终端运营数据分析-管理课件
店铺终端运营数据分析管理教材PPT(共 106张)
销售目标制订
在B市已经开了5家店铺,09年又要增 开2家店铺. 新开店铺的营销目标如何制订?
管理咨询 时尚培训 陈列设计 视觉形象 管理软件
销售目标制订
在T市还没有开店铺,但是潜在的几个 竞争品牌已经进入并销售业绩不错. 在T市新开店铺的目标如何制订?
• 有电脑系统 • 有各种报表 • 开会念数据
●●●●●●
• 是否对数据进行了有效的分析 • 是否掌握了有效分析的方法 • 是否通过分析找到了问题点
●●●●●●
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目标100万,以下最能反应问题点的选项
• 完成业绩75万 • 完成业绩98万 • 完成业绩132
激情目标
销售目标
事实求是
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影响销售目标的3个因素
店铺状况
＋
增长比率
＋
资金状况
终端店铺可用于销售的面积、 店铺的数量、店铺铺货密度
比较历史同期实际营业额预 测今年销售业绩增长的比率
公司有多少资金可用于下一 季的新品商品采买投入预算
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营业目标 毛利润等
终 端 数 据
基 准 值
提供比 较基准
依据公
标
司数据
准
值
依据市
场数据
目标引导终 端效率实现
分析并最终 找到问题点
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制订合理目标!
管理咨询 时尚培训 陈列设计 视觉形象 管理软件
为什么强调目标的合理性?
库存目标
过剩库存
保守目标
合理目标
销售目标制订
终端店铺数据管理-ppt课件
27
十三、畅/滞销终端品店铺当周反馈信息表
填表日期: 顾客反馈信息
款号 色号
销售件数
码料量题反色艺.、、、映、、填款 敷的版搭价写式 料关配型格顾于、 、、、等客面工尺颜问质
销 款畅
可行性建议
款号 色号
销售件数
填建争写议品息货或牌信品竞 滞销 款
终端门店十三项数据管理
n 一、销售额 n 二、连带率
n 三、客单价 n 四、分类额/占比
n 五、丢失率 n 六、库销比 n 七、库存周转率 n 八、平均单价 n 九、同期比 n 十、坪效
n 十一、人效 n 十二、毛利/利润 n 十三、畅/滞销品
29
THE END THANKS
30
n 含义: 销售额就是销售货物取得的收入 n 公式: 销售额=销售量×销售价
3
销售额
n 影响销售因素:
n
1.提高进店人数
n
2.提高成交率
n
3.提高平均单价
n
4.提高购买件数(量)
4
专卖店名称:
日期：
年月日
天气：
一、本日销售明细
4 43 4 45
2
序 号
货号
颜 色
35 36
3 7
40 38 39 2X
库存数 库存数
反馈日期:
年 月 日—
畅销原因
本周销售量
星期一 星期二
星期三 星期四 星期五 星期六 星期日 合计:
上周销售量
滞销原因
合计: 供货情况: 调配情况: 货存情况: 天气情况: 专柜活动: 竞争品牌活动: 消费顾客平均年龄:
百胜iPOS专业终端管理系统介绍V21课件
• 系统概述 • 系统功能模块 • 系统实施与部署 • 成功案例与效果评估 • 问题与解决方案
系统概述
定义与特点
定义
百胜ipos专业终端管理系统是一款针 对餐饮企业开发的综合性管理软件， 旨在提高餐饮企业的运营效率和顾客
满意度。
高效性
系统支持快速点单、结账、库存查询 等操作，提高工作效率。
支持多种促销方式，如满减、折 扣、赠品等，提升销售业绩和市 场竞争力。
库存管理模块
库存查询与盘点
支持实时查询库存数量、库存分布情况，方便商家进 行库存盘点和调整。
库存预警与补货
根据库存情况设置预警线，及时提醒商家进行补货， 确保库存充足。
库存调拨与转移
支持不同门店、仓库之间的库存调拨和转移，优化库 存结构，降低库存成本。
详细描述
