终端形象分析

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整体环境
试衣间环境
协调的整体环境，重点处的品牌商标。
给顾客舒适的感觉。
品牌终端环境
突出终端特色。
POP等工具的运用。
特色化终端环境
宣传环境
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一目了然
商品陈列要展示使用功能
顾客一进门，商品陈列应该清楚告诉顾客商品相 关的内容。产品价格牌应承担此作用。
陈列是为了刺激顾客的购买欲望，因此商 品陈列应使顾客感受到商品的使用功能和 使用效果。
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•顾客消费心理阶段
第一阶段：看见、注意 第二阶段：产生兴趣 第三阶段：联想 第四阶段：产生欲望 第五阶段：作出比较 第六阶段：确信 第七节段：决定购买
•具体影响顾客购买
商店外观、招牌、店面、橱窗、 橱柜、顾客通道、陈列柜、陈列 台、陈列用具、出纳、包装台、 计量工具、包装工具、照明、色 彩、接待······
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终端是消费者集中针对品牌体验的集中营，是内部行为系统和管理 体系、品牌视觉识别系统以及品牌营销体系的集中表现，是品牌识别的 主要表现特征。 视觉坏境 陈列环境 听觉环境 空间坏境 展示环境 目标群体
对品牌的识别价值的认可
对品牌的认知
建立品牌独特形象
实现品牌识别和刺激消费
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终端
特色化终端
终端形象
促销不是让顾客买便宜的商品， 而是让顾客感觉占了便宜
终端促销 认知
促销不仅仅是营销部门的重点工作， 也是公司所有部门的重点工作 促销让厂家可能进一步树立家喻 户晓的品牌形象
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特色化终端
终端形象
企业角度
消费者角度
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终端给消费者的
消费者需要的
对商品质量性能的需要
？
对商品基本功能的需要
消费者
对商品消费便利的需要 对商品审美功能的需要 对享受良好服务的需要
终端商品展示
一种商品不论其销售如何都要经常更换，以 给人一种生意兴隆的感觉。所以适当的时 候，商品应经常移动。
多变多动
重点商品是指店铺某一时期重点主推 的商品或精品。特殊商品是指一些特 价处理的商品。这两类商品的陈列应 附以POP等来吸引进入顾客的注意。
突出重点和特殊商品
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导购员前期内衣知识的培训
企业角度
消费者角度
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古今 黛安芬
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内衣行业终端展示
B.COM
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内衣行业终端展示
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企业 LOGO的 LOGO的 标准组 合和标 准色
代言人 的正确 形象
全面的 产品信 息
好的终端形象在消费者眼里便是一个 好的企业形象
标准统 一的广 告语
特色化终端
干净明 亮的店 铺
导购员好 的精神面 貌
导购员销售技巧的培训
让顾客相信，觉得导购员是专业的。
促成交易。
终端导购员
带动销售额。
导购员促销技巧的培训
无论是成功销售还是没有促成交易， 导购员都要是热情的，为下次的交易 铺垫。
导购员整体的热情
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终端形象分析
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目录
* 终端形象的重要性 * 企业角度看终端形象 * 消费者角度看终端形象 * 特色化终端形象 * 做好终端
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终端形象的重要性
无时无刻不在接触消费者 承载着企业形象大部分内 容 实际的影响着消费者的 购买行为
品牌是王， 赢在终端。 ······
品牌运营最直接最主要 的宣传手段
塑造差异化品牌形象 有效的传播品牌的一 切活动
终端的特色通常是 根据品牌的个性而延 伸过来的，在品牌个 性诉求中抽取一个点， 而这个点是能够支撑 品牌，而又能够落地 对终端进行指导的。
所以，怎么样才能做到一个好的终端呢？
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做好终端
• 一：品牌终端环境“靓”起来 品牌终端环境“ • 二：品牌展示“实”起来 品牌展示“ • 三：导购员“牛”起来 导购员“
终端如此重要，那么终端是什么，怎么才能做好终端？
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特色化终端
终端形象
企业角度
消费者角度
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愿景
品牌发展和延伸 适合自己发展 的店面形象
终端包装 提升企业形象
强调整体效 果
企业终端形象
具体到各个店铺
终端促销 快速销售
5Baidu Nhomakorabea
终端促销抓出成效， 终端促销抓出成效，商家就能直 接获得经济上的回报
促销不仅仅是价格战，更是价值战