旅游业的目的地竞争.pptx
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旅游目的地竞争
旅游目的地竞争随着人们对旅游的需求日益增长，旅游业成为了一个具有巨大潜力和发展空间的行业。
各地都积极构建旅游目的地，希望能够吸引更多的游客，促进当地经济的发展。
然而，在旅游目的地的竞争中，只有具备一定优势的地方才能够脱颖而出，成功吸引游客。
首先，一个旅游目的地必须具备独特的自然景观。
自然景观是吸引游客的重要因素之一，而且无法复制。
例如，世界自然遗产地黄山以其奇特的山峰和云海景观吸引了大量国内外游客。
类似地，张家界的奇峰异石、桂林的喀斯特地貌等独特的自然景观也是各自成为热门旅游目的地的重要原因。
其次，文化底蕴也是一个旅游目的地竞争力的重要因素。
每个地方都有自己独特的历史和文化，通过展现历史建筑、文化遗产、民俗风情等，能够吸引对历史和文化感兴趣的游客。
例如，在中国，北京的故宫、西安的兵马俑等历史文化遗址吸引了大量来自国内外的游客，成为了热门的旅游目的地。
另外，一个旅游目的地要具备完善的旅游基础设施与便利的交通条件。
游客在选择旅游目的地时会优先考虑交通是否便利以及当地是否有完善的住宿、餐饮等服务设施。
毕竟，无论目的地多美丽，如果交通不便或者基础设施不完善，游客也会感到不便，从而影响选择。
例如，一些旅游岛屿通过建设机场、提供直航航班等方式改善了交通，吸引了更多的游客。
此外，宣传与营销也是一个旅游目的地要成功竞争的关键。
一个好的宣传策略能够提高目的地的知名度和美誉度，从而吸引更多的游客。
现在，各地纷纷利用互联网和社交媒体等渠道，精心打造宣传片、推广活动等，希望通过影响游客的选择，提高自己的竞争力。
例如，澳大利亚的旅游营销宣传一直以其“亲历亲身体验”为核心，通过各种媒体渠道广泛传播，成功吸引了大量游客。
最后，旅游目的地的安全与稳定也是游客选择的重要考虑因素。
游客希望能够在旅途中享受美好的体验，而不是为了安全问题而担心。
因此，一个安全稳定的目的地相对更有吸引力。
例如，新加坡的治安状况较好，成为了不少游客的首选目的地之一。
旅游目的地竞争
旅游目的地竞争旅游目的地竞争在当代社会中，旅游成为越来越多人的休闲和度假选择。
因此，旅游目的地之间的竞争也变得越来越激烈。
本文将探讨旅游目的地竞争的原因、影响以及如何在竞争中脱颖而出。
一、旅游目的地竞争的原因1.资源优势：旅游目的地的资源优势可以是独特的自然景观、世界文化遗产或历史古迹等。
拥有独特和吸引力的资源是吸引游客的重要条件。
2.交通便利：交通便利度对于选择旅游目的地具有决定性作用。
如果目的地的交通状况不佳，游客就会选择其他交通便利的地方。
3.文化和历史遗产：独特的文化和历史遗产是旅游目的地的重要竞争力。
历史文化遗产可以让游客感受到目的地独特的魅力和精神。
4.服务质量：在旅游中，服务质量也是吸引游客选择旅游目的地的重要因素。
良好的服务可以提升游客的满意度，他们会口口相传，吸引更多的游客选择该目的地。
二、旅游目的地竞争的影响1.经济发展：旅游业是许多国家和地区的主要经济支柱之一。
旅游目的地的竞争可以带动当地的经济发展，创造就业机会，提高人民生活水平。
2.文化交流：旅游可以促进不同国家和地区的文化交流。
通过旅游，游客可以亲身体验当地的文化和风土人情，增进了解和友谊。
3.环境保护：旅游业对环境有一定的影响，包括水源、森林和野生动物等。
旅游目的地的竞争可以促使各地更加关注环境保护，采取措施减少环境破坏。
三、如何在旅游目的地竞争中脱颖而出1.提升服务质量：在竞争激烈的情况下，旅游目的地要注重提升服务质量。
培训员工，提高服务态度和专业素质，为游客提供更好的旅游体验。
2.开发创新旅游产品：创新旅游产品可以吸引更多的游客。
可以引入新的旅游项目，开发特色体验活动，满足游客多样化的需求。
3.加强宣传推广：在目的地竞争激烈的情况下，积极开展宣传推广活动是必不可少的。
可以通过网络社交平台、旅游展览会等多种渠道进行宣传，提高目的地的知名度和美誉度。
4.加强合作与联盟：旅游目的地之间可以加强合作与联盟，共同开展宣传推广、旅游产品开发等活动。
旅游竞争对手分析ppt课件
在整在个网网站站布的局布上局也中是也合是理较的合，理就清是晰网的站，色企彩业比的较理单念一，，电给 话，不客了服人，眼消前费一者亮保的障感权觉益。，一旅打游开咨网询页，，第全三都方飘保着证一，些微活博动微窗 信等口都给在人首的页用体户现体出验来不了好。，但没也有有在很线多的不客合服理只之有处留，言首24页小没时有内 coo回的复保，证没，有焦第点三图方内认容证不和够资显质眼证，书整和体消图费片者较保少障和权较益小。。在 网站中没没有有公在司百的度资竞质价证上书做等推。广，公司有多个介绍的网站排
竞争对手分析
杭州寰球假日旅行是本地知名旅行社成立20多年，主要业 务也是杭杭州州天及翼杭旅州行周社边也游是，一华家东本游地，知酒名店旅和行门社票，预成订立。2线0多下年有。 自己在的业酒务店方。面各和个我岗公位司拥基有本专一业致的。团拥队有，专和业优的质导的游服团务队。，产在品各 性价部比门在都同有行专中业相人对员较相优互惠配。合，实力较强。
