iso9001-内审员考试题(答案)学习资料
2023年ISO9001标准转版培训内审员考试题
ISO9001：2023标准转版培训内审员考试题部门：姓名：得分：一．选择题（共20题，每题1分）1. ISO9001：2023版标准对文献规定的变化，可以理解为（D）A. 不强制规定编制《质量手册》B. 不严格规定《程序文献》数量C. 合并了文献盒记录规定D. A+B+C2. 为体现领导作用，最高管理者在以顾客为关注焦点方面应（ C）A. 以保证产品质量为目的B. 以质量方针为目的C. 连续关注提高顾客满意度D. 以公司效益为目的3. ISO9001：2023版标准没有强制规定设立管理者代表，是由于（ D ）A. 管理者代表没用B. 管理层职责不清C. 无法拟定QMS过程之间的互相作用表述D. 规定最高管理者亲自负责质量管理体系的策划、实行和改善4. 组织的知识是指组织从其经验中获得的特定知识，是实现组织目的所使用的信息。
其中内部来源的知识可以是（ B）A. 参考文献B. 从失败和成功项目得到的经验教训C. 学术交流D. A+B+C5. 2023版新标准7.3条款特指人员意识，规定组织应保证其控制范围内相关工作人员知晓（C）A. 员工高超技术B. 员工对公司的奉献C. 偏离QMS规定的后果D. 公司高质量高效益6. 可选的风险应对措施涉及（D）A. 风险规避B. 风险减少C. 风险接受D.上述各项7. 组织应对拟定的策划和运营QMS所需的来自外部的形成文献的信息进行适当（C），并予保持，防止意外更改。
A. 发放并使用B.授权并修改C.辨认和控制D.保持可读性8. ISO9001：2023版标准规定，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（D）A. 满足设计和开发的输出B.满足设计和开发的评审C. 满足设计和开发的控制D.满足设计和开发的目的9. 组织应爱惜顾客和外部供方的财产，顾客财产涉及（ F）A. 原辅材料B. 组件C.工具和设备D. 客户端E. 知识产权和个人信息F.以上所有10. 管理评审应（D）A. 按十二个月进行一次B. 按策划的时间间隔进行C. 评价质量方针和目的D. B+C11. 顾客的规定涉及（ D ）A. 书面订单B. 电话要货C.任何方式的涉及产品功能和交付规定D. A+B+C12. 产品防护的目的是（A）A. 保证过程输出符合规定B. 产品交付前不太难看C. 不损坏公司形象D. 以上所有13. 质量管理体系评价方式可以是（ E ）A. 产品质量审核B.过程质量审核C.质量管理体系审核D. 服务质量审核E.以上都是14. 审核发现是指（ B ）A.审核中观测到的事实B. 审核中观测到的事实与审核准则相比较的评价结果C.审核的不合格项D. 审核的观测项15. 产品规定可由（ D ）A. 顾客提出规定B. 组织预测顾客规定的规定C.法律规定D. A+B+C16. 组织应拟定与QMS相关的内部和外部沟通需求，对沟通的管理涉及（ E ）A. 沟通方式B. 何时沟通C. 与谁沟通D. 如何沟通E.A+B+C+D17. 在组织控制下的工作人员应当意识到（ D ）A. 质量方针与相关的质量目的B. 如何为QMS有效性作奉献C. 偏离QMS规定的后果D. A+B+C18. 监视顾客关于组织是否满足其规定的感受的方法涉及（ E ）A. 顾客满意度调查B.担保索赔C. 顾客赞扬D. 市场份额分析E. 以上所有19. 最高管理者应按策划的时间间隔主持评审质量管理体系，以保证其连续的（ A ）A. 适宜性、充足性和有效性B. 符合性、实行性和有效性C. 适宜性、实行性和有效性D. 以上全不是20. 组织应定期进行质量管理体系内部审核，以拟定QMS是否符合（ D ）A. 符合ISO9001标准规定B. 符合计划的安排并得到实行C. 得到有效实行和保持D. A+C二．判断题（共15题，每题1分）1. ISO9001：2023版标准严禁设立管理者代表（）2. 原材料、半成品也是产品实现过程预期输出（）3. 文献和记录都不允许再编写控制程序文献了（）4. 形成文献的信息必须是书面的文献（）5. 顾客提供的知识产权和个人信息是顾客财产（）6. 质量管理体系业绩的测量不涉及对顾客满意度的测量（）7. 质量方针应形成文献化的信息（）8. 顾客仅指组织外部的接受产品的组织或个人（）9. 不合格品处置也可以涉及“照用”（）10. 质量记录不是质量管理体系文献（）11. 纠正措施应与已发生的不符合影响相适应（）12. 新版标准不再规定针对潜在不符合因素采用防止措施（）13. 由于组织规模小、产品单一，就可以对ISO9001：2023标准规定进行删减（）14. 顾客满意的测量术语质量管理体系业绩的测量范围一、单选题（每题2分，共20分）请在下列横线上，填出对的的答案3、质量管理体系文献的变化____________。
ISO9000内审员培训试题及答案
ISO9000内审员培训试题及答案一、判断题（每题2分）：1、ISO9001：2000《质量管理体系—要求》，反映了该标准规定的质量管理体系要求，不包括产品质量保证，只包括使顾客满意。
（×）2．ISO9001：2000和ISO9004：2000标准均可作为认证标准。
（×）3．ISO9001：2000标准规定了质量管理体系要求，组织可通过对体系的有效应用，而达到满足顾客的要求。
（√）4．组织的质量手册中应包括质量方针和质量目标。
（× ）5．质量管理体系要求是通用的，产品要求也同样。
（×）6．ISO9001不是产品标准而是管理标准。
（√）7．过程就是得到输入并将其转化为输出的活动。
（×）8．相关方就是顾客和供方。
（×）9．顾客没有投诉表示顾客满意。
（×）10．质量管理体系审核的目的之一是评价是否需要采取改进或纠正措施。
（√）二、选择题（每题2分，单项选择）1． 2000版ISO9000族的核心标准包括： Ca.ISO9001,ISO9004和ISO8402。
b.ISO9000,ISO9001和ISO10013。
C.ISO9000,ISO9004和ISO9001和ISO19011。
d.ISO9000，ISO9002,ISO9003和ISO9004。
2、ISO9000：2000标准描述的内容有：da.基础、术语和选择使用指南。
