员工绩效考核标准
员工绩效考核扣分标准
员工绩效考核扣分标准
一、迟到早退。
1. 迟到，员工若在一个月内累计迟到3次及以上，每次迟到扣除0.5分。
2. 早退，员工若在一个月内累计早退3次及以上，每次早退扣除0.5分。
二、缺勤。
1. 无故缺勤，员工若在一个月内出现无故缺勤现象，每次扣除1分。
2. 事假，员工若在一个月内事假累计超过3天，每天扣除0.5分。
3. 病假，员工若在一个月内病假累计超过3天，每天扣除0.5分。
三、工作质量。
1. 工作失误，员工在工作中出现重大失误，每次扣除1分。
2. 未按时完成任务，员工未按时完成工作任务，每次扣除0.5分。
3. 工作态度差，员工工作态度消极，每次扣除0.5分。
四、团队合作。
1. 不合作，员工在团队合作中表现不积极，每次扣除0.5分。
2. 不服从管理，员工不服从上级管理，每次扣除0.5分。
五、违纪行为。
1. 违反公司规定，员工违反公司规定，每次扣除1分。
2. 不遵守工作纪律，员工不遵守工作纪律，每次扣除0.5分。
六、其他。
1. 其他违规行为，员工在工作中出现其他违规行为，根据情节轻重扣分。
以上为员工绩效考核扣分标准，希望每位员工能够严格遵守公司规定，提高工作效率，共同为公司发展贡献力量。
员工个人绩效考核方案标准版【精选5篇】
员工个人绩效考核方案标准版【精选5篇】员工个人绩效考核方案标准版篇1为了更好的引导员工的日常行为，了解员工的工作态度以及能力状况，加强员工的自我管理能力，提高工作绩效，实现员工与领导之间更好沟通，构建一支更具发展力和创新能力的团队，并为公司人员选拔、岗位之间的调动以及奖惩等提供参考依据，现拟定此考核方案。
一、适用范围该绩效考核的主要对象是移动公司正式员工（一线员工和值班经理）。
对于新加入公司的实习期间的员工、竞争上岗的员工、以及调离本工作岗位、晋升等的特殊员工的绩效考核另行规定。
二、考核分类及考核内容根据考核岗位的不同，分为两类：一线员工和值班经理，分别进行绩效考核，考核范围以及侧重点不同。
1、一线员工绩效考核（1）一线员工包括：营业员（2）一线员工每半年考核一次，每年综合考核一次。
（3）考核方法：百分考评汇总成绩，顾客意见汇总，典型事件加减分，对工作完成情况进行评定，民主评议、任务完成率、工作计划完成和工作目标达成评定等（4）品行考核(占绩效考评总成绩的30%)①行为品格（10%）：百分考核记录考评员工遵守规章制度和公司纪律，星级服务规范的履行情况以及顾客意见调查结果汇总来考评员工服务行为。
（顾客满意加1分，不满意减1分）②工作态度（10%）：迟到、早退、事假、加班等考评员工出勤、加班情况；每一次扣一分或每请事假一天扣一分，病假不扣分。
③精神面貌和心理素质（10%）：员工日常言行表现，如是否主动为公司声誉作正面宣传、是否热爱公司以及是否支持公司的各项政策方针等。
注意：品行考核分数记录只累计，不在日常工资表中直接体现，只作为考核原始数据依据。
（5）业绩考评（占绩效考评总成绩的70%）①任务完成业绩（40%）：指标任务完成率；换算成40分制。
②工作职责的履行情况（10%）：有失职行为减分，按要求高效高质量完成本职责工作或其他临时性工作加分。
不间断记录，每月评一次。
半年汇总一次并进行完全评定一次。
③临时工作任务执行情况（10%）：交给员工的临时性工作任务执行效果，每次大型活动或任务结束评一次，或每月部门主管评一次。
员工绩效考核评分标准(通用)
4、除以上情况外的其他情况。
0分
加
分
项
创新、自主学习、特殊贡献等方面
根据公司奖惩制度对照评分
