工作中的负面情绪管理教材实用PPT(30页)
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员工情绪管理ppt课件
• 3.看着椅子上的自己,检查一下自己心理还没有困扰 的情绪。如果没有,那是说已能成功抽离。
• 4.想想什么颜色最能代表心理那份情绪(假定是黑色 的),用手势显示出心中情绪的大小,然后往后退一 步。当后退时,想象你整个人都会跟着你后退,就只 有这堆黑色的、这样大小的情绪留在原位,即是悬浮 在眼前。
• 5.想象身旁有一按钮,伸出手指按下去,这份黑色的 情绪,变成一堆很细的微粒,就像科幻电影里的一样 ,全部高速飞向坐在椅子上的自己,直到全部微粒都 飞走为止。
婚姻 不和
日常 烦恼
在这些压力之上,随时再加一根稻草,也可能会 折断了骆驼的脊梁!
面对负面情绪, 那么我们该 如何应对?
第三部分 九阳神功
人际和谐
积极乐观
悦纳自我
营养均衡
九阳神功
打造自信
运动减压 学习放松
抽离技术
风趣幽默
• 一 、积极心态
• 1、积极乐观是一种性格倾向,使人能看 到事情比较有利的一面,期待更有利的 结果。
可以改变的去改变 不可改变的去改善 不可改善的去接纳
• 2.喜欢自己,就要学会聪明的比较方法 • 3.谁过得也不错 • 4.其实我真的很不错!
三、打造自信
、自信就是:自己要相信自己的能力。 、自信的小活动
• 3.调整自信的方法
• 认识自己的潜能 • 设想自己的成就,进行积极自我暗示 • 我真得很不错! • 我很棒! • 天生我材必有用! • 把自己的目标图像化 • 寻找突破口,实现自己的目标
• 1.工作量大,工作时间长,晚上加班到11点 • 2.业务员、客户、同事等不理解 • 3、考核指标 • 4、部门之间的协调 • 5、有时没有丝毫错误,也被批评,感到无辜 • 6、对业务员,有卑躬屈膝的感觉,让人不舒
• 4.想想什么颜色最能代表心理那份情绪(假定是黑色 的),用手势显示出心中情绪的大小,然后往后退一 步。当后退时,想象你整个人都会跟着你后退,就只 有这堆黑色的、这样大小的情绪留在原位,即是悬浮 在眼前。
• 5.想象身旁有一按钮,伸出手指按下去,这份黑色的 情绪,变成一堆很细的微粒,就像科幻电影里的一样 ,全部高速飞向坐在椅子上的自己,直到全部微粒都 飞走为止。
婚姻 不和
日常 烦恼
在这些压力之上,随时再加一根稻草,也可能会 折断了骆驼的脊梁!
面对负面情绪, 那么我们该 如何应对?
第三部分 九阳神功
人际和谐
积极乐观
悦纳自我
营养均衡
九阳神功
打造自信
运动减压 学习放松
抽离技术
风趣幽默
• 一 、积极心态
• 1、积极乐观是一种性格倾向,使人能看 到事情比较有利的一面,期待更有利的 结果。
可以改变的去改变 不可改变的去改善 不可改善的去接纳
• 2.喜欢自己,就要学会聪明的比较方法 • 3.谁过得也不错 • 4.其实我真的很不错!
三、打造自信
、自信就是:自己要相信自己的能力。 、自信的小活动
• 3.调整自信的方法
• 认识自己的潜能 • 设想自己的成就,进行积极自我暗示 • 我真得很不错! • 我很棒! • 天生我材必有用! • 把自己的目标图像化 • 寻找突破口,实现自己的目标
• 1.工作量大,工作时间长,晚上加班到11点 • 2.业务员、客户、同事等不理解 • 3、考核指标 • 4、部门之间的协调 • 5、有时没有丝毫错误,也被批评,感到无辜 • 6、对业务员,有卑躬屈膝的感觉,让人不舒
《情绪的管理》优秀ppt课件
二、情绪的调节
踢猫效应
如何正确对待自己的各种情绪感受?
1.人生路漫漫,有喜也有悲。该喜则喜,该 悲则悲,我们要学会正确对待自己的各种情 绪感受。 2.保持积极的心态,享受喜悦和快乐,让我 们的青春生活更加美好。 3.适度的负面情绪,可以帮助我们适应突发 事件,但持续地处于负面情绪状态,则可能 危害我们的身心健康。
在法庭上,律师拿出一封信问洛克菲勒: “先生,你收到我寄给你的信了吗?你回信了 吗?”“收到了!”洛克菲勒回答他,“没有 回信!”律师又拿出二十几封信,一一地询问 洛克菲勒,而洛克菲勒都以相同的表情,一一 给予相同的回答。律师控制不住自己的情绪, 暴跳如雷,不断咒骂。最后,法庭宣布洛克菲 勒胜诉!因为律师因情绪的失控让自己乱了章 法。
这个故事给我们什么启示?
