KA业务员日常工作
【岗位说明书】KA业务员岗位说明书
KA业务员岗位说明书一、岗位职责1. 负责KA渠道的销售推广工作，提升公司产品在KA渠道的市场占有率。
2. 深入了解KA渠道的运作模式，与客户保持良好沟通，建立长期合作关系。
3. 熟悉公司产品，能够针对客户需求提供专业、贴心的服务。
4. 参与制定销售策略，协助完成销售目标。
5. 定期向上级汇报工作进展，确保信息畅通。
二、任职要求1. 本科及以上学历，市场营销、商务管理等相关专业优先。
2. 3年以上KA渠道销售经验，熟悉KA渠道运作模式。
3. 具备良好的沟通、协调能力，善于处理人际关系。
4. 熟练掌握办公软件，具备一定的数据分析能力。
5. 具有较强的抗压能力，具备团队合作精神。
三、工作内容1. 深入了解KA渠道，分析竞争对手，制定销售策略。
2. 负责与KA渠道客户建立联系，洽谈合作事宜。
3. 跟进客户需求，为客户提供专业、贴心的服务。
4. 参与产品推广活动，提高产品在KA渠道的知名度和美誉度。
5. 定期进行市场调研，收集客户反馈，为产品优化提供依据。
6. 协助上级完成其他相关工作。
四、绩效考核1. 完成公司规定的销售任务，达成销售目标。
2. 与客户建立良好的合作关系，提高客户满意度。
3. 积极参与团队活动，发挥团队协作精神。
4. 按时完成上级交代的工作任务。
5. 在工作中不断学习，提升自身综合素质。
五、职业发展1. 在KA渠道销售领域不断积累经验，成为行业专家。
2. 提升个人综合素质，具备成为销售管理者的潜质。
3. 通过不断努力，为公司创造更大价值。
4. 在团队中发挥积极作用，获得团队认可。
5. 为公司发展贡献自己的力量，实现个人价值。
ka岗位职责
ka岗位职责ka岗位，即客户拓展与维护岗位，是指企业中负责开展客户关系管理工作的岗位。
ka岗位的职责一般包括拓展新客户、维护老客户、推广产品和服务、协调内外部资源等。
下面将详细介绍ka岗位的职责。
一、拓展新客户作为ka岗位的主要职责之一，拓展新客户涉及到寻找潜在客户、建立并维护客户关系等工作。
ka岗位人员需要通过市场调研等方式，找到可能有合作潜力的潜在客户，对其进行有效的沟通和洽谈，争取与其建立起合作关系。
在拓展新客户的过程中，ka岗位需要遵循公司的市场战略和目标，制定相应的销售计划和策略，以实现销售目标。
二、维护老客户维护老客户是ka岗位的另一个重要职责。
老客户是企业的重要资产，经过与企业长期合作，他们对企业的信任和忠诚度较高。
因此，ka岗位人员需要与老客户保持密切的联系和沟通，及时解决问题和提供支持，增进彼此的合作关系。
同时，ka岗位还需要通过不断了解客户的需求和反馈，提供有针对性的产品和服务，以提升客户满意度。
三、推广产品和服务推广产品和服务也是ka岗位的职责之一。
ka岗位人员需要深入了解所负责产品和服务的特点和优势，通过有效的市场推广手段，向潜在客户和老客户介绍和宣传产品和服务的价值，并提供相关的解决方案。
在推广过程中，ka岗位需要与其他部门协作，确保产品和服务的质量和交付，增强客户的信任和购买意愿。
四、协调内外部资源ka岗位的职责还包括协调内外部资源。
在工作过程中，ka岗位人员需要与市场部、销售部、售后服务部等相互配合，协调各部门的工作，确保销售目标的完成和客户需求的满足。
此外，ka岗位还需要与供应商、合作伙伴等外部资源进行沟通和合作，共同推动业务的发展。
总结：ka岗位在企业中扮演着重要的角色，其职责涵盖了拓展新客户、维护老客户、推广产品和服务、协调内外部资源等方面。
ka岗位人员需要具备良好的沟通和协调能力，能够理解客户需求和市场趋势，并灵活应对各种情况，为企业的发展做出贡献。
通过有效地开展ka岗位工作，企业可以拓展市场份额，提升销售业绩，实现可持续发展。
ka业务员岗位职责
ka业务员岗位职责ka业务员岗位职责1工作职责：1、重点KA客户管理计划的推进及实施，与重点KA服务的经销商进行生意回顾与沟通，促进客户经营KA的积极性2、定期对区域内KA门店价格、陈列等执行进行检查，并向总部报告结果3、省部KA系统调价调规、入码的追踪与落实，门店客情维护4、KA系统区域性或全国性促销陈列方案的`落地执行推动、结束后反馈控制5、各种KA管理表格、信息的收集整理和反馈6、定期对区域的费用进行反馈和总结，针对异常费用及案例报告，通报，并提出改善建议，协助省部各KA系统账款和费用管理任职要求：1、两年以上从业经验，熟悉现代KA系统业务操作流程，丰富的KA业务操作经验（特别是家乐福、沃尔玛、地方性KA）2、较强的沟通能力，业务谈判能力和抗压力能力3、较强业务规划、执行和监控能力，丰富的导购团队管理能力和管理经验4、熟练使用相关办公软件，强烈的进取心、诚实正直、良好的道德水准5、有食品行业销售经验6、工作地点、沈阳盘锦葫芦岛阜新锦州朝阳铁岭抚顺本溪丹东辽阳鞍山大连营口ka业务员岗位职责2任职要求：1.能独立完成门店的销售管理工作，完成门店销售指标；2.负责KA门店品项的分销、陈列及促销活动的计划、执行、评估；3.及时有效巡店，了解卖场货品陈列，上货补货；4.负责KA门店促销员的管理；5.负责KA门店场外活动的组织和实施。
6.负责卖场日常客情维护等其他工作。
工作内容：1、在部门主管的领导下，负责规定区域的销售工作；2、负责公司产品的商超渠道维护；3、建立负责区域的客户档案，并做好记录；4、落实并跟踪正常商品及促销商品的'订单出货、门店陈列、特价价签等日常工作；5、结合部门安排，提高月度市场销售，及时巡店并维护门店客情及日常工作；6、完成上级领导交办的其他工作。
岗位要求：1、大专及以上学历，性别不限，有国内KA卖场工作经验者优先；2、2年以上销售行业工作经验；3、性格外向，反应敏捷，表达能力强，具有较强的沟通能力及沟通技巧，具有亲和力；4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；5、有责任心，吃苦耐劳，能承受较大的工作压力，具有团队精神。
业务代表KA岗位职责
