2009年5月二级技能及参考答案

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2009年5月二级人力资源管理师试题及答案

2009年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理人员等级：国家职业资格二级卷册一：职业道德理论知识注意事项:1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。

2 、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处．3 、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1一25 小题，为职业道德试题；第二部分，26 一125 小题，为理论知识试题。

4 、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。

如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。

所有答案均不得答在试卷上。

5 、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

6 、考生应按要求在答题卡上作答．如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效．地区：姓名：准考证号：劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制第二部分理论知识一、单项选择题(26~85题，每题1分，共60分)。

26、( C )是指经济运行过程中繁荣与衰退的周期性交替。

A、经济规律B、经济交替C、经济周期D、经济变动27、关于社会保险不正确的说法是( A )A、社会保险当事人可以自行选择缴费标准B、社会保险当事人不能自行选择保险项目C、社会保险当事人不能自行选择选择是否参加保险D、对劳动者而言，物质帮助权主要通过社会保险来实现28、( C )是以法律共同体的长期实践为前提，以法律共同体的普遍的法律确信为基础。

A、法官法B、判例法C、习惯法D、成文法29、( A )是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受优势的市场机会。

A、企业营销机会B、企业竞争机会C、企业优势机会D、企业实践机会30、满足地位需要的行为不包括( D )。

A、拥有舒适的轿车，合理的穿着B、具有执行官的特权C、居住在合适的社区，参加俱乐部D、影响他人并改变他们的态度和行为31、对组织而言，绩效管理的功能不包括( B )。

2009年5月人力资源管理师二级试题及答案评分标准

2009年5月人力资源管理师考试2009年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格二级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。

2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。

3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1〜25小题，为职业道德试题；第二部分，26〜125小题，为理论知识试题。

4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。

如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。

所有答案均不得答在试卷上。

5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

6、考生应按要求在答题卡上作答。

如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。

地区:姓名:准考证号：劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制（职业道德1-25略）第二部分理论知识（26〜125题，共100道题，满分为100分）理论知识一•单项选择题26.（）是指经济运作过程中繁荣与衰退的周期性交替。

A.经济规律B.经济交替C.经济周期D.经济变动27.关于社会保险的说法不正确的是（）A.社会保险当事人可以自行选择缴费标准。

B.社会保险当事人不能自行选择保险项目。

C•社会保险当事人不能自行选择是否参加保险。

D.对劳动者而言，物质帮助权主要通过社会保险来实现。

28.（）是以法律共同体的长期实践前提，以法律共同体的普通的法律确信为基础。

A.法官法B.判例法C.习惯法D.成文法29.（）是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争的市场机会。

A.企业营销机会B.企业竞争机会C.企业优势机会D.企业实践机会30.满足地位需要的行为不包括（）。

A.拥有舒适的轿车，合体的穿着B.具有执行官的特权C.居住在合适的社区，参加俱乐部D.影响他人并改变他们的态度和行为31.对组织而言，绩效管理的功能不包括（）A.组织发展的有力措施B.规范员工的手段C.提高生产效率的途径D.认识决策的基础32.两家企业合并属于企业组织结构变革的（）变革方式。

2009年5月二级企业人力资源管理师专业能力....doc

2009年5月二级企业人力资源管理师专业能力 (1)2009年5月二级企业人力资源管理师专业能力考试试题一、简答题（本题共3题，每小题15分，共45分）1．简述企业组织结构设计的基本程序。

（15分）2．企业组织培训评估时，应做出哪些培训成果提出培训评估的标准和衡量方法？（15分）3．企业劳动安全卫生技术环境的用途主要包含哪些内容（15分）二、综合题（本题共3题，第1小题15分，第2小题20分，第3小题20分，共55分）1．某大型汽车销售公司计划2009年年底前在全国增设10个营销分部，拟从现有的销售分公司中选拔一批后备人才，经过业绩考评和主管领导推荐，公司人力资源部已经提出20名候选人。

