 程 序
（HBJS.CX/A01-2003）
河北建设集团有限公司
编制部门
办公室
编制人
李立柱
HBJS.CX/A-2003 第 1 页 共 167 页 A版 修订状态：0
批
准
页
经审核，质量、环境、职业健康安全管理体系程序文件[A-2003] 符合标准 GB/T19001-2000 《质量管理体系 要求》 、 GB/T24001-1996 《环 境管理体系 体系 规范及使用指南》 、GB/T28001-2001《职业健康安全管理
6.3.2 手册及程序文件等非制式文件以红色《发放码》为受控标识。 6.3.3 作废文件以《重新修订再版文件中注明》为标识。作废文件如确需参考保留，应 加盖《作废》印章为标识。 6.3.4 文件需局部修改时应在修改处下方以《红色实线》为修改标识，或修改内容另附 修改页。 6.4 文件的发放： 经批准发放的文件，由该文件管理部门根据需要分发到各相关部、室及分公司，收 文单位应在文件发放登记表上签字。 6.4.1 体系文件及技术文件的发放范围由质量技术部提出，总工程师审批签发，并填写 文件发放登记表。 制式管理性文件发放范围由主管职能部、 室确定， 主管领导审批签发， 办公室统一编号登记。 6.4.2 各分公司文件发放范围由各自单位确定，单位主管领导批准，分公司经理办公室 统一登记。 6.4.3 外来文件的发放 办公室负责外来文件的接收登记。在收到外来文件后，文件管理人员填写《收文登 记簿》 ，并按文件来源渠道进行编号，同时填写《公文处理纸》报请主管领导批阅，按 主管领导批阅意见，由指定部门办理。 6.5 文件的管理使用 6.5.1 对体系有效运行起重要作用的各个场所，必须使用相应文件的有效版本。 6.5.2 集团公司各级管理部门要建立受控文件和资料清单，并经部门负责人批准。 6.5.3 受控文件未经允许，不得提供给集团公司以外人员使用。如必要时，经管理者代 表批准后，方可提供给公司以外人员使用。 6.5.4 当需要使用文件的人员未领到文件时，不得随意借用他人复印，应按有关规定办
质量管理体系策划书(共4篇)
质量管理体系策划书（共4篇）第1篇：质量管理体系策划质量管理体系策划、改进控制程文件制、修订记录1．目的为确保公司质量体系工作的有效实施，确保所编制的体系文件与本公司业务活动相匹配，从而进一步提升标准化作业能力，增强公司竞争力，实现企业长足发展。
2．适用范围适用于本公司质量管理体系的策划、调整、变更及改进。
3．职责3.1总经理（最高管理者）负责确定公司质量方针、目标，产品定位，明确各部门主要工作方向；负责体系策划、改进工作方案、文件的审核审批。
3.2管理者代表督促、指导质量管理小组、质量管理部门对体系的策划和改进工作，负责体系策划、改进工作方案、文件的审核。
3.3公司质量管理体系工作小组负责体系策划、改进的推进工作，对各部门的工作内容及流程文件进行评定。
3.4各部门体系工作小组负责梳理本部门的质量目标、工作内容、识别对应的工作流程。
3.5各部门经理（主管）负责本部门配合、协助公司质量管理小组及本部门工作小组开展体系策划、改进工作；对本部门的质量目标、工作内容、工作流程、岗位职责等加以确认，对具体实施提出改进建议。
3.6质量管理体系专员负责体系运行后的监控与改进工作。
3.7行政人事部负责体系策划、改进工作中人力资源调配及策划、改进工作的考核。
4．程序4.1确定公司质量方针和质量目标4.1.1公司最高管理者根据《企业战略控制程序》及《质量方针、目标控制程序》要求，拟订（或修订）公司质量方针、质量目标和公司产品定位，并组织讨论、修改，经定稿后由总经理批准发布。
公司质量方针可作为公司的总方针。
4.1.2最高管理者将质量目标分解至各职能部门，与各部门经理（主管）明确主要工作内容和方向。
4.1.3最高管理者向质量管理小组口头或书面或组织会议部署质量管理体系策划、改进工作，提出工作具体要求。