业务代表KA岗位职责作为业务代表KA（关键账户）岗位，职责主要围绕着负责公司重要客户的维护和开发。
以下是业务代表KA岗位的主要职责：1. 维护客户关系：作为业务代表KA，首要的职责是维护公司在客户心目中的地位。
这需要建立深厚的客户关系，以确保客户对公司的忠诚度。
业务代表KA需要不断与客户进行沟通，了解客户的需求、意见和反馈，及时解决客户遇到的问题，满足客户的需求要求，保持客户长期合作的意愿。
2. 开发新客户：业务代表KA需要积极开发潜在客户。
这包括与潜在客户建立联系，推销公司的产品和服务，提供解决方案，以及对市场的了解和分析，向客户介绍公司的竞争优势。
可以与潜在客户建立关系，争取机会进一步深入合作。
3. 制定战略计划：制定和实施战略计划，以确保公司在关键客户领域保持领先地位。
该计划应考虑到客户需求，市场趋势及竞争情况，制定出解决方案，展示明确的价值，以确保客户对公司的忠诚度，提高客户的满意度。
4. 推动业务发展：业务代表KA是协调公司与客户之间的关键人员，需要密切合作以推动公司业务发展。
他们需要与内部团队协调沟通，确保优质的产品和服务在合适的时候提供给客户。
此外，他们需要与客户谈判和签订合同。
推动业务的发展，提高公司的收益和盈利能力。
5. 数据追踪和分析：业务代表KA需要对客户数据进行追踪和分析，以便更好地了解客户的需求和反馈。
根据统计的数据制定销售策略、服务策略，制定更好的发展计划。
总之，业务代表KA需要在与客户沟通、合作协调、销售团队合作等方面，积极推动公司业务的发展，为公司的业务增长和客户满意度做出重要的贡献。
市场KA岗位职责
市场KA岗位职责
KA（Key Account）岗位是企业中比较重要的职位之一，主要是负责管理公司的重要客户，保证客户的满意度，推动公司与客户之间的合作关系进一步加强和发展。
下面是市场KA岗位的职责：
1. 建立信任关系：KA岗位的重要职责就是与客户建立起信任关系，积极沟通并解决客户问题，及时处理客户投诉，增加客户对公司的信心和信任度。
2. 维护和拓展客户关系：KA岗位负责客户的日常维护工作，把握客户信息，思考如何提高客户的满意度，建立长期的良好合作关系，并积极开发新客户，完成公司的销售目标。
3. 规划和执行销售计划：KA岗位负责与客户的谈判和签署合同，规划和执行合理的销售计划，分析各种市场信息，及时调整销售策略，实现销售目标。
4. 跟踪和反馈客户需求：KA岗位要不断了解和反馈客户的需求，及时向公司反馈客户的信息，推动公司不断改进产品和服务质量，提高客户满意度。
同时，也需要加强与研发、生产、售后服务等部门的协作，实现客户的定制化需求。
5. 管理和预算控制：KA岗位要对客户的销售额、市场份额、产品价格等进行管理，通过对市场销售趋势的预测和分析，制定公司产品的定价策略，同时合理控制预算，把握利润点，实现公司销售利润的最大化。
6. 合同执行：KA岗位要负责客户合同的执行，确保合同履行的正常进行，及时更新合同，防止出现合同纠纷，保证公司权益和客户的利益。
KA岗位职责范围较广，在工作中需要做好客户沟通和管理，把握客户的需求和市场信息，制定合理的销售策略和计划，整合各个部门资源去完成销售目标，保证公司与客户之间的合作关系。
ka岗位职责
ka岗位职责KA岗位职责KA（Key Account）岗位是企业中非常重要的一种职位，主要负责企业与重要客户之间的关系管理和销售业务拓展。
下面详细介绍KA岗位的职责。
一、客户关系管理1.了解客户需求KA岗位的核心职责之一是了解客户需求，需要通过与客户沟通、市场调研等方式，深入了解客户的需求和痛点，为企业提供更好的服务和支持。
2.维护良好关系KA岗位需要与重要客户建立良好的合作关系，通过不断地沟通、交流和反馈，增强双方合作信任度，并及时处理客户投诉和问题，保持良好的合作氛围。
3.制定合适策略KA岗位需要根据不同客户特点和需求，制定不同的营销策略和方案，并协调内部资源进行实施。
同时也需要及时调整策略并反馈市场动态。
二、销售业务拓展1.开发新客户KA岗位需要开发新客户，并建立起长期稳定的合作关系。
需要通过市场调研、分析竞争对手等方式，找到潜在的客户，并通过有效的销售技巧和方法，开拓新市场。
2.增加销售额KA岗位需要通过不断地跟进客户需求和市场变化，提供更好的产品和服务，增加销售额。
同时也需要协助内部团队制定合适的价格策略和促销方案。
3.完成销售目标KA岗位需要制定并完成年度销售目标，并及时反馈市场动态和客户需求变化，调整销售策略和方案。
三、内部协调与沟通1.协调内部资源KA岗位需要协调内部各个部门的资源，包括生产、物流、财务等，确保产品供应充足、交货及时，并及时处理客户问题。
2.与上级领导沟通KA岗位需要与上级领导保持密切沟通，及时反馈市场动态、客户需求变化等信息，并汇报工作进展情况。
3.向下属员工传递信息KA岗位需要向下属员工传递公司战略、目标、政策等信息，并指导其完成工作任务。
同时也需要对下属员工进行培训和指导，提高其专业素质和业务能力。
四、市场调研和竞争分析1.市场调研KA岗位需要通过市场调研，了解行业发展趋势、客户需求变化等信息，并及时反馈给上级领导和内部团队，为企业制定更好的销售策略和方案提供参考。
ka岗位职责
ka岗位职责KA岗位（Key Account）是一种重要的销售和客户管理职位，主要负责与关键客户的业务关系和销售业绩。
KA岗位的职责包括与客户建立和发展良好的合作关系，促进销售增长，实现销售目标，以及提供高质量的客户服务。
以下是KA岗位的具体职责和任务：1. 发展与管理关键客户：KA岗位的首要职责是负责发展和管理关键客户。
这包括研究和了解客户需求，建立与客户的密切合作关系，并确保满足客户的期望和要求。
2. 制定销售策略和计划：KA岗位需要与销售团队合作，制定销售策略和计划，为关键客户制定个性化的销售方案。
这包括确定销售目标和指标，制定销售计划和预算，以及跟踪销售业绩。
3. 实现销售目标：KA岗位的核心任务之一是实现销售目标。
他们需要积极寻找新的销售机会，与客户洽谈和签订销售合同，协调内部资源和团队，确保按时交付产品和服务，并跟进销售进展，确保及时达成销售目标。