百胜ipos专业终端管理系统v21提供全面的技术支持和服务体系，以确保用户在使用过 程中得到及时、专业的帮助。我们拥有一支经验丰富的技术支持团队，提供电话、邮件、
在线聊天等多种服务方式，为用户解决遇到的问题和困难，同时我们还提供定期的培训 和系统巡检服务，帮助用户更好地使用系统。
通过提供优质服务，提升 企业在行业内的品牌形象。
增加利润空间
通过精细化管理，提高整 体利润率。
问题与解决方案
常见问题与解决方法
总结词
常见问题与解决方法
详细描述
百胜ipos专业终端管理系统v21在运行过程中可能会遇到一些常见问题，如系统卡顿、数据同步失败、用户权限 设置不当等。针对这些问题，我们提供了一系列的解决方法，包括重启系统、检查网络连接、重新配置用户权限 等，以确保系统的稳定性和正常运行。
成熟阶段
目前，百胜ipos专业终端管理系 统已经成为业界领先的餐饮管理 系统之一，为众多餐饮企业提供 全面的解决方案。
数据管理知识体系ppt课件
协
服务
服务描述
作
数据管理-数据交换平台功能架
构
数据交 换服务1
数据交 换服务2
数据交 换服务3
数据交 换服务4
企业数据服务总线
数据交 换服 务…
应用功能
安全 管理
平台 监控
元数据管理
数据存储
数据采集
数据采集任务调度
数据复制
ETL工具
全量复制
全量抽取
增量复制
增量抽取
专用数据采集接 口
数据清洗 数据转换 数据装载
无元数据管理
没有独立的数据 管理组织
缺少数据 活动管理
无企业级架构
数据生命周期 管理不完整
缺乏数据质量 管理体系
数
据
管
缺乏数据标准
理
现
状
缺少主数据管理
各部门用户 对数据架构 没有共识
数据安全 认识不全
新一代数据中心-目标
新一代数据中心定义 新一代数据中心是基于标准构 建模块，通过模块化软件实 现自动化7×24H无人值守计 算与管理，并以供应链方式 提供共享的基础设施、信息 与应用等IT服务
ERP Internet
Data acquisition
Reference Data Applications
Primary storage management
Historical Reference
Data
Alternative storage
ERP(tx)
Enterprise transactions
P15.建立数据管理机制
数据管理实施规划
人/流程/策略/规划
建立 元数据管理机制 建立 企业数据标准
移动终端管理(DM)
移动终端管理（DM，Device Manage）DM是Device Manage的简称，也就是设备管理的意思。
对于任何设备都会有这个课题，无论是工业设备还是机械或是家用电器，而在所有行业里没有一个像移动设备，准确的说就是手机设备对设备管理技术有着迫切的诉求，固然是由于这个产品类的消费的要求，也是这个行业向前发展的追求。
最终一些欧洲移动运营商都建立起了一定规模的终端管理体系，它们或根据自行标准，或遵循OMA标准来统一手机设备的设备管理规范。
所以每个产商或运营商都提出各自的DM解决技术，这里要讨论是在这个行业影响最广的组织的技术方案，就是OMA DM.OMA DM 1.1.2规范是OMA 国际标准化组织制订的用于实现终端设备管理的标准。
利用终端管理技术，可以通过OTA 的方式来采集终端信息，配置终端的参数信息，将数据包从网络下载到终端上安装并更新永久性信息，处理终端设备产生的事件和告警信息。
本文主要研究基于OMA DM的终端管理系统。
∙•DM系统功能∙•终端管理系统∙•系统实现∙•DM数据内容DM系统功能它所支持的功能主要有:1 固件更新通过空中数据链路对固件版本进行升级。
主要用于终端软件BUG修复和终端软件版本升级。
如今OTA技术的用途被不断扩展，如近年来出现的FOTA技术就是通过空中接口远程管理、更新手机固件的措施。
通过FOTA，不仅可以下载升级应用软件，而且可以更新手机的操作系统。
2 配置管理配置更新是为了让用户更好地使用各种应用。
目前，最终用户要激活WAP、电子邮件和MMS等移动数据服务，这是一项复杂的任务，许多最终用户不愿通过复杂的过程配置手机，因此导致新的数据服务不被接受或者干脆被忽略了。