b.术语、质量管理体系要求。
c.基础、质量管理体系要求。
d.基础和术语。
3、ISO9001：2000标准和ISO9004：2000的关系是： ba.ISO9001标准是ISO9004标准的实施指南。
b.ISO9001标准和ISO9004标准是一对结构相似、协调一致的质量管理体系标准。
c.ISO9001标准和ISO9004标准的目的是一致的。
d.ISO9001标准和ISO9004标准均可作为审核或认证的依据。
4、关于ISO9001的过程模式的描述下列哪些是不正确的？ ba.包括管理职责、资源管理、产品实现，测量、分析和改进。
ISO9001质量管理体系内审员考试题
ISO9001质量管理体系内审员考试题1.依据标准, 组织应确保（） [单选题] *A)采购的产品价格最优B)采购产品到货及时C)采购的产品满足规定的采购要求D)必须从合格供应商购买产品(正确答案)2.系统地识别和管理组织内所使用的过程, 特别是这些过程之间的相互作用, 称为（） [单选题] *A)管理的系统方法B)过程方法(正确答案)C)基于事实的决策方法D)系统论3.组织应当对（）过程实施过程确认 [单选题] *A)结果性输出不能由后续的监视和测量加以验证的(正确答案)B)问题在产品使用后或服务在交付后才显现的C)关键的D)A+B4.管理评审的输出应包括与质量管理体系改进和产品的改进及资源需求有关的任何（） [单选题] *A）决定B）措施C）决定和措施(正确答案)5.审核员可通过什么来验证纠正措施已完成: ( D ) [单选题] *（A）书面回复的接收（B）提交的证据的评价（C）在审核现场验证纠正措施（D）以上全是(正确答案)（E）以上都不是6.设计和开发活动中的“零部件寿命测试”的活动是（） [单选题] *A)设计输出B)设计评审C)设计验证(正确答案)D)设计确认7、质量目标应（） [单选题] *A)与产品和服务的符合性及增强顾客满意相关(正确答案)B)包括对满足顾客要求和适用的法律法规要求的承诺C)包括对持续改进质量管理体系有效性的承诺D)与组织的宗旨相适应8、依据标准8.7.1, 不合格品控制的目的是（） [单选题] *A)防止不合格品的发生B)防止类似不合格品的再次发生C)防止不合格品出厂D)防止不合格品的非预期使用和交付(正确答案)9、对外包过程控制的程度取决于（） [单选题] *A）组织的控制能力B）外部提供方的控制能力C）外包过程对所提供给顾客的产品的影响D）以上都是(正确答案)10、质量管理体系可以（） [单选题] *A) 帮助组织实现顾客满意B) 向组织和顾客提供信任C) 提供持续改进的框架D) 以上全部(正确答案)11.记录的作用是（） [单选题] *A）为产品符合要求和过程有效提供证据B）提供审核证据C）有需要时实现可追溯性D）A+C(正确答案)12.顾客可以采用（）提出与产品有关的要求 [单选题] *A）书面合同B）电话订货C）任何适宜的方式(正确答案)D）电子邮件13.以下描述正确的是（） [单选题] *A）不合格品不能交付使用。
(完整版)ISO9001内审员培训试题含答案
姓名：部门：得分:ISO9001:2015内审员培训结业试题一、是非题：请指出下列问题是对还是错，对打√，错打X(1x10=10)（√）1.管理层必须定期对管理体系进行评审。
（√）2.文件对所有员工来说都必须是强制性的。
（√）3.所有的订单都必须经过评审，并要提供这些评审的书面证据。
（√）4.必须对所有与产品有关的供应商进行评定。
（√）5.必须有经过批准的供应商名录。
（√）6.顾客可以代表组织到供应商处进行产品质量的验证。
（X ）7.内部质量体系审核的依据应包括ISO 9004等质量管理指南文件。
（√）8.内部审核员必须是经过资格培训，并由组织最高管理者批准授权。
（√）9.由于情况紧急成品来不及检验时，可先放行，但必须有可靠的追回程序。
（X ）10.企业可以从ISO 9000至ISO 9004中任选一个适用的标准申请体系认证。
二、选择题：请在多种答案中选择一种答案(2x5=10)1.ISO9001：2015版质量体系文件可以包括 ca)质量方针b)文件化信息（文件、记录）c)以上都是2.体系认证是指 c 对组织质量或环境管理体系进行评定和注册活动。
a)顾客b)供应商c)第三方3.内审员应是 da)企业领导授权的人员b)经审核培训合格的人员c)与被审核活动无直接责任的人员d)a, b, c都是4.第三方认证应依据的标准是 aa)GB/T 19001:2015 idt ISO 9001:2015b)GB/T 19000:2015 idt ISO 9000:2015c)GB/T 19004:2015 idt ISO 9004:20155.对供应商的质量体系审核是 ba)第一方审核b)第二方审核c)第三方审核d)a, b, c都是三、问答题：(5x4=20)1.ISO 9001:2015中监视与测量包括哪些方面的内容？顾客满意程度；所采取的应对风险和机会的措施的有效性；外部供方的绩效；2.在ISO 9001:2015中数据分析包括哪些内容？（答中其中5条即可）a) 产品和服务的符合性；b) 顾客满意程度；c) 质量管理体系绩效和有效性；d) 策划是否得到有效实施；e) 所采取的应对风险和机会的措施的有效性；f) 外部供方的绩效；g) 质量管理体系改进的需求。
ISO9001内审员考试与答案
ISO9001 标准内审员考试试题姓名单位部门一、选择题（每题2分，共2×10 = 20分）1.ISO9001:2008标准是（）。
A、质量管理体系要求B、基础和术语C、业绩改进指南D、QMS指南2.ISO9001:2008标准所关注的是质量管理体系在满足顾客要求方面的（）。
A、适宜性B、有效性C、符合性D、以上都是3.组织应（）质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用。
A、识别B、评价C、确定D、确认4.最高管理者应在本组织（）中指定一名成员担任管理者代表。
A、有能力的人员B、质量管理人员C、技术人员D、管理层5.在质量管理体系中承担（）的人员可能直接或间接地影响产品要求符合性。
A、生产任务B、质检任务C、维修任务D、任何任务6.组织应在产品实现的（），针对监视和测量要求识别产品的状态。
