美容院员工绩效考核标准
美容美发店员工绩效考核方案
美容美发店员工绩效考核方案绩效考核是现代企业管理的重要手段之一，也是评价员工工作表现和激励员工的有效方式。
对于美容美发店而言，员工绩效考核方案的制定对于提升服务质量、增强员工积极性具有重要意义。
本文将围绕美容美发店员工绩效考核方案展开讨论。
一、背景介绍美容美发店作为一个提供美容服务的场所，其员工在工作过程中直接面对顾客。
因此，员工的工作能力和服务态度对店面形象和顾客满意度有着直接影响。
为了科学、合理地对员工的工作进行评价和考核，并为员工提供激励和发展机会，制订一套完善的员工绩效考核方案具有重要意义。
二、绩效考核指标1. 服务质量服务质量是美容美发店绩效考核的重要指标之一。
在衡量服务质量时，可以从以下几个方面进行评估：（1）技术能力：包括理发、洗发、美容等专业服务的技术水平和操作规范程度。
（2）顾客满意度：通过顾客反馈及服务评价，评估员工在服务过程中是否能够满足顾客的需求和期望。
（3）服务态度：员工在服务过程中的态度、沟通能力和礼貌程度等。
2. 销售业绩对于美容美发店来说，销售业绩是评价员工绩效的重要指标之一。
因此，在绩效考核中要重点关注员工的销售能力和业绩表现：（1）销售额：根据员工的个人销售额来评估其销售能力和贡献度。
（2）客户维护：通过员工的客户维护情况，衡量其对顾客的忠诚度和挽留能力。
3. 个人发展个人发展是员工绩效考核的长远考虑，包括员工的学习能力、成长潜力和职业素养等：（1）学习能力：评估员工的学习态度、学习能力和自我提升意识。
（2）职业素养：员工在工作中的形象、仪容仪表以及专业知识的掌握程度。
（3）自我评估：鼓励员工对自身表现进行自我评估和问题反思，以推动自我成长。
三、考核方法1. 定期评估美容美发店可以制定定期的员工绩效考核周期，如季度、半年度或年度。
在每个考核周期结束时，由店面主管或相关管理人员对员工进行全面评估。
2. 360度评估除了由领导对员工进行评估，还可以引入同事和顾客的评价，进行360度全方位评估。
美容院绩效考核的制度范本
美容院绩效考核制度范本第一条目的和原则1.1 本制度旨在建立一个公平、公正、全面、客观的美容院绩效考核体系，以评估员工的工作绩效，促进员工与美容院的共同发展。
1.2 绩效考核应遵循以下原则：（1）以事实为依据，以制度为准绳，坚持客观、公正、公平的原则；（2）以岗位职职责务为主要依据，坚持上下结合，左右结合、定性与定量结合原则；（3）考评工作中，坚持对事不对人，重视工作态度和团队合作精神，以发展的眼光进行考核。
第二条考核范围和对象2.1 本美容院所有员工均需参加绩效考核，包括美容师、店长、管理人员等。
2.2 考核对象应根据岗位特点和职责，设定相应的考核指标和标准。
第三条考核内容和方法3.1 考核内容应包括：工作业绩、工作质量、工作态度、团队协作、创新能力等方面。
3.2 考核方法可采用以下方式：（1）上级评议：由直接上级对下属的工作表现进行评价；（2）同级同事评议：由同事对同事的工作表现进行评价；（3）自我鉴定：由员工对自己的工作表现进行评价；（4）下级评议：由下属对上级的工作表现进行评价；（5）外联客户评议：由客户对员工的服务质量进行评价。
第四条考核周期和时间4.1 考核周期分为月度、季度、年度考核。
4.2 月度考核应在每月末至下月初进行，季度考核应在季末至下季初进行，年度考核应在次年年初进行。
4.3 根据工作需要，可以举行不定期专项考核。
第五条考核结果和运用5.1 考核结果分为四个等级：优秀、良好、合格、不合格。
5.2 考核结果将作为员工薪酬调整、晋升、奖惩、培训等方面的依据。
5.3 对考核结果不合格的员工，将进行约谈、培训、调岗等处理，如连续多次考核不合格，将考虑解除劳动合同。
第六条考核过程中的权利和义务6.1 员工有权了解自己的考核结果，对考核结果有异议的，可以申请复核。
6.2 员工应积极参与绩效考核，如实提供有关材料，配合考核工作的开展。
6.3 考核过程中，各级管理人员应严格遵守考核规定，确保考核的公正、公平。
美容机构薪酬绩效考核方案精选全文
可编辑修改精选全文完整版XX美容机构薪酬设计方案（试行）第一章总则第一条目的（1）建立员工薪酬晋级机制，增强薪酬的激励性，以达到本美容机构吸引人才、留住人才和激励人才的目的。
（2）进一步完善员工内部分配机制，提高员工工作效率，增强员工岗位敬业精神，使员工能够与本美容机构一同分享本美容机构发展所带来的短、中、长期收益。
第二条原则（1）按劳分配、按绩效分配和按贡献分配相结合的原则。
（2）定岗定编、定员定薪、等级分明、总额控制的原则。
（3）绩效考核成绩与薪酬激励和等级调整相结合的原则。
第三条适用范围本方案适用于本美容机构以下岗位：大区经理、店长、副店长、美容师、美容顾问。
第二章薪酬管理第一条薪酬释义薪酬是对员工为本美容机构所做出贡献和付出努力的补偿，同时体现岗位工作性质、员工工作技能和知识经验等。