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杭州旅游 周边旅游 企业旅游 订单查询 门票预订 酒店预订 公司介绍
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杭州、南京、江苏、安徽、江西、绍兴、嘉兴
客服
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主题游浙介绍江门票、上海门旅票游、景江点苏门轮票播、介其绍他，地区直接链接到详情页
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xx公司
说明
双12是一个比较热门的话题，选在这 天开始一定有很大流量
活动内容
• 分享一张关于自己的最感动瞬间的照片（ 可以关于孝敬父母，帮助同学，帮助陌生 人等等。）网友共同票选出第一名，赢得 第一名的就可以获得本公司送出大奖价值 1999元的旅行。（如果会是送给自己的父 母。在旅行中本公司将为您的父母补拍一 套婚纱照）前12名的用户也将送出价值200 元的旅游现金优惠券，可以任意抵扣，不 做金额的限制。
竞争对手分析
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第三章 旅游目的地竞争力 《旅游目的地管理》PPT课件
• 3.市场需求 • 旅游业作为市场经济的组成部分,它的一项重要的功能就是不断地满足旅
游者的消费需求,并获取经济利益。旅游市场份额的多寡,将直接影响到 旅游目的地竞争力的大小,因此必须注重对旅游市场需求的研究。只有这 样才能创新市场,最终赢得市场。旅游目的地的市场需求状况主要集中表 现在需求规模、需求特征、需求国际化等方面。市场需求状况对旅游目 的地的目标市场定位、设施、旅游活动内容等都有很大的影响。
第一节 旅游目的地竞争力的内涵
• 一、 竞争力
• 竞争力(Competition)一词具有明确而直观的含义,按照《简明 牛津词典》的注释,就是指努力争取在某一素质方面做到优越。 竞争力理论可以追溯到古典经济学派, 其代表是李嘉图 (Ricardo David) 的比较优势理论和马歇尔(Alfred Marshall I)的 聚集优势理论。
二、 旅游目的地竞争力的影响因素
• (一) 直接影响因素
• 1.旅游资源与生态环境 • 旅游资源是发展旅游业的前提和基础,资源条件的好坏往往决定一个旅
游目的地旅游的发展程度和发展后劲,其主要包括自然生态环境、气候 条件、康体休闲资源的数量及质量。良好的生态环境是旅游目的地发展 的首要条件,人们外出旅游的主要目的是远离喧嚣和污染、亲近自然、 享受清新的空气和优雅的环境。舒适宜人的气候条件能使人身心舒畅, 且能够较快地恢复体力和精力,因此良好的生态环境是旅游者选择旅游 目的地的重要条件之一,也是影响旅游目的地竞争力的重要因素之一。 • 2.旅游产品 • 旅游产品不同于旅游资源。旅游市场销售的是旅游产品,而非旅游资源。 在旅游资源类型相近的情况下,旅游目的地旅游产品的价格、质量、时 间、服务、效益和市场营销能力成为影响旅游目的地竞争力的主要因素。 同时,旅游产品的功能和类型能否满足不同层次旅游者对旅游产品多样 性的需求是旅游目的地能否持久发展的关键因素。在旅游产品开发过程 中,应加强技术创新,改善经营管理,合理配置产品结构,避免价格竞争和 一哄而上带来的产品雷同化,才能使旅游目的地旅游产品更具竞争力。
旅游产业集群及竞争力分析.pptx
1 旅游产业集群的内涵
➢核心层：旅游景区企业 ——旅游吸引物构成的核心产品 ——基础
➢要素供应层：旅游企业 ——吃、住、行、游、购、娱 ——核心
➢辅助层：相关服务企业和机构 ——重要参与者
2 旅游产业集聚形成的原因
1. • 旅游资源禀赋 2. • 客源市场状况 3. • 交通区位影响 4. • 产业链的作用 5. • 政府的政策支持
4 旅游产业集聚的特征
空间集聚明显 产业分工明确 经济联系密切
发展环境共享
5.1 旅游产业竞争力概念及内涵
波特钻石模型： 产业内部因素是 产业竞争的关键, 而竞争优势是产 业竞争的核心, 一般而言,比较 优势是形成区域 差异性产品的最 重要的根源。产 品的性能价格比 越大,产品的竞 争力就越强 , 产业竞争力也会 相应的增强。
有利于区域旅 游品牌的树立 和区域营销优
势的形成
创新优势
旅游产业商业 旅游产业资本 吸引力优势 吸引力优势
5.3 竞争力的评价
竞争力优势 评价
来源
基础 载体 保障
旅游产业集群 创新
旅游产业集群 资源
旅游产业集群 网络
旅游产业集群 政策
常规性创新 细节性创新 改革性创新 结构性创新 异质性资源 竞争与合作
5.4 竞争力形成机理
