营销与企业管理指导试题及答案
营销员试题库+参考答案
营销员试题库+参考答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、（）就是鼓励企业向竞争者学习的一种方法。
A、蓝图技巧B、标准跟进C、结构重整D、流程图正确答案：B2、企业集团资助“希望工程”，建造希望小学;“宝钢”集团和“新意达”集团在中国人民大学设立奖学金，这是赞助活动中的( )方式。
A、赞助教育事业B、赞助宣传用品的制作C、赞助其他活动D、赞助社会慈善和福利事业正确答案：A3、安装、送货、保证、提供信贷、售后服务等属于( )产品层。
A、核心B、附加C、形式D、潜在正确答案：B4、（）是一种以程序性、重复性、稳定性为特点的定性化思维方法。
A、动态思维B、单一化思维C、多样化思维D、静态思维正确答案：D5、如果你是买主，就可以告诉你的卖主一些关于他的竞争者的情况，主要是指那些产品质量比他高、或产品价格比他低、或提供条件比他优越的卖主，说明正有很多卖主准备供应你之所需，给你的对手造成一种紧张的气氛，这采用了（）的策略。
A、寻找临界价格B、声东击西C、故布疑阵D、把利益摆在明处，把压力塞给对方正确答案：D6、下列关于市场营销组合的说法中，正确的是（）。
A、市场营销组合通常不可控B、市场营销组合中的因素经确定下来后总是不变C、产品的价格是产品价值的反映形式D、无形服务不属于产品正确答案：C7、( )是一种为了获得预计的销售水平而分配资源和销售努力的销售财务计划。
A、销售预算B、促销计划C、销售利润D、销售计划正确答案：A8、（）是指谈判的一方，在整体项目不好谈的情况下，将其项目分成若干块，分块议价，最终达成交易。
A、疲劳轰炸策路B、大智若愚策略C、浑水摸鱼策略D、化整为零策略正确答案：D9、（）是一种正规的课堂教学培训方法。
A、实地培训法B、课堂培训法C、会议培训法D、模拟培训法正确答案：B10、日本某公司采取免费赠送等方法，改变了美国人的消费习惯，成功地开拓了原来不知酱油为何物的美国市场，该公司的做法属于（）。
销售管理考试试题及答案
销售管理考试试题及答案一、选择题1. 销售管理是指（）。
A. 一种全新的销售方法B. 将销售与管理相结合的商业活动C. 仅管理销售流程D. 仅销售产品或服务答案：B2. 下面哪项不是销售管理的目标之一？A. 提高销售业绩B. 提升客户满意度C. 减少成本D. 提高市场份额答案：C3. 销售团队的管理包括哪些方面的内容？（）A. 目标设定和业绩考核B. 激励和培训C. 组织和协调工作D. 上述所有选项答案：D4. 市场细分是指（）。
A. 把整个市场分为若干小市场B. 把客户按照购买力分为不同层次C. 把产品按照不同品牌分为若干类别D. 把销售人员按照能力分为不同级别答案：A5. 下面哪项不是销售计划编制的步骤之一？A. 确定销售目标B. 制定销售策略C. 分配销售任务D. 进行市场调研答案：D二、简答题1. 请简述销售渠道管理的重要性及其核心内容。
答：销售渠道管理是指企业通过对销售渠道的合理配置和有效管理，以实现产品或服务的有序流通，提高销售业绩的过程。
销售渠道管理的重要性体现在以下几个方面：（1）提高市场覆盖：通过建立广泛而有效的销售渠道网络，使产品或服务能够更好地覆盖目标市场，更好地满足客户需求。
（2）降低销售成本：通过合理的渠道配置和管理，可以减少销售环节中的浪费和成本，提高销售效率。
（3）提升产品竞争力：通过与渠道伙伴的合作，可以共同推动产品创新和市场营销，提升产品的竞争力。
（4）改善客户体验：通过与渠道伙伴的密切合作，可以提供更好的售前、售中和售后服务，改善客户的购买体验和满意度。
销售渠道管理的核心内容包括以下几个方面：（1）渠道选择：根据产品特性和市场需求，选择合适的销售渠道，包括直销、代理商、分销商等。
（2）渠道培训与激励：对销售渠道的成员进行培训，提升其销售技能和产品知识，并通过激励措施激发其积极性和创造力。
（3）渠道管理：建立有效的渠道管理机制，包括渠道合同管理、销售政策制定与执行、库存管理等。
营销学试题及答案
营销学试题及答案一、选择题：１、执行推销观念的企业，称为推销导向企业。
其口号是( B )。
A．我们生产什么就卖什么 B．我们卖什么就让人们买什么C．市场需要什么就生产什么 D．好酒不怕巷子深2、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的( B ) ，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。
A．售前服务 B．售后服务C．售中服务 D．无偿服务3、非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发出信函，说明有关要求，邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫( A ) 。
A．公开招标选购 B．议价合约选购C．日常选购 D．正常购买4、准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是( B ) 的关键。
A．反向定价法 B．认知价值定价法C．需求差异定价法 D．成本导向定价法5、下列（ A ）属于企业的不可控因素。
A 营销环境B 营销组合C 促销策略D 产品组合6、根据“需要层次论”，下列属于第三层次的是（ C ）A 安全需要B 自尊需要C 社会需要D 自我实现的需要7、在营销调研中，调研人员一般先收集（ B ）。
A 一手资料B 二手资料C 原始资料D 外部资料8、一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（ C ）。
A 需求状况B 竞争能力C 需求状况和竞争能力D 中间商的多少9、产品生命周期中在（ C ）购买者一般较多。
A 引入期B 成长期C 成熟期D 衰退期10、下列产品（ C ）富有弹性A 大米B 肥皂C 家电D 食盐11. 产品生命周期的最后阶段是___C____A. 产品成熟期B. 明星类C 产品衰退期 D. 问号类12. 以迅速获得较大市场占有率为目的的定价策略被称为___A____A. 渗透定价B. 撇脂定价C. 心理定价D. 促销定价13. 将顾客划分为更小 , 更具同性质的群体的过程是___B____A. 经营多元化B. 市场细分C. 市场定位D. 批发14. 定价是市场营销组合中的一个重要因素 , 因为它____A___A. 影响总收益B. 影响聘用销售人员的数量C. 影响产品的广告方式D. 可以识别机会成本15. 民族亚文化的变化将会引起下列哪个因素变化__C_____A. 市场营销组合B. 企业目标C. 消费者态度D. 群体购买16．下列不属于组织微观环境的是____D___A．顾客 B．供应商 C．竞争者 D．新法律法规17．下列属于组织内部环境的是____B___A．竞争者 B．企业员工 C．批发商 D．零售商18．分析组织内部能力和外部环境机会与挑战的方法是___B____A．PLOT分析法 B．SWOT分析法 C．利益相关者分析法 D．员工分析法19．差别化产品在市场上是独特的，它成功的条件是____A___A．满足顾客需要 B．价格差别微不足道C．品牌是所渴望的 D．差别化产品总是能成功的20．下列不属于产品生命周期四个阶段的是___B____A．引入期 B．高峰期 C．成长期 D．成熟期21、非营利组织的日常性采购的采购金额相对____B_____。
企业管理测试题及参考答案全
现代企业管理[测试题]第一章管理与企业管理一、单项选择题1．当计划由于受到外部干扰因素而偏离原来方向时，为了计划保证目标的实现而采取的管理职能是（）。
A.计划B.组织C.协调D.控制2．根据麦格雷戈的理论，（）认为人的本性是坏的，一般都有好逸恶劳、尽可能逃避工作的特性，因此必须进行强制、监督、惩罚等才能使他们努力完成给定的工作。
A.X理论B.Y理论C.Z理论D.超Y理论3．管理的首要责任是（）。