第二条薪酬体系及薪酬结构（1）本美容机构实行岗位绩效工资制，坚持“以岗位为基础，以业绩为导向”的付薪思路。
（2）薪酬结构为：基本工资+岗位工资+绩效工资+福利津贴+业绩提成+其他；（3）岗级工资是体现岗位劳动差异的工资，岗位薪级工资实行“一岗一薪”和“一岗多薪”兼用的原则。
岗位工资，对应全本美容机构所有岗位，此概念等同固定收入。
具体岗级对应情况如下表：《岗级工资对照表》1、新入职人员均从岗位对应的“第1级”核定工资标准，条件特别优越且经领导批准的可跳级核定，但不得超过第2级；2、试用期员工的工资标准不得低于核定工资标准的80%；3、薪资调整遵照绩效考核方案执行。
第三条薪酬解析（1）基本工资：为了满足员工基本生活需求，根据社会平均生活水平与职位等级设定的基本保障工资，与员工本人每月考勤结果挂钩，按月结算发放。
（2）岗位工资：指以岗位劳动责任、劳动强度、劳动条件等评价要素支付的工资，每一个岗位均对应于一个岗位级别，每一个岗位级别共分3档；（3）绩效工资：月度绩效即是员工达到本美容机构要求的绩效目标后方予以兑现的绩效奖金部分；其发放依据员工综合绩效考核结果来确定。
美容院的绩效考核管理
美容院的绩效考核管理绩效考核是现代组织不可或缺的管理工具。
它是一种周期性检讨与评估员工工作表现的管理系统，是指主管或相关人员对员工的工作做系统的评价。
有效的绩效考核，不仅能确定每位员工对组织的贡献或不足，更可在整体上对人力资源的管理提供决定性的评估资料.一、考核的目的在员工间建立一个公平合理的评核制度，能减少一个间的不满于纠纷，提供给管理者一个管理工具，来进行沟通与提升绩效.二、考核时间三、考核标准考核标准（美容师)1、工作奖1）美容师应按客人所做项目填写好客户资料单，到前台领取规定的用品和用量,并办理领用手续。
2)美容师如需更换用品，增加用品或增加用量须注明合理原因。
3）美容师应按公司规定的流程在规定时间内完成美容服务,超时者要注明误工原因。
4）工作前清洁双手,工作时戴口罩，美容用具应消毒方可使用。
5)美容师在工作过程中不能开手机.6)美容师要按公司制度规定填写单据。
7）美容师未征得客人同意或没有足够理由，不得在工作中途离岗。
8）使用过的用品和仪器应整理好归原位,检查配件是否完好，做好清洁工作。
9)顾客离开后保持美容床无污迹，做到一客一换，更衣室无杂物,补充更衣柜内物品.10）美容师完成服务后，应请客人签名，告知所余项目次数或余额，并向客人致谢，提醒客人带齐财物，送客人出门。
以上1-10为工作奖考核要求未能按要求做好工作无工作奖,每月考核五次不达要求不评团体奖。
2、业绩奖超过3000元以1％计提，超过5000元的，以超过额的1。
5％计提，超过10000的以超过额的2％计提.3、产品奖以产品销售额的5%计提.4、团体奖美容师业绩加产品奖达到3000元产品销售额达到2000元者，方可参加团体奖评核（试用期不参加团体奖考评特别优秀的可奖励一份团体奖），其它考评以员工手则为准，业绩首两名,可获两份团体奖.5、绩优奖每半年（1—6月；7—12月）累计业绩达到50000元,产品销售额达到30000元，公司为该员工购买＊保金一年，每年（1—12月）累计业绩达到110000元，产品销售额达到70000元，公司依个人业绩，服务态度发给现金奖.四、绩效评估1、例行评核1)卫生评核店长或店长应于11：30左右（以10:00开店为例)就按每人分配的卫生包干区进行环境，仪器，物料的卫生检查(门市作业管理表(一）保证以良好的环境迎接顾客，每日需有至少一次的卫生巡查，检查后勤服务员的工作情况[门市作业管理表（六)（七）。
美容院员工绩效考核标准
内容
仪 容 仪 表
日
执行细则
眉毛、眼影、口红、腮红，以看到色 彩为准。
工装要干净、整齐，不能有异味，需 佩戴工牌。
头发需按规定要求盘起，如有留海不 得超过眉毛。
需保持指甲清洁，不得佩戴首饰及涂 抹指甲，实操时需佩戴口罩。
在店内见到任何人均需微笑、弯腰问 好。（员工除外）
同事之间上班见面需问好。
服
服 负责，情节严重者给予开除。
务 技师需认真为顾客服务，不可在服务 *每月评比一次，
细 中无故离开房间。
未减分者加10分；
务
节 注：如有需要请与顾客说明原因，待顾客
10
同意后方可离开。
技师有义务提醒顾客检查所携带物品
是否齐全，避免物品遗漏在店内。 10
注：如导致顾客物品遗失，由技师自行承
担责任并依据相关法律赔偿。
卫 店内服务区域物品需摆放整齐，不可 生 放置私人物品。（注：服
2
2
2
2
2 *每周评比一次， 5 未减分者加3分；
5
2 10 10 3 3
2
执行人
店 长
监督人
院 长
顾问需在顾客离店前将工作单开发完
毕，不可替顾客代为签字及补单。 5
注：如代为签字一切后果由指定顾问自行
理
I S
顾问需填写月行动计划表