1、“通报表扬”一次加5分，
5分
2、“记小功”一次加10分，
10分
3、“记大功”一次加20分。
20分
减
分
项
违纪、违规
1、违反公司劳动纪律一次扣2分，
2分
2、“书面检讨”一次扣3分，
3分
3、“通报批评”一次扣5分，
员工绩效考核评分标准
考核
项目
考核
重点
评分点
评分细则
分值
工作成果80分
专
项
工
作
从计划工作的整体完成情况进行评分
1、计划工作提前、高质量完成；
80分
2、计划工作按时、高质量完成；
70-79分
3、计划工作按时、按质完成；
60-69分
日
常
工
作
4、计划工作按时、按质完成90%以上；
50-59分
5、计划工作按时、按质完成80%以上；
3-4分
2、比较清楚地陈述自己的观点，能注意到他人的反应，很少注意与不同意见进行交流；能够认真地听他人发言，但很少给予反馈。
1-2分
3、不能清楚、简洁地表达自己的观点；只顾自己发言很少在意他人的反应，不主动与他人进行交流；他人发言时东张西望，或与他人小声议论，或无礼打断他人讲话，对他的发言很少给予反馈。
Байду номын сангаас速度
从接受工作任务的行动速度上进行评分
1、积极、主动、快速、清晰、准确地接受工作任务，及时制定工作实施计划。
4分
2、积极地接受工作任务，制定工作计划。
员工绩效考核方案标准
员工绩效考核方案标准员工绩效考核方案标准「篇一」为了调动本部门员工的工作积极性和创造性，引导员工努力做好本职工作，不断提高工作效率和工作质量，根据公司有关规定，结合本部门的实际情况，特制定本办法。
一、绩效工资分配的基本原则1、与业绩、岗位、技能和贡献挂钩，合理拉开差距的原则;2、公开、公平、公正的原则;3、定期考核，按月分配的原则。
二、绩效考核内容1、月度考核本部门人员月度考核统一使用《员工月度绩效考核细则》，对当月履行工作职责情况进行考核。
2、年度考核本部门人员年度考核由当年每月考核得分的平均值、年度工作能力、态度考核综合确定。
员工年度绩效考核综合得分=员工每月绩效考核得分平均值x70%+能力指标考核得分x15%+态度指标考核得分x15%;部门人员年度绩效考核综合得分位于前5%的为优秀。
三、月度绩效工资发放员工月度绩效工资发放根据月度绩效考核情况确定。
员工月度绩效工资=月绩效工资基数x个人绩效系数x月考评系数本部绩效工资基数根据本部工作指标完成情况部领导确定。
四、考评程序（一）、组织考核1、每月28日前，每个员工把自己当月的工作交部领导。
2、对员工考核，部长考核分占60%，副部长及部长助理考核分各占20%。
（二）、绩效反馈面谈次月5日前，部门领导根据员工绩效考核情况进行反馈面谈，以帮助其改进和提高工作。
五、其他规定1、请假者扣2分/天，连续或累计假(法定休息日除外)10天(含10天)，不享受当月绩效工资;2、旷工半天者，扣发本人当月绩效工资的50%，旷工一天及以上者，扣发个人当月绩效工资。
3、未交当月工作日记者，扣发个人当月绩效工资。
员工绩效考核方案标准「篇二」一、考核对象：团西二小现任具体学科教学岗位的专业任课教师。
二、考核时间范围：每年的春学期开始至当年的秋学期结束。
三、考核细则：（一）业务素质（10%）本科学历记6分，专科记4分，中师记2分；完成指定教科研任务(课题和论文)的“学科带头人”省、市、县级分别记5分、4分、3分，完成指定教科研任务的“教学能手”省、市、县级分别记4分、3分、2分，未完成指定教科研任务的的减半记分。
绩效考核的五个标准
绩效考核的五个标准引言在现代企业管理中，绩效考核起着至关重要的作用。
