物业公司服务项目

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物业服务项目

物业服务项目物业服务是指为了满足居民和业主对于住宅或商业区域的维护和管理需求而提供的一系列服务项目。

物业服务项目的内容和范围可以因不同的物业类型和需求而有所不同。

本文将详细介绍一些常见的物业服务项目。

1.日常维护和保洁服务：日常维护和保洁服务是物业管理中的基本服务项目之一。

这包括定期对公共区域进行清洁、排污处理、维修和修整等工作。

典型的例子包括公寓大堂、电梯、停车场、楼道的清洁和维护。

2.安全和保安服务：安全和保安服务是保障居民和业主生活安全的重要组成部分。

物业公司通常会设置专门的安保团队，负责监控和巡逻，确保社区内的安全。

他们还负责协调安全设备的安装和维护，例如闭路电视监控系统和门禁系统。

3.维修和维护服务：维修和维护服务涉及到修理和维护物业建筑、设备和设施的各个方面。

将定期检查空调、电器、给排水系统、电梯等设备，确保正常运行，并及时处理任何故障和维修需求。

在建筑外观和设施方面的保养也属于维修和维护服务的一部分。

4.绿化和园林服务：绿化和园林服务是为了提供美丽的环境和舒适的生活空间而必不可少的。

物业公司通常会雇佣专业的园艺师和园林工人，负责公共区域的植物和花卉的养护和美化。

他们还会管理园林设施，如游泳池、花坛、公园等。

5.设施管理和维护：设施管理和维护涉及对共用设施的管理和维护，例如健身房、游泳池、电梯等。

物业公司负责管理设施的预约使用、日常维护和维修。

他们还会定期对设施进行检查，确保其符合安全和卫生标准。

6.秩序和纪律维护：秩序和纪律维护是物业服务中的重要一环。

物业公司负责制定并执行规章制度，以确保居民和业主的行为不干扰社区的正常秩序和安宁。

他们会管理和维护公共区域的使用行为，例如停车、垃圾处理等。

7.客户服务和社区活动：客户服务和社区活动是物业公司与居民和业主之间的联系纽带。

物业公司会提供及时有效的客户服务，回答和解决居民和业主的问题和投诉。

他们还会组织社区活动，促进社区成员之间的交流和合作，增强社区的凝聚力。

商业物业管理服务项目

商业物业管理服务项目引言概述：商业物业管理服务项目是指为商业物业提供全方位的管理服务，包括物业维护、设备管理、安全保障和租户服务等。

本文将从四个方面详细阐述商业物业管理服务项目的内容。

一、物业维护1.1 定期巡检和维修：商业物业管理服务项目包括定期巡检建筑设施和设备，及时发现和修复潜在问题，确保物业的正常运行。

1.2 清洁和保洁：商业物业管理服务项目负责保持物业的整洁和卫生，包括大厅、走廊、公共区域的清洁，垃圾处理和卫生设施的维护。

1.3 绿化和园林管理：商业物业管理服务项目还负责物业的绿化和园林管理，包括花草植物的养护、草坪的修剪和病虫害防治等。

二、设备管理2.1 建筑设备维护：商业物业管理服务项目负责建筑设备的维护和管理，包括电梯、空调、供水系统、消防系统等的检修和保养。

