初级社会工作综合能力思维导图
合集下载
《社会工作综合能力》课件
《社会工作综合能力》PPT课件
• 社会工作的定义与特点 • 社会工作的历史与发展 • 社会工作的基本方法与技术
• 社会工作的应用领域 • 社会工作者的角色与素质要求 • 社会工作的发展前景与展望
01 社会工作的定义与特点
定义
社会工作是一种以助人为宗旨，运用专业知识、方法和技能，协调社会关系，预防 和解决社会问题，促进社会稳定和发展的职业活动。
青少年社会工作
总结词
促进青少年成长、发展和减少问题行为
详细描述
青少年社会工作的目标是促进青少年的健康成长和发展，帮助他们建立正确的价 值观和行为规范，减少问题行为的发生。工作内容包括心理咨询、教育辅导、职 业规划等。
老年社会工作
总结词
提高老年人生活质量、促进身心健康
详细描述
老年社会工作的重点是提高老年人的 生活质量，促进他们的身心健康。工 作内容包括生活照顾、心理咨询、康 复辅导等，旨在帮助老年人更好地适 应晚年生活。
公正公平
遵守法律法规
社会工作者需要公正公平地对待每一位受 助者，不偏袒或歧视任何一方。
社会工作者需要遵守相关法律法规，不得 从事违法或违规的活动。
06 社会工作的发展前景与展望
社会工作的发展前景
社会工作专业人才需求持续增长
随着社会问题的多样化和复杂化，社会工作专业人才在解决社会问题、满足人民需求方面 发挥着越来越重要的作用，社会对专业人才的需求将持续增长。
05 社会工作者的角色与素质要求
社会工作者的角色
服务提供者
社会工作者直接为有需要的人 提供生活、心理、法律等方面
的服务和支持。
支持者
社会工作者为受助者提供情感 支持和鼓励，帮助他们建立自 信和积极的生活态度。
• 社会工作的定义与特点 • 社会工作的历史与发展 • 社会工作的基本方法与技术
• 社会工作的应用领域 • 社会工作者的角色与素质要求 • 社会工作的发展前景与展望
01 社会工作的定义与特点
定义
社会工作是一种以助人为宗旨，运用专业知识、方法和技能，协调社会关系，预防 和解决社会问题，促进社会稳定和发展的职业活动。
青少年社会工作
总结词
促进青少年成长、发展和减少问题行为
详细描述
青少年社会工作的目标是促进青少年的健康成长和发展，帮助他们建立正确的价 值观和行为规范，减少问题行为的发生。工作内容包括心理咨询、教育辅导、职 业规划等。
老年社会工作
总结词
提高老年人生活质量、促进身心健康
详细描述
老年社会工作的重点是提高老年人的 生活质量，促进他们的身心健康。工 作内容包括生活照顾、心理咨询、康 复辅导等，旨在帮助老年人更好地适 应晚年生活。
公正公平
遵守法律法规
社会工作者需要公正公平地对待每一位受 助者，不偏袒或歧视任何一方。
社会工作者需要遵守相关法律法规，不得 从事违法或违规的活动。
06 社会工作的发展前景与展望
社会工作的发展前景
社会工作专业人才需求持续增长
随着社会问题的多样化和复杂化，社会工作专业人才在解决社会问题、满足人民需求方面 发挥着越来越重要的作用，社会对专业人才的需求将持续增长。
05 社会工作者的角色与素质要求
社会工作者的角色
服务提供者
社会工作者直接为有需要的人 提供生活、心理、法律等方面
的服务和支持。
支持者
社会工作者为受助者提供情感 支持和鼓励，帮助他们建立自 信和积极的生活态度。
社会工作综合能力初级ppt课件
责任之间的冲突。 5. 自我决定问题。
14