Байду номын сангаас
第四课 揭开情绪的面纱 第二框
1、为什么要以恰当的方式表达情绪? 2、如何正确对待自己的各种情绪感受? 3、调节情绪的方法有哪些? 4、学会合理调节情绪的作用 5、如何管理愤怒? 6、如何安慰他人?
一、情绪的表达
人 的与交流人,之请间一问个的:人情该绪的视频表会说情相明互、了声感什调染么。、道姿即理?态使和没动有作语所言 表达的情绪,也会影响周围的人。
情景二:凌晨一点,小球迷小王盼望的足球赛终于开始 了。“好球!太棒了!”他兴奋地叫着、跳着……周围 的邻居都被吵醒了。 请问:1、小红和小王认为“喜怒哀惧是个人的事,不 用考虑他人的感受。”对吗?为什么?
2、表达自己的情绪应注意什么?
以恰当的方式: 学会在合适的场合、时间,以合理的方式表达; 表达情绪时要照顾他人的感受; 不能违反道德和法律,不能损害他人和集体的权益
《情绪的管理》优秀实用课件(PPT优 秀课件 )
工作中的负面情绪管理课件
用“我可以何时开始” 代替“我应该何时完成”
用“我选择做”代替我 “不得不做”
用“我可以先走出一小 步”代替“这项工作困 难重重”
用“我是个凡人”代替 “我必须十全十美”
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2 拖延
建立安全网
改变自我对话
安全网即“稳定的自 我价值感”。
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1 卑微感
案例:上帝偏爱她,让她扫厕所
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2 焦虑
案例:未寄出的辞职信
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主动行动
▪重新安排业余时间, 调整工作节奏 ▪发展兴趣
13
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PART
2
引发负面情绪的两只小怪兽
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1 抱怨
感觉自己 是受害者
环境未改变, 更加无力
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2 拖延
建立安全网
改变自我对话
安全网即“稳定的自 我价值感”。
失败≠失败者
失败仅仅代表一次尝 试没有成功而已,不 会损害你的本质。当 你不断增强自我价值 感的稳定性,你就敢 于尝试做一些没有做 过的事,它让你敢于 迈出第一步
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职场压力与情绪管理培训ppt课件
05
02
详细描述
通过观察自己的情绪变化,了解自己的情绪 触发点和需求,有助于更好地应对职场压力 。
04
详细描述
了解自己在面对压力时的常见情绪反 应和行为模式,有助于提前做好心理 准备,调整自己的情绪。
06
详细描述
不要抑制或否认自己的情绪,而是要学会接受 并正视自己的情绪,从而更好地应对职场挑战 。
情绪调节
情绪管理的意义与原则
总结词
掌握情绪管理的目的和方法
详细描述
情绪管理是指通过一系列技巧和方法,对自己的情绪进行觉察、评估、调整和表达,以达到提高生活 质量和工作效率的目的。情绪管理应遵循适时适度的原则,以及尊重他人和自我保护的原则。
03
CATALOGUE
职场压力管理方法
时间管理
制定合理的工作计划
个人需要不断学习和提高自己的情绪管理能力,同时也要关注自身心理健康,及时寻求 帮助和支持。
对组织的建议
组织应该重视员工的心理健康,提供必要的心理支持和辅导,建立积极的工作环境和文 化。
个人成长与发展的方向与目标
1 2
明确个人成长与发展目标
个人需要明确自己的职业规划和目标,制定实现 这些目标的计划和行动方案。
清晰表达
将自己的想法和意见清晰 地表达出来,避免产生误 解和不必要的压力。
积极反馈
及时给予他人积极的反馈 和鼓励,增强团队凝聚力 和合作精神。
应对压力的思维模式
保持乐观态度
