网咖开业营销策划全案V1.3
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通过设置各种调查表、商铺获 取情报和对商铺的了解可以知道该 地区大部分说我消费群体,基本都 可以具体到某一个厂。通过对周边 工厂的调查了解,随时掌握周边的 动态变化,迅速查找变化的原因。
第二章、网吧周边调查技巧
• 调查表格的应用
序号 调查日期 工厂名称 工厂人数 休假
1 2012.1.23 新科
4000人
2 2012.1.23 赵薇 南风集团 红旗西街 13829xxxxxx 8:00-18:00 派发传单
序号 调查日期 顾客姓名 专业/系 地址 1 2012.1.23 陈坤 百货大楼 校园内 2 2012.1.23 邓丽君 南风集团 租房子
联络电话 13829xxxxxx 13829xxxxxx
个人爱好 CF
派单推广推销
下线派单发展技巧
与顾客建立关系 给予顾客直接利益 量化统计予以奖励
第四章、发单技巧
• 问题应对于反馈技巧
派单问题应对
• 强化工耐挫性 • 遇到无理取闹的顾客应该停止解释,采
取避让的态度 • 行动统一原则
传单总结反馈
第五章、开业宣传方案制定
• 媒体广告宣传
灵通咨询广告
网络媒体资源
第五章、开业宣传方案制定
XX网吧
收费系统
收费价格
机器配置 机器总数 客户机速度 游戏服务器 游戏更新速度 客户机网络 外网延迟测试 电影服务器 综合点评
项目 游戏区 聊天区 充值赠送
会员/通宵
临时/通宵
第六章、42天试营业营销计划
总结评估
通过走访调查周边的商圈结构、人流量等进行分析,帮 助网吧进行经营定位分析。综合观点确定网吧的价格,给网 吧的经营方向定位和经营方向调整。
• 地面宣传
制作路牌、传单宣传拉动必备利器 LED广告 组织活动扩大宣传
第五章、开业宣传方案制定
代金券宣传
发放代金券或者是具有代金券功能的传单, 让消费者们获取并相互传播,让顾客口口相传, 宣传网吧。通过组织有特色的大型活动增强网吧 的影响力。
第六章、42天试营业营销计划
• 市场调查计划
准备工作
开业营销策划全案
管理咨询有限公司
目录
第一章、开业方案撰写技巧 第二章、网吧周边调查技巧 第三章、商圈合作技巧 第四章、发单技巧 第五章、开业宣传方案制定 第六章、42天试营业营销计划
第一章、开业方案撰写技巧
• 资费方案撰写技巧
资费方案的要素
• 方案的价值 • 相关资料收集 • 方案思路整理 • 资费方案推演
第六章、42天试营业营销计划
案例:老店开业42天营销计划
网吧的概况
网吧位于工业区运营四年并处于严重亏损状态。网 吧原有规模412台,后因生意不好缩减为238台机器,也 由于疏于管理网吧不存在任何服务,机器配置严重老化, 价格又居高不下。最终在2011年1月网吧由于经营不善以 135万的价格。
第六章、42天试营业营销计划
第六章、42天试营业营销计划
活动意义
通过长期游戏竞技比赛,活跃网络游戏文化市场,并拉动网吧 的营业额及人气的增长。同时带动网吧附带产业的营业额增长,如 商品,点卡的销售。
第六章、42天试营业营销计划
具体操作形式
1、以穿越火线(CF)百城连赛形式,建立超众网吧自己的周赛、 月赛、季度赛、年度总赛; 2、动员全体员工在网吧拉拢CF玩家并建立群组,加强玩家之间和 网吧的互动; 3、举行一场大型的穿越火线(CF)比赛,号召虎门镇范围内的CF 玩家前来参与; 4、与腾讯官方合作,进行一系列的官方活动。