系 技师需填写月行动计划表
统 操 顾问需填写日会记录表
作 技师需填写服务记录表
*每月评比一次， 未减分者加3分；
3 3 3 3/次 3/次
学 习
员工需完成每月所安排的各项考核
*每月评比一次， 考核通过的加5分 5分 。
店 长
院 长
美容美发企业员工服务绩效考核
美容美发企业员工服务绩效考核在现代社会，外貌和形象对于个人的重要性日益凸显。
因此，美容美发行业成为了一个不可或缺的服务行业。
对于美容美发企业来说，员工的服务质量和绩效考核成为了一个重要的指标。
本文将探讨美容美发企业员工服务绩效考核的相关问题，并提出一些建议。
一、绩效指标的确定1. 顾客满意度美容美发企业的首要目标是满足顾客需求并提供优质的服务。
因此，顾客满意度是考核员工绩效的重要指标之一。
通过顾客满意度调查问卷、客户反馈以及重复消费率等方式，可以客观评估员工在服务过程中的表现。
2. 服务效率除了顾客满意度外，服务效率也是考核绩效的重要指标之一。
在美容美发行业，员工的工作效率直接影响到客户等待时间和服务品质。
因此，应该考察员工的工作速度、服务流程规范性以及处理问题的能力。
3. 专业知识与技术水平美容美发企业的员工需要具备一定的专业知识和技术水平。
因此，在绩效考核中应该关注员工的专业知识储备和技术能力。
可以通过员工的培训记录、证书获得情况以及技术难题解决能力等方面来评估员工的专业能力。
4. 团队合作精神在美容美发企业中，良好的团队合作精神对于提供一致优质的服务至关重要。
员工之间的协作和配合，对于顾客的体验和企业形象有着直接影响。
因此，在绩效考核中应该考察员工的团队意识、沟通能力和合作精神。
二、考核方法和工具的选择1. 调查问卷通过设计合理的顾客满意度调查问卷，可以直接了解顾客的意见和建议。
结合调查结果，可以客观地评估员工在服务过程中的质量和技术水平。
2. 模拟实训模拟实训是一种有效的评估员工服务能力的方式。
可以通过设置真实的工作场景和顾客角色，观察员工在模拟环境中的表现，包括服务态度、技术操作等方面。
3. 内部评估美容美发企业可以设立内部评估小组，由专业人员对员工进行考核。
通过观察员工的日常工作表现、与顾客的互动和服务质量等方面，进行评估和打分。
4. 专业考证美容美发行业有一些专业考证，如美容师资格证、发型师资格证等，可以作为考核绩效的参考依据。
美容师绩效奖罚制度
美容师绩效奖罚制度一、绩效考核指标1. 客户满意度：通过客户反馈和评价系统，对美容师的服务进行评分。
2. 销售业绩：根据美容师完成的销售额和销售任务完成率进行考核。
3. 工作纪律：包括出勤率、工作态度和遵守公司规章制度的情况。
4. 技能提升：参与培训和考核，提升专业技能和服务水平。
二、奖励机制1. 月度优秀员工奖：根据月度绩效考核结果，评选优秀员工，给予奖金和表彰。
2. 销售冠军奖：对月度销售业绩最高的美容师进行奖励。
3. 客户满意度奖：对客户满意度评分最高的美容师进行奖励。
4. 创新贡献奖：鼓励美容师提出创新服务或产品，对实施效果显著的给予奖励。
三、惩罚机制1. 工作失误惩罚：对于因工作失误导致客户投诉的美容师，根据失误严重程度进行罚款或警告。
2. 违反纪律惩罚：对于违反公司规章制度的行为，如迟到、早退、擅自离岗等，给予相应的处罚。
3. 销售任务未完成惩罚：对于连续两个月未完成销售任务的美容师，进行警告并可能降低提成比例。
4. 技能考核不达标惩罚：对于连续两次技能考核不达标的美容师，进行培训并可能调整工作岗位。
四、绩效考核流程1. 每月进行一次绩效考核，由直属上级根据考核指标进行评分。
2. 考核结果将作为员工晋升、奖金发放和岗位调整的重要依据。
3. 员工有权对考核结果提出异议，并可申请复核。
五、其他规定1. 本制度自发布之日起执行，由人力资源部负责解释和修订。
2. 对于特殊情况，公司可根据实际情况进行适当调整。
3. 所有员工应积极参与绩效考核，以提升个人和团队的整体表现。
美容院绩效考核方案
美容院绩效考核方案1. 背景和目的美容院是一个竞争激烈的行业，为了保持竞争力和提高业绩，对员工的绩效进行有效的考核是至关重要的。
本文档旨在制定一套绩效考核方案，帮助美容院管理层评估员工的绩效，并提供激励措施来激发员工的工作动力。
2. 考核指标和权重分配2.1 客户满意度 (权重 30%)客户满意度是反映美容院服务质量的重要指标。
通过对客户满意度进行考核，可以评估美容院在服务方面的表现，并为改进提供方向。
考核方法：•定期进行客户满意度调查，通过问卷、电话或在线调查等方式收集客户反馈意见。
•根据客户满意度调查结果，采用客户满意度得分来评估每位员工的表现。
考核指标：•服务质量：对服务质量的评价，包括技术水平、态度和沟通能力等方面。
•客户反馈：客户对服务的满意度和建议。
2.2 销售业绩 (权重 40%)销售业绩是衡量美容院经营状况的重要依据。