如果用户从一个运营商转到另一个运营商，两家的配置参数肯定不相同，更改参数只有专业技术人员才能做到。
以往的解决方式是，要么用户去营业厅修改，要么就放弃使用。
使用配置更新后，运营商可以用无线网络检测并修改手机配置参数，而这一切用户都不必知道，只是手机的使用变得没有障碍。
系统架构图课件
系统监控
用户和桌面管理
机房管理
系统系总统架体构架图 构图
2
2.6.1系统功能架构
采集任 务监控
任务流 程监控
任务催 办管理
任务日 志管理
采集任 务查询
采集 方式
在线填报 （浏览器）
离线填报工具
移动设备填报
自动采集 （面向已有系统）
采集 任务 管理
采集任务设置 采集频度管理 任务表单映射
采集任务修改 任务权限设置 采集任务查询
运维 数据
数据接口
数据采集 业务 (人工/自动) 数据
数据接口
其他 数据数据接口 Nhomakorabea对接系统
交易系统
众系创统系架统构图
在线检测系统
统一安全管理
配置管理 安全审计 操作日志管理 用户管理 权限管理 日志分析 合作伙伴建站 合作站点管理 统一身份认证
1
应用架构 数据架构
功主 能机
网 络 设
数 据 库
模 块
系统用户管理
子系统维护
数据交 换管理
数据交 换服务 配置
数据交 换服务 监控
数据交 换日志 查询
3
系统架构图
4
综合展 示层
权限管理
门户展现
统一门户访问
管理工具 报表系统 系统管理
接
数据处 理层
口
系
统
系统核心业务层
门户管理 栏目管理 模版管理 站点管理 工作流
运营管理 合作伙伴 客户关系 终端管理 智能撮合
内容管理 内容审核 评论审核 活动管理
大数据分析
目录数据库
运维数据库
内容数据库
数据采 集层
安全 数据
全友家居终端运营管理手册[1]
![全友家居终端运营管理手册[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/c30b782ecec789eb172ded630b1c59eef8c79a41.png)
全友家居终端运营管理手册第一章专卖店组织架构及岗位职责1、此组织架构是针对3000平米以上的专卖店做的,小于.3000平米的店可根据专卖店面积和销售情况进行适当的调整岗位，但这四个部门是必须存在的.2、市场部的推广专员可根据市场大小进行人数调整，一般是1—4人,人数的专卖店可把市场信息专员与推广专员并统一称市场专员.3、销售部的店长助理可根据店面大小和销售情况调整，如果家居顾问的人数太多，店长和店长助理不能全面管理时,还可以增加销售组长，专门负责各组的工作检查和监督；家居顾问的人员编制数量按照250-300平米/人进行配置,市场级别不同,配置的标准也需调整。
4、客服部的客服专员,店面小的可以由店长或商务兼职,维修技师也可以由安装技师兼职，搬运工、司机也由安装工兼职;安装工的人员编制数量根据每月的平均送货量和安装技师的安装速度来配置.◎总经理岗位职责整体战略：1、主导制定实现专卖店价值最大化的总体战略；2、主持制度现有各项业务的计划，确保其创造最大价值;3、制定专卖店未来规划及战略。
计划与管理：1、根据专卖店当前战略任务制定经营策略;2、领导专卖店整体运营,终审专卖店组织架构，业务流程及各项管理制度，确保各部门主管确定正确的目标和决策，并监测其绩效；3、终审专卖店年度经营目标和计划;4、终审部门主管与下属员工的业绩考评指标；5、主持对各部门的绩效评估。
人力资源管理：1、作为专卖店最高人力资源主管，根据专卖店战略领导制定人力资源政策并监督其执行；2、终审部门主管与员工的岗位职责;3、负责商场经理与下属各部门员工的任免；4、参与终审专卖店人员的薪资、考评体系和福利政策；5、终审商场经理与下属各部门主管的业绩考评（关键业绩指标和能力指标）与奖惩决定。
财务管理：1、专卖店经营资金的预算、调度和使用;2、专卖店各项费用的审核和批准；3、终审专卖店对外财务报表.其它：1、发展、维护与全友公司的良好合作关系；2、发展、维护与政府、银行等有关部门的良好联系;3、处理专卖店突发事件。
