第三方物流经典模式.pptx
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物流运作模式之第三方物流(ppt 81页)
3、企业产品自身的物流特点。
对于大宗工业品原料的出口运或鲜活产品的分销，则 应利用相对固定的专业物流服务供应商和短渠道物流；
对全球市场的分销，宜采用地区性的专业物流公司提 供支援；
对产品线单一的或为主机厂做配套的企业，则应在龙 头企业统一下自营物流；
24.11.2019
33
对于技术性较强的物流服务如口岸物流服务，企业 应采用委托代理的方式；
理（占32%），增值服务及物流品信退息货服管务理，与组支装持／物配流件的组财
务的收益只占 15%。
装，测试和修理。我国的第
三方物流企业仍以运输、仓
而 多物于流一企半业的提物供流的服增务值商服认务为低客的户原还因没储工在有等、于做基配好一本送外方物、包面流定，业制务服为务主等，增加值 装备 另一方面，客户认为中国缺少服高务水平功的能物处流在发展完善阶段。
24.11.2019
7
7.1 第三方物流的兴起及概念
7.1.1 第三方物流的典故
美国福特 汽车公司 的创始人 — 亨利·福特 一直有一 个梦想
24.11.2019
福特在此方面的转变表明，在社 会分工日益专业化的现代经济中，没 有哪一家厂商能够完全做到自给自足， 只有将企业有限的资源投入到加强自 身核心竞争力上，才能够成为赢家。 同样，如果企业自己不是物流公司， 那么最好将企业的物流业务外包给一 个独立的专业化的物流公司去做。
8
表7－1 各方物流的概念
名词
解释
第一方物流
需求方为采购而进行的物流，如赴产地 采购、自行运回商品。
第二方物流
供应方为了提供商品而进行的物流，如 供应商送货上门。
第三方物流
由物流的供应方和需求方之外的第三方 所进行的物流。
对于大宗工业品原料的出口运或鲜活产品的分销，则 应利用相对固定的专业物流服务供应商和短渠道物流；
对全球市场的分销，宜采用地区性的专业物流公司提 供支援；
对产品线单一的或为主机厂做配套的企业，则应在龙 头企业统一下自营物流；
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33
对于技术性较强的物流服务如口岸物流服务，企业 应采用委托代理的方式；
理（占32%），增值服务及物流品信退息货服管务理，与组支装持／物配流件的组财
务的收益只占 15%。
装，测试和修理。我国的第
三方物流企业仍以运输、仓
而 多物于流一企半业的提物供流的服增务值商服认务为低客的户原还因没储工在有等、于做基配好一本送外方物、包面流定，业制务服为务主等，增加值 装备 另一方面，客户认为中国缺少服高务水平功的能物处流在发展完善阶段。
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7.1 第三方物流的兴起及概念
7.1.1 第三方物流的典故
美国福特 汽车公司 的创始人 — 亨利·福特 一直有一 个梦想
24.11.2019
福特在此方面的转变表明，在社 会分工日益专业化的现代经济中，没 有哪一家厂商能够完全做到自给自足， 只有将企业有限的资源投入到加强自 身核心竞争力上，才能够成为赢家。 同样，如果企业自己不是物流公司， 那么最好将企业的物流业务外包给一 个独立的专业化的物流公司去做。
8
表7－1 各方物流的概念
名词
解释
第一方物流
需求方为采购而进行的物流，如赴产地 采购、自行运回商品。
第二方物流
供应方为了提供商品而进行的物流，如 供应商送货上门。
第三方物流
由物流的供应方和需求方之外的第三方 所进行的物流。
第三方物流概论(PPT72页).pptx
第十一章 第三方物流概论
青岛啤酒的成品运送 案例
“我们要像送鲜花一样送啤酒。把最新鲜的啤酒以最快的速度、最低的成本 让消费者品尝”。——“新鲜度管理”
物流措施：与香港招商局共同出资组建青岛啤酒招商物流有限公司，负责 物流业务。
实质：青岛啤酒：物流业务外包； 招商物流有限公司：第三方物流服务。
效果： 青岛啤酒：盘活了资产，提高了效率，“新鲜度管理”理念得以贯彻 招商物流有限公司：拓展了市场，获得了赢利。
2020/11/23
• 业务分布：DPWN四大业务邮政、快递、物流和 金融的净收入分别占49%、21%、18%和12%。 业务分布，德国占23%，法国占17%，斯堪的纳 维亚、美洲、意大利及远东澳洲分别占12%、 11%、8%和6%。
2020/11/23
Maersk/A.P.Moeller(A.P.穆勒-马士基集团）
• 业务分布：主要集中在空运、海运和理货方面，
其收入分别占63%、25%和12%。业务分布在远 东、美国、欧洲和中东、南美、澳大利亚。
2020/11/23
22
PANALPINA
• 业务概况：PANALPINA
货运和物流集团之一，在65个国家拥有312个分支机构。 核心业务是综合运输业务。除了处理传统货运以外，还提 供跨国物流服务，尤其在汽车、电子、电信、石油及能源 、化学制品等领域。AIR／SEA BROKER是泛亚班拿全球 货运"批发商"；SWISS GLOBAL CARGO是它的一家合 资公司，也是世界上第一家能提供一体化、"门到门"、有 时限担保无重量限制的航空货运公司。
