美好时光儿童摄影员工培训教材35页PPT

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儿童影楼员工培训资料

儿童影楼员工培训资料

客户需求分析
了解客户需求,如拍摄风格、预算 等,并提供专业的建议和解决方案 。
客户关系维护
建立良好的客户关系,定期回访、 了解客户反馈,提高客户满意度。
04
安全卫生培训
设备安全使用
摄影设备
确保所有摄影设备都经过专业 检查和维护,以防止设备故障
导致的事故。
电器设备
定期检查电器设备是否符合安全 标准,避免因电器故障引起的安 全事故。
客户评价
了解员工在服务客户过程中的表现,包括服务态度、专业水平、工作效率等方面的表现。
培训总结与反馈
培训总结
反馈意见收集
对每次培训进行总结,包括培训内容、员工 表现、反馈意见等方面的总结,以便对培训 效果进行评估。
通过问卷调查、面谈等方式收集员工对培训 的反馈意见,以便对培训内容和方式进行改 进。
急救措施
影楼应备有急救箱,并确保员 工熟悉基本的急救措施。
紧急疏散
影楼应制定紧急疏散计划,包 括疏散路线、疏散方法和疏散
指挥等。
应急预案
针对可能出现的紧急情况制定 应急预案,例如火灾、地震等

05
服务礼仪培训
接待礼仪
热情招呼
安排座位
微笑并礼貌地向顾客问好,欢迎他们的到来 。
协助顾客安排座位,并为其介绍影楼环境及 设施。
推广策略
制定线上线下推广策略,如社交媒体营销、网络广告投放、合作 伙伴推广等。
营销活动策划与执行
组织并策划各类营销活动,如摄影比赛、亲子活动等,吸引潜在 客户并促进业务增长。
客户关系维护与拓展
客户服务与满意度
关注客户服务质量和客户满意度,及时解决客户 问题,提高客户回头率。
客户拓展

艺美团队照片书培训内容讲课课件

艺美团队照片书培训内容讲课课件

“美印兔兔〞是由北京美印创新科技全力打造 的基于图片分享、交流的网络个性化印刷平台。 在全国有十几家生产中心,涵盖产品范围包括 照片书,抱枕,手机壳,水杯,台历等私人订 制产品。
目前公司主要发货在深圳、河北石家庄、天津、 上海,系统会自动根据各工厂的生产进度和收 货地址的距离进展分单,发货后系统会自动在 平台发信息提醒用户,用户随时可以在平台上 跟踪订单进度。 “美印兔兔〞不但可以制作靓丽的照片书、个 性十足的台历、温馨的留言簿,甚至还可以根 据自己的需要,对图片进展编辑、特效、涂鸦 等DIY处理,让图片承载更多的内容和信息。 “美印〞旨在打造全国最大的网络印刷平台, 通过网站、微信、APP实现线上全方位覆盖。 为用户提供一站式图片印刷效劳,让图片更有 意义。
2.卡券〔90天有效期〕发来发去消失了怎么办
关于卡券的一些常见问题 1、我的卡券还没用就不见了? 请您到【美印中心】——>【订单查询】里面找到一个0元未支付的订单,删除后订单就回来; 2、我明明买了卡券,但是支付的时候为什么还是要我支付58元 这个问题有两种情况,您可以先到【美印中心】——>【个人中心】看一下卡券数量是否在,如果有一张58元的代金券, 说明您是在点了下单确认后才购置的卡券,这种情况下,请您到【美印中心】——>【我的作品】中找到您要购置的作品, 点击购置就可以了;如果没有卡券,请参照第一个问题处理; 3、我的卡券分享给好友了,他不想做了,再分享给我,我点不开? 你的好友给你分享的时候不要通过聊天记录进展分享,需要让他在美印平台点击【美印中心】——>【个人中心】找到卡 券,点击翻开分享给你,你再领取就好了,如果她的【个人中心】没有卡券,请让她参考第一个问题处理,删除0元未 支付订单;
2.搜狐自媒体
3.技巧