通过绩效考核，企业可以评估员工的表现，并据此制定奖励和晋升政策，以激励员工更好地工作。
然而，绩效考核的标准不同，可能导致不同的结果。
本文将介绍绩效考核的五个标准，并讨论每个标准的重要性。
一、目标完成情况目标完成情况是绩效考核的一个重要标准。
企业要求员工在每个评估周期内达到一定的目标，通过考核目标完成情况，可以评估员工的工作能力和责任心。
如果员工能够高质量地完成目标，说明他们具备良好的工作能力和执行力。
然而，目标设置的合理性和可行性也是考核的重要因素。
如果目标过高或过低，都会对绩效考核产生负面影响。
因此，企业在设定目标时应考虑员工的实际情况，并与员工进行积极的沟通和协商。
二、工作质量工作质量是绩效考核的另一个关键标准。
企业需要评估员工完成任务的质量，包括准确性、完整性和创新性等方面。
优秀的工作质量意味着员工具备了良好的专业知识和技能，并能够将其应用于实际工作中。
工作质量的提高可以促进企业的发展，并提升企业的竞争力。
要评估工作质量，可以通过审核工作成果、客户评价和同事反馈等方式进行。
企业可以建立评价体系，将工作质量与具体指标相结合，以客观地评估员工的绩效。
三、团队合作能力在现代企业中，团队合作能力成为了绩效考核的重要标准之一。
良好的团队合作能力不仅可以提高工作效率，还能促进团队凝聚力和合作氛围的建立。
具备出色的团队合作能力的员工能够与团队成员密切合作、有效沟通，并能够协调各方的利益和要求。
评估团队合作能力时，可以考虑员工在团队项目中的贡献、协调能力和解决问题的能力等因素。
此外，企业还可以通过员工参与团队活动的情况、与同事之间的互动等方式进行综合评估。
四、自我发展能力自我发展能力是衡量员工成长潜力和可持续发展能力的重要标准。
在不断变化的市场环境中，员工需要具备学习和适应新知识的能力，以保持竞争力。
具备自我发展能力的员工能够主动学习，不断提升自己的专业知识和技能，并将其应用于实际工作中。
员工绩效考核标准
员工考核办法一、目的为提高各部门员工工作积极性，提升员工个人工作能力，保障绩效考核各环节工作有效落地，今儿保障各部门组织目标的达成，特制定该考核办法。
二、考核对象各部门主管级以下员工。
三、考核周期考核周期为月度四、考核指标设定（一）主管级考核考核指标分为：月度关键任务指标（含定量目标、重点计划内工作），权重70%；能力态度定性考核指标，权重30%。
（二）员工考核指标只考核定性指标，分为工作完成及时性和工作完成质量两部分，权重各占50%。
五、考核系数最终分数核算完成后，进行系数对应，如下表。
六、考核实施1、主管级关键任务指标评分方法由直接上级根据被考核者举证的量化指标数据计算得分或者根据重点计划内工作完成情况进行客观评价打分，人资部负责审核并纠正计算或打分的合规性。
2、定性指标评分方法（主管级、员工级）定性指标打分，按下面评价标准打分，先评定档级，再出分值。
3、员工绩效考评具体操作方法（1）每季度末月结束前，人资部负责制做完成各部门考核用表，（主管级人员月初需提报重点工作计划包含定量指标或重点任务，报部门负责人审核后，月末按照提报内容编制考核表）次月3日前，发各考评人进行打分；（2）考评人：部门正职（主持工作副职）；（3）考评权重：部门正职100%；（4）对员工考评时，根据评定标准，人资部要做好考核指导，先区分出员工完成工作计划的等级：优秀、良好、合格、待改进、不合格，再在等级内打分；（5）考评完成后，收取考评表并进行分数调解和核算，员工分数调解范围为主管、员工级层；（6）员工原始分数=部门负责人打分（7）员工最终分数=部门分数×个人原始分数÷（部门内员工原始分数总和÷员工个数）（8）年度分数=月度分数平均分。