• 旅游产业集群丰富的社会资本使集群的经济关系具有较强的“社会 社会根植性 根植性”。
主要体现于旅游产业集群的整体层面，而不偏向于单体旅游企业或个 人，它是指本地旅游产业集群的组织性质、形式和结构。旅游产业
组织根植性 集群性质不同，将有不同的选择道路。
• 旅游产业集群作为一种旅游发展模式在地方政府、旅游投资者及旅 游企业家、旅游规划者等相关旅游利益群体中的认知。旅游产业集
第五章 旅游市场与竞争 《旅游经济学》ppt
（一）旅游市场的概念
1、广义的旅游市场 广义的旅游市场，是指旅游产品 交换过程中所反映的有关旅游者与 旅游经营者之间各种经济行为和经 济关系的总和。
一、旅游市场的概念及特点
（一）旅游市场的概念
2、狭义的旅游市场 狭义的旅游市场，是指在一定的时
间、一定地点和条件下对旅游产品具有 支付能力的消费群体，即旅游需求市场 或旅游客源市场，由旅游者、旅游购买 力旅游购买欲望和旅游购买权利所构成。
（二）旅游市场机制的特征 2、旅游市场机制的互动性 旅游市场机制的作用既受一定的环境条件影响，也与
旅游市场机制的各种内在因素相联系，因而任何一种因 素的变化都会引起其他方面的互动反映。
旅游供求变化
旅游价格的涨落
旅游企业的
利润变化
加剧旅游市场竞争 旅游企业生存和竞
争力的变化 经营者企业行为的选择 旅游供求的变化。
济旅游市场。
4、按旅游目的划分旅游市场
根据旅游者目的不同，对旅游产品需求不同，从而可划分 为不同的旅游细分市场。如观光旅游市场、文化旅游市场、商 务旅游市场、会议旅游市场、度假旅游市场、宗教旅游市场 等。自20世纪50年代以来，又出现了一些新兴的旅游市场，如 康体旅游市场、疗养保健旅游市场、狩猎旅游市场、修学旅游 市场、学艺旅游市场等、美食旅游市场、险旅游市场、秘境 旅游市场、惊险游艺旅游市场等 。
充分利用旅游稀缺资源生产出更多、更好旅 游产品。
3、旅游信息反馈功能 旅游企业通过市场将旅游产品信息传
递给旅游者，同时旅游企业又根据市场反 馈的旅游需求信息和市场供求状况，组织 旅游产品的生产和供给。
4、旅游经济调节功能 旅游市场是调节旅游经济活动和旅游
供求平衡的重要杠杆。
三、旅游市场机制
1、广义的旅游市场 广义的旅游市场，是指旅游产品 交换过程中所反映的有关旅游者与 旅游经营者之间各种经济行为和经 济关系的总和。
一、旅游市场的概念及特点
（一）旅游市场的概念
2、狭义的旅游市场 狭义的旅游市场，是指在一定的时
间、一定地点和条件下对旅游产品具有 支付能力的消费群体，即旅游需求市场 或旅游客源市场，由旅游者、旅游购买 力旅游购买欲望和旅游购买权利所构成。
（二）旅游市场机制的特征 2、旅游市场机制的互动性 旅游市场机制的作用既受一定的环境条件影响，也与
旅游市场机制的各种内在因素相联系，因而任何一种因 素的变化都会引起其他方面的互动反映。
旅游供求变化
旅游价格的涨落
旅游企业的
利润变化
加剧旅游市场竞争 旅游企业生存和竞
争力的变化 经营者企业行为的选择 旅游供求的变化。
济旅游市场。
4、按旅游目的划分旅游市场
根据旅游者目的不同，对旅游产品需求不同，从而可划分 为不同的旅游细分市场。如观光旅游市场、文化旅游市场、商 务旅游市场、会议旅游市场、度假旅游市场、宗教旅游市场 等。自20世纪50年代以来，又出现了一些新兴的旅游市场，如 康体旅游市场、疗养保健旅游市场、狩猎旅游市场、修学旅游 市场、学艺旅游市场等、美食旅游市场、险旅游市场、秘境 旅游市场、惊险游艺旅游市场等 。
充分利用旅游稀缺资源生产出更多、更好旅 游产品。
3、旅游信息反馈功能 旅游企业通过市场将旅游产品信息传
递给旅游者，同时旅游企业又根据市场反 馈的旅游需求信息和市场供求状况，组织 旅游产品的生产和供给。
4、旅游经济调节功能 旅游市场是调节旅游经济活动和旅游
供求平衡的重要杠杆。
三、旅游市场机制
旅游地生命周期与空间竞争.pptx
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期四
1985.6.9星
71.68
28.32
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期天
二、具有区域旅游市场的国家级旅游地
以广东省肇庆市七星岩风景区为例
200 150 100 50
0
76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96
图6.3 肇庆七星岩游客量年变化曲线
接待容量 饱合域
量 客
发 展
游
参
探与
查
A
复
苏 停
B
滞
巩
固
C
D
E
旅游地生命周期
(引自Butler R W, 1980)
时间
旅游地生命周期影响因素
环境质量与容量 过度商业化 良好的区位 交通条件 基础设施 旅游资源的丰度 居民的支持率 旅游形象
旅游地的竞争力 旅游发展速度 外部投资 政府与旅游经营者的作用 外部竞争环境的变化 客源市场的改变 外部政治环境
一、具有广域旅游市场的国际级旅游地
以北京颐和园为例。