婚纱摄影店新员工培训班PPT课件

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典藏PPT
花好月圆集团组织架构
花好月圆集团组织架构
集团本部: 人力资源 市场拓展 品牌管理 财务管理
经营实体: 花好月圆婚纱摄影
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花好月圆成长历程
★2003年 ★2007年 ★2008年 ★2009年 ★2010年
婚礼、生日、摄像。 景东首次返古花轿婚礼,获得成功。 景东“春节摄影展” 入选13幅。 花好月圆研修培训 申请加入景东花好月圆婚纱摄影
★ ★第七章 考勤管理制度
(一)考勤时间
后勤行政班:每日上午8:30-12:00, 下午 13:00-17:30; 每半月排休一天。 。 门店营业班:每日上午8:00至晚上21:00;
各店自行排班并采取综合累计工时制,每半月排休一天。
(二)考勤依据
1、员工上、下班与外出就餐前、后必须履行打卡或签卡手续 。 2、上班未打卡者,每次扣罚当月半天标准薪资;外出就餐或下班 未打卡者,每月累计3次以上(含3次),每次扣罚5元。 3、因公未能打卡者,应在24小时内填写特殊考勤申请单,由部门 主管签字同意后交办公室备案。
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(一)花好月圆彩铃 (二)花好月圆员工手册 (三)薇薇新娘集团管理制度
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花好月圆集团管理制度
规章制度是单位或企业法人为了 维护正常的工作、劳动、学习和生活的 秩序,依法制订的要求大家共同遵守的 办事规程或行动准则。 。
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企业规章制度 就好比放风筝的线, 它决定风筝能否飞起 来,飞多高、飞多久!
日内申请一次。 3、新进人员到职时按 “新员工办公用品领用标准”在资财部门领

(四)赔偿规定
固定资产、低值设备物品及耗材、办公用品等丢失或被盗、损 坏、私自提供他人使用,公司将根据具体原因追究使用部门及当事 人责任,就物品净残值予以赔偿。

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(9)颈部过短
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• 不适合:有任 何形式的领子 、项链和平齐 的领口。
• 适合:无肩带 的设计,或者V 领的款式。
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(10)腰部过短
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• 不适合:刻意修饰 腰部的或者是裙摆 过于丰满的裙装
• 适合:质地柔软的 面料,采用斜纹剪 裁的手法和简约的 设计。例如,公主 型的礼服,还有传 统的帝国式腰部剪 裁法。
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(11)腰部太粗
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• 不适合:过于肥大 的款式,过于收身 的设计,这样会使 你看起来更加高挑 。
• 适合:球形裙摆的 礼服设计但不要用 裙撑。或者前摆比 较平而后部有裙撑 或者织物覆盖等细 节处理的裙形。
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(6)肩部过宽
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帝国式婚纱
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6、对顾客做整体观察
• 身材、五官、脸型、头发、气质…… • 并记得称赞客人
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(3)不够丰满的胸部
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儿童影楼员工培训资料

儿童影楼员工培训资料

儿童影楼通常拥有丰富的场景和道具,注重营造温馨、欢乐 的拍摄氛围,以抓拍和自然拍摄为主要手法,捕捉儿童最真 实、自然的瞬间。
儿童摄影的发展趋势
1
儿童摄影行业逐渐走向专业化、品牌化,不少 影楼针对不同年龄段儿童推出特色摄影服务, 如亲子摄影、全家福等。
2
儿童摄影技术不断创新,从拍摄手法、布光技 巧到后期制作等方面均有所突破,追求更加完 美的摄影效果。
儿童摄影的技巧和方法
儿童摄影的拍摄技巧
善于沟通
01
与儿童沟通,建立信任和互动,有助于捕捉他们的自然表情和
动作。Biblioteka 灵活运用光线02了解不同光线类型和效果,如顺光、逆光和侧光等,以及如何
利用光线营造出不同的氛围。
选择合适的镜头
03
根据拍摄需求选择合适的镜头,如标准镜头、广角镜头和长焦
镜头等。
不同场景和风格的拍摄
室内拍摄
利用室内环境,如家居、幼儿园或公园等,选择合适的背景和道具,拍摄出 温馨、活泼或艺术感的照片。
室外拍摄
选择户外环境,如自然风光、城市街景等,以及合适的道具和背景,拍摄出 自然、创意或唯美的照片。
照片后期处理和制作
调整色彩和明暗
根据需求调整照片的色彩、明暗和对比度等参数 ,使照片更加生动和鲜明。
03
儿童影楼的运营和管理
营销策略和客户服务
营销策略
制定针对目标市场的营销方案,包括线上线下宣传、促销活动等,提高影楼 知名度和品牌价值。
客户服务
提供优质的客户服务和体验,包括接待、拍摄、后期制作等环节,以满足客 户需求和提升客户满意度。
影楼布局和环境维护
影楼布局
合理规划拍摄区域、化妆区域、休息区域等,确保空间利用合理、布局简洁明快 。

