员工绩效考核标准
员工绩效考核评分标准
员工绩效考核评分标准员工绩效考核评分标准一、绩效考核目的绩效考核旨在客观评估员工在工作中的表现和成绩，为员工个人发展提供参考和指导，同时为企业管理决策提供依据，促进组织的持续发展。
二、绩效考核原则1. 公正性：评分标准应公正、客观、透明，避免主观偏见和歧视。
2. 可操作性：评分标准应具体明确，便于员工理解和操作。
3. 目标导向性：评分标准应与公司目标和员工岗位职责相一致，能够反映员工对工作目标的实际达成情况。
三、绩效考核指标1. 工作成果：根据员工完成的任务数量、质量和效益，评估员工在工作中的表现。
2. 工作能力：评估员工在岗位技能、专业知识和工作能力方面的表现。
3. 团队合作：评估员工在团队合作、沟通协作和协调能力方面的表现。
4. 创新能力：评估员工在工作中的创新思维、解决问题的能力和对工作流程的改进等方面的表现。
5. 自我发展：评估员工在学习、自我提升和职业发展方面的表现。
四、评分标准1. 优秀（90-100分）：工作成果突出，能够超额完成工作目标，工作能力出色，积极主动参与团队合作，具备创新思维和自我发展的能力。
2. 良好（80-89分）：工作成果达到预期，工作能力较强，能够与团队成员良好合作，具备一定的创新能力和自我发展意识。
3. 合格（70-79分）：工作成果基本达到预期，工作能力一般，能够与团队成员合作，但缺乏创新能力和自我发展意识。
4. 需改进（60-69分）：工作成果未达到预期，工作能力较弱，团队合作能力有待提高，缺乏创新能力和自我发展意识。
5. 不合格（0-59分）：工作成果严重不达标，工作能力明显不足，团队合作能力差，缺乏创新能力和自我发展意识。
五、评估过程1. 目标设定：根据员工的岗位职责和公司目标，制定明确的工作目标和绩效指标。
2. 绩效记录：定期记录员工的工作成果、能力表现、团队合作情况等。
3. 绩效评估：根据评分标准，对员工的绩效进行评估和打分。
4. 绩效反馈：及时向员工反馈绩效评估结果，指出优点和不足，并制定个人发展计划。
员工绩效考核扣分标准
员工绩效考核扣分标准
一、迟到早退。
1. 迟到，员工若在一个月内累计迟到3次及以上，每次迟到扣除0.5分。
2. 早退，员工若在一个月内累计早退3次及以上，每次早退扣除0.5分。
二、缺勤。
1. 无故缺勤，员工若在一个月内出现无故缺勤现象，每次扣除1分。
2. 事假，员工若在一个月内事假累计超过3天，每天扣除0.5分。
3. 病假，员工若在一个月内病假累计超过3天，每天扣除0.5分。
三、工作质量。
1. 工作失误，员工在工作中出现重大失误，每次扣除1分。
2. 未按时完成任务，员工未按时完成工作任务，每次扣除0.5分。
3. 工作态度差，员工工作态度消极，每次扣除0.5分。
四、团队合作。
1. 不合作，员工在团队合作中表现不积极，每次扣除0.5分。
2. 不服从管理，员工不服从上级管理，每次扣除0.5分。
五、违纪行为。
1. 违反公司规定，员工违反公司规定，每次扣除1分。
2. 不遵守工作纪律，员工不遵守工作纪律，每次扣除0.5分。
六、其他。
1. 其他违规行为，员工在工作中出现其他违规行为，根据情节轻重扣分。
以上为员工绩效考核扣分标准，希望每位员工能够严格遵守公司规定，提高工作效率，共同为公司发展贡献力量。
个人月度绩效考绩标准及评分表
