员工绩效考核标准
员工绩效考核扣分标准
员工绩效考核扣分标准
一、迟到早退。
1. 迟到,员工若在一个月内累计迟到3次及以上,每次迟到扣除0.5分。
2. 早退,员工若在一个月内累计早退3次及以上,每次早退扣除0.5分。
二、缺勤。
1. 无故缺勤,员工若在一个月内出现无故缺勤现象,每次扣除1分。
2. 事假,员工若在一个月内事假累计超过3天,每天扣除0.5分。
3. 病假,员工若在一个月内病假累计超过3天,每天扣除0.5分。
三、工作质量。
1. 工作失误,员工在工作中出现重大失误,每次扣除1分。
2. 未按时完成任务,员工未按时完成工作任务,每次扣除0.5分。
3. 工作态度差,员工工作态度消极,每次扣除0.5分。
四、团队合作。
1. 不合作,员工在团队合作中表现不积极,每次扣除0.5分。
2. 不服从管理,员工不服从上级管理,每次扣除0.5分。
五、违纪行为。
1. 违反公司规定,员工违反公司规定,每次扣除1分。
2. 不遵守工作纪律,员工不遵守工作纪律,每次扣除0.5分。
六、其他。
1. 其他违规行为,员工在工作中出现其他违规行为,根据情节轻重扣分。
以上为员工绩效考核扣分标准,希望每位员工能够严格遵守公司规定,提高工作效率,共同为公司发展贡献力量。
员工个人绩效考核方案标准版【精选5篇】
员工个人绩效考核方案标准版【精选5篇】员工个人绩效考核方案标准版篇1为了更好的引导员工的日常行为,了解员工的工作态度以及能力状况,加强员工的自我管理能力,提高工作绩效,实现员工与领导之间更好沟通,构建一支更具发展力和创新能力的团队,并为公司人员选拔、岗位之间的调动以及奖惩等提供参考依据,现拟定此考核方案。
一、适用范围该绩效考核的主要对象是移动公司正式员工(一线员工和值班经理)。
对于新加入公司的实习期间的员工、竞争上岗的员工、以及调离本工作岗位、晋升等的特殊员工的绩效考核另行规定。
二、考核分类及考核内容根据考核岗位的不同,分为两类:一线员工和值班经理,分别进行绩效考核,考核范围以及侧重点不同。
1、一线员工绩效考核(1)一线员工包括:营业员(2)一线员工每半年考核一次,每年综合考核一次。
(3)考核方法:百分考评汇总成绩,顾客意见汇总,典型事件加减分,对工作完成情况进行评定,民主评议、任务完成率、工作计划完成和工作目标达成评定等(4)品行考核(占绩效考评总成绩的30%)①行为品格(10%):百分考核记录考评员工遵守规章制度和公司纪律,星级服务规范的履行情况以及顾客意见调查结果汇总来考评员工服务行为。
(顾客满意加1分,不满意减1分)②工作态度(10%):迟到、早退、事假、加班等考评员工出勤、加班情况;每一次扣一分或每请事假一天扣一分,病假不扣分。
③精神面貌和心理素质(10%):员工日常言行表现,如是否主动为公司声誉作正面宣传、是否热爱公司以及是否支持公司的各项政策方针等。
注意:品行考核分数记录只累计,不在日常工资表中直接体现,只作为考核原始数据依据。
(5)业绩考评(占绩效考评总成绩的70%)①任务完成业绩(40%):指标任务完成率;换算成40分制。
②工作职责的履行情况(10%):有失职行为减分,按要求高效高质量完成本职责工作或其他临时性工作加分。
不间断记录,每月评一次。
半年汇总一次并进行完全评定一次。
③临时工作任务执行情况(10%):交给员工的临时性工作任务执行效果,每次大型活动或任务结束评一次,或每月部门主管评一次。
员工绩效考核评分标准(通用)
4、除以上情况外的其他情况。
0分
加
分
项
创新、自主学习、特殊贡献等方面
根据公司奖惩制度对照评分
1、“通报表扬”一次加5分,
5分
2、“记小功”一次加10分,
10分
3、“记大功”一次加20分。
20分
减
分
项
违纪、违规
1、违反公司劳动纪律一次扣2分,
2分
2、“书面检讨”一次扣3分,
3分
3、“通报批评”一次扣5分,
员工绩效考核评分标准
考核
项目
考核
重点
评分点
评分细则
分值
工作成果80分
专
项
工
作
从计划工作的整体完成情况进行评分
1、计划工作提前、高质量完成;
80分
2、计划工作按时、高质量完成;
70-79分
3、计划工作按时、按质完成;
60-69分
日
常
工
作
4、计划工作按时、按质完成90%以上;
50-59分
5、计划工作按时、按质完成80%以上;
3-4分
2、比较清楚地陈述自己的观点,能注意到他人的反应,很少注意与不同意见进行交流;能够认真地听他人发言,但很少给予反馈。
1-2分
3、不能清楚、简洁地表达自己的观点;只顾自己发言很少在意他人的反应,不主动与他人进行交流;他人发言时东张西望,或与他人小声议论,或无礼打断他人讲话,对他的发言很少给予反馈。
Байду номын сангаас速度
从接受工作任务的行动速度上进行评分
1、积极、主动、快速、清晰、准确地接受工作任务,及时制定工作实施计划。
4分
2、积极地接受工作任务,制定工作计划。
员工绩效考核方案标准
员工绩效考核方案标准员工绩效考核方案标准「篇一」为了调动本部门员工的工作积极性和创造性,引导员工努力做好本职工作,不断提高工作效率和工作质量,根据公司有关规定,结合本部门的实际情况,特制定本办法。
一、绩效工资分配的基本原则1、与业绩、岗位、技能和贡献挂钩,合理拉开差距的原则;2、公开、公平、公正的原则;3、定期考核,按月分配的原则。
二、绩效考核内容1、月度考核本部门人员月度考核统一使用《员工月度绩效考核细则》,对当月履行工作职责情况进行考核。
2、年度考核本部门人员年度考核由当年每月考核得分的平均值、年度工作能力、态度考核综合确定。
员工年度绩效考核综合得分=员工每月绩效考核得分平均值x70%+能力指标考核得分x15%+态度指标考核得分x15%;部门人员年度绩效考核综合得分位于前5%的为优秀。