儿童影楼经营管理,培训概括word资料13页

儿童影楼经营管理,培训概括word资料13页

儿童影楼经营管理,培训概括纵观中国商业摄影之领域,80%之市场被婚纱公司占有,且婚纱市场市场目前处于供大于求的市场状态。

在百家争鸣之势头下必定会出现你争我夺市场冲突,而儿童摄影领域就是目前儿童摄影的潜在开发市场。

放眼未来五、六年后,将会是80年代的出生人结婚的高峰,这个年代的年青人具有高学历高收入的人相对比较多,观念较新,他们会十分愿意在自己独生子女身上花费。

在影楼传统的经营中,一般都把北京儿童摄影当作是附属服务,在观念上觉得儿童摄影的利润太小,而且季节较大,除了小朋友过生日,或六一儿童节,没多大的延续性。

其实,事实并非如此,任何潜在的市场都需要人去开发,更何况宝宝天天都在成长,所以别忽略了各位家长对孩子的疼爱,这也可以作为影楼对新人的二次消费。

据摄影师说,与婚纱照相比,拍儿童照片会有更多的乐趣。

成人要靠摄影师来摆动作,而小孩子全靠抓拍,你只需诱导他们就行了,他们往往会独创出惊人的动作和表情,让你在摄影的时候也不自觉地被他们的可爱给逗笑了。

小孩子跟成人是不一样的,只有跟他们建立起信任关系才能拍出精彩片段。

来拍照的时候先要让他们熟悉摄影环境以及摄影师,这里的几个服务小姐都是专业幼师,她们能很快的让小家伙们高兴起来并乖乖地换衣服拍照。

后期制作也会让家长们有一个意想不到的惊喜、惊奇。

精心地挑选照片,再根据照片背景选一些有童趣的字语和花样来区配小孩子的表情、动作。

像册的制作也力求充满了童趣。

在父母心中,孩子不经意间那最天真无邪的童真,天使般的眼睛是最美的乐章,漂亮宝贝让孩子们在美好的环境下展现您所希望的,把孩提时代的童真永远留下来。

让孩子们长大后看一看他(她)们小时候可爱的小模样和那无瑕的笑容吧!所以,只要把握好商机,不断推陈出新,就可以带来更多的收益!因此可以各影楼可以在北京儿童摄影问题上多多想些好点子出来。

儿童摄影的工作精神1.永远秉持“公司客户皆为衣食父母”的从业心境。

2.随时保有“客人永远是对的”的从业心态。

婚纱影楼员工培训教材

婚纱影楼员工培训教材

婚纱影楼员工培训教材内容简介:水是不可能倒流——那是因为好没有找到发明抽水机的方法,“太阳不可能从西边出来”是因为人们没有找到能居住在另一个“太阳正好从西边出来”的星球方法而已...不是不可能——思路决定出路个人成长一.不是不可能——如何面对挑战水是不可能倒流——那是因为好没有找到发明抽水机的方法,“太阳不可能从西边出来”是因为人们没有找到能居住在另一个“太阳正好从西边出来”的星球方法而已。

不是不可能,只是暂时没有找到方法,不要给自己太多的框框,不要总是“自我设定”,将注意焦点永远集中在找方法上,而不是在找借口上,坚信:成功一定一方法,千万不要说不可能!二.托付思想——如何掌握自己的命运人们常有一种“托付思想”即将自己的命运托付给别人掌控这重“托付”有时是主动的——因为掌控不易,而干脆放弃掌控,懒的掌控;有时侯是被动的——因掌控不了,无奈之下,不得不放弃掌控权;有时侯却是不知不觉。