积极面对工作中的挑战和 压力,保持乐观的心态, 相信自己能够克服困难。
调整期望值
合理调整自己的期望值, 不要给自己过高的要求和 压力。
情绪管理不仅有助于个人心理健康,还可以提高个人幸福感和生活质量,对个人和组织的 发展都具有重要意义。
负面情绪管理ppt
情绪是对一系列主观认知经验的通 称,是多种感觉、思想和行为综合 产生的心理和生理状态。情绪是以 主体的需要、愿望等倾向为中介的 一种心理现象。情绪具有独特的生 理唤醒、主观体验和外部表现三种 成分。符合主体的需要和愿望,会 引起积极的、肯定的情绪,相反就 会引起消极的、否定的情绪。
情绪的定义
1.情绪的本质 2.情绪的表现 3.情绪的功能
1.面部表情 面部表情是指通过眼 部肌肉、颜面肌肉和 口部肌肉的变化来表 现各种情绪状态。
3.语调表情 语音、语调表情是表 达情绪的重要形式。 朗朗笑声表达了愉快 的情绪,而呻吟表达 了痛苦的情绪。
2.姿态表情 姿态表情可分成身体 表情和手势表情两种。
情绪表现
4.感觉反馈 人们的情绪是通过面部肌肉、 骨骼肌肉系统的活动来表达 的。通过身体的反馈活动可 以增强情绪的体验。
情绪管理(Emotion Management)是指通过研究个体和群体对自身情绪和 他人情绪的认识、协调、引导、互动和控制,充分挖掘和培植个体和群体的情 绪智商、培养驾驭情绪的能力,从而确保个体和群体保持良好的情绪状态,并 由此产生良好的管理效果。
情绪管理综述
1.情绪管理的定义 2.情绪管理的形态 3.情绪管理的能力 4.情绪控制的影响
替代:将冲动导入一
个没有威胁性的目标物。 在实际运用上,有一种 表现形式就是迁怒。
情绪管理综述
1.情绪管理的定义 2.情绪管理的形态 3.情绪管理的能力 4.情绪控制的影响
1.自我洞察
情绪的自我洞察能力是指 了解自己内心的一些想法 和心理倾向,以及自己所 具有的直觉能力。
3.自我激励
情绪的自我激励能力是指 引导或推动自己去达到预 定目的的情绪倾向的能力, 也就是一种自我指导能力。
第5章 工作中的情绪管理《情绪管理》PPT课件
情绪是员工高绩效和个人成功的必要保证。情绪多变、 作用可好可坏、不稳定,却时时影响着人的言行。某 种意义上,情绪有时比适应性或才能更重要,是人生 成功的重要因素。
哈佛大学一项研究显示,成功、成就、升迁等原因的 85%是因为我们有着正确的情绪,而仅有15%是由于 我们的专门技术。只有让员工具备积极的动力情绪, 把消极的情绪转化为工作的动力,他们才会有持续的 工作动力、具有乐于奉献的精神,从而愿意并且能够 为企业的发展不断贡献才智、创造价值,同时在这个 平台上自我成长。
一、让情绪化为工作的助燃剂
在心理学研究历史中,把动机与情绪联系以来的观点早已存在。但是,动机与情 绪二者间关系的性质,在心理学中仍是一个没有真正解决的问题。
近几十年来,许多情绪心理学家从不同的角度对情绪与动机的关系进行了大量的 研究,他们的研究表明。
情绪具有特殊的动机功能:它能以一种与生物动机或生理动机相同的方式激发和 指导行为;它能作为一种特殊的心理背景影响行为的动机状态;甚至它本身就构 成了一种基本的动机系统。情绪心理学家的这种研究开拓了动机研究的领域。
4.经常加班,压力山大。随着企业改革的不断深入,新体制、新观念、新知识对 员工提出了更高要求,因工作压力大,员工常常处于紧张的工作状态,加班加点 无报酬,年薪假制度不能很好的落实,尤其管理者只注意生产,不关心员工八小 时以外的精神文化生活,员工一直处于精神疲劳状态,焦虑、压抑的情绪导致注 意力分散,工作责任心下降。
简单地说,情绪管理是对个体和群体的情绪感知、 控制、调节的过程,其核心必须将人本原理作为最 重要的管理原理,使人性、人的情绪得到充分发展, 人的价值得到充分体现;是从尊重人、依靠人、发 展人、完善人出发,提高对情绪的自觉意识,控制 情绪低潮,保持乐观心态,不断进行自我激励、自 我完善。
职场中的情绪管理培训PPT课件
• 要修养被尊敬的人格, • 需经过长时间的被信任, • 但要人格破产却只需要做错一件事.
• 一根火柴棒,是什么东西呢?
它就是下列四项: • 无法自我控制的情绪. • 不经理智判断的决策. • 顽固不冥的个性. • 狭隘无情的心胸.