三、月度绩效工资发放员工月度绩效工资发放根据月度绩效考核情况确定。
员工月度绩效工资=月绩效工资基数x个人绩效系数x月考评系数本部绩效工资基数根据本部工作指标完成情况部领导确定。
四、考评程序(一)、组织考核1、每月28日前,每个员工把自己当月的工作交部领导。
2、对员工考核,部长考核分占60%,副部长及部长助理考核分各占20%。
(二)、绩效反馈面谈次月5日前,部门领导根据员工绩效考核情况进行反馈面谈,以帮助其改进和提高工作。
五、其他规定1、请假者扣2分/天,连续或累计假(法定休息日除外)10天(含10天),不享受当月绩效工资;2、旷工半天者,扣发本人当月绩效工资的50%,旷工一天及以上者,扣发个人当月绩效工资。
3、未交当月工作日记者,扣发个人当月绩效工资。
员工绩效考核方案标准「篇二」一、考核对象:团西二小现任具体学科教学岗位的专业任课教师。
二、考核时间范围:每年的春学期开始至当年的秋学期结束。
三、考核细则:(一)业务素质(10%)本科学历记6分,专科记4分,中师记2分;完成指定教科研任务(课题和论文)的“学科带头人”省、市、县级分别记5分、4分、3分,完成指定教科研任务的“教学能手”省、市、县级分别记4分、3分、2分,未完成指定教科研任务的的减半记分。
绩效考核的五个标准
绩效考核的五个标准引言在现代企业管理中,绩效考核起着至关重要的作用。
通过绩效考核,企业可以评估员工的表现,并据此制定奖励和晋升政策,以激励员工更好地工作。
然而,绩效考核的标准不同,可能导致不同的结果。
本文将介绍绩效考核的五个标准,并讨论每个标准的重要性。
一、目标完成情况目标完成情况是绩效考核的一个重要标准。
企业要求员工在每个评估周期内达到一定的目标,通过考核目标完成情况,可以评估员工的工作能力和责任心。
如果员工能够高质量地完成目标,说明他们具备良好的工作能力和执行力。
然而,目标设置的合理性和可行性也是考核的重要因素。
如果目标过高或过低,都会对绩效考核产生负面影响。
因此,企业在设定目标时应考虑员工的实际情况,并与员工进行积极的沟通和协商。
二、工作质量工作质量是绩效考核的另一个关键标准。
企业需要评估员工完成任务的质量,包括准确性、完整性和创新性等方面。
优秀的工作质量意味着员工具备了良好的专业知识和技能,并能够将其应用于实际工作中。
工作质量的提高可以促进企业的发展,并提升企业的竞争力。
要评估工作质量,可以通过审核工作成果、客户评价和同事反馈等方式进行。
企业可以建立评价体系,将工作质量与具体指标相结合,以客观地评估员工的绩效。
三、团队合作能力在现代企业中,团队合作能力成为了绩效考核的重要标准之一。
良好的团队合作能力不仅可以提高工作效率,还能促进团队凝聚力和合作氛围的建立。
具备出色的团队合作能力的员工能够与团队成员密切合作、有效沟通,并能够协调各方的利益和要求。
评估团队合作能力时,可以考虑员工在团队项目中的贡献、协调能力和解决问题的能力等因素。
此外,企业还可以通过员工参与团队活动的情况、与同事之间的互动等方式进行综合评估。
四、自我发展能力自我发展能力是衡量员工成长潜力和可持续发展能力的重要标准。
在不断变化的市场环境中,员工需要具备学习和适应新知识的能力,以保持竞争力。
具备自我发展能力的员工能够主动学习,不断提升自己的专业知识和技能,并将其应用于实际工作中。
员工绩效考核标准
员工考核办法一、目的为提高各部门员工工作积极性,提升员工个人工作能力,保障绩效考核各环节工作有效落地,今儿保障各部门组织目标的达成,特制定该考核办法。
二、考核对象各部门主管级以下员工。
三、考核周期考核周期为月度四、考核指标设定(一)主管级考核考核指标分为:月度关键任务指标(含定量目标、重点计划内工作),权重70%;能力态度定性考核指标,权重30%。
(二)员工考核指标只考核定性指标,分为工作完成及时性和工作完成质量两部分,权重各占50%。
五、考核系数最终分数核算完成后,进行系数对应,如下表。
六、考核实施1、主管级关键任务指标评分方法由直接上级根据被考核者举证的量化指标数据计算得分或者根据重点计划内工作完成情况进行客观评价打分,人资部负责审核并纠正计算或打分的合规性。
2、定性指标评分方法(主管级、员工级)定性指标打分,按下面评价标准打分,先评定档级,再出分值。
3、员工绩效考评具体操作方法(1)每季度末月结束前,人资部负责制做完成各部门考核用表,(主管级人员月初需提报重点工作计划包含定量指标或重点任务,报部门负责人审核后,月末按照提报内容编制考核表)次月3日前,发各考评人进行打分;(2)考评人:部门正职(主持工作副职);(3)考评权重:部门正职100%;(4)对员工考评时,根据评定标准,人资部要做好考核指导,先区分出员工完成工作计划的等级:优秀、良好、合格、待改进、不合格,再在等级内打分;(5)考评完成后,收取考评表并进行分数调解和核算,员工分数调解范围为主管、员工级层;(6)员工原始分数=部门负责人打分(7)员工最终分数=部门分数×个人原始分数÷(部门内员工原始分数总和÷员工个数)(8)年度分数=月度分数平均分。
七、附则1、本规定解释权归人力资源部2、本规定自发布之日起执行X年X月X日。
绩效考核 评分标准
绩效考核评分标准绩效考核是组织对员工工作业绩进行定量评价的一种方法,旨在为员工提供一个公平公正的评价标准,激励员工积极工作,同时也为组织提供有效的管理工具。
下面是一份可能的绩效考核评分标准,以便组织根据自身情况进行参考和调整。