个人月度绩效考核标准及评分表一、绩效考核标准1. 工作态度1.1 准时上班，无迟到早退现象，出勤率1001.2 积极主动，对工作充满热情，能够主动承担工作任务1.3 服从管理，遵守公司规章制度，无违纪行为2. 工作质量2.1 完成工作任务的质量高，无差错2.2 具备较强的执行力和逻辑思维能力2.3 对所负责的任务具备全面的了解，能够独立完成工作3. 工作效率3.1 在规定的时间内完成工作任务3.2 能够合理安排工作时间，提高工作效率3.3 具备一定的应变能力，能够在压力下保持高效率完成工作4. 团队合作4.1 善于交流，与同事之间关系融洽，积极协助他人工作4.2 具备一定的团队协作精神，能够与团队成员和谐共处4.3 能够在团队中发挥自己的作用，积极参与项目合作二、评分标准根据以上绩效考核标准，采用百分制评分标准进行评分。
具体评分如下：1. 工作态度 40分，占比30准时上班，无迟到早退现象，出勤率100（满分10分）积极主动，对工作充满热情，能够主动承担工作任务（满分10分）服从管理，遵守公司规章制度，无违纪行为（满分10分）2. 工作质量 40分，占比30完成工作任务的质量高，无差错（满分10分）具备较强的执行力和逻辑思维能力（满分10分）对所负责的任务具备全面的了解，能够独立完成工作（满分10分）3. 工作效率 20分，占比20在规定的时间内完成工作任务（满分10分）能够合理安排工作时间，提高工作效率（满分5分）具备一定的应变能力，能够在压力下保持高效率完成工作（满分5分）4. 团队合作 20分，占比20善于交流，与同事之间关系融洽，积极协助他人工作（满分8分）具备一定的团队协作精神，能够与团队成员和谐共处（满分6分）能够在团队中发挥自己的作用，积极参与项目合作（满分6分）三、绩效考核流程1. 每月底，部门主管根据个人绩效考核标准完成对下属员工的绩效考核评分2. HR部门对各部门员工的月度绩效评分进行汇总统计3. 根据统计结果，对绩效优秀的员工给予相应奖励，对绩效较差的员工进行交流和督促改进四、考核结果运用1. 优秀员工奖励：对绩效优秀的员工进行表彰，并给予奖金、奖品或者其他激励措施2. 中等员工鼓励：对绩效一般的员工进行奖励鼓励，提醒其进一步努力3. 绩效较差员工督促改进：对绩效较差的员工进行交流，找出问题原因并制定改进方案，加强培训帮扶，鼓励其改进五、绩效考核的意义和作用1. 促进员工个人成长：通过不断的绩效考核和奖惩机制，促使员工不断提高自身的工作能力和综合素质2. 提升企业整体绩效：良好的绩效考核制度可以促进员工的积极性，提升整体工作效率和质量3. 激励员工积极性：绩效考核结果直接关系到员工的奖金、晋升和职业发展前景，能够有效激励员工的积极性和工作热情六、结语绩效考核作为企业管理中的重要一环，对于员工个人发展、企业整体绩效和企业文化建设都具有重要意义。
员工绩效考核评分标准(通用)
4、除以上情况外的其他情况。
0分
加
分
项
创新、自主学习、特殊贡献等方面
根据公司奖惩制度对照评分
1、“通报表扬”一次加5分，
5分
2、“记小功”一次加10分，
10分
3、“记大功”一次加20分。
20分
减
分
项
违纪、违规
1、违反公司劳动纪律一次扣2分，
2分
2、“书面检讨”一次扣3分，
3分
3、“通报批评”一次扣5分，
员工绩效考核评分标准
考核
项目
考核
重点
评分点
评分细则
分值
工作成果80分
专
项
工
作
从计划工作的整体完成情况进行评分
1、计划工作提前、高质量完成；
80分
2、计划工作按时、高质量完成；
70-79分
3、计划工作按时、按质完成；
60-69分
日
常
工
作
4、计划工作按时、按质完成90%以上；
50-59分
5、计划工作按时、按质完成80%以上；
3-4分
2、比较清楚地陈述自己的观点，能注意到他人的反应，很少注意与不同意见进行交流；能够认真地听他人发言，但很少给予反馈。
1-2分
3、不能清楚、简洁地表达自己的观点；只顾自己发言很少在意他人的反应，不主动与他人进行交流；他人发言时东张西望，或与他人小声议论，或无礼打断他人讲话，对他的发言很少给予反馈。