终端客户的开发与维护PPT课件
通过优化流程、降低浪费和 提高效率来降低成本。
04
05
根据市场需求和客户反馈， 不断改进和升级服务，提高
收益。
数据安全与客户隐私保护
总结词：在数字化时代， 数据安全与客户隐私保 护成为企业必须重视的
问题。
01
采取有效的技术手段和 安全措施，保障客户数 据的安全性和机密性。
03
加强员工培训和管理， 提高员工对数据安全和 隐私保护的意识和重视
客户获取渠道
线上渠道
利用互联网平台，如企业 网站、社交媒体、搜索引 擎等途径获取潜在客户。
线下渠道
通过展会、活动、会议等 线下活动，与潜在客户建 立联系，提高企业知名度。
口碑传播
通过现有客户的口碑和推 荐，吸引潜在客户，提高 企业信誉度。
客户转化技巧
提高产品和服务质量
优化销售流程
提供优质的产品和服务，满足客户需 求，提高客户满意度和忠诚度。
个性化服务
了解客户的个性化需求，提供定制化的产品和服务，能够增加客户 对企业的认同感和满意度。
及时响应客户需求
快速响应客户的咨询和投诉，积极解决客户问题，能够提升客户满 意度和忠诚度。
客户生命周期管理
1 2 3
识别潜在客户
通过市场调查和数据分析，识别潜在客户，制定 相应的营销策略，引导潜在客户转化为现实客户。
客户信息保护
确保客户信息安全，防止信息泄露 和滥用。
客户互动与沟通
建立有效沟通渠道
提供多种沟通渠道，如电话、邮 件、在线客服等，方便客户随时
联系。
及时响应客户需求
对客户的咨询和问题及时回应， 提供专业、友好的服务。
主动与客户沟通
主动与客户保持联系，了解客户 需求，提供个性化的服务和解决
店面终端运营管理方案
店面终端运营管理方案一、终端运营管理概述终端运营管理是指针对零售终端进行的管理和运营活动。
零售终端是商品销售的主要场所，终端运营管理的目标是提高终端销售效率和提升顾客体验，以实现更好的销售业绩和顾客满意度。
终端运营管理需要涉及到终端布局规划、商品陈列、促销活动、员工培训等多个方面的工作，只有全面而有条理地进行终端运营管理，才能更好地提升终端销售业绩和顾客满意度。
二、终端运营管理方案1. 终端布局规划终端布局规划是终端运营管理的基础，它涉及到终端内部的空间布局和商品陈列。
合理的终端布局规划可以更好地吸引顾客注意，提高商品陈列效果，增加销售转化率。
在终端布局规划中，需要考虑终端的整体风格和氛围，根据不同的商品类型和品牌形象进行不同的布局设计。
同时，还需要考虑商品的陈列位置和顺序，以及购物流线的设计，确保顾客能够方便地找到需要的商品并顺利完成购物。
2. 商品陈列管理商品陈列是终端运营管理中非常重要的一环，好的商品陈列可以提高商品的吸引力和销售效果。
在商品陈列管理中，需要注意以下几点：首先，根据商品的类型和品牌形象设计合理的陈列方式，包括商品的陈列位置、数量和搭配等；其次，根据商品的销售情况和季节变化进行定期调整，确保陈列的新鲜感和吸引力；最后，还需要注意商品的陈列卫生和整洁度，保持陈列区域的清洁和整齐，让顾客更愿意选择并购买商品。
3. 促销活动管理促销活动是提升终端销售业绩的重要手段，通过合理的促销活动可以吸引顾客注意，提高购买欲望。
在促销活动管理中，需要注意以下几点：首先，要根据不同的销售季节和节日进行促销活动的策划，以及根据不同的商品类型和品牌形象进行促销活动的选择；其次，需要注意促销活动的宣传和推广，通过不同的渠道进行促销活动的宣传，吸引更多的顾客参与；最后，还需要注意促销活动的执行和跟踪，确保促销活动的效果和销售业绩。
4. 员工培训管理员工是终端运营管理中非常重要的一环，他们直接面对顾客，影响顾客的购物体验和满意度。
终端市场运营方案
终端市场运营方案一、市场现状分析终端市场是指产品最终消费者购买产品的地点。
它是整个供应链的最后一环，直接影响产品销售情况及品牌形象。
近年来，随着互联网的发展以及消费者购买习惯的变化，终端市场的竞争日益激烈，运营方案至关重要。
1.1 市场规模分析根据市场研究机构的数据显示，终端市场规模呈逐年增长的趋势。
尤其是智能手机、家电等产品的需求不断增长，拉动了终端市场的发展。