七、附则1、本规定解释权归人力资源部2、本规定自发布之日起执行X年X月X日。
绩效考核 评分标准
绩效考核评分标准绩效考核是组织对员工工作业绩进行定量评价的一种方法，旨在为员工提供一个公平公正的评价标准，激励员工积极工作，同时也为组织提供有效的管理工具。
下面是一份可能的绩效考核评分标准，以便组织根据自身情况进行参考和调整。
1. 卓越表现（90-100分）：员工在工作中表现出色，业绩高于预期，具备以下特点：- 完成任务和目标的质量和数量都远远超过预期；- 在工作中展现出创新精神，提出了独特的解决方案；- 主动承担额外的工作任务，并且能够在规定的时间内完成；- 具备良好的沟通和协作能力，能够与他人有效合作。
2. 优秀表现（80-89分）：员工在工作中表现良好，业绩达到预期水平，具备以下特点：- 完成任务和目标的质量和数量基本符合要求；- 能够按时完成工作任务，并且在工作中主动积极；- 能够做到有效的沟通和协作，与团队成员互助互助。
3. 良好表现（70-79分）：员工在工作中表现一般，业绩略低于预期水平，具备以下特点：- 完成任务和目标的质量和数量有所不足，需要改进；- 在工作中需要一定的指导和监督；- 可以按时完成工作任务，但缺乏主动性和积极性；- 与团队成员的沟通和协作存在一些问题，需要改进。
4. 需要改进（60-69分）：员工在工作中表现不足，未达到预期的业绩水平，具备以下特点：- 无法按时完成工作任务，常常需要他人帮助或延期；- 在工作中表现出低效率和缺乏积极性的态度；- 没有良好的沟通和协作能力，与他人合作存在问题；- 未能达到组织对员工的期望。
5. 无法接受（0-59分）：员工在工作中表现非常差，未能达到最低要求，具备以下特点：- 无法按时完成工作任务，且无法提供合理的解释；- 对工作任务缺乏责任心和敬业精神；- 缺乏良好的沟通和协作能力；- 引起工作环境的不稳定和不和谐。
需要注意的是，以上评分标准只是一个大致的参考，实际的评分标准应根据组织的特殊情况进行调整和制定，在制定时应确保评分标准公正公平，并且能够真实地反映员工的工作绩效。
员工绩效考核标准
员工绩效考核标准
员工绩效考核标准
1. 目标达成度：评估员工在工作期间是否达到了既定的目标和任务，并根据实
际完成情况进行评分。
这包括完成项目、达成销售目标、提供高质量的服务等。
2. 工作质量：评估员工的工作质量和准确性，包括工作成果的质量、错误率、
客户满意度等。
员工应该能够提供高质量的工作成果，以满足组织的需求。
3. 工作效率：评估员工完成工作所花费的时间和资源。
员工应该能够在合理的
时间内完成任务，并且能够有效地利用资源，提高工作效率。
4. 团队合作：评估员工在团队中的合作能力和贡献。
员工应该能够积极参与团
队活动，与团队成员合作，共同完成团队目标。
5. 创新能力：评估员工的创新能力和对工作的改进意识。
员工应该能够提出新
的想法和解决方案，为组织带来创新和改进。
6. 自我发展：评估员工的自我学习和发展能力。
员工应该能够不断学习和提升
自己的技能，以适应不断变化的工作环境。
7. 职业道德：评估员工的职业道德和职业操守。
员工应该遵守组织的规章制度，诚实守信，尊重他人，并且能够处理好职业道德和利益之间的关系。
以上是员工绩效考核的一些基本标准，根据具体的工作岗位和组织的需求，还
可以制定其他适用的考核指标。
绩效考核应该公正、客观，并且与员工的工作
实际情况相符，以激励员工的工作积极性和发展潜力。
