工程质量回访单样板
工程技术质量检查存在问题联系单
3、钢筋保护层检测：抽查二层，检测60个点，其中53个点合格，合格率88.3%，合格（不合格）。
轴线、净高实测：抽查层和层个点，个点合格，检测合格率%，合格（不合格）。
检查人：
五、专项检查
1.防水蓄水试验抽查：抽查层共户间厨卫间、阳台蓄水试验，（无）渗漏。结论：合格（不合格）
2.外墙保温抽查：抽查号楼层墙保温板块，胶粘面积：%、保温板厚度cm、锚钉长度cm、数量/㎡（不）符合方案、交底胶粘面积：%、保温板厚度cm、锚钉长度cm、数量/㎡要求。结论：（不）符合
3、模板支撑体系抽查：抽查楼层，立杆间距排距900*900cm、水平杆3道，（不）符合交底不大于900*900cm、水平杆3道要求，合格（不合格）。
检查人：
土建实得分：分（总分75/100分）.
复查意见：
复查人：
以上存在问题共罚款元，限期天整改完毕，及时反馈并附照片，如处理不彻底，加倍罚款。
年 月 日
工程技术质量存在问题联系单表
工程所属单位：第X项目公司
工程进度：主体10层钢筋绑扎；内外装饰项
一、技术质量工作行为（分/总分30分），禁令、严控罚款元
一、技术质量部工作行为（技术+质量+回访投诉+计量）（分/总分20分）
禁令：Βιβλιοθήκη 1、严控：1、监控：
1、
二、项目技术质量工作行为（技术+质量）（分/总分10分）
禁令：
1、
严控：
1、
监控：
1、
检查人：
二、资料（分/15分），禁令、严控罚款元
工程质量回访、保修制度模版(3篇)
工程质量回访、保修制度模版为在工程项目中贯彻落实《工程总公司工程定期回访实施细则(试行)》____，按照公司《质量手册》及程序文件《服务程序》的要求，使工程回访活动进一步规范化，特制定如下管理制度：1、回访范围1.1凡通过招标、议标并由公司与建设单位(顾客)正式签订合同的已交付使用的工程。
1.2对顾客实施定期工程回访不能代替合同中规定保修期内的具体承诺。
2回访内容2.1征求顾客对已完单位工程的主体、观感、使用功能的意见。
2.2征求顾客对已竣工的工程质量是否存在施工缺陷及返修意见。
2.3征求顾客对已交付使用的工程并在合同规定的保修期间的意见和要求。
3回访的频次、参与部门与回访对象(顾客)3.1工程验收交付后半年内，由公司主管生产副总经理主持，队负责定期回访，土建工程，每半年进行一次回访；屋面防水及设备安装工程进行季节性回访；根据四新特点有针对性的回访。
根据公司工程管理部每半年或一年制定下达的回访计划，总队进行实施。
3.2工程验收交付一年后或合同规定的保修期已满的不再组织回访。
3.3单位工程回访工作结束后必须及时填写《工程回访记录》表，并报公司工程管理部备查。
4顾客意见的整改及责任分工4.1已交付使用且在合同规定的保修期内的工程，对顾客提出的意见或质量问题由总队按照合同中规定的保修条款进行调查分析，明确责任；属于保修协议规定范围内，则由技术部门制定保修措施，及时整修。
顾客投诉的重大保修问题由总队报公司工程管理部共同分析原因，制定措施，妥善处理。
保修任务完成后，总队与顾客一同检查验证，合格后双方在工程保修单上签字确认。
4.2已交付使用一年或合同规定的保修期已满的工程如发生顾客向处提出意见或质量问题，由公司工程管理部牵头，工程试验中心、安质部和总队参加；对使用单位提出的问题进行调查、研究、分析，如果确需施工单位进行修复整改，则由公司工程管理部制定纠正和预防措施书面通知队实施，公司安质部监督落实。
工程质量回访、保修制度模版（2）一、引言工程质量回访、保修制度是为了确保工程项目质量稳定和客户满意度而建立的一套管理体系。
单位工程回访证明书
单位工程回访证明书一、证明目的单位工程回访证明书是为了确认施工单位按照合同约定完成工程，并经过验收合格后，委托单位对工程进行回访，以确保工程质量和施工进度的合规性。