A.管理一个组织B.管理管理者C.管理工作和工人D.制定计划4．下列叙述正确的是（）A.管理是市场经济的产物B.管理萌芽于商品经济C.经营是经济法人独有的概念D.经营是解决效率的问题5．泰罗的科学管理理论出现在（）A.19世纪末20世纪初B.20世纪30年代C.20世纪40年代D.20世纪60年代6．泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次（）A.管理培训B.管理实践C.劳动竞赛D.心理革命7．有“经营管理之父”称号的古典管理学家是（）A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.梅奥8．现代管理理论中，决策理论学派的代表人物是（）A.泰罗B.法约尔C.西蒙D.巴纳德9．管理的首要职能是（）A.计划B.组织C.领导D.控制10．马斯洛认为每个人都有五个层次的需要，依次是（）。
A．生理-安全-社交-尊重-自我实现 B．生理-安全-尊重-社交-自我实现C．自我实现-尊重-社交-生理-安全 D．社交-尊重-自我实现-安全-生理11.认为“管理就是决策”的学者是（）A．赫伯特•A•西蒙 B．小詹姆斯•H•唐纳利C．弗里蒙特•E•卡斯特 D．托尼•布洛克特12．管理的载体是（）A．管理者 B．技术 C．工作 D．组织13．管理的主体是（）A．企业家 B．全体员工 C．高层管理者 D．管理者14．管理的任务就是设计和维持使人们能够用尽可能少的支出去实现既定目标的（）A．氛围 B．环境 C．制度 D．体制15．管理是一种艺术，这是强调管理的（）A．复杂性B．有效性C．实践性D．精确性二、名词解释1、管理：管理是通过计划、组织、指挥、协调、控制、激励等环节，有效地争取和使用人力、物力、财力、信息、时间等资源，以期达到组织目标的过程。
营销管理试题及答案
营销管理试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 营销管理的核心是（）。
A. 产品B. 价格C. 顾客D. 渠道答案：C2. 下列哪项不是营销组合的4P（）。
A. 产品B. 价格C. 人员D. 促销答案：C3. 营销调研的第一步是（）。
A. 收集数据B. 确定问题C. 分析数据D. 制定计划答案：B4. 以下哪个不是市场细分的依据（）。
A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型答案：D5. 市场定位的目的是（）。
A. 增加市场份额B. 提高产品价格C. 确定产品特性D. 建立品牌形象答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些属于市场调研的方法（）。
A. 实验法B. 观察法C. 调查法D. 案例分析法答案：ABC2. 营销组合的4P包括（）。
A. 产品B. 价格C. 地点D. 促销答案：ABD3. 以下哪些因素会影响消费者的购买决策（）。
A. 个人因素B. 心理因素C. 社会文化因素D. 经济因素答案：ABCD4. 市场细分的目的是（）。
A. 确定目标市场B. 制定营销策略C. 提高市场覆盖率D. 降低营销成本答案：AB5. 以下哪些是市场定位的策略（）。
A. 先行者策略B. 跟随者策略C. 创新者策略D. 模仿者策略答案：ABC三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述营销管理的重要性。
答案：营销管理是企业为了实现其目标，通过创造、传递和沟通顾客价值，以及管理顾客关系的过程。
它对于企业的生存和发展至关重要，因为它涉及到理解顾客需求、设计满足这些需求的产品、制定合适的价格、选择有效的分销渠道和促销策略，以及建立和维护顾客关系。
2. 描述市场调研的一般流程。
答案：市场调研的一般流程包括确定研究目的、设计研究方法、收集数据、分析数据和撰写报告。
首先，明确研究目的，确定需要解决的问题。
然后，设计研究方法，选择合适的数据收集工具和样本。
接着，收集数据，通过调查、观察等方法获取所需信息。
营销管理考试题及答案详解
营销管理考试题及答案详解一、单选题（每题2分，共20分）1. 营销管理的核心目标是什么？A. 增加市场份额B. 满足客户需求C. 提高产品价格D. 降低生产成本答案：B2. 以下哪项不是市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型答案：D3. 4P营销理论中的“P”代表什么？A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 促销（Promotion）答案：ABCD4. SWOT分析中，“S”代表什么？A. StrengthsB. SkillsC. StrategiesD. Solutions答案：A5. 以下哪个不是营销调研的方法？A. 观察法B. 调查法C. 实验法D. 比较法答案：D二、多选题（每题3分，共15分）6. 营销组合策略包括哪些要素？A. 产品策略B. 价格策略C. 渠道策略D. 促销策略答案：ABCD7. 以下哪些属于营销环境分析的内容？A. 宏观环境B. 微观环境C. 竞争对手分析D. 消费者行为分析答案：ABCD8. 营销计划的步骤包括哪些？A. 市场调研B. 目标市场确定C. 营销策略制定D. 营销计划执行答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）9. 营销管理就是销售管理。
（）答案：错误。
营销管理是一个更为广泛的概念，包括市场调研、产品开发、定价策略、促销活动、分销渠道管理等，而销售管理只是营销管理的一部分。
10. 市场定位是确定产品在消费者心目中的形象。
（）答案：正确。
市场定位是营销策略的一部分，旨在在目标市场中建立产品的独特形象和地位。
四、简答题（每题5分，共20分）11. 简述市场细分的意义。
答案：市场细分的意义在于帮助企业更准确地识别和理解不同消费者群体的需求和偏好，从而能够开发出更符合这些需求的产品或服务，制定更有针对性的营销策略，提高市场竞争力。
12. 描述4C营销理论的基本要点。
答案：4C营销理论是对4P营销理论的补充和发展，它包括：顾客（Customer）、成本（Cost）、便利性（Convenience）、沟通（Communication）。
《营销管理》习题与答案
《营销管理》习题与答案（解答仅供参考）一、名词解释1. 营销管理：营销管理是指企业通过系统地分析、规划、执行和控制市场营销活动，以实现其目标市场的选择、产品定位、价格策略、渠道管理和促销策略等有效整合，从而满足客户需求并实现企业价值最大化的管理过程。
2. STP战略：STP战略是市场细分(Segmenting)、目标市场(Targeting)和市场定位(Positioning)三个词的首字母缩写，是企业在进行营销管理时首先需要实施的战略步骤，它要求企业将整体市场细分为具有相似需求的消费者群体，然后选定目标市场，并在目标市场中确定独特的市场位置。
3. 4Ps营销组合：4Ps营销组合是由产品(Product)、价格(Price)、地点(Place，也即分销或渠道)和促销(Promotion)四个基本元素组成的营销战术工具，用于制定和执行有效的市场营销策略。
4. 市场渗透策略：市场渗透策略是企业在现有市场上，通过提高现有产品的市场份额来增加销售量的一种营销策略，主要手段包括提高产品品质、优化服务、调整价格、加强促销等。
5. 客户关系管理（CRM）：客户关系管理是一种企业经营策略，旨在改善与客户之间关系，通过信息科学技术和大数据分析手段，对客户数据进行全面集成管理，从而达到提升客户满意度、增强客户忠诚度，最终实现企业收益最大化的目标。
二、填空题1. 营销管理的核心任务是______满足市场需求______，并通过此过程实现企业利润目标。
2. 在STP战略中，______市场细分______是根据消费者的特性、需求、行为等因素将整个市场划分为多个具有相似需求的消费者群体的过程。
3. 4Ps营销组合中的“______地点______”要素实际上涵盖了产品从生产者到消费者的流通路径和方式。
4. _____市场定位_____是企业在目标市场中为其产品或服务确立与众不同的形象，使其在消费者心中占据特定位置的过程。