2.2 安全设备管理：商业物业管理服务项目还负责安全设备的管理，包括门禁系统、监控系统、报警系统等的安装、维护和监控。

2.3 能源管理：商业物业管理服务项目还包括能源管理，通过监控能源使用情况，提供节能建议和优化能源使用的方案，降低能源成本。

三、安全保障3.1 保安管理：商业物业管理服务项目负责物业的保安管理，包括安排保安人员进行巡逻、监控和应急处理，确保物业的安全。

3.2 火灾防控：商业物业管理服务项目还负责火灾防控工作，包括制定火灾应急预案、组织演练和定期检查消防设施。

3.3 应急响应：商业物业管理服务项目还负责应急响应工作，包括处理突发事件、协调相关部门和租户，保障物业的正常运营。

四、租户服务4.1 租赁管理：商业物业管理服务项目负责租赁管理，包括租户的招募、合同管理和租金收取等工作。

4.2 客户服务：商业物业管理服务项目还负责提供客户服务，包括解答租户的问题、处理投诉和提供相关信息等。

4.3 活动组织：商业物业管理服务项目还负责组织各类活动，如商业展览、庆典和社区活动等，增加物业的吸引力和活力。

结论：商业物业管理服务项目是为商业物业提供全方位管理服务的项目。

物业便民服务项目

《物业便民服务项目》
同学们，你们知道吗？咱们小区的物业有好多便民服务项目呢，可贴心啦！
比如说，有免费维修小家电的服务。

要是家里的小台灯不亮了，或者小风扇转不动了，都可以找物业的叔叔阿姨帮忙。

有一次，我家的闹钟坏了，妈妈拿去给物业修，没一会儿就修好了，可厉害啦！
还有帮忙照顾宠物的服务。

要是爸爸妈妈出差了，家里的小狗狗没人照顾，物业就能帮忙照看。

我听说有个小朋友家的小猫生病了，物业的叔叔还带着小猫去看医生呢。

再说说免费磨刀的服务。

家里的菜刀用久了不锋利，拿去物业那里，很快就能变得锋利无比。

想象一下，妈妈用磨好的刀切菜，是不是轻松多啦？
物业还会组织一些有趣的活动。

比如儿童节的时候，会举办小朋友的绘画比赛，大家一起画画，可开心啦！
还有，到了重阳节，会给小区里的爷爷奶奶们送礼物，让他们感受到温暖。

有时候，物业会帮忙打扫小区的公共区域。

把滑梯擦得干干净净，让咱们玩得更放心。

同学们想想，如果没有这些便民服务，咱们的生活是不是会有很多不方便？
总之，物业的便民服务项目让咱们的小区生活更加美好和舒适。

希望大家都能珍惜这些服务，一起爱护咱们的小区！。

物业管理基本服务内容

物业管理基本服务内容物业管理服务内容是指物业服务企业在物业管理区域内提供的各项服务项目的总和。

一般包括以下几方面：一、物业公共服务物业公共服务是物业小区管理的主要部分，它是指物业小区公共设施设备的管理、环境卫生和绿化管理、小区公共秩序管理、小区安全防范工作等。

具体表现为对房屋建筑共用部位、共用设施设备进行维修、养护、管理，对物业管理区域内的环境卫生和绿化进行管理，对小区内的公共秩序进行维护，对小区的安全防范工作进行管理。