本证明书旨在记录回访的过程和结果，为工程的后续管理提供依据。
二、回访内容1. 回访时间：根据工程进度和委托单位的要求，确定回访时间，确保回访的及时性和有效性。
2. 回访人员：回访人员应包括委托单位的相关负责人和监理人员，以及施工单位的项目经理和质量控制人员。
3. 回访范围：回访的范围应包括工程的主要节点、关键工序和重要构件，以及质量问题较为突出的部位。
4. 回访内容：回访的内容包括但不限于以下几个方面：a) 工程进度：确认工程的施工进度是否符合合同约定，并与实际情况相符。
b) 施工质量：检查工程的质量问题，包括施工工艺、材料使用、施工技术等方面，并与设计要求进行对比。
c) 安全生产：查看施工现场的安全管理情况，包括施工人员的安全防护措施、施工设备的安全性能等。
d) 环境保护：了解施工过程中是否存在环境污染问题，包括噪音、粉尘、废水废气等。
e) 工程交付：确认工程的交付情况，包括工程竣工验收的相关手续和文件是否齐全。
f) 合同履约：核实施工单位是否按照合同约定履行义务，包括合同条款的执行情况和支付款项的准时性。
三、回访程序1. 准备工作：委托单位和施工单位应提前准备好相关文件和资料，包括合同、设计图纸、验收报告、施工记录等。
2. 回访组织：由委托单位指定负责人，组织回访人员，并制定回访计划和工作安排。
3. 回访过程：回访人员按照计划进行现场检查和交流，记录发现的问题和意见，并与施工单位进行沟通和协商。
4. 结果确认：回访结束后，委托单位应对回访结果进行确认，并与施工单位达成一致意见，确保问题的解决和整改措施的落实。
5. 证明书签发：根据回访结果，委托单位应签发单位工程回访证明书，并加盖公章，以证明工程质量和施工进度的合规性。
四、回访结果处理1. 合格情况：如果回访结果显示工程质量和施工进度符合合同约定和相关标准要求，委托单位应予以确认，并及时将结果通知施工单位。
工程交付回访及维修
第一节工程交付回访及维修第一小节工程交付为保证业主的投资尽快产生效益，工程及时投入使用，我单位把工程交付这项工作作为我们工作的重点来实施，在按计划完成竣工验收后十日内完成撤场，及时恢复占用业主场地，除留下必要的维修人员和材料外其余一律退场。
第二小节工程回访＜1＞回访程序1、在工程保修期内至少要回访一次，一般在交工后半年内，每三个月回访一次，以后每隔半年回访一次。
2、工程回访或维修时，由生产主管部门建立本工程的回访维修记录，根据情况安排回访计划，确定回访日期。
＜2＞回访组织1、本工程将由我单位总经理及其授权人带队，单位总工、技术科长、工程科长、质量科长参加。
2、在回访中，对业主提出的任何质量隐患和意见，我方将虚心听取，认真对待，同时做好回访记录，对凡属于施工方面质量问题，也要耐心解释，并热心为业主提出解决方法。
3、在回访过程中，对业主提出的施工质量问题，应责成有关单位、部门认真处理解决，同时应认真分析原因，从中找出教训，制定纠正措施及对策，以免类似质量问题的出现。
＜3＞工程服务及保修我单位不仅重视施工过程中的质量控制，而且也同样重视对工程的保修服务.从工程交付之日起，我方的工种保修工作随即展开。
在保修期间，我方将依据保修合同，本着“对用户服务，向业主负责，让用户满意”的认真态度，以有效的制度、措施做保证，以优质、迅速的维修服务维护用户的利益。
＜3.1＞工程质量保修范围我单位作为工程的总承包方，对整个工程的保修负全部责任，部分分包商所施工的项目将由我方责成其进行保修。
＜3.2＞维修程序1、维修任务的确定：当接到用户的投诉和工程回访中发现的缺陷后，应自通知之日后两天内就发现的缺陷进一步确认，与业主商议返修内容。
既可以现场调查，也可电话询问。
将了解的情况填入维修记录表，分析存在的问题，找出主要原因制订措施，经部门主管审核后，提交单位主管领导审批。