三、伦理难题处理的基本原则 1. 保护生命原则 2. 差别平等原则 3. 自由自主原则 4. 最小伤害原则 5. 生命质量原则 6. 隐私保密原则 7. 真诚原则
15
二、社会工作伦理守则的基本 内容
1. 服务 2. 社会正义 3. 人的尊严和价值 4. 人类关系的重要性 5. 正直 6. 能力
24
二、人类行为的类型和特点 （二）人类行为的类型 1. 本能行为和系的行为 2. 亲社会行为和反社会行为 3. 正常行为和偏差行为
25
二、人类行为的类型和特点 （三）人类行为的特点 1. 适应性 2. 多样性 3. 发展性 4. 可控性 5. 整合性
8
9
一、社会工作价值观的作用 1. 保护服务对象的权益 2.帮助社会工作者解决伦理难题 3.促进专业的健康发展 4.促进社会服务机构的能力建设 5.维护社会正义
10
二、社会工作价值观的内容
1. 服务大众
2. 践行社会公正
3. 强调服务对象个人的尊严和价值
4. 注重服务中人与人之间关系的重要性
5. 待人真诚和守信
6. 注重能力培养和再学习
11
三、我国社会工作价值观的内容 1. 以人为本，回应需要 2. 接纳和尊重 3. 个别化和非评判 4. 注重和谐，促进发展 5. 平等待人，注重民主参与 6. 权利与责任并重 7. 个人的发展与社会发展相结合
1
2
一、什么是社会工作 （一）社会工作的含义 （二）我国社会工作的三种理解 （三）社会工作的特点 1. 专业助人活动；2. 注重专业价值；3. 强
调专业方法；
14
三、伦理难题处理的基本原则 1. 保护生命原则 2. 差别平等原则 3. 自由自主原则 4. 最小伤害原则 5. 生命质量原则 6. 隐私保密原则 7. 真诚原则
15
二、社会工作伦理守则的基本 内容
1. 服务 2. 社会正义 3. 人的尊严和价值 4. 人类关系的重要性 5. 正直 6. 能力
24
二、人类行为的类型和特点 （二）人类行为的类型 1. 本能行为和系的行为 2. 亲社会行为和反社会行为 3. 正常行为和偏差行为
25
二、人类行为的类型和特点 （三）人类行为的特点 1. 适应性 2. 多样性 3. 发展性 4. 可控性 5. 整合性
8
9
一、社会工作价值观的作用 1. 保护服务对象的权益 2.帮助社会工作者解决伦理难题 3.促进专业的健康发展 4.促进社会服务机构的能力建设 5.维护社会正义
10
二、社会工作价值观的内容
1. 服务大众
2. 践行社会公正
3. 强调服务对象个人的尊严和价值
4. 注重服务中人与人之间关系的重要性
5. 待人真诚和守信
6. 注重能力培养和再学习
11
三、我国社会工作价值观的内容 1. 以人为本，回应需要 2. 接纳和尊重 3. 个别化和非评判 4. 注重和谐，促进发展 5. 平等待人，注重民主参与 6. 权利与责任并重 7. 个人的发展与社会发展相结合
1
2
一、什么是社会工作 （一）社会工作的含义 （二）我国社会工作的三种理解 （三）社会工作的特点 1. 专业助人活动；2. 注重专业价值；3. 强
调专业方法；
社会工作综合能力初级ppt课件
42
二、发展模式 1.发展模式的含义 2.发展模式的理论基础 3.发展模式的实施原则
43
准备阶段
开始阶段
中期转折阶段
后期成熟阶段
结束阶段
小组及 组员一 般特点
1.矛盾； 2.小心谨慎与试 探； 3.沉默与被动； 4.对社会工作依 赖性
1.较强认同感； 2.互动中抗拒与 防卫心理； 3.角色竞争中的 冲突。
4-1）
33
一、心理社会治疗模式的特点 1.注重从人际交往的场景中了解服务对象； 2.运用综合的诊断方式确定服务对象问题