预计未来几年，终端市场还将继续保持增长。
1.2 市场竞争分析终端市场竞争激烈，主要表现在以下几个方面：1）价格竞争：终端市场价格敏感度很高，消费者往往喜欢选择价格较低的产品，所以价格战非常常见。
2）品牌竞争：在终端市场，消费者更倾向于购买知名品牌的产品，因为品牌代表了质量和信任。
3）产品差异化竞争：终端市场产品同质化现象严重，产品功能相似，消费者容易产生选择困难。
1.3 消费者需求分析终端市场的消费者需求主要体现在以下几个方面：1）价格：消费者对价格敏感，希望能购买到性价比较高的产品。
2）品质：消费者对产品的质量和性能要求不断提高，期望能够购买到可靠的产品。
3）体验：消费者期望产品能够提供良好的用户体验，如界面友好、操作简便等。
二、市场定位和目标2.1 市场定位终端市场的定位主要考虑产品主要功能及应用场景，结合目标用户群体等因素来确定。
根据市场调研及产品特点，确定终端市场的定位为“高性能、高品质、智能化”的产品。
2.2 目标用户根据产品定位，目标用户主要包括高端用户、追求品质的用户以及对智能化需求较高的用户。
2.3 目标① 市场份额：在终端市场中占据一定的市场份额，提升品牌影响力。
② 用户满意度：提供高性能、高品质、智能化的产品，提升用户满意度。
③ 销售增长：实现终端市场销售额的持续增长。
三、运营策略3.1 品牌推广策略品牌推广是终端市场运营的重要环节，可以通过以下几个方面来提升品牌知名度和影响力：① 多渠道宣传：通过广告、电视、网络、社交媒体等多种渠道来进行品牌宣传，增加曝光度。
直营管理方案ppt课件
零售管理
零售管理标准（RMS）执行 标准作业（MD）执行
形象维护及数据化陈列执行
区域内滚动库存报告 商品售罄报告
商品快速反应机制 商品促销价格管理
订货分析
商品管理
辅导监督RMS/MD执行 形象维护及数据化陈列管控
零售管理工作流程执行 优质加盟客户导入直营化管理
终端形象改造、升级、维护
零售管理
强化终端店铺的目标管控意识及方法 强化总部对直营店铺的巡店考核 销售分公司经理月度述职报告 阶段性重点工作检查考核及改进 严格按年度规划做好过程管控
管控体系 组织架构
直营管理 运作体系
营运体系
薪酬激励
培训体系
21
直营管理资源支持
信息系统
财务分析
资源支持
商品物流
人力资源
零售支持
22
直营管理资源支持
快速反应市场的物流分拣配送系统
1.建立快速物流配发体制 2.独立商品配发团队 3.物流配发的效率及准确率由总部零售考核
打造服务终端需求的零售支持系统
1. 各波段商品知识、陈列指引及氛围布置 2. 新品上市开季培训及实操演练 3. 提供专业的空间设计及装修服务 4. 提供区域市场品牌推广落地方案
23
直营管理方案
1
目录
直营管理 优势阐述
市场运作 现状分析
直营管理 运作模式
直营管理 运作体系
直营管理 资源支持
2
市场运作现状分析
• 在三线市场品牌知名度 • 网点覆盖率及渗透率 • 近几年积累的优质专卖店资源 • 分公司在区域市场的操作经验
S W • 总部对终端的掌控力较弱 • 总部直营零售专业程度不高及缺乏专业团队
高中信息技术必修课件信息系统中的计算机和移动终端课件
算法与数据结构
掌握基本的算法和数据结 构，如排序算法、链表、 树等，以及它们在软件开 发中的应用。
软件开发生命周期
了解软件开发生命周期的 各个阶段，包括需求分析 、设计、编码、测试和维 护等。
软件工程原理与方法
软件工程概述
了解软件工程的定义、目标和基本原则，以及软件工程与传统编程 的区别。
软件开发模型
能和服务。
02 计算机在信息系 统中的应用
计算机的基本组成与工作原理
计算机的基本组成
包括中央处理器（CPU）、内存、输 入输出设备、存储设备等。
计算机中的数据表示
使用二进制数制表示数据，包括数值 、字符、图像、音频等。
计算机的工作原理
基于微处理器的指令集架构，通过执 行指令来完成各种计算、存储和传输 任务。
THANKS
感谢观看
网络安全防护措施
使用强密码并定期更换；安装杀毒软件和防火墙；定期更 新操作系统和应用程序补丁；不随意下载和打开未知来源 的文件或链接。