2、工程维修记录由工程部门发给指派维修单位，尽快进行维修，并备份保存。
工程质量回访与保修措施
工程质量回访与保修措施本工程竣工验收后,我司将按规定对建筑物进行保修和回访，地基基础工程和主体结构工程为设计文件规定的该工程的合理使用年限，屋面防水工程、卫生间、房间和外墙面防渗漏工程为五年，电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程为二年，其它项目为二年，在保修期内，如出现施工质量问题，我司将组织人员对其进行免费维修,对其他原因需要修理，提供有偿服务，保修期满后,将进行有偿维修.在竣工验收后,我司将指派专人负责本工程的信访和回访,其每隔一定时间对该建筑物进行检查,发现问题，立即进行处理，同时，与建设单位进行联系.认真听取意见，总结和归类所提出来的意见和建议，采取积极措施满足要求。
建设单位对本工程的施工质量问题，随时都可以与我公司的信访员或质安部等部门进行联系，我司将立即组织技术人员对有问题的部位勘察、了解，制定出切实可行的处理措施,组织施工人员对有问题的部位进行处理，达到建设单位的要求.我司每隔一定时间将组织近段竣工的工程(即在保修期内的工程)的业主,一起讨论工程的质量问题，欢迎业主投诉,对投诉内容将进行了解，做出处理意见,以书面形式回给投诉人或业主，使投诉人或业主得到满意的答复。
分公司工程部在工程完工后,负责发放《建筑工程保修书》及建立用户保修档案。
由责任分公司及项目施工责任人征求用户对保修服务的意见,做好回访记录,回访工作一般在工程竣工后半年至一年内完成。
公司工程经营部、质安部、分公司工程部、项目经理部等人员实行多种渠道，不定期对用户回访和接受用户投诉。
技术部、质安部编制质量问题的处理方案。
总工程师负责审批重大质量问题的处理方案.分公司主管经理负责监督项目经理部实施对因施工责任造成的质量问题在保修期内进行无偿保修；对非施工责任的质量问题用户提出修理，提供有偿服务。
工程维修完成后,施工单位应总结分析服务问题，吸取教训，写出服务报告，有利于今后质量改进。
我司对本工程的施工，将以优良的服务态度,确保工程质量,树立我司的企业形象。
工程回访记录
工程回访记录概述工程回访是指在建筑工程竣工后，对施工过程中存在的问题进行回访和总结，以便更好的改进和提高建筑工程质量。
回访内容主要包括设计、材料、施工等方面的检查和评估。
本文将介绍工程回访的流程和注意事项。
流程前期准备在进行工程回访前，应先制定相关的计划和指南。
计划和指南应包括回访时间、回访人员、回访内容、回访标准等。
另外，还应制定回访问卷，以便更加系统地进行回访。
回访内容工程回访的内容主要包括以下几个方面：1.设计方面设计方面的检查主要包括建筑结构、建筑功能、建筑形态、建筑尺度等方面的评估。
此外，还应检查设计方案是否符合相关标准和法规。
2.材料方面材料方面的检查主要包括材料的选用、质量、使用情况等方面的评估。
此外，还应检查材料是否符合相关标准和法规。
3.施工方面施工方面的检查主要包括施工质量、施工标准、现场管理等方面的评估。
此外，还应检查施工过程中是否存在安全隐患和质量问题。
回访报告回访结束后，应及时撰写回访报告，并将回访结果反馈给相关人员。
回访报告应包括回访发现的问题、问题的原因、问题的解决方案等。
回访报告还应总结回访过程中的不足和经验，以便更好地改善和提高回访工作的质量。
注意事项1.回访人员应具备专业的技术水平和丰富的经验，能够对设计、材料、施工等方面进行准确评估。
2.回访应密切配合建设单位、施工单位和监理单位等，以便更好地了解工程的实际情况。
3.回访过程中，应注意安全和保密，不得向外泄露任何机密信息。
4.回访结果应及时反馈给相关人员，并对发现的问题及时进行处理和改进。