企业管理咨询试题及答案
企业管理咨询试题及答案一、单项选择题每题2分,共20分1、企业管理咨询首先产生在 ;A、中国B、日本C、西欧D、美国2、根据行业的竞争型式不同,可以将客户所在的行业分为 ;A、传统行业与朝阳行业B、供不应求行业、供求平衡行业和供过于求行业C、劳动密集型行业、资本密集型行业和技术密集型行业D、垄断型行业、寡头割据型行业和竞争分散型行业3、采用“市场机会潜在吸引力与成功概率分析矩阵”进行市场机会的价值分析,成功概率低、潜在吸引力高的属于市场机会;A、问题型市场机会B、稳妥型市场机会C、理想型市场机会D、风险型市场机会4、利用SWOT分析法形成了四种可以选择的策略,其中ST策略是指 ;A、利用外部的环境机会来改进企业内部的劣势B、利用企业内部的优势去捕捉外部的环境机会C、利用企业内部的优势来减轻外部的环境威胁D、直接克服企业内部的劣势和避免来自外部的威胁5、企业努力经验曲线和其他节能降耗措施,大幅度降低成本,从而力争在价格上以廉取胜的战略方案属于 ;A、特色化生产战略方案B、成本领先生产战略方案C、重点化生产战略方案D、差异化生产战略方案6、在设备磨损故障期,企业设备管理的重点是 ;A、细致地研究设备操作方法B、加强员工培训C、做好日常维护D、进行预防维修和改善维修7、是将所需要了解的问题设计成书面问卷,并要求被调查者以书面的形式作出答复,然后对答案进行统计、分析的信息搜集方法;A、访谈B、资料收集C、问卷调查D、现场调查8、是指由两个或两个以上的企业联合在一起所形成的一种新型的分销渠道;其主要特点是成员企业之间可以实现优势互补,以便更快、更经济地去实现产品在更大范围内的销售;A、一体化分销渠道B、水平式分销渠道C、传统式分销渠道D、松散式分销渠道9、指企业在生产能量的相关范围内,每增加或减少一个单位产量而引起的成本变动额为 ;A、差别成本B、沉没成本C、付现成本D、边际成本10、现代企业财务管理目标是 ;A、企业文化建设B、企业战略目标制定C、企业价值最大化D、企业筹资渠道畅通二、多项选择题每小题3 分,共 15 分;1、企业管理咨询的目的有 ;A、提高企业的素质B、改善企业的运行机制；C、增强企业适应环境的能力；D、一切的咨询要以事实和数据说话2、生产现场的环境管理分析的主要内容有 ;A、安全生产与劳动保护分析B、文明生产分析C、定置管理分析D、色彩管理分析E、物流管理分析3、成本控制分类中按控制原理分类,一般分为 ;A、作业成本控制B、前馈控制C、防护控制D、供应链成本控制E、反馈控制4、影响企业产品定价的主要因素有;A、产品价值B、价格需求弹性C、销售渠道D、需求收入弹性E、供求关系5、战略目标从层次上分,可分为 ;A、整体目标B、长期目标C、经营单位目标D、职能部门目标三、名词解释每题3分,共 15 分1、企业管理咨询2、企业营销能力3、科技战略4.企业人力资源战略5、财务管理四、判断题每题2分,共 20 分1、企业管理咨询的根本目的是提高企业的销售业绩;2、大企业同小企业相比,基本职能划分得细一些,多一些,是完全必要与合理的;3、多品种小批量的生产方式与单一品种大批量方式相比,虽然效益好,但适应性差;4、存货管理属于流动资产管理;5、广告按传播内容分可分为介绍性广告、提示性广告、说服性广告、企业形象广告四类;6、企业集中所有力量以一个或少数几个性质相似的子市场为目标市场,取得较大的市场占有率,是差异性市场策略;7、最理想最可靠、最稳定的客户是功能型客户;8、在管理咨询组织的各项工作中居于核心地位的咨询工作是企业科技管理咨询;9、MI 是CI 的核心和关键;10、技术密集型战略又可称为资金节约型技术战略;五、简答题每题5分,共 20 分 1、管理咨询基本程序的概念及阶段2、简述人力资源管理咨询的作用3、简述资产管理的内容;4、简述企业文化的功能;六、论述题每题 10 分,共 10 分 企业管理咨询者的工作作风有哪几种类型 其适用范围有何区别 咨询者选择工作作风需要考虑哪些因素一、单项选择题每题 2 分,共 20分1、三基类D2、三基类D3、三基类D4、三基类 C5、三基类B6、三基类D7、三基类C8、三基类B9、三基类D 10、三基类C得分阅卷人二、多项选择题每题 2 分,共20分1、三基类ABC2、三基类ABCD3、三基类BCE4、三基类ABDE5、三基类ACD得分阅卷人三、名词解释每题 3 分,共15分1、企业管理咨询：是指由具有丰富管理知识和经验的人所从事的一种高智能的服务事业,它通过帮助客户企业找出经营管理上存在的关键问题,分析其产生的原因,提出切实有效的改革方案并指导实施,使企业的运行机制得到改善,使企业的环境适应能力特别是市场竞争能力得到提高;2、企业营销能力企业在特定营销环境中,综合体现的决策能力、竞争能力、销售能力和实现企业目标的能力;科技战略的含义为实施总体经营战略,围绕企业的发展目标,从科学技术的角度出发,通过科技开发、技术引进、技术改造的活动,推动企业的技术进步,产品升级、效益提高,所做的战略;4.企业人力资源战略：就是根据企业总体战略的要求,为适应企业生存和发展的需要,对企业人力资源进行开发,提高员工队伍的整体素质,从中发现和培养出大批优秀人才所作出的长远性谋划与方略;5、财务管理的含义是指对生产经营所需的资金筹集、使用、收入和分配；进行预测、决策、计划、控制、预算等管理工作的总称;得分阅卷人四、判断题每题2分,共20分1、三基类Ⅹ2、三基类√3、三基类Ⅹ4、三基类√5、三基类Ⅹ6、三基类Ⅹ7、三基类Ⅹ8、三基类Ⅹ9、三基类√10、三基类√得分阅卷人五、简答题每题 5 分,共20 分1、管理咨询基本程序的概念及阶段1管理咨询是指咨询过程各阶段的工作内容、工作方法及相互联系；2主要有接洽咨询、预备咨询、正式咨询、方案实施四个阶段;2、人力资源管理咨询的作用1促进企业人力资源的开发与合理使用；2确保企业的持续发展；3发现解决职工队伍建设中存在的问题、束缚职工积极性和创造性的问题；4促进职工队伍素质的提高,发挥职工的潜能；5帮助企业解决劳动组织存在的问题,促进劳动生产率的提高.3、简述资产管理的内容;1流动管理；2固定资产管理；3无形资产管理；4递延资产管理；5其他资产管理；4、简述企业文化的功能;1导向功能；2约束功能；3激励功能；4凝聚功能；5辐射功能得分阅卷人六、论述题每题10 分,共10 分答：一咨询工作作风的类型及其适应范围：1封闭式的工作作风;这种作风保持了很强的独立性,在客户企业内部意见分歧很大和咨询课题专业性很强的情况下这种作风是有益的,但基本上不适用于正常情况下的企业管理咨询;2操纵式的工作作风;这种作风强调了改革方案的迅速实施,但容易引起客户企业中一般管理人员和员工的反感,因此,除遇到紧急的情况必须采取这种工作作风外,一般也不宜采用;3参与式的工作作风;它的适用范围最广,也是正常情况下应当采用的工作作风;二咨询工作作风的选择需要注意考虑以下几个因素：1客户的要求;2咨询课题的性质;3客户企业内部的人际关系; 4咨询顾问与客户领导的关系;。
企业管理咨询试题及答案
《企业管理咨询》(课程代码00154)试题及答案第一大题：单项选择题1、若企业领导非常敏感且管理能力强，则管理咨询工作应采取【 C 】A.诊断建议方式B.推进变革方式C.引进介绍方式D.教育培训方式2、企业管理咨询工作的整个过程都应依赖的工作基础是【 C 】A.理论知识B.工作程序C.科学分析D.创造性3、对企业多余或积压在库的一些可用设备，为发挥其作用，应采取的设备经营战略是【 A 】·A.设备租赁经营战略B.设备改装战略C.设备股权经营战略D.设备自行研制战略4、为适应不同购买力水平或不同顾客的购买心理，最适合采用的包装策略是【 C 】·A.同类型包装B.异类型包装C.等级包装D.相关性商品包装5、对于没有力量推销自己产品的小型制造企业，适宜采用的销售策略是【 A 】·A.使用代理商B.直销C.国际销售D.联销策略6、针对成本的各个组成部分节约费用的潜力而采取有关重大措施所进行的谋划与方略．叫作【 D 】·A.成本结构优化战略B.技术挖潜战略C.目标成本战略D.节约成本战略7、企业成本管理状况分析的内容之一是【 B 】·A.企业总成本水平分析B.成本方针分析C.各经营领域成本水平分析D.主要产品单位成率水平分析8、一个企业形象里形成，就会具有【 C 】·A.