创优质护理服务 展白衣天使风采

创优质护理服务展白衣天使风采

——市人民医院护理部举办优质护理服务演讲比赛

为深入开展“优质护理服务示范工程”活动，倡导“以病人为中心”的服务理念，5月26日下午2点半，医院护理部在学术报告厅举办了一场主题为“假如我是一个病人”、“关爱生命，关注健康”的演讲比赛，院级领导及工会辅导老师刘红芳担任评委。医院职能科室负责人和临床科室医护人员共150人观看比赛。

在参加比赛的17位选手中，有从事临床护理工作30余年的供应室护士黄丽芬，她从病人的视角讲述了作为一名护士所肩负的责任和应尽的义务，展示了一位护理前辈对工作的执着和热爱，引来在场观众的由衷敬意、阵阵掌声；也有来自医院“优质护理服务示范工程”第一批试点病房外六科的护士李娜，她向我们讲述了开展试点病房以来的酸甜苦辣，让我们领悟到优质护理服务的内涵和护理的价值；还有来自五官科的护士顾丹，她亲切自如的台风，和着悠扬的音乐，犹如一幅美轮美奂的画卷，为大家带来几多享受，几多感动。

演讲台上，一件件平凡的亲身经历，一个个情节生动的故事，一篇篇感人肺腑的演讲稿，引起在场观众的强烈共鸣，比赛现场掌声不断。激烈的角逐之后，经过评委现场打分，比赛评出了一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名。她们分

别是一等奖：五官科顾丹，二等奖：眼科梁琼、ICU胡柳，三等奖：急诊科刘阳、内四科孙浩、内三科何娅。

“创优无止境，服务无穷期”。我院自开展“优质护理服务示范工程”活动以来，护理服务得到了病人及家属的一致好评，真正达到了让“患者满意，社会满意，政府满意，护士满意”的预期目标。继外六科成功开展“创建优质护理服务示范工程”试点病房之后，第二批试点病房也正在内一科、外二科、内五科如火如荼地开展，第三批眼科、中医特色专科、五官科试点病房也已在酝酿之中。此次演讲比赛，进一步提高了全院干部职工对优质护理服务的认识，调动了全院护理人员的工作热情，增强了了解患者、服务患者的自觉性，有利于医院夯实基础护理，提高服务质量，保障医疗安全，为广大患者提供更贴心、更优质、更满意的服务，促进医院工作再上新台阶。