Байду номын сангаас速度
从接受工作任务的行动速度上进行评分
1、积极、主动、快速、清晰、准确地接受工作任务，及时制定工作实施计划。
4分
2、积极地接受工作任务，制定工作计划。
绩效考核指标评价标准
绩效考核指标评价标准
绩效考核是组织对员工工作完成情况的定性和定量评价。
为了使绩效考核有针对性和客观性，需要制定一些评价标准来衡量员工的工作表现。
以下是绩效考核指标的一些评价标准：
1. 工作质量：主要衡量员工在工作中所完成任务的质量和准确度。
评价标准可以包括工作是否符合规定要求、是否达到预期目标、是否产生了有效的结果等。
2. 工作效率：衡量员工在单位时间内完成工作的能力。
评价标准可以包括工作速度、任务分配合理性、工作进度的掌控等。
3. 创新能力：衡量员工在工作中的创新思维和能力。
评价标准可以包括提出创新的工作方法、解决问题的能力、对工作中存在的问题提出建设性的意见等。
4. 团队合作：衡量员工在团队协作中的表现。
评价标准可以包括与同事的合作关系、对团队目标的支持、是否愿意帮助他人等。
5. 自我发展：衡量员工对个人能力和知识的不断提升。
评价标准可以包括参加培训学习的情况、自我学习的积极性、应对工作挑战的能力等。
6. 个人贡献：衡量员工对组织和团队所做出的贡献。
评价标准可以包括实现个人目标的能力、解决项目中出现的问题、克服困难等。
7. 领导能力：衡量员工在领导和管理他人方面的能力。
评价标准可以包括领导团队的能力、决策能力、组织能力、带领团队完成工作等。
以上是一些常见的绩效考核指标评价标准，不同组织可能会根据自身情况和需求制定适合的绩效考核指标。
绩效考核旨在提升员工的综合能力和工作表现，帮助员工在组织中发展，同时也为组织提供有效的人才管理和激励手段。
员工考核评分标准
员工考核评分标准员工绩效考核是企业管理中的重要环节之一，对企业和员工都具有重要意义。
一个科学合理的员工绩效考核评分标准可以更好地评估员工的工作表现，激励员工的工作动力，并为企业提供人才晋升、薪酬激励和培养人才提供依据。
一、工作质量评分标准：1.任务完成情况：根据任务完成情况对员工进行评分，包括任务是否按时完成、工作质量是否达标等方面。
2.错漏率：评估员工在工作中的错漏率，包括制定的方案是否有错误、填写的文档是否有遗漏等方面。
3.客户满意度：根据客户对员工工作的满意度进行评分，包括对员工服务态度、沟通能力和问题解决能力的评估。
二、工作能力评分标准：1.专业知识掌握情况：评估员工对所从事工作相关的专业知识的熟练程度和掌握情况。
2.技能应用情况：评估员工对所从事工作相关技能的应用能力，包括技术操作能力、解决问题能力等方面。
3.学习能力：评估员工对新知识学习和接受能力，包括主动学习的积极程度、对新技术的应用等方面。
三、工作态度评分标准：1.工作积极性：评估员工在工作中的主动性和积极性，包括工作任务的主动承担、对工作的积极态度等方面。
2.团队合作意识：评估员工在团队中的合作精神和意识，包括与同事之间的协作能力、共同完成团队目标的能力等方面。
3.职业道德：评估员工在工作中的职业道德，包括遵守公司规章制度、保守公司机密等方面。
四、个人发展评分标准：1.自我反思能力：评估员工对自身工作表现的反思和总结能力，包括自我评估的能力、对不足之处的改进能力等方面。
2.专业发展计划：评估员工对自己的专业发展有明确的规划和目标，并根据目标制定了相应的行动计划。
3.职业规划：评估员工对自己未来职业发展的规划和目标，并有一定的措施和计划实施。
以上是一个综合评分标准，根据不同公司的特点和岗位要求，可以在以上评分标准的基础上进行适当的调整和完善，以便更好地满足企业的需求。
同时，在进行员工绩效考核时，还应注重定期沟通和反馈，及时发现和解决问题，提高员工工作表现和整体绩效水平。