整体性B.动态性C.相对稳定性D.正面性9、解决企业发展机能的中心活动是【 A 】A.面向未来的改造或创新B.立足于当前的供、产、销C.计划D.控制10、在一般情况下，企业技术改造的中心应是【 B 】A.设备B.产品C.工艺D.生产效率11、当客户企业制定和实施的战略方案与环境状况出现根本性的不适应，则应建议对战略方案进行【 D 】A.适当调整B.局部调整C.较大调整D.全局性调整12、某企业按产品划分部门，成立多个专业化的生产经营单位，则该企业的组织管理模式称为【 B 】A.直线职能结构B.联邦分权制结构C.H型结构D.u型结构13、制定和实施企业战略的基本保证是【 B 】A.科技管理B.组织管理C.形象管理D.产品管理14、当客户企业技术水平和经济效益水平已达到国际区域级先进水平．而离世界先进水平尚有较太差距但潜力很大时．应建议其确定的技术目标方案是【 D 】A.国家级B.地区级C.国际级D.世界级15、生产系统是企业生产战略的【 B 】A.主体B.载体C.目标D.组成部分16、某些市场近、远期需求都很大的产品，一般选择【 A 】A.大批量生产战略B.中批量生产战略C.单件小批生产战略D.订货生产战略17、实现质量目标的保证是【 B 】A.质量方针B.质量控制C.质量改进D.质量策划18、作为全面质量管理的“第一道工序”的质量管理基础工作是【 D 】A.标准化工作B.计量工作C.质量信息工作D.质量教育工作19、为使企业人才辈出、兴旺发展，可实施【 C 】A.企业人才智能结构优化战略B.企业人才层次结构优化战略C.企业人才年龄结构优化战略D.企业人才组织结构优化战略20、一般而言,影响实际库存量的基本因素之一是【 D 】A.物资储备的类型B.物资仓库的容量C.仓储设施的现代化水平D.向外订购物资的数量和时间21、将行业分类为劳动密集型、资本密集型、技术密集型，依据的分类标准是 ( D )A.行业技术特点B.行业地位特征C.行业产品性质D.行业资本构成22、咨询人员在咨询中不应偏听偏信，屈服于各方压力，或主观片面得出结论，而应以事实为依据作深入调查,以真实数据来说服人，这种咨询工作规范是 ( C )A.具有正确的政治观点B.坚持以客户利益为出发点C.采取科学态度D.严守企业机密23、当企业开发生产的产品处于寿命周期的投入期时，企业可采取的投资战略方案是( A ) ·A.积极的投资战略方案B.追加投资的战略方案C.不投资或少投资的战略方案D.负投资的战略办案24、SWOT分析中的T是指 ( B )A.企业外部环境提供的机会B.企业面临的外部环境的威胁C.企业内部的优势D.企业的劣势25、对工作过程进行跨职能的再改造工程，以减少部门问的频繁的跨边界的联系，使企业在质量、成本和周期等业绩指标方面获得明显改善的流程改进方法是 ( C )A.合并B.调序C.一体化D.简化26、技术实力强的企业技术开发职能的重点是 ( D )A.吸收培养技术人才B.技术引进和技术协作C.吸收消化先进技术D.加强自身科技队伍建设，自主开发27、在解决厂区布置和设备布置方面的问题时适宜采用的生产现场管理咨询的分析方法是( B )A.产品工序分析法B.工艺流程分析法C.流程路线分析法D.搬运分析法28、企业在对市场需求调查和预测的基础上，有计划地按品种及其需求量安排生产，暂时存放库房，待顾客有需求时立即供应的生产战略方案是 ( A )A.存货生产战略方案B.订货生产战略方案C.大批量牛产战略方案D.中批生产战略方案29、要保证和提高产品质量必须使企业研制、维持和改进质量的所有活动构成一个有效的整体，这表明全面质量管理应符合的基本要求是 ( C )A.全过程的质量管理B.全员的质量管理C.全企业的质量管理D.多方法的质量管理30、生产单件小批生产类型中的标准件产品的客户企业适宜采用的劳动定额制定方法是(B )A.经验估工法B.类推比较法C.统计分析法D.技术测定法31、对于有零星需要的物资，客户企业可以采用的物资采购方法是 ( D )A.协作生产，定点供，B.参加订货会、交易会C.与供应企业签订供货合同D.就近供应，自行采购32、通过购置科研设备、环保设备带来的收益惠及整个企业各个方面，比较容易实现企业经济效益和社会效益的统一，这种设备购置战略方案是 ( A )A.综合型设备购置战略方案B.产品开发型设备购置战略方案C.扩张型设备购置战略方案D.更新型设备购置战略方案·33、企业产品缺乏知名度，为迅速打人国内外市场，以扩大销售，最适宜的商标策略是 ( D )A.一厂商标多厂使用策略B.一品商标，数品使用策略C.一个产品数个商标策略D.借用商标策略34、资金平衡分析是对企业资金来源与占用关系全貌所进行的一种分析，这种分析属于( A ) ·A.资金流动性分析B.资金安全性分析C.资金效益性分析D.资金筹措分析·35、企业在面临强大的竞争压力或处于逆境经营时，努力使企业内各成员企业、各层干部及全体员工共同奋发图强走出逆境所作的谋划和方略是 ( C )A.企业职工形象战略方案B.企业员工共同信念战略方案C.企业凝聚力战略方案D.企业整体形象战略方案第二大题：多项选择题1、企业成本水平分析的内容有[ ADE ]A.总成本水平分析B.成本方针分析C.成本控制水平分析D.各经营领域成本水平分析E.主要产品单位成本水平分析2、处于产品寿命周期成熟期阶段的产品，其适宜的产品战略是【 ABC 】A.产品改进战略B.优质低价战略C.产品差异化战略D.集中化战略E.收益战略3、如果按照美国管理学家德鲁克的贡献分析法加以区分，企业提供成果的活动包括[ ADE ] ·A.直接提供收益的活动B.厂务活动C.咨询和教育话动D.信息活动E.为成果作出贡献的活动4、产品镑售前的质量管理应抓的主要工作是[ ABE ]6、 C.资金效益功能 D.效率功能 E.开发功能在接洽咨询阶段，咨询主体应注意的问题有( ABD ) ·A.树立咨询形象B.判断客户诚意C.明确问题实质D.衡量受理条件E.确定咨询课题7、根据贡献分析法，在下列活动中属于提供成果活动的有 ( ABC )8、 A.直接提供收益的活动 B.为成果作出贡献的活动 C.信息活动 D.高层管理活动 E.后勤服务活动在产品制造过程中进行质量管理咨询时，可以着重从哪几方面进行分析 ( ABCDE )A.产品生产设备质量B.产品生产工装质量C.外购品质量D.生产工序质量E.产品生产工艺质量9、根据目标市场战略不同进行划分，市场营销战略方案可以划分的类型有 ( BD )A.无差异性市场战略方案、差异性市场战略方案、密集性市场战略方案B.单方位目标市场战略方案、多方位目标市场战略方案、全方位目标市场战略方案C.成长型市场战略方案、维持型市场战略方案、撤退型市场战略方案D.内销型市场战略方案、外向型市场战略方案E.迎强市场战略方案、超强市场战略方案、避强市场战略方案10、在下列因素中属于企业表层形象的是 ( AC ) ·A.企业名称B.职工素质C.企业标志D.产品的竞争能力E.经营理念第三大题：名词解释题1、中期咨询以月为时间单位计算的咨询服务活动2、目标成本战略为实现企业的目标利润而把成本费用控制在合理的水平之下的谋划与方略3、涉外企业指中外合作企业、中外合资企业、外方独资企业，以及其他有涉外经营业务的企业4、权责结构管理组织的内涵是人们在职、责、权等方面的划分与相互联系，从而形成一定的结构体系5、权力委让使用战略指上一级领导把本职范围内的某些工作及其相应的权力，委让给下一级领导，使之承担更重的任务，得到更大的锻炼，发挥更大作用的一种使用战略。
市场营销管理试题
市场营销管理试题试题及答案一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。
每小题1分，共12分。
）1、当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为_________，并将这种情况称为相互市场营销。
A．市场营销者B．相互市场营销者C．生产者D．推销者2、具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是_________。
A．问号类B．明星类C．奶牛类D．瘦狗类3、威胁水平高而机会水平低的业务是。