通过对销售业绩进行考核，可以评估每位员工的销售能力和业绩贡献。
考核方法：•定期统计销售数据，包括每位员工的销售额、销售目标完成情况等。
•根据销售数据，评估每位员工的销售绩效。
考核指标：•销售额：每位员工的销售额是主要考核指标，以个人销售额为基础计算得分。
•销售目标完成情况：根据员工制定的销售目标完成情况进行评估。
2.3 团队合作 (权重 20%)团队合作是美容院员工间相互协作、共同努力取得良好业绩的关键。
通过对团队合作进行考核，可以评估员工的团队合作能力和对团队的贡献。
考核方法：•定期进行团队评估，通过团队领导的评估或同事评价等方式收集团队合作情况。
•根据团队评估结果，评估每位员工的团队合作表现。
考核指标：•参与度：员工在团队活动中的积极参与度，包括参与讨论、提供帮助等。
•协作能力：员工与团队成员的沟通和协作能力。
2.4 个人发展 (权重 10%)个人发展是考核员工的学习和成长能力。
通过对个人发展进行考核，可以鼓励员工不断学习和提升自己的专业能力。
考核方法：•根据员工的培训记录和个人发展计划，评估员工的个人发展情况。
美容院员工绩效考核流程详解
美容院员工绩效考核流程详解2023年美容院员工绩效考核流程详解美容行业是一个高度竞争的行业，每个美容院都在不断地争取优秀的员工和客户，而员工的绩效考核是保证美容院良性运转的有力手段。
为此，美容院需要有一套完善的绩效考核流程，确保员工的工作质量和业绩达到预期目标。
本文将详细介绍2023年美容院员工绩效考核流程。
一、考核标准美容院的员工绩效考核标准主要包括工作完成情况、服务质量、技能水平、销售业绩、专业发展等，具体细节如下：1. 工作完成情况：考核员工完成任务的时间、质量以及客户反馈等，为员工的工作做出准确的评价。
2. 服务质量：包括员工对客户的态度和技能水平，以及服务的专业度和细节，例如清洁卫生等。
3. 技能水平：考核员工运用技能的熟练程度和创新能力，例如对化妆技巧和烫发技术的掌握等。
4. 销售业绩：衡量员工在美容产品和服务销售上的能力，包括业绩目标完成情况，客户转化率和客户留存率等。
5. 专业发展：鼓励员工参加相关的培训和课程，增强员工的专业素质。
以上五个考核标准是美容院员工绩效考核的主要基础。
二、绩效考核流程1. 绩效考核周期美容院绩效考核周期为半年一次，即每年执行两次，分别在6月和12月进行。
2. 绩效考核方法（1）个人面谈：在绩效考核周期结束后，美容院领导将和每个员工进行一对一的面谈。
该面谈为主要的绩效考核方法，旨在了解员工的工作实际情况、问题和建议等，并综合考虑员工在考核标准上的表现，给出针对性的改善方式和行动计划。
（2）考核表格：在面谈前，美容院需要准备考核表格，详细记录员工在考核标准上的表现。
考核表格包括员工自评、领导考核和客户反馈等内容，综合评价员工的工作绩效。
（3）绩效报告：每个员工绩效考核的结果都将汇总为一份绩效报告。
绩效报告包括员工的工作总评、考核结果以及改进计划等，使美容院能够更好地评估员工的工作表现。
3. 绩效考核结果根据绩效考核表格和个人面谈的结果，美容院将给出不同的评估结果，分为优秀、良好、一般和不合格等等级，奖励或惩罚也在该评估结果内体现。
美容师绩效考核标准
美容师绩效考核标准一、工作态度。
美容师在工作中应该保持良好的工作态度，包括准时上班、服从管理、尊重客户、与同事和睦相处等。
工作态度是美容师绩效考核的重要指标之一，良好的工作态度可以提高客户满意度，增加客户回头率。
二、专业技能。
美容师需要具备一定的专业技能，包括熟练掌握各种美容理论知识、熟练操作各种美容仪器设备、具备一定的沟通表达能力等。
专业技能的提升可以提高美容师的工作效率，更好地为客户提供优质的服务。
三、销售能力。
美容师在工作中需要具备一定的销售能力，包括对美容产品的了解和推荐、能够主动引导客户进行消费等。
销售能力的提升可以增加美容师的业绩，提高美容院的销售额。
四、团队合作。
美容师需要具备良好的团队合作精神，包括与同事协作、互相帮助、共同完成工作任务等。
团队合作能力的提升可以提高美容院整体的工作效率，增强美容院的凝聚力。
五、客户满意度。
客户满意度是衡量美容师工作绩效的重要指标之一。
美容师需要通过优质的服务和专业的技能，提高客户的满意度，增加客户的忠诚度，为美容院带来更多的稳定客户资源。
六、个人形象。
美容师需要保持良好的个人形象，包括仪表端庄、着装整洁、言行举止得体等。
良好的个人形象可以提升美容师的专业形象，增加客户的信任感。
七、学习能力。
美容师需要具备一定的学习能力，包括不断学习新的美容理论知识、学习新的美容技术和方法等。
学习能力的提升可以使美容师保持竞争力，不断提升自己的专业水平。
综上所述，美容师绩效考核标准涵盖了工作态度、专业技能、销售能力、团队合作、客户满意度、个人形象和学习能力等方面。