(1)集中精力处理其熟悉的核心业务。 (2)取回从前在物流活动中的固定资产的投入。 (3)提供更多相关服务,搬运包装物的多次利用等。如环保. (4)节省费用。由于第三方物流公司处理的物流量大，有 能力投资大型的物流设施，且保持较低的物流费用。 (5)增加自己核心业务的灵活性。 (6)第三方物流公司在从事物流业务中所拥有的经验和责 任。 (7)物流的服务质量因专业化分工而得到大大提高。
青岛啤酒的成品运送 案例
“我们要像送鲜花一样送啤酒。把最新鲜的啤酒以最快的速度、最低的成本 让消费者品尝”。——“新鲜度管理”
物流措施：与香港招商局共同出资组建青岛啤酒招商物流有限公司，负责 物流业务。
实质：青岛啤酒：物流业务外包； 招商物流有限公司：第三方物流服务。
效果： 青岛啤酒：盘活了资产，提高了效率，“新鲜度管理”理念得以贯彻 招商物流有限公司：拓展了市场，获得了赢利。
2020/11/23
• 业务分布：DPWN四大业务邮政、快递、物流和 金融的净收入分别占49%、21%、18%和12%。 业务分布，德国占23%，法国占17%，斯堪的纳 维亚、美洲、意大利及远东澳洲分别占12%、 11%、8%和6%。
2020/11/23
Maersk/A.P.Moeller(A.P.穆勒-马士基集团）
• 业务分布：主要集中在空运、海运和理货方面，
其收入分别占63%、25%和12%。业务分布在远 东、美国、欧洲和中东、南美、澳大利亚。
2020/11/23
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PANALPINA
• 业务概况：PANALPINA
货运和物流集团之一，在65个国家拥有312个分支机构。 核心业务是综合运输业务。除了处理传统货运以外，还提 供跨国物流服务，尤其在汽车、电子、电信、石油及能源 、化学制品等领域。AIR／SEA BROKER是泛亚班拿全球 货运"批发商"；SWISS GLOBAL CARGO是它的一家合 资公司，也是世界上第一家能提供一体化、"门到门"、有 时限担保无重量限制的航空货运公司。
(1)集中精力处理其熟悉的核心业务。 (2)取回从前在物流活动中的固定资产的投入。 (3)提供更多相关服务,搬运包装物的多次利用等。如环保. (4)节省费用。由于第三方物流公司处理的物流量大，有 能力投资大型的物流设施，且保持较低的物流费用。 (5)增加自己核心业务的灵活性。 (6)第三方物流公司在从事物流业务中所拥有的经验和责 任。 (7)物流的服务质量因专业化分工而得到大大提高。
《第三方物流》PPT课件
➢ 又例如，在国际物流方面，根据荷兰国际配送 协会（HIDC）的调查，美国、日本、韩国等国 家在欧洲设立的配送中心的配送业务有三分之 二是外包给当地的第三方物流公司管理的。
20
二、推动外包发展的因素（3）
➢ 如前所说，推动外包发展的根本因素是市场竞 争，是市场竞争迫使企业通过外包，一方面低 成本高效益地完成自己的非核心业务，一方面 又进一步集中精力加强和发展自己的核心竞争 力，这样使企业每一个环节的业务都处在一种 低成本、高效益、高度优化的状态运作，从而 保证了企业在市场竞争中的绝对优势。
二、推动外包发展的因素（1）
➢ 业务外包给企业能带来显著的效益，因而业务 外包被越来越多的人所接受。它逐渐成为企业 家们为提高企业竞争力、提高经济效益的一个 秘密武器，而逐渐流行起来。自从80年代以来， 外包（outsourcing）已成为商业领域中的一大 趋势。企业越来越重视集中自己的主要资源与 主业，而把辅助性功能外包给其它企业。
29
四、影响我国物流外包的因素 1. “外包意味着下岗” 2. 不愿意改革 3. “看不到外包有什么好处” 4. 物流外包业务自身有其复杂性
30
第四节 第三方物流的效益原理
一、给客户带来的效益 二、给物流提供商带来的效益 三、给社会带来的效益.
31
一、给客户带来的效益
1. 有利于集中主业 2. 有利于减少库存 3. 有利于减少投资和加快资本周转 4. 有利于灵活运用新技术 5. 有利于提高顾客服务水平 6. 有利于降低物流成本 7. 有利于建立本地关系而进入新的市场 8. 有利于提升企业形象
✓ 综合型（规模较大、资金雄厚、并且具有良好的 物流服务信誉）
3. 按作业的组织分：
✓ 被动型（绝对） ✓ 主动型（相对）
20
二、推动外包发展的因素（3）
➢ 如前所说，推动外包发展的根本因素是市场竞 争，是市场竞争迫使企业通过外包，一方面低 成本高效益地完成自己的非核心业务，一方面 又进一步集中精力加强和发展自己的核心竞争 力，这样使企业每一个环节的业务都处在一种 低成本、高效益、高度优化的状态运作，从而 保证了企业在市场竞争中的绝对优势。
二、推动外包发展的因素（1）
➢ 业务外包给企业能带来显著的效益，因而业务 外包被越来越多的人所接受。它逐渐成为企业 家们为提高企业竞争力、提高经济效益的一个 秘密武器，而逐渐流行起来。自从80年代以来， 外包（outsourcing）已成为商业领域中的一大 趋势。企业越来越重视集中自己的主要资源与 主业，而把辅助性功能外包给其它企业。
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四、影响我国物流外包的因素 1. “外包意味着下岗” 2. 不愿意改革 3. “看不到外包有什么好处” 4. 物流外包业务自身有其复杂性
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第四节 第三方物流的效益原理
一、给客户带来的效益 二、给物流提供商带来的效益 三、给社会带来的效益.