A．理想业务B．冒险业务C．成熟业务D．困难业务4、开展公共关系工作的基础和起点是_________。
A．公共关系调查B．公共关系计划C．公共关系实施D．公共关系策略选择5、组织市场需求的波动幅度_________消费者市场需求的波动幅度。
A．小于B．大于C．等于D．都不是6、服务质量同顾客的感受关系很大，质量的好坏取决于顾客对服务的预期质量同其实际感受的服务水平的对比。
因此，服务质量是一个_________。
A．主观范畴B．客观范畴C．道德范畴D．文化范畴7、随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求一般会随之增大，但当营销费用超过一定水平后，就不能进一步促进需求，市场需求达到极限值，这个极限值被叫做_________。
A．市场需求B．企业需求C．市场潜量D．市场最低8、重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行_________定位。
A．避强B．对抗性C．竞争性D．二次9、由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买的主要因素是价格和_________。
A．质量B．品种C．服务D．功能10、品牌资产是一种特殊的_________。
A．有形资产B．无形资产C．附加资产D．潜在资产11、非整数定价一般适用于__________的产品。
A．价值较高B．高档C．价值较低D．奢侈12、在评估渠道交替方案时，最重要的标准是_________。
A．控制性B．经济性C．适应性D．可行性二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。
企业管理试题及答案
企业管理试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 企业战略管理的核心是（）。
A. 产品开发B. 市场定位C. 资源配置D. 企业文化建设答案：C2. 企业人力资源管理的主要目标是（）。
A. 降低成本B. 提高员工满意度C. 优化组织结构D. 增强员工的竞争力答案：D3. 企业财务管理的核心是（）。
A. 资产负债表B. 利润表C. 成本控制D. 资本运作答案：D4. 企业运营中，供应链管理的目的是（）。
A. 提高产品价格B. 降低库存成本C. 增加产品种类D. 扩大市场份额答案：B5. 企业市场营销的核心是（）。
A. 产品B. 价格C. 渠道D. 促销答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 企业战略管理包括以下哪些内容（）。
A. 企业使命B. 企业愿景C. 企业目标D. 企业战略E. 企业政策答案：ABCDE2. 企业人力资源管理的职能包括（）。
A. 招聘B. 培训C. 绩效评估D. 员工关系E. 薪酬福利答案：ABCDE3. 企业财务管理的主要任务包括（）。
A. 资金筹集B. 资金分配C. 财务分析D. 财务报告E. 风险管理答案：ABCDE4. 企业运营中，供应链管理的关键环节包括（）。
A. 采购管理B. 生产管理C. 库存管理D. 物流管理E. 客户关系管理答案：ACD5. 企业市场营销的4P策略包括（）。
A. 产品B. 价格C. 地点D. 促销E. 人员答案：ABD三、判断题（每题1分，共5分）1. 企业战略管理就是制定战略计划。
（）答案：错误2. 企业人力资源管理不需要考虑员工的个人发展。
（）答案：错误3. 企业财务管理主要关注企业的盈利能力。
（）答案：错误4. 供应链管理与企业的生产活动无关。
（）答案：错误5. 企业市场营销的目的是满足顾客需求。
（）答案：正确四、简答题（每题5分，共10分）1. 简述企业战略管理的重要性。
答案：企业战略管理是企业为了实现长期目标，对企业资源进行有效配置和利用的过程。
《营销管理》试题及答案
《营销管理》模拟试题及答案一、单选题1、市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人交换产品和价值，以获得_______一种社会和管理过程。
（ B ）A、企业利润B、满足需要和欲望之物C、产品销售D、竞争优势2、选择目标市场一般需要经过3个阶段：①_______；②对细分市场分析；③进行市场营销组合和成本分析。
（ C ）A、顾客收入分析B、竞争对手分析C、全市场分析D、资源供应分析3、企业对中间商的基本激励水平应以_______为基础。
（ C ）A．中间商的业绩 B．企业实力 C．交易关系组合 D．市场形势4、订价的3C模型表明企业为产品或服务确定价格时，是由成本、___C____和需求决定企业订价的合理范围。
A、竞争者成本B、产品特点C、竞争者的价格D、平均利润5、在一般情况下，由于广告与人员销售的特点有很大的不同，因此在促销时，前者主要使用在_______市场；后者主要使用在_______市场。
（ C ）A、产业消费者B、产业用品消费品C、消费品产业用品D、方便品选购品6、在不规则需求情况下，市场营销管理的任务是_____A__。
（）A、协调市场营销B、关系市场营销C、反市场营销D、开发市场营销7、产品组合的_______，是指产品大类中每种产品有多少花色品种规格。
（ D ）A．长度B．宽度C．关联性D．深度8、在促进购买者对企业及其产品的了解方面，_______的成本效益最好。
（ D ）A、人员推销B、销售促进C、宣传D、广告10、下面属于现代市场营销理论研究的主要对象的是_______。
（ A ）A、消费者市场B、组织市场C、产业市场D、中间商市场11、在市场上通常表现为产品质量水平、外观特色、式样、包装等，属于实体物品中的_______。
（ B ）A、核心产品B、有形产品C、无形产品D、附加产品13、在密封投票定价法中，供货企业报价的制定依据是_______。
（ B ）A、企业的目标利润B、对竞争者报价的估计C、企业的成本费用D、市场需求14、市场营销的核心是_______。
企业管理实务试题库附答案
企业管理实务试题库（附答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、在实行工资制度的情况下，能反映职工实际可以交换得到的商品和服务量的工资是（）A、货币工资B、实物工资C、实际工资D、名义工资正确答案：C2、互联网产品主要分为行业基础性服务、商务应用、交流娱乐和______ 四类。
A、BB、商务平台C、互联网媒体D、社交平台正确答案：D3、人员推销的缺点主要表现为oA、成本低,顾客量大B、成本低,顾客有限C、成本高,顾客量大D、成本高,顾客有限正确答案：D4、长虹电视中的“长虹”二字是（）A N品牌标志B、都不是C、品牌名称D、招牌正确答案：C5、早期公司主要存在于oA、商贸领域B、工业领域C、金融领域D、农业领域正确答案：A6、新古典管理理论阶段是指（）的形成与发展时期。
A、科学管理理论B、期望理论C、行为科学理论D、人际关系学说正确答案：C7、时间定额的组成基本上由定额时间构成。
不过时间定额表示的是单个产品的劳动时间消耗,所以时间定额的组成随（）不同而不同。
A、产品功能B、质量要求C、生产类型D、产品结构正确答案：C8、公司的产权制度就是公司的oA、财产制度B、法人财产制度C、财产D、所有权正确答案：B9、在生产过程中保持各工序生产能力的合适比例关系，这是生产过程的（）要求。
A、平行性B、连续性C、交叉性D、协调性正确答案：D10、下列哪个属于企业愿景A、文化角度的企业愿景B、历史角度的企业愿景C、经济角度的企业愿景D、政治角度的企业愿景正确答案：A11、经营思想,价值观念,工作态度,属于（）A、组织与制度整合B、人力资源整合C、经营战略整合D、企业文化整合正确答案：D12、是指在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并未全体员工遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和总则的总和。