1. 卓越表现(90-100分):员工在工作中表现出色,业绩高于预期,具备以下特点:- 完成任务和目标的质量和数量都远远超过预期;- 在工作中展现出创新精神,提出了独特的解决方案;- 主动承担额外的工作任务,并且能够在规定的时间内完成;- 具备良好的沟通和协作能力,能够与他人有效合作。
2. 优秀表现(80-89分):员工在工作中表现良好,业绩达到预期水平,具备以下特点:- 完成任务和目标的质量和数量基本符合要求;- 能够按时完成工作任务,并且在工作中主动积极;- 能够做到有效的沟通和协作,与团队成员互助互助。
3. 良好表现(70-79分):员工在工作中表现一般,业绩略低于预期水平,具备以下特点:- 完成任务和目标的质量和数量有所不足,需要改进;- 在工作中需要一定的指导和监督;- 可以按时完成工作任务,但缺乏主动性和积极性;- 与团队成员的沟通和协作存在一些问题,需要改进。
4. 需要改进(60-69分):员工在工作中表现不足,未达到预期的业绩水平,具备以下特点:- 无法按时完成工作任务,常常需要他人帮助或延期;- 在工作中表现出低效率和缺乏积极性的态度;- 没有良好的沟通和协作能力,与他人合作存在问题;- 未能达到组织对员工的期望。
5. 无法接受(0-59分):员工在工作中表现非常差,未能达到最低要求,具备以下特点:- 无法按时完成工作任务,且无法提供合理的解释;- 对工作任务缺乏责任心和敬业精神;- 缺乏良好的沟通和协作能力;- 引起工作环境的不稳定和不和谐。
需要注意的是,以上评分标准只是一个大致的参考,实际的评分标准应根据组织的特殊情况进行调整和制定,在制定时应确保评分标准公正公平,并且能够真实地反映员工的工作绩效。
员工绩效考核标准
员工绩效考核标准
员工绩效考核标准
1. 目标达成度:评估员工在工作期间是否达到了既定的目标和任务,并根据实
际完成情况进行评分。
这包括完成项目、达成销售目标、提供高质量的服务等。
2. 工作质量:评估员工的工作质量和准确性,包括工作成果的质量、错误率、
客户满意度等。
员工应该能够提供高质量的工作成果,以满足组织的需求。
3. 工作效率:评估员工完成工作所花费的时间和资源。
员工应该能够在合理的
时间内完成任务,并且能够有效地利用资源,提高工作效率。
4. 团队合作:评估员工在团队中的合作能力和贡献。
员工应该能够积极参与团
队活动,与团队成员合作,共同完成团队目标。
5. 创新能力:评估员工的创新能力和对工作的改进意识。
员工应该能够提出新
的想法和解决方案,为组织带来创新和改进。
6. 自我发展:评估员工的自我学习和发展能力。
员工应该能够不断学习和提升
自己的技能,以适应不断变化的工作环境。
7. 职业道德:评估员工的职业道德和职业操守。
员工应该遵守组织的规章制度,诚实守信,尊重他人,并且能够处理好职业道德和利益之间的关系。
以上是员工绩效考核的一些基本标准,根据具体的工作岗位和组织的需求,还
可以制定其他适用的考核指标。
绩效考核应该公正、客观,并且与员工的工作
实际情况相符,以激励员工的工作积极性和发展潜力。
员工入职绩效考核评分标准
员工入职绩效考核评分标准
员工入职绩效考核评分标准
1. 出勤率:员工按时到岗、按时下班,无迟到、早退、请假等情况,得满分;
出现一次迟到或早退,扣0.5分;请假情况根据请假时长和事由进行评分。
2. 工作态度:员工积极主动、乐于助人,与同事和谐相处,能够服从上级安排,得满分;出现工作不积极、态度消极、与同事发生矛盾等情况,扣分。
3. 工作质量:员工完成工作任务的质量和效率,得满分;出现工作质量不合格、延误工期等情况,扣分。
4. 学习能力:员工对新知识、新技能的学习能力和应用能力,得满分;出现学
习能力差、不积极学习等情况,扣分。
5. 团队合作:员工在团队合作中的贡献和配合度,得满分;出现不愿意与他人
合作、不服从团队安排等情况,扣分。
6. 自我管理:员工的时间管理、工作计划和自我激励能力,得满分;出现时间
管理不善、工作计划不合理等情况,扣分。
7. 创新意识:员工对工作的创新思维和解决问题的能力,得满分;出现不愿意
尝试新方法、缺乏创新意识等情况,扣分。
8. 专业知识:员工对所从事工作领域的专业知识掌握情况,得满分;出现专业
知识不足、无法解决相关问题等情况,扣分。
9. 反馈接受度:员工对上级或同事的反馈能够积极接受并改进,得满分;出现
不接受反馈、不愿改进等情况,扣分。
10. 自我评估:员工对自己的工作表现进行客观评估,并提出改进计划,得满分;出现自我评估不准确、无改进计划等情况,扣分。
根据以上评分标准,综合计算得出员工入职绩效的评分,评分结果将用于对员工的绩效奖励、晋升和培训等方面的决策。
员工绩效考核标准
员工绩效考核标准员工绩效考核标准引言:员工绩效考核是企业管理中的重要环节,它能够帮助企业评估员工的工作表现,发现问题并进行改进。
本文将介绍一些常见的员工绩效考核标准,以帮助企业制定科学合理的考核体系。
一、工作目标达成情况在员工绩效考核中,工作目标达成情况是最基本的评估指标之一。
企业可以根据不同岗位的特点制定相应的工作目标,员工需要在规定的时间内完成任务,并达到预期的质量要求。
通过考核员工在工作目标上的表现,企业可以评估员工的工作能力和责任心。
二、工作质量工作质量是评估员工绩效的重要指标之一。
员工在完成任务的过程中,需要保证工作质量符合企业的要求。
这包括但不限于工作的准确性、完整性、及时性等方面。
企业可以通过检查工作成果、客户反馈、同事评价等方式来评估员工的工作质量。
三、工作效率工作效率是评估员工绩效的另一个重要指标。
企业希望员工能够在规定的时间内高效地完成任务。
高效的员工能够更好地利用时间和资源,提高工作效率,为企业创造更大的价值。
因此,企业可以通过考核员工的工作效率来评估其绩效水平。