二、特约服务特约服务是指根据业主的个别需求提供的服务，这些服务通常包括：家庭清洁服务、修理家电、看护老人或病人等。

这些服务需要由物业服务企业提供设备、技术力量和人员来满足业主的个别需求。

三、专项服务专项服务是指为满足整个物业小区特定需求而提供的服务，这些服务包括：物业维修保养、秩序维护、清洁保洁、绿化养护、设备设施运行和维护等。

这些服务的目的是为了保障物业小区的整体品质和功能发挥。

四、代办服务代办服务是指物业服务企业为业主代办一些服务项目，这些项目通常包括：代缴水电费、费、网络费、煤气费等。

这些服务的目的是为了方便业主的生活，减少业主的日常事务。

五、特色服务特色服务是指物业服务企业根据小区的特点和业主的需求提供的特色服务，这些服务包括：社区文化活动、智能化管理服务等。

这些服务的目的是为了提高小区的整体品质和满足业主的特殊需求。

物业管理基本服务内容应该以服务业主为核心，以保障物业小区的正常运转为目标，尽可能地满足业主的合理需求。

物业服务企业应该加强对服务项目的管理和控制，确保服务的及时性、准确性和有效性。

工业园区物业基本情况和管理服务内容一、引言工业园区作为现代经济发展的重要载体，是各类企业和机构开展工业生产、研发、物流等业务的重要场所。

随着工业园区的快速发展，物业管理和服务内容也变得越来越重要。

本文将详细介绍工业园区物业的基本情况和管理服务内容，以期为相关人士提供参考。

二、工业园区物业基本情况1、地理位置：工业园区通常位于交通便利、基础设施完善的地区，以便于企业进行生产和经营活动。

2024物业服务绿城服务

20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX2024物业服务绿城服务本合同目录一览1. 物业服务项目及范围1.1 物业管理1.2 绿化管理1.3 清洁服务1.4 维修与维护1.5 安全保卫1.6 客户服务2. 服务质量和标准2.1 物业管理质量2.2 绿化服务质量2.3 清洁服务标准2.4 维修与维护要求2.5 安全保卫措施2.6 客户服务响应时间3. 服务费用3.1 物业服务费3.2 绿化养护费3.3 清洁服务费3.4 维修与维护费用3.5 安全保卫费用3.6 其他费用4. 服务期限4.1 合同开始日期4.2 合同结束日期4.3 服务期限延长5. 双方责任和义务5.1 物业公司的责任5.2 业主的责任5.3 特殊事件处理6. 合同的变更和终止6.1 合同变更条件6.2 合同终止条件7. 违约责任7.1 物业公司的违约7.2 业主的违约8. 争议解决8.1 协商解决8.2 调解解决8.3 仲裁解决8.4 法律途径9. 合同的生效、修改和解除9.1 合同生效条件9.2 合同修改程序9.3 合同解除条件10. 保密条款10.1 保密信息范围10.2 保密期限10.3 保密泄露后果11. 合同的适用法律11.1 法律适用11.2 法律解释12. 合同的管辖法院12.1 管辖法院12.2 诉讼语言13. 其他条款13.1 通知和送达13.2 合同的完整性和独立性13.3 合同的不可分割性14. 附录14.1 物业服务项目明细表14.2 服务费用明细表14.3 物业公司资质证明文件14.4 业主大会决议文件第一部分：合同如下：第一条物业服务项目及范围1.1 物业管理：物业公司应按照合同约定，对物业内的公共区域进行管理，包括但不限于公共设施的日常维护、公共区域的清洁卫生、公共安全的管理等。

1.2 绿化管理：物业公司应按照合同约定，对物业内的绿化区域进行管理，包括但不限于绿化植物的种植、修剪、施肥、病虫害防治、浇水等。

物业的服务范围和职责范文（5篇）

物业的服务范围和职责范文1)热情迎接业主,主动问好,仪态端庄,仪表整洁，接待台内严禁空岗,严守用户信息。

(2)接待台内台面上及地面要保持清洁，除电话、文具及相关表册外，不要放任何无关物品。

(3)负责业户日常来访接待、服务中心业户服务电话的接听，并在《前台受理工作登记表》上做好记录。

(4)接到业户的投诉，无论是否合理，都必须依照《业户投诉处理工作规程》的要求记录和出单，在当天完成对业户的电话回访。

(5)接到业户以任何形式提出的建议、问询、质疑和求助时，依照《业户建议、问询、质疑和求助处理工作规程》处理。

(6)接待业户报修时，准确了解维修项目和内容，立即填写和派发工单，协调工程部、质保期内施工单位或其他部门进行签收接单，及时返单维修完成后，需当天对业户进行电话回访。

(7)协助开展各项物业服务费用的催缴工作。

(8)协助做好物业服务相关、及业户相关档案资料的录入整理及日常存档，保证归档及时、有效。

(9)在客服部主管/经理的领导下,负责业户室内装修的手续办理和装修管理工作。

物业的服务范围和职责范文（2）通常包括以下方面：1. 管理和维护公共设施：物业负责管理和维护小区或大楼的公共设施，包括道路、园区、绿化、停车场、游泳池、健身房等。