A^企业宗旨B、企业哲学C、企业使命D、企业文化正确答案：D13、人力资源开发的双重目标是（）A、加强保健,增强体魄B、提高觉悟,锻炼意志C、提高才能,增强活力D、提高学历,增加效益正确答案：C14、在企业实际生产进度控制中，制定控制措施与实施的职能由（）部门一家承担。
市场营销学试题及答案3
市场营销学试题及答案一一、填空：1、市场营销观念是以（消费者需求)为中心的企业经营指导思想。
2、一般意义的战略泛指（重大的带有全局和局的计谋）的计谋。
3、市场营销总体环境包括（政治）（经济）、（社会文化）(法律）和（科技)五个方面。
4、美国著名心理学家（马斯洛)于 1954 年提出“需要层次理论” 。
5、市场营销调研的实质就是取得和分析整理（市场营销信息）的过程。
6、根据企业在市场上的竟争地位不同,企业的竞争定位可以分为（市场领先者）（市场挑战者）（市场跟谁者) 、及（市场补缺者） .7、市场定位的基本出发点是（竞争），是一种帮助企业确认竞争地位寻找竞争策略的方法.8、产品的实质层是指（产品能够给消费者带来的实际利益）。
9、 (成本导向定价法）是一种以成本为中心的定价方法10、产品的单位价值越(低），分销渠道越长越宽。
11、（提示性）广告模式用于产品成熟期。
12、企业组织结构的传统模式是在传统的营销观念指导下建立的组织结构，它以（企业及其产品）为中心。
13、关于产品生命周期的判定，当△Y/△X﹥10%，产品属于（畅销价段）。
二、名词解释：1、市场营销环境:一切影响制约企业营销的活动最普遍的因素.2、市场细分：按照消费者需求的差异性把某一产品（或服务）的整体市场划分为不同的子市场的过程。
3、相关群体：能直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团体。
4、产品组合：企业制造或经营的全部商品的有机构成方式。
5、市场营组合：企业在选定的目标市场上，综合考虑环境、能力、竞争状况对企业自身可以控制的因素加以最佳组合和运用,以完成企业的目的与任务。
三、单项选择：1、在安索夫产品/市场矩阵中， C ）即市场渗透.( A 现有市场——新产品 B 新市场——新产品、 C 现有市场—-现有产品 D 新市场——现有产品2、下列（ A ）属于企业的不可控因素.A 营销环境B 营销组合C 促销策略D 产品组合3、当企业面临环境威胁时，通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这是（ C )策略。
企业经营管理试题及答案
企业经营管理试题及答案【篇一：企业管理学考题及答案】>试卷一一、单项选择题（每题1分，共20分）1.在国有企业中，主要适合在一般小型国有企业实行的经营方式为（）a.股份经营b.国有独资c.承包经营d.租赁经营2.在技术开发中，海上石油井装置的开发属于()a.单项移植型b.延伸型c.多学科技术综合型d.提高型3.为了增强部分能力，企业内部推行了各种形式的经济责任制。
这就需要首先教育职工正确处理()a.宏观与微观的关系b.长远与眼前的关系c.国家、企业和个人三者和利益关系d.领导与群众的关系4.在下列四种结构形式中，有一种是辅助形式，它就是【】a.职能制机构b.事业部制结构c.模拟分权制结构d.矩阵制结构5.由于在有碍身体健康环境中工作，而设置的津贴属于【】a.高温津贴b.井下津贴c.野外津贴d.保健津贴6.合适的企业文化使员工经个人目标融入企业目标中，这反映的企业文化是【】a.激励b.约束c.凝聚d.导向7.系统的思想政治教育包括基本路线教育、爱国主义教育、集体主义教育、社会主义思想教育和【】a.“三个代表”教育b.民族自豪感教育c.特色社会主义教育d.国内形势教育8.斯金纳的“强化理论”属于【】a.过程型激励理论b.改造型激励理论c.需要理论d.内容型激励理论9.下列不属于职工能力培训的是【】a.观察能力b.分析能力c.营销培训d.创新培训10.战略环境综合分析包括企业内外环境对照分析法、波士顿矩阵分析法和【】a.十字形图表法b.swot分析法c.市场占有率分析法d.麦肯锡矩阵分析法11.麦肯锡矩阵分析法认为挤干榨尽多做贡献的区域是【】a.明星区b.野猫区c.现金牛区d.瘦狗区12.由依靠企业主要领导者个人进行战略决策，转变为主要依靠企业领导集体和广大员工群众的智慧进行战略决策是【】a.战略决策科学化b.战略决策民主化c.战略决策信息化d.战略决策专家化13.某服装公司（属于子公司）不仅开发和生产职业装系列产品，而且开发生产运动服、校服、童装等这实施的产品定位战略是【】a.产品质量战略b.产品多样化战略方案c.产品专业化战略方案d.产品规模化战略14.2001年发布的iso19011是【】a.《质量和环境管理体系审核指南》b.《测量控制系统》c.《质量管理与质量保证》d.《质量管理和质量体系要素指南》15.创出名牌，走向世界的营销策略是【】a.重复营销b.品牌营销c.顾客满意营销d.关系营销16.不是顾客满意具体体现是【】a.物质满意层b.附属满意层c.精神满意层d.社会满意层17.海尔先进发达国家畅销，再进发展中国家，所采取的进入战略是【】a.采蘑式b.滚雪式c先易后难式 d.先难后易式18.按进入市场难度不同，国际市场的进入策略包括有【】a.先易后难式b.先难后易式c.先远后近式d.滚雪球式19.流程管理的核心是【】a.流程规范化b.流程改进c.内容规范化d.设计规范化20.属于企业基本制度的是【】a.厂长负责制b.人事制度c.财务制度d.生产制度二、多项选择题（每题1分，共10分）1.战略管理的主要特点有【】a.全程性b.确定性c.未来性d.阶段性e.高层性2.我国机械制造企业的生产类型通常划分为【】a.大量生产b.成批生产c.单件生产d.连续生产e.间断生产3.企业制造过程质量活动要做的工作有【】a.设计调整生产线b.组织好质量检验c.加强工艺管理d.掌握质量动态e.加强不合格品管理和工序质量控制4.完整的企业文化应包括的内容是【】a.表层文化b.中层文化c.基层文化d.上层文化e.深层文化5. 企业购入长期债券进行长期投资，其计价方法是【】a. 按面值计价b.按目前市价计价c.按购入时实际支付计价d.在实际支付价款中含有应计利息，应按扣除应计利息后的差额计价e.按合同规定计价6.波士顿矩阵图包括的四个区是【】a.明星区b.暗星区c.野猫区d.瘦狗区e.现金牛区7.下列属于德鲁克提出战略目标包括【】a.创新目标b.利润目标c.社会责任目标d.财务资源目标e.人员组织目标8.适应于合同环境和第三方认证的ios9000系列标准有【】a.iso9000b.iso9001c.iso9002d.iso9003e.iso90049.按进入市场远近不同，国际市场的进入策略包括【】a.先远后近式b.契约式c.投资式d.滚雪球式e.采蘑菇式10.下列属于标准成本法制定的控制标准包括【】a.直接材料b.直接人工c.期间费用d.制造费用e.变动费用三、名词解释题（每题4分，共20分）1.经营方式2.技术的评价3.工艺专业化4.生产作业计划5.波士顿矩阵分析法四、计算题（1题共10分）某企业生产的产品，从上一年的资料得知，产量最高月份为8月，产量900件，总成本340000元;产量最低月份为2月份产量700件，总成本300000元，计划年度产量121000件，请计算年度的总成本和单位产品成本。
(完整版)企业管理学试题和答案
《企业管理学》试题和答案一、单选题[共40题，每题1分，总计40分]1、市场有狭义和广义之分，就广义而言，市场的含义是（）。
A．商品买卖的场所，在一定空间下聚集了商品，便于买卖双方进行交易B．各种经营活动产生的生产关系C．一定时间、地点、条件下商品交换关系的总和，是不同的商品生产者之间经济关系的体现D．生活资料、生产资料交换的总称2、按照管理理论，企业管理具有两种基本职能，即（）。
A．合理组织生产力职能和维护生产关系职能B．计划职能和组织职能C．领导职能和控制职能D．计划职能和控制职能3、管理幅度是指（）。
A．一个主管能够直接有效的指挥下属的数目B．一个主管能够直接有效的指挥下属的活动范围C．一个主管直接或间接的指挥下属的数目D．一个主管直接或间接的指挥下属的活动范围4、下列关于直线-职能制与直线制、职能制的比较中，正确的是（）。
