教学大纲_第13章运营管理马风才

装修房子，这事有点复杂！ 手里拿着新房的钥匙，老赵脸上露出的不是喜悦，而是忧愁。新房是土坯房，马上要进 行的装修让老赵再也高兴不起来了。 因为买房子已经欠下了一笔钱，老赵不想以大包的形式装修新房，能省点是点。当然了， 省钱的代价必然是耽误工夫。试想，筹款、找装修队、买装修材料、监工、买家具、买电器 这哪一项也不省事呀！ 老赵与家里商量了一下装修的规格，计划 15 万元做个简装修。另外，工期初步定为 2 个月。 老赵正盘算着如何既经济实惠，又按期装修完新房，装修队的曹经理打来电话。曹经理 说装修队的入驻时间至少得推迟半个月。这个电话打乱了老赵的所有计划。因为本想着装修 完新房后回一趟湖北老家的，这可好，这可如何是好？ 讨论问题 1、梳理一下，装修房子大概需要几项重要的工作。 2、估计一下每一项工作的持续时间，绘制装修房子甘特图。 3、尝试绘制装修房子的网络图。 （2）案例使用说明 1）引导学生思考像装修新房这样的项目有什么特点。 2）引导学生思考项目管理要考虑哪些主要事项。
五、各主题重点内容 13．1 概述 13．1．1 项目的概念与特点 项目的定义 项目的特点 13．1．2 项目管理的产生与发展 项目管理的演变 13．1．3 项目管理的内容 PMBOK 所确定的五大过程组 PMBOK 所确定的十大知识领域及其工作内容 13．2 项目管理的计划与组织 13．2．1 项目计划 项目计划的步骤或内容 WBS 甘特图 13．2．2 项目控制 项目控制的方法与技术 13．3 网络计划技术 13．3．1 网络计划方法及其步骤 网络计划技术的 5 个步骤 13．3．2 网络图 箭线式网络图 节点式网络图 网络图的组成要素 网络图的绘制原则 13．3．3 网络时间计算 活动作业时间确定 节点时间计算 活动时间计算 时差计算 关键路线确定 13．3．4 关键链 利用关键链实施项目管理的 6 个步骤 13．4 项目计划优化 13．4．1 时间-成本优化 时间-成本优化要解决的问题 时间-成本优化的 9 个步骤 13Biblioteka Baidu4．2 时间-资源优化 时间-资源优化要解决的问题 13．5 MS-Project 及其应用 MS-Project 的特点 六、案例分析：世纪之交东方的“泰坦尼克号” （1）案例文本 扫教材本章后附二维码可得。
教师指导手册_第 13 章
一、本章学习目标 通过本章学习，将达到以下学习目标： 了解项目管理的五大过程组、十个知识领域及其工作内容 了解项目计划的步骤或内容、项目控制一般方法 掌握网络计划技术：CPM、PERT、关键链 掌握时间-成本优化方法 了解 MS-Project 及其应用 二、本章关键概念 本章有如下关键概念：项目、项目管理、工作分解结构、甘特图、关键路线法、网络计 划技术、网络图、活动、事件、路线、节点最早开始时间、节点最迟结束时间、活动最早开 始时间、活动最早结束时间、活动最迟结束时间、活动最迟开始时间、活动总时差、活动自 由时差、关键活动、关键路线、关键链、直接成本、间接成本。 三、本章重点、难点 1、本章重点 项目的概念与特点以及项目管理的九大知识领域 项目计划的任务与项目控制的方法 网络计划技术 项目计划优化 2、本章难点 网络时间计算 项目时间-成本优化与项目时间-资源优化 四、课前引入案例 （1）案例文本
（2）案例分析指导 借助以下问题引导学生思考 ZY 项目对类似项目管理的启发： 1）ZY 项目的特点是什么？ 2）ZY 项目建设过程中存在哪些主要问题？ 3）如何才能解决 ZY 项目的现实问题？ 4）从这一项目中你得到什么启示？ 案例分析路线图如下所示：
七、补充阅读材料 （1）史蒂文森等. 运营管理（原书第 12 版）. 北京：机械工业出版社，2015. （2）王健，刘尔烈，骆刚. 工程项目管理中工期—成本—质量综合均衡优化. 系统工程 学报, 2004, 19(2).