05 信息系统中的数 据管理与处理
数据库基础知识
1 2 3
数据库的概念
数据库是一种组织、存储和管理数据的系统，它 允许用户定义、创建、维护和检索数据。
数据库管理系统（DBMS）
02
大数据
大数据是指海量、复杂的数据集合，需要采用新的处理模式才能发挥出
更大的价值。随着大数据技术的不断发展，信息系统将能够更好地处理
和分析大量数据，为决策提供更准确的依据。
03
人工智能
人工智能是一种模拟人类智能的技术，它可以自主学习、推理和决策。
未来，信息系统将更多地融入人工智能技术，实现智能化、自动化的功
03 移动终端在信息 系统中的应用
销售管理及终端管理知识分析
销售管理及终端管理知识分析销售管理是指对销售活动的规划、组织、指导和控制，以达到销售目标的过程。
终端管理是指对销售终端的管理和运营，包括终端选址、终端陈列、终端推广等方面的工作。
销售管理和终端管理是现代企业销售活动中非常重要的环节，下面将对销售管理和终端管理的知识进行分析。
在销售管理方面，首先需要进行销售目标的设定。
销售目标应该具有明确性、可实现性和可量化性，能够为销售团队提供明确的方向和动力。
同时，销售目标也需要与企业整体战略和市场需求相匹配。
其次，销售管理需要建立销售团队，对销售人员进行培训和激励，以提高销售能力和积极性。
销售人员应具备良好的市场洞察力、销售技巧和团队协作能力，能够与客户进行有效的沟通和交流。
销售管理还包括销售计划的制定和执行。
销售计划应该根据市场情况和销售目标，合理安排销售活动的时间、地点和方式。
销售计划能够帮助销售人员更好地组织工作，跟进客户和销售机会。
销售管理的另一个重要方面是销售数据分析和销售预测。
通过对销售数据的收集和分析，可以了解市场需求和产品销售情况，为销售决策提供依据。
同时，通过销售预测可以预测销售趋势和需求变化，及时调整销售策略和计划。
在终端管理方面，首先需要进行终端选址。
终端选址应该根据产品特点、目标客户群体和市场需求来确定，能够最大程度地满足客户购物需求和提高销售额。
其次，终端陈列是终端管理的重要组成部分。
良好的终端陈列能够吸引顾客的注意力，提高产品的知名度和销售额。
终端陈列要注意产品的摆放顺序、包装和标识，合理利用展示空间，展示产品的优势和特点。
终端推广也是终端管理的重要环节。
通过营销活动、促销策略和广告宣传等手段，提高终端的知名度和吸引力，吸引更多的顾客进店购物。
终端推广可以结合市场调研和销售数据分析，针对不同的顾客需求和消费习惯制定相应的推广策略。
终端管理还需要进行终端库存管理和销售渠道管理。
库存管理要根据销售预测和市场需求，合理安排产品的库存量和补货周期，避免过多或过少的库存。
新形势下OTC与第三终端市场的开发与管理课件
03
消费者对于个性化、定制化产品的需求增加，企业需要不断创
新以满足市场需求。
行业前景展望
政策环境逐步优化
随着医药政策的逐步放开和监管政策的完善，为OTC与第三终端市 场发展提供了更广阔的空间和机遇。
跨界合作成新趋势
OTC企业可以与其他行业进行跨界合作，如与科技公司合作开发智 能化健康管理产品，与保险公司合作推出健康保险计划等。
04
OTC与第三终端市场案 例解析与实战操作
成功案例分享与借鉴
案例一：某OTC品牌通过精准定位与营销策略， 成功占领市场份额。
案例二：某第三终端市场通过提升服务质量和管 理水平，赢得客户信赖。
• 该品牌通过对目标消费者进行深入分析，准确 把握其需求和购买习惯，制定出一系列有针对 性的营销策略，包括产品包装设计、广告投放 、线上线下活动等，最终在市场上取得了优异 成绩。
OTC市场定义
OTC（Over-the-Counter）市场指的是非处方药市场，消费者可 以直接在药店或超市等零售终端购买，无需医生处方。
第三终端市场定义
第三终端市场指的是除医院、药店之外的其他销售渠道，包括但不 限于网上药店、电商平台、社区健康服务中心等。
OTC与第三终端市场特点
市场规模庞大，消费者购买行为自主，产品多样化，竞争激烈等。
产品策略与定位
产品组合策略
根据市场需求和竞品分析，制定 合适的产品组合策略，包括产品
