020大早会管理操作手册王振.pptx

测试时间、信息播报、开心一刻
1、内容： 产品方面的基础知识（产品卖点、优势、产品责任、
简单讲产品的金语、适合人群）分红知识、展业金语、基 本法知识（新人底薪、主任利益、转正好处、增员利益、 晋升主任的条件和利益）、奖励方案内容、读书时间（励 志类）公司管理制度内容、如不加测试，则可加上有奖问 答、活动量检查、时事要闻、行业信息、保险案例、开心 一刻、天气预报。
1、暖场时间 2、敬业时间 3、司歌、司训、晨操 4、测试时间、信息播报、开心一刻 5、报表排名 6、典范分享（迎新会）与行动方案 7、训练专题 8、政令宣导 9、友情叮咛
暖场时间
员工从走进职场那刻，早会就已经类、处世类的碟片，让员工 在潜移默化中受教育，或者让老员工客户经理内勤教手语操，三天下 来就可以教一套。有些细心的区、部经理在公司有旅游方案时，上网 或购买旅游地的宣传片或当地歌曲在这时播放，这样可以使方案更深 入人心。也可以在这段时间填写工作日志，检查活动量。
暖场时间
2、注意事项：
1）这段时间是许多人关注不到的。其实是教育员工、建设团队，调节 大家心态的好时候。让大家一到公司就高兴，就感觉有氛围，轻松高 兴不知不觉就进入状态。 2）不要允许员工在这时候带早饭吃，（可以在职场外面吃，在职场吃 东西也不雅观）。也不鼓励大家说东道西，蜚短流长。
1、暖场时间 2、敬业时间 3、司歌、司训、晨操 4、测试时间、信息播报、开心一刻 5、报表排名 6、典范分享（迎新会）与行动方案 7、训练专题 8、政令宣导 9、友情叮咛
7、训练专题（30-40分钟） 围绕营销节奏，安排合理的训练专题。事前精心准备，现场示范，安排相 关演练、通关，以便切实做到技能提升。 8、政令宣导（10-15分钟） 营业区经理宣导公司最新政令。 9、友情叮咛（3分钟） 通报天气状况，或关帐时间或创说会、产说会提醒。嘱咐安全顺利，祝福 工作成功，便于追踪。
司歌、司训、晨操
2、注意事项：
1) 提前准备主题碟片音乐，检查晨操音乐是否和幻灯一致，是否能放得出来。应该由部门 内勤专职来做。
2) 主持人应好好包装推出领舞者并感谢。领舞可以是经理、可以是主任、可以是本月转正 人员、本月拿底薪人员、本周五大业务明星，本月组织发展先锋，大家掌声，欢呼声 ，笑声中把他们象明星出场一样火暴推出。（这样也是暗地里的业务推动。）
大早会操作管理手册
河北分公司营销部 2011年10月18日
前言
寿险业务人员的管理大部分是非现场的管理，大早会 是我们进行有效现场管理的最佳时间，大早会是业务员 学习提升的时间，是管理人员追踪督导的时间，是营业 区营造团队氛围的时间，是业务人员展示自我，突出个 性的舞台。是营业区运作的基础，必须开好！
1、暖场时间 2、敬业时间 3、司歌、司训、晨操 4、测试时间、信息播报、开心一刻 5、报表排名 6、典范分享（迎新会）与行动方案 7、训练专题 8、政令宣导 9、友情叮咛
司歌、司训、晨操
1、内容：
声诵读司歌司训后开始晨操，晨操要放激励性、快节 奏、能带动职场气氛的音乐 如：《真心英雄》《超越》《步步高》《飞得更高》等
测试时间、信息播报、开心一刻
2、注意事项
1) 选取一点就行，不要面面俱到，时间更不宜长，3分钟足够。尽量找适合人群回答。如 测试主任利益就找准主任、转正利益找未转正员工或刚转正员工（这样是培训，同样 也是暗地里的业务推动）不要老是象演双簧一样，一测试就让经理、主任起来回答。 员工回答不上来没关系，也表扬，也给掌声，再让推荐人帮助回答一下。信息报道注 重时效性和针对性（尽量与业务员展业话题相关）。读书选取一个小故事或一小段， 时间要短,要声情并茂，不要搞得大家昏昏欲睡。通过回执抽奖，来收集回执，可以现 场打电话恭喜客户中奖了，帮员工邀约，顺便检查活动量
3）经理应注意：唱司歌时员工的精神状态是否激情洋溢，可以通过主任会要求主任大声唱 出，调动职场氛围，对员工可以加以引导鼓励（一般在大早会严厉要求大家大声唱歌 不太合适，适当引导比较恰当）。
1、暖场时间 2、敬业时间 3、司歌、司训、晨操 4、测试时间、信息播报、开心一刻 5、报表排名 6、典范分享（迎新会）与行动方案 7、训练专题 8、政令宣导 9、友情叮咛
敬业时间
1、内容：
值班经理或内勤点考勤，要求大声点名，不要有气无力，或者冷 冰冰的。可以一个一个点（要求和鼓励回答的人大声回答“到”，这 也是调动氛围）。当出勤人多或为了塑造集体荣誉感，根据团队的实 际状况建议以部或小组为单位，集体起立并大声答“到”。
敬业时间
2、注意事项：
1）建议主管不报兼职人员。影响极端不好。 2）一周整理一次名单，一段时间不来的人就不要点，不然张三不来，李四也没到，大家反
注意事项
➢ 1）主持人应当在前一天演练、同时注意各组轮换。 ➢ 2）专门由内勤准备司歌及上场音乐，配合烘托氛围。 ➢ 3）典范分享是重点，不能临时拉人，应在前一天选取并要事先沟通。 ➢ 4）时间掌控，不宜过长。 ➢ 5）训练专题要作为重点，根据周行事历执行，但不是训而是演练。 ➢ 6）切忌区经理从头讲到位。应该让主任和员工有充分展现自己的机会。 ➢ 7）区部经理在现场的任务就是把握方向，调动氛围和适当补台。
♠大早会内容主要
围绕产品、基本
法、技能三方面
氛
展开，以营造氛
围
围为目的。
大早会流程
1、暖场时间 2、敬业时间（3-5分钟） 内勤或值班经理考勤登记，宣布早会注意事项。 3、司歌、司训、晨操（8分钟） 4、回执抽奖、测试时间、信息播报、开心一刻（5分钟） 基本法、产品知识、销售流程及营业区昨日新闻、国内外新闻发布。 5、报表排名（5分钟） 根据当前工作重点重点播报，突出排名文化、考核、方案预警。 6、典范分享（迎新会）与行动方案（8-10分钟） 安排成绩突出的人员进行分享，表扬典范，烘托氛围，（有新人则应添 加迎新环节）。
而不把出勤当回事了。 3）考勤后对昨天未到者要求乐捐（当然是在团队形成习惯后或者形成制度后才这样做，可
能有个别不乐意捐的人，切忌当场和他吵架，争论，告诉内勤和主管先不要理会他， 事后再和他沟通，但事后给大家一个交代，怎么处理的？乐捐了没有？如果没乐捐， 有没有站得住脚的理由？如在早会吵架，很影响氛围，这个早会没开就算完了，）。 对坚持出勤的员工或者出勤好的小组表扬，建议大家送一个热烈的掌声。 4）建议分营业部、营业组就坐，这样有利于团队管理。一会儿检查工具和演练是好管控。 5）部门营业区可根据实际情况设置全勤奖励，花钱不要多，有氛围就足够了。