四、团队合作团队合作能力也是评估员工绩效的重要方面。
在现代企业中,团队合作已成为一种重要的工作方式。
员工需要与团队成员密切合作,共同完成任务。
优秀的团队合作能力能够提高团队的整体绩效,促进工作效率的提升。
因此,企业可以通过考核员工的团队合作能力来评估其绩效水平。
五、个人素质和能力发展除了工作表现,员工的个人素质和能力发展也是评估绩效的重要方面。
企业希望员工能够不断提升自己的专业知识和技能,适应工作的变化和发展。
员工的学习能力、自我驱动能力、创新能力等都可以作为评估员工绩效的指标之一。
结论:员工绩效考核标准是企业管理中的重要工具,能够帮助企业评估员工的工作表现,并为员工提供发展的方向。
通过合理制定员工绩效考核标准,企业可以激励员工积极工作,提高整体绩效水平。
因此,企业应根据自身的需求和特点,制定科学合理的员工绩效考核标准。
绩效考核维度及标准
绩效考核维度及标准
在绩效考核过程中,需要从多个维度对员工的表现进行全面评估。
以下是常见的绩效考核维度及标准:
1. 任务完成情况
任务完成情况是衡量员工工作最基本和最重要的指标之一。
考核标准包括:是否能按时完成工作任务、任务完成的质量以及任务完成的结果是否符合预期。
2. 工作质量
工作质量是员工在工作中所表现出的专业水平。
考核标准包括:工作的准确性、细致性、工作效率等。
3. 工作效率
工作效率是衡量员工在完成工作任务时所需要的时间和资源。
考核标准包括:是否能合理安排时间、是否能有效利用资源、是否能快速适应新环境和新任务等。
4. 工作态度
工作态度是员工在工作中所表现出的态度和行为。
考核标准包括:工作的认真程度、主动性、责任感、遵守纪律等。
5. 团队合作
团队合作是衡量员工在团队中与他人合作的能力和贡献。
考核标准包括:是否能积极与他人协作、是否能承担团队中的责任、是否能积极参与团队活动等。
6. 创新能力
创新能力是衡量员工在工作中提出新思路、新方法的能力。
考核标准包括:是否能积极提出新的想法和解决方案、是否能不断探索新的领域等。
7. 客户满意度
客户满意度是衡量员工在服务客户过程中所表现出的能力和效果。
考核标准包括:客户对员工服务的满意度、是否能积极解决客户问题等。
8. 学习成长
学习成长是衡量员工在工作中不断学习和提高自身素质的能力。
考核标准包括:是否能主动学习新知识和技能、是否能不断提高自身能力等。
员工绩效考核指标
员工绩效考核指标
员工绩效考核指标
1. 工作目标完成度:评估员工是否能够按时、高质量完成工作目标,包括任务
完成情况、项目进展等。
2. 工作质量:评估员工的工作质量,包括工作成果的准确性、完整性、可靠性等。
3. 工作效率:评估员工在单位时间内完成工作的效率,包括工作速度、时间管
理能力等。
4. 团队合作能力:评估员工在团队中的合作表现,包括与同事、上级的沟通协
作能力、团队意识等。
5. 创新能力:评估员工在工作中是否能够提出新的想法、解决问题的能力,包
括创新思维、创造性解决方案等。
6. 自我发展:评估员工是否有自我学习、自我提升的意愿和能力,包括参加培训、学习新知识的积极性等。
7. 专业知识和技能:评估员工在所从事岗位上所需的专业知识和技能的掌握程度,包括专业能力、技术水平等。
8. 服务态度:评估员工在与客户、合作伙伴等接触中表现出的服务意识和态度,包括主动性、耐心、友好等。
9. 岗位责任意识:评估员工对自己所承担岗位的责任意识和对工作的认同感,
包括对工作结果的负责程度等。
10. 领导能力:评估员工在工作中是否表现出一定的领导能力,包括组织协调能力、决策能力、团队管理能力等。
以上指标可以根据具体情况进行调整和补充,通过对员工绩效的全面评估,可以更好地了解员工的工作表现,为人力资源决策提供参考依据。
员工绩效考核标准
员工绩效考核标准员工绩效考核标准(试行)出勤情况(满分10分):1、出勤率低,偶有迟到、早退现象;病假、事假3天以内(1-3分)。
2、出勤率一般,能按要求超时加班干活,无迟到、早退现象;病假、事假1天以内(4-6分)。
3、出勤率高,经常主动加班,超时工作,从不迟到、早退、无病假、事假(7-10分)。
工作纪律(满分10分):1、无违规,偶尔有溜号现象,严格遵守公司规章制度,无犯规现象,堪称员工楷模,无病假、事假,服从安排,尊重领导,遇事自觉请示汇报(7-10分)。
2、迟到、早退不超过两次,病假、事假三天以内,重领导,团结同事(4-6分)。
语言能力(满分5分):1、思维反应慢,条理不清,讲话缺乏逻辑性,观点不明,经常讲家乡话(1-2分)。
2、思维反应较快,有条理,讲话有一定的逻辑性,重点不够突出,但语言尚清晰,能基本表达思想,上班期间偶尔讲家乡话(3-4分)。
3、思维敏锐,反应快,条理清晰逻辑性高,观点明确,言词表达清晰,语言简练有说服力和感染力,上班从不讲家乡话(4-5分)。
工作质量(满分10分):1、工作一般,不突出,各项业务不能按要求保质完成(1-3分)。
2、接受工作任务讲价钱,责任心较差,工作拖拉,缺乏主动性,敷衍了事,有时推脱责任(1-3分)。
3、工作认真,各项任务完成极其出色,远远超出大家期望,各方面反映都非常满意(7-10分)。
工作态度(满分15分):1、对工作有一定的责任心,工作要求不高,不够主动,办事有欠扎实(4-10分)。
2、工作中抢挑重担,视店如家,有极强责任心,自觉坚持标准,严格要求,刻苦钻研业务,有实干精神,积极主动完成各项任务(10-15分)。
业务能力(满分20分):1、对本质工作业务知识掌握不全,难以独立开展工作(1-2分)。
2、基本掌握本质工作业务知识,独立能力稍差,只能处理工作中一般问题(3-15分)。