4.2制订质量管理体系策划、改进工作方案4.2.1公司质量管理小组根据最高管理者所确定的质量方针、目标、公司产品以及与各部门明确的主要工作内容和方向，对公司质量体系作总体规划，明确管理体系过程的删减、所覆盖的产品、质量管理职能分配、部门调整意见以及资源需求意见等。
质量管理部组织架构
质量管理部门管理要点、职责和岗位设置1. 质量管理组织内部管理要点：•应有文件化的品管组织和隶属关系；•品管内部的人员要有明确的职责分工（职位说明书）；•文件化的品管权限－如原料，半成品，成品放行权等；•有培训计划和培训执行记录；•有内部奖惩制度，并与工资挂钩；•要对产品质量数据的收集和分析，并与部门及责任人绩效挂钩。
2. 质量管理部门的一般职责：•进料检验－原料，辅料，包装物料等；•过程监控－人、机、料、法、环；•成品检验－人员，时机，依据，权限；•监视测量装置的校准与管理；•品质保证能力－质量体系的建立和推进；•品质计划－产品标准，作业指导书，工艺文件，记录；•客户投诉相关过程的管理－原因分析，就正措施，程序化；•样品管理。
3. 质量管理部门的主要岗位•原料/辅料/包装物料验收员（原料专员）；•品管员－过程监控和监督，客户投诉的处理与跟踪；•质检员－半成品、成品感官检验，检测样品取样；•化验员－化验室检测；•发货监装员；•体系推进和考核；•标准化管理员－官方文件的接收和处理，企业标准起草、备案，本部门第三层文件起草、修订，计量器具管理。
4. 质量部门设置及分工是什么？质量检验工作：制程（生产过程）质量检验（IPQC），进料质量检验（IQC），装配质量检验，出货质量检验（OQC）；质量体系（QS），品质工程（QE），品质保证（QA），供应商质量管理（SQA）。
5. 质量部工作的主要考核项目和指标：（1）主要项目：•质量管理、质量检验制度是否完善；•产品质量检验、生产过程控制是否完善、有效；•计量检验器具是否定期校准，质量标准贯彻执行的情况；•对关键生产工序的质量检验制度执行的情况；•对原材料、外购件、成品的质量检验是否到位，是否有记录；•质量管理体系运行是否全面、有效。
（2）主要指标：•产品质量合格率；•制成不良率；•监测和测量仪器校准率；•产品检验状态标识率；•质量计划指标完成率；•管理评审整改措施完成率；•抽检不良率；•纠正措施的有效率；•原材料消耗下降率；•质量成本指标完成率。
质量管理体系(架构)及相关管理制度文件
质量管理体系（架构）及相关管理制度文件质量管理体系是组织内部为保证产品或服务质量而建立的一系列流程、规范和方法。
它涉及到各个层面的管理和控制，从产品设计、生产流程到售后服务，质量管理体系的构建是为了确保产品和服务的稳定性和满足客户需求。
在这篇文章中，我将介绍质量管理体系的架构以及相关的管理制度文件。
一、质量管理体系架构质量管理体系架构是指将质量管理的各个层面和环节进行组织和规划的框架。
通常采用的是基于国际标准ISO 9001的五大要素：质量管理责任、资源管理、产品实施、测量、分析和改进。
下面将详细介绍这五个要素。
1. 质量管理责任质量管理责任是指组织内部各级管理者对质量管理活动负有的责任和义务。
高层管理者应领导并参与质量管理体系的制定、实施和持续改进，制定质量方针和目标，并确保资源的有效配置。
管理人员还需要建立和维护一个合适的组织结构，确保质量目标得以实施。
2. 资源管理资源管理是指对组织所需的各类资源进行规划、配置和监控。
包括人力资源、物质资源、设备设施等。
合理的资源管理可以保证质量管理体系的顺利运行，提供稳定的生产能力和良好的工作环境。
3. 产品实施产品实施包括产品设计、研发、生产和服务等环节。
首先，产品设计要符合客户需求，并进行风险评估和控制。
其次，生产过程需要制定标准化的工艺流程和作业指导书，保证产品的一致性和可追溯性。
最后，售后服务要及时响应客户反馈并进行问题解决，建立客户满意度评估机制。
4. 测量测量是指对产品和过程进行定量评估和监控。
通过建立适当的指标和检测方法，及时了解产品和过程的质量状况，并进行相关数据分析，以便及时发现并解决潜在问题。
同时，还需要建立测量设备和校准管理制度，确保测量结果的准确性和可靠性。