通过对这些标准的综合考核，可以全面评估美容师的工作表现，为美容院的发展提供有力支持。
希望所有美容师能够在工作中不断提升自己，为客户带来更好的美容体验，为美容院的发展贡献自己的力量。
整形医院绩效考核标准
XXX医疗美容医院绩效考核表医生（）月份绩效考核表姓名总得分部门主管一、营销成绩评分（此项总分为60分，其中部门业绩30分，个人销售业绩名次30分）部门销售业绩此项满分为30分，10万元以上得30分；10万元以下，少一万元扣5分万元得分个人销售业绩此项满分为30分第一名30分，降一个名次扣减5分名得分二、技术、服务及综合素质提高成绩评分（此项满分为40分，定性标准考核条例中优秀得2分，一般得1分，不合格得0分）项目满分得分1、遵守医院的各项规章制度，按时上下班，坚守工作岗位，不得串岗或脱岗。
团结同事，不做不利于团结的事，全心全意维护医院利益。
42、工作敬业，诊疗认真负责，用药合理，检查适当，业绩优异，优质服务，客户满意，配合咨询开发业绩。
达到经济效益及社会效益的双赢。
43、对待病人亲切，视病人如亲人，确实做到无微不至的为病人着想，微笑服务。
对病人病情及处方耐心解释，做到病人满意并觉得合理。
44、自觉执行“医德规范及实施办法”，杜绝出现开大方、滥检查。
与咨询合伙私收费或者接受患者及家属的红包礼物及吃请。
肆意推诿客人45、积极参加各项培训学习并考核合格 46、文明行医，礼貌待患，诊疗过程中使用文明规范用语，统一着装 47、提高医疗质量，避免诊疗中出现差错（药物使用不合理、诊断不准确等）引起的避免医疗事件发生，避免因诊疗不及时造成病情加重48、遵章守纪，无违规、违纪记录；（无则记满分，有则记0分） 49、认真履行职责，执行各项操作规程和相关的法规、办法。
按要求书写病案、处方、影像资料、加工资料等各种医疗文书并做好记录和登记以备检查及备案410、爱护仪器设备及其他公物，正确操作，按时保养，确保正常使用 4此项小计注：若有顾客投诉，确定为责任人后，一次扣减10分。
说明：本月绩效工资=应发绩效工资*绩效考核得分%。
被评人考评人签名医助（）月份绩效考核表姓名总得分部门主管一、营销成绩评分（此项总分为60分，其中部门业绩30分，个人销售业绩名次30分）部门销售业绩此项满分为30分，10万元以上得30分；10万元以下，少一万元扣5分万元得分个人销售业绩此项满分为30分第一名30分，降一个名次扣减5分名得分二、技术、服务及综合素质提高成绩评分（此项满分为40分，定性标准考核条例中优秀得2分，一般得1分，不合格得0分）项目满分得分1、全勤满分，迟到、早退、请假每项扣0.5分，旷工者得0分 42、工作敬业，诊疗认真负责，用药合理，检查适当，业绩优异，优质服务，客户满意，配合咨询开发业绩。
美容院业务线人员的各项考核措施及规范制度
美容院业务线人员的各项考核措施及规范制度一. 人次、业绩的考核标准通过对员工、店长、经理关于人次和业绩的双向考核，可以很好的约束员工的服务行为，让她们更加珍惜顾客，积极争取多做顾客，因为只有保证了顾客的来量，才能保证顾客的满意度，而顾客只有满意了，员工的业绩才能健康和稳定，那么我们具体的考核方法是：（1）员工当月人次和业绩有一项不合格即处罚50元★人次考核标准：售后员工：美容110人次/月，美体师按160人次/月，售前美容师：按30人次/月来考核。
★业绩考核标准：售后员工：第二季度：4000元第三季度：6000元第四季度：8000元，以后就固定到8000元。
售前美容师：第二季度6000元第三季度：8000元，以后就固定到8000元。
（2）对店长关于员工当月人次和业绩的考核★人次方面店内不合格员工占总有效员工10%以上（含），要对店长进行小店150元、中店200元、大店300元的绩效处罚。
规定人次：同美容师标准。
★业绩方面店内不合格员工占总有效员工15%以上（含），要对店长进行小店150元、中店200元、大店300元的绩效处罚。
规定业绩：第二季度：6000元。
第三季度：8000元，以后就固定到8000元说明：大店为月业绩30万以上，中店为月业绩15万以上，小店为月业绩15万以下（3）对经理关于员工当月人次和业绩的考核★人次方面不合格员工占部门总有效员工数的10%以上（含），处罚300元；★业绩方面不合格员工占部门总有效员工数的15%以上（含），处罚300元。
通过对员工、店长、经理的人次、业绩指标约束，有效的控制了员工只卖业绩不爱做服务的现象，也在很大程度上避免了员工业绩合单拿高提成的违规现象。
从多方面控制成本，加强了员工的服务。
二. XXX标化制度执行XXX标准操作流程，能够有效保障服务质量和顾客的满意度，因此在这方面加大监察力度是非常有必要的，具体要求请参照附表4：XXX标化制度三. 量化服务指标，控制顾客投诉率作为服务型的公司，一定要重视顾客的投诉，因为投诉一旦发生，那就说明我们已经触碰到了顾客的底线了！中国人一般都还是比较含蓄的，能够投诉到客服部，那一定是某些地方我们让顾客特别不满意了，这一点一定要严肃认真的对待。