A、贮存过程B、生产过程C、全过程D、检验过程7.对生产和服务提供过程的确认包括（）。
A、规定准则B、设备认可C、人员资格鉴定D、以上都是8.文件可采用任何形式或类型的媒介，包括（）。
A、计算机光盘B、照片C、标准样品D、以上都是9.过程的监视和测量是监视和测量（）。
A、设备能力B、人员的技能C、特定的方法和程序D、过程实现所策划的结果的能力10.组织应（）为达到产品符合要求所需的工作环境。
A、识别和确定B、评审和管理C、识别和控制D、确定和管理。
9001内审员测试题及答案
考试题型说明：选择题（共10题，每题2分，共20分）判断题（共10题，每题1分共10分）简答题（共4题，每题10分满分40分）案例分析题：（共5题，每题6分共30分）请各学员认真复习下列练习题：练习一选择题从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的，并将代号填入（）中：（ B ）1.ISO9000族质量管理体系国际标准是：A）产品要求的国际标准 B）由ISO/TC176制定的质量管理体系国际标准C）是质量管理体系审核的依据 D）用于检验产品质量的国际（ B ）2.针对特定产品、合同或项目的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件是A）质量目标 B）质量计划 C）质量手册 D）程序文件（ D ）3.GB/T19001标准规定的质量管理体系要求A）是为了统一质量管理体系的结构和文件 B）是为了统一组织的质量管理体系过程C）是为了规定与产品有关的法律法规要求 D）以上都不是（ D ）4. 为采购、生产和服务提供适当的信息。
A）设计评审 B）设计验证 C）设计确认 D）设计输出（ A ）5.对顾客指定的供方提供的原材料，组织应。
A）按”7.4采购”进行控制 B）按”7.5.4顾客财产进行控制C）顾客对原材料的质量负责 D）B+C（ D ）6.质量方针应包括A)产品的目标 B)满足规定的要求的承诺 C)持续改进的承诺 D)B+C（ D ）7.文件的详略程度取决于A)组织的规模和活动的类型 B)人员的能力C)过程及其相互作用的复杂程度 D)A+B+C（ D ）8.根据GB/T19001标准的要求，以下哪个过程必须制定文件化程序A)产品实现的策划 B)内部审核 C)不合格品控制 D)B+C（ C ）9. 通常是有形产品，其量具有连续性特性的产品是。
A)软件 B)硬件 C)流程性材料 D)服务（ D ）10.质量目标应。
A)可测量的 B)都是量化的 C)应进行分解 D) A+C（ D ）11.质量手册必须包括。
ISO9001内审员培训考试题
第一套题6.最高管理者的职责不包括（）A.制定内部审核计划B.制定质量方针C.确保获得资源D.进行管理评审答案：A7.确定人员所需能力应从下列哪些方面考虑（）A.经历B.培训C.教育D.以上都是答案：D8.管理评审应由（）A.负有决策职责的董事长领导进行B.质量经理负责领导和组织实施C.最高管理者领导进行D.以上均可答案：C9.为确保产品能够满足规定的使用要求或预期用途，应进行（）A.设计和开发确认B.设计和开发的策划C.设计和开发验证D.设计和开发评审答案：A10.以下哪些信息可以反映顾客满意程度（）A.顾客抱怨B.设顾客表扬信C.顾客对交付产品的反馈D.以上都是答案：D11.以下不属于审核方案包含内容的是（）A.频次B.方法C.审核范围D.审核报告答案：C12.审核员审核受审方的测量设备校准情况时，抽样的样本应来源于（）A.所有测量设备B.用于验证产品符合确定要求的所有测量设备C.正在使用的测量设备D.所有暂时不用的测量设备答案：B13.最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续性（）A.适宜性，充分性和有效性B.符合性、实施性和有效性C.适宜性、实施性和有效性D.以上全不是答案：A14.GB/T 19001-2015标准中8.2.3条款的要求针对的是（）A.与产品和服务有关要求的评审B.供方的评审C.合同规定要求的评审D.设计评审答案：A15.在确定不合格输出的控制的适当措施时，应该考虑（）A.不合格的性质B.不合格对产品和服务的影响C.A+BD.A或B答案：C16.质量目标应（）A.应追求高水平，以提升质量管理B.应体现组织的现时水平C.应可测量并一定能实现D.既具有先进性，又不能过高要求答案：D17.以下哪些不是改进活动的示例（）A.纠正B.监视顾客满意度C.突变D.创新和重组答案：B18.关于设计和开发的输入，正确的是（）A.设计和开发输入应完整、清楚、满足设计和开发的目的B.应解决相互冲突的设计和开发输入C.组织应保留有关设计和开发输入的形成文件的信息D.以上全部答案：D20.以下属于GB/T 19001-2015标准7.2条款获取人员能力的措施（）A.对在职人员进行培训、辅导B.重新分配工作C.招聘具备能力的人员D.以上都是答案：D二、多选题、21.以下哪些应保留形成文件的信息（）A.审核方案实施和审核结果的证据B.质量管理体系的绩效和有效性评价的结果C.设计和开发输入答案：ABC22.以下属于GB/T 19001-2015标准7.1.3中的基础设施的有（）A.生产设备B.售后维修服务网点C.内部局域网D.提供送货上门服务时使用的运输工具答案：ABCD23.质量目标应（）A.对质量管理体系所需的相关职能、层次和过程设定质量目标B.予以监视D.应保留有关质量目标的形成文件的信息 C.予以沟通答案：ABCD24.关于应对风险和机遇的措施，说法正确的是（）A.应策划应对风险和机遇的措施B.应在治理管理体系过程中整合并实施应对风险和机遇的措施C.应评价应对风险和机遇的措施的有效性D.应对风险和机遇的措施应与其对产品和服务符合性的潜在影响相适应答案：ABCD25.以下属于GB/T 19001-2015标准8.4控制范围的是（）A.采购原材料B.OEM生产C.生产过程外包D.由同一母公司下属的兄弟公司协作答案：ABCD26.管理评审输入中有关质量管理体系绩效和有效性的信息包括（）A.质量目标的实现程度B.过程绩效以及产品和服务的符合性C.监视和测量结果D.审核结果答案：ABCD27.以下哪些是领导作用的体现？（）A.确定职责、权限B.实施内审C.确保质量方针、质量目标的制定D.确保资源的获得答案：ACD28.GB/T 19001-2015标准8.2条款中顾客要求包括（）A.顾客规定的要求B.产品的包装要求C.隐含的要求D.法规答案：AC29.组织对产品和服务设计和开发期间以及后续所做的更改应（），以避免不理影响，确保符合要求。