为了切实保证这次人才选拔质量，公司领导要求，对初选出来的候选人进行一次全国的素质测评，测评内容包括战略管理、团队建设、自我意识、市场意识、领导技能等多项指标。

请您为领导技能指标设计一份含A、B、C、D四个等级的评分标准表。

（15分）2．在A公司总部会议室里，王总经理正在听取本年度公司绩效考评执行情况的汇报。

其中有两项决策让他左右为难，一是年度考评结果排在最后的几名员工却是平时干活最多的人，这些是否按照原有的考评方案降职或降薪？另一个是下一阶段考评方案如何调整才能更加有效？A公司成立仅4年，为了更好的鼓励和评价各级员工，在引入市场化用人机制的同时，建立了一套新的绩效管理制度，它不但明确了考评的程序和方法，还增化了“德，能，勤，绩”等项指标，并分别做了定性的描述，考评时只需对照被考评人的实际行为，即可得出考评的最终结果。

但考评中却出现了以下问题，工作比较出色和积极的员工，考评成绩却被排在后面，而一些业绩平平或者很少出错的员工却被排在前面，特别是一些管理人员对考评结果大排队的方式不理解，存在抵触心理。

为了弄清这套新制度存在的问题，王总经理深入调查，亲自了解到以下情况：车辆设备部李经理快人快语：“我认为本考评方案需要尽快调整，考评指标虽然十几个，却不能真实反映我们工作的实际，我部总共有20个人，却负责公司60台大型设备的维护工作，为了确保它们安全无故障的运行，检修工需要按计划分配到基层各个站点上过行设备检查和维护，在工作中，不能有一点违规和失误，任何一次失误，都会带来不可估量的生命和财产损失。

2009年5月人力资源管理师二级详解(带页码)

2009年5月企业人力资源管理师真题职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格二级卷册一：职业道德理论知识第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：·该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的，，·请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

.错选、少选、多选，.该题均不得分。

（一）单项选择题（第1～8题）第二部分理论知识（26～125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（26~85题，每题1分，共60分。

第小题只有一个最恰当的答案。

请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26.（）是指经济运作过程中繁荣与衰退的周期性交替。

A.经济规律B.经济交替C.经济周期D.经济变动答案：C 参见教材《基础知识》 P7解析：此题属于概念性题目。

“所谓经济周期，是指经济运行过程中繁荣与衰退的周期性交替。

”27.关于社会保险的说法不正确的是（）A.社会保险当事人可以自行选择缴费标准。

B.社会保险当事人不能自行选择保险项目。

C.社会保险当事人不能自行选择是否参加保险。

D.对劳动者而言，物质帮助权主要通过社会保险来实现。

答案：A 参见教材《基础知识》P31、P32解析：此题属于常规题。

选项B：“被保险人和用人单位必须依据国家法律的规定承担缴费义务，而且不能自行选择缴费标准。

”选项C：“社会保险作为一种强行性规范，决定了社会保险的当事人不得自行确定是否参加保险以及选择保险项目。

”选项D：“ 物质帮助权作为公民的基本权利，就劳动者而言，主要通过社会保险来实现。

”28.（）是以法律共同体的长期实践前提，以法律共同体的普通的法律确信为基础。

A.法官法B.判例法C.习惯法D.成文法答案：C 参见教材《基础知识》P36解析：此题属于概念性题目。

“习惯法是以法律共同体的长期实践（习惯）前提，以法律共同体的普通的法律确信为基础。

2009年5月二级真题答案

AD
40
B
65
C
90
AD
115
ABC
16
AB
41
D
66
C
91
CD
116
AB
17
无标准答案，请依据职业道德规范，联系个人实际情况答题。
42
D
67
C
92
ABC
117
ABC
18
43
D
68
C
93
ABCD
118
ABC
19
44
D
69
C
94
ABC
119
BC
20
45
D
70
A
95
ABC
120
BCD
21
46
A
71
C
96
(4)通常是一种针对具体的和结构性的目标问题的短期和教育性的治疗。(1.5分)
6
若鼓励求助者进食而使用阳性强化法，其原理及注意事项是什么？(10分）
1、原理：行为主义认为，行为是后天习得的，一个习得行为如果得以持续，一定是被它的结果所强化(2分)。以阳性刺激为强化物，及时奖励正常行为，漠视或淡化异常行为，最终促成行为改变(2分)。
4
对该求助者可考虑做哪些心理测验？并说明理由。（10分）
1、MMPI(1分)，了解求助者的病理人格特征并做量化评估(1分)
2、BPRS(1分)，了解求助者精神疾病性症状严重程度(1分)。
3、scL-90(1分)，了解心理健康水平及躯体症状的特点(1分)
4、EPQ(1分)，了解人格特征(1分)。
5、16PF(1分)，了解人格特点(1分)。
2009年5月二级理论试卷参考答案