表6.1 颐和园外地游客与本地游客比率 （引自保继刚，1987)
日期
外地游客/% 本地游客/% 抽样量/人
1983.8.10星
69.01
30.99
784
期四
1983.8.14星
48.05
51.95
949
期天
1985.6.6星
73.95
26.05
游客量/104人
价格高 风险高 消费者了解少 c.利：竞争者较少
成长期（增长期）的特点及营销对策：
（1）概念：
产品被市场广泛接受，销售量不断上升的阶段。
旅游目的地竞争力
第四节 旅游目的地竞争力的发展阶段
一、开发阶段—发挥自身优势的阶段 二、发展阶段—发挥比较优势的阶段 三、成熟阶段—发挥竞争优势的阶段
案例：张家界，距世界旅游目的地有多远？（p96） 1.什么是世界旅游目的地？ 2.建设世界旅游目的地有多难？ 3.路在何方？
感 谢 您 的 关 注
可操作性?三旅游目的地竞争力评价指标体系构建要素投入综合指数x资源禀赋资源禀赋资本资本人力资源人力资源效绩产出综合指数y支持性措施支持性措施国内旅游产出国内旅游产出国际旅游产出国际旅游产出旅游企业产出旅游企业产出?四旅游目的地竞争力评价方法数据据据据数截面数据截面数据定性方法定性方法定性定量方法定性定量方法归纳法归纳法演绎法演绎法德尔菲法德尔菲法情景法情景法层次分析法层次分析法问卷统计分析法问卷统计分析法面板数据面板数据定量方法定量方法上述定量方法采用面板数据时可以反映目的地竞争力的发展现状及趋势反映目的地竞争力的发展现状及趋势上述定量方法采用面板数据时可以因子分析法因子分析法核函数主成分分析法核函数主成分分析法模糊判别法模糊判别法聚类分析法聚类分析法第四节第四节旅游目的地竞争力的发展阶段旅游目的地竞争力的发展阶段?一开发阶段发挥自身优势的阶段?二发展阶段发挥比较优势的阶段?三成熟阶段发挥竞争优势的阶段案例
3.旅游目的地的竞争力不仅是'经济意义'上的概 念，它需要考虑环境的保护、资源的永续利用等内容 ，从而保障旅游目的地居民及其他利益相关者的长远 利益，也就是说，旅游目的地竞争力包括为旅游者提 供满意旅游经历、提高旅游目的地居民生活质量与旅 游目的地其他利益先关者福利的能力。
通过以上分析，可以将旅游目的地竞争力界定为： 旅游目的地以所拥有的旅游资源为基础，持续地为旅游 者提供满意的旅游经历以获得经济、社会、环境等综合 效益的能力。主要体现在当前旅游目的地旅游业的发展 程度以及未来的发展潜力。这一概念包括以下几个层面 的意思：
旅游目的地竞争力ppt课件
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感 谢 您 的 关 注
17
聚类分析法
上述定量方法采用面板数据时，可以 反映目的地竞争力的发展现状及趋势
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第四节 旅游目的地竞争力的发展阶段
一、开发阶段—发挥自身优势的阶段 二、发展阶段—发挥比较优势的阶段 三、成熟阶段—发挥竞争优势的阶段
案例：张家界，距世界旅游目的地有多远？（p96） 1.什么是世界旅游目的地？ 2.建设世界旅游目的地有多难？ 3.路在何方？
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二、旅游竞争力 主要涉及国际旅游竞争力、区域旅游竞争力
、城市旅游竞争力、旅游企业竞争力以及旅游 景区（景点）竞争力等诸多层面以及旅游竞争 力的影响因素、评价体系及方法、竞争力提升 策略等。旅游竞争力来自于众多因素，无论竞 争主体是谁，它都以众多因素组成的整体形式 参与强弱比较，因此旅游竞争力可以理解为是 由旅游环境、旅游需求、旅游生产要素等相互 作用构成的整体实力的体现。
3.旅游目的地的竞争力不仅是'经济意义'上的概 念，它需要考虑环境的保护、资源的永续利用等内容 ，从而保障旅游目的地居民及其他利益相关者的长远 利益，也就是说，旅游目的地竞争力包括为旅游者提 供满意旅游经历、提高旅游目的地居民生活质量与旅 游目的地其他利益先关者福利的能力。
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通过以上分析，可以将旅游目的地竞争力界定为： 旅游目的地以所拥有的旅游资源为基础，持续地为旅游 者提供满意的旅游经历以获得经济、社会、环境等综合 效益的能力。主要体现在当前旅游目的地旅游业的发展 程度以及未来的发展潜力。这一概念包括以下几个层面 的意思：
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三、旅游目的地竞争力
1.皮尔森从目的地开发角度，把把目的地竞争描 述为：目的地在一个规划框架内，在不同目的地之间 ，对各个目的地特征系统地分析和比较的技术和方法 。
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聚类分析法