结论工程回访是保证建筑工程质量的重要手段之一。
在回访过程中，应注重质量、安全和保密，以便更好地评估工程质量，保障建筑工程的安全和可靠性。
同时，回访结果还可以作为改进和提高建筑工程质量的重要参考。
工程质量回访、保修制度范本（3篇）
工程质量回访、保修制度范本一、背景：为了加强对项目工程质量的管理和控制，提高工程质量的水平，有效解决工程质量问题，制定并执行工程质量回访、保修制度。
二、目的：1. 通过回访，及时发现和解决工程质量问题，确保项目质量；2. 加强与承包商的沟通和协作，促进工程质量的改善；3. 保证工程质量在保修期内的有效维护和修复。
三、具体内容：1. 工程质量回访：- 工程竣工后，项目负责人组织相关人员对项目工程质量进行回访；- 回访内容包括但不限于：工程质量验收情况、施工缺陷及整改情况、材料使用情况等；- 回访结果应当写成报告，包括发现的问题、整改建议等；- 回访报告应当及时提交给有关单位，以便及时解决问题。
2. 工程质量保修：- 项目负责人应当制定工程质量保修制度，明确保修期限、保修责任和保修措施；- 工程质量保修期限一般为竣工验收合格之日起一年；- 工程质量问题应当及时报告给承包商，由承包商负责维修和整改；- 在保修期内，项目负责人应当监督并跟踪工程质量问题的整改情况；- 如果工程质量问题在保修期内得不到解决，项目负责人有权采取相应措施，包括但不限于追责、赔偿等。
四、执行方式：- 项目负责人应当对工程质量回访、保修制度进行培训和宣传，使所有参与项目的相关人员都了解和遵守该制度；- 项目负责人应当建立相应的档案管理系统，对工程质量回访报告、保修记录等进行归档和保存，以备查询和参考；- 项目负责人应当定期评估和总结工程质量回访、保修制度的执行情况，提出改进措施，并逐步提高工程质量管理的水平。
五、费用：工程质量回访、保修制度的费用将纳入项目预算中，由项目负责人负责合理使用和管理。
六、项目范围：本工程质量回访、保修制度适用于所有项目工程，包括但不限于建筑工程、装饰工程、公路工程等。
七、其他：对于特殊性质的工程，可以根据实际情况制定相应的回访、保修制度。
同时，本制度还可根据实际需要进行调整和修改，但须经过相关单位的批准和确认后方可执行。
工程回访记录.doc
建设单位建筑规模工程造价开工日期设计单位监理单位建设单位意见精心整理工程回访记录编号：机场路（渝北段）景观照明提升×××工程名称重庆市市政园林管理局×××工程（标段）- 建筑类型景观照明2600 万元质量等级合格年月日竣工日期年月日××××市政工程设计研究院施工单位重庆××××有限公司总监理×××研究院×××工程师年月日回访时间年月日回访人员： ( 签名 )工程负责人： ( 签名 )精心整理J8.1.1 – 02a顾客满意度调查表工程名称：编号：调查得重要部位坚持 24 是否及时提交监理日常巡视检查项目分小时旁站监理报表、报告、记录等服务的20 6 分 6 分8 分及时性实得分调查得工程质量控制工程进度控制投资控制协调管理情况报表、质量项目分及达标情况及达标情况及达标情况记录的正确性服务的20 5 分 2 分 5 分 2 分 4 分有效性实得分调查得工作态度人员素质劳动纪律项目分服务20 8 分 6 分 6 分态度实得分工程质量工程进度工程投资调查得延期工程造价工程造价项目分合格不合格按期业主承包单控制在合控制超原因位原因同范围内合同范围按期20 10 分0 分 5 分 3 分0 分 5 分0 分交付实得分调查得监理资料移交是业主交办有关工承包单位申报资各项记录是否及料是否及时审项目分否及时、完整时转交业主程监理事宜是否及时回复、办理核、签证记录20 5 分 5 分 5 分 5 分情况实得分总分建设单位 ( 盖章 )年月日顾客满意度调查表工程名称：工程地点：精心整理调查项目a. 