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一、给客户带来的效益
1. 有利于集中主业 2. 有利于减少库存 3. 有利于减少投资和加快资本周转 4. 有利于灵活运用新技术 5. 有利于提高顾客服务水平 6. 有利于降低物流成本 7. 有利于建立本地关系而进入新的市场 8. 有利于提升企业形象
✓ 综合型（规模较大、资金雄厚、并且具有良好的 物流服务信誉）
3. 按作业的组织分：
✓ 被动型（绝对） ✓ 主动型（相对）
第三方物流幻灯片
1、专家观点
• 真正的第三方物流是那些为客户开 发专用物流服务系统来满足客户指 定服务要求的物流服务供应商。
– 专用信息系统 – 专用车队或仓库 – 设立专职管理部门
• 客户定制化的物流服务
2、1999年美国前15家第三方物 流服务公司
（按营业额排序，单位：亿美元）
13亿 2、Penske Logistics 9.59亿 3、Schneider Logistics 8.75亿 4、Tibbet & Britten Group N. Amarica 6.59亿 5、 Americold 6.5亿
【案例2】 巴克斯特（Baxter Healthcare）医疗器械公司
1、问题
• 公司的自备车队的运行效率不高
– 不会谈运价 – 物料回运成本高
2、解决方案
• 1993年，聘请TPL服务公司－－施耐得物 流公司。
– 闭环运行的线路交给TPL服务公司 – 自备车队交给TPL管理 – 其余的75％的物料回运任务交给少数几个核 心承运人
9、Deere公司自己的行动
• 在产品的标准化方面，
– 产品性能的标准化 – 减少生产用材的等级和规格。
10、结果
• 现在，Deere公司在北美的30家工厂所使 用的25％的钢材是直接从钢厂、钢材服 务中心和钢材加工厂采购的，其余的是 通过零部件供应商间接采购的。 • 供应商仅包括23家钢厂，18个服务中心 和5个材料加工厂。
新
闻 （意向）
荷兰邮政在上海设汽车物流公司
• 荷兰邮政集团（ＴＰＧ） • 上海大众汽车公司（ＳＡＩＣ）
– 出资三千万美元，各50％，在浦 东注册。 – 安捷ＴＮＴ汽车物流公司
•一、关于第三方物流（TPL）
第5章 第三方物流企业运作模式《第三方物流》PPT课件
供应链是对垂直一体化物流的延伸。
●( 2 ) 水 平 一 体 化 物 流 是 通 过 同 一 行 业 中 多 个 企 业 在 物 流 方 面 的 合 作 而 获 得 规 模经济效益和物流效率。
●(3)物流网络化，它是垂直一体化物流与水平一体化物流的综合体。
5.1 物流一体化
●5.1.3物流一体化的层次 ●(1) 物流功能一体化 Logistics integration将运输、仓储、 配送、信息管理等各物流活动要素作为一个整体，进行整合、协 调与系统化运作。 ●( 2 ) 微 观 物 流 一 体 化 是 指 市 场 主 体 企 业 将 物 流 提 高 到 企 业 战 略 的 地位，并且出现了以物流战略作为纽带的企业联盟。 ●(3)宏观物流一体化是指物流业发展到这样的水平：物流业占到 国家国民总产值的一定比例，处于社会经济生活的主导地位。它 使跨国公司从内部职能专业化和国际分工程度的提高中获得规模 经济效益。
●连锁经营有三种形式： ●直营连锁经营、 ●自由连锁经营、 ●特许连锁经营。
5.3 第三方物流企业连锁经营
●5 . 3 . 2 物 流 连 锁 网 络 的 定 义 和 共 赢 机 制
● 1)物流连锁网络的定义：物流加盟企业相互合作，共同 控制、管理和改进从供应商到用户的物流和信息流的多 个相互联系和依赖的“经济利益共同体”网络。这个网 络作为一个整体与其它物流企业或物流网络竞争。 ● 2）第三方物流企业连锁经营具备的条件 ●3）物流连网络的共赢机制
物流网络平台企业运作示意图
5.4 第三方物流轻资产运营
● 2）第三方物流轻资产运营 ●
➢ 一是必须拥有自身的核心竞争力； ➢二是慎重选择合作伙伴
（单个组织或实现功能互补或实现优势互补）； ➢三是努力减少摩擦，以“虚”务“实”，逐步建立现代意义上的
●( 2 ) 水 平 一 体 化 物 流 是 通 过 同 一 行 业 中 多 个 企 业 在 物 流 方 面 的 合 作 而 获 得 规 模经济效益和物流效率。
●(3)物流网络化，它是垂直一体化物流与水平一体化物流的综合体。
5.1 物流一体化
●5.1.3物流一体化的层次 ●(1) 物流功能一体化 Logistics integration将运输、仓储、 配送、信息管理等各物流活动要素作为一个整体，进行整合、协 调与系统化运作。 ●( 2 ) 微 观 物 流 一 体 化 是 指 市 场 主 体 企 业 将 物 流 提 高 到 企 业 战 略 的 地位，并且出现了以物流战略作为纽带的企业联盟。 ●(3)宏观物流一体化是指物流业发展到这样的水平：物流业占到 国家国民总产值的一定比例，处于社会经济生活的主导地位。它 使跨国公司从内部职能专业化和国际分工程度的提高中获得规模 经济效益。
●连锁经营有三种形式： ●直营连锁经营、 ●自由连锁经营、 ●特许连锁经营。
5.3 第三方物流企业连锁经营