上述定量方法采用面板数据时，可以 反映目的地竞争力的发展现状及趋势
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第四节 旅游目的地竞争力的发展阶段
一、开发阶段—发挥自身优势的阶段 二、发展阶段—发挥比较优势的阶段 三、成熟阶段—发挥竞争优势的阶段
案例：张家界，距世界旅游目的地有多远？（p96） 1.什么是世界旅游目的地？ 2.建设世界旅游目的地有多难？ 3.路在何方？
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二、旅游竞争力 主要涉及国际旅游竞争力、区域旅游竞争力
、城市旅游竞争力、旅游企业竞争力以及旅游 景区（景点）竞争力等诸多层面以及旅游竞争 力的影响因素、评价体系及方法、竞争力提升 策略等。旅游竞争力来自于众多因素，无论竞 争主体是谁，它都以众多因素组成的整体形式 参与强弱比较，因此旅游竞争力可以理解为是 由旅游环境、旅游需求、旅游生产要素等相互 作用构成的整体实力的体现。
3.旅游目的地的竞争力不仅是'经济意义'上的概 念，它需要考虑环境的保护、资源的永续利用等内容 ，从而保障旅游目的地居民及其他利益相关者的长远 利益，也就是说，旅游目的地竞争力包括为旅游者提 供满意旅游经历、提高旅游目的地居民生活质量与旅 游目的地其他利益先关者福利的能力。
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通过以上分析，可以将旅游目的地竞争力界定为： 旅游目的地以所拥有的旅游资源为基础，持续地为旅游 者提供满意的旅游经历以获得经济、社会、环境等综合 效益的能力。主要体现在当前旅游目的地旅游业的发展 程度以及未来的发展潜力。这一概念包括以下几个层面 的意思：
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三、旅游目的地竞争力
1.皮尔森从目的地开发角度，把把目的地竞争描 述为：目的地在一个规划框架内，在不同目的地之间 ，对各个目的地特征系统地分析和比较的技术和方法 。
旅游企业竞争对手分析26页PPT
要知道对好事的称颂过于夸大，也会招来人们的反感轻蔑和嫉妒。——培根 22、业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。——韩愈
23、一切节省，归根到底都归结为时间的节省。——马克思 24、意志命运往往背道而驰，决心到最后会全部推倒。——莎士比亚
25、学习是劳动，是充满思想的劳动。——乌申斯基
谢谢！
旅游企业竞争对手分析
11、获得的成功越大，就越令人高兴 。野心 是使人 勤奋的 原因， 节制使 人枯萎 。 12、不问收获，只问耕耘。如同种树 ，先有 根茎， 再有枝 叶，尔 后花实 ，好好 劳动， 不要想 太多， 那样只 会使人 胆孝懒 惰，因 为不实 践，甚 至不接 触社会 ，难道 你是野 人。(名 言网) 13、不怕，不悔(虽然只有四个字，但 常看常 新。 14、我在心里默默地为每一个人祝福 。我爱 自己， 我用清 洁与节 制来珍 惜我的 身体， 我用智 慧和知 识充实 我的头 脑。 15、这世上的一切都借希望而完成。 农夫不 会播下 一粒玉 米，如 果他不 曾希望 它长成 种籽； 单身汉 不会娶 妻，如 果他不 曾希望 有小孩 ；商人 或手艺 人不会 工作， 如果他 不曾希 望因此 而有收 益。-- 马钉路 德。
23、一切节省，归根到底都归结为时间的节省。——马克思 24、意志命运往往背道而驰，决心到最后会全部推倒。——莎士比亚
25、学习是劳动，是充满思想的劳动。——乌申斯基
谢谢！
旅游企业竞争对手分析
11、获得的成功越大，就越令人高兴 。野心 是使人 勤奋的 原因， 节制使 人枯萎 。 12、不问收获，只问耕耘。如同种树 ，先有 根茎， 再有枝 叶，尔 后花实 ，好好 劳动， 不要想 太多， 那样只 会使人 胆孝懒 惰，因 为不实 践，甚 至不接 触社会 ，难道 你是野 人。(名 言网) 13、不怕，不悔(虽然只有四个字，但 常看常 新。 14、我在心里默默地为每一个人祝福 。我爱 自己， 我用清 洁与节 制来珍 惜我的 身体， 我用智 慧和知 识充实 我的头 脑。 15、这世上的一切都借希望而完成。 农夫不 会播下 一粒玉 米，如 果他不 曾希望 它长成 种籽； 单身汉 不会娶 妻，如 果他不 曾希望 有小孩 ；商人 或手艺 人不会 工作， 如果他 不曾希 望因此 而有收 益。-- 马钉路 德。
旅游市场恶性竞争及其治理 PPT课件
专题讨论：
旅游市场恶性竞争及其治理 ——以云南为例
事件起因：大理景区捆绑销售遭封杀
2006年5月，云南大理 将四个核心景区进行捆 绑销售，遭到京、沪、 粤旅行社的集体封杀；
实施“一票通”后，大理古城、洱海、崇圣寺三塔、蝴蝶 泉四景点的团队报价为180元，而之前所谓的“大理一日 游”价格仅为25元； 一日游的具体做法是，游客被安排坐一趟位于苍山的感通 索道。在缆车上，游客们能远观三塔，眺望洱海。下山后， 游客在大理古城用餐，并游览古城。之后，游客被旅行社 发往丽江。
