管理学重点总结：管理与管理者

管理学重点总结：管理与管理者

管理学重点总结：管理与管理者了解：

1、管理的概念

管理是组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。

2、管理工作的重要性(必要性)

a、合理地配置和利用资源，形成社会生产力;

b、使科技转化为生产力;

c、合理组织协调人员、政府、资源之间关系，调动各种积极因素;

d、把局部目标引向组织目标，形成方向一致的合力;

e、管理通过信息技术和知识经济改变人类生活和经济、社会活动。

3、管理学的内容体系(见教材)

4、管理学的重要性

对组织而言，管理具有普遍性。无论是什么类型的组织(营利性或非营利性)，无论组织规模的大小，无论组织的各层次(高层、中层和基层)，还是组织的各个领域，没有管理是难以想象的。通过学习，学会管理各种组织。

对个人而言，当你开始职业生涯后，不是管理者，就是被管理者。

对管理者而言，理解管理过程是培养管理技能的基础，可以使自己获得成为有效地管理者的系统知识。通过学习，使管理者以正确的方法做正确的事。

对被管理者而言，学习管理可以更好的理解上司的行为方式和组织的内部运作方式，适应组织的需要。

5、管理职能

法约尔：计划、组织、指挥、协调和控制。

孔茨和奥唐内尔：计划、组织、人员配备、指导和控制。

本书：决策与计划、组织、领导、控制、创新。

6、组织管理层次

高层、中层和基层

理解：

7、管理的特性

1、动态性

2、科学性：反映管理实践活动的客观规律。管理理论来自于实践，又指导实践，有一套分析、解决问题的方法论。

3、艺术性：即实践性、创造性。是指在实践中创造性的运用管理理论知识的技巧，必须将管理理论与具体的实践活动相结合。

4、创造性

5、经济性：机会成本、管理方式选择、资源有效整合

8、管理性质的二重性

自然属性：管理与生产力、社会化大生产相联系的性质。

社会属性：管理与生产关系、社会制度相联系的性质。(体现所有者意志)

9、管理职能及之间的相互关系

1、决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。决策和计划是其他管理职能的依据;

2、组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施;

3、创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。

掌握和运用：

10、各管理层次的工作任务、职能承担的侧重和技能要求的侧重

工作任务：

1、对于上层来讲，其主要任务是从整体利益出发，对整个组织实行统一指挥和综合管理，并制定组织目标及实现目标的一些大政方针。

2、中层的主要任务是负责分目标的制定、拟定和选择计划的实施案、步骤和程序，按部门分配资源，协调下级的活动，以及评价组织活动成果和制订纠正偏离目标的措施等。

3、基层的主要任务就是按照规定的计划和程序，协调基层员工的各项工作，完成各项计划和任务。

职能承担的侧重：

技能要求：概念技能对高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要。

11、管理者的角色承担及任务要求

亨利˙明茨伯格：十种角色

1、人际角色：代表人角色(礼仪性质的职责，如参加社会活动)、领导者角色(和员工一起工作并通过员工的努力来确保目标的实现)和联络者角色(与外界建立联系)

2、信息角色：监督者角色(获取信息)、传播者(把监督获取的大量信息分配出去，传递给有关员工)、发言人(把信息传递给外界)

3、决策角色：企业家(对发现的机会进行投资)、冲突管理者

(处理冲突，解决问题)、资源分配者(决定组织资源用于哪些项目)、谈判者(对员工、供应商、客户和其他组织进行谈判工作) 管理学重点总结：管理思想的演进了解：

1、古典管理理论阶段的主要管理理论和代表性人物

1、科学管理理论：泰罗、甘特、吉尔布雷斯夫妇

2、一般(组织)管理理论：法约尔、韦伯、巴纳德

3、韦伯的组织理论

2、行为科学理论阶段的主要管理理论和代表性人物

人际关系学说：梅奥、霍桑试验; 行为科学：马斯洛(需要理论)、麦克雷格(xy理论)、麦克兰、赫茨伯格(双因素理论)、弗鲁姆(期望理论)

3、现代管理理论阶段主要流派的管理理论和代表性人物

孔茨称其为“丛林” 1、社会系统学派：巴纳德 2、决策理论学派：西蒙 3、经验主义学派：德鲁克 4、行为科学学派：梅奥 5、管理科学学派：伯法 6、管理过程学派：孔茨理解：

4、管理思想的演进与当时的社会历史环境的影响( 具体参看复p50)

一、管理学理论的萌芽(18、19世纪，工厂制度早期)

二、古典管理理论(19世纪末到20世纪30年代)

三、行为科学阶段(30年代后)

四、现代管理理论的丛林(二战后到60年代)

五、管理理论发展的新探索(60、70年代)

六、新管理理论