4. 协调内外部沟通：KA岗位是内外部沟通的桥梁，他们需要与内部部门（例如研发、生产、物流）合作，确保及时满足客户需求。
他们还需要与客户进行沟通，了解他们的意见和反馈，并与客户共同解决问题和挑战。
5. 提供客户服务：KA岗位需要确保客户满意度，并提供高质量的客户服务。
他们需要解答客户的问题和疑虑，处理客户投诉，以及提供售后支持和服务。
6. 分析市场和竞争：KA岗位需要持续分析市场和竞争，在了解客户需求的基础上，制定相应的销售策略。
他们需要研究市场趋势和竞争对手，找出销售机会和风险，并适时调整销售策略以取得更好的销售业绩。
总而言之，KA岗位的职责是与关键客户建立良好的业务关系，制定销售策略和计划，实现销售目标，提供优质的客户服务，并分析市场和竞争。
通过执行这些职责和任务，KA岗位能够促进销售增长，确保客户满意度，并保持良好的企业形象和品牌声誉。
ka专员岗位职责(多篇)
ka专员岗位职责（多篇）篇：ka专员岗位职责ka专员岗位职责【篇1：ka业务员岗位职责】我自己编写的ka业务员岗位职责说明书销售资料2009-06-02 15:29:22 阅读270 评论2 字号：大中小ka业务员岗位职责说明书工种：销售职务等级：基础销售人员劳动关系：与公司直接签订《劳动合同》，合同履行地为公司所在地。
岗位定位：完成公司下达任务指令，由区域销售管理人员及公司营销中心管理考核，向区域销售管理人员汇报，接受区域基层销售管理人员及公司营销中心监督。
岗位描述：在公司授权的工作权限范围内，负责公司产品在所负责区域、渠道的产品终端牌面整理、生动化陈列、先进先出、超市下单、订单追踪、客情维护、促销活动的申请和执行、以及信息反馈工作。
保证公司产品在所负责的区域和渠道在终端门店的陈列形象、销售促进，避免终端缺货、短码、以及临期品产生。
上岗基本条件：教育程度：初中及初中以上文化程度工作经验：1年以上超市理货及促销经验其他要求：具备基础营销知识，谈判能力、口头和书面沟通能力，解决问题能力，为人诚实正直、诚恳勤奋，无违法纪录。
入职手续：申报个人入职简历申请，经公司审批，签订《劳动合同》后，方可正式上班。
依据理货员各项工作实际完成情况，以及所负责ka系统终端门店的销售陈列情况考核。
详见《薪酬体系》职业禁止：1、严禁未经公司许可与所服务ka系统或门店签订任何书面确认文件；2、严禁代收或接触货款；3、严禁对外透露公司文件及公司机密；4、严禁兼职；5、严禁违反《销售系统基本管理制度》《岗位职责》《员工手册》中规定之行为；附件：【篇2：ka经理及ka专员岗位说明书】ka经理（主管）岗位职责上级：省总一、工作目标：负责本省ka操作城市ka专员管理和ka业务管理，组织指导协助ka专员的日常工作和促销活动的开展；贯彻落实公司营销战略和ka营销思路，在区域内树立企业形象和品牌形象，实现区域销售目标。
二、工作职责：1、根据区域特点，制定、执行ka销售计划和销售措施，完成公司下达的销售目标。
KA业务人员工作内容流程及要求
KA业务人员工作内容流程及要求KA业务人员工作内容流程及要求一、KA业务人员的职责和要求KA业务人员是负责开展大客户（Key Accounts）的业务开发与维护工作的专业人员。
他们与大客户之间建立起紧密的合作关系，通过深入了解大客户的需求和市场动态，提供定制化的产品和服务，增强客户满意度，促进合作伙伴关系的长期稳定发展。
KA业务人员的职责包括：1. 深入了解大客户的需求和运营模式，发掘潜在业务机会。
2. 定期拜访大客户，了解他们的产品需求和市场动态。
3. 跟踪大客户的订单进展，确保交货时间和质量满足客户要求。
4. 提供售前咨询和技术支持，解答客户疑问和问题。
5. 协调内部各部门，确保按时交付客户要求的产品和服务。
6. 参与销售合同的谈判和签订，确保条款符合双方利益。
7. 跟进客户满意度调查，及时处理客户投诉，维护良好的客户关系。
8. 定期向公司管理层汇报大客户的业绩和市场动态。
KA业务人员的要求包括：1. 具备良好的沟通和协调能力，能够与客户建立起良好的工作关系。
2. 具备市场分析和销售策划的能力，能够准确判断市场需求和竞争态势。
3. 有一定的技术背景和产品知识，能够为客户提供专业的咨询和解决方案。
4. 具备团队合作意识，能够与内部各部门高效协作，确保交付客户要求的产品和服务。
5. 具备积极的工作态度和较强的应变能力，能够处理客户的投诉和问题。
6. 具备一定的销售经验，能够独立进行客户谈判和合同签订。
7. 具备较好的学习和自我提升能力，能够不断提升自己的专业知识和业务水平。
二、KA业务人员的工作流程KA业务人员的工作流程一般可以分为客户调研、业务开发、合同签订、产品交付和客户维护等几个阶段。
1. 客户调研阶段：KA业务人员首先需要对潜在大客户进行调研，了解其产品需求和市场动态。
他们可以通过多种渠道获取信息，如客户访谈、行业报告、市场调研等。
在调研过程中，他们需要与客户进行有效的沟通，了解客户的关注点和需求。
ka工作内容简历
ka工作内容简历在ka工作中，我负责的主要工作内容包括以下几个方面。
一、市场调研和分析作为ka工作人员，我需要进行市场调研，了解消费者需求和竞争对手情况。
通过调查问卷、访谈等方式，收集数据并分析，为公司制定市场策略提供依据。
在这个过程中，我需要运用统计学和市场学知识，利用Excel等软件进行数据处理和分析，输出调研报告。
二、ka客户管理ka工作的核心是管理和维护重要客户，因此我需要与ka客户建立良好的合作关系。
首先，我会与ka客户进行沟通，了解他们的需求和问题，及时解决他们的困扰。
其次，我会制定ka客户的销售计划，并与销售团队一起执行，确保达到销售目标。
在这个过程中，我需要与客户保持密切联系，及时跟进订单，解答疑问，并及时处理客户投诉。
三、销售数据分析和报告为了了解销售情况和市场趋势，我会定期分析销售数据，并撰写销售报告。
通过对销售数据的分析，我可以发现销售的瓶颈和机会，提出改进措施，并及时向上级汇报。