企业员工绩效考核评分标准
企业员工绩效考核评分标准绩效考核是企业管理中的重要环节，用于评估员工的工作表现和推动个人成长。
本文档旨在制定一套全面的员工绩效考核评分标准，以便明确评估指标和标准，提高绩效考核的公正性和准确性。
1. 考核指标1.1 工作成果评估员工在工作中的实际成果，包括但不限于项目完成情况、任务完成质量和效率等。
评分标准如下：- 优秀（A）：超出预期目标，工作成果显著，对企业产生重要贡献。
- 良好（B）：达到预期目标，工作成果满足要求，对企业产生积极影响。
- 合格（C）：达到基本要求，工作成果尚可，对企业产生一定价值。
- 亚标（D）：未能达到基本要求，工作成果有明显瑕疵，对企业产生一定负面影响。
- 不合格（E）：未能达到基本要求，工作成果严重不足，对企业产生重要负面影响。
1.2 工作态度评估员工对工作的态度和专业素养，包括但不限于积极性、合作性、主动性和责任感等。
评分标准如下：- 优秀（A）：始终积极主动，具备良好的合作精神，表现出较高的责任感。
- 良好（B）：大部分时间保持积极主动，具备较好的合作精神，表现出一定的责任感。
- 合格（C）：常常表现出积极主动，较好的合作精神，对工作负责。
- 亚标（D）：偶尔表现出积极主动，合作精神不够，责任感较弱。
- 不合格（E）：缺乏积极性，缺乏合作精神，对工作缺乏责任感。
1.3 个人成长评估员工在个人发展方面的表现，包括但不限于专业知识和技能的提升、研究和适应能力等。
评分标准如下：- 优秀（A）：持续研究和成长，展示出较高的专业素养和能力。
- 良好（B）：积极研究和发展，展示出一定的专业素养和能力水平。
- 合格（C）：保持基本研究和发展状态，展示出一定的专业素养和能力。
- 亚标（D）：偶尔表现出研究和发展意愿，专业素养和能力水平有限。
- 不合格（E）：缺乏研究和发展意愿，专业素养和能力水平较低。
2. 评分方法根据上述考核指标，每项指标根据员工的表现进行评估，最终综合得出员工的绩效考核评分。
绩效考核 评分标准
绩效考核评分标准绩效考核是组织对员工工作业绩进行定量评价的一种方法，旨在为员工提供一个公平公正的评价标准，激励员工积极工作，同时也为组织提供有效的管理工具。
下面是一份可能的绩效考核评分标准，以便组织根据自身情况进行参考和调整。
1. 卓越表现（90-100分）：员工在工作中表现出色，业绩高于预期，具备以下特点：- 完成任务和目标的质量和数量都远远超过预期；- 在工作中展现出创新精神，提出了独特的解决方案；- 主动承担额外的工作任务，并且能够在规定的时间内完成；- 具备良好的沟通和协作能力，能够与他人有效合作。
2. 优秀表现（80-89分）：员工在工作中表现良好，业绩达到预期水平，具备以下特点：- 完成任务和目标的质量和数量基本符合要求；- 能够按时完成工作任务，并且在工作中主动积极；- 能够做到有效的沟通和协作，与团队成员互助互助。
3. 良好表现（70-79分）：员工在工作中表现一般，业绩略低于预期水平，具备以下特点：- 完成任务和目标的质量和数量有所不足，需要改进；- 在工作中需要一定的指导和监督；- 可以按时完成工作任务，但缺乏主动性和积极性；- 与团队成员的沟通和协作存在一些问题，需要改进。
4. 需要改进（60-69分）：员工在工作中表现不足，未达到预期的业绩水平，具备以下特点：- 无法按时完成工作任务，常常需要他人帮助或延期；- 在工作中表现出低效率和缺乏积极性的态度；- 没有良好的沟通和协作能力，与他人合作存在问题；- 未能达到组织对员工的期望。