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月员工绩效考核标准（试行）姓名：级别三级二级一级得分1、出勤概出勤率低，偶有迟到、早退出勤率一般，能按要求超时出勤率高，经常主动加班，超况（满分 10现象；病假、事假 3 天以内加班干活、无迟到、早退现时工作，从不迟到、早退、无分）（1—3）象；病假、事假 1 天以内（ 4病假、事假（7—10 分）—6分）2、工无违规，偶尔有溜号现象，严格遵守规章制度，无违规、严格遵守公司规章制度，无任作纪律迟到、早退不超过两次，病迟到、早退、溜号现象，尊何违规现象，堪称员工楷模，（满分 10假、事假三天以内（ 1—3）重领导，团结同事（ 4— 6）无病假、事假，服从安排，尊分）重领导，遇事自觉请示汇报（7—10）3、语言能力（满分 5 分）4、工作质量（满分 10分）5、工作态度（满分 15分）思维反映慢，条理不清，讲思维反映较快，有条理，讲思维敏锐反映快，条理清晰逻话缺乏逻辑性，观点不明，话有一定的逻辑性，重点不辑性高，观点明确，言词表达重点不够突出，语不达意，够突出，但语言尚清晰，能清晰，语言简练有说服力和感经常讲家乡话。
基本表达思想，上班期间偶染力，上班从不讲家乡话（ 4—（1—2）尔讲家乡话（ 3—4）5）工作一般，不突出，各项业工作认真，各项任务完成较工作认真，各项任务完成极其务不能按要求保质完成（ 1好，但在预料之内（ 4— 6）出色，远远超出大家期望，各—3）方面反映都非常满意（ 7—10）接受工作任务讲价钱，责任对工作有一定的责任心，工工作中抢挑重担，视店如家，心较差，工作拖拉，缺乏主作要求不高，不够主动，办有极强责任心，自觉坚持标准，动性，敷衍了事，有时推脱事有欠扎实（ 4—10）严格要求，刻苦钻研业务，有责任（ 1—3）实干精神，积极主动完成各项任务（ 10—15）6、业务能力对本质工作业务知识掌握不基本掌握本质工作业务知熟练掌握本质工作业务知识，（满分 20全，难以独立开展工作（ 1识，独立能力稍差，只能处能独立处理、协调解决实际工分）—2）理工作中一般问题（ 3— 15）作中出现的各种问题（15 —20）8、团队精神（满分 10分）9、职业道德（满分 10分）10、工作效率（满分 10分）11、工作服务意识（满分15分）得分考核人奖惩办法人际关系一般与同事关系紧待人欠宽厚互助精神较好，心胸开阔，待人宽厚，充分考张，缺乏互助工作精神，喜与其共事时偶尔发生争吵，虑别人处境，互助精神好，有欢谈论是非，评头论足，使但能自我认识，最终能解决良好的人际关系，同事们乐与人难以与其共事（ 1— 2）问题（ 3— 6）其共事（ 7—10）工作意识不强，在执行政策有较强的工作意识，思想及有高度的工作意识，思想及言过程中，过多考虑个人利益言行举止与公司保持一致（ 3行举止自觉与公司保持一致（7与局部利益，对政策持怀疑— 6）—10）抵触情绪（ 1—2）效率观念差，工作进度慢，工作效率一般，有时不按时时间观念强，能按工作的先后、往往不能如期完成工作（ 1完成任务，须经常督促才能主次合理安排，处理问题及时，—2）完成（ 3— 6）完成任务速度快，常提前完成（7— 10）工作一般，常站在自己角度工作意识良好，为其它部门工作意识严谨，对同事一视同思考问题，较少考虑别人感及顾客着想，无投诉，能经仁，主动关心他人，为顾客着受，有员工及顾客投诉现象常站在对方角度考虑问题（ 6想，经常受到顾客赞扬，工作发生（ 1—5）— 11）努力，不推委扯皮（ 12—15）70—7980—8990—100三级工资 +0二级工资 +50一级工资 +200员工绩效考核办法一、考核对象：领班级以下全体员工（不含领班）；二、考核考评时间：每月月底30 日至次月月初 6 日之前；三、考核纪律及办法：1、届时由被考核人的直属上级领班、经理、店长、各部门主管人员组织成立绩效考评委员会；2、由各分店店长任组长；由人力资源经理任副组长，其主要负责监督考评工作，负责考评的真伪性；其他负责人任组员，主要负责实际考评工作；3、绩效考评工作要本着公平、公正、公开和民主的原则；负责考核的考评会委员必须依据事实以及被考核人的当月的实际表现事实求是的进行考评工作，不得以个人的好恶进行考评，工作中杜绝人情奖与人情罚的现象发生；4、根据被考核人当月工作中的实际情况，对被考核人的考核由领班和经理分别给出该名员工的应该得分，然后两份得分除以 2 得出该名员工的实际得分；店长结合人力资源部经理给予最后确定；（人力资源经理对于该分数有权予以否定并要求给予重新议定的权力）；5、如被考核人对自己的考核结果有异议，可以准备申诉材料到总经理办公室进行申诉；6、本公司总经理对该考核具有最终解释权。
7、本条例实属试用期间，特殊情况另行商议。
绩效考核管理制度一、一级考核分数为100-115 分，二级考核分数在89-99 分，三级在80-89 分；备注：部门必须细化考核标准内容，并以操作与理论相结合考核方式执行；二、当月的考核工资按实际的考核分数标准发放，各店店长，主管人员、人力部审核、总经理审批；三、每月的考核分数将作为工资涨幅依据；四、员工的工资涨幅将按每月的考核分数（半年统计一次），若其中有三个月连续平均分在95 分以上的给升一级工资，平均分在60 分以下的给降一级工资处理；五、在实行本工资体系期间，中途不管是何种原因凡是个人提出离职且不按正常离职时间办理的，一律不给予绩效工资发放；六、原则上工资上涨最高标准不超过一级，若能持续一年的一级，可以考虑晋升为上一职能岗位的最低级别工资；七、运行过程中，员工工资若在三级持续 6 个月，将考虑给予辞退处理。
；考核原则：1、员工当月每被书面表扬一次，可增加 10 分的考核分数，通报批评一次扣 20 分；2、当月请事假超过 2 天的，当月无绩效工资（病假另定）。
项考核内容目1、管指标完成理能2、力管理质量50分3、协调能力4、专业知识管理人员绩效考核标准评语记分得分评分标准优秀30 分本部位当月分解指标完成记30 分；完成良好20~25 分90~99% 记 20~25 分；完成 85%以上记 15一般15 分分。
优秀10~15 分本部位饭菜、服务质量、卫生、设施设备良好5~9 分完好，利润标准指标等各项检查达到酒店一般1~4 分要求，无质量问题投诉记10~15 分；其他的 1~9 分。
优秀 5 分部位之间协调沟通得力记 5 分，不协调有良好 3 分磨擦记过 3 分，影响工作记 1 分。
一般 1 分优秀12~15 分能够合理安排工作，上下级工作目标一致12 分 ~15 分，业务技能熟练管理过程中能业务5、技营销能力能306、分员工培训7、出勤率现8、实劳动态度表现9、20遵守店规分良好8~12 分一般1~7 分优秀10 分良好6~9 分一般1~5 分优秀 5 分良好 3 分一般 1 分优秀10 分良好9 分一般0~8 分优秀 5 分良好1~4 分一般0 分优秀 5 分良好1~4 分一般0 分够及时和员工沟通，纠正错误，8~12 分协调能力很强，按时完成工作1~7 分有良好客户关系，菜名推销及时得力记10分；有对新菜点、新菜单针对性促销活动 6~9 分；无促销主动意识记1~5 分能较好完成餐厅对部门下达培训的记5分；部门安排培训计划记 3 分，其它记 1分。