在撰写销售报告时，我需要使用数据可视化工具，如PowerPoint和Tableau，将数据呈现得直观明了，以便上级和团队成员更好地理解销售情况。
四、ka品牌推广为了提升ka品牌知名度和形象，我会参与ka品牌推广活动。
这包括制定和执行活动策划方案，与合作伙伴合作，组织线上和线下推广活动。
在活动中，我需要与市场部门和设计团队紧密合作，确保活动顺利进行。
同时，我还需要运用市场营销知识，制定推广方案和宣传材料，提高品牌曝光度和影响力。
五、团队协作和管理作为ka工作人员，我需要与销售团队和其他部门进行良好的团队协作。
我会参与销售团队的例会，分享和交流工作经验，解决工作中遇到的问题。
同时，我还需要与其他部门进行沟通和合作，如与采购部门合作，确保及时供应产品；与财务部门合作，跟进客户付款等。
在团队协作过程中，我会运用团队管理知识，带领团队完成工作任务，提高工作效率。
ka工作内容涉及市场调研与分析、ka客户管理、销售数据分析和报告、ka品牌推广以及团队协作和管理等方面。
KA商超业务员职责
KA商超业务员职责大体来说ka商超业务员工作职责主要是负责公司产品在所负责区域、渠道的产品终端牌面整理、生动化陈列、先进先出、超市下单、订单追踪、客情维护、促销活动的申请和执行、以及信息反馈工作。
保证公司产品在所负责的区域和渠道在终端门店的陈列形象、销售促进，避免终端缺货、短码、以及临期品产生。
下面我们来细分一下ka商超业务员工作职责以及日常工作内容。
ka商超业务员工作职责及日常工作内容1、全面负责所管辖门店关系维护及谈判、销售、促销员管理、公司形象维护和提升、、确保任务的达成、促销活动执行，开发新市场、提高销量、扩大业务网络等工作。
2、陈列维护：正常排面、单品数、排面促销、端架陈列、地堆陈列、季节性展示及节庆特殊陈列等。
3、检查门店配送情况（缺断货）及商品库存的合理化，对于异常库存商品及时作出调整，加强门店信息沟通并做好公司内部反馈、协调工作。
4、促销员现场管理与指导（商品展示、促销员技巧的培训等）。
5、收集公司产品客户建议与竞品推广活动信息，及时反馈并提出合理化建议。
6、及时处理消费者投诉，维护公司信誉。
7、各系统总部与门店的客情建立和维护。
8、促销活动申请与跟进执行，对每档促销活动进行总结（日期、变价、到货及陈列、活动的执行及效果评估等）。
9、各系统订货跟单、应收帐款及时对账及账款回收跟进工作，控制帐款回收风险。
10、各系统年度活动谈判、新品进场、各节庆及日常促销活动规划的定制、推进与落实。
11、检核各系统各门店市场表现，费用投入产出合理比率。
12、妥善处理解决退换货中存在的问题。
13、认真填写ka商超业务员工作职责中各工作日报表。
14、认真执行领导交办的其他工作。
说道这里ka商超业务员工作职责基本都概括进去了，根据各个公司的制度不同个人负责的东西也不一样，希望对大家的工作会有所帮助。
KA业务人员工作内容流程及要求
KA业务人员工作内容流程及要求KA业务人员工作内容流程及要求KA业务人员工作内容流程及要求一、工作内容及流程1、早上看超市订单，有货的超市要及时与超市有关人员沟通，保证货物的顺利流通。
先送重点店和重点的产品（指销量好的，断货的或促销产品）。
2、到超市拜访要有一定的目的性，先到排面看一下具体情况，有无断货的情况发生，发现断货，立即与超市主管人员联系，及时补货。
观察竞品，了解竞品的销售情况。
3、与促销人员沟通，及时了解卖场的动态（人员变化、最近大事）及对公司和产品的建议。
4、与其它促销员沟通，了解竞品动态。
5、有档期产品要关注产品走势，促销前争取到好的地堆位置。
6、促销员忙不过来时必须帮助促销员擦货、上货、理货、售货。
二、工作要求1、每月25日上交产品库存表，4日上交超市我公司产品月销量与竞争对手销量调研表及店内促销明细，包括促销形式、销售情况、有无地堆等。
2、每月25日交月工作总结及下月工作计划。
3、工作总结的内容：具体的工作内容、销售情况、销售额、回款额、竟品情况及分析（表格）、所遇问题、下月的工作计划、内容真实准确。
4、电话早7：00至晚19：00必须开机，如果没能接听公司电话，在看到未接电话后，必须回复。
如遇关机情况每次罚款10元。
三、特殊情况有特殊情况时，应该及时与领导沟通，得到答复后，按照领导指示进行办理。
有特殊工作时，必须服从领导安排，按时完成交待工作。
吉林酿业集团商超部201某年3月19日商超业务人员管理制度1、严格遵守和执行公司制定的各项规章制度（作息制度及各项管理制度）。
2、维护公司的整体形象和利益，不允许因个人行为而影响公司的形象。
3、维护和加强与终端卖场的客情关系，保持友好合作的关系。
4、协调好与公司各部门的关系，杜绝流言蜚语、内部人员互相猜疑等现象。
5、按时完成各项工作报告报表。
6、尊重公司领导的决策，并严格有效的执行下去。
7、坚决制止第二职业（兼职）。
8、及时反馈信息并提出合理化建议。
ka岗位职责
ka岗位职责KA（Key Account）岗位是指负责重要客户关系管理及业务拓展的职位。
KA岗位的职责涉及客户关系维护、销售目标实现、市场分析等多个方面。
以下是KA岗位的典型职责描述：一、客户关系维护KA岗位的首要职责是维护与重要客户之间的关系。
这包括与客户的日常沟通、了解客户需求、协助解决问题和处理投诉等方面。
KA人员需要建立并保持与客户的良好合作关系，以确保客户满意度和忠诚度的提升。
二、销售目标实现KA人员负责制定和实施与重要客户相关的销售策略和计划。
他们需要与客户沟通，了解客户需求，并将产品或服务的特点与客户需求相结合，提供定制化的解决方案。
同时，KA人员需要与内部销售团队合作，确保销售目标的达成。
三、市场分析KA人员需要对市场进行深入分析，了解竞争对手及市场动态。
他们需要根据市场情况和客户需求，及时调整销售策略和计划。
KA人员还需要通过市场分析，为公司提供预测和建议，以支持业务拓展和销售目标的实现。
四、合同谈判KA人员需要与客户进行合同谈判，确保双方的权益得到保障。
他们需要具备谈判技巧和商务洞察力，与客户就合同条款、价格、交付条件等进行协商。