质量控制（20 分）1. 产品质量b. 成果质量（60 分）（20 分）c. 后期服务（20 分）a. 成果质量2.交付质量（20 分）（40 分）b.交付及时性（20 分）总计建设单位建议：分项细目满分人员素质 6仪器、设备 4质量控制体系10小计20成果合法性10成果深度10小计20服务及时性10服务人员水平 5服务态度 5小计20外观包装10资料完整性10小计20及时性20100实得分建设单位 ( 盖章 ) 调查人顾客满意度分析及结果报告顾客名称地址电话、传真 02 联系人编号：精心整理顾客满意度评定总分：分析报告 ( 存在问题、原因分析、改进措施)经营部：日期：年月日批示：总经理：日期：年月日工程回访记录编号：米易县城市亮化工程（三期）建设单位米易县城市管理局工程名称采购项目建筑规模- 建筑类型景观照明工程造价1800 万元质量等级合格开工日期年月日竣工日期年月日精心整理北京三色石照明设计院有设计单位限公司四川元丰建设项目管理有监理单位限公司建设单位意见重庆伯爵王照明设计工程有施工单位限公司总监理胥鹏工程师年月日回访时间年月日回访人员： ( 签名 )工程负责人： ( 签名 )。
单位工程回访证明书
单位工程回访证明书标题：单位工程回访证明书引言概述：单位工程回访证明书是指施工单位在工程竣工后，由相关部门进行回访检查并出具的一种证明文件。
该证明书是对单位工程建设质量和安全进行评估的重要依据，也是对施工单位综合能力的一种检验。
一、回访证明书的重要性1.1 评估工程建设质量：回访证明书是对单位工程建设质量的一次全面评估，能够反映出工程是否符合相关标准和规范。
1.2 保障工程安全：通过回访证明书的出具，可以及时发现工程存在的安全隐患并及时整改，确保工程的安全性。
1.3 证明施工单位综合能力：回访证明书是对施工单位综合能力的一种检验，能够体现出施工单位的管理水平和技术实力。
二、回访证明书的内容要求2.1 工程概况：回访证明书应包括单位工程的基本信息，包括工程名称、地址、建设单位等。
2.2 回访情况：详细记录回访的时间、人员、内容和结果，包括工程质量、安全状况等方面的评估。
2.3 整改意见：如有发现工程存在问题或者安全隐患，回访证明书应提出具体的整改意见，并要求施工单位在规定时间内完成整改。
三、回访证明书的办理流程3.1 提交申请：施工单位在工程竣工后，应向相关部门提交回访证明书的申请，并提供相关资料。
3.2 回访检查：相关部门组织专业人员对单位工程进行回访检查，评估工程建设质量和安全状况。
3.3 出具证明书：经过回访检查合格后，相关部门将出具回访证明书，证明单位工程符合相关标准和规范。
四、回访证明书的作用4.1 法律依据：回访证明书是单位工程建设质量和安全的重要证明文件，具有法律效力。
4.2 保障权益：回访证明书可以保障建设单位和施工单位的合法权益，确保工程质量和安全。
4.3 信誉提升：持有回访证明书的单位可以提升在行业内的信誉和声誉，增强竞争力。
五、加强回访管理的建议5.1 完善制度：建立健全单位工程回访证明书的管理制度，明确回访的流程和要求。
5.2 加强监督：加强对回访检查的监督和管理，确保回访结果的客观、公正。
工程质量保修回访
工程质量保修回访一、回访措施1、工程质量回访对象为：工程交付使用单位及直接的顾客群体等。
2、回访的方法，可以采用各种方式，如电话、书信、电子邮件、走访调查等。
3、回访时间，可以是定期或不定期的，但在工程竣工验收后一年内至少应进行一次回访。
在工程施工前期、施工期间、竣工验收后的三个阶段，定期或不定期向建设单位、监理单位主动征求意见和建议。
4、在回访前，应精心策划，确定参加回访的部门和人员、回访对象和内容，编写回访题纲，联系回访对象，提出回访要求，做好回访安排。