5. 无法接受（0-59分）：员工在工作中表现非常差，未能达到最低要求，具备以下特点：- 无法按时完成工作任务，且无法提供合理的解释；- 对工作任务缺乏责任心和敬业精神；- 缺乏良好的沟通和协作能力；- 引起工作环境的不稳定和不和谐。
需要注意的是，以上评分标准只是一个大致的参考，实际的评分标准应根据组织的特殊情况进行调整和制定，在制定时应确保评分标准公正公平，并且能够真实地反映员工的工作绩效。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
月员工绩效考核标准（试行）姓名：
员工绩效考核办法
一、考核对象：领班级以下全体员工（不含领班）；
二、考核考评时间：每月月底30日至次月月初6日之前；
三、考核纪律及办法：
1、届时由被考核人的直属上级领班、经理、店长、各部门主管人员组织
成立绩效考评委员会；
2、由各分店店长任组长；由人力资源经理任副组长，其主要负责监督考
评工作，负责考评的真伪性；其他负责人任组员，主要负责实际考评工作；
3、绩效考评工作要本着公平、公正、公开和民主的原则；负责考核的考
评会委员必须依据事实以及被考核人的当月的实际表现事实求是的进行考评工作，不得以个人的好恶进行考评，工作中杜绝人情奖与人情罚的现象发生；
4、根据被考核人当月工作中的实际情况，对被考核人的考核由领班和经
理分别给出该名员工的应该得分，然后两份得分除以2得出该名员工的实际得分；店长结合人力资源部经理给予最后确定；（人力资源经理对于该分数有权予以否定并要求给予重新议定的权力）；
5、如被考核人对自己的考核结果有异议，可以准备申诉材料到总经理办
公室进行申诉；
6、本公司总经理对该考核具有最终解释权。
7、本条例实属试用期间，特殊情况另行商议。
绩效考核管理制度
一、一级考核分数为100-115分，二级考核分数在89-99分，三级在80-89分；
备注：部门必须细化考核标准内容，并以操作与理论相结合考核方式执行；
二、当月的考核工资按实际的考核分数标准发放，各店店长，主管人员、人力部审核、总经理审批；
三、每月的考核分数将作为工资涨幅依据；
四、员工的工资涨幅将按每月的考核分数（半年统计一次），若其中有三个月连续平均分在95分以上的给升一级工资，平均分在60分以下的给降一级工资处理；
五、在实行本工资体系期间，中途不管是何种原因凡是个人提出离职且不按正常离职时间办理的，一律不给予绩效工资发放；
六、原则上工资上涨最高标准不超过一级，若能持续一年的一级，可以考虑晋升为上一职能岗位的最低级别工资；
七、运行过程中，员工工资若在三级持续6个月，将考虑给予辞退处理。
；
考核原则：1、员工当月每被书面表扬一次，可增加10分的考核分数，通报批评一次扣20分；2、当月请事假超过2天的，当月无绩效工资（病假另定）。
管理人员绩效考核标准
服务员绩效考核量化标准：
一、工作能力：
A：工作质量：
1、人/每月订台4张是否完成；若超额完成给给2分，完成1分。
（）
2、季度内所负责的卫生区域是否有不良记录；否给1分。
（）
3、季度内对客服务是否有不良记录；否给1分。
（）
4、季度内是否受到客人表扬；是给1分。
（）
B：工作纪律：
1、季度内有无迟到、早退、旷工现象；若无给1分。
（）
2、季度内有无违反公司纪律现象；若无给1分。
（）
3、遇到事情能否自觉请示汇报；若能给1分。
（）
4、工作能否服从组织安排；若能给1分。
（）
5、能否尊重领导；若能给1分。
（）
C：工作效率：
1、处理问题是否及时；若总是2分，一般1分；（）
2、时间观念强，能否按工作的先后、主次合理安排。
若能1分。
（）
3、客人呼叫后能否20秒到达客人面前；若能给1分。
（）
4、打扫包房卫生能否按质量快速完成；若能给1分。
（）
D：工作方法：
1、打扫包房卫生程序是否正确；若是1分。
（）