KA人员需要确保合同的签署符合公司政策，并达到win-win 的效果。
五、业务拓展KA人员需要持续拓展业务，寻找新的销售机会和客户。
他们可以通过参加行业展览、开展市场调研、建立合作伙伴关系等方式，扩大客户群体，并开拓新的市场。
业务拓展的目标是为公司带来更多的销售和利润增长。
六、团队合作KA人员需要与内部销售团队、市场团队和客户服务团队紧密合作。
他们需要协调各部门的资源，共同解决客户问题，实现销售目标。
KA人员的团队合作能力和沟通能力至关重要，他们需要能够有效地与各方沟通协作，共同推动业务的发展。
总结：KA岗位的职责多样且重要，需要综合运用销售、市场、客户关系等多个方面的知识和技能。
KA人员需要具备良好的沟通能力、商务谈判能力、市场分析能力以及团队合作精神。
KA业务员岗位职责
KA业务员岗位职责KA业务员岗位职责KA（关键客户）业务员是公司重要的销售职位之一，他们负责开发和管理与公司最重要的客户关系。
KA业务员需要具备良好的沟通能力、销售技巧和人际关系管理能力，以确保公司与关键客户的稳定合作关系，达到销售目标和市场份额的提升。
一、关键客户开发1. 制定关键客户开发计划：根据公司销售策略，制定关键客户开发计划，并与销售团队和市场部门协作，确保计划的顺利实施。
2. 定位关键客户：通过市场调研和竞争分析，确定关键客户群体，了解他们的需求和偏好，为客户提供个性化的产品和服务。
3. 建立关系网络：与关键客户建立和维护良好的商业关系，与客户进行定期沟通，了解客户的需求和反馈，及时解决问题并提供满意的解决方案。
4. 开发新客户：除了维护现有关键客户，KA业务员还需开发新的关键客户，通过市场推广活动、渠道开拓等方式，吸引新客户并建立合作关系。
二、销售策略制定1. 分析市场需求：了解市场的发展趋势和竞争态势，分析关键客户的需求和竞争对手的优势，为制定销售策略提供参考。
2. 制定销售目标：根据公司的销售目标和市场需求，制定关键客户的个人销售目标，推动销售团队实现预定的销售业绩。
3. 制定销售计划：根据销售目标，制定详细的销售计划，包括销售活动、产品推广、客户拜访等，确保按时完成销售任务。
4. 定价和议价：与关键客户就产品价格进行谈判，并根据市场竞争情况和客户需求确定最优价格，达成双方满意的合作。
三、客户合同管理1. 合同谈判和签订：与关键客户进行合同谈判，明确合作条款、价格、交货期等细节，确保合同的签订和有效执行。
2. 合同履行监督：监督和协调公司内部各部门的合同履行情况，确保按合同约定的交货时间和质量标准履行合同义务。
3. 解决合同争议：在合同履行过程中，如遇到客户投诉或纠纷，KA业务员需积极与客户沟通、协商，寻找解决方案，维护合作关系。
四、销售数据分析和报告1. 收集销售数据：跟踪和收集与关键客户相关的销售数据，包括销售数量、销售额、市场份额等，为销售策略的调整和优化提供依据。
KA业务岗位职责及工作流程
KA业务岗位职责及工作流程KA业务是指以主动推动销售的方式进行的业务，即通过与重要客户的紧密合作，实施专门化的销售策略，从而实现销售目标。
KA业务岗位职责及工作流程如下：一、KA业务岗位职责：1.开发关键客户：负责开发和维护公司的关键客户，包括制定开发计划、执行销售策略、建立长期合作伙伴关系等。
2.制定销售策略：根据市场需求和产品特点，制定适合关键客户的销售策略，包括定价政策、促销活动、市场定位等。
3.跟进销售机会：了解关键客户需求，及时跟进销售机会，制定个性化销售方案，与客户协商并签署合同。
4.解决问题和投诉：协助客户解决问题和投诉，确保客户满意度，并采取适当措施以防止再次发生类似问题。
5.分析市场：定期分析行业市场情况，包括竞争对手的动态、产品价格变化、客户需求变化等，并提出相应的调整建议。
6.协调内部资源：与公司各部门沟通协调，保证关键客户的需求得到及时满足，包括产品研发、生产、物流等。
7.提供销售支持：为销售团队提供必要的销售支持，包括提供产品知识、销售技巧培训、市场调研等。
8.客户数据管理：建立并维护关键客户数据库，包括客户信息、销售记录、客户反馈等，用于后续市场分析和业绩评估。
二、KA业务工作流程：1.了解市场需求：通过与市场和客户的沟通，了解市场的需求、竞争对手的情况、产品的优势和劣势等信息。
2.制定销售策略：根据市场需求和产品特点，制定适合关键客户的销售策略，并根据销售目标确定相应的销售计划。
3.指定关键客户：根据市场调研和公司战略，确定关键客户名单，并对其进行分类和优先级排序。
5.制定销售方案：根据关键客户的需求，制定个性化的销售方案，包括定价、促销活动、产品组合等，以满足客户需求。
6.谈判和签约：与关键客户进行谈判并达成合作协议，在确保双方利益的基础上签署合同。
7.实施销售计划：根据销售计划和销售方案执行销售工作，包括跟进销售机会、提供销售支持、解决问题和投诉等。
9.分析市场情况：定期分析市场情况，包括客户需求变化、竞争对手行动、价格波动等，并及时调整销售策略。
ka岗位说明书
ka岗位说明书一、岗位描述1.1 岗位名称：ka专员1.2 岗位目标：负责开拓和管理重要客户（Key Account）的业务，确保实现销售目标和客户满意度。
1.3 岗位职责：（1）开拓重要客户：根据公司销售战略，寻找并开发新的重要客户资源，建立并维护良好的合作关系。
（2）制定销售计划：与市场部门合作，根据市场需求和客户情况，制定销售计划，并确保计划的顺利执行。
（3）客户管理：负责重要客户的日常管理，包括了解客户需求、提供解决方案、协调内部资源等，以确保客户满意度。
（4）销售数据分析：负责收集、整理和分析销售数据，及时发现问题和机会，并提出有效的改进措施。
（5）项目管理：与客户合作完成各类项目，包括新产品上市、促销活动等，确保项目按时交付和顺利实施。
（6）团队协作：与内部团队密切合作，包括市场部门、物流部门等，协调各项工作，实现整体目标。
二、任职要求2.1 教育背景：本科及以上学历，市场营销、商务管理或相关专业。
2.2 工作经验：具备3年及以上相关行业的销售经验，有重要客户管理经验者优先考虑。