线长度、宽度和深度等。
产品差异化
通过研发、设计或品牌传播等手 段，打造产品差异化竞争优势，
提高市场占有率。
产品定位
明确产品在目标市场中的定位， 包括目标消费群体、产品功能和 价格策略等，以便更好地满足传播策略：制定有效的品牌传播 策略，包括广告、公关、内容营销等 多种手段，提高品牌知名度和美誉度 。
终端管理培训PPT课件
3
终端管理实践
分享了一些成功的终端管理实践案例，强调了执 行力和创新思维在终端管理中的重要性。
对未来终端管理工作的展望与建议
未来趋势
分析了终端管理未来的发展趋势，如数字化、智能化、个性化等。
提升建议
提出了如何提升终端管理水平的建议，包括加强团队建设、持续学 习、创新营销手段等。
合作共赢
强调了企业间合作共赢的重要性，提倡在竞争中找到自己的定位， 共同推动行业发展。
终端管理培训ppt课件
contents
目录
• 终端管理概述 • 终端管理的基本内容 • 终端管理的方法与技巧 • 终端管理的实践与案例 • 结语
01 终端管理概述
终端管理的定义与重要性
终端管理的定义
终端管理是指对销售终端的布局、开发、维护、促销等环节 进行全面规划、组织、协调、控制和监督的一系列活动。
终端促销策略
总结词
提升销售业绩和市场占有率
详细描述
通过促销活动，如折扣、赠品、试用等，吸引消费者购买，提升销售业绩和市场占有率。同时，促销策略应根据 市场调研结果进行定制化设计。
终端客户服务
总结词
提升客户满意度和忠诚度
详细描述
提供优质的客户服务，包括售前咨询、售中服务和售后服务，解决客户问题，提升客户满意度和忠诚 度。同时，客户服务应与品牌形象保持一致。
终端管理的重要性
终端管理是市场营销策略的重要组成部分，它直接影响到产 品的销售量和市场份额。通过有效的终端管理，企业可以提 高产品在市场上的竞争力，提升品牌形象，增加销售额。
终端管理的目标与原则
终端管理的目标
实现销售最大化、市场占有率最 大化、品牌价值最大化。
终端管理的原则
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
销售目标制订
在T市还没有开店铺,但是潜在的几个 竞争品牌已经进入并销售业绩不错. 在T市新开店铺的目标如何制订?
终端运营数据分析-管理
销售目标制订
C市,无老店铺,也没有类似品牌店. 新开店铺目标如何确定?
终端运营数据分析-管理
销售目标制订
营销目标的有效分解
季节变动指数
终端运营数据分析-管理
人 业 绩
财 库 存
货
终端运营数据分析-管理
尝试思考!
A店铺年业绩240万; 对比去年同期为 120%. B店铺年业绩236万; 对比去年同期为 120%. C店铺年业绩230万; 对比去年同期为 115%.
终端运营数据分析-管理
认识一下数据分析!
终端运营数据分析-管理
“德阿点球大战”的启示 ?
终端数据分析管理
授课:邵立刚
北京大学日本研究中心特约研究员 北京九派壹线咨询有限公司首席顾问 中国服装设计师协会培训中心高级讲师 中国服装设计师协会陈列委员会主任委员 大连工业大学艺术与信息工程学院客座教授
终端运营数据分析-管理
认识一下店铺终端!
企业
终端
顾客
终端运营数据分析-管理
终端必须要解决好的2个问题
350
300
1年周期累计250ຫໍສະໝຸດ 当年每月累计200
当年每月业绩
150
100
50
0
1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
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销售目标制订
3-库存设定法
营业目标 ＝
X
为达成销售产生 的可接受库存
X
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以可接受库 存为销售基 数计算, 这 个基数金额 可以卖断多
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为什么强调目标的合理性?