2009.05人力资源2级真题及答案(答案为pdf)

2009年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格二级一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：·该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的，，·请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

.错选、少选、多选，.该题均不得分。

（一）单项选择题（第1～8题）1、下列关于道德调节与法律调节的说法中，正确的是（）。

（A）道德调节的主体比法律调节的主体广泛（B）法律调节比道德调节具有强制性和事前性的优势（C）道德调节比法律调节更能够体现人性关怀（D）法律调节比道德调节更具有实效性2、下列关于职业良心的说法中，正确的是（）。

（A）职业良心是人们在从事某种职业时特殊情感的“突然”发现（B）职业良心是在职业化发展过程中通过强化职业规范而形成的（C）职业良心是基于职业责任而产生的内在自觉意识和自我评价（D）职业良心是人类所特有的与生俱来的天然本性3、我国社会主义道德的核心是（）。

（A）集体利益至上（B）爱国主义（C）改革创新（D）为人民服务4、“审慎”是职业活动内在的道德准则之一，下列说法中，符合“审慎”的内在本质要求的是（）。

（A）谦虚谨慎，作风严谨，不盲目自大（B）选择最佳手段以达到职责最优化，并努力规避风险（C）小心翼翼，仔细认真，避免说错话、办错事（D）多向他人征求意见，按照多数人的意见办事5、下列关于职业化管理的说法中，正确的是（）。

（A）在职业化管理过程中，企业家的经营风格居于决定地位（B）职业化是一种更加强调结果的管理（C）开展职业化管理，员工的聪明才智乃至直觉都显得更加重要（D）重视职业道德与科学管理的统一是职业化管理的核心6、古人在道德修养方面所倡导的从慎独”的本质要求是（）。

（A）培养独立人格（B）无人监督时，依然按道德要求做事（C）耐心细致地做好每一件事情（D）无论取得多大成就都应谦虚谨慎7、海尔总裁张瑞敏曾经说：“设备不好是人不好，零件不合格是人不合格”。

2009年5月劳动和社会保障部企业人力资源管理师二级真题及答案

2009年5月劳动和社会保障部企业人力资源管理师二级真题及答案卷册一：职业道德理论知识注意事项:1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。

2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。

3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1～25 小题，为职业道德试题；第二部分，26 ～125 小题，为理论知识试题。

4 、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。

如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。

所有答案均不得答在试卷上。

5 、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

6 、考生应按要求在答题卡上作答。

如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。

劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：·该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的，，·请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

.错选、少选、多选，.该题均不得分。

（一）单项选择题（第1～8题）1、下列关于道德调节与法律调节的说法中，正确的是（）。

（A）道德调节的主体比法律调节的主体广泛（B）法律调节比道德调节具有强制性和事前性的优势（C）道德调节比法律调节更能够体现人性关怀（D）法律调节比道德调节更具有实效性答案：A2、下列关于职业良心的说法中，正确的是（）。

（A）职业良心是人们在从事某种职业时特殊情感的“突然”发现（B）职业良心是在职业化发展过程中通过强化职业规范而形成的（C）职业良心是基于职业责任而产生的内在自觉意识和自我评价（D）职业良心是人类所特有的与生俱来的天然本性答案：C3、我国社会主义道德的核心是（）。

（A）集体利益至上（B）爱国主义（C）改革创新（D）为人民服务答案：B4、“审慎”是职业活动内在的道德准则之一，下列说法中，符合“审慎”的内在本质要求的是（）。

2009年5月企业培训师二级(实操技能)真题

2009年5月企业培训师二级（实操技能）真题一．论述题：1、请结合实际，谈谈如何运用企业培训的教学原则来提高培训水平？（15分）l 、尊重成人教学规律原则（2 分）经验丰富、知识缺乏；记忆力差、分析能力强；要求尊重，求知性差；生活压力比较大，2 、遵守企业培训发展规律的原则（2 分）教学活动必须坚持技能教学为主，操作训练为重的原则。