2.3 技能要求：（1）良好的沟通能力：具备良好的口头和书面沟通能力，能与不同层级的客户进行有效的沟通和协商。
（2）销售技巧：熟悉并掌握市场营销和销售技巧，能够应对复杂销售环境下的各种挑战。
（3）团队合作精神：具备团队合作精神，愿意与不同部门和团队成员共同工作，实现共同目标。
（4）问题解决能力：具备分析和解决问题的能力，能够独立思考并提出切实可行的解决方案。
（5）结果导向：注重成果，能够设定并完成销售目标，追求卓越的业绩。
三、薪酬福利3.1 薪酬：根据个人能力和经验进行薪酬评估，提供具有竞争力的薪资待遇。
3.2 社会保险：依法为员工办理五险一金，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金。
3.3 假期休假：员工享有法定的带薪年假、婚假、产假等特殊假期。
3.4 培训发展：提供技术培训、职业发展规划等机会，帮助员工提升能力和职业素养。
KA业务岗位职责及工作流程
KA业务岗位职责及工作流程KA业务岗位是指(Key Account)关键客户管理岗位，也被称为大客户经理。
他们负责与公司的重要客户建立和维护良好的合作关系，以达到最大化客户价值和满意度的目标。
下面将介绍KA业务岗位的职责以及工作流程。
职责：1.客户关系管理：负责与公司的关键客户建立稳固的合作关系，包括保持定期联系、了解客户需求和期望、解决问题和投诉等。
同时，通过与客户建立强有力的合作伙伴关系，提高客户满意度和保持客户忠诚度。
2.销售和业绩管理：负责与客户洽谈合同条款和价格，并确保达成销售目标。
同时，定期跟踪和评估业绩，并提出改进建议和计划以实现业务增长。
3.市场分析和竞争情报：通过市场分析和竞争情报收集，了解客户所在行业的发展动态和竞争对手情况，并基于这些信息制定相应的销售策略和行动计划，以增加市场份额和提高竞争优势。
4.团队协作和沟通：与公司内部的其他部门、团队和同事紧密合作，共同开发和提供符合客户需求的解决方案和服务。
同时，及时有效地与客户沟通和协调，确保信息的传递和理解。
5.问题解决和投诉处理：及时回应客户的问题和投诉，并协调内部资源，迅速解决问题并提供满意的解决方案。
同时，对投诉进行归档和分析，以防止类似问题再次发生。
工作流程：1.目标确定：根据公司的销售目标和战略，确定关键客户管理的重点和目标，并将其与团队成员和公司内部的其他部门沟通和协调。
2.客户分析和筛选：根据客户的重要性、潜力和资源可用性等因素，对客户进行分析和筛选，并制定相应的客户管理策略和计划。
3.客户接触和沟通：与关键客户建立和维护良好的合作关系，包括电话沟通、会议洽谈、商务拜访等，以了解他们的需求和期望，并提供定制化的业务解决方案。
4.合同谈判和签署：与客户进行合同谈判，根据公司政策和客户的需求进行合同条款和价格的商讨，并确保达成双方满意的合作协议。
5.业绩跟踪和评估：定期跟踪和评估客户的业绩和满意度，并制定相应的改进计划和措施，以实现销售目标和提高客户忠诚度。
ka岗位职责
ka岗位职责KA，全称为Key Account，指的是公司在市场中的重要客户。
KA是一种特殊的销售模式，它将销售对象由一般的消费者转化为更为专业的客户。
在一个公司中，通常会有一些业务精细、客户占比较高、需求量大、销售额较高的客户，这些客户就是KA客户。
KA岗位是指公司聘用的负责KA客户的销售人员。
KA岗位的职责非常重要，其主要包括以下几个方面：1. 建立稳定的客户关系KA客户通常购买量大，客户关系更为复杂。
因此，KA销售人员需要建立稳定的客户关系，了解客户的需求、购买习惯、优惠政策等方面的信息，帮助客户解决问题，提供最佳的方案，进一步增强客户的忠诚度。
2. 推广公司商品KA销售人员需要根据KA客户需求，推广公司最优质的商品和服务。
此外，KA岗位的销售人员也负责制定公司的销售策略、定价和促销活动，以满足客户需求，使用他们的专业知识和经验，在销售过程中提供咨询和建议。
3. 提高销售额KA岗位的销售人员需要定期与客户进行沟通、协商，以识别可能存在的商机，建议购买额外的产品和服务，确保公司达到其销售目标。
为了提高销售额，它通常涉及了跨部门合作、策略性决策和定期的沟通。
4. 监控销售情况销售人员必须监控KA客户的销售情况，了解他们的购买行为和趋势。
通过调查和数据分析，他们必须制定客户的销售计划，同时跟踪销售趋势，以确定改进销售策略和服务方案的机会，以更好地满足客户需求和提高销售额。
5. 报告KA客户数据KA岗位的销售员需要定期向公司报告KA客户的销售情况，制定客户资料和销售报告。
这个过程中，他们会利用他们的分析技巧，为公司制定销售策略提供支持，跟踪和剖析销售情况，以支持决策和优化战略。
综上所述，KA销售岗位是公司销售团队中非常关键的角色，其职责包括建立客户关系、推广公司商品、提高销售额、监控销售情况和报告KA客户数据。
KA在公司离成功不远，所以KA的销售人员需要经验丰富、技能熟练、高度专业化和对客户非常精通。
KA业务每天拜访店的基本工作[优秀范文五篇]
![KA业务每天拜访店的基本工作[优秀范文五篇]](https://img.taocdn.com/s3/m/055ccb38854769eae009581b6bd97f192279bf95.png)
KA业务每天拜访店的基本工作[优秀范文五篇]第一篇：KA业务每天拜访店的基本工作KA业务每天拜访店的基本工作1、理货：先到排面查看产品的上架情况、品项情况及库存情况，有无断货的情况发生，发现断货，立即与超市主管人员联系，及时补货，整理、清洁产品。
2、产品的陈列位置及大小（1）正常产品（2）促销产品注意产品的陈列位置是不是最好的，面积是不是最大的，陈列的位置及面积直接影响单品销量，特别是促销产品的陈列更重要。
3、观察了解竞品的情况：（1）有无新品上架（2）有无新厂家（3）有无促销（4）有无活动（5）有无下架4、店内的经营状况（1）收银员的工作强度（2）收银台的开放数量（3）客流量（4）店内人员的信息（5）员工情绪5、沟通客情（1）与促销人员沟通，及时了解卖场的动态（人员变化、最近大事）及对公司和产品的建议。