的原因； （1）心理动态诊断；（2）缘由诊断；
（3）分类诊断 3.采用多层面的服务接入方式帮助服务对
象。 34
二、危机介入模式的内容与特点 1、危机介入理论
三、社区工作的目标
（一）社区工作目标的分类：过程目标和任务目标 （二）社区工作的具体目标 • 1.推动社区居民参与 • 2.提高社区居民的社会意识 • 3.善用社区资源，满足社区需求 • 4.培养相互关怀和社区照顾的美德
47
特点
实施策略
地区发 展模式
⑴较多关注社区共同性问题；⑵通过建 ⑴促进居民的个人发展；
小组活动的基本要素
评估的一般流程： 1.评估方案制定 2.评估体系的建立 3.个评估要素联系 4.按照评估流程实施评估 5.评估后审核 6.编写评估报告
经验分享环节
评估资料收集： 1.工具：2.因素；3.问题
45
46
一、社区工作的含义 二、社区工作的特点
• 1.分析问题的视角更为结构取向；2.介入问题的层面更为宏观 • 3.具有政治性；4.富有批判和反思精神
24
二、人类行为的类型和特点 （二）人类行为的类型 1. 本能行为和系的行为 2. 亲社会行为和反社会行为 3. 正常行为和偏差行为
二、发展模式 1.发展模式的含义 2.发展模式的理论基础 3.发展模式的实施原则
43
准备阶段
开始阶段
中期转折阶段
后期成熟阶段
结束阶段
小组及 组员一 般特点
1.矛盾； 2.小心谨慎与试 探； 3.沉默与被动； 4.对社会工作依 赖性
1.较强认同感； 2.互动中抗拒与 防卫心理； 3.角色竞争中的 冲突。
4-1）
33
一、心理社会治疗模式的特点 1.注重从人际交往的场景中了解服务对象； 2.运用综合的诊断方式确定服务对象问题
的原因； （1）心理动态诊断；（2）缘由诊断；
（3）分类诊断 3.采用多层面的服务接入方式帮助服务对
象。 34
二、危机介入模式的内容与特点 1、危机介入理论
三、社区工作的目标
（一）社区工作目标的分类：过程目标和任务目标 （二）社区工作的具体目标 • 1.推动社区居民参与 • 2.提高社区居民的社会意识 • 3.善用社区资源，满足社区需求 • 4.培养相互关怀和社区照顾的美德
47
特点
实施策略
地区发 展模式
⑴较多关注社区共同性问题；⑵通过建 ⑴促进居民的个人发展；
小组活动的基本要素
评估的一般流程： 1.评估方案制定 2.评估体系的建立 3.个评估要素联系 4.按照评估流程实施评估 5.评估后审核 6.编写评估报告
经验分享环节
评估资料收集： 1.工具：2.因素；3.问题
45
46
一、社区工作的含义 二、社区工作的特点
• 1.分析问题的视角更为结构取向；2.介入问题的层面更为宏观 • 3.具有政治性；4.富有批判和反思精神
24
二、人类行为的类型和特点 （二）人类行为的类型 1. 本能行为和系的行为 2. 亲社会行为和反社会行为 3. 正常行为和偏差行为
社会工作综合能力(初级)——第六章
第一节 社区工作的含义、目标 和特点
知识点1：社区工作的目标 三、社区工作的定义 P236 以社区为工作的介入层面。
第一节 社区工作的含义、目标 和特点
知识点1：社区工作的目标 四、社区工作的特点 1、结构性视角 2、宏观层面介入 3、一定的政治性 4、反思精神
第一节 社区工作的含义、目标 和特点
第三节 社区工作各阶段的工作重 点
知识点5：社区工作各阶段工作重点
社区工作分为四个阶段： 准备、启动、巩固、评估