3 、教学互动原则（2 分）4 、个性化原则（2 分）5 、现场、现实教学原则（2 分）6 、激发兴趣和创造性学习的原则（2 分）2、请结合企业实际，试述培训项目实施计划的实施方法与步骤？（15分）培训计划制定以后，关键在落实。

组织实施培训项目实施计划的方法和步骤是：1、公布培训计划（l 分）2、培训资源的组织、准备（3 分） a 、培训对象、培训教师的落实。

（l 分） b 、培训场所的选择与布置。

（l 分）c、应用工具的准备。

（l 分）3、进行培训动员工作（3 分） a、告知有关培训的详细情况（l 分）b、调动学员强烈的学习动机和学习积极性（l 分）c 、综合不同意见（l 分）d、了解特殊要求（1 分）e、强调培训纪律（l 分）方案设计题：1、根据案例，制定一份切实可行的企业培训师培训课程方案？（20分）1 、方案名称：2 、培训目的；3 、课程设计的原则：4 、培训需求；5 、培训对象：6 、课程内容：7 、课程教材；8 、授课时间：9 、授课地点；10 、授课形式；11 、培训方法；12 、教师安排；13 、组织人；14 、考评方法。

++++++迎分标准：l 、方案名称确定符合培训要求，得2 分；2 、培训目的、课程设计的原则、课程教材、授课形式和考评方法5 项，写对每项名称并能够结合案例要求的内容编写的，每项得2 分，共得10 分；3 、其余8 项，写对每项名称并能够结合案例要求的内容编写的，每项得1 分，共得8 分；4 、只写出项目名称未结合案例编写的，培训目的、课程设计的原则、课程教材、授课形式和考评方法5 项，每项扣1 分，其余8 项，每项扣0 . 5 分。

2009.5真题及答案

2009.052009年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定卷册一：职业道德理论知识第一部分职业道德（第1~25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择题（第1~8题）1、下列关于道德规范与法律规范关系的说法中，正确的是（）。

（A）在形成过程中，道德规范总是相对落后于法律规范（B）在实际内容上，道德规范与法律规范不存在任何关联（C）在作用发生上，道德规范比法律规范具有事前性的特点（D）在调节主体上，道德规范和法律规范都是国家意志的代表2、中国传统道德中的“见利思义、以义取利”的基本含义是（）。

（A）大义凛然、视死如归（B）毫不利己、专门利人（C）君子获利、取之有道（D）两肋插刀、义不容辞3、马克思主义指导思想、中国特色社会主义共同理想、以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神、社会主义荣辱观共同构成了（）。

（A）社会主义和谐社会理论体系（B）社会主义核心价值体系（C）社会主义精神文明建设体系（D）社会主义发展道路体系4、“忠诚、审慎、勤勉”是职业活动的（）。

（A）内在道德准则（B）基本原则（C）外在舆论要求（D）行为规范5、根据职业道德理论，实施职业化管理将更加注重员工职业活动的（）。

（A）非个性化规范（B）去过程性转化（C）无流程化改造（D）反标准化建设6、在我国，正确处理不同利益矛盾之间的关系应该坚持的基本原则是（）。

（A）个人主义（B）和谐观念（C）爱国主义 (D)集体主义7、古人所谓的在无他人监督的情况下，个人依然能够按照道德规范和要求做人、做事的修境界是（）。

（A）慎独（B）内省（C）三思（D）内敛8、有人说：“认真做事，只能把事情做对；用心做事，才能把事情做好”。

这句话所蕴涵的意思是（）。

（A）用心做事最重要，即使做不好也是值得肯定的（B）聪明才智是把事情做好的关键（C）敬业精神是干好工作的根本前提（D）创新精神是开创事业新局面的时代要求（二）多项选择题（第9~16题）9、职业道德的基本特征包括（）。