●5 . 3 . 2 物 流 连 锁 网 络 的 定 义 和 共 赢 机 制
● 1)物流连锁网络的定义：物流加盟企业相互合作，共同 控制、管理和改进从供应商到用户的物流和信息流的多 个相互联系和依赖的“经济利益共同体”网络。这个网 络作为一个整体与其它物流企业或物流网络竞争。 ● 2）第三方物流企业连锁经营具备的条件 ●3）物流连网络的共赢机制
物流网络平台企业运作示意图
5.4 第三方物流轻资产运营
● 2）第三方物流轻资产运营 ●
➢ 一是必须拥有自身的核心竞争力； ➢二是慎重选择合作伙伴
（单个组织或实现功能互补或实现优势互补）； ➢三是努力减少摩擦，以“虚”务“实”，逐步建立现代意义上的
物流概论第六章第三方物流.pptx
3PL的服务特点与传统物流的比较
3PL的服务特点
传统物流服务特点
提供一体化服务、全面提 提供内部物流、降低物流
升客户价值
成本
增值服务
基本服务
管理服务
功能服务
信息流和资金流服务
实物流服务
双赢的合作伙伴关系
零和博弈论
协同运作
完成指令
物流合作
2020/11/30
物流服务
第三方物流与传统的对外委托的不 同之处（理解）
2020/11/30
3PL的服务定位
3PL服务商
高
网络运 营能力
仓储、运输 服务商
低
管理技术能力
高
一体化服务 增值服务
2020/11/30
3PL的服务方式
低 一体化程度
高
• 1、功能替代
•
客户物流方式没有改变， 3PL服务商
只是替代客户的物流功能，提供规模效应与有
限专长（预期节省成本：0-5%）。
传统的对外委托
第三方物流
将企业物流活动的一部 分，主要是物流作业活
动交给外部企业做
第三方物流企业不一定 具有物流作业能力
物流企业站在自己物流 业务经营的角度，接受
货主企业的委托
站在货主企业的立场上， 以货主企业的物流合理 化为设计物流系统和系
统运营管理的目标
2020/11/30
表6－3 第三方物流业态（3PL）的经营特征
2020/11/30
• （二）一体化服务提供商的出现
– 美国对运输业管理的解除促进了一体化服务提 供商的发展。
– 仓储企业与运输企业之间相互渗透，扩大了他 们的经营范围
– 一体化服务提供商开始向客户提供一系列的服 务，被称为第三方物流服务提供商。
物流管理学--第三方物流(PPT 28页)
3. 第三方物流(Third Party Logistics，3PL)
➢广义的第三方物流是相对于自营物流而言的。凡是由社会化 的专业物流企业按照货主的要求，所从事的物流活动都可以 包含在第三方物流范围之内，至于第三方物流企业所从事的 是哪一个阶段的物流，物流服务的深度和服务水平的高低， 与货主的要求有密切关系。
展的历史必然
二 、第三方物流发展现状
（一）国外第三方物流的发展现状
➢ 以运输为基础的物流公司 ➢ 以仓库和配送业务为基础的物流公司 ➢ 以货代为基础的物流公司 ➢ 以托运人和管理为基础的物流公司 ➢ 以财务或信息管理为基础的物流公司
（二）我国第三方物流的发展现状
➢ 由传统的物流企业转型而来的物流服务企业 ➢ 新兴的物流公司 ➢ ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ业内部物流公司 ➢ 国外的物流公司
➢契约物流（Contract Logistics) ➢外协物流（Outsourcing Logistics）
第三方物流的主要标志
有提供现代化的、系统物流服务的企业素质；
可以向货主提供包括供应链物流在内的全程物流服务和 特定的、定制化服务的物流活动；
不是货主与物流服务提供商偶然的、一次性的物流服务 活动，而是采取委托——承包形式的长期业务外包形式 的物流活动；
1．操作性的第三方物流企业 2．行业倾向性的第三方物流企业 3．多元化的第三方物流企业 4．顾客化的第三方物流企业
二、第三方物流企业的优势
➢ 专业优势 ➢ 规模优势 ➢ 信息优势 ➢ 服务优势
第四节 发达国家物流外包 第三方物流的经验与借鉴
一、物流外部化的方法
➢ 系统接管 ➢ 合资 ➢ 系统剥离 ➢ 管理型合同
二、物流服务采购的趋势
(一)以合同形式采购物流服务的比例增加 (二)合同方的数量减少
第三方物流的运作模式及优缺点介绍ppt课件
1、信息管理系统
第三方物流可以通过ERP系统实时查看主机厂下发给供 应商的订单，继而进行订单打印、分拣、配送。
第三方物流拥有供应商订单系统的登录、查看权限，便 于及时查看主机厂订单。
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4
二、具体业务实施
2、第三方物流管理
最新版整理ppt
5
二、具体业务实施
3、第三方物流费用组成依据
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2、缺点
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8
第三方物流运作模式及优缺点介绍
最新版整理ppt
1
目录
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2
一、第三方物流基本运行框架
订单系统共享 接货、退换货等联络沟通
第三方 物流