第三节 社区工作各阶段的工作重 点
知识点5：社区工作各阶段工作重点
一、准备阶段工作重点： 1、确定主要任务和行动方案 2、确定介入策略和工作方法 3、服务机构自己做好准备
第三节 社区工作各阶段的工作重 点
第四节 社区工作常用技巧
知识点6：社区工作技巧 1、与居民接触技巧： （1）作好事先准备（谁、时间、地点、 自己形象、怎么说话。。。。） （2）介绍自己、选择话题、维持对话、 结束对话
第四节 社区工作常用技巧
知识点6：社区工作技巧 2、会议技巧P163-164 （1）会议前 （2）会议中 （3）会议后 （4）行动
第三节 社区工作各阶段的工作重 点
知识点5：社区工作各阶段工作重点
四、评估阶段工作重点（ P160）： 1、行动方针和主要任务 2、介入策略和方法 3、实现阶段性工作目标 4、注意处理两问题
第四节 社区工作常用技巧
知识点6：社区工作技巧 社区工作技巧（三个）： 1、与居民接触技巧 2、会议技巧 3、居民骨干培养技巧
第二节 社区工作主要模式
知识点4：社区照顾模式特点及实施策略
三、社区照顾模式实施策略（重点）（3 个）： 1、在社区照顾 2、由社区照顾 3、对社区照顾
社会工作综合能力(初级)——第四章
需要改变的行为 Or 需要学习的新行为
行为 的
修正
选择合适的行为修正治疗术
实施行为修正计划
▪ 3．行为修正学派的个案社会工作是以（） 为基础。
▪ A. “人在情境中”的系统理论 ▪ B. 自我心理学 ▪ C. “人格是一个开放系统”的理论 ▪ D. 学习理论
▪ 4．在个案工作过程中，对案主的行为方式、 学习能力等资料的收集是属于（）。
▪ 在实施这种疗法前，应对求助者的身心状况 又充分了解，如果求助者患有高血压、心脏 病等，切不可应用暴露疗法。
▪ 由于此疗法会引起心理、生理的剧烈反应， 可能会加剧焦虑导致回避，甚至可能引起呼 吸循环意外，在实行过程中必须谨慎。
4、厌恶疗法
▪ 理论基础：
▪ 当出现一个不适宜行为时，就呈现厌恶性刺激， 使求助者的不适宜行为与厌恶性反应建立联系， 从而使求助者逐渐回避或放弃不适宜行为。
1、减轻不安 2、减轻系统功能失调 3、增强适应能力 4、开发潜力 5改善人际交往关系
▪ 1．最早的一种个案社会工作运用模式是（ ）
▪ A. 心理社会治疗模式
B. 行为注意治疗模式
▪ C. 理性情绪治疗模式
D. 危机治疗模式
▪ 2．心理动态诊断是（） ▪ A. 对服务对象的人格的各部分之间的互动关系进
社会工作综合 能力(初级)—
—第四章
个案工作的含义：
▪ 1、专业的工作方法 ▪ 2、一连串的工作过程
▪ 3、
▪帮助遇到困难的个人或者家庭 ▪调动自身及其周围的资源
▪改善个人与社会环境之间的适应状况。
个案工作的本质：
▪ 协调服务对象与社会环境之间的适应状况，恢 复和增强个人或者家庭的社会功能。
▪ 社会功能： ▪ 个人为了完成自己人生任务而与社会环境发生
行为 的
修正
选择合适的行为修正治疗术
实施行为修正计划
▪ 3．行为修正学派的个案社会工作是以（） 为基础。
▪ A. “人在情境中”的系统理论 ▪ B. 自我心理学 ▪ C. “人格是一个开放系统”的理论 ▪ D. 学习理论
▪ 4．在个案工作过程中，对案主的行为方式、 学习能力等资料的收集是属于（）。
▪ 在实施这种疗法前，应对求助者的身心状况 又充分了解，如果求助者患有高血压、心脏 病等，切不可应用暴露疗法。
▪ 由于此疗法会引起心理、生理的剧烈反应， 可能会加剧焦虑导致回避，甚至可能引起呼 吸循环意外，在实行过程中必须谨慎。