全勤为优秀记 10 分；出勤率 96%以上为良好记 9 分，低于 96%每低 1%扣 1 分工作积极主动，无条件服从分配，有较强责任感为优秀记 5 分；工作表现较好；自觉服从分配为 1~4 分能遵守店规店纪及各项规章制度为优秀记 5 分；能较好遵守店规店纪为良好1~4分服务员绩效考核量化标准：一、工作能力：A：工作质量：1、人/每月订台 4 张是否完成；若超额完成给给 2 分，完成 1 分。
（）2、季度内所负责的卫生区域是否有不良记录；否给 1 分。
（）3、季度内对客服务是否有不良记录；否给 1 分。
（）4、季度内是否受到客人表扬；是给 1 分。
（）1、季度内有无迟到、早退、旷工现象；若无给 1 分。
（）2、季度内有无违反公司纪律现象；若无给1分。
（）3、遇到事情能否自觉请示汇报；若能给 1 分。
（）4、工作能否服从组织安排；若能给1 分。
（）5、能否尊重领导；若能给 1 分。
（）C：工作效率：1、处理问题是否及时；若总是 2 分，一般 1分；（）2、时间观念强，能否按工作的先后、主次合理安排。
若能1 分。
（）3、客人呼叫后能否 20 秒到达客人面前；若能给1 分。
（）4、打扫包房卫生能否按质量快速完成；若能给 1 分。
（）D：工作方法：1、打扫包房卫生程序是否正确；若是 1 分。
（）2、推销程序是否正确；若是 1 分。
（）3、当班站岗姿势是否规范；若是 1 分。
（）4、走姿是否规范；若是 1 分。
（）5、托盘使用是否规范；若是 1 分。
（）E：出勤情况：1、月度内满勤给 2 分；偶有迟到 1分。
（）2、是否有主动加班行为；若有给2分。
（）3、是否有超时工作情况；若有给1分；（）F：语言能力：1、上班期间讲普通话 1 分。
（）2、语言组织能力一般，说话条理清晰，给 1 分；语言组织能力强，逻辑性高、条理清晰让人喜于接受给 2 分。
（）3、讲话具有幽默感 1 分。
（）4、讲话使用能使用专业标准术语给 1 分。
（）G：执行力：1、接受任务不讲价钱给 1 分。
（）2、每日卫生工作皆能按时保质完成，给 2 分，一般 1 分。
（）3、自动自发不用领导督促即可完成工作，给 1 分。
（）4、做工作认真给 1 分。
（）H：理解力：1、对上司下达的指令能够理解明白，给1分。
（）2、处事能够考虑别人的感受，给1分。
（）3、熟悉本岗位的作业流程，给 2 分。
（）4、能够辩明是非，给 1 分。
（）I：业务能力：1、能够掌握本岗位所具有的专业技能；给 2 分，一般给 1分。
（）2、能够独立接待客人，处理问题；给 2 分，一般给1分。
（）3、动作规范给 1 分。
（）J：判断力：1、能够分清是非、功过给 2 分，一般给 1 分。
（）2、能够看出客人是否具有消费能力或有意消费，给2 分，一般给1分。
（）3、判断速度快、准；给 1 分。
（）二、品德Ａ：学习精神：１、对公司规章制度感兴趣。
给１分。
（）２、积极参加公司组织的培训；给１分。
（）３、喜欢补充课外知识；给１分。
（）４、能够积极向公司先进员工看齐；给１分。
（）５、敏而好学，不耻下问；给１分。
（）Ｂ：工作态度：１、凡事追根究底，给１分。
（）２、工作计划性强；给１分。
（）３、工作用心，给２分；认真给１分。
（）４、知错就改，给１分。
（）Ｃ：责任感：１、在岗思职，给２分，一般给１分。
（）２、上班工作积极；给 1 分。
（）3、每年回家探亲不少于一次；给 1 分。