库存反馈 配送信息
生产经 营企业
订单下发
开票、信 息反馈
供应商
分拣
送货
接供应商开票、核对配送回 执单，确认发货已全部开票
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3
二、具体业务实施
6
供应商保持一周的库存量，便于三方物流按照主机厂的 装机计划进行配送； ②个别供应商可保持3-5天的库存量，需加强联络沟通； ③个别单台用量较少且体积小的工件，可保持1个月以上的库存 量，减少供应商的物流成本。
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7
三、选择第三方物流的优缺点
1、优点
第三方物流可以通过ERP系统实时查看主机厂下发给供 应商的订单，继而进行订单打印、分拣、配送。
第三方物流拥有供应商订单系统的登录、查看权限，便 于及时查看主机厂订单。
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4
二、具体业务实施
2、第三方物流管理
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5
二、具体业务实施
3、第三方物流费用组成依据
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2、缺点
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8
第三方物流运作模式及优缺点介绍
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1
目录
最新版整理ppt
2
一、第三方物流基本运行框架
订单系统共享 接货、退换货等联络沟通
第三方 物流
库存反馈 配送信息
生产经 营企业
订单下发
开票、信 息反馈
供应商
分拣
送货
接供应商开票、核对配送回 执单，确认发货已全部开票
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3
二、具体业务实施
6
供应商保持一周的库存量，便于三方物流按照主机厂的 装机计划进行配送； ②个别供应商可保持3-5天的库存量，需加强联络沟通； ③个别单台用量较少且体积小的工件，可保持1个月以上的库存 量，减少供应商的物流成本。
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三、选择第三方物流的优缺点
1、优点
第三方物流发展模式PPT课件
第二节 第三方物流的发展模 式与业务开发流程
1
一、第三方物流发展模式
（一）第三方物流发展模式 1.从资源方面划分 （1）自主发展模式（以我为主——创造型） （2）合作发展模式（以人为主——学习型） 2．从发展方向划分 （1）内涵型——纵向延伸，即功能多样化； （2）外延型——横向扩展，即经营规模化。
17
7．签定合约
• 物流企业的业务部门应当会同法律部门 或者法律部门制定出符合企业特点的合 同范本，以此作为每个企业合同的标准 和依据。
• 在签定每个业务合同时，应当遵循以下 几个步骤：
（1）同业务部门草拟合同主要内容； （2）由法律部门或法律顾问审核； （3）必要时应当对合同进行公正；
18
8．准备运行
架性的费用总体方案。
15
• 4．收集信息 • 包括客户信息和竞争对手的信息。 • 5．选承包商 • 根据收集的物流资源信息，确定承包商
的备选方案，在每个单项的承包商必须 选择两个以上作为备选。
16
6．解决方案
（1）业务流程 （2）作业规程 （3）网络建立 （4）费用方案 （5）成本分析 （6）信息管理
再发生。
20
11．客户反馈
• 客户反馈分为日常反馈和集中反馈。 （1）详细记录客户的日常反馈； （2）经常性地通过电话等方式征求客户的
意见； （3）主动登门先入为拜访客户； （4）通过研讨会或联谊会方式与客户交流。
21
12．服务改进
（1）优化业务流程； （2）改善作业规程； （3）优化网络结构； （4）优选承包商； （5）改进技术装备。
• 公司简介：营业范围、组织机构、公司网络。
• 物流资源：企业内部资源和企业外部资源（外包资 源）。
1
一、第三方物流发展模式
（一）第三方物流发展模式 1.从资源方面划分 （1）自主发展模式（以我为主——创造型） （2）合作发展模式（以人为主——学习型） 2．从发展方向划分 （1）内涵型——纵向延伸，即功能多样化； （2）外延型——横向扩展，即经营规模化。
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7．签定合约
• 物流企业的业务部门应当会同法律部门 或者法律部门制定出符合企业特点的合 同范本，以此作为每个企业合同的标准 和依据。
• 在签定每个业务合同时，应当遵循以下 几个步骤：
（1）同业务部门草拟合同主要内容； （2）由法律部门或法律顾问审核； （3）必要时应当对合同进行公正；
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8．准备运行
架性的费用总体方案。