ISO内审员考试卷(含答案)
IS09000内审员培训考试卷姓名部门成绩一、填空题 (2分×10)l、本公司申请认证的国际标准是。
2、PDCA模式可解释为：P： D： C： A：3、ISO的审核通常有的方审核、的方审核、的方审核。
4、IS09001：2008中的ISO是的英文简称，其中9001是指标准，2008是指5、组织取得IS09000质量管理体系认证证书，标志着组织的质量模式已与国际标准接轨，这表示合作双方在质量方面已有、、。
6、中国签定认证互认多边协议的时间是年。
7、中国政府管理认证的机构是。
8、内部审核员是体系运行效果的骨干力量。
9、国际标准化组织于年成立了“技术委员会”。
10、质量管理体系文件包括、、。
二、选择题：(2分×10)1、进行质量认证的目的是：( )A、给质量经理提供一次日常工作中的修整机会B、对质量保证人员进行培训c、确保质量管理体系运作正确、有效2、公司内由谁来负责质量：( )A、每个员工B、某个部门经理C、董事长3、检查表是用来：( )A、代替审核报告B、审核员的辅助备忘录C、避免提出愚蠢问题4、由谁来负责确保审核跟踪活动的合适性：( )A、董事长B、部门经理C、审核员5、用来报告审核中发现的反面结果的方法是：( )A、观察记录B、核查表C、不符合项报告16、负责制定IS09000系列标准的组织是以下的：( )A、ISO／TCl76技术委员会B、ISO／TC207技术委员会C、国家环保总局7、受控文件是：( )A、管理者档案柜中锁着的文件B、有发行编号并加盖受控章的文件C、市场宣传页8、公司整体发展和职工的发展都离不开顾客，所以我们必须坚持：( )A、以顾客为中心的原则B、领导作用C、全员参与9、公司内由谁来进行内部审核：( )A、熟练的经过培训的内审员B、随便什么人都行C、检验员10、下列是“5S”内容的是：( )A、常组织B、清洁C、常开会三、简答题：(8分×5)1、为有效实施国际惯例标准，公司应当提供哪几个方面的资源管理?2、什么是受控文件?3、IS09000和IS09001分别表示什么意思?4、什么叫5S?25、公司的质量方针是什么?四、问答题：(2分×10)一）、本公司内审目的、审核范围、审核准则或依据是什么? 二）、简述本公司内审的实施过程。
ISO9001内审员培训试题(含答案)
GB/T 19001—2016《质量管理体系要求》内审员内部培训试题姓名：得分：一、单选题（1题3分，共60分）1.组织在进行生产和服务提供过程的确认时，确认应证实（ B ）A.这些过程时在受控条件下进行的B.这些过程实现所策划的结果的能力C.生产的产品满足规定的要求D.在产品实现的全过程使用的方法是适宜的2.组织的知识是组织特有的知识，通常从其经验中获得，是以实现组织目标所使用和共享的信息，其中组织的知识内部来源可以是（ A ）A.从失败和成功项目吸取的经验教训B.学术交流C.专业会议D.标准3.组织环境是指对组织（ D ）的方法有影响的内部和外部结果的组合。
A.管理B.质量管理C.经营和决策D.建立和实现目标4.法定要求是（ A ）强制性要求。
A.立法机构规定的B.立法机构授权规定的C.约定的D.标准规定的5.除非得到有关授权人员的批准，适用时，得到（ D ）的批准，否则在策划的安排已圆满完成之前，不应向顾客放行产品和交付服务。
A.最高管理者B.管理层C.部门负责人D.顾客6.以下不属于质量管理体系评价方法的是（ C ）A.内部审核B.管理评审C.绩效考核D.自我评定7.设计开发的输出可以是（ B ）A.设计和开发确认B.包装规范C.设计和开发的策划D.以上全部8.最高管理者应按照策划的时间间隔对组织的质量管理体系进行评审，以确保其持续的（ D ），并与组织的战略方向一致。
A.适宜性、实施性和有效性B.符合性、充分性和有效性C.符合性、实施性和有效性D.适宜性、充分性和有效性9.设计和开发评审的目的时（ B ）。
A.确定确定设计和开发的职责和权限B.评价设计和开发结果满足要求的能力C.确保质量管理体系的完整性D.确保设计和开发的输出满足输入要求10.组织应对所确定的策划和运行质量管理体系所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（ C ），并予以保持，防止意外更改。
A.发放并使用B.标识与管理C.授权并修改D.保持可读性11.以下不属于对不合格做出应对的是（ C ）A.采取措施予以控制B.纠正C.风险和机遇的处置D.处置产生的后果12.组织在控制策划的更改，评审非预期变更的后果，必要时，采取（ B ）减轻不利影响。
ISO9001质量管理体系内审员培训的试题与答案
ISO9001：质量管理体系内部审核员试卷与答案一、选择题（将正确答案的标题填在“（）”内，每题2分，共20分）1、组织可以删减质量管理体系要求（A ）A仅限于产品实现阶段 B 仅限于产品实现和测量分析阶段C可以取决于产品性质和法规的要求 D A+B2、当某份合同有修改时（ C ）A必须组织会议进行评审 B必须向总经理报告C应将修改内容及有关信息通知有关部门D必须通知全体销售人员3、顾客提供的产品，组织必须（C ）A进行产品的验证，必要时委托专门检验机构检验 B对其质量负责C进行识别、验证、保护和维护 D与采购产品同等对待4、管理评审工作应由（C ）A管理者代表负责组织和领导 B质量经理负责组织和领导C最高管理者领导进行 D负有决策职责的供方董事长领导5、组织应控制的文件（C ）A所有组织批准发放的文件 B所有外来文件C与实施质量管理体系有关的所有文件 D A+B+C6、对产品有关的要求进行评审应在（B ）进行A作出提供产品的承诺之前 B签定合同之前C将产品交付给顾客之前 D采购产品之前7、（A ）应确保对审核中发现的不合格项及时采取纠正措施A受审核区区域的管理者 