09年5月人力资源管理师考试技能卷真题及答案

09年5月人力资源管理师考试技能卷真题及答案（一）一、简答题（20分）1、简要说明劳务外派工作的基本程序。

（8分）答：1）、个人填写《劳务人员申请表》，进行预约登记。

（1分）2）、外派公司负责安排雇主面试劳务人员，或将申请人留存的个人资料推荐给雇主挑选（1分）3）、外派公司与雇主签订劳务合同，并由雇主对录用人员发邀请函。

（1分）4）、录用人员递交办理手续所需的有关资料。

（1分）5）、劳务人员接受出境培训。

（1分）6）、劳务人员到检疫机关办理国际旅行《健康证明书》《预防接种证书》。

（1分）7）、外派公司负责办理审查、报批、护照、签证等手续。

（1分）8）、离境前缴纳有关费用。

（1分）2、简要说明员工满意度调查的基本步骤。

（12分）答：1）、确定调查对象。

（2分）2）、确定满意度调查指向。

（3分）3）、确定调查方法。

（2分）4）、确定调查组织。

（3分）5）、调查结果分析。

（2分）二、计算题（20分）某公司毛利金额为5400万元，公司中推销人员月工资1860，一年发13个月工资，公司为推销人员花费的总费用如表1所示员工工资总额社会保险费用福利费用教育费住房费用招聘费用解聘费用532151591328107①该推销员年度目标销售毛利是多少？（16分）解：推销人员人工费用总额=员工工资总额+社会保险费用+福利费用+教育费+住房费用+招聘费用+解聘费用（3分）=532+151+59+13+28+10+7=800（万元）（3分）推销人员人工费用率=推销人员人工费用总额÷毛利额（2分）=800÷5400=14.81% （3分）该推销员年目标销售毛利=某推销人员工资÷推销员人工费用率（2分）=1860×13÷14.81%=163 268（元）（3分）综上计算可得，该推销员年度目标销售毛利是163 268元。

②该推销员月目标销售毛利是多少？（4分）解：该推销员月目标销售毛利=该推销员年目标销售毛利÷12 （2分）=163268÷12=13605（元）（2分）综上计算可得，该推销员年度目标销售毛利是13 605元。

2009年5月份二级心理咨询师技能真题及答案-4685799c6bec0975f465e2d4

2009年5月份二级心理咨询师第一部分技能选择题(1～100题，共100道题)案例一：一般资料：求助者，男性，23岁，实习医生。

案例介绍：求助者主诉失恋一月余。

因为是初恋，很在意这段感情，内心非常痛苦。

那个女孩觉得和他在一起心中不踏实，所以提出分手。

他说：“我为她付出了很多，对她那么真心实意，为什么她就不知道珍惜?”很多人劝他，失恋是很正常的事，将来说不定能找到比她更好的。

其实，他也明白这个道理，可总是难以从痛苦中走出来。

最近他又准备考研究生，由于竞争很激烈，感觉压力很大，自己却无心看书，脑海里常会出现那女孩的音容笑貌。

他觉得她太心狠，很可怕。

自己内心割舍不下，痛苦不堪。

为此常常借酒消愁，睡不着觉，能照常工作但效率下降。

主动寻求心理咨询师的帮助。

心理咨询师观察了解到的情况：求助者衣着整洁，仪表端庄，性格温和。

南方人。

家境很好，家庭教育使其养成了自我要求严格、做事讲究规则的习惯。

多选：1、求助者的主要心理问题往往是( )的问题。

(A)最先提出 (B)最困扰自己 (C)最后提出 (D)最需要解决多选：2、该求助者产生心理问题的原因包括( )。

(A)失恋 (B)失眠 (C)考研 (D)实习多选：3、对该求助者的初步诊断可以排除的包括( )。

(A)抑郁性神经症 (B)强迫性神经症 (C)恐怖性神经症 (D)焦虑性神经症单选：4、对于该求助者，最恰当的咨询方法是( )。

(A)厌恶疗法 (B)系统脱敏法 (C)认知疗法 (D)阳性强化法多选：5、在本案例中，要设身处地地理解求助者，可以使用的具体技术包括( )。

(A)关注 (B)语言交流 (c)沉默 (D)非语言交流多选：6、在本案例中，与求助者建立良好咨询关系的途径与方法包括( )。

(A)明确指出其心胸狭小 (B)接纳其负性情绪 (C)不厌其烦耐心启发他 (D)理解其内心痛苦单选：7、心理咨询的基本阶段不包括( )。

(A)巩固阶段 (B)测验阶段 (C)咨询阶段 (D)诊断阶段单选：8、针对本案例评估咨询效果时，应围绕( )进行。

2009年5月心理咨询师二级考试试题真题及答案

2009年5月心理咨询师二级考试真题及答案第一部分职业道德（第1～25题,共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：该部分均为选择题．每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