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• 4．收集信息 • 包括客户信息和竞争对手的信息。 • 5．选承包商 • 根据收集的物流资源信息，确定承包商
的备选方案，在每个单项的承包商必须 选择两个以上作为备选。
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6．解决方案
（1）业务流程 （2）作业规程 （3）网络建立 （4）费用方案 （5）成本分析 （6）信息管理
再发生。
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11．客户反馈
• 客户反馈分为日常反馈和集中反馈。 （1）详细记录客户的日常反馈； （2）经常性地通过电话等方式征求客户的
意见； （3）主动登门先入为拜访客户； （4）通过研讨会或联谊会方式与客户交流。
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12．服务改进
（1）优化业务流程； （2）改善作业规程； （3）优化网络结构； （4）优选承包商； （5）改进技术装备。
• 公司简介：营业范围、组织机构、公司网络。
• 物流资源：企业内部资源和企业外部资源（外包资 源）。
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言。参与上海交大首届CLO高级物流经理研修班筹办并主讲。上海交通大学培训基地负责人、上海昂立培训学院讲师
• 4、卜世仁（高级项目经理）
• 在海外工作5年期间 • BQF LOGISTICS-EXCLUSIVE AGENT OF EMERY WORLDWIDE经理 • MARIANAS GARMENT MANUFACTURING INC主管 • 上海海运学院 管理学院管理科学与工程硕士 • 曾操作项目： • 苏州交通规划项目、浙江义乌商品批发市场信息化系统等 • 业务重点： • 物流工程、供应链管理、项目管理、流程改造与信息化 • 目前客户：高乐高、天津宝洁、无锡柴油机等
•
客户管理功能：由托运人管理、收货人管理和中间承运人管理三部分组成。
•
电子数据交换功能：使用电子数据交换技术完成不同的信息系统之间的数据对接和传送。
•
链接功能：通过这个功能的应用可以形成托运人、物流经营主体、物流经营人之间的数据无
缝连接。
•
接口功能：提供此系统和其他控制系统之间的接口功能。
Hale Waihona Puke •此系统还有其他一些功能，如安全加密。密码修改，运输路线选取等。
第三方物流典型模式
-----常州凌峰物流公司之专题研究
兰陵妙妙生 著
常州凌峰物流有限公司成立于2003年2月， 江苏经纬投资管理有限公司在创办初期投入风险资金。 公司注册资本100万元人民币。
• 一般经营项目： 物流管理系统开发；软件销售；自营和代理进出口。 • 许可经营项目：
普通货运
• 凌峰物流内设六个部门：
物流操作部、物流软件部、 国际物流部、物流培训部、 财务部、客服部。
（二）、凌峰物流技术与管理核心
• 1、陆宏斌（总经理）
• 南京大学国际事务、天津大学管理工程学士。 • 曾任：台资倍德实业营销顾问、财政部常州安易软件有限公司总经理、韩资企业汉方国际贸易公司中国地区首席商务代表。目前担任常州凌峰物流有
凌峰物流国际航线
凌峰物流国内布局点
凌峰物流仓储管理系统流程图
设计与运作物流供应链中经常出现的问题
为生产经营企业量身定做的这套系统具有如下主要功能：
•
集中控制功能：提供对物流全过程的监控，并通过对各环节数据的统计与分析，得出指导企
业运营的依据。
•
车、货调度管理功能：解决运输过程中的货物配载、车辆调度、车辆返空等问题。通过使
限公司总经理。有着丰富的实战管理经验。 • 主要论文：《第三方物流的核心》、《中国物流发展趋势》、《生产经营企业的又一利润源》、《提高现代物流意识、降低企业成本》等。 • 曾主持参与： • 江苏堂皇集团物流中心、中国和众物流联盟、哈尔滨北方物流园规划、中国新华物流网络建设
• 2、马晓峰（首席培训师）
用此系统能更好地利用集装箱的运输空间、更合理地进行车辆的调度，并能圆满地解决大运输
集团中各分公司的车辆返空问题。
•
仓储管理功能：包括货物的入库管理、出库管理、在库管理三大块。其中在库管理是指对库
中作业的管理，通过对出入库货物数量的计算，可以得出准确的货物结存量。此系统还可以根
据物流定单信息进行库存的预测管理。
•
统计报表管理功能：统计报表是物流信息系统中最主要的信息输出手段，是企业领导和客
户了解业务状况的依据。此系统可以提供动态的统计报表功能，即决策支持系统，也可以提供
多种固定的统计报表。
•
财务管理功能：管理物流业务中和费用相关的各种数据，并建立物流系统和专业财务系统的
数据接口。
•
客户查询功能：为客户提供灵活多样的查询条件，使客户可以共享物流企业的信息资源。
•
此系统始终服务于“以客户为中心”的思想，提高了物流企业的客户服务能力，为物流企业带来
许多实际意义。
技术特点：
• 适应多种平台，支持Windows、Linux、Unix等多种操作系统，先 进的防火墙技术、保密性高。