2. 安全和保安管理：物业负责制定和执行安全管理措施，确保小区或大楼的安全和秩序，包括安装监控摄像头、维护门禁系统等。

3. 清洁和卫生管理：物业负责保持公共区域的清洁和卫生，包括垃圾清理、道路清扫、公共厕所清洁等。

4. 维修和维护管理：物业负责处理小区或大楼内的维修和维护问题，如水电设施的维修、门窗的维护、漏水的处理等。

5. 技术设施管理：物业负责管理和维护小区或大楼的技术设施，如电梯、空调、供暖系统等，确保其正常运行。

6. 社区管理和服务：物业负责组织社区活动、管理社区资源，提供社区服务，满足业主的需求。

7. 筹备和执行费用管理：物业负责筹备和执行小区或大楼的费用管理，包括收取物业费、管理维修基金，协助解决费用纠纷等。

物业公司消杀服务规范

物业公司消杀服务规范一、服务项目1.定期消杀：物业公司应定期进行消杀服务，包括公共区域、小区道路、公共设施等。

2.预约消杀：业主可以根据需要预约消杀服务，包括室内、家具、车辆等。

二、消杀措施1.室内消杀：物业公司应采取合适的消杀药剂，对室内环境进行彻底的消毒处理，包括楼道、电梯、走廊等公共区域以及业主的住房。

消杀过程中，应做好通风措施，减少药物残留。

2.室外消杀：物业公司应对小区的公共区域进行定期的除草、杀虫等服务，确保小区的整洁和卫生。

3.家具消杀：对业主预约的家具进行专业消杀服务，包括床垫、沙发、地毯等。

消杀过程中，要注意选择合适的药剂，确保消杀效果和安全性。

4.车辆消杀：对业主预约的车辆进行消杀服务，包括车内、车身等。

物业公司应使用适当的消杀剂，注意车辆表面的材质，避免对车辆造成损害。

三、消杀人员要求1.培训要求：消杀人员应接受相关的培训，了解消杀药剂的正确使用方法和操作流程，学习疫情防控知识，掌握相关消杀知识和技能。

2.专业工具：消杀人员应配备专业的工具和设备，包括喷雾器、消毒剂、防护服、手套、口罩等，以确保消杀工作的质量和安全。

3.严格遵守操作规程：消杀人员应严格按照操作规程进行工作，包括正确使用消毒剂、保证消杀时间和浓度等。

4.遵守安全要求：消杀人员应遵守安全操作规范，包括正确佩戴个人防护用品、妥善存储和处理消毒剂，避免对人员和环境造成伤害。

四、服务标准1.及时响应：物业公司应及时响应业主的消杀需求，尽快安排消杀人员进行服务，确保服务的及时性。

2.专业服务：消杀人员应专业、细致地进行工作，确保消杀的效果和质量，避免遗漏。

3.安全保障：消杀过程中，应确保工作人员和业主的安全，避免对人员和物体造成伤害。

4.质量检查：物业公司应定期对消杀工作进行质量检查，确保服务质量和效果。

五、应急响应1.突发疫情：如发生突发疫情，物业公司应立即启动应急预案，加大消杀力度，确保小区和业主的安全。

2.疫情隔离区：如果居民中有确诊或疑似病例，物业公司应设立疫情隔离区，并进行专业的消杀服务，以防止病毒的传播和蔓延。

物业开展有偿服务方案

物业开展有偿服务方案随着社会经济的发展和城市化进程的加快，物业服务越来越成为人们日常生活中不可或缺的一部分。

传统的物业服务只是负责维修、保洁、保安等基本管理工作，而现在则逐步向有偿服务转型。

有偿服务可以提高物业服务质量，增强业主对物业管理的信任感，同时也可以为物业公司带来更多的收入。

在这篇文章中，我们将探讨物业开展有偿服务的方案。

一、服务项目在开展有偿服务时，应根据业主的实际需求，制定出适合物业管理的有偿服务项目。

有偿服务项目可以包括以下几个方面：1.家政服务：例如打扫卫生、洗衣、做饭等服务，使业主的生活更加方便。

2.儿童托管：开设幼儿园、托儿所等业务，为业主提供儿童看护服务。

3.健康管理：提供体检、健康咨询、健身培训等服务，增强业主的身体健康意识。

4.社区文化活动：组织各种趣味游戏、文化演出、庆祝活动等，活跃社区气氛。

5.车辆管理：提供停车、清洗、维修等服务。

二、服务费用物业公司在制定有偿服务方案时，应根据所提供的服务内容以及市场需求，合理制定服务收费标准。