2004年年末，昆明旅游结算公司被滇西北一家 卡通公司出资100万元收购，昆明“旅游新政” 运行一年后彻底失败。
丽江“一卡通”成功的原因：
一是天时，丽江具有独特而不可替代的资源优势，世 界遗产地称号、梦幻般的香格里拉、玉龙雪山和引人 入胜的纳西文化，对游客有着强大的终端吸引力； 二是地利，丽江具有区位优势，属于终站式旅游目的 地，且区域面积相对较小，旅游经济关系相对简单， “革命”易于推行； 三是人和，地方政府推行“一卡通”的决心很大，政 府和旅游企业同仇敌忾，团结一致，行业自律规范得 到了较好的贯彻执行。
昆明“一卡通”失败的原因：
首先，昆明作为云南省的省会和旅游集散中心，旅游 市场头绪多，容量大，旅游经济关系比起终端旅游目 的地来说要复杂得多，协调管理的难度也不可同日而 语。 其次，云南作为一个旅游目的地，其相对竞争力在全 国范围内来看还不够强大，短期内仍难以撼动旅行社 的强势地位。 第三，“一卡通”结算系统本身尚不完善，如流程过 于复杂，相关规定有欠合理，在目的地旅游企业中激 化产生了新的矛盾。
“一卡通”系统实际上是运用先进的网络结算技术，
将目的地旅游服务提供商完全纳入一个“罩”下，形成
旅游市场恶性竞争及其治理 ——以云南为例
事件起因：大理景区捆绑销售遭封杀
2006年5月，云南大理 将四个核心景区进行捆 绑销售，遭到京、沪、 粤旅行社的集体封杀；
实施“一票通”后，大理古城、洱海、崇圣寺三塔、蝴蝶 泉四景点的团队报价为180元，而之前所谓的“大理一日 游”价格仅为25元； 一日游的具体做法是，游客被安排坐一趟位于苍山的感通 索道。在缆车上，游客们能远观三塔，眺望洱海。下山后， 游客在大理古城用餐，并游览古城。之后，游客被旅行社 发往丽江。
2004年年末，昆明旅游结算公司被滇西北一家 卡通公司出资100万元收购，昆明“旅游新政” 运行一年后彻底失败。
丽江“一卡通”成功的原因：
一是天时，丽江具有独特而不可替代的资源优势，世 界遗产地称号、梦幻般的香格里拉、玉龙雪山和引人 入胜的纳西文化，对游客有着强大的终端吸引力； 二是地利，丽江具有区位优势，属于终站式旅游目的 地，且区域面积相对较小，旅游经济关系相对简单， “革命”易于推行； 三是人和，地方政府推行“一卡通”的决心很大，政 府和旅游企业同仇敌忾，团结一致，行业自律规范得 到了较好的贯彻执行。
昆明“一卡通”失败的原因：
首先，昆明作为云南省的省会和旅游集散中心，旅游 市场头绪多，容量大，旅游经济关系比起终端旅游目 的地来说要复杂得多，协调管理的难度也不可同日而 语。 其次，云南作为一个旅游目的地，其相对竞争力在全 国范围内来看还不够强大，短期内仍难以撼动旅行社 的强势地位。 第三，“一卡通”结算系统本身尚不完善，如流程过 于复杂，相关规定有欠合理，在目的地旅游企业中激 化产生了新的矛盾。
“一卡通”系统实际上是运用先进的网络结算技术，
将目的地旅游服务提供商完全纳入一个“罩”下，形成
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尹泽生、宋关福（1995）指出旅游资源开发环境评价与旅游资源 评价、旅游资源个体与旅游资源系统振之（1997） 认为“旅游资源”是旅游地资源、旅游服务及其设施、 旅游客源市场三大要素构成有机系统；林红（1998） 从系统论角度进行 了反驳；
张凌云（1999）强调两个旅游地的竞争实质是旅游产品而不是旅游资源 之间的竞争；
Tij
G
Pi Aj Db
ij
Tij客源地i与目的地j间旅游流量 Pi客源地i的人口计量（规模等） Ai为目的地j吸引力计量 Dij客源地i与目的地j间距离 G、b为经验参数
引力模型
返回
4.以Crampon(1966)为基本模型的两地竞争力比较
Ti1
A 1
(
Di2
)b
T AD
i2
2
i1
（1）存在距离衰减规律（distance-decay）
7.许春晓（2001）归纳了屏蔽类型：要素屏蔽、资源屏
蔽、区位屏蔽、条件屏蔽、事故屏蔽；并构建了绝对
和相对屏蔽指数模型
返回前页
引力模型
1.源自牛顿万有引力定律
I ij
G
MiMj D2
ij
2.首先被用于零售场所定位
Tij Aij λ
Si
Aij
P ij
n
Aij
i 1
引力模型
3.Crampon(1966)旅游地引力模型
第二节 旅游目的地生命周期
第四章 旅游目的地竞争
第一节 旅游目的地引力模型 第二节 旅游目的地生命周期 第三节 旅游目的地容量
第一节 旅游目的地引力模型
一、目的地空间相互关系 二、旅游目的地引力模型
引力模型 旅游吸引力三层次说
三、景区体制突破的竞争假说（作业分析讨论）
一、目的地空间相互关系
空间关系主要是指在一定的区域范围内，该目的地 在所在区域的旅游需求分享格局中之位置
跳转
主要创新率
开发创新
配套创新
组织管理 制度创新