• 大怒伤肝 • 暴喜伤心 • 思虑伤脾 • 惊怒伤肾
情感劳动
难以自拔型:这种人常觉得被情绪淹没,无力逃脱,情绪善 变而不自觉。又因自知无力掌控情绪,索性听任自己 深陷低潮。
逆来顺受型:这种人通常很清楚自己的感受,但逆来顺受, 不求改变,这又可分为两种,一种情绪常保愉快,因 而缺乏改变的动机;一种经常情绪恶劣但采取自由放 任态度,认命型的抑制病人便属此型。
一般的人情绪不能与行动分离。
大脑皮质
左前额叶有调节不快情绪的功能。右前 额叶是恐惧、侵略等负面情绪的重镇,左 叶则有抑制此负面情绪的作用。
情商(Emotional Intelligence)
有效管理自我与人际关系的能力
五大情绪智力
自我意识
•自我意识 •自我评价 •自信心
自我调节
•自我控制 •可信赖
•良心 •创新 •适应性
激励
(95%的人无目的)
E、生气后的强度
诸葛亮三气周瑜
《三国演义》第56回就有这么一段,叫做孔明三气周公瑾, 是周瑜在马上断气时昏厥了,慢慢醒过来了,徐徐醒来,他仰 天长叹,既生瑜,何生亮。他大叫了数声,好几次连叫数声而 亡,仅36岁。
当时周瑜的事业正是如日中天,已经成功,他本来应该取 得更大的成功,应该持续的成功,但是他顺利的时候趾高气昂, 遇到逆境的时候,既生瑜,何生亮。他心胸狭窄容不得人,爱 动怒,爱生气,嫉贤妒能,多次想把诸葛亮干掉。最终,他不 但没有取得更大的胜利,不但没有持续的成功,却因为不能控 制调节自己的生气而早早地撒手人寰。
工作中的负面情绪管理教材PPT(共 30张)
•
3、大概是没有了当初那种毫无顾虑的勇气,才变成现在所谓成熟稳重的样子。
•
4、世界上只有想不通的人,没有走不通的路。将帅的坚强意志,就像城市主要街道汇集点上的方尖碑一样,在军事艺术中占有十分突出的地位。
•
5、世上最美好的事是:我已经长大,父母还未老;我有能力报答,父母仍然健康。
•
6、没什么可怕的,大家都一样,在试探中不断前行。
1 不抱怨——战胜负能量
从抱怨到行动
很多时候,问题恰恰是机会 的先兆,这取决于你从什么 样的角度看待问题。
我也是这个群体的一部分, 也是有能力、有责任做一些 事情的。
1 不抱怨——战胜负能量
在不可控中寻找可控
区分可控与不可控 试着接受不可控 在不可控中找到可控部分 列出行动计划 开始行动
2 拖延
•
15、懒惰不会让你一下子跌倒,但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功,但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战,更需要坚持和勤奋!
•
16、人生在世:可以缺钱,但不能缺德;可以失言,但不能失信;可以倒下,但不能跪下;可以求名,但不能盗名;可以低落,但不能堕落;可以放松,但不能放纵;可以虚荣,但不能虚伪;可以平凡,但不能平庸;可以浪漫,但不能浪荡;可以生气,但不能生事。
•
17、人生没有笔直路,当你感到迷茫、失落时,找几部这种充满正能量的电影,坐下来静静欣赏,去发现生命中真正重要的东西。
•
18、在人生的舞台上,当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时,你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。
•
19、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会,而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败,只找理由成功。
职场压力情绪管理培训课件(PPT50张).ppt
成就 人际关系
投入,福流
马丁?塞利格曼 积极心理学创始人 美国前心理学会主席
积极情绪
幸福树
02 如何做快乐尽责的管理者?
年龄
财富
幸
遗传
出身
福
性格
职业
颜值
去
幸福
哪
信仰
能力
婚姻
了
?
健康
学历
性别
02 如何做快乐尽责的管理者?
幸福的心理学公式 H=S+C+V
环境
基因
可控 心理变量
幸福
近义词 :满意感、成就、福流、大自在
暂时走出来,把注意力指向别处
求助信号 关注 好听众
从旁观者的角度看自己
02 情绪的自我疏导之法——管理生气
- 内春功 - 反向功 - 寻求信仰
- 一休制怒法 - “ 魔力圈”法 - 信物刺激抑制法
-合理化 -阿Q法
-泡脚法 -太冲穴法
-食疗法 -护肝法
02 情绪的自我疏导之法——管理生气
太冲穴:位于足背侧,第一、
英文: well-being happiness 精神:内在满足 主动 渴求已久 持续、稳定的 较难得到
快乐
近义词:开心、愉快、高兴、刺激、兴奋
英文: joyful 生理:外在刺激 被动 随机而来 暂时、阶段性的 较易得到
总结篇
什么是心理健康 [中国版]?