3、熟练掌握本质工作业务知识,能独立处理、协调解决实际工作中出现的各种问题(15-20分)。
员工绩效考核的标准方案7篇
员工绩效考核的标准方案7篇员工绩效考核标准方案【篇1】一、考核时间每年X月二、考核适用范围绩效考评主要是对销售员工进行的定期考评,适合公司所有已转正的正式销售人员。
新进销售实习员工、见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定,不适合此考评,但可以引用绩效考评结果的客观数据信息,作为决策的依据。
第八年销售人员安排计划全年所需销售人员数为__人,其中销售主管X人,销售业务员__人。
三、考核目的1、为了更好的引导员工行为,加强员工的自我管理,提高工作绩效,发掘员工潜能,同时实现员工与上级更好的沟通,创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队,推动公司总体战略目标的实现。
2、为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况,为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。
四、适用范围绩效考评主要是对销售员工进行的定期考评,适合公司所有已转正的正式销售人员。
新进销售实习员工、见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定,不适合此考评,但可以引用绩效考评结果的客观数据信息,作为决策的依据。
五、考评分类及考评内容1、工作态度考评(占绩效考评总成绩的15%)。
迟到、早退、事假、加班等考评员工出勤、加班情况;每一次扣一分或每请事假一天扣一分,病假不扣分,为更好地完成工作主动加班一次加1分,任劳任怨服从计划外工作安排一次加1分。
合作精神非曲直各项工作任务协作配合性尤其是临时性工作任务主动积极承担加1分,无故推卸减1分(典型事件加减分,或定期进行民主评议)。
2、基础能力考评(占绩效考评总成绩的15%)。
3、业务熟练程度考评(占绩效考评总成绩的20%)。
4、责任感考评(占绩效考评总成绩的25%)。
5、服务规范履行情况、顾客意见调查结果汇总考评员工服务行为,顾客表扬加分,顾客投诉扣分。
6、协调性考评(占绩效考评总成绩的25%)。
六、绩效管理和绩效考评应该达到的效果1、辨认出杰出的品行和杰出的绩效,辨认出较差的品行和较差的绩效,对员工进行甄别与区分,使优秀人才脱颖而出。
员工绩效考核结果评定标准
员工绩效考核结果评定标准
员工绩效考核结果评定标准
1. 目标达成度:评估员工是否能够实现既定的工作目标和任务。
考核标准可以包括目标完成的数量、质量和时间等方面。
2. 工作质量:评估员工完成工作的质量水平。
考核标准可以包括工作中出现的错误率、客户满意度、工作报告的准确性等。
3. 工作效率:评估员工完成工作所花费的时间和资源。
考核标准可以包括工作完成的速度、工作中的时间管理能力、资源利用的效率等。
4. 团队合作:评估员工在团队合作中的表现。
考核标准可以包括员工与同事之间的合作、协调和沟通能力,以及对团队目标的贡献程度。
5. 创新能力:评估员工在工作中的创新思维和解决问题的能力。
考核标准可以包括员工提出的创新点子数量和质量,以及在工作中应对挑战和变化的能力。
6. 自我发展:评估员工在个人职业发展方面的努力和成果。
考核标准可以包括员工参加的培训和学习活动、个人发展计划的执行情况,以及对新知识和技能的应用能力。
7. 职业操守:评估员工在工作中的职业道德和行为规范。
考核标准可以包括员工的工作态度、诚信和合规意识,以及对公司价值观和行为准则的遵守程度。
以上是员工绩效考核结果评定的一些常见标准,每个公司根据自身情况可以进行适当的调整和补充。
绩效考核是促进员工个人成长和组织发展的重要工具,需要公平、客观和有针对性地进行评定。
员工绩效考核绩效考评标准
员工绩效考核绩效考评标准员工绩效考核标准绩效考核是人力资源管理中的重要环节,它有助于评估员工的工作表现、确定薪酬激励、制定晋升计划和提供培训发展机会。
以下是一些常见的绩效考核标准,供人力资源行政专家参考。
1. 工作目标达成情况:- 完成工作目标的质量:员工完成工作任务的质量是否符合标准,是否达到预期目标。
- 工作目标完成情况:员工是否按时完成工作任务,是否达到既定的时间节点。
2. 工作态度与行为表现:- 团队合作能力:员工是否能与团队成员良好合作,是否能积极参与团队活动。
- 自我管理能力:员工是否能有效管理自己的时间和资源,是否能够独立完成工作任务。
- 适应能力:员工是否能适应工作环境的变化,是否能灵活调整工作方式。
3. 创新与问题解决能力:- 创新思维:员工是否能提出创新的想法和解决方案,是否能为团队和公司带来新的价值。
- 解决问题能力:员工是否能迅速准确地解决工作中遇到的问题,是否能找到合适的解决方案。
4. 客户满意度:- 服务质量:员工在与客户沟通和处理问题时的态度和效果如何,客户对员工的满意度如何。
- 客户关系管理:员工是否能建立良好的客户关系,是否能有效维护和管理客户。
5. 学习与发展:- 学习能力:员工是否能不断学习和提升自己的专业知识和技能。
- 职业发展意愿:员工是否有职业规划和发展目标,是否愿意接受培训和发展机会。
在进行绩效考核时,人力资源行政专家应根据岗位要求和公司的核心价值观制定具体的绩效考核标准,并与员工进行沟通和反馈。
同时,要注重公平性和客观性,避免主观偏见对绩效评价的影响。
绩效考核结果应作为员工薪酬、晋升和培训发展的依据,为公司的人力资源管理提供有效支持。
绩效考核的五个标准