流动阶段 转换阶段 转换阶段 图4.2 目的地创新动态模型
三、旅游景区体制突破的竞争假说
（一）体制突破现象的典型……两权分离 （二）原因 旅游景区构筑目的地发展基础动力 旅游者地域非线型选择导致的竞争广域性 经济转轨过程中改革导致的竞争激烈性 激励不足问题：景区区位特点与传统选拔方式
叶伯平（1999）指出旅游资源除吸引物（核心）外还应含保障旅游活动 正常运行的各种条件和因素；
张辉、厉新建、秦宇（2000）认为发展旅游经济需要重视“旅游地资源” 概念 。
围绕旅游资源展开的研究
李海瑞（1995）、宋家增（1995）、申葆嘉（1995）等人提出旅游资 源不等于旅游产品的观念；
孟鸿雁（1995）提出“地域原生旅游资源”的概念； 卢云亭（1995）提出“旅游产业资源”的概念； 刘德谦（1995）提出“地理资源（或原有的目的物资源）”的概念
返回上页
资源优势与经济优势的转换
管理 服务 组合 市场
关联配套 基础条件等
经济优势 层次三
（广度数量型） 新资源的角度
资源开发
产品优势 资源优势
旅游资源的概念 达16种以上
Ⅰ类：凡是对旅游者具有吸引力的自然因素、社会因
素或其他任何因素，都可以构成旅游资源；
Ⅱ类：是指在自然和人类社会中能够激发旅游者旅游
动机并进行旅游活动，为旅游业所利用并能产生经济、 社会和生态效益的客体
围绕旅游资源展开的研究
陈健昌、保继刚（1988）指出旅游资源评价是为大众旅游服务的，归 纳出旅游资源个体之间正负两种近邻效应；
补充关系 不同类型的旅游目的地间
时间约束 预算约束 效用最大化 和边际效用递减
旅游地空间 竞争研究
竞争关系 同一类型的旅游目的地间
说明：旅游地空间竞争研究回顾
1.张凌云（1989）从目的地交叉弹性分析空间竞争 2.保继刚、梁飞勇（1991）对滨海沙滩旅游资源开发
进行了空间竞争分析 3.保继刚、彭华（1995）以皖南三大名山为例研究了
（2）假设前提：旅游者可以获得足够的有关可选目的地 的相关信息，不存在竞争目的地之间的信息差异
信息差异 与 Middleton(1999)”刺激----反应”模 型
旅游吸引力三层次说
1.旅游资源与旅游吸引物的区别
2.旅游吸引力是消费者指向的动态概念
针对性、主体性、变动性
3.旅游吸引力的三层次
主体吸引力：旅游景区（primary products ）
层次二 层次一
产品开发 品牌化角度 （深度质量型）
吸引力三层次说形成的推断
1.主体吸引力与辅助吸引力相互影响构成整体吸 引力：过分强调主体吸引力的表现和危害
2.旅游经济发展应该从“六要素”向目的地整体 意义上的“路径回归”：大旅游
3.目的地发展创新三阶段论：景区（点）创新、
配套设施及服务创新、组织管理制度创新
辅助吸引力：其他设施及服务 secondary products
整体吸引力：形成几个推断
（见下页）
说明：旅游资源问题的研究回顾
①国外学术界：tourist attraction;tourism resource;tourist resource
②国内的研究 旅游资源的概念 围绕旅游资源展开的研究
名山旅游地间的空间竞争关系 4.保继刚（1995）以云南路南大小石林与乃古石林为
例研究了喀斯特景观旅游地空间竞争关系
说明：旅游地空间竞争研究回顾
5.王衍用（1993，1999）先后提出“热影区”、“阴 影区”概念
6.许春晓（1993）研究旅游资源非优区时提出“屏蔽” 概念，并力图对主要要素和机制做综合反映
值或产生经济和社会效益；
围绕旅游资源展开的研究
保继刚（1992）指出转向卖方市场时，资源开发要考虑旅游者需 求，避免“专家”、“领导”决策失误；
李涛（1993）认为旅游资源不可移动性观点是以偏概全；刘振礼 （1994） 重申了资源不可移动的观点，并指出资源可移动观点 对实践无意；
许春晓（1995；1996）探讨了旅游资源非优区突变与适度开发 的问题 ；
王衍用（1993；1999）更是将这种效应发展成为“阴影区理论” ； 厉新建、张蕾（1999）提出从自身优势、综合优势、比较优势三方面
认识旅游资源优势； 保继刚、唐新民（1988）指出根据旅游资源、区位条件和区域经济发
展背景来拟定区域旅游发展战略； 陈传康、刘振礼（1990）指出旅游资源概念中不应强调须产生经济价
张凌云（1999）强调两个旅游地的竞争实质是旅游产品而不是旅游资源 之间的竞争；
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4.以Crampon(1966)为基本模型的两地竞争力比较
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（1）存在距离衰减规律（distance-decay）
7.许春晓（2001）归纳了屏蔽类型：要素屏蔽、资源屏
蔽、区位屏蔽、条件屏蔽、事故屏蔽；并构建了绝对
和相对屏蔽指数模型
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引力模型