（一）单项选择题（第1～8题）1．下列关于道德与法律关系的说法中，正确的是（）。

A．违法行为会受到强制制裁，但违背道德却不然。

因此法律比道德威力大B．法律的规定明确而具体，道德规范的界定总是含糊其辞的C．在维护社会秩序方面。

道德相比于法律始终处于从属地位D．道德与法律在内容上存在一定程度的重叠性2．20世纪70年代，针对一定领域从业人员的职业道德，美国国会通过了一部特别法典，这部法典是（）。

A．《从政职业法》B．《荣誉法典》C．《汉谟拉比法典》D．《谢尔曼法》3．下列说法中，属于微软总裁比尔·盖茨认为优秀员工所需素质的是（）。

A．具有“帮助老板成功，你才能成功”的意识B．坚持“把奖金和薪水作为最深厚工作动力”的理念C．树立“始终站在企业立场。

努力为顾客着想”的意识D．保持“广博的视野，而不要仅仅专注于自己的工作”的理念4．作为职业活动内在的道德准则，“勤勉”的真正内涵是（）。

A．早来晚走。

加班加点干工作B．工作上无论有无计划，都要埋头苦干C．即使不情愿做某些工作，也要顾全大局、服从单位安排D．集中精力，聚精会神干好本职工作5．职业化是指（）。

A．围绕某一职业目标确立的岗位固定化、学习终身化的分工模式B．按照职业道德要求制定的工作状态标准化、规范化、制度化C．培养某一领域高素质专业技术人才的一系列措施、手段的总和D．为促进人力资源合理配置的市场化、流动化、科学化的运行机制6．在职业活动中，诚信之“信”的含义是（）。

A．遵守约定，践行承诺B．服从领导，信任同事C．加强沟通，建立信任D．两肋插刀，言出必行7．作为职业道德规范，“诚信”的特征是（）。

A．主观性、智慧性、契约性、资质性B．通识性、智慧性、利益性、规定性C．通识性、智慧性、止损性、资质性D．过程性、智慧性、互利性、资质性8．下列关于节约的说法中，正确的是（）。

简答题汇总——二级

人力资源管理师二级简答题汇总2007年5月二、简答题(本题共3题，每小题10分，共30分)1、在实施360度考评方法时，应密切关注哪些问题？(10分)①确定并培训公司内部专门从事360度考评的管理人员。