一方面要降低服务费用，让低收入业主也能享受到物业公司提供的有偿服务；另一方面为了保障服务质量，服务费用不能过低，避免对物业公司经营造成不必要的压力。

三、服务方式物业公司在开展有偿服务时，可以采取多种方式，例如：1.开办子公司：物业公司可以成立子公司，专门提供有偿服务。

不仅可以实现有偿服务和非有偿服务的分合，同时也体现了物业公司专业化、品牌化经营的理念。

2.与第三方企业合作：物业公司可以与其他企业合作共同提供有偿服务，例如与大型快递公司合作，提供快递服务、代收快递等。

3.员工兼职：物业公司的员工可以兼职提供有偿服务，此方式利用了员工闲置时间，同时也可以增加员工的收入来源。

四、服务管理物业公司在实施有偿服务时，应加强对服务的质量管理和监督，确保服务的公正、公开、透明。

为了提高业主的满意度，物业公司应根据业主的反馈及时调整有偿服务的内容和收费标准，并制定完整的服务管理制度和规范，从源头上控制服务质量。

物业公司经营服务范围

物业公司经营服务范围
物业公司经营服务范围：餐饮服务；食品销售；城市配送运输服务（不含危险货物）；住宅室内装饰装修；城市生活垃圾经营性服务；建设工程施工；特种设备安装改造修理；生活美容服务；理发服务；足浴服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：物业管理；单位后勤管理服务；住宅水电安装维护服务；居民日常生活服务；城市绿化管理；食品销售（仅销售预包装食品）；商业综合体管理服务；房地产经纪；住房租赁；园林绿化工程施工；城市公园管理；健身休闲活动；棋牌室服务；停车场服务；日用品销售；日用百货销售；日用杂品销售；服装服饰零售；鞋帽零售；化妆品零售；厨具卫具及日用杂品零售；文具用品零售；体育用品及器材零售；五金产品零售；电子元器件零售；个人卫生用品销售；钟表销售；箱包销售；玩具、动漫及游艺用品销售；户外用品销售；家政服务；电气设备修理；家用电器安装服务；园区管理服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）。

小区物业无偿服务项目有哪些

小区物业无偿服务项目有哪些
1、雨天借用便民伞。

2、代定杂志、报刊。

3、临时代为保管物品。

4、零星工具借用。

5、代收发邮件、报刊。

6、代定宾馆、酒店。

7、组织各种展销活动。

8、代定牛奶、饮用水。

9、推荐专职勤杂工。

10、提供居家装修咨询。

11、代请家教。

12、电话留言服务。

13、代购车船、飞机票。

14、代办有线电视开通。

15、代办煤气开户。

16、代办电话开通。

17、组织体育锻炼活动。

18、开设棋类活动。

19、组织小区内少儿活动。

20、组织老年人活动。

需要了解的是小区物业还应有入住服务，协助业主办理入伙手续，并且享受快捷验房等物业管理服务。

办公楼物业项目服务方案

办公楼物业项目服务方案一、项目概述办公楼物业项目是指为办公楼提供全方位物业管理服务的项目，旨在为租户提供高品质的办公环境，并提升办公楼的投资回报率。

本着“以人为本、专业服务”的理念，我们将为客户提供包括设备维护、保洁、安保等一体化服务，力求提供满意的物业管理服务。

二、服务内容1. 设备维护与保养（1）对办公楼的空调、电梯、给排水系统等设备进行定期检查和保养，确保设备正常运行；（2）对设备的突发故障进行及时处理，确保租户正常使用。

2. 环境保洁（1）定期做好公共区域的保洁工作，包括走廊、厕所、门厅、楼梯间等，保持整洁；（2）对办公楼外立面、楼梯和电梯等公共部分进行清洗和养护。

3. 环境绿化（1）负责办公楼周边景观的绿化，包括花坛、草坪、树木等的养护和更新；（2）定期修剪花坛底部的杂草，确保环境整洁。

4. 安全管理（1）实施24小时安保巡逻，确保办公楼的安全；（2）安装监控摄像头，对重要区域进行视频监控，保障租户和财产安全；（3）组织定期的应急演练，并制定相应的应急预案。