美容员工考核方案
美容员工考核方案为了评估美容员工的工作表现并促进其持续进步，我们需要制定一个全面的考核方案。
本文将介绍该方案的细节以及考核指标。
考核指标1.接待客户能力：员工必须学习并掌握如何与客户建立良好的沟通和信任，以提高其满意度和忠诚度。
2.服务技能：员工必须掌握各种美容服务的专业技能，包括但不限于面部护理、身体按摩、化妆和发型设计。
3.服务质量：员工必须确保所有服务都符合公司的标准和要求，并不断努力提高服务质量。
4.团队合作：员工必须积极参与团队合作和配合，以确保客户在整个服务过程中得到无缝的体验。
5.业绩达成：员工必须达到公司设定的业绩目标，并为公司带来更多的业绩和利润。
考核流程1.评估周期：将考核周期设置为每六个月一次，以确保员工有充足的时间来展示他们的工作技能和能力。
2.考核方式：以面试和现场操作为主要考核方式，面试包括职业道德、团队协作、服务技能、销售技巧等等，现场操作主要包括客户接待、技术技能、服务质量等等。
3.考核记录：考核记录将详细记录每个员工的考核结果，以便在未来的评估中作为重要参考依据。
4.考核结果：根据员工的总体表现和考试结果，将员工根据优秀、合格、待提高的等级评定，任职期间内员工可以多次评定，以便管理层更好的跟踪员工的表现和进步。
激励措施为了激励员工持续进步和优秀表现，我们将推出如下措施：1.提供优秀员工奖金和其他福利，例如职位提升和加薪。
2.进行员工培训和知识分享，以确保员工始终掌握最新的技术和服务流程，并不断升级自己的能力。
3.对于员工缺席、丢失客户、客户投诉等行为，做出相应的奖惩措施。
结论制定一个全面的美容员工考核方案，是确保员工持续进步，为客户提供高效且有质量保证服务的重要举措。
我们将不断监督和评估该方案的效果，并根据情况进行调整，以确保其实现最佳效果。
美容院员工工资薪酬方案
美容院员工工资薪酬方案一、店长底薪900+绩效考核奖+工龄工资+全店现金1%提成+全店现金收入任务达成奖1、绩效考核奖：（1）员工出勤与仪容、仪表管理考核：20元（2）员工纪律管理考核：20元（3）工作表格管理考核：20元（4）店内卫生管理考核：20元（5）事务性工作管理考核：20元（6）服务项目与促销管理考核：20元（7）服务流程管理考核：20元（8）顾客投诉管理考核：20元（9）会议与培训管理考核：20元（10）设施、设备维护与维修管理考核：20元（11）月度护理顾客人数考核奖：500元为基准（到店护理顾客人数不低于300人，低于180人取消，不含免费体验客人数，不含零售客人数）2、全店现金支出任务达成奖（1）月度达成10万：奖励300元；季度达成30万：奖励500元；年度达成120万：奖励5000元（2）月度达成15万：奖励500元；季度达成45万：奖励800元；年度达成180万：奖励8000元二、经理底薪1000+绩效奖金+工龄工资+全店销售提成1%+全店现金收入0.5%+全店销售任务达成奖1、绩效奖金：（1）主顾服务凭据与档案管理考核奖：100元（2）月度销售与服务计划管理考核奖：100元（3）月度护理人次考核奖：600元为基准（月度护理不低于800人次，低于480人次取消，不含免费体验客人数）2、全店销售任务达成奖（1）月度达成10万：奖励300元；季度达成30万：奖励500元；年度达成120万：奖励5000元（2）月度达成15万：奖励500元；季度达成45万：奖励800元；年度达成180万：奖励8000元3、美容手艺主管底薪500+绩效奖金+工龄工资+全店面部实操提成1%+全店销售提成0.2%+全店面部实操任务达成奖+个人实操提成5%1、绩效奖金（1）全员面部护理项目手艺考核达标奖：150元（全员面部护理项目实操手艺考核没有不及格的。
及格率在60%以下取消：当月没有面部项目手艺培训与考核取消）（2）面部护理项目数考核达标奖：300元为基准（月面部护理项目不低于1300项，低于800项取消，不含免费体验护理）（3）工资表格填写考核奖：50元2、全店面部实操任务达成奖：（1）达成3万：奖励100元（2）达成5万：奖励200元四、美体手艺主管底薪500+绩效奖金+工龄工资+全店身体实操提成1%+全店销售提成0.2%+全店身体实操任务达成奖+小我实操提成5%1、绩效奖金：（1）全员身体护理项目手艺考核达标奖：150元（全员身体护理项目实操手艺考核没有不及格的。
美容师的绩效考核方案
美容师的绩效考核方案关于美容师的绩效考核方案导语：绩效考核是指考核主体对照工作目标和绩效标准，采用科学的考核方式，评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并且将评定结果反馈给员工的过程。
以下是小编整理关于美容师的绩效考核方案，以供参考。