1.源自牛顿万有引力定律
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3.Crampon(1966)旅游地引力模型
第二节 旅游目的地生命周期
第四章 旅游目的地竞争
第一节 旅游目的地引力模型 第二节 旅游目的地生命周期 第三节 旅游目的地容量
第一节 旅游目的地引力模型
一、目的地空间相互关系 二、旅游目的地引力模型
引力模型 旅游吸引力三层次说
三、景区体制突破的竞争假说（作业分析讨论）
一、目的地空间相互关系
空间关系主要是指在一定的区域范围内，该目的地 在所在区域的旅游需求分享格局中之位置
跳转
主要创新率
开发创新
配套创新
组织管理 制度创新
流动阶段 转换阶段 转换阶段 图4.2 目的地创新动态模型
三、旅游景区体制突破的竞争假说
（一）体制突破现象的典型……两权分离 （二）原因 旅游景区构筑目的地发展基础动力 旅游者地域非线型选择导致的竞争广域性 经济转轨过程中改革导致的竞争激烈性 激励不足问题：景区区位特点与传统选拔方式
叶伯平（1999）指出旅游资源除吸引物（核心）外还应含保障旅游活动 正常运行的各种条件和因素；
张辉、厉新建、秦宇（2000）认为发展旅游经济需要重视“旅游地资源” 概念 。
围绕旅游资源展开的研究
李海瑞（1995）、宋家增（1995）、申葆嘉（1995）等人提出旅游资 源不等于旅游产品的观念；
孟鸿雁（1995）提出“地域原生旅游资源”的概念； 卢云亭（1995）提出“旅游产业资源”的概念； 刘德谦（1995）提出“地理资源（或原有的目的物资源）”的概念
返回上页
资源优势与经济优势的转换
管理 服务 组合 市场
关联配套 基础条件等
经济优势 层次三
（广度数量型） 新资源的角度
资源开发
产品优势 资源优势
旅游资源的概念 达16种以上
Ⅰ类：凡是对旅游者具有吸引力的自然因素、社会因
素或其他任何因素，都可以构成旅游资源；
Ⅱ类：是指在自然和人类社会中能够激发旅游者旅游
动机并进行旅游活动，为旅游业所利用并能产生经济、 社会和生态效益的客体
围绕旅游资源展开的研究
陈健昌、保继刚（1988）指出旅游资源评价是为大众旅游服务的，归 纳出旅游资源个体之间正负两种近邻效应；
补充关系 不同类型的旅游目的地间
时间约束 预算约束 效用最大化 和边际效用递减
旅游地空间 竞争研究
竞争关系 同一类型的旅游目的地间
说明：旅游地空间竞争研究回顾
1.张凌云（1989）从目的地交叉弹性分析空间竞争 2.保继刚、梁飞勇（1991）对滨海沙滩旅游资源开发
进行了空间竞争分析 3.保继刚、彭华（1995）以皖南三大名山为例研究了
（2）假设前提：旅游者可以获得足够的有关可选目的地 的相关信息，不存在竞争目的地之间的信息差异
信息差异 与 Middleton(1999)”刺激----反应”模 型
旅游吸引力三层次说
1.旅游资源与旅游吸引物的区别
2.旅游吸引力是消费者指向的动态概念
针对性、主体性、变动性
3.旅游吸引力的三层次
主体吸引力：旅游景区（primary products ）
层次二 层次一
产品开发 品牌化角度 （深度质量型）
吸引力三层次说形成的推断
1.主体吸引力与辅助吸引力相互影响构成整体吸 引力：过分强调主体吸引力的表现和危害
2.旅游经济发展应该从“六要素”向目的地整体 意义上的“路径回归”：大旅游
3.目的地发展创新三阶段论：景区（点）创新、
配套设施及服务创新、组织管理制度创新
辅助吸引力：其他设施及服务 secondary products
整体吸引力：形成几个推断
（见下页）
说明：旅游资源问题的研究回顾
①国外学术界：tourist attraction;tourism resource;tourist resource
②国内的研究 旅游资源的概念 围绕旅游资源展开的研究
名山旅游地间的空间竞争关系 4.保继刚（1995）以云南路南大小石林与乃古石林为
例研究了喀斯特景观旅游地空间竞争关系
说明：旅游地空间竞争研究回顾
5.王衍用（1993，1999）先后提出“热影区”、“阴 影区”概念
6.许春晓（1993）研究旅游资源非优区时提出“屏蔽” 概念，并力图对主要要素和机制做综合反映
值或产生经济和社会效益；
围绕旅游资源展开的研究
保继刚（1992）指出转向卖方市场时，资源开发要考虑旅游者需 求，避免“专家”、“领导”决策失误；
李涛（1993）认为旅游资源不可移动性观点是以偏概全；刘振礼 （1994） 重申了资源不可移动的观点，并指出资源可移动观点 对实践无意；
许春晓（1995；1996）探讨了旅游资源非优区突变与适度开发 的问题 ；
王衍用（1993；1999）更是将这种效应发展成为“阴影区理论” ； 厉新建、张蕾（1999）提出从自身优势、综合优势、比较优势三方面
认识旅游资源优势； 保继刚、唐新民（1988）指出根据旅游资源、区位条件和区域经济发
展背景来拟定区域旅游发展战略； 陈传康、刘振礼（1990）指出旅游资源概念中不应强调须产生经济价