A．直线制各级领导人执行全部管理职能，不设职能机构与职能人员；直线-职能制虽然也不设职能部门，却为各级领导配置了职能人员B．职能制管理职能不集中于企业主要领导人，而是由各职能部门去承担；直线-职能制的命令、指挥都集中在企业最高层C．直线制适用于规模庞大、生产技术复杂、管理分工较细的企业；职能制则适用于人数较少、规模较小、生产过程不太复杂、生产技术简单的企业D．三者中，职能制最有效率，直线制次之，直线-职能制效率最低5、假设你是某企业的法律顾问，在企业原有产品需求增长率停滞或下降，原有产品市场集中程度高，扩张余地小或费用高的情况下，你会建议企业采用（）战略。
A．集团化B．产品差异C．合资经营D．多元化6、（）是指以决策者的知识、经验和能力，在决策的各个阶段根据目前状况和历史资料，提出决策目标和决策方案。
A．风险性决策B．经验决策C．确定性决策D．主观性决策7、依据购买者的购买用途的不同，可以将市场细分成（）。
A．消费品市场和工业品市场B．生产资料市场和消费品市场C．生产资料市场、消费品市场、工业品市场D．生产资料市场和工业品市场8、在关系营销中，频率营销属于( )级关系营销。
营销策略试题及答案解析
营销策略试题及答案解析1. 营销策略试题：a. 什么是市场定位？为什么市场定位对于营销策略至关重要？b. 请列举至少三种市场细分方法，并简要解释它们的应用。
c. 什么是SWOT分析？请提供一个例子来解释如何使用SWOT分析来制定营销策略。
d. 请解释产品生命周期，并说明其对于制定营销策略的影响。
e. 请解释品牌定位，并说明品牌定位对于品牌推广和销售的重要性。
2. 答案解析：a. 市场定位是将产品或服务定位于特定的目标市场和消费者群体，以满足他们的需求和希望。
市场定位对于营销策略至关重要，因为它可以帮助企业确定目标市场和目标消费者群体，从而能够更好地满足他们的需求，提供有针对性的产品或服务。
b. 市场细分方法包括：- 普通市场细分：将市场按照地理位置、年龄、性别等常见的特征进行划分。
- 个体市场细分：将市场按照个体的特征，如兴趣、价值观等进行划分。
- 行为市场细分：将市场按照消费者的购买行为、消费习惯等进行划分。
c. SWOT分析是一种评估企业内部优势、劣势以及外部环境中机会和威胁的方法。
通过SWOT分析，企业可以了解自身的优势和优势，把握外部环境中的机会，并应对可能的威胁。
例如，一家餐馆通过SWOT分析发现自己在地理位置方面具有优势，可以吸引周边居民成为潜在客户。
同时，他们也发现市场竞争激烈，需要提供独特的菜品或服务来突出自己。
d. 产品生命周期是指产品从引入市场到退市的整个过程。
它包括产品的开发、成长、成熟和衰退四个阶段。
产品生命周期对于制定营销策略的影响是，企业需要根据产品所处的不同阶段，采取不同的营销策略。
例如，在产品成长阶段，企业可以通过广告宣传和市场推广来提高产品的知名度和市场份额。
而在产品成熟阶段，企业可能需要调整定价和增加促销活动，以保持市场份额和利润。
e. 品牌定位是为产品或服务在目标市场中树立独特的形象和地位，使其与竞争对手区分开来。
品牌定位对于品牌推广和销售的重要性在于，它可以为消费者提供品牌的核心价值和差异化，从而建立消费者对品牌的认知和忠诚度。
《销售管理》试卷3套及答案 销售管理B答案及评分参考
销售管理试题B答案及评分参考一、单项选择题（每小题1分，共计30分）1、B2、A3、D4、C5、A6、A7、B8、A9、C 10、D11、B 12、B 13、A 14、A 15、C 16、B 17、B 18、C 19、A 20、B21、A 22、C 23、C 24、B 25、A 26、A 27、A 28、A 29、C 30、C二、多项选择题（每小题2分，共计20分）31、ABC 32、BD 33、ABCD 34、ABC 35、ABCD 36、ABC 37、ABC38、ABD 39、ABCD 40、ACD三、案例分析（案例一25分，案例二25分，共计50分）案例一：（判分标准：应结合案例对答案要点进行相应阐述，意思相近酌情给分）41. 接近客户的方法主要有哪些? 马丽采用的是哪一种？1)商品接近法2)介绍接近法3)社交接近法4)馈赠接近法5)赞美接近法6)反复接近法7)服务接近法8)利益接近法9)好奇接近法10)求教接近法11)提问接近法12)调查接近法（回答任意10个即可，5分）马丽采用的介绍接近法。
（2分）42. 结合案例谈谈，在进行商品示范时应该注意哪些事项?1）先将重点示范给顾客看。
（1分）2）尽量邀请客户加入。
（1分）3）加入新奇动作。
（1分）4）做到动作熟练、自然。
（1分）5）心境平和、从容不迫。
（1分）43. 处理客户异议的方法主要有哪些?马丽采用的是哪一种？1)转折处理法2)转化处理法3)以优补劣法4)委婉处理法5)合并意见法6)反驳法7)冷处理法8)强调利益法9)比较优势法10)价格对比法11)价格分解法12)反问法（回答任意10个即可，5分）马丽采用的是转折处理法。
（2分）44．建议成交的策略主要有哪些?马丽采用的是哪种？1)请求成交法2)局部成交法3)假定成交法4)选择成交法5)限期成交法6)从众成交法7)保证成交法8)优惠成交法9)最后成交法10)激将成交法11)让步成交法12)饥饿成交法（回答任意10个即可，5分）马丽采用的是选择成交法。
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营销与企业管理指导试题及答案(十)(一)名词解释1．客户关系管理答案：客户关系管理：就是从销售收人、利润贡献、成长性或新老客户的角度对公司的客户进行分类，分析2．市场营销组合答案：市场营销组合：是指企业对各种可控营销因素的综合运用。
主要包括产品、价格、渠道、促销3．整体产品答案：整体产品：现代营销学认为产品是指能够满足顾客需求的一切有形的物体和无形的利益。
具体来说，整体产品由三部分组成：核心产品、有形产品、附加产品4．合约系统答案：合约系统：是指不同层次的独立制造商和经销商为了实现其单独经营所不能及的经济性而以合约为基础实行的联合体5．整合物流管理答案：整合物流管理：是指企业将分散在不同企业或企业内不同职能部门中独立的运作的存货资产在供应链中的移动活动与管理的信息化进行整合(二)判断题1．产品的选择是一种文化现象，文化决定了购买者对产品以及产品提供什么样的满足。
【√】2．产品决策是价格决策、分销渠道决策、促销决策的基础。
【X】3．产品生命周期是指产品没有永久不坏的，用了一段时间后总是要坏的，即任何产品总是有使用寿命的。
【√】4．产品就是由企业生产出来的具有某种特定的形状和用途的物体，如一台收录机。
【X】5．价格可以有效地用于产品定位。
【√】6．广告属于非人员促销方式，其他推销手段属于人员促销方式。
【X】7．人员推销的方式多用于工业品的销售。
【√】(三)单项选择题1．【C】的产品宜采用短渠道营销。
A．价格低B．质量好c．技术含量高D．质量差2．企业减少经营的产品线或产品项目的策略称为【D】策略。
A．产品线延伸B．产品线现代化C．扩大产品组合D．缩减产品组合3．某企业产品销售增长率为11．8％，该产品正处于产品生命周期的【D】阶段。
A．导人B．成长C．成熟D．衰退4．工业用品的促销，首选的促销方式是【B】。
A．公共关系B．营业推广c．广告D．人员推销5．某种酱油的质量不变而重量却增加了，油瓶的外包装上写着“增量不加价”。
这种促销方式称为【D】。
A．广告促销B．营业推广c．联合推广D．市场营销观念6．公共关系注重的是【A】促销。
A．短期B．地区C．直接D．间接7．企业在促销活动中，如果采取“推”的策略，则【B】的作用最大。
A．人员推销B．广告C．营业推广D．公共关系8．企业在促销活动中，如果采取“拉”的策略，则【C】的作用最大。
A．人员推销B．广告C．营业推广D．公共关系9．处于【C】的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。
A．成长期B．衰退期c．导入期D．成熟期10．在产品生命周期的饱和阶段，有【C】的特征。
A．成本高B．模仿者开始出现c．利润大D．产品在服务方面竞争激烈但在质量上没有竞争11．生产牙膏产品的企业一般应选择的渠道策略为【B】。