4、厌恶疗法
▪ 理论基础：
▪ 当出现一个不适宜行为时，就呈现厌恶性刺激， 使求助者的不适宜行为与厌恶性反应建立联系， 从而使求助者逐渐回避或放弃不适宜行为。
1、减轻不安 2、减轻系统功能失调 3、增强适应能力 4、开发潜力 5改善人际交往关系
▪ 1．最早的一种个案社会工作运用模式是（ ）
▪ A. 心理社会治疗模式
B. 行为注意治疗模式
▪ C. 理性情绪治疗模式
D. 危机治疗模式
▪ 2．心理动态诊断是（） ▪ A. 对服务对象的人格的各部分之间的互动关系进
社会工作综合 能力(初级)—
—第四章
个案工作的含义：
▪ 1、专业的工作方法 ▪ 2、一连串的工作过程
▪ 3、
▪帮助遇到困难的个人或者家庭 ▪调动自身及其周围的资源
▪改善个人与社会环境之间的适应状况。
个案工作的本质：
▪ 协调服务对象与社会环境之间的适应状况，恢 复和增强个人或者家庭的社会功能。
▪ 社会功能： ▪ 个人为了完成自己人生任务而与社会环境发生
(中级)社会工作师综合能力知识思维导图
含义：普通社会工作、行政性社会工作、专业社会工作服务对象层面：解救危难、缓解困难、激发潜能、促进发展目标社会层面：解决社会问题、促进社会公正社会工作的含义文化层面：弘扬人道主义、促进社会团结目标与功能类型：正功能与负功能、显功能与潜功能功能对服务对象：促进服务对象的正常生活、恢复弱化的功能、促进人的发展、促进人与社会环境的相互适应对社会：维持社会秩序、建构社会资本、促进社会和谐、推动社会进步西方社会工作的发展：①专业的特征及社会工作的专业化②专业方法的发展：在社会工作实践中以问题为本、灵活运用多种方法已经成为新的趋势③目标模式的变化：治疗-预防、救助-发展成为社会工作的基本思路社会工作的发展④工作对象的拓展：随着社会问题的变化和人们对人类生存问题认识的变化及社会的不断社会工作的目标进步，社会工作的服务对象也在不断拓展要素、主要领域⑤多种服务模式的发展我国社会工作的发展：改革开放以来，我国的社会工作表现出政府积极探索、社会工作教育率先发展、行政性社会工作与专业社会工作并存、专业社会工作不断发展社会工作的构成要素：社会工作者、服务对象、价值观念、助人活动、专业方法直接服务角色：服务提供者、治疗者、支持者、使能者、倡导者、关系协调者社会工作者的角色间接服务角色：行政管理者、资源筹措者、政策影响者、研究者社会工作者的合并角色社会工作的领域：儿童及青少年社会工作、老年社会工作、妇女社会工作、残疾人社会工作、矫正社会工作、优抚安置社会工作、社会救助社会工作、家庭社会工作、学校社会工作（①治疗型学校社会工作②变迁型学校社会工作③社区—学校型学校社会工作）、社区社会工作、医务社会工作、企业社会工作①社会工作价值观是在专业或职业范围内形成和发展起来的一整套对人、对事和对专业等的总体判断与核心理念②中国人的价值观和伦理要素并非同西方社会的价值体系完全对立或冲突，找到二者之间相互融通的地方，理解它们之间存在的差异，是推动专业社会工作本土化的重要条件文化传统与社会③新时期的社会福利体制改革和社会政策实施有力地推动了社会工作专业的发展，也奠定了社会工作实践的基本福利对社会工作价值观价值观的影响④在理想上，中国传统文化强调的“大同”和现代政府所强调的“共同富裕”“和谐与发展”等理念，同西方社会工作价值观所主张的推进总体福利进步和实现个人潜能的提升并不矛盾。
社会工作综合能力初级PPT
二 社会工作价值观与专业伦 理