更好地开展绩效考核工作，使绩效考核有依据、有步骤、有计划的进行，根据澜琦雅闻公司《绩效管理考核制度》，特制订本实施方案。
目的在于通过对员工一定时期的工作成绩、工作能力的考核，把握每一位员工的实际工作状况，为教育培训、工作调动，以及提薪、晋升、奖励、表彰等提供客观可靠的依据。
更重要的是，通过这些评价指导员工有计划地改进工作，以保证公司营运与发展的要求。
一、适用范围：本实施方案适用于美容部门入职后___个月的美容师所进行的月度绩效考核工作。
二、考核步骤：1．确认评价要素与着重点，确定并填写评分档次；（KPI）2．综合若干评价要素，确定并填写最终评分档次；（360）3．再对考核表进行一次全面回顾与检查，考察各项要素之间的评价结果是否具有内在统一性，清除相互矛盾的因素；5．进行综合评定部分的考核评价，综合评定的评语，引入对美容师本身进行评价的综合因素，但切忌脱离事实，随意推测，甚至感情用事，力求客观公正。
6.美容师以本人的实绩与行为事实为依据,对本人逐项评分。
（个人行为鉴定）7.美容部门主管以下属的实绩与行为事实为依据,对美容师逐项评分并写评语。
8.人力资源部与店经理进行综合评核打分,总评核后美容主管将考核结果告知美容师。
9.由美容主管与美容师面谈,并提出改进意见.如美容师本人不同意主管考核意见,可向人力资源部提出申述并由人力资源部经理做出最终考核.美容师应理解和服从考核结果。
10.年终考核时,店经理和部门主管应将年度绩效考核表和绩效考核分数汇总表一并送交人力资源部。
11.美容师的年终考核分数汇总表交人力资源部存档,人力资源部应对年终考核结果做出分类统计分析,报总经理进行签核。
美容师业绩目标奖罚制度
美容师业绩目标奖罚制度
一、业绩目标设定
1. 根据公司年度销售目标，将美容师的业绩目标细分为月度和季度目标。
2. 业绩目标应根据美容师的能力和市场情况合理设定，确保目标的可
达成性。
二、奖励机制
1. 达成月度目标，给予美容师基础奖金，额度为月度销售额的5%。
2. 超额完成月度目标，额外奖励销售额的2%。
3. 季度累计业绩排名前三名的美容师，分别给予额外奖励金，分别为
季度销售额的3%、2%、1%。
4. 年度业绩突出者，可参与年度优秀员工评选，获得额外的年终奖金。
三、惩罚机制
1. 未达成月度目标，扣除当月奖金的20%。
2. 连续两个月未达成目标，需参加业绩提升培训，培训费用自理。
3. 季度累计业绩排名末位的美容师，将被给予警告，并在下一季度内
进行业绩观察。
4. 年度业绩连续不达标，将考虑调整岗位或解除劳动合同。
四、业绩考核标准
1. 业绩考核以销售额为主，同时考虑服务质量和客户满意度。
2. 客户满意度调查结果将作为业绩考核的重要参考指标。
五、其他规定
1. 所有奖励和惩罚措施均需经过公司管理层审批。
2. 本奖罚制度自发布之日起实施，如有变更，将提前通知。
3. 美容师应积极参与业绩提升活动，努力达成业绩目标。
六、附则
1. 本制度最终解释权归公司所有。
2. 任何疑问可向人力资源部咨询。
请注意，以上内容仅为示例，具体实施时需根据公司实际情况进行调整。
美容师绩效考核标准
美容师绩效考核标准美容师绩效考核标准一、业务能力：1. 技术熟练度：美容师需要掌握基本的美容技术，包括面部护理、化妆、美甲、美发等。
考核时可以通过技能考试或者实际操作来评估。
2. 服务质量：美容师需要具备良好的服务意识，能够主动与客户进行沟通，了解客户需求，并为客户提供专业的建议和服务。
考核时可以通过客户满意度调查或者客户反馈来评估。
二、销售能力：1. 产品销售：美容师需要具备一定的产品知识，能够根据客户需求推荐合适的美容产品，并能够有效地促成销售。
考核时可以通过销售额、销售额增长、产品推荐次数等指标来评估。
2. 会员开发：美容师需要主动开发新会员，维护老会员，提高会员的复购率和忠诚度。
考核时可以通过会员数量、会员消费额、会员维护率等指标来评估。
三、团队合作能力：1. 沟通协作：美容师需要与团队成员良好地沟通合作，能够有效地协调与其他美容师之间的工作关系，共同完成工作任务。
考核时可以通过团队成员评价或者团队工作绩效来评估。
2. 互助支持：美容师需要乐于助人，愿意帮助其他美容师解决问题，并能够积极与其他美容师分享自己的经验和技巧。
考核时可以通过团队评价或者个人积极性来评估。
四、专业知识：1. 行业知识：美容师需要持续地学习和更新美容行业的相关知识，了解最新的美容技术和流行趋势。
考核时可以通过参加培训课程、阅读美容杂志、分享会等方式来评估。
2. 卫生安全：美容师需要严格遵守美容行业的卫生标准，做好个人卫生防护，确保客户和自身的健康安全。
考核时可以通过卫生检查、工作区域整洁度等指标来评估。
以上是对美容师绩效进行考核的一些基本标准，具体的考核方法可以根据实际情况进行调整和完善。
另外，考核结果应该及时反馈给美容师，以便他们了解自己的优势和不足，并进行相应的改进和提升。