• 采用流行的、功能强大的大型数据库系统，动态的数据库维护技术 ，效率高，访问速度快，稳定性好，充分体现了功能性强与技术程 度高的完美结合。
• 以TCP/IP网络通讯协议为主，采用VPN最新技术，通过公网，组 建广域网服务机制，多种数据同步方式，使系统和INTERNET达到 完美结合，大大降低用户运营成本。
• 先进的C/S及B/S体系结构和组件开发技术，在开发过程中采用了 面向对象、继承与封装等最新技术，从而给客户带来实际利益。
• 通用框架、组件集成型软件构造，组件式体系结构，数据流程及业 务流程可定制，支持用户操作的个性化设定。
• 硬件设备的开放式支持及维护，面向用户、灵活方便的二次开发及 自定义业务功能设计，
• 最大限度地满足用户的要求。
第三方物流存在的实际意义：
• 生产经营企业采用第三方物流企业的三大驱动力。 • 第一，把资源集中在企业的核心竞争能力上，以便获取最大的投资回报。那些不属于
核心能力的功能应被弱化或者外向协作。而物流通常不是制造企业和分销企业的核心 增值能力。 • 第二，事实证明，企业单靠自己的力量降低物流费用存在很大的困难。尽管从70年代 至90年代，企业在提高物流效率方面已经取得了巨大的进展，但要取得更大的进展将 付出更多努力，要想实现新的改善，企业不得不寻求其它途径，物流的外协就是一个 很好的途径。 • 第三，物流是独立于企业的生产、研发、销售之外的另一个重要的企业利润源，降低 物流费用已经越来越为众多企业所接受，由第三方物流企业来进行物流的整体规划、 设计并完成运作，可以将生产经营企业的物流费用降到极限。 • 常州凌峰物流公司提供的服务范围很广：可以简单到只是帮助客户安排一批货物的运 输,通过确定和安排一批货物的最佳运输方式来增加价值，也可以复杂到设计、实施和 运作一个公司的整个分销和物流系统建设。第三方物流公司和典型的运输或其它供应 链服务公司的关键区别在于：第三方物流公司的最大附加值是基于管理科学、信息技 术及庞大的社会网点布置能力，而不是靠提供低价的一般性服务。一个纯粹的汽车运 输公司或仓库公司并不称作第三方物流公司。 • 以企业物流整体最优化为目的，第三方物流追求局部的最优化，但他们更重视企业物 流整体的最优化。
• 复旦大学博士研究生、上海海运学院物流研究所研究员 • 曾操作项目： • 北京嘉里物流中心TMS 、WMS系统、苏州大交通规划项目、 • 浙江义乌商品批发市场信息化系统等 • 保税区加工贸易流程、长春龙家堡机场货运分拣中心等。
• 3、唐 超（首席专家顾问）
• 履 历： • 上海中远现代物流有限公司、上海全球现代物流有限公司从事第三方物流 • 上海资深物流物流培训师、2002年物流师、助理物流师职称考试教学、考题设计者之一 • 教材《物流管理》的编写者、应邀参加2002年电子商务下的现代物流国际研讨会、首届企业物流与供应链管理国际研讨会、中德物流研讨会等并发
（三）、凌峰物流系统特点
凌峰远程仓储管理信息系统（模块一） • 入库单管理 • 出货单管理 • 仓库维护 • 退货单管理 • 客户维护 • 品名维护 • 特殊情况比例维护 • 客户零件维护 • 费用维护 • 货主维护 • 盘点维护
凌峰运输管理信息系统（模块二）
• 机构人员管理 • 客户管理 • 合约管理 • 第三方管理 • 车辆管理 • 执行管理 • 商务 • 台帐报表 • 系统维护 • 主要功能模块与仓储管理系统的相同，具有特点的模块是执行管理
• 4、卜世仁（高级项目经理）
• 在海外工作5年期间 • BQF LOGISTICS-EXCLUSIVE AGENT OF EMERY WORLDWIDE经理 • MARIANAS GARMENT MANUFACTURING INC主管 • 上海海运学院 管理学院管理科学与工程硕士 • 曾操作项目： • 苏州交通规划项目、浙江义乌商品批发市场信息化系统等 • 业务重点： • 物流工程、供应链管理、项目管理、流程改造与信息化 • 目前客户：高乐高、天津宝洁、无锡柴油机等
•
客户管理功能：由托运人管理、收货人管理和中间承运人管理三部分组成。
•
电子数据交换功能：使用电子数据交换技术完成不同的信息系统之间的数据对接和传送。
•
链接功能：通过这个功能的应用可以形成托运人、物流经营主体、物流经营人之间的数据无
缝连接。
•
接口功能：提供此系统和其他控制系统之间的接口功能。
Hale Waihona Puke •此系统还有其他一些功能，如安全加密。密码修改，运输路线选取等。
第三方物流典型模式
-----常州凌峰物流公司之专题研究
兰陵妙妙生 著
常州凌峰物流有限公司成立于2003年2月， 江苏经纬投资管理有限公司在创办初期投入风险资金。 公司注册资本100万元人民币。
• 一般经营项目： 物流管理系统开发；软件销售；自营和代理进出口。 • 许可经营项目：
普通货运
• 凌峰物流内设六个部门：
物流操作部、物流软件部、 国际物流部、物流培训部、 财务部、客服部。
（二）、凌峰物流技术与管理核心
• 1、陆宏斌（总经理）
• 南京大学国际事务、天津大学管理工程学士。 • 曾任：台资倍德实业营销顾问、财政部常州安易软件有限公司总经理、韩资企业汉方国际贸易公司中国地区首席商务代表。目前担任常州凌峰物流有
凌峰物流国际航线
凌峰物流国内布局点