5. 水电管理（1）对办公楼的水电设施进行监控，做到用电、用水合理化；（2）采取节能措施，如安装能源管理系统、推广节能灯具等，减少能源消耗。

6. 停车管理（1）负责停车场的管理和维护，确保停车位的正常使用；（2）设置停车位指示牌，提供租户停车引导服务。

（1）设立客户服务专员，接受租户的咨询和投诉，并提供相应的解决方案；（2）开展定期客户满意度调查，及时了解租户的需求和意见。

三、服务流程1. 员工培训每位员工上岗前都需要接受相关岗位的培训，包括设备维护、保洁、安保等方面的知识培训，确保员工具备相关的专业知识和技能。

2. 工作计划制定每月初制定下月的工作计划，明确各项工作任务和工作目标，确保服务质量和效率。

3. 工作执行按照工作计划，对设备维护、保洁、安保等工作进行执行，确保定期巡检、保洁和安保工作的及时进行。

4. 服务监督设立专门的服务监督小组，随机抽查现场服务工作，及时发现和解决问题，并向客户反馈处理情况。

物业公司社区便民服务项目及收费

待定
8
写字楼、商铺出租中介服务
待定
9
商业庆典的策划、举办等中介服务
待定
10
行李、货物寄存。
待定
二、居家服务项目
序号
服务项目
收费标准
1
清洗排风扇
待定
2
清洗空调过滤网
待定
3
钟点清洁服务
待定
4
安装排风扇
待定
5
挂画、挂镜框
待定
6
安装空调
待定
7
安装灯具、门铃
待定
8
拆空调
待定
9
安装窗帘、拉帘等
待定
10
代客购物待定Fra bibliotek11检修电路
待定
12
修理防盗门
待定
13
修理窗、帘、拉帘等
待定
14
修理、更换开关、插座、电话盒
待定
15
修理、更换电表、水表等
待定
16
修理、更换水阀、水龙头及各类软管
待定
注：1、以上服务均收维修人工费、材料费，低于市场价收费，标准有待了解当地市场情况后，比市场价低20%。
2、根据业主/业主的需要可增加项目。
物业公司社区便民服务项目及收费
为方便业主/住户的需要，服务中心向业主提供如下服务：
一、商务服务项目
序号
服务项目
收费标准
1
代订酒店客房
待定
2
代办电话开户
待定
3
代办收订报刊杂志
待定
4
代购车船、飞机票
待定
5
代寄信件，代收发传真邮件。
待定
6
复印及复印机、传真机等办公设备租赁、维修业务。

物业服务项目重难点分析及应对措施

物业服务项目重难点分析及应对措施引言物业服务项目是指物业公司通过提供一系列管理和维护服务来保障物业建筑及其相关设施的正常运行和维护的项目。

然而，物业服务项目中存在一些重难点，可能会给物业公司带来挑战。

本文将分析物业服务项目中的重难点，并提出应对措施。

重难点一：人员管理在物业服务项目中，人员管理是一个重要的难题。

物业公司需要招募、培训和管理大量的员工，这些员工需要有丰富的专业知识和技能。

同时，物业公司需要面对员工流动性的问题，员工的离职会给物业服务项目带来困扰。

应对措施：•招聘具备相关专业知识和技能的人员•提供定期培训和学习机会，提高员工的专业素养•提供良好的薪酬福利和晋升机会，增加员工的工作稳定性•建立健全的绩效考核制度，激励员工的工作动力重难点二：设备维修与维护物业服务项目中，设备维修与维护是一个重要的难点。

物业公司需要及时发现、排除设备故障，并进行定期维护，以确保设备的正常运行。

然而，设备维修与维护需要有专业的技术人员和相应的设备维修保养支持。

应对措施：•招聘具备相关技术和经验的设备维修人员•建立设备维修保养的常规检查与巡视制度•定期进行设备维修保养，确保设备的正常运行•建立设备维修保养的应急响应机制，及时解决设备故障重难点三：业主关系维护物业服务项目中，业主关系维护是一个重要的难点。