（一）社会工作价值观 （二）社会工作专业伦理 （三）社会工作专业守则
（一）文化传统与社会福利思想对社会工作价值 观的影响
一、西方文化传统和社会福利思想对社会 工作价值观的影响
1、西方文化传统的影响 ➢ 个人主义为基础 ➢ 基督教伦理的爱、关怀、责任 2、西方社会福利思想的影响
伦理难题的内容
• 保密问题 • 情理法问题 • 价值中立还是价值介入 • 个人利益和社会责任 • 自决原则和知情同意
伦理难题之一
保密问题 “保守秘密”原则：社会工作者不
得向任何人泄漏服务对象的秘密。 在行政干预、司法干预、研究需要
等方面，都可能两难情况
伦理难题之二
情理法问题 • 情 亲情、友情、爱情、师生
• 激励和指导社会工作者 的具体工作
平和正义，恢复和增强人 们的社会功能，帮助人们
妥善利用各种社会资源，
积极主动地适应社会
二、社会工作价值观的内涵和体系
（二）国际社会工作公认的专业价值观 • 服务大众 • 践行社会公正 • 强调服务对象个人的尊严和价值 • 注重服务中人与人之间关系的重要性 • 待人真诚和守信 1. 注重能力培养和再学习
社会工作价值观基本原则 之二
尊重
保持相应的礼节 理解服务对象 帮助他们康复或改善环境 努力减少社会歧视 维护其正当权益 尊重是一种实践过程
社会工作价值观基本原则 之三
个别化
每个人都应当有权利和机会发展个性 尊重个性化需求 充分挖掘个人潜能
社会工作价值观基本原则 之四
自决权和知情同意
自决权是个人尊严的体现 服务对象自决
一、职业性助人活动 二、注重专业价值 三、强调专业方法 四、注重实践 五、双方合作 六、多方协同
社会工作综合能力(初级)第三、四章
行为治疗模式的治疗技巧
放松练习
系统脱敏
满灌疗法（快速脱敏法）
厌恶疗法 模仿
• 行为治疗模式的特点（围绕“行为”）
（关注社会工作者与服务对象之间良好合作 关系的建立） 注重服务对象行为评估
关注服务对象行为修正
侧重修正行为效果的评估
人本治疗模式（相对非重点）
理论假设（以人本主义心理学为基础）
个案工作各个阶段的工作重点
• 复习提示：知晓标题，掌握过程，与实务工作相联系。
• • • • • • • • 接案或转介 收集资料 制订计划 签订协议 开展服务 结案 评估 追踪
• 了解求助者的求助愿望
• 促使有需要的求助者成为服务对象 • 明确服务对象的要求/转介
转介：服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务 范围，或服务对象生活在本机构的服务区域之外
• 判断正常与偏差行为的标准
内省经验标准
• 根据个人经验做出判断，具有主观性
统计学标准
• 与大多数人相似或一致的行为即正常行为
社会规范与价值标准
• 符合当地社会规范和价值观念即是正常的
行为适应性标准
• 能根据社会要求和道德规范行事即是正常的
• 社会环境的特点
多样性：包括家庭、学校、团体、组织、社区、
• 危机定义——一个人的正常生活受到意外危险事件的破坏而产生的
身心混乱状态
• 危机分类——成长危机、情境危机 • 危机发展阶段——危机发生、应对、解决、恢复
• 危机介入模式的基本原则：（重要内容）
及时处理 限定目标
输入希望
提供支持 恢复自尊 培养自主能力
• 危机介入模式的特点：
• 结案工作的内容 预先告知 巩固服务对象的改变和进步 与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素 鼓励服务对象，探讨结案后的跟进服务