现实中的常见托付思想有:“宿命”思想——将自己托付给上天,或是上天的代言人——算命先生“救济”思想——将自己托付给社会,给人以鱼,一餐有鱼。

授人以渔,一生有鱼!“等靠要”思想——将自己“托付”给政府(下岗工人奋斗史)“铁饭碗”思想——将自己托付给工作单位铁饭碗吃一辈子是错误的,真正的铁饭碗是一辈子无论走到哪里都有饭吃的“碗”。

“找市长”思想——将自己托付给上级领导,将自己的生路寄托在市长手里。

而不是主动到市场中找寻出路。

这种思想如果在一个地方很普遍,将会造成地方性持续贫困的必然后果。

“老板会有办法的”——将自己托付给上司“老公,我这辈子全靠你了”——将自己托付给家庭“在家靠父母,出门靠朋友”——将自己托付给别人这句话正面的理解是:一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮。

但反过来,负面理解就成了“托付思想”,父母朋友仅仅是对你侧面提供点帮助而已。

三.好运程序——如何使自己的运气好更好要造就好运气,请在自己身上运行以下“好运程序”1.问清楚自己到底需要什么好运气,就像大海航行,如果自己都不知道靠岸码头在哪里?请问什么风对我们来讲是顺风?先制定一个我们要的目标吧,跟目标相关的“机遇”很快就会随之而来。

影楼员工培训教材!!!

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培训教材婚纱摄影员工培训教材(一)一.个人成长---不是不可能—思路决定出路,不是不可能——如何面对挑战!水是不可能倒流——那是因为好没有找到发明抽水机的方法,“太阳不可能从西边出来”是因为人们没有找到能居住在另一个“太阳正好从西边出来”的星球方法而已。

不是不可能,只是暂时没有找到方法,不要给自己太多的框框,不要总是“自我设定”,将注意焦点永远集中在找方法上,而不是在找借口上,坚信:成功一定一方法,千万不要说不可能!二.托付思想——如何掌握自己的命运人们常有一种“托付思想”即将自己的命运托付给别人掌控这重“托付”有时是主动的——因为掌控不易,而干脆放弃掌控,懒的掌控;有时侯是被动的——因掌控不了,无奈之下,不得不放弃掌控权;有时侯却是不知不觉。

现实中的常见托付思想有:“宿命”思想——将自己托付给上天,或是上天的代言人——算命先生“救济”思想——将自己托付给社会,给人以鱼,一餐有鱼。

授人以渔,一生有鱼!“等靠要”思想——将自己“托付”给政府(下岗工人奋斗史)“铁饭碗”思想——将自己托付给工作单位铁饭碗吃一辈子是错误的,真正的铁饭碗是一辈子无论走到哪里都有饭吃的“碗”。

“找市长”思想——将自己托付给上级领导,将自己的生路寄托在市长手里。

而不是主动到市场中找寻出路。

这种思想如果在一个地方很普遍,将会造成地方性持续贫困的必然后果。

“老板会有办法的”——将自己托付给上司“老公,我这辈子全靠你了”——将自己托付给家庭“在家靠父母,出门靠朋友”——将自己托付给别人这句话正面的理解是:一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮。

但反过来,负面理解就成了“托付思想”,父母朋友仅仅是对你侧面提供点帮助而已。

三.好运程序——如何使自己的运气好更好要造就好运气,请在自己身上运行以下“好运程序”1.问清楚自己到底需要什么好运气,就像大海航行,如果自己都不知道靠岸码头在哪里?请问什么风对我们来讲是顺风?先制定一个我们要的目标吧,跟目标相关的“机遇”很快就会随之而来。