（2）与其它促销员沟通，了解竞品动态。
（3）与主管或柜长多沟通联络感情，争取更好的支持。
6、完成其他计划性工作如何同KA卖场打交道?答：（1）进店时：软磨硬泡，即：对考察好的卖场的采购经理进行高频率的拜访（2）进店时：欲擒故纵，如：看准了某个卖场后，通过几次与卖场采购人员接触后，发现该卖场也有让我司产品的意思，（原因1、卖场会派专人到其他卖场做市场调查，调查自己卖场内没有进场而在其他卖场销售很好的产品2、对卖场来说销量是他们最关心的话题，在者就是能给他们带来人气。
）却提出了让我司无法满足的条件时，可采用此方法，需要声明的是：期间必须有成功进场且销售很好的卖场例子，如没有，则可在该卖场周围的零售店做文章，加强对周围的零售店铺货工作提升零售店的铺货率。
最好对周围零售店做一些陈列活动。
让卖场采购人员认为我司产品销售良好的假象。
让他由主动转为被动。
（3）做客情：要求卖场促销人员平时只要不得罪卖场人员即可，（因为促销要尽力为公司争取货架和牌面甚至要求给予公司地堆的要求）要求销售人员与卖场的主管和理货“交朋友”平时多与卖场人员保持联系，一方面能多争取我司产品能得到更好的端架或牌面，另一方面还能及时了解竞争对手的信息。
ka岗位职责
ka岗位职责KA岗位，即关键客户经理岗位，是指企业为了管理和服务重点客户而设立的一种专业职位。
KA岗位的主要职责是通过与客户建立并保持密切的合作关系，以实现企业销售目标和客户满意度的双赢。
以下是KA岗位的职责和相关要求。
一、客户管理作为KA岗位的关键岗位，客户管理是职责的核心。
KA岗位负责与客户进行日常联系和沟通，并建立和维护长期的合作关系。
具体职责包括但不限于：1. 理解客户需求和目标，并提供相应的解决方案；2. 深入了解客户企业和市场情况，为上级提供客户相关信息及市场反馈；3. 监测客户满意度，并针对客户的需求进行相应调整和改进；4. 协调内外部资源，确保项目和订单的顺利执行；5. 维护客户关系，定期回访客户，加深与客户的合作和信任。
二、销售目标达成KA岗位的另一重要职责是实现销售目标。
为此，KA岗位需要与销售团队密切合作，共同制定销售策略和计划，并确保落地执行。
具体职责包括但不限于：1. 协助销售团队进行销售活动，提供销售支持和咨询服务；2. 负责对关键客户进行销售管控，并跟进销售进度；3. 收集市场信息和竞争情报，及时调整销售策略；4. 协助销售团队开发新客户，拓展市场份额；5. 定期向上级汇报销售情况和市场动态。
三、团队协作KA岗位通常需要与内外部多个团队进行协作，以确保项目能够按时、高质量地完成。
具体职责包括但不限于：1. 与销售团队紧密配合，制定和推进销售计划；2. 与技术团队合作，提供技术支持和解决方案；3. 与市场团队协作，共同开展市场推广活动；4. 与客服团队配合，解决客户问题和投诉；5. 与财务团队沟通，确保账务结算的准确性。
四、专业知识和能力要求作为KA岗位，需要具备一定的专业知识和能力。
具体要求包括但不限于：1. 具备较强的销售能力和商业谈判技巧；2. 熟悉相关产品或行业知识，能够为客户提供专业咨询服务；3. 具备良好的沟通能力和团队协作精神；4. 具备一定的计划和组织能力，能够有效管理时间和资源；5. 具备抗压能力和问题解决能力，能够应对复杂的工作环境。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
广东深圳华意酒水配送中心陈刚经理：我总感觉，我手下的那些KA代表对工作是不负责的，每次巡场回来总是没有信息反映，总说市场没有什么变化，没有什么特殊情况，我们的产品就这样不温不火，市场销量也不见增长。
而业务人员们对启动市场也拿不出什么好的办法。
我有点发愁，这种情况能否改变呢？通常业务人员在巡场时应该注意哪些方面的内容？应该如何识别市场的变化？让巡场更有价值！恳请专家指导。
警惕商超巡场的误区
主持人：商超巡场是KA代表的基础工作之一，但许多厂商都并不重视巡场工作，往往流于表面形式，正因如此，才为市场销售埋下了不小的隐患。
为什么会出现案例中陈经理的这种问题呢？我们常见的商超巡场的误区有哪些？
魏庆：最常见的问题是许多厂商的KA代表，进场之后根本不知道应该看什么，或者看了之后也没看出什么问题，应该说，许多企业KA代表并不具备基础的营销素质，也正是因为这些基础的因素，才导致企业在商超这个渠道出现管理效益的高低之差。
我认为，提高KA代表的基本功，加强基础常识的培训，才是我们与卖场过招中最需要解决的问题。
主持人：如何看待商超巡场的重要性？提高厂商KA业务员的技战术能力？应该注意哪几方面？
魏庆：有因才有果。
当我们在苦恼产品销量增长缓慢的时候，不要总是想着广告有没有，促销上不上，还要在基本的市场管理中寻找原因，要善于在KA代表最基础的巡场工作中发现问题，比如条码数够不够呢？排面有冲力吗？价格比竞品有优势吗？这一系列的小问题都要思考，它们都有可能对市场销量造成致命的影响。
找准商超巡场的要点
条码
主持人：通常我们在商超巡场时应该注意些什么？也就是究竟应该看什么？请你们具体讲一讲。
比如魏庆老师刚才提到的条码方面，应该如何来看呢？
魏庆：条码问题是十分重要的。
我们要反省如下几个问题，本公司产品线是否健全，是否在某一细分市场没有产品可用？公司的现有产品是否已全面进超市上架销售？当前市场细分日益明显，同一类商品存在不同的价位区间，每一个价位区间都有其特定的消费群。
主持人：条码问题主要能反映什么问题呢？KA代表应该做什么工作呢？
魏庆：其实我们每一个KA代表都肩负着为公司产品发展提出规划与建议的责任，要时刻问问自己，你是否在产品线完善方面及时向公司提出过具体建议？如果某厂家产品品项不全———在某一个包装形式、某一种口味或某一个价位区间没有产品推出，就等于在这一细分市场上主动退出竞争，将这一小块市场拱手让人。
每一个超市都象是整体市场的缩影，一点细节也不可马虎。
排面
主持人：产品的陈列效果和视觉冲击力似乎成为说服消费者购买的主要理由，往往在超市里产品的排面几乎和销量成正比。