4天
1 2012.1.23 以纯
8000人
4天
具体 周四 周日
上班时间 备注 8:00-20:00 会员开发 8:00-18:00 派发传单
序号 调查日期 顾客姓名 工作单位 地址
联络电话 上班时间
备注
1 2012.1.23 陈坤 百货大楼 市场西 13829xxxxxx 8:00-20:00 会员开发
• 客源交换技巧
异业 合作
与超市合作 与餐厅合作 与发廊合作
拓宽
团购
合作
思路
商圈 影响 提升
商圈组织庆典 活动
第三章、商圈合作技巧
第三章、商圈合作技巧
• 活动合作技巧
提出活动方案
寻找合作方案技巧
活动互惠互利
现金券 消费指南印刷宣传 双方广告宣传
第三章、商圈合作技巧
• 异业赞助技巧
寻找你的赞助商
• 通过42天营销计划降低员工成本 • 测试并完善网络环境 • 通过宣传让更多的人知道并了解这一新开的网吧 • 员工招聘与培训的最佳时期。 • 制定并完善资费方案 • 通过活动将计划推向高潮
第六章、42天试营业营销计划
调查报告:对网吧竞争对手调查可以对自己的价格策略
、网络服务、进行对比和提升。
网吧 项目
社会影响:提高XX网吧在XX镇CF领域的影响力,吸引到更多热爱 CF游戏的玩家。
网吧优势:机器配置良好,环境优美,交通便利。
网吧劣势:XX网吧前身做的很差,知名度不高或对周边玩家已经 造成很差的印象。
第六章、42天试营业营销计划
活动目的
1、提升网吧人气、增加网吧营收; 2、建立一批(300左右)网吧自己的游戏玩家互动群; 3、将穿越火线(CF)提升为XX网吧主题游戏网吧; 4、增加XX网吧在XX镇的影响力、知名度; 5、吸引周边CF玩家及XX镇的CF玩家来网吧进行游戏; 6、打造XX网吧穿越火线(CF)游戏基地; 7、在XX网吧建立一支在东莞CF玩家中具有较大影响力的战队。
第一章、开业方案撰写技巧
活动的要求
人员 要求
活动人 群定位
技术、设备、 设施的要求
第一章、开业方案撰写技巧
活动的实施
时间
活动 三要素
地点
内容
第一章、开业方案撰写技巧
活动操作流程
登记
讲话
时间 控制
事件 处理
颁奖
第一章、开业方案撰写技巧
• 营销方案撰写技巧
第二章、网吧周边调查技巧
• 顾客信息获取技巧 信息获取概述
第六章、42天试营业营销计划
活动负责人架构图
负责人:
总
负
责
负责人:
人
:
负责人:
战队队长: 战队副队: 战队副队: 战队考官:
一线队员: 一线队员: 一线队员: 一线队员: 一线队员: 一线队员:
第六章、42天试营业营销计划
活动中应注意的问题及细节
1.事前需要及时调整好机器配置以及安排机器,防止举行时间拖 延过长,从而引起玩家的不满; 2.奖品队员福利需要及时发放,并做好记录,方便以后核对账目; 3.做好前期宣传以及时时比赛相片、报道的跟进,增强宣传效果; 4.所有管理人员需要熟悉比赛规则,并做好讲解,防止造成玩家 对比赛规则不了解而造成的误解。
管理交接
经营定位 分析
门店形象 升级
人员招聘
对手网吧调 查分析
指路牌
设计传单 派发优惠券
网络改造 机器整合
失败的调查 案例
顾客开发 管理
CF游戏策划
第六章、42天试营业营销计划
网吧经营定位分析
制定网吧整体定位 着手整顿内部环境 打造游戏主题网吧 与腾讯官方渠道合作
感谢您的关注!