保守目标
合理目标
激情目标
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影响销售目标的3个因素
店铺状况
＋
增长比率
＋
资金状况
终端店铺可用于销售的面积、 店铺的数量、店铺铺货密度
比较历史同期实际营业额预 测今年销售业绩增长的比率
公司有多少资金可用于下一 季的新品商品采买投入预算
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射门数据分析 科普克 小纸条
莱曼扑救 德国胜利
终端运营数据分析-管理
对数据分析的理解误区?
• 有电脑系统 • 有各种报表 • 开会念数据
●●●●●●
终端运营数据分析-管理
提高数据分析管理能力的4要点? 注重数 亲身处 有效数 数据分 据表现 理数据 据管理 析加工
终端运营数据分析-管理
终端数据分析管理的实质?
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销售目标制订
1-业绩构成法
业绩是如何构成的呢?
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销售目标制订
案例分析 20xx年3-8月
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销售目标制订
2-平米效率法
B
A
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销售目标制订
实操案例分析
09年3-8月业绩600万,同期店铺面积300平米. 10年3月以后店铺面积计划增加到500平米. 10年3-8月的营业目标为多少? 答案:
少次
销售目标制订
09年有5家店铺,实现营业额1200万,产生可 接受库存150万元. 10年资金方面允许库存增长到220万, 营销目标可以确定为多少?
终端运营数据分析-管理
销售目标制订
那么,新开店铺的业绩 如何做出有效预测呢?
终端运营数据分析-管理
销售目标制订
在B市已经开了5家店铺,09年又要增 开2家店铺. 新开店铺的营销目标如何制订?
影响利润的要素分析!
哪些要素具有非控性?
原
哪些要素具有可控性?
价
销 售
加价 利润 空间
毛 利
利润 利润
可控因素直接影响着 利润. 而在折扣损耗率相对 稳定的情况下,费用的 控制能达到什么程度 就成为关键点.
终端运营数据分析-管理
费用的控制
通过费用控制提升利润
利润 毛利润 销售费用 管理费用 人工费用
顾客 需求
终端 效率
顾客的满意度 终端的效率化
达到矛盾平衡 实现供需双赢
终端运营数据分析-管理
终端数据分析管理解决哪些问题?
终端运营数据分析-管理
终端有效的数据分析管理模式?
反映终 端事实
终 端 数 据
提供比 较基准
营业目标 毛利润等
依据公 司数据
依据市 场数据
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制订合理目标!
销售目标制订
常见的销售目标制订法
当年同期业绩
当年同期业绩 X
上年同期业绩
09年3-8月份实绩为550万,07年3-8月份为500万. 10年3-8月的销售目标该如何计算呢? 答案:
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销售目标制订
常用的几个科学分析方法
• 业绩构成法 • 平米效率法 • 库存设定法 • 区域平均法 • 跨区类比法 • 季节指数法
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销售目标制订
必须要考虑的实际要素?
• 平均平效与单店平效 A店 1.8万 120平
• 各店铺发展趋势
B店 1.6万 80平
C店 2.2万 150平
D店 2.0万 87平
E店 1.9万 80平
业绩Z型图分析
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销售目标制订
店铺发展趋势判定方法
500
450
400
库存目标制订
业绩的增长 不能以库存的增加为代价!
﹦ 各月库存
周转率目标
＋
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库存目标制订
◆SKU有效计算 ◆平均货值计算
◆平均销售速度 ◆缺货可能计算
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库存目标制订
思考并讨论
大店 中店 哪类店铺库存周转率高? 小店
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实现利润最大化
终端运营数据分析-管理
营业额的提升 引进条件好的商品 销售成本控制 管理成本控制 人工成本控制
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费用的控制
学会损益分歧点计算
营业额线 总费用线 固定费线
须要先确保不亏本!
固定费用
销售目标制订
各月业绩平均值
X 100%
累计业绩平均值
600
500 400
500
443
430
383
517 487 393 407
323
300 257 257 227
200
4623万
平均销售 变动指数
100 5.55%5.55%9.59%10.81%9.30%8.29%6.99%4.90%8.51%8.80%10.531%1.18%
0 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
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销售目标制订
实操案例分析 09年3-8月的平均销售分别为600万800万 1000万600万400万600万(合计4000万). 10年3-8月目标为6600万. 3-8月各月目标分别是多少?
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