B审核组长 C管理者代表8、顾客到本公司的审核是（B ）A第一方审核 B第二方审核 C第三方审核9、标识、搬运、包装、贮存和保护的活动（B ）A目的是使产品能够按期交付 B目的是保护产品交付前不受损坏C只使用于最终产品 D B+C10、质量管理体系评价的方式有（D ）A管理评审 B内部审核C自我评价 D A+B+C二、判断题：（对的打“∨”，错的打“×”每题2分，共20分）1、（∨）质量方针为质量目标的建立和评价提供了框架，也是评价质量管理体系有效的基础2、（∨）质量手册应包含质量管理体系的范围3、（∨）检查表应反映过程方法，体现PDCA4、（×）内审员的重要任务之一是参与对供方的评审5、（×）组织应确保未来文件得到批准，并控制分发6、（∨）八项基本原则是质量管理的理论基础7、（×）顾客没有投诉表示顾客满意8、（×）为确保生产和服务提供过程得到有效控制，必须编制相应的作业指导书9、（∨）记录是质量管理体系实施的证据之一，而审核证据不一定必须是文字记录10、（∨）内部审核的结果是管理评审的输入之一三、简答题（每题6分，共30分）1、内部指来那个管理体系审核的主要目的是什么？答：目的是①保证质量管理体系正常实施和改进需求②外部审核前的准备③为一种管理的手段2、审核组长如何控制审核的全过程？答：三方面：①审核计划的控制②审核活动的控制（包括合理的抽样、辨别关键过程，评定主要因素，重视控制结果，注意相关的结果，营造良好的审核气氛③审核结果的控制（包括符合或不符合都要从客观事实为准，道听途说不能作为证据，不符合的事实要经受审核方的确认。
iso9001内审员试卷(与答案)
ISO9001-2015内审员考试试卷（答案）1． GB/T19001-2015标准中持续改进活动包括（D）A：改进产品和服务以满足要求B：纠正、预防或减少不利影响C：改进质量管理体系的绩效和有效性D：以上全部2．关于质量管理体系评价的说法正确的是（D）A：应评价质量管理体系的绩效[B：应评价质量管理体系有效性C：质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息D：以上都对3．监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（D ）。
A：顾客会晤 B：顾客赞扬C：担保索赔 D：以上全是4．审核方案(A )。
A：是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组（一次或多次）审核安排，B：就是对审核进行策划后形成的文件C：是审核检查方案D：是审核计划5． GB/T19001-2015标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的( C )。
A：符合性、实施性和有效性B：符合性、充分性和有效性C：适宜性、充分性和有效性D：适宜性、实施性和有效性；6．依据GB/T19001-2015标准，不合格输出的控制适用于（D）A：产品交付前发生不合格品B：产品交付之后发现的不合格产品C：在服务提供期间或之后发现的不合格服务D：以上都是7．依据GB/T19001-2015标准条款，以下哪种说法错误（A）A：监视和测量主要是对过程的监视和测量，对产品的监视和测量不在本条款B：为过程的运行提供适宜的基础设施和环境C：配备具备能力的人员，包括所要求的资格D：采取措施防止人为错误8．有关于生产和服务提供过程的确认，说法正确的是（D）A：若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证，应对这类生产和服务提供过程B：过程确认的目的是确认实现策划结果的能力进行确认C：应定期再确认 D：以上都对9．依据GB/T19001-2015标准，以下说法正确的是（B）A：应对的有产品作好标识，以免混淆!B：在生产和服务提供的全过程，应标识产品的监视和测量状态C：应控制所有产品的唯一性标识D：以上都对10．根据GB/T19001-2015，设计和开发评审的目的是( B )。
2ISO9001内审员培训考试题及答案C--资料
质量管理体系内审员试卷（ISO9001：2008）○C姓名: 单位分数年月日一、单选题（每题2分，共20分）请在下列横线上，填出正确的答案1、质量管理体系认证依据的标准是_________。
A.ISO9000：2008B.ISO9001：2008C.ISO9004：2008D.A+B+C2、ISO9001：2008标准的1.2条“允许的剪裁”范围是__________。
A.组织所提供的产品的性质;B.顾客的要求;C.适用的法规要求;D.该标准第7章中的某些要求。
3、质量管理体系文件的详略程度应取决于____________。
A.组织的规模和类型；B.过程的复杂程度和相互作用；C.员工的能力；D.A+B+C。
4、以顾客为关注焦点，最高管理者应____________。
A.以保证产品质量为目标；B.以质量方针为目标；C.以满足顾客要求并争取超越顾客期望为目标；D.以企业效益为目标。
5、质量手册的内容应包括_____________。
A.质量管理体系的范围，包括任何删减的细节与合理性；B.为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用；C.质量管理体系过程之间的相互作用的表述；D.A+B+C。
6、产品要求的确定应包括_____________。
A.顾客规定的要求；B.适用的法律、法规要求；C.组织确定的附加要求；D.A+B+C。
7、产品要求的评审时机是_____________。
A.在接受合同或接受定单之后；B.在向顾客做出提供产品的承诺之前；C.在产品要求得到规定之后；D.在组织已证明有能力满足规定要求之后。
8、设计和/或开发确认的目的是____________。
A.为消除已发现的不合格时采取的措施；gB.对进入一个过程的下一阶段的授权；C.确保产品能够满足规定或已知预期用途或应用的要求;D.对使用或放行不符合规定要求的产品的授权。
9、特殊过程是指__________。