第二章、网吧周边调查技巧
• 竞争网吧调查技巧
调查内容的了解
工作人员调查
顾客协助调查
第二章、网吧周边调查技巧
项目
网吧
收费系统
收费价格
机器配置 机器总数 客户机速度 游戏服务器 游戏更新速度 客户机网络 外网延迟测试 电影服务器 综合点评
项目 游戏区 聊天区 充值赠送
XX网吧 会员/通宵
临时/通宵
第三章、商圈合作技巧
获取赞助的筹码
活动后续工作跟进
第四章、发单技巧
• 员工派单的培训技巧
员工派单培训
• 将发传单的目的告诉员工 • 什么时间派发传单
第四章、发单技巧
派单位置选择
• 做好发单计划 • 选择发单地点
第四章、发单技巧
派单人群识别
• 按年龄标准发单 • 发单与语言表达一致 • 动态发单
第四章、发单技巧
• 传单派发的推销技巧
大话西游
备注 会员开发 派发传单
第二章、网吧周边调查技巧
调查结果分析
周边工厂不同,休假时间也不同,通过知道周边工 厂的休假时间可以在其工厂放假前进行针对宣传营销工 作,将周边工厂的休假事件从周一到周日统计清楚,通 过这样量化了解到周一那家厂休假工厂人数有多少,人 员构成年龄是怎样的,能上网的群体有多少,通过这样 的分析做出相应的针对工厂的策划方案。
方案需数据支持
• 通过对周边顾ຫໍສະໝຸດ Baidu群体的调查,通过周 边网吧的资费调查从而确立本网吧的 价格定位
方案要结合实际
• 方案所推行的方案一定要按照当地的 消费能力、消费习惯、以及根据消费 群体来定位价格
第一章、开业方案撰写技巧
• 开业宣传撰写技巧 宣传目的:即通过活动宣传所能达到的效果。
预算 理念 收益 赞助
第六章、42天试营业营销计划
• 网吧宣传计划
招聘也是宣传 找到顾客源头 免费上机
高薪招聘 传单轰炸 商品狂销
第六章、42天试营业营销计划
• 网吧的活动计划
活动背景
主要对象:CF玩家
组织方:XX网吧
近期状况:现阶段网吧处于机器配置高环境好,人气不高的尴尬 状态。
活动开展原因:提升网吧知名度、提高CF在网吧影响力、提升网 吧人气、提高网吧营收。
第二章、网吧周边调查技巧
• 调查表格的应用
序号 调查日期 工厂名称 工厂人数 休假
1 2012.1.23 新科
4000人
2 2012.1.23 赵薇 南风集团 红旗西街 13829xxxxxx 8:00-18:00 派发传单
序号 调查日期 顾客姓名 专业/系 地址 1 2012.1.23 陈坤 百货大楼 校园内 2 2012.1.23 邓丽君 南风集团 租房子
联络电话 13829xxxxxx 13829xxxxxx
个人爱好 CF
派单推广推销
下线派单发展技巧
与顾客建立关系 给予顾客直接利益 量化统计予以奖励
第四章、发单技巧
• 问题应对于反馈技巧
派单问题应对
• 强化工耐挫性 • 遇到无理取闹的顾客应该停止解释,采
取避让的态度 • 行动统一原则
传单总结反馈
第五章、开业宣传方案制定
• 媒体广告宣传
灵通咨询广告
网络媒体资源
第五章、开业宣传方案制定
XX网吧
收费系统
收费价格
机器配置 机器总数 客户机速度 游戏服务器 游戏更新速度 客户机网络 外网延迟测试 电影服务器 综合点评
项目 游戏区 聊天区 充值赠送
会员/通宵
临时/通宵
第六章、42天试营业营销计划
总结评估
通过走访调查周边的商圈结构、人流量等进行分析,帮 助网吧进行经营定位分析。综合观点确定网吧的价格,给网 吧的经营方向定位和经营方向调整。
• 地面宣传
制作路牌、传单宣传拉动必备利器 LED广告 组织活动扩大宣传