? 了解自我,悦纳自我。 ? 接受他人,善与人处。 ? 正视现实,接受现实。 ? 热爱生活,乐于工作。 ? 能协调与控制情绪,心境良好。 ? 人格完整和谐。 ? 智力正常。 ? 心理行为符合年龄特征。
[2016 年 5.0版]
职场压力&情绪管理
职场压力与情绪管理培训图文PPT课件
雨点像 叶上、
一颗颗 地上、
黄豆, 窗户上
,打发在雨出树宝“叶宝啪上不啪、甘”地落的上后响、,声窗纷。户纷雨上降落越,人下发间越出雨,大“宝小,啪宝雨一啪不点阵”甘像赶的落一着响后颗一声,颗阵。纷黄,雨纷豆像越降,细下落打线越人在一大间树样,,叶。一小上雨阵雨、变赶点地得着像上更一一、加阵颗窗猛,颗户烈像黄上了细豆,,线,发瓢一打出泼样在“似。树啪的雨叶啪雨变上”落得、的下更地响来加上声像猛、。一烈窗雨片了户越瀑,上下布瓢,越一泼发大样似出,,的“一花雨啪阵已落啪赶经下”着趴来的一倒像响阵在一声,地片。像。瀑雨细布越线一下一样越样,大。花,雨已一变经阵得趴赶更倒着加在一猛地阵烈。,了像,细瓢线泼一似样的。雨雨落变下得来更像加一猛片烈瀑了布,一瓢样泼,似花的已雨经落趴下倒来在像地一。片瀑
雨宝宝不甘落后,纷纷降落人间,小 雨点像 一颗颗 黄豆, 打在树 叶上、 地上、 窗户上 ,发出 “啪啪 ”的响 声。雨 越下越 大,一 阵赶着 一阵, 像细线 一样。 雨变得 更加猛 烈了, 瓢泼似 的雨落 下来像 一片瀑 布一样 ,花已 经趴倒 在地。
雨宝宝不甘落后,纷纷降落人间,小 雨宝宝不甘落后,纷纷降落人间,小 雨点像 一颗颗 黄豆, 打在树
雨宝宝不甘落后,纷纷降落人间,小 雨宝宝不甘落后,纷纷降落人间,小 雨点像 一颗颗 黄豆, 打在树
雨点像 叶上、
一颗颗 地上、
黄豆, 窗户上
,打发在雨出树宝“叶宝啪上不啪、甘”地落的上后响、,声窗纷。户纷雨上降落越,人下发间越出雨,大“宝小,啪宝雨一啪不点阵”甘像赶的落一着响后颗一声,颗阵。纷黄,雨纷豆像越降,细下落打线越人在一大间树样,,叶。一小上雨阵雨、变赶点地得着像上更一一、加阵颗窗猛,颗户烈像黄上了细豆,,线,发瓢一打出泼样在“似。树啪的雨叶啪雨变上”落得、的下更地响来加上声像猛、。一烈窗雨片了户越瀑,上下布瓢,越一泼发大样似出,,的“一花雨啪阵已落啪赶经下”着趴来的一倒像响阵在一声,地片。像。瀑雨细布越线一下一样越样,大。花,雨已一变经阵得趴赶更倒着加在一猛地阵烈。,了像,细瓢线泼一似样的。雨雨落变下得来更像加一猛片烈瀑了布,一瓢样泼,似花的已雨经落趴下倒来在像地一。片瀑
员工工作情绪的调动与负面情绪的解决方案解读ppt课件
力得到什么? (5)今天我有没有为我的目标100%付出
为了规范事业单位聘用关系,建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ,保障 用人单 位和职 工的合 法权益
成功人生的三个阶段
明确目标
独上高楼
执著追求
衣带渐宽
目标实现
蓦然回首
为了规范事业单位聘用关系,建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ,保障 用人单 位和职 工的合 法权益
处理情绪的三大原则
第一,先处理心情,再处理工作。 第二,不要把工作中的不良情绪带回家; 第三,不要把家庭中的不良情绪带到办公室。
为了规范事业单位聘用关系,建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ,保障 用人单 位和职 工的合 法权益
个人调动 性格分类
慢性型:(耐心对待员工)
坚定心中所想,做事事半功倍。
为了规范事业单位聘用关系,建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ,保障 用人单 位和职 工的合 法权益
学会提问自己:
当自己面对困难和挫折时,这样提问自己:
(1)“这件事有什么好的、积极的方面?” (2)“我有什么优势?”