A.当生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证，仅在产品使用或服务已交付后问题才显现的过程；B.对适当的设备在使用中要定期进行维护和保养，以保持它们的运行能力的过程；C.对有特殊质量要求进行过程控制的过程；D.对生产过程复杂必须进行过程控制的过程。
ISO9001-2022内审员测试卷(含答案)
ISO9001-2022内审员测试卷（含答案）姓名：测试时间：得分:一、单选题（共20题，每题2分）1、2022版新标准要求的提供给对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。
其沟通内容不包括（C）A.所提供的产品、过程和服务B.能力，包括所要求人员资质C.外部供方绩效的控制和监视；D.拟在外部供方现场实施的验证或确认活动2、2022版新标准7.3条款特指人员意识，要求组织确保其控制范围内相关工作人员知晓（C）A．员工高超技术B．员工对企业的贡献C．偏离QMS要求的后果D．企业高质量高效益3、2022版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C）A．满足设计和开发的输出B．满足设计和开发的评审C．满足设计和开发的目的D．满足设计和开发的控制4、根据ISO9001:2022标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（C）A．最高管理者应制定质量方针和目标B．最高管理者审批质量手册C.最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用D．最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任5、根据ISO9001:2022标准，关于“基于风险的思维”，以下理解正确的是（B）A.应识别风险、并致力于消除所有风险B.最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解C.顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素D.风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必参与6、物流公司C拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地，该公司在周边商户、居民社区、道路、河道和水库、地区气候等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。
改场景适用于ISO9001:2022标准的哪个条款（B）A．5.1.2B．6.1C．4.2D．与ISO9001:2022不相关7、质量管理体系（A）时，组织应考虑4.1中提及的问题和4.2中提到的要求，并确定需要应对的风险和机遇。
A．策划B．实施C．检查D．改进8、一个生产型上市企业，下列不属于组织控制范围内从事影响质量绩效工作的人员有（A）A．股票持有人D．产品的设计开发人员9、依据ISO9001：2022标准8.3.4条款，以下错误的是（A）A.组织对设计和开发过程进行控制的活动就是评审、验证和确认B．评审活动是为了评价设计和开发的结果满足要求的能力C.验证活动时为了确保设计与开发的输出满足设计和开发输入的能力D．确认活动是为了确保产品和服务能够满足特定的使用要求或预期用途要求10、依据ISO9001:2022标准9.1.1条款，以下错误的是（C）A.组织应确定需要监视和测量的对象B．组织应确定监视和测量的时机C.组织应保存所有实施监视和测量活动的形成文件的信息D.组织应确定适用的监视、测量、分析和评价的方法以确保结果有效11、依据ISO9001:2022标准10.3条款，改进的例子可包括（D）A．纠正、纠正措施B．持续改进C．突变、创新和重组D.以上全部12、2022版新标准中提到的质量管理原则不包括（B）A．以顾客为关注焦点B．管理的系统方法C．领导作用D．持续改进13、下列关于ISO9001:2022标准采用的方法，描述最恰当的是（A）A．采用过程方法，将PDCA（策划、实施、检查、处置）循环与基于风险的方法相结合B．采用风险管理方法，将PDCA（策划、实施、检查、处置）循环与过程方法相结合C．采用基于风险管理的PDCA（策划、实施、检查、处置）循环方法D．采用基于PDCA（策划、实施、检查、处置）循环的过程方法14、下列哪个不是ISO9001:2022标准基本结构示意图的PDCA循环中输出的要求（C）A．顾客满意B．产品和服务C．产品质量D．质量管理体系的结果15、组织的质量管理体系范围应作为形成文件的信息加以保持，以下说法正确的是（D）A．如果ISO9001:2022标准中的要求适用于组织确定的质量管理体系范围，组织应遵循本标准的全部要求B．组织确定的质量管理体系范围应描述所覆盖的产品和服务类型C．质量管理体系的应用范围不适用ISO9001:2022标准的某些要求，应说明理由D．A+B+C16、以下关于过程方法的描述不正确的是（B）A.ISO9001:2022标准倡导在建立、实施质量管理体系以及提高其有效性时采用过程方法，通过满足顾客要求增强顾客满意B．在实现组织预期结果的过程中，系统地管理相互关联的过程有助于提高组织的有效性C．过程方法使组织能够对体系中相互关联和相互依赖的关系进行有效控制，以增强组织整体绩效D．过程方法包括按组织的质量方针和战略方向，对各过程及其相互作用、系统地进行规定和管理，从而实现预期结果17、ISO9001:2022标准要求组织应确定并提供为建立、实施、保持和持续改进质量管理体系所需的资源，以下对基础设施资源描述不正确的是（D）A．建筑物和相关设施B．设备、包括硬件和软件C．运输资源、信息和通信技术D．设备操作人员18、ISO9001:2022标准中表示的“保留文件的信息”在ISO9001:2022标准指的是（B）A．准则B．记录C．信息D．程序19、依据ISO9001:2022标准对标识和可追溯性的要求，组织应在生产和服务的整个过程中按照监视和测量的要求识别（C）状态A．产品B．服务C．输出D．