5、回访过程中，针对回访对象提出的问题，认真作答，能现场解决的现场解决，不能现场解决的，做好解释工作，将问题整理，交主管领导批示，及时将处理结果反馈回访对象。
6、每次回访应形成书面记录，必要时将回访记录提交被回访单位或建设单位、运营单位；建立工程回访档案。
二、保修措施（一）、成品保护措施成品保护从一侧面反映了企业的管理水平和职工的素质，也是保证工程质量的重要环节，为此，在各分项工程施工方案中编制成品保护的具体措施是至关重要的。
教育施工人员提高成品保护意识，爱惜劳动成果，出现损坏情况视情节轻重予以罚款。
安排专人保护，防止被车撞坏。
根据工程性质，对成品采取防护、包裹、覆盖、封闭等保护措施，以及合理安排施工顺序来到达保护成品的目标。
1、认真执行上级管理部门颁布的成品保护规定,对全体职工加强教诲，发扬各工种之间彼此协作精神，尊重别人的劳动成果。
2、合理安排各道工序，减少各工种来回穿插施工，特别要注意工序颠倒，造成对成品的破坏污染。
3、针对各分项工程的特点，编制具体的成品保护措施。
4、各工种完成成品后，派专人看管。
5、开工前组织技术人员、施工人员对地上、地下建筑物进行详细的调查并记录在图纸上，在建筑物上做好明显的标志。
施工中设专人负责看护，保证设施完好。
6、施工中对施工完毕的边石采取保护措施，设隔离绳防止行人踏入，需要养生的地方进行覆盖养生。
待水泥砼及水泥砂浆达到强度要求后才允许行人走动。
单位工程回访证明书
单位工程回访证明书一、背景介绍单位工程回访证明书是指在工程竣工验收后，由施工单位或者监理单位对已竣工的单位工程进行回访，并出具相应的证明文件。
该证明书是对单位工程质量和安全进行评估和确认的重要依据，也是单位工程竣工验收的必备材料之一。
二、回访内容1. 工程质量回访在回访过程中，对单位工程的质量进行全面评估和检查。
包括但不限于以下方面：- 结构安全性：对主体结构进行检查，确保其符合相关的设计规范和标准。
- 施工工艺：对施工工艺进行评估，确保施工过程中的各项工艺操作符合规范要求。
- 材料使用：核实施工过程中所使用的材料是否符合相关标准，并对其质量进行抽检。
- 设备安装：对安装的各项设备进行检查，确保其安装质量符合相关要求。
2. 安全回访安全回访是对单位工程施工过程中的安全管理情况进行评估和确认。
包括但不限于以下方面：- 安全防护措施：核实施工现场的安全防护设施是否完备，并对其使用情况进行检查。
- 安全培训：了解施工人员的安全培训情况，确保其具备相应的安全操作知识和技能。
- 安全记录：查阅施工过程中的安全记录，评估施工单位对安全管理的重视程度。
三、回访流程1. 提前通知回访单位应提前与施工单位或者监理单位进行沟通，确定回访时间和地点，并通知相关责任人员参加回访活动。
2. 回访准备回访单位应准备好回访所需的相关资料和检查工具，包括工程图纸、工艺文件、质量检测报告等。
3. 实地回访回访单位组织专业人员对单位工程进行实地回访。
在回访过程中，应认真检查工程质量和安全情况，并记录相关问题和意见。
4. 汇总评估回访单位根据回访情况，对单位工程的质量和安全进行评估。
评估结果应真实客观，确保评估的准确性和可靠性。
5. 出具证明书回访单位根据评估结果，出具单位工程回访证明书。
证明书应包括回访的时间、地点、回访内容、评估结果等内容，并加盖回访单位的公章。
四、证明书的重要性单位工程回访证明书是单位工程竣工验收的重要依据之一，具有以下重要性：1. 评估工程质量和安全：通过回访评估，可以全面了解单位工程的质量和安全情况，为工程竣工验收提供重要依据。
单位工程回访证明书
单位工程回访证明书引言概述：单位工程回访证明书是在工程竣工后进行回访，对工程质量、安全等方面进行评估和确认的一种证明文件。
它具有重要的法律效力和工程质量保障作用。
本文将从五个方面详细阐述单位工程回访证明书的内容和重要性。