美容院业绩考核方案
美容院业绩考核方案美容院业绩考核方案（精选9篇）美容院业绩考核方案（精选9篇）1一、考评原则遵循“客观公正、实事求是、全面考核、注重实绩”的原则，客观反映公司所属各部门的工作业绩和工作目标执行情景，以及员工的工作表现和工作成果。
二、考核对象：全体员工(不含公司总经理)。
三、考评组织：考评小组成员由等同志组成。
考评小组负责指导考评工作、审核考评结果等，人事行政部具体组织实施考评工作。
四、考评方法：(一)考评前，要求全体人员撰写年度工作总结，作为年终考核、评先评优的依据之一。
(二)员工年度综合考评。
结合研究员工工作业绩考核和综合表现考评情景，工作业绩考核平均得分占年度综合考评的60%，综合表现得分占40%。
即：年度综合考评得分=工作业绩考核平均得分X60%+综合表现考评得分X40%。
1、工作业绩考评资料：即《20xx年度目标管理考核办法》。
2、综合表现考评资料。
主要考核员工工作态度(15%)、工作本事(25%)、忠诚度(15分)、团队精神(15%)、创造性(15%)、组织纪律(15%)等方面情景(详见：员工年终考评表)。
3、综合表现考评权重。
员工自评占10%，互评占20%，直接上级评价占40%，总经理评价占30%。
4、汇算计分。
人事行政部根据相应权重计算出年度综合考评分，报考评组审核评定。
(三)、公布考评结果，发放年终奖。
年度综合考评结果分为A、优：90分以上;B、良：80-89分;C、合格：60-79;D、不合格：60分以下。
考评结果为A者，全额发放年终考评奖;考评结果为B者，发放年终考评奖的90%;考评结果为C者，发放年终考评奖的60%;考评结果为D者，不予发放年终考评奖。
五、相关事项规定：(一)考评结果将作为员工岗位聘任、评先评优、奖励等方面的依据。
(二)年终综合考评后，由公司研究适当计发年终考评奖，并确定具体金额。
(三)对被评为先进员工、优秀员工、明星员工的，经公司研究，可给予必须的奖励金额。
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被客人投诉。
需保证个人责任区域卫生洁净。
需保证服务后所处房间卫生洁净。
统
操
3
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3 *每月评比一次， 未减分者加3分；
执行人
店 长
店 长
监督人
院 长
院 长
I
理作S 系来自技师需填写月行动计划表
统 顾问需填写日会记录表
*每月评比一次， 未减分者加3分；
3 3/次
操 技师需填写服务记录表
3/次
学 习
员工需完成每月所安排的各项考核
*每月评比一次， 考核通过的加5分 5分 。
店 长
院 长
当月分
数在20 分以上
优秀
奖励 元
的
当月分 数介于 20分至 及格 15分之 间的
奖 当月分 罚 数介于 细 15分至 不及格 则 -5分之
间的
当月分 数介于 -5分至 不及格 -20分 之间的
当月分
数-20 分以下
恶意
的
奖励 元 处罚50元 处罚200元 处罚500元
1.考核 制度从 2013年 3月1日 起开始 执行， 试运行 3个月 。 2.此制 度奖励 可与其 他奖励 重复。
店内服务区域物品需摆放整齐，不可 放置私人物品。（注：服务区域包括 前台引领区、工作区、顾问室）
产品小心摆放，客户衣物凉挂摆放好
加分
减分 2 2 2
2
2
2 *每周评比一次， 5 未减分者加3分； 5
2
10
10 3 3
2
2
顾问需在顾客离店前将工作单开发完
毕，不可替顾客代为签字及补单。 5
注：如代为签字一切后果由指定顾问自行
员工绩效考核评比准则
内容
仪 容 仪 表
日
常 礼
貌
店
礼
仪
务
清 洁 卫 生
执行细则 眉毛、眼影、口红、腮红以看到色彩 为准 工装要干净、整齐，不能有异味。
头发需按规定要求盘起，如有留海不 得超过眉毛。 需保持指甲清洁，不得佩戴首饰及涂 抹指甲，实操时需佩戴口罩。 在店内见到任何人均需微笑、弯腰问 好。（员工除外）
负责，情节严重者给予开除。
服
服 务 细
技师需认真为顾客服务，不可在服务 中无故离开房间。
*每月评比一次， 未减分者加10分；
10
务
节 注：如有需要请与顾客说明原因，待顾客
同意后方可离开。
技师有义务提醒顾客检查所携带物品
是否齐全，避免物品遗漏在店内。 10
注：如导致顾客物品遗失，由技师自行承
担责任并依据相关法律赔偿。
员工绩效考核评比准则
现 达成计划90%以上
金 介于计划90%-70%之间
绩
业 介于计划70%-50%之间 绩 达成计划50%以下
实 达成计划90%以上 效 操 介于计划90%-70%之间
业 介于计划70%-50%之间
绩 达成计划50%以下
管
M 员工需填写并更新各户档案
I 顾问需填写月行动计划表
理
作
S 系