5. 分析和改进分析和改进是质量管理体系的关键环节。
通过收集和分析质量数据，发现潜在问题的根本原因，并采取相应的纠正和预防措施。
这需要建立非质量问题和客户投诉处置机制，并进行持续的改进活动，以确保质量管理体系的长期有效性。
公司ISO9001质量管理体系全套文件(管理手册及程序文件)
ISO9001-2015质量管理体系全套文件（管理手册及程序文件）编号：HJ-QM-2017XXX有限公司质量手册依据ISO19001：2015 idt GB/T19001-2016 《质量管理体系—要求》编制控制类型：文件版本：C/0受控号：持有者：发布日期：2017 年9 月26 日实施日期：2017 年9 月26 日XXX有限公司GBT19001-2016质量管理体系文件管理手册文件名质量管理手册文件编号HJ-QM-2017质量手册目录章节号章节名称0.1 质量手册颁布令0.2 管理者代表任命书0.3 公司概况1 前言2 概述2.1 总则2.2 应用2.2.1 覆盖本公司的管理活动2.2.2 覆盖产品范围2.2.3 规范性引用文件2.2.4 术语和定义2.2.5 质量手册管理3 质量方针和质量目标4 组织环境4.1 理解组织及其环境4.2 理解相关方的需求和期望4.3 确定质量管理体系的范围4.4 质量管理体系及其过程5 领导作用5.1 领导作用和承诺XXX有限公司GBT19001-2016质量管理体系文件管理手册文件名质量管理手册文件编号HJ-QM-2017 5.1.1 总则5.1.2 以顾客为关注焦点5.2 方针5.2.1 制定质量方针5.2.2 沟通质量方针5.3 组织的岗位、职责和权限6 策划6.1 应对风险和机遇的措施6.2 质量目标及其实现的策划6.3 变更的策划7 支持7.1 资源7.1.1 总则7.1.2 人员7.1.3 基础设施7.1.4 过程运行环境7.1.5 监视和测量资源7.1.6 公司知识7.2 能力7.3 意识7.4 沟通7.5 形成文件的信息XXX有限公司GBT19001-2016质量管理体系文件管理手册文件名质量管理手册文件编号HJ-QM-2017 7.5.1 总则7.5.2 创建和更新7.5.3 形成文件的信息的控制7.5.4 记录控制8 运行8.1 运行策划和控制8.2 产品和服务的要求8.2.1 顾客沟通8.2.2 与产品有关要求的确定8.2.3 与产品有关要求的评审8.3 产品的设计和开发8.3.1 总则8.3.2 设计和开发策划8.3.3 设计和开发输入8.3.4 设计和开发控制8.3.5 设计和开发输出8.3.6 设计和开发更改8.4 外部提供过程、产品和服务的控制8.4.1 总则8.4.2 控制类型和度程度8.4.3 外部供方的信息8.5 生产和服务提供XXX有限公司GBT19001-2016质量管理体系文件管理手册文件名质量管理手册文件编号HJ-QM-2017 8.5.1 生产和服务提供的控制8.5.2 标识和可追溯性8.5.3 顾客或外部供方的财产8.5.4 防护8.5.5 交付后的活动8.5.6 更改控制8.6 产品的放行8.7 不合格品的控制9 绩效评价9.1 监视、测量、分析和评价9.1.1 总则9.1.2 顾客满意9.1.3 分析与评价9.2 内部审核9.3 管理评审9.3.1 总则9.3.2 管理评审输入9.3.2 管理评审输出10 改进10.1 总则10.2 不合格与纠正措施10.3 持续改进XXX有限公司GBT19001-2016质量管理体系文件管理手册文件名质量管理手册文件编号HJ-QM-2017附录：附录 A：组织机构图附录 B：职能分配表附录 C：部门职责和权限附录 D：工艺流程图附录 E：程序文件目录附录 F：手册修改记录XXX有限公司GBT19001-2016质量管理体系文件管理手册文件名质量管理手册文件编号HJ-QM-20170.1颁布令为进一步完善公司内部质量管理，不断提高公司对外质量保证能力，遵守公司领导层要求，在原已依据ISO9001：2008 标准建立质量管理体系的基础上，实施向ISO9001：2015版标准的转换。