A+B20、ISO9001:2022标准中提出，在日益复杂的动态环境持续满足要求，并对未来需求和期望采取适当行动，这无疑是组织面临的一项挑战，为了实现这一目标，组织可能会发现，除了纠正措施和持续改进，还有必要采取各种形式的改进，比如（A）A．突变、创新和重组B.预防措施C．卓越绩效D.六西格玛二、多选题（共10题，每题3分）1、下列哪些是ISO9001:2022标准基本结构示意的PDCA循环图中输入的要求？（ABD）A．相关方的需求和期望B．组织及其环境C．质量管理体系的结果D．顾客要求2、下列哪些属于有关结果的术语？（AB）A.产品B.风险C．创新D．输出3、下列针对应对风险和机遇的选项描述正确的是（BCD）A．分担风险或基于信息而做出决策的维持风险B．改变风险发生的可能性或后果C．消除风险源D．为寻求机遇而承担风险4、以下关于“根据ISO9001：2022标准实施质量管理体系具有潜在益处”的不恰当的描述包括（BCD）A．稳定提供符合顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力B．稳定提供符合顾客要求以及适用的法律法规要求的产品能力C．统一了不同质量管理体系的基本结构D．实现了组织使用术语与标准特定术语的一致性5、ISO9001:2022标准要求组织进行知识管理，鼓励组织获取知识，可以通过（ABC）A.总结经验B．专家指导C．标杆对比D．风险应对6、根据ISO9001:2022标准，以下关于内部审核的描述正确是（AD）A．组织应确保相关管理部门获得审核结果报告B．组织应编制形成文件的程序C．审核员不应审核自己的工作D．组织应保留作为实施审核方案以及审核结果的证据的形成文件的信息7、组织应确定并提供有效实施质量管理体系并运行和控制其过程所需要的人员。
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ISO14001:2015标准换版考试试题（一）一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填在下面表格中。
每题1分，共50分）1.ISO14001:2015标准规定了使组织能够实现其为环境管理体系所设立的（ A ）的要求。
A．预期结果 B．最终结果 C．环境目标 D．环境方针2.依据ISO14001：2015标准，组织应持续改进环境管理体系的适宜性、充分性与有效性，以提升（ B ）。
A.体系绩效B.环境绩效C.公司形象D.风险和机遇的应对3.采纳ISO14001:2015标准本身并不能保证得出最佳的环境结果。
不同组织对本标准应用的不同归于组织所处环境的不同。
两个从事类似的活动，但具有不同的（ D ）的组织，都可符合本标准的要求。
A．合规义务，环境方针和环境目标B．合规义务，环境方针、环境技术和环境绩效C．合规义务、环境方针和环境技术D．合规义务，环境方针的承诺、环境技术应用和环境绩效目标4.PDCA运行模式为组织提供了一个用于实现持续改进的、循环往复的过程。
该模式可应用于：（ C ）A．整个环境管理体系 B．体系中的每个单独要素C．整个环境管理体系及体系中每个单独要素 D．A+B+C5.ISO14001:2015标准符合ISO有关管理体系标准的要求，这些要求包括一个高层次的架构，相同的核心文本，以及含有核心定义的通用术语，旨在有利于用户实施（ B ）A．环境管理 B．多个ISO管理体系标准C．质量、环境、职业健康安全管理体系的标准 D．环境管理体系6.依据ISO14001:2015标准，下述有关标准范围的描述不正确的是（B）A.适用于任何组织，无论其规模、类型和性质。
B.适用于组织确定的其可控制或能够施加影响的环境因素，不强求考虑生命周期观点。
C.环境管理体系的预期结果包括：提升环境绩效，符合合规义务，实现环境目标。
D.本标准可整体或部分被用于系统地改进环境管理。
如果组织声称符合本标准，必须将标准的所有要求都纳入其环境管理体系。
7.合规义务可能来自于（ A）要求，或来自于自愿性承诺。
A.强制性B.适用的C.特殊的D.政府的8.组织是具有自身职能、职责、权限和相互关系以实现其目标的（D ）或团体。
A.机关B.公司C.事业单位D.个人9.依据ISO14001：2015标准，组织应( C )环境管理体系所需的资源。
A.确定并提供B.建立、实施、保持和持续改进C.确定并提供建立、实施、保持和持续改进D.提供并建立、实施、保持和持续改进10.依据ISO14001:2015标准，以下对目标的描述正确的是:( A )A:目标可能是战略性的、战术性的或运行层面的 B:目标应涉及不同的领域C:目标不可以用运行准则来表述 D:以上答案都正确11.依据ISO14001：2015标准，关于信息交流，以下说法正确的是（B ）A.建立一个信息交流过程不是必须的B.策划信息交流过程时，组织应考虑合规义务C.由谁负责信息交流需听相关方的安排D.以上都正确12.依据ISO14001:2015标准，生命周期是产品（或服务）系统从（ B ）到报废处理的连续的和相互联系的阶段。
A.设计B.自然资源中采集或产生原材料C.生产D.使用13.依据ISO14001:2015标准，组织须明确与其目的相关并影响其实现环境管理体系（ C ）的能力的外部和内部事项。
A.环境方针B.环境目标C.预期结果D.合规义务14.通过将环境管理融入到组织的业务流程、战略方向和决策制定中，与其他业务优先项结合，并将环境管理纳入组织的全面管理体系中，最高管理者就可以有效地解决其面临的（ A ）A．风险和机遇 B．风险 C．机遇 D．环境问题15.依据ISO14001:2015标准，关于组织理解相关方的需求和期望的最为确切的说法是（ C ）A.把确定的有关相关方形成文件化信息B.把确定相关方有关需求和期望形成文件化信息C.确定相关方有关需求和期望哪些成为合规义务D.以上全部16.一个管理体系可重点关注（ A ）。
A. 一个领域或多个领域B. 一个领域C.多个领域D.环境管理17.依据ISO14001:2015标准,最高管理者应确保相关角色的职责和权限在组织内得到（ B ）和沟通。