绩效考核的五个标准绩效考核是企业管理中非常重要的一环,它可以帮助企业评估员工的工作表现,为员工提供发展和激励方向。
在进行绩效考核时,我们需要根据一定的标准来评判员工的表现。
在本文中,将介绍绩效考核的五个标准,希望能够为企业管理者提供一些参考。
首先,第一个标准是目标达成情况。
目标达成情况是评价员工工作表现的重要标准之一。
员工在一定时间内是否能够完成既定的工作目标,直接反映了员工的工作能力和执行力。
因此,在绩效考核中,需要对员工的目标达成情况进行全面的评估,包括目标的设定是否合理、完成情况是否符合预期等方面。
其次,第二个标准是工作质量和效率。
工作质量和效率是衡量员工绩效的重要指标。
员工在工作中所完成的任务质量如何,以及所花费的时间和资源是否合理,都是需要考虑的因素。
在绩效考核中,需要对员工的工作质量和效率进行客观的评价,从而为员工提供改进和提升的建议。
第三,第三个标准是团队合作能力。
在现代企业管理中,团队合作能力越来越受到重视。
员工是否能够良好地与团队成员合作,是否能够有效地协调资源和解决问题,都是需要考虑的因素。
在绩效考核中,需要对员工的团队合作能力进行评估,为企业提供优秀的团队合作者。
第四,第四个标准是创新能力。
创新是企业发展的动力之一,员工是否具有创新能力对企业的发展至关重要。
在绩效考核中,需要对员工的创新能力进行评估,包括是否能够提出新的想法和解决方案,是否能够推动工作方法和流程的改进等方面。
最后,第五个标准是自我发展和学习能力。
在当今快速变化的社会中,员工是否具有自我发展和学习能力对企业的长远发展至关重要。
在绩效考核中,需要对员工的自我发展和学习能力进行评估,包括是否能够不断学习新知识和技能,是否能够适应新的工作环境和要求等方面。
总之,绩效考核是企业管理中不可或缺的一环,而绩效考核的标准也是评价员工工作表现的重要依据。
通过对目标达成情况、工作质量和效率、团队合作能力、创新能力以及自我发展和学习能力等五个标准的评估,可以更全面地了解员工的工作表现,为员工提供改进和发展的方向,同时也为企业的发展提供了有力支持。
员工工作绩效考核评分标准
员工工作绩效考核评分标准
一.橱柜员:(按平均分)
1、90分以上(不含90分)系数乘以2%
2、80-90分系数乘以1.8%
3、80分以下系数乘以1.6%
·单值*平均系数*每单分数+电器(一件50元、套餐按电器50%)
二.衣柜员:(按平均分)
1、90分以上(不含90分)系数乘以1.1
2、85-90分系数乘以1.05
3、80-85分系数乘以1
4、75-80系数乘以0.95
5、70-75分系数乘以0.9
6、70分以下系数乘以0.85
·单值*平均系数*每单分数*0.017
三.设计师:(平均分)
1、90分以上(不含90分)系数乘以2.2%
2、80-90分系数乘以2%
3、80分以下系数乘以1.8%
·单值*平均系数*每单分数
四.安装(平均分)
1、90分以上(不含90分)系数乘以1.1
2、85-90分系数乘以1.05
3、80-85分系数乘以1
4、75-80系数乘以0.95。
员工绩效考核标准
员工绩效考核标准员工绩效考核标准一、目标设定与达成情况1. 目标设定:员工是否能够根据公司的战略目标和部门目标,制定明确、具体、可衡量的个人目标。
2. 目标达成情况:员工是否能够在规定的时间内,完成既定目标,并达到预期的结果。
二、工作质量与效率1. 工作质量:员工的工作成果是否符合公司的质量要求,是否有错误、遗漏或不完整的情况。
2. 工作效率:员工在完成工作任务时,是否能够高效利用时间和资源,提高工作效率。
三、团队合作与沟通能力1. 团队合作:员工是否能够与团队成员积极合作,共同完成团队任务,是否能够为团队的成功做出贡献。
2. 沟通能力:员工是否能够清晰、准确地表达自己的意见和想法,是否能够有效地与他人沟通和协调工作。
四、自我发展与学习能力1. 自我发展:员工是否能够主动关注行业动态和技术发展趋势,是否能够不断提升自己的专业能力和职业素养。
2. 学习能力:员工是否能够快速学习新知识和技能,是否能够灵活应对工作中的变化和挑战。
五、工作态度与职业道德1. 工作态度:员工是否能够积极主动地对待工作,是否能够保持乐观、积极的工作态度。
2. 职业道德:员工是否能够遵守公司的规章制度和职业道德准则,是否能够保护公司的利益并维护公司形象。
六、领导能力与潜力1. 领导能力:员工是否能够在工作中展现出良好的领导才能,是否能够有效地管理团队和解决问题。
2. 潜力:员工是否具有较高的发展潜力,是否能够适应公司未来的发展需求。
以上是员工绩效考核的主要标准,通过对这些标准的评估,可以全面、客观地评价员工的工作表现,为公司提供有效的人力资源管理参考。
员工绩效考核打分标准
1-3
1.极少主动学习业务知识,有时主动完成一般的额外任务,极少提出新的思路和建议。(1-2分)
2.根据同事的请求,提供的协助勉强可以满足工作要求。(1-2分)
3.基本能自觉遵守岗位职责要求,偶尔发生非规范事项。 (1-2分)
4.处理问题能力一般,反应不够及时,处理结果基本合理。(1-2分)
4-6
1.偶尔主动学习业务知识,主动完成一般额外任务,工作中有时能够提出新思路和建议。(2-4分)
2.工作中能与同事相互协作,只提供一般协助。(1-3分)
3.能自觉遵守岗位职责规范并能自觉对他人进行指导和纠正非规范事项。 (2-4分)
4.能提早预防,遇到问题反应及时,应对镇定有序,处理适当,效果令人满意。(2-4分)
6-8
1.主动学习业务知识;对于额外任务能主动请求并且能高质量完成;工作中善于发现问题,经常提出新思路和建议。(2-5分)