2、推销程序是否正确；若是1分。
（）
3、当班站岗姿势是否规范；若是1分。
（）
4、走姿是否规范；若是1分。
（）
5、托盘使用是否规范；若是1分。
（）
E：出勤情况：
1、月度内满勤给2分；偶有迟到1分。
（）
2、是否有主动加班行为；若有给2分。
（）
3、是否有超时工作情况；若有给1分；（）
F：语言能力：
1、上班期间讲普通话1分。
（）
2、语言组织能力一般，说话条理清晰，给1分；语言组织能力
强，逻辑性高、条理清晰让人喜于接受给2分。
（）
3、讲话具有幽默感1分。
（）
4、讲话使用能使用专业标准术语给1分。
（）
G：执行力：
1、接受任务不讲价钱给1分。
（）
2、每日卫生工作皆能按时保质完成，给2分，一般1分。
（）
3、自动自发不用领导督促即可完成工作，给1分。
（）
4、做工作认真给1分。
（）
H：理解力：
1、对上司下达的指令能够理解明白，给1分。
（）
2、处事能够考虑别人的感受，给1分。
（）
3、熟悉本岗位的作业流程，给2分。
（）
4、能够辩明是非，给1分。
（）
I：业务能力：
1、能够掌握本岗位所具有的专业技能；给2分，一般给1分。
（）
2、能够独立接待客人，处理问题；给2分，一般给1分。
（）
3、动作规范给1分。
（）
J：判断力：
1、能够分清是非、功过给2分，一般给1分。
（）
2、能够看出客人是否具有消费能力或有意消费，给2分，一般
给1分。
（）
3、判断速度快、准；给1分。
（）
二、品德
Ａ：学习精神：
１、对公司规章制度感兴趣。
给１分。
（）
２、积极参加公司组织的培训；给１分。
（）
３、喜欢补充课外知识；给１分。
（）
４、能够积极向公司先进员工看齐；给１分。
（）
５、敏而好学，不耻下问；给１分。
（）
Ｂ：工作态度：
１、凡事追根究底，给１分。
（）
２、工作计划性强；给１分。
（）
３、工作用心，给２分；认真给１分。
（）
４、知错就改，给１分。
（）
Ｃ：责任感：
１、在岗思职，给２分，一般给１分。
（）
２、上班工作积极；给1分。
（）
3、每年回家探亲不少于一次；给1分。
（）
4、本岗位出现问题不推卸责任，给1分。
（）
D：服务性：
1、对客态度热情，给1分。
（）
2、对客服务使用礼貌用语给2分；使用不全给1分。
（）
3、对客服务按规定流程服务给1分。
（）
4、对客服务能做到因人而易，皆大欢喜；给1分。
（）
Ｅ：团队精神（协作性）
１、能够与同事相处；给１分。
（）
２、相处之间关系融洽；给１分。
（）
３、能够与同事共同完成工作；给１分。
（）
４、尊重团结同事；给１分。
（）
５、在店内有３个好朋友；给１分。
（）
Ｆ：个人修养：
１、衣着时常保持整洁；给１分。
（）
２、仪容合乎公司要求；给１分。
（）
３、不说脏话、家乡话；给１分。
（）
４、时常面带微笑，有亲和力；给１分。
（）
５、不中伤、诋毁、诽谤他人，心胸开阔；给１分；（）Ｇ：集体荣誉感：
1、思想言行与公司保持一致；给2分；一般给1分。
（）
2、季度内受嘉奖一次；给1分。
（）
3、能为部门争得荣誉；给1分。
（）
4、坚守岗位按时值班；给1分。
（）
三、学识：
A：专业知识：
1、了解服务常识、标准以及服务操作办法；给1分。
（）
2、卫生打扫实际操作合格；给1分；（）
3、推销技能合乎公司规定；给1分；（）
4、熟悉本岗位工作流程；给2分；一般给1分。
（）
B：一般知识：
1、常识性的基本知识；若很丰富5分；丰富4分；普遍3分；
不足2分；太差1分。
C：学识应用度：
1、运用卫生常识能够对每日的卫生工作进行保质维护；给1分（）
2、推销成果显著，名列前矛。
给2分，一般给1分。
（）
3、能够熟练运用专业知识对客进行服务，给2分，一般给1分。
（）。