第五章、开业宣传方案制定
代金券宣传
发放代金券或者是具有代金券功能的传单, 让消费者们获取并相互传播,让顾客口口相传, 宣传网吧。通过组织有特色的大型活动增强网吧 的影响力。
第六章、42天试营业营销计划
• 市场调查计划
准备工作
开业营销策划全案
管理咨询有限公司
目录
第一章、开业方案撰写技巧 第二章、网吧周边调查技巧 第三章、商圈合作技巧 第四章、发单技巧 第五章、开业宣传方案制定 第六章、42天试营业营销计划
第一章、开业方案撰写技巧
• 资费方案撰写技巧
资费方案的要素
• 方案的价值 • 相关资料收集 • 方案思路整理 • 资费方案推演
第六章、42天试营业营销计划
案例:老店开业42天营销计划
网吧的概况
网吧位于工业区运营四年并处于严重亏损状态。网 吧原有规模412台,后因生意不好缩减为238台机器,也 由于疏于管理网吧不存在任何服务,机器配置严重老化, 价格又居高不下。最终在2011年1月网吧由于经营不善以 135万的价格。
第六章、42天试营业营销计划
第六章、42天试营业营销计划
活动意义
通过长期游戏竞技比赛,活跃网络游戏文化市场,并拉动网吧 的营业额及人气的增长。同时带动网吧附带产业的营业额增长,如 商品,点卡的销售。
第六章、42天试营业营销计划
具体操作形式
1、以穿越火线(CF)百城连赛形式,建立超众网吧自己的周赛、 月赛、季度赛、年度总赛; 2、动员全体员工在网吧拉拢CF玩家并建立群组,加强玩家之间和 网吧的互动; 3、举行一场大型的穿越火线(CF)比赛,号召虎门镇范围内的CF 玩家前来参与; 4、与腾讯官方合作,进行一系列的官方活动。
4天
1 2012.1.23 以纯
8000人
4天
具体 周四 周日
上班时间 备注 8:00-20:00 会员开发 8:00-18:00 派发传单
序号 调查日期 顾客姓名 工作单位 地址
联络电话 上班时间
备注
1 2012.1.23 陈坤 百货大楼 市场西 13829xxxxxx 8:00-20:00 会员开发
• 客源交换技巧
异业 合作
与超市合作 与餐厅合作 与发廊合作
拓宽
团购
合作
思路
商圈 影响 提升
商圈组织庆典 活动
第三章、商圈合作技巧
第三章、商圈合作技巧
• 活动合作技巧
提出活动方案
寻找合作方案技巧
活动互惠互利
现金券 消费指南印刷宣传 双方广告宣传
第三章、商圈合作技巧
• 异业赞助技巧
寻找你的赞助商
• 通过42天营销计划降低员工成本 • 测试并完善网络环境 • 通过宣传让更多的人知道并了解这一新开的网吧 • 员工招聘与培训的最佳时期。 • 制定并完善资费方案 • 通过活动将计划推向高潮
第六章、42天试营业营销计划
调查报告:对网吧竞争对手调查可以对自己的价格策略
、网络服务、进行对比和提升。
网吧 项目
社会影响:提高XX网吧在XX镇CF领域的影响力,吸引到更多热爱 CF游戏的玩家。
网吧优势:机器配置良好,环境优美,交通便利。
网吧劣势:XX网吧前身做的很差,知名度不高或对周边玩家已经 造成很差的印象。
第六章、42天试营业营销计划
活动目的
1、提升网吧人气、增加网吧营收; 2、建立一批(300左右)网吧自己的游戏玩家互动群; 3、将穿越火线(CF)提升为XX网吧主题游戏网吧; 4、增加XX网吧在XX镇的影响力、知名度; 5、吸引周边CF玩家及XX镇的CF玩家来网吧进行游戏; 6、打造XX网吧穿越火线(CF)游戏基地; 7、在XX网吧建立一支在东莞CF玩家中具有较大影响力的战队。