我还缺什么?谁能帮助我? (3)“我能不能做一个解决问题的计划草案”
个人万能情绪调动法
事情准备好要解决的问题及分析,总结出解决方案 使用时间20分钟
6大环节递进: 1、化解紧张感(暖场,给员工 关怀) 2、引导式提问,引出员工痛点 3、带领员工分析造成痛点的原因 4、给予解决方案达成协议 5、给员工鼓励,抛出员工优势,增强其工作信心 6、给出解决方案的实际行动步骤及达成周期,给予
为了规范事业单位聘用关系,建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ,保障 用人单 位和职 工的合 法权益
成功人生的三个阶段
明确目标
独上高楼
执著追求
衣带渐宽
目标实现
蓦然回首
为了规范事业单位聘用关系,建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ,保障 用人单 位和职 工的合 法权益
处理情绪的三大原则
第一,先处理心情,再处理工作。 第二,不要把工作中的不良情绪带回家; 第三,不要把家庭中的不良情绪带到办公室。
为了规范事业单位聘用关系,建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ,保障 用人单 位和职 工的合 法权益
个人调动 性格分类
慢性型:(耐心对待员工)
坚定心中所想,做事事半功倍。
为了规范事业单位聘用关系,建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ,保障 用人单 位和职 工的合 法权益
学会提问自己:
当自己面对困难和挫折时,这样提问自己:
(1)“这件事有什么好的、积极的方面?” (2)“我有什么优势?”
我还缺什么?谁能帮助我? (3)“我能不能做一个解决问题的计划草案”
个人万能情绪调动法
事情准备好要解决的问题及分析,总结出解决方案 使用时间20分钟
6大环节递进: 1、化解紧张感(暖场,给员工 关怀) 2、引导式提问,引出员工痛点 3、带领员工分析造成痛点的原因 4、给予解决方案达成协议 5、给员工鼓励,抛出员工优势,增强其工作信心 6、给出解决方案的实际行动步骤及达成周期,给予
工作中的压力与情绪管理PPT课件
16
• “工作的无疆域性”则是我们在国内研究中 发现的独特压力源。它主要体现在,管理 者的工作无论在时间上还是在空间上都没 有疆域,如“我的工作需要我在班后也要 与工作单位保持联系”、“我没有正常和 固定的上班时间。为了在限期内完成工作, 我常常超时工作”、“我的工作需要我在 班后也必须回与工作有关的电子邮件、电 话或者呼机”、“我常常在下班时把没有 干完的工作带回家去干”……
• 列举如下:
快乐
爱
喜悅
惊喜
愤怒
悲伤
恐惧
怨恨 压力
羞耻
9
你的EQ有几分呢?
• 你把 “情绪测试”游戏做完了嗎? • 你是属于那一型呢
Flash 檔為執行檔. 當出現病毒訊息 為電腦誤判, 可勿 理會.
1.危险型
2.普通型
3.EQ高手型
• 第 3 型的人有什么特征呢?
10
EQ 高手的特征
• 良好的內在修养 • 均衡的处世态度 • 真诚待人 • 幽默 • 热忱
工作中的压力与情绪管理
南昌大学刘文斌
1
课程目标
通过学习 提高学员对自 我及他人情感 、压力和情绪 的觉察能力与 洞察力;
能够妥善处 理自己的负面情 绪,掌握快速处 理和管理负面情 绪与压力疏导的 方法与技巧,化 阻力为动力;
2
Contents
认识压力与情绪——自我认知 情绪对工作、生活的影响 职场压力管理 工作与生活平衡艺术
心悸和胸部疼痛也经常是与压 力有关的。
容易烦躁或喜怒无常通常表示 你正处于压力之下。
消沉和经常性的忧愁是压力影 响了你对生活的展望的 结果。
丧失信心和自负自大是你感觉 到对超过自己处理能力 的要求不能保持控制的 结果。
• “工作的无疆域性”则是我们在国内研究中 发现的独特压力源。它主要体现在,管理 者的工作无论在时间上还是在空间上都没 有疆域,如“我的工作需要我在班后也要 与工作单位保持联系”、“我没有正常和 固定的上班时间。为了在限期内完成工作, 我常常超时工作”、“我的工作需要我在 班后也必须回与工作有关的电子邮件、电 话或者呼机”、“我常常在下班时把没有 干完的工作带回家去干”……
• 列举如下:
快乐
爱
喜悅
惊喜
愤怒
悲伤
恐惧
怨恨 压力
羞耻
9
你的EQ有几分呢?