2.能主动以协作、共同进步的心态对待自己和同事,处处以公司或部门和团队为重。(2-5分)
3.能自觉遵守岗位规范,能起指导作用并能根据实际,积极完善岗位职责说明书的相关内容。(2-4分)
4.预防能力强,遇到问题反应迅速,控制有效,应对自如,处理果断彻底(3-5分)
9-10
特殊事件
超值贡献
1.创新性工作
1.产生良好效果(1-3分);2.设想形成制度或者流程(4-6分)3.产生较好效果或5000元以上经济效益(7-10分)
1-10
2.超常业绩
3.履行非本岗位工作
1.承担非本岗位工作,完成效果较好(1-5分);2.承担非本岗工作,完成效果较好,加班1天以上(5-10分)
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月员工绩效考核标准(试行)姓名:级别三级二级一级得分1、出勤概出勤率低,偶有迟到、早退出勤率一般,能按要求超时出勤率高,经常主动加班,超况(满分 10现象;病假、事假 3 天以内加班干活、无迟到、早退现时工作,从不迟到、早退、无分)(1—3)象;病假、事假 1 天以内( 4病假、事假(7—10 分)—6分)2、工无违规,偶尔有溜号现象,严格遵守规章制度,无违规、严格遵守公司规章制度,无任作纪律迟到、早退不超过两次,病迟到、早退、溜号现象,尊何违规现象,堪称员工楷模,(满分 10假、事假三天以内( 1—3)重领导,团结同事( 4— 6)无病假、事假,服从安排,尊分)重领导,遇事自觉请示汇报(7—10)3、语言能力(满分 5 分)4、工作质量(满分 10分)5、工作态度(满分 15分)思维反映慢,条理不清,讲思维反映较快,有条理,讲思维敏锐反映快,条理清晰逻话缺乏逻辑性,观点不明,话有一定的逻辑性,重点不辑性高,观点明确,言词表达重点不够突出,语不达意,够突出,但语言尚清晰,能清晰,语言简练有说服力和感经常讲家乡话。
基本表达思想,上班期间偶染力,上班从不讲家乡话( 4—(1—2)尔讲家乡话( 3—4)5)工作一般,不突出,各项业工作认真,各项任务完成较工作认真,各项任务完成极其务不能按要求保质完成( 1好,但在预料之内( 4— 6)出色,远远超出大家期望,各—3)方面反映都非常满意( 7—10)接受工作任务讲价钱,责任对工作有一定的责任心,工工作中抢挑重担,视店如家,心较差,工作拖拉,缺乏主作要求不高,不够主动,办有极强责任心,自觉坚持标准,动性,敷衍了事,有时推脱事有欠扎实( 4—10)严格要求,刻苦钻研业务,有责任( 1—3)实干精神,积极主动完成各项任务( 10—15)6、业务能力对本质工作业务知识掌握不基本掌握本质工作业务知熟练掌握本质工作业务知识,(满分 20全,难以独立开展工作( 1识,独立能力稍差,只能处能独立处理、协调解决实际工分)—2)理工作中一般问题( 3— 15)作中出现的各种问题(15 —20)8、团队精神(满分 10分)9、职业道德(满分 10分)10、工作效率(满分 10分)11、工作服务意识(满分15分)得分考核人奖惩办法人际关系一般与同事关系紧待人欠宽厚互助精神较好,心胸开阔,待人宽厚,充分考张,缺乏互助工作精神,喜与其共事时偶尔发生争吵,虑别人处境,互助精神好,有欢谈论是非,评头论足,使但能自我认识,最终能解决良好的人际关系,同事们乐与人难以与其共事( 1— 2)问题( 3— 6)其共事( 7—10)工作意识不强,在执行政策有较强的工作意识,思想及有高度的工作意识,思想及言过程中,过多考虑个人利益言行举止与公司保持一致( 3行举止自觉与公司保持一致(7与局部利益,对政策持怀疑— 6)—10)抵触情绪( 1—2)效率观念差,工作进度慢,工作效率一般,有时不按时时间观念强,能按工作的先后、往往不能如期完成工作( 1完成任务,须经常督促才能主次合理安排,处理问题及时,—2)完成( 3— 6)完成任务速度快,常提前完成(7— 10)工作一般,常站在自己角度工作意识良好,为其它部门工作意识严谨,对同事一视同思考问题,较少考虑别人感及顾客着想,无投诉,能经仁,主动关心他人,为顾客着受,有员工及顾客投诉现象常站在对方角度考虑问题( 6想,经常受到顾客赞扬,工作发生( 1—5)— 11)努力,不推委扯皮( 12—15)70—7980—8990—100三级工资 +0二级工资 +50一级工资 +200员工绩效考核办法一、考核对象:领班级以下全体员工(不含领班);二、考核考评时间:每月月底30 日至次月月初 6 日之前;三、考核纪律及办法:1、届时由被考核人的直属上级领班、经理、店长、各部门主管人员组织成立绩效考评委员会;2、由各分店店长任组长;由人力资源经理任副组长,其主要负责监督考评工作,负责考评的真伪性;其他负责人任组员,主要负责实际考评工作;3、绩效考评工作要本着公平、公正、公开和民主的原则;负责考核的考评会委员必须依据事实以及被考核人的当月的实际表现事实求是的进行考评工作,不得以个人的好恶进行考评,工作中杜绝人情奖与人情罚的现象发生;4、根据被考核人当月工作中的实际情况,对被考核人的考核由领班和经理分别给出该名员工的应该得分,然后两份得分除以 2 得出该名员工的实际得分;店长结合人力资源部经理给予最后确定;(人力资源经理对于该分数有权予以否定并要求给予重新议定的权力);5、如被考核人对自己的考核结果有异议,可以准备申诉材料到总经理办公室进行申诉;6、本公司总经理对该考核具有最终解释权。
7、本条例实属试用期间,特殊情况另行商议。