第一章、开业方案撰写技巧
活动的要求
人员 要求
活动人 群定位
技术、设备、 设施的要求
第一章、开业方案撰写技巧
活动的实施
时间
活动 三要素
地点
内容
第一章、开业方案撰写技巧
活动操作流程
登记
讲话
时间 控制
事件 处理
颁奖
第一章、开业方案撰写技巧
• 营销方案撰写技巧
第二章、网吧周边调查技巧
• 顾客信息获取技巧 信息获取概述
第六章、42天试营业营销计划
活动负责人架构图
负责人:
总
负
责
负责人:
人
:
负责人:
战队队长: 战队副队: 战队副队: 战队考官:
一线队员: 一线队员: 一线队员: 一线队员: 一线队员: 一线队员:
第六章、42天试营业营销计划
活动中应注意的问题及细节
1.事前需要及时调整好机器配置以及安排机器,防止举行时间拖 延过长,从而引起玩家的不满; 2.奖品队员福利需要及时发放,并做好记录,方便以后核对账目; 3.做好前期宣传以及时时比赛相片、报道的跟进,增强宣传效果; 4.所有管理人员需要熟悉比赛规则,并做好讲解,防止造成玩家 对比赛规则不了解而造成的误解。
管理交接
经营定位 分析
门店形象 升级
人员招聘
对手网吧调 查分析
指路牌
设计传单 派发优惠券
网络改造 机器整合
失败的调查 案例
顾客开发 管理
CF游戏策划
第六章、42天试营业营销计划
网吧经营定位分析
制定网吧整体定位 着手整顿内部环境 打造游戏主题网吧 与腾讯官方渠道合作
感谢您的关注!
第二章、网吧周边调查技巧
• 竞争网吧调查技巧
调查内容的了解
工作人员调查
顾客协助调查
第二章、网吧周边调查技巧
项目
网吧
收费系统
收费价格
机器配置 机器总数 客户机速度 游戏服务器 游戏更新速度 客户机网络 外网延迟测试 电影服务器 综合点评
项目 游戏区 聊天区 充值赠送
XX网吧 会员/通宵
临时/通宵
第三章、商圈合作技巧
获取赞助的筹码
活动后续工作跟进
第四章、发单技巧
• 员工派单的培训技巧
员工派单培训
• 将发传单的目的告诉员工 • 什么时间派发传单
第四章、发单技巧
派单位置选择
• 做好发单计划 • 选择发单地点
第四章、发单技巧
派单人群识别
• 按年龄标准发单 • 发单与语言表达一致 • 动态发单
第四章、发单技巧
• 传单派发的推销技巧
大话西游
备注 会员开发 派发传单
第二章、网吧周边调查技巧
调查结果分析
周边工厂不同,休假时间也不同,通过知道周边工 厂的休假时间可以在其工厂放假前进行针对宣传营销工 作,将周边工厂的休假事件从周一到周日统计清楚,通 过这样量化了解到周一那家厂休假工厂人数有多少,人 员构成年龄是怎样的,能上网的群体有多少,通过这样 的分析做出相应的针对工厂的策划方案。
方案需数据支持
• 通过对周边顾ຫໍສະໝຸດ Baidu群体的调查,通过周 边网吧的资费调查从而确立本网吧的 价格定位
方案要结合实际
• 方案所推行的方案一定要按照当地的 消费能力、消费习惯、以及根据消费 群体来定位价格
第一章、开业方案撰写技巧
• 开业宣传撰写技巧 宣传目的:即通过活动宣传所能达到的效果。
预算 理念 收益 赞助
第六章、42天试营业营销计划
• 网吧宣传计划
招聘也是宣传 找到顾客源头 免费上机
高薪招聘 传单轰炸 商品狂销
第六章、42天试营业营销计划
• 网吧的活动计划
活动背景
主要对象:CF玩家
组织方:XX网吧
近期状况:现阶段网吧处于机器配置高环境好,人气不高的尴尬 状态。
活动开展原因:提升网吧知名度、提高CF在网吧影响力、提升网 吧人气、提高网吧营收。