管理学重点总结:管理与管理者
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管理学重点总结:管理与管理者
管理学重点总结:管理与管理者了解:
1、管理的概念
管理是组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动,合理分配、协调相关资源的过程。
2、管理工作的重要性(必要性)
a、合理地配置和利用资源,形成社会生产力;
b、使科技转化为生产力;
c、合理组织协调人员、政府、资源之间关系,调动各种积极因素;
d、把局部目标引向组织目标,形成方向一致的合力;
e、管理通过信息技术和知识经济改变人类生活和经济、社会活动。
3、管理学的内容体系(见教材)
4、管理学的重要性
对组织而言,管理具有普遍性。无论是什么类型的组织(营利性或非营利性),无论组织规模的大小,无论组织的各层次(高层、中层和基层),还是组织的各个领域,没有管理是难以想象的。通过学习,学会管理各种组织。
对个人而言,当你开始职业生涯后,不是管理者,就是被管理者。
对管理者而言,理解管理过程是培养管理技能的基础,可以使自己获得成为有效地管理者的系统知识。通过学习,使管理者以正确的方法做正确的事。
对被管理者而言,学习管理可以更好的理解上司的行为方式和组织的内部运作方式,适应组织的需要。
5、管理职能
法约尔:计划、组织、指挥、协调和控制。
孔茨和奥唐内尔:计划、组织、人员配备、指导和控制。
本书:决策与计划、组织、领导、控制、创新。
6、组织管理层次
高层、中层和基层
理解:
7、管理的特性
1、动态性
2、科学性:反映管理实践活动的客观规律。管理理论来自于实践,又指导实践,有一套分析、解决问题的方法论。
3、艺术性:即实践性、创造性。是指在实践中创造性的运用管理理论知识的技巧,必须将管理理论与具体的实践活动相结合。
4、创造性
5、经济性:机会成本、管理方式选择、资源有效整合
8、管理性质的二重性
自然属性:管理与生产力、社会化大生产相联系的性质。
社会属性:管理与生产关系、社会制度相联系的性质。(体现所有者意志)
9、管理职能及之间的相互关系
1、决策是计划的前提,计划是决策的逻辑延续。决策和计划是其他管理职能的依据;
2、组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施;
3、创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。
掌握和运用:
10、各管理层次的工作任务、职能承担的侧重和技能要求的侧重
工作任务:
1、对于上层来讲,其主要任务是从整体利益出发,对整个组织实行统一指挥和综合管理,并制定组织目标及实现目标的一些大政方针。
2、中层的主要任务是负责分目标的制定、拟定和选择计划的实施案、步骤和程序,按部门分配资源,协调下级的活动,以及评价组织活动成果和制订纠正偏离目标的措施等。
3、基层的主要任务就是按照规定的计划和程序,协调基层员工的各项工作,完成各项计划和任务。
职能承担的侧重:
技能要求:概念技能对高层管理最重要,对于中层管理较重要,对于基层管理较不重要。
11、管理者的角色承担及任务要求
亨利˙明茨伯格:十种角色
1、人际角色:代表人角色(礼仪性质的职责,如参加社会活动)、领导者角色(和员工一起工作并通过员工的努力来确保目标的实现)和联络者角色(与外界建立联系)
2、信息角色:监督者角色(获取信息)、传播者(把监督获取的大量信息分配出去,传递给有关员工)、发言人(把信息传递给外界)
3、决策角色:企业家(对发现的机会进行投资)、冲突管理者
(处理冲突,解决问题)、资源分配者(决定组织资源用于哪些项目)、谈判者(对员工、供应商、客户和其他组织进行谈判工作) 管理学重点总结:管理思想的演进了解:
1、古典管理理论阶段的主要管理理论和代表性人物
1、科学管理理论:泰罗、甘特、吉尔布雷斯夫妇
2、一般(组织)管理理论:法约尔、韦伯、巴纳德
3、韦伯的组织理论
2、行为科学理论阶段的主要管理理论和代表性人物
人际关系学说:梅奥、霍桑试验; 行为科学:马斯洛(需要理论)、麦克雷格(xy理论)、麦克兰、赫茨伯格(双因素理论)、弗鲁姆(期望理论)
3、现代管理理论阶段主要流派的管理理论和代表性人物
孔茨称其为“丛林” 1、社会系统学派:巴纳德 2、决策理论学派:西蒙 3、经验主义学派:德鲁克 4、行为科学学派:梅奥 5、管理科学学派:伯法 6、管理过程学派:孔茨理解:
4、管理思想的演进与当时的社会历史环境的影响( 具体参看复p50)
一、管理学理论的萌芽(18、19世纪,工厂制度早期)
二、古典管理理论(19世纪末到20世纪30年代)
三、行为科学阶段(30年代后)
四、现代管理理论的丛林(二战后到60年代)
五、管理理论发展的新探索(60、70年代)
六、新管理理论