(1分)②实施360度考评方法，应选择最佳的时机。

组织面临士气问题，处于过渡时期，或走下坡路时，不宜采用360度考评方法。

(2分)③上级主管应与每位考评者进行沟通，要求考评者对其意见承担责任，确保考评者地意见真实可靠。

(1分)④使用客观的统计程序。

如使用加权平均方法或其他量化方法，整理汇总核算多位考评者的评价结果，需要注意地是：对不同的被考评者，应使用相同的权数以保证公平。

(2分)⑤防止考评过程中出现作弊、合谋等违规行为。

(1分)⑥准确识别和估计偏见、偏好等对业绩评价结果的影响。

(1分)⑦对考评者的个别意见进行保密，上级评价除外。

(1分)⑧不同地考评目的决定了考评内容的不同，所应关注的事项也有所不同。

(1分)P267-268（第四章）2、请简要说明企业制定员工培训规划的基本步骤。

(10分)制度员工培训规划的基本步骤：①培训需求分析。

明确员工现有技能水平和理想状态之间的差距。

(2分)②工作岗位说明。

收集有关新岗位与现有岗位要求的数据(1分)③工作任务分析。

明确岗位对于培训的要求，预测培训的潜在困难。

(1分)④培训内容安排。

排定各项培训内容或议题地先后次序。

(1分)⑤描述培训目标。

编制目标手册。

(1分)⑥确定培训内容。

根据培训目标确立培训的具体项目与内容。

(1分)⑦选择培训方法。

根据培训项目的内容选择培训方式方法。

(1分)⑧设计评估标准。

选项测评的工具，明确评估的指标和标准。

(1分)⑨试验验证。

对培训规划进行评析，发现其不足，并进行改进。

(1分)P147（第三章）3、请简要说明劳动者派遣的成因和特点。

(10分)（1）劳动者派遣现象的出现及其迅速发展有其内在的深刻成因：①为了降低劳动管理成本。

(1分)②为了促进就业与再就业。

200905心理咨询师二级真题

答案仅供参考2009年5月心理咨询师考试二级真题及答案(理论部分)第二部分理论知识一、单项选择题（26～85题，每题1分，共60分。

每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26．调节内脏系统活动的皮层下中枢位于（）。

A．下丘脑 B．脑干 C．上丘脑 D．小脑答案：A《基础知识》P1527．长时记忆遗忘的主要原因是自然衰退和（）。

A．固化 B．迁移 C．干扰 D．定势答案：C《基础知识》 p4228．态度的ABC模型中，B指（）。

A．认知 B．情感因素 C．行为 D．行为倾向答案：D《基础知识》29．下列说法中，不符合塔尔德观点的是（）。

A．一切事物不是发明，就是模仿B．模仿是基本的社会现象C．社会下层人士往往具有模仿社会上层人士的倾向D．个体对外域文化及其行为方式的模仿，总是优于对本土文化及其行为方式的模仿答案：D《基础知识》30．艾里克森认为幼儿期良好的人格特征是（）。

A．希望品质 B．意志品质 C．目标品质 D．能力品质答案：C《基础知识》 P190 8阶段的良好人格特征希望意志目标能力诚实爱关心贤明（智慧）31．“竞争假设”理论认为儿童的欺负行为是（）。

A．是对在学校受到挫折和失败的一种反应 B．由于其自身具有一些外部异常特征C．由儿童早期形成的不安全依恋造成的D．由欺负人格造成的答案A《基础知识》 P221 “竞争假设”理论认为，儿童的欺负行为是在学校参与竞争和追求成绩的结果，是对在学校受到挫折和失败的一种反应。

32．体内有性质明确、部位具体的异常知觉，属于（）。

A．内感性不适 B．非真实感 C．内脏性幻觉 D．被洞悉感答案C《基础知识》 P26233．因社会交往不良而形成的压力源属于（）。

A．生物性压力源 B．社会性压力源 C．精神性压力源D．混合性压力源答案B《基础知识》 P31034．当原始分数不是常态分布时，也可以使之常态化。

这一转换过程是（）。

A．线性的 B．非线性的 C．直接的 D．间接的答案 B《基础知识》 P34235．项目难度以使测验分数形成（）分布为好。

2009年5月心理咨询师二级真题及答案(理论+技能)

2009年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：心理咨询师等级：国家职业资格二级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的对应信息位。

2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。

3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分。

第一部分，1 ~ 25题，为职业道德试题；第二部分，26 ~ 125题，为理论知识试题。

4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案标号处涂黑。

如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案标号。

所有答案均不能答在试卷上。

5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

6、本试卷册采取机器阅卡。

考生在答题卡上作答时如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。

地区：姓名：准考证号：劳动厅和社会职业保障部职业技能鉴定中心监制2009年5月心理咨询师全国统一考试二级真题详解（理论部分）第一部分职业道德（第1~ 25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1—16题）（一）单项选择题（1—8题）1．下列关于道德与法律关系的说法中，正确的是( )。

A．违法行为会受到强制制裁，但违背道德却不然，因此法律比道德威力大B．法律的规定明确而具体，道德规范的界定总是含糊其辞的C．在维护社会秩序方面，道德相比于法律始终处于从属地位D．道德与法律在内容上存在一定程度的重叠性2. 20世纪70年代，针对一定领域从业人员的职业道德，美国国会通过了一部特别法典，这部法典是( )。

A．《从政职业法》 B．《荣誉法典》 C．《汉谟拉比法典》 D．《谢尔曼￡3．下列说法中，属于微软总裁比尔·盖茨认为优秀员工所需素质的是( )。

A．具有“帮助老板成功，你才能成功”的意识B．坚持“把奖金和薪水作为最深厚工作动力”的理念C．树立“始终站在企业立场。

努力为顾客着想”的意识D．保持“广博的视野，而不要仅仅专注于自己的工作”的理念4．作为职业活动内在的道德准则，“勤勉”的真正内涵是( )。