在商超巡场时，商超排面是很重要的，在这个问题上应该思考什么呢？
魏庆：在排面方面，我们要思考，在和竞品付出同等买位费用的前提下，该超市的本品排面数与竞品相比谁更大？本品的陈列排面有没有尽可能的集中摆放，形成视觉冲击力？超市的自选式购物环境决定了消费者在超市里购物带有更多的冲动性成分，所以排面，是商超业务巡场时的关键环节之一。
主持人：在商超巡场时，应该如何提升排面效果呢？
魏庆：排面效果的提升需从两个方向入手，其一是提高本品的排面数量。
其二是增加本品的集中陈列面积。
超市里产品排列一般可分为厂牌别陈列、口味（样式）别陈列、价格别陈列三种模式，而在后两种模式中，想做到集中陈列就要费一点心思。
价格
主持人：不知价格在商超巡场时重要性有多大？应该思考什么？
魏庆：在该超市本品价格和针对性竞品相比，谁更实惠？商超渠道较传统通路的优势其一是自选式购物环境，其二就是价格。
各大超市之间互相竞争的热点也是价格。
消费者超市购物其决定因素很大程
度上也是在“比较”价格。
超市终端零售价提高或者降低5分钱都会对产品的销量带来巨大影响。
所以商超巡场时要把价格的变化时刻记挂在心。
主持人：怎样确定你的超市零售价格是否合适？
魏庆：很简单，先去看零售店的价格，在零售店跟你价格相同的产品就是你的针对性竞品。
然后到超市去一一对照你的产品和其针对性竞品的零售价，同等品牌支持下你要和竞品价位持平或略低，而面对更强大的品牌你最好要比别人便宜才有“赢”的机会。
如果发现自己在超市的零售价比针对性竞品高很多，就必须尽快从超市加价率、经销商加价率两个方向着手改善，力争使自己在超市的价格和竞品相比至少不占劣势，否则，你就处在一个“陪绑”的地位（付出进店费用、陈列费用得不到销量）。
促销
主持人：促销活动是我们在商超经常举办的，那么在商超巡场时，应该注意什么内容？
魏庆：要注意，本品在超市促销效果上较竞品是否占优势？促销在商超渠道几乎已经成了常规销售方式而非临时促进销售的方法，商超促销不力同样会导致产品处在“陪绑”地位。
商超促销效果取决于以下几方面：A促销力度：让利幅度和赠品选择；B促销布置：现场陈列造势效果；C促销告知：海报书写规范、张贴位置及其他宣传告知手段的运用；D促销管理：现场人员工作效率及货物和赠品的及时补给。
主持人：怎么判断自己的产品在商超是否有优势，在商超巡场时应该注意什么？
魏庆：想知道自己在促销方面有无优势，最好从商超促销常见漏洞着手去反省：
1.促销力度和竞品相比是否占优势？
2.要促销的产品是否已经摆上了堆头、端架等特殊陈列？陈列方式是否符合规范？请注意，缺乏经验的销售人员会把常规销售的产品摆上堆头，而特价促销产品却静静“淹没”在货架上。
3.促销告知是否充分？有没有足够的促销道具（POP、广告围拦、摇摇卡、气球等助陈物）吸引消费者注意力？手绘促销海报是否在显眼位置悬挂？促销海报书写是否符合“3·15”原则（让消费者3秒中之内看完全文，海报内容不超过15个字）？促销产品及赠品补给捆绑及时吗？（商超买赠、特价活动中经常出现产品和赠品断货）促销变价价签更换及时吗？位置对应吗？
4.导购人员的效率也很容易被忽视。
有没有教育自己的导购人员真正做到主动推荐？有没有培训导购人员标准推销话术？有没有对导购人员工作状态、工作纪律不定时抽查、纠偏励正？
5.户外促销效率也常被降低。
我们有没有规定并确保实施标准的陈列广宣方式？在店方允许前提下有没有积极运用小型扩音器，散发DM等宣传方式？陈列摆放赠品和产品有没有分开，促销台布置和海报告知有没有突出赠品？店内有无海报告知“呼应”店外促销？
6.一旦发现促销形式及赠品效率不当造成促销低效，有没有及时上报公司予以改善？如：户外促销碰上沙尘暴则改为户内促销，赠品不受欢迎则更换赠品等。
服务
主持人：魏庆老师关于促销要点提醒了许多细节，这些都是要注意的。
除此之外，在商超巡场时还有什么要注意的呢？
魏庆：我们还要反省：有没有出现送货不及时断货、断品项？货架上有没有出现较多的即期品、不良品？通常超市渠道对送货及时性要求很高，碰上节庆日，超市生意火爆，今天要货明天送达都可能导致超市断货、断品项。
我们不仅损失销量，而且一旦发生此类情况随之而来的可能就是被超市罚款、降排面、重交条码费，甚至清场。
超市对产品日期的要求也很高，一般超市都规定保质期过半的产品拒收，保质期过2/3的产品退货。
所以要在每次拜访超市时小心观察现有产品的生产批号和质量，如有即期品不良品危险要主动出击及时处理———超市不会帮你，管理产品日期，他们会“按规定”撤柜，然后通知你来退货甚至直接将这些产品折价处理，损失由你承担。
把握商超巡场的技巧
主持人：除了常规需要关注的条码、排面、价格、促销及服务之外，商超巡场的小技巧还有哪些？请结合市场实际来谈谈。
李春民：KA代表由于时间很紧，所以用来巡场的时间非常有限，但采购比你的时间更紧，但他也要巡场，除了本身经营的卖场之外，采购还要了解其他的竞争对手在干什么，他们有没有什么比较新颖的做法，有没有什么热销的商品，有没有什么惊爆的价格，我们为了与商超采购搞好关系，就要在巡场方面做一点小技巧。
一般来说采购都是安排在周一上午、周四上午来巡场的。
周一上午来巡场主要是检查上个周末的销售情况，好的要继续保留，不好的要调整，调整的时间就安排在周二、周三。
周四的巡场主要是为本周周末的销售做好准备，同时也是对周一巡场需要调整的地方做个检查。
一般商圈都有零售业的领头羊，采购都会去这些地方看的。
如果采购的巡场路线和时间你都掌握了的话，你不妨开始装做很偶然的碰到聊点东西，而后就是你和他一起巡场了，我相信对你以后工作的开展会很有帮助。
主持人：非常感谢两位嘉宾的精彩发言。
商超业务很复杂，但一切业务细节都是在围绕条码、排面、价格、促销及服务五要素展开。
只要在日常培训、销售人员考评、业务拜访、包括主管的市场检核等各方面都能紧扣这五个指标行事，就能“引导和约束业务人员的注意力向正确、有效的方向上发展”从而达到“大巧守拙、事半功倍之效果”。
让我们找准商超巡场的要点，把握商超巡场的技巧，让商超巡场更有价值。