A.分析B.分配C.规定D.确定18.依据ISO14001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（ C ）A.最高管理者应亲自制定环境方针和目标B.最高管理者编写并批准环境手册C.最高管理者应支持其他管理人员在其职责范围内证实其领导作用D.最高管理者应指定管理者代表19.依据ISO14001:2015标准，对确定环境管理体系范围的要求是（D ）A.组织应与咨询单位一同确定环境管理体系的范围B.组织的管理层应参与确定C.环境管理体系范围应在外审时确定D.组织须明确环境管理体系的边界和适用性20.依据ISO14001:2015标准，与组织所处的环境相关的内部事项不包括：（ B ）A.战略方向B.气候C.文化D.能力（如人员，知识，过程，体系）21.依据ISO14001：2015标准，组织应确保所交流的环境信息与环境管理体系形成的信息（ B）。
A.具有相关性B.一致且真实可信C.具有相近性D.以上都正确22.依据ISO14001：2015标准，管理评审应考虑下列内容的变更：（D）A 风险和机遇B 其重要环境因素C 资源的充分性D A+B23.按ISO14001：2015标准6.1.1条款要求，组织确定风险和机会，应与（B）有关。
A.顾客要求B.合规性义务C.最高管理者承诺D.持续改进24.依据ISO14001：2015标准，管理评审应考虑组织环境绩效方面的信息，包括以下方面的趋势：（ D ）A.监视和测量结果；B.审核结果C.其合规义务的符合情况D.以上全部25.按ISO14001：2015标准要求，在策划环境管理体系时，以下哪项不是组织应考虑的因素（B）。
A。
影响其实现环境管理体系预期结果的能力的外部和内部因素 B.重要环境因素的评价准则C.合规性义务D.相关方的需求与期望26.依据ISO14001：2015标准，组织应就信息交流过程所确定的，以及合规义务所要求的有关环境绩效的信息进行（ C）沟通。
A.内部B.外部C.内部和外部D.管理层27.组织应确定的环境因素，不包括（B）A.能够控制的B.期望控制的C.能够施加影响的D.合理可预见的紧急情况28.依据ISO14001:2015标准，以下对“风险”描述正确的是（D）A.是不确定性的影响B.风险的影响可能是积极的C.风险通常被描述为潜在事件和后果或其组合D.以上答案都正确29.依据ISO14001：2015标准，组织应对计划内的变更进行控制，并评审（ D ）变更的后果，必要时，应采取措施降低任何不利的影响。
A.计划内的B.计划外的C.预期性的D.非预期性30.依据ISO14001：2015标准，下列关于合规义务正确的表述是（ C ）A.组织需考虑如何将合规义务应用于组织B.合规义务不会给组织带来机遇C.组织应保持其合规义务的文件化信息D.组织应保留其合规义务的文件化信息作为证据31.依据ISO14001:2015标准，最高管理者应证实其对环境管理体系的领导作用和承诺，通过（ A ）：A.确保将环境管理体系要求融入组织的业务过程B.主持管理评审C.采购环保设备D.批准环境手册32.依据ISO14001：2015标准，组织建立环境目标时须考虑组织的重要环境因素及相关的合规义务，并考虑其（ A ）。
A风险和机遇 B.人员能力 C.信息反馈 D.业务过程33.伴随着法律法规的日趋严格、环境受污染的压力越来越大、资源低效使用，废物处理不当、气候变化以及生态系统与生物多样性的减少。
社会对（ D ）的期望值已发生了变化。
A．可持续发展、合规制及透明度 B．责任、沟通协调及可持续发展C．透明度、可持续发展及沟通协调D．可持续发展、透明度及责任34.依据ISO14001：2015标准7.2条款的要求，组织应确定（C ）所需的能力。
A.全体员工B.在组织控制下工作的人员C.在其控制下工作，对组织环境绩效和履行合规义务的能力有影响的人员D.相关方人员35.依据ISO14001：2015标准，组织应确保在其控制下工作的人员都知道（C ）。
A.环境目标B.对外信息交流重要性C.他们对环境管理体系有效性的贡献，包括对提高环境绩效的贡献D.编制文件化程序重要性36.依据ISO14001:2015标准，最高管理者应在确定的环境管理体系范围内建立、实施并保持。
环境方针应该：（ D ）A.适用于组织的目的B.适合于组织所处的外部环境C.适合于组织所处的内部环境D.以上都正确37.按ISO14001：2015标准6.1.1条款要求，策划环境管理体系时，组织应考虑到的因素中下面提法中最符合标准要求的是：（ D ）A.环保部门要求B.组织员工期望C.重要环境因素D.环境管理体系范围38.环境管理体系及ISO14001：2015标准要求的文件化信息应受到控制，以确保其受到充分的（ B ）。
A.保密B.保护C.保持D.阅读39.组织在策划风险和机遇管理措施时，应考虑如何将这些措施整合和实施在其（ A ）A.环境管理过程或其他业务过程B.环保产品C.环境管理过程D.其他业务过程40.依据ISO14001：2015标准7.5.3条款的要求，下列说法最为正确的是（B）。
A.确保对策划和运行环境管理体系所需的外来文件做出标识，并对其发放予以控制B.组织应识别所确定的对环境管理体系策划和运行所需的来自外部的文件化信息，适当时，应对其予以控制。
C.确保对策划和运行环境管理体系所需的外来文件做出标识，适当时，应对其予以控制。
D.组织应识别所确定的对环境管理体系策划和运行所需的来自外部的文件化信息，应对其予以控制。
41.依据ISO14001：2015标准8.1条款的要求，应在环境管理体系内规定对过程实施控制或影响的类型与（ C ）A 种类B 风险C 程度D 可能42.依据ISO14001：2015标准8.1条款的要求，组织应保持必要程度的文件化信息，以（ C ）过程已经按策划进行了实施。
A.确认B.评审C.确信D.验证43.依据ISO14001：2015标准8.2条款的要求，下列说法正确的是（B）。
A.适用时，组织应对实际发生的紧急情况做出响应B.进行试验后，组织应评审过程和策划的响应措施C.组织应定期试验策划的响应措施D.组织应向相关方、组织工作的人员提供应急准备和响应相关的信息和培训44.依据ISO14001：2015标准9.1.1条款，组织应监视、测量、分析和评价其（C）。
A.环境管理体系B.环境状况C.环境绩效D.组织所处的环境45.依据ISO14001：2015标准，组织应保持其合规情况的（A）和对其合规情况的理解。