绩效考核管理制度一、一级考核分数为100-115 分,二级考核分数在89-99 分,三级在80-89 分;备注:部门必须细化考核标准内容,并以操作与理论相结合考核方式执行;二、当月的考核工资按实际的考核分数标准发放,各店店长,主管人员、人力部审核、总经理审批;三、每月的考核分数将作为工资涨幅依据;四、员工的工资涨幅将按每月的考核分数(半年统计一次),若其中有三个月连续平均分在95 分以上的给升一级工资,平均分在60 分以下的给降一级工资处理;五、在实行本工资体系期间,中途不管是何种原因凡是个人提出离职且不按正常离职时间办理的,一律不给予绩效工资发放;六、原则上工资上涨最高标准不超过一级,若能持续一年的一级,可以考虑晋升为上一职能岗位的最低级别工资;七、运行过程中,员工工资若在三级持续 6 个月,将考虑给予辞退处理。
;考核原则:1、员工当月每被书面表扬一次,可增加 10 分的考核分数,通报批评一次扣 20 分;2、当月请事假超过 2 天的,当月无绩效工资(病假另定)。
项考核内容目1、管指标完成理能2、力管理质量50分3、协调能力4、专业知识管理人员绩效考核标准评语记分得分评分标准优秀30 分本部位当月分解指标完成记30 分;完成良好20~25 分90~99% 记 20~25 分;完成 85%以上记 15一般15 分分。
优秀10~15 分本部位饭菜、服务质量、卫生、设施设备良好5~9 分完好,利润标准指标等各项检查达到酒店一般1~4 分要求,无质量问题投诉记10~15 分;其他的 1~9 分。
优秀 5 分部位之间协调沟通得力记 5 分,不协调有良好 3 分磨擦记过 3 分,影响工作记 1 分。
一般 1 分优秀12~15 分能够合理安排工作,上下级工作目标一致12 分 ~15 分,业务技能熟练管理过程中能业务5、技营销能力能306、分员工培训7、出勤率现8、实劳动态度表现9、20遵守店规分良好8~12 分一般1~7 分优秀10 分良好6~9 分一般1~5 分优秀 5 分良好 3 分一般 1 分优秀10 分良好9 分一般0~8 分优秀 5 分良好1~4 分一般0 分优秀 5 分良好1~4 分一般0 分够及时和员工沟通,纠正错误,8~12 分协调能力很强,按时完成工作1~7 分有良好客户关系,菜名推销及时得力记10分;有对新菜点、新菜单针对性促销活动 6~9 分;无促销主动意识记1~5 分能较好完成餐厅对部门下达培训的记5分;部门安排培训计划记 3 分,其它记 1分。
全勤为优秀记 10 分;出勤率 96%以上为良好记 9 分,低于 96%每低 1%扣 1 分工作积极主动,无条件服从分配,有较强责任感为优秀记 5 分;工作表现较好;自觉服从分配为 1~4 分能遵守店规店纪及各项规章制度为优秀记 5 分;能较好遵守店规店纪为良好1~4分服务员绩效考核量化标准:一、工作能力:A:工作质量:1、人/每月订台 4 张是否完成;若超额完成给给 2 分,完成 1 分。
()2、季度内所负责的卫生区域是否有不良记录;否给 1 分。
()3、季度内对客服务是否有不良记录;否给 1 分。
()4、季度内是否受到客人表扬;是给 1 分。
()1、季度内有无迟到、早退、旷工现象;若无给 1 分。
()2、季度内有无违反公司纪律现象;若无给1分。
()3、遇到事情能否自觉请示汇报;若能给 1 分。
()4、工作能否服从组织安排;若能给1 分。
()5、能否尊重领导;若能给 1 分。
()C:工作效率:1、处理问题是否及时;若总是 2 分,一般 1分;()2、时间观念强,能否按工作的先后、主次合理安排。
若能1 分。
()3、客人呼叫后能否 20 秒到达客人面前;若能给1 分。
()4、打扫包房卫生能否按质量快速完成;若能给 1 分。
()D:工作方法:1、打扫包房卫生程序是否正确;若是 1 分。
()2、推销程序是否正确;若是 1 分。
()3、当班站岗姿势是否规范;若是 1 分。
()4、走姿是否规范;若是 1 分。
()5、托盘使用是否规范;若是 1 分。
()E:出勤情况:1、月度内满勤给 2 分;偶有迟到 1分。
()2、是否有主动加班行为;若有给2分。
()3、是否有超时工作情况;若有给1分;()F:语言能力:1、上班期间讲普通话 1 分。
()2、语言组织能力一般,说话条理清晰,给 1 分;语言组织能力强,逻辑性高、条理清晰让人喜于接受给 2 分。
()3、讲话具有幽默感 1 分。
()4、讲话使用能使用专业标准术语给 1 分。
()G:执行力:1、接受任务不讲价钱给 1 分。
()2、每日卫生工作皆能按时保质完成,给 2 分,一般 1 分。
()3、自动自发不用领导督促即可完成工作,给 1 分。
()4、做工作认真给 1 分。
()H:理解力:1、对上司下达的指令能够理解明白,给1分。
()2、处事能够考虑别人的感受,给1分。
()3、熟悉本岗位的作业流程,给 2 分。
()4、能够辩明是非,给 1 分。
()I:业务能力:1、能够掌握本岗位所具有的专业技能;给 2 分,一般给 1分。
()2、能够独立接待客人,处理问题;给 2 分,一般给1分。
()3、动作规范给 1 分。
()J:判断力:1、能够分清是非、功过给 2 分,一般给 1 分。
()2、能够看出客人是否具有消费能力或有意消费,给2 分,一般给1分。
()3、判断速度快、准;给 1 分。
()二、品德A:学习精神:1、对公司规章制度感兴趣。
给1分。
()2、积极参加公司组织的培训;给1分。
()3、喜欢补充课外知识;给1分。
()4、能够积极向公司先进员工看齐;给1分。
()5、敏而好学,不耻下问;给1分。
()B:工作态度:1、凡事追根究底,给1分。
()2、工作计划性强;给1分。
()3、工作用心,给2分;认真给1分。
()4、知错就改,给1分。
()C:责任感:1、在岗思职,给2分,一般给1分。
()2、上班工作积极;给 1 分。
()3、每年回家探亲不少于一次;给 1 分。