• 你把 “情绪测试”游戏做完了嗎? • 你是属于那一型呢
Flash 檔為執行檔. 當出現病毒訊息 為電腦誤判, 可勿 理會.
1.危险型
2.普通型
3.EQ高手型
• 第 3 型的人有什么特征呢?
10
EQ 高手的特征
• 良好的內在修养 • 均衡的处世态度 • 真诚待人 • 幽默 • 热忱
工作中的压力与情绪管理
南昌大学刘文斌
1
课程目标
通过学习 提高学员对自 我及他人情感 、压力和情绪 的觉察能力与 洞察力;
能够妥善处 理自己的负面情 绪,掌握快速处 理和管理负面情 绪与压力疏导的 方法与技巧,化 阻力为动力;
2
Contents
认识压力与情绪——自我认知 情绪对工作、生活的影响 职场压力管理 工作与生活平衡艺术
心悸和胸部疼痛也经常是与压 力有关的。
容易烦躁或喜怒无常通常表示 你正处于压力之下。
消沉和经常性的忧愁是压力影 响了你对生活的展望的 结果。
丧失信心和自负自大是你感觉 到对超过自己处理能力 的要求不能保持控制的 结果。
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我们如何乐享工作?
关于快乐这件事,我们所能控制的远比 我们意识到的多! 快乐是一种能力,更是一种选择!
是时候和负能量满满的工作状态说再见了!
PART
1
3种常见的职场负面情绪
1 卑微感
没有卑微的工作,只有卑微的态度 经得住折磨才能成就栋梁,拒当“职场草莓族”
1 卑微感
案例:上帝偏爱她,让她扫厕所
主动行动
▪重新安排业余时间, 调整工作节奏 ▪发展兴趣
14
PART
2
引发负面情绪的两只小怪兽
1 抱怨
感觉自己 是受害者
环境未改变, 更加无力
把一切过错归咎 于他人和环境
除了抱怨没 有任何行动
认为自己 无法控制
抱怨的风险
▪让我们觉得自己有 理由不去努力
▪让我们将注意力聚 焦在那些负面事件上, 降低我们的幸福感
改变自我对话
用“我可以何时开始” 代替“我应该何时完成”
用“我选择做”代替我 “不得不做”
用“我可以先走出一小 步”代替“这项工作困 难重重”
用“我是个凡人”代替 “我必须十全十美”
2 拖延
压力反转
当压力超过可以承受 的范围,我们会想到 用拖延来降低焦虑感
将压力限定在一定范 围之内:
▪限定工作时间 为压力设定边界 ▪预留休闲时间 ▪提高工作效能 重视效率和质量,而 不是延长工作时间
1 不抱怨——战胜负能量
从抱怨到行动
很多时候,问题恰恰是机会 的先兆,这取决于你从什么 样的角度看待问题。
我也是这个群体的一部分, 也是有能力、有责任做一些 事情的。
1 不抱怨——战胜负能量
在不可控中寻找可控
区分可控与不可控 试着接受不可控 在不可控中找到可控部分 列出行动计划 开始行动
2 拖延
乐享工作 工作中的负面情绪管理
人力资源中心
第一篇
目
3种常见的职场负面情绪
录
第二篇
引发负面情绪的两只小怪兽
第Байду номын сангаас篇 小结
为什么我们需要快乐工作?
1/3
2/3
为什么我们需要快乐工作?
真正的快乐是对生活的乐观,对工作 的愉快和对事业的兴奋。
——爱因斯坦
你要为自己的快乐负责,而不是成为苦逼的受害者。 ——《工作中的幸福》
▪只抱怨不行动会降 低我们的自信,让我 们对生活失去希望
1 抱怨
案例:贫民窟双胞胎的故事
1 抱怨
“反正我生在这样的家庭,我是没什么指望了。” “正因为生在这样的家庭,我一定要改变自己的 命运,而且要加倍努力,抓住和创造机会。”
在心态上,你愿意为自己的生命担起责任还是寄 望于他人? 在行动上,你是继续在委屈、沮丧、愤怒等情绪 中轮回还是为改变现状开始做点什么?