凌峰物流仓储管理系统流程图
设计与运作物流供应链中经常出现的问题
为生产经营企业量身定做的这套系统具有如下主要功能：
•
集中控制功能：提供对物流全过程的监控，并通过对各环节数据的统计与分析，得出指导企
业运营的依据。
•
车、货调度管理功能：解决运输过程中的货物配载、车辆调度、车辆返空等问题。通过使
限公司总经理。有着丰富的实战管理经验。 • 主要论文：《第三方物流的核心》、《中国物流发展趋势》、《生产经营企业的又一利润源》、《提高现代物流意识、降低企业成本》等。 • 曾主持参与： • 江苏堂皇集团物流中心、中国和众物流联盟、哈尔滨北方物流园规划、中国新华物流网络建设
• 2、马晓峰（首席培训师）
用此系统能更好地利用集装箱的运输空间、更合理地进行车辆的调度，并能圆满地解决大运输
集团中各分公司的车辆返空问题。
•
仓储管理功能：包括货物的入库管理、出库管理、在库管理三大块。其中在库管理是指对库
中作业的管理，通过对出入库货物数量的计算，可以得出准确的货物结存量。此系统还可以根
据物流定单信息进行库存的预测管理。
•
统计报表管理功能：统计报表是物流信息系统中最主要的信息输出手段，是企业领导和客
户了解业务状况的依据。此系统可以提供动态的统计报表功能，即决策支持系统，也可以提供
多种固定的统计报表。
•
财务管理功能：管理物流业务中和费用相关的各种数据，并建立物流系统和专业财务系统的
数据接口。
•
客户查询功能：为客户提供灵活多样的查询条件，使客户可以共享物流企业的信息资源。
•
此系统始终服务于“以客户为中心”的思想，提高了物流企业的客户服务能力，为物流企业带来
许多实际意义。
技术特点：
• 适应多种平台，支持Windows、Linux、Unix等多种操作系统，先 进的防火墙技术、保密性高。
• 采用流行的、功能强大的大型数据库系统，动态的数据库维护技术 ，效率高，访问速度快，稳定性好，充分体现了功能性强与技术程 度高的完美结合。
• 以TCP/IP网络通讯协议为主，采用VPN最新技术，通过公网，组 建广域网服务机制，多种数据同步方式，使系统和INTERNET达到 完美结合，大大降低用户运营成本。
• 先进的C/S及B/S体系结构和组件开发技术，在开发过程中采用了 面向对象、继承与封装等最新技术，从而给客户带来实际利益。
• 通用框架、组件集成型软件构造，组件式体系结构，数据流程及业 务流程可定制，支持用户操作的个性化设定。
• 硬件设备的开放式支持及维护，面向用户、灵活方便的二次开发及 自定义业务功能设计，
• 最大限度地满足用户的要求。
第三方物流存在的实际意义：
• 生产经营企业采用第三方物流企业的三大驱动力。 • 第一，把资源集中在企业的核心竞争能力上，以便获取最大的投资回报。那些不属于
核心能力的功能应被弱化或者外向协作。而物流通常不是制造企业和分销企业的核心 增值能力。 • 第二，事实证明，企业单靠自己的力量降低物流费用存在很大的困难。尽管从70年代 至90年代，企业在提高物流效率方面已经取得了巨大的进展，但要取得更大的进展将 付出更多努力，要想实现新的改善，企业不得不寻求其它途径，物流的外协就是一个 很好的途径。 • 第三，物流是独立于企业的生产、研发、销售之外的另一个重要的企业利润源，降低 物流费用已经越来越为众多企业所接受，由第三方物流企业来进行物流的整体规划、 设计并完成运作，可以将生产经营企业的物流费用降到极限。 • 常州凌峰物流公司提供的服务范围很广：可以简单到只是帮助客户安排一批货物的运 输,通过确定和安排一批货物的最佳运输方式来增加价值，也可以复杂到设计、实施和 运作一个公司的整个分销和物流系统建设。第三方物流公司和典型的运输或其它供应 链服务公司的关键区别在于：第三方物流公司的最大附加值是基于管理科学、信息技 术及庞大的社会网点布置能力，而不是靠提供低价的一般性服务。一个纯粹的汽车运 输公司或仓库公司并不称作第三方物流公司。 • 以企业物流整体最优化为目的，第三方物流追求局部的最优化，但他们更重视企业物 流整体的最优化。
• 复旦大学博士研究生、上海海运学院物流研究所研究员 • 曾操作项目： • 北京嘉里物流中心TMS 、WMS系统、苏州大交通规划项目、 • 浙江义乌商品批发市场信息化系统等 • 保税区加工贸易流程、长春龙家堡机场货运分拣中心等。
• 3、唐 超（首席专家顾问）
• 履 历： • 上海中远现代物流有限公司、上海全球现代物流有限公司从事第三方物流 • 上海资深物流物流培训师、2002年物流师、助理物流师职称考试教学、考题设计者之一 • 教材《物流管理》的编写者、应邀参加2002年电子商务下的现代物流国际研讨会、首届企业物流与供应链管理国际研讨会、中德物流研讨会等并发
（三）、凌峰物流系统特点
凌峰远程仓储管理信息系统（模块一） • 入库单管理 • 出货单管理 • 仓库维护 • 退货单管理 • 客户维护 • 品名维护 • 特殊情况比例维护 • 客户零件维护 • 费用维护 • 货主维护 • 盘点维护
凌峰运输管理信息系统（模块二）
• 机构人员管理 • 客户管理 • 合约管理 • 第三方管理 • 车辆管理 • 执行管理 • 商务 • 台帐报表 • 系统维护 • 主要功能模块与仓储管理系统的相同，具有特点的模块是执行管理