A．直接渠道B．间接渠道c．专营渠道D．以上都不是12．人们购买空调所获得的核心产品是【D】。
A．空调机‘B．制造新鲜空气c．终身保修D．调节室内温度13．以现有产品开发新市场，这是【C】战略。
A．一体化B．市场渗透c．市场开发D．产品开发14．利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是【D】战略。
A．产品开发B．同心多元化C．综合多元化D．水平多元化15．产品价格低，其营销渠道就应【B】。
A．长而窄B．长而宽c．短而窄D．短而宽16．生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是【D】分销策略。
A．广泛B．密集C．强力D．选择性17．下列各项中，【C】不属于产品整体范畴。
A．品牌B．包装c．价格D．运送18．对现有产品的品质、款式、特点或包装等做一定的改进而形成的新产品，就是【B】新产品。
A．仿制B．改进c．换代D．完全19．品牌中可以用语言称呼，表达的部分是【D】。
A．品牌B．商标C．品牌标志D．品牌名称20．【A】品牌就是指一个企业的各种产品分别采用不同的品牌。
A．个别B．制造商c．中间商D．统一21．【A】推销结构规定每一个推销员专门负责某一地区的推销。
A．区域B．产品C．顾客D．复式22．【C】是立足于国内生产的国际营销方式。
A．许可证贸易．B．国际合资经营C．在国外装配生产D．间接出口23．每种产品在其基本模型和功能之外的附加功能和配件，称之为【D】。
A．产品特色B．产品定位C．附加产品D．核心产品24．企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为【A】。
A．品牌质量决策B．家庭品牌决策C．品牌扩展决策D．多品牌决策25．某家用电器制造商在原有的电视机系列和洗衣机系列的基础上再增加一个V CD系列，这是【D】。
A．增加了产品组合的广度B．增加了产品组合的长度c．增加了产品组合的深度D．增加了产品组合的一致性(关联性)26．某饭店不单独出租客房，而是将客房、膳食和娱乐一并收费，这叫【A】定价。
A．撇脂B．产品线c．必需附带品D．产品束27．“旺旺大礼包”内装有不同的旺旺小点心，每包定价28元人民币。
这种定价策略称【C】。
A．组合定价策略B．“一揽子定价”策略c．特种定价策略D．期望定价策略28．某纺织厂新推出一种高档面料，该产品质量上乘，工艺复杂，竞争者短期内不易打入该产品市场，产品经试销后很受职业妇女的喜爱，对此产品以下定价策略比较适宜的是【A】。
A．低价策略B．中间价格策略c．高价策略D．产品线定价策略29．某些航空公司对早班和夜班的航班实行一定幅度的票价折扣，这种定价策略是【C】。
A．差别定价B．折扣定价C．市场渗透D．心理定价30．能尽快大批量生产、需求弹性又比较大的新产品，比较适合于【C】定价。
A．撇脂B．产品线c．市场渗透D．折扣31．柯达公司曾经将“傻瓜”照相机的价格定得较低，并无偿转让其专利技术，促使这种无须很高摄影技术的照相机很快走进千家万户；而同时将市场上少有企业能够生产的彩色胶片的价格定得很高。
这种定价策略是【A】。
A．撇脂B．产品线c．必需附带品定价D．市场渗透32．中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵而享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1 000余美元，这种定价策略属于【D】。
A．声望定价B．基点定价c．招徕定价D．需求导向定价33．麦当劳在许多沃尔玛大型商场中开设快餐店，这种渠道策略属于【D】策略。
A．公司型垂直营销系统B．契约型垂直营销系统c．管理型垂直营销系统D．横向型营销系统34．新产品刚刚投放市场，这时的广告对象主要是【B】。
A．保守者B．产品的率先采用者c．产品的晚期使用大众D．产品的早期使用大众35．某非名牌电视机制造商可为其产品选择【B】分销形式。
A．独家分销B．选择性分销c．广泛分销D．以上任何一种均可36．在诸多广告媒介中，其中地理选择性和针对性较好的媒介是【C】。
A．报纸杂志广告B．广播、电视广告C．直接邮寄广告D．户外广告(四)多项选择题1．在【ABC】情况下可采用撇脂定价策略。
A．新产品具有特色，对消费者有吸引力B．该产品在短期内无法被模仿C．该产品的早期购买者对价格反应不敏感D．商品的需求价格弹性较大2．大体上，企业定价有以下导向【BCD】。
A．利润导向B．成本导向c．需求导向D．竞争导向3．折扣价格策略有【ABC】。
A．数量折扣B．季节折扣C．现金折扣D．税收折扣4．企业的产品组合包括【ABD】三个因素。
A．广度B．深度c．产品线D．关联性5．企业在调整和优化产品组合时，依据情况不同，可选择【ACD】策略。
A．扩大产品组合B．产品组合国际化c．缩减产品组合D．产品延伸6．生产服装的企业在运用人员推销策略时，可采用【AB】方式。
A．做购买中有影响力的人的工作B．做导演的工作使其成为演员服装c．在人流较大的地方摆摊设点D．上门推销7．若购买者的地区分布广而且密，则渠道应【AC】。
A．长B．短c．宽D．窄8．营销渠道的功能主要表现在【ACD】。
A．集散功能B．贮存功能C．产销平衡的功能D．简化和节约功能9．影响仓库位置选择的主要因素有【ABC】。
A．运输量B．运输距离c．运输费用D．运输时间10．人员推销的要素是【BCD】。
A．推销策略B．推销人员C．推销对象D．推销品(五)简答题1．简述整体产品的主要组成部分。
2．简述产品生命周期的阶段及其特征。
3．简述品牌决策的主要内容。
4．简述西方国家垂直市场营销的主要类型。
5．简述人员推销的主要步骤。
(五)简答题1．答：整体产品主要由三个组成部分：第一，核心产品，即顾客购买某种产品所希望得到的根本利益。
第二，有形产品，即满足顾客需要的各种具体产品形式，它在市场上通常表现为产品的质量水平、功能、款式、品牌、包装等。
第三，附加产品，即顾客在购买产品时所获得的一切附加服务或利益，包括提供信贷、免费送货、安装、保修、保换、售后服务等。
2．答：产品生命周期的阶段性和各阶段的主要特征：产品的生命周期主要有四个阶段：介绍期、成长期、成熟期和衰退期。
3．答：品牌决策的主要内容：①品牌化决策：该产品是否需要品牌；②品牌归属决策：用谁的品牌；③家族品牌决策：本企业各种产品用什么品牌名称；④品牌延伸决策：其他产品是否使用同一品牌；⑤多品牌决策：同类产品是否使用两个或更多的品牌；⑥品牌重新定位。
4．答：西方国家垂直市场营销的主要类型：①公司系统(corporate VMS)：是指一家公司拥有和统一管理若干工厂、批发机构、零售机构等，控制市场营销渠道的若干层次，甚至控制整个市场营销渠道，综合经营生产、批发、零售业务。
②管理系统(Administered VMS)：由力量最强大的一方，来管理和协调制造与分销的各个环节，但不以所有权或特许权的形式来管理。
③合约系统(contractual VMS)：是指不同层次的独立制造商和经销商为了实现其单独经营所不能及的经济性而以合约为基础实行的联合体。
5．答：人员推销的主要步骤如下：①发掘，推销工作的第一步就是要找出潜在顾客。
②事先准备，在出去推销之前，推销人员必须具备三个方面的基本知识：一是产品知识，关于本企业情况、产品特点及用途；二是顾客知识，包括潜在顾客的个人情况、所在企业的情况等；三是竞争者知识，竞争对手的产品特点、竞争能力和竞争地位。
③接近，指与潜在顾客进行面对面交谈。
推销人员头脑里要有三个目标：给对方一个好印象；验证在准备阶段所得到的全部情况；为后面的谈话做好准备。
同时，要选择最佳的接近方式和访问时间。
④介绍，着重介绍该产品给顾客带来什么利益。
⑤应付异议，要善于倾听对方的反对意见，还要随时准备好对付反对意见的适当措辞和论据。
⑥成交，接近和成交是推销过程中两个最困难的步骤。
如果发现对方有愿意购买的表示，应立即抓住时机，签约成交。
⑦事后跟踪，推销人员应认真执行订单中所保证的条件。
跟踪访问的直接目的是了解买主是否对自己的选择感到满意，发现可能产生的各种问题，表示推销员的诚意和关心，以促使顾客产生对企业有利的买后行为。