•
4.历史上东西方香文化交流不可谓不 繁盛。 隋唐时 期,许 多波斯 商人以 贩卖香 药为职 业,收 售由西 域经海 上运来 的香药 ;同时 ,许多 朝鲜留 学生来 到中国 ,将中 国的香 文化传 入朝鲜 ,再由 朝鲜传 入日本 。
——玛丽莲 • 梦露 对于工作来说,正视她不那么美丽的那一面,我们才可 能真正地爱上她;否则只是“叶公好龙”而已。
拒绝负能量,做职场五好新人! 想好的 说好的 传好的 做好的 得好的
请批评指正
谢谢
30
•
1.同其他林木相比,竹子颇有一些 独特之 处,如 虚心、 有节、 清拔凌 云、不 畏霜雪 、随遇 而安等 等。这 些特点 ,很自 然地与 历史上 某些审 美趣味 、伦理 道德意 识发生 契合, 进而被 引入社 会伦理 美学范 畴,成 为君子 贤人等 理想人 格的化 身,并 对中国 传统文 化的发 展产生 深刻的 影响。
•
2.不仅春风得意的封建宠儿常常以竹 来互相 吹捧或 以竹自 诩,那 些落泊 荒野的 书生和 隐居“ 南山” 、待价 而沽的 名士, 也普遍 寓情于 竹、引 竹自况 。
•
3.在这种独特的文化氛围中,有关竹 子的诗 词歌赋 层出不 穷,画 竹成为 中国绘 画艺术 中的一 个重要 门类, 封建士 大夫在 私园、 庭院中 种竹养 竹以助 风雅, 亦成为 普遍风 气。
对拖延症患者来说:
人生就像拖把,拖着拖 着——就干净了!
世上最遥远的距离不是 生与死,而是“知道” 与“做到”。
2 拖延
建立安全网
安全网即“稳定的自 我价值感”。
失败≠失败者
失败仅仅代表一次尝 试没有成功而已,不 会损害你的本质。当 你不断增强自我价值 感的稳定性,你就敢 于尝试做一些没有做 过的事,它让你敢于 迈出第一步
重新管理计划
根据压力反转原则, 这个计划应该:
▪保证休息时间 工作之内高效工作, 工作之外去享受生活 就好
▪用及时和频繁的汇 报来建立你积极地习 惯
2 拖延
压力反转
当压力超过可以承受 的范围,我们会想到 用拖延来降低焦虑感
将压力限定在一定范 围之内:
▪限定工作时间 为压力设定边界 ▪预留休闲时间 ▪提高工作效能 重视效率和质量,而 不是延长工作时间
重新管理计划
根据压力反转原则, 这个计划应该:
▪保证休息时间 工作之内高效工作, 工作之外去享受生活 就好
▪用及时和频繁的汇 报来建立你积极的习 惯
PART
3
小结
我们讲了什么?
3种职场负面情绪 ▪卑微感 ▪焦虑 ▪失落
2只小怪兽 ▪抱怨 ▪拖延
梦露定律
“如果你不能接受我最糟糕的一面,那么你也不配拥有 我最好的一面”。
2 焦虑
案例:未寄出的辞职信
2 焦虑
焦虑来源于?
职业中的焦虑感来源于环境,更取 决于我们的心态。
焦虑的背后其实是能力不足,要么 降低预期,要么提升能力。
就像植物大战僵尸 Hold不住hard模式就回到easy模式
2 焦虑
4
1
3
回
承 认 焦 虑
到
提
工
2
升
作
修 订
能 力
本 身
目
标
3 失落 = 你想要的 - 你拥有的
3种人最易感到失落: 1 不知道自己真正想要什么 2 没有珍视自己已经拥有的 3 没有能力得到自己想要的
3 什么让你失落?
a跟他人比较
c被动接受
b自我价值感低
abcd
d预期过高
3 向失落宣战
清晰价值
▪想清楚自己想要什 么 ▪进行价值排序 ▪平衡与取舍
▪
聚焦目标
▪需要达成哪些目标 ▪目标是否具体、可 衡量、可达成、有时 限 ▪哪个目标最重要
改变自我对话
用“我可以何时开始” 代替“我应该何时完成”
用“我选择做”代替我 “不得不做”
用“我可以先走出一小 步”代替“这项工作困 难重重”
用“我是个凡人”代替 “我必须十全十美”
2 拖延
建立安全网
安全网即“稳定的自 我价值感”。
失败≠失败者
失败仅仅代表一次尝 试没有成功而已,不 会损害你的本质。当 你不断增强自我价值 感的稳定性,你就敢 于尝试做一些没有做 过的事,它让你敢于 迈出第一步