物业公司需要与业主保持良好的沟通和合作关系，及时回应业主的需求和意见。

同时，物业公司需要协调处理业主之间的纠纷和矛盾，维护良好的业主关系。

应对措施：•定期组织业主会议和沟通活动，了解业主需求和关注点•建立快速响应机制，及时回应业主的问题和意见•设立专门的业主服务部门，负责处理业主之间的纠纷和矛盾•提供高质量的物业服务，以赢得业主的信任和满意度重难点四：成本控制物业服务项目中，成本控制是一个重要的难点。

物业公司需要有效管理和控制各种成本，包括人员成本、设备维修成本、运营成本等。

同时，物业公司需要面对不断上升的成本压力。

物业公司有偿服务项目及收费标准一览表

2、按面积与天数到财务室缴纳费用与保证金.
3、财务室、客服中心建立宴席服务台账
4、客户服务部、安保部严格管理，加强小区巡查发现因宴席破坏环境与公共设施设备行为坚决管理并扣罚违约金。
5、维修部设置临时水电表，记录初始读数,做好结算.
1、安保部加强宴席间外来车辆与人员的管理。
2、公司相关人员，严格执行公司管理规定与收费标准，不得打折,特殊情况报总经理批准，但折扣权重不得低于标准的90％
9。例行检查应告诉业主检查情况，并说明有无问题,需注意什么，应该怎样正确使用。
10。若需要更换零件，原则上由业主自己购买，如业主委托工作人员购买，购买前价格须征得业主的同意.
11.若业主提出某项意见（建议)后应说：“您提出的意见（建议)很好，我会反映的,我们争取改进一下。
12。工作期间，若业主有事要外出，户内又没有其他人,工程人员应自觉停止并另约时间上门。
广告的拆除
1、不可预见因素
2、政府部门规定
3、物业公司管理与建设的需要
长期：（半年、年）35㎡\元
2
小区公共部位广告（绿化地、道路边、单元口、电梯前室等）
小型(1㎡内) 50元\个\月
中大型（5-—8㎡）30元\月\㎡
3
电梯轿厢广告单位个\轿厢
短期：（月、季）150元\个\月
长期:（半年、年)100元\个\月
2、临停车辆:进入小区的车辆由当班队员发放临时停车卡片记后进入，停车卡片上须填写车牌号、进入时间，车辆驶离小区时当班队员必须将发放的“临时停车卡片”收回，并按规定标准收费，填写记录台账。
3、巡逻岗做好小区车辆停放的规范管理。
1、进入小区执行任务、抢修检修、救护等特种车辆及业主的搬家车、送货车和临时停车（15分钟内)不得收取停车费.

物业便民服务项目表

免费
8
协助婚庆宴请
免费
9
协助摄影、摄像
免费
10
代购、代送鲜花和礼品
免费
11
开设图书阅览室
免费
12
开设儿童乐园
免费
13
开设棋牌、球类活动场所
免费
14
雨天提供雨伞外借服务
免费
15
提供便民手推车
免费
16
提供免费急救箱和急救药品
免费
17
房屋的代租、代售及房屋临时性代管服务
免费
18
代缴水、电、燃气费，代缴电话费、电视费和网费
按成本收费
4
看护病人和小孩
按成本收费
5
代理干洗服务
按成本收费
6
特约接送客人或小孩
按成本收费
7
租售鲜花盆景
按成本收费
8
家庭装修监理
按成本收费
9
打印、复印和传真
按成本收费
10
家庭绿化、盆景造型
按成本收费
11
NTERNET网络及电脑培训
按成本收费
12
更换灯泡、灯管
按成本收费
13
更换开关、插座
按成本收费
14
按成本收费
24
修理窗帘、拉窗等
按成本收费
25
疏通下水管道、地漏
按成本收费
26
修理家具配件
按成本收费
修门、配锁
按成本收费
15
空调滤网清洗及加氟
按成本收费
16
检查或更换线路（电路）
按成本收费
17
清洗排风扇
按成本收费
18
清洗抽油烟机
按成本收费
19