正文内容：1. 工程质量评估1.1 施工质量评估1.1.1 对施工过程中的关键节点进行评估，如基础施工、结构施工、装饰施工等。
1.1.2 对施工过程中的质量控制措施进行评估，如材料选用、工艺标准等。
1.1.3 对施工过程中的质量验收情况进行评估，如合格率、不合格项处理等。
1.2 工程安全评估1.2.1 对施工过程中的安全措施执行情况进行评估，如施工现场安全、施工工具使用安全等。
1.2.2 对施工过程中的安全事故处理情况进行评估，如事故报告、事故原因分析等。
1.2.3 对施工过程中的安全管理制度执行情况进行评估，如安全培训、安全责任制等。
2. 工程合规性确认2.1 施工合同确认2.1.1 对施工合同的签订情况进行确认，包括合同的有效性、签订程序等。
2.1.2 对施工合同中的工程规模、工程期限等要素进行确认。
2.1.3 对施工合同中的工程质量、安全等要求进行确认。
2.2 法律法规遵守确认2.2.1 对施工过程中的法律法规遵守情况进行确认，如环保法规、建筑法规等。
2.2.2 对施工过程中的相关证照、执照等合法性进行确认。
2.2.3 对施工过程中的相关资质、证书等进行确认。
2.3 工程验收确认2.3.1 对工程竣工验收的相关文件进行确认，如竣工图纸、竣工报告等。
2.3.2 对工程竣工验收的相关手续进行确认，如竣工验收报告、验收手续等。
2.3.3 对工程竣工验收的相关标准和要求进行确认，如验收合格标准、验收程序等。
3. 工程质量保障3.1 质量问题整改3.1.1 对回访中发现的质量问题进行整改要求，如重新施工、更换材料等。
3.1.2 对质量问题整改的责任追究进行确认，如责任单位、责任人等。
单位工程回访证明书
单位工程回访证明书一、背景介绍单位工程回访证明书是指在工程竣工验收后，由建设单位向施工单位索取的一种证明文件。
通过回访，建设单位可以了解工程质量、施工过程以及后续维护情况，同时也可以对施工单位的工作进行评估和总结，为今后的工程建设提供参考。
二、回访内容1. 工程质量评估：回访过程中，建设单位应对工程质量进行评估，包括但不限于建造结构稳定性、施工工艺合理性、装修质量等方面。
评估结果应真实客观，可以采用评分制度进行打分，以便后续对施工单位的绩效进行考核。
2. 施工过程回顾：建设单位可以要求施工单位回顾整个施工过程，包括工程进度、材料采购、施工方法等。
通过回顾，建设单位可以了解施工单位的工作流程，发现问题并提出改进建议。
3. 后续维护情况了解：建设单位可以要求施工单位提供工程竣工后的维护情况，包括维护措施、维护费用等。
通过了解后续维护情况，建设单位可以评估施工单位的服务质量，并为今后的工程维护提供参考。
三、回访程序1. 确定回访时间：建设单位应与施工单位商议确定回访时间，普通在工程竣工验收后的一段时间内进行。
2. 回访准备工作：建设单位应准备好回访所需的相关文件和资料，包括工程竣工验收报告、施工合同等。
3. 回访实施：建设单位应组织相关人员进行回访，可以邀请专业人士参预，对工程质量进行评估和检查。
4. 回访总结：建设单位应对回访结果进行总结，包括工程质量评估、施工过程回顾和后续维护情况了解。
总结应具体详细，可以提出改进建议和意见。
5. 发放证明书：建设单位应根据回访结果，向施工单位发放单位工程回访证明书。
证明书应包括回访的时间、地点、回访内容以及建设单位的评估意见等。
四、回访的意义1. 提高工程质量：通过回访，建设单位可以及时发现工程质量问题，并提出改进建议，以提高今后工程的质量标准。
2. 加强施工单位管理：回访可以对施工单位的工作进行评估和总结，从而加强对施工单位的管理，促进施工单位提升工作水平。
3. 维护建设单位权益：建设单位通过回访可以了解工程后续维护情况，确保施工单位按照合同要求进行维护，维护建设单位的权益。