儿童影楼工作计划PPT

儿童影楼工作计划PPT

财务预算
拍摄成本预算
1 2
摄影设备购置
包括相机、镜头、闪光灯等摄影器材的采购和维 护。
道具和服装费用
根据拍摄主题和场景需要,采购相关道具和服装 。
3
场地租赁费用
租赁符合拍摄需求的室内外场地。
营销成本预算
广告投放费用
在网络平台、社交媒体等渠道进行广告投放,提高品牌知 名度。
优惠活动成本
策划各类优惠活动,如折扣、赠品等,吸引潜在客户。
应对措施制定
针对各类风险点制定相应的应对措施,包括预案制定、资源储备、技术攻关等,确保在风 险发生时能迅速应对,减轻损失。
质量监控与成果验收标准设定
质量监控
设立专门的质量监控环节,对拍摄过程、后期制作等环节进行定期检查,确保 成品质量符合要求。
成果验收标准设定
与客户充分沟通,明确成果验收标准,包括照片质量、后期制作效果、交付时 间等,确保项目成果能满足客户期望。
培训方式
邀请行业专家进行授课、组织内部技术分享会、定期参加行 业培训等。
07 进度管理与风险控制
项目进度表制定及执行跟踪
01
制定详细的项目进度表
明确各阶段的任务、负责人、开始与结束时间,确保所有相关人员对项
目进度有清晰的了解。
02
实时更新项目进度信息
定期收集项目进度信息,对实际进度与计划进度进行对比,及时发现问
08 总结与展望
项目成果总结回顾
优秀照片产出
通过精心策划和拍摄, 产出了一批高质量、富 有创意的儿童照片,得 到了客户的高度评价。
客户满意度提升
在项目执行过程中,注 重与客户的沟通和需求 理解,有效提升了客户 满意度。
团队协作能力提升

简约卡通员工生日相册学习培训课件

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愿我们在今后的工作 中和谐同心,共创美 好的明天!
感谢你给公司带来的活力和新思想,公司乐意 为你提供个人发展的舞台,努力吧!


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儿童摄影员工培训方案

儿童摄影员工培训方案

儿童摄影员工培训方案1. 培训目的本培训方案旨在帮助儿童摄影员工,提高他们的专业技能和服务质量,从而更好地服务于儿童和家长。

2. 培训内容2.1 儿童摄影技巧在此部分,将重点介绍如何拍摄儿童照片。

主要内容包括:•儿童照片的构图技巧•儿童照片拍摄的角度和光线选取•儿童照片拍摄时的技巧和方法2.2 服务文化培训在此部分,主要介绍如何提高员工的服务质量。

主要内容包括:•服务礼仪的规范化•自我形象及仪表的管理•与客户沟通的技巧2.3 影楼产品销售在此部分,重点介绍影楼产品销售与营销技巧,主要内容包括:•影楼产品的销售策略•影楼产品的陈列与展示•客户服务、与客户互动和评价2.4 儿童心理及育儿知识在此部分,主要介绍员工在工作过程中应当掌握的儿童心理知识,包括:•儿童认知心理的特点•儿童与家长互动的技巧•儿童情感与人际交往的规范3. 培训形式本次培训将采用多种形式,包括但不限于:1.线下面授:通过一对一授课、讲座、讨论、模拟情境等形式,让员工深入了解培训内容。

2.线上互动:通过课程视频、直播、在线互动等方式,为员工提供多种学习渠道。

3.个人实践:让员工在工作实践中灵活运用培训内容,并适当引导员工进行实践反馈。

4. 培训时间本次培训的时间为三个月。

在此期间,我们将根据员工的日常工作安排,合理分配时间,使员工能够有足够的时间练习和巩固培训内容。

5. 培训师资本次培训将聘请拥有多年从业经验和丰富教学经验的业内专家,为员工提供专业、高质量的培训服务。

6. 培训评估为了确保培训效果,我们将采用多种方式对员工的培训效果进行评估和反馈。

具体包括:1.学习笔记:员工需完成学习笔记,记录个人在学习过程中掌握的知识和学习心得。

2.实践反馈:员工需在日常工作中实践所学知识,并提交实践报告,供导师评估和反馈。

3.客户评价:邀请部分客户进行评价,以客户满意度的指标作为评估培训效果的标准。

7. 培训收益本次培训对儿童摄影员工的收益包括但不限于:•获得更专业的摄影技巧,提高服务质量,增加客户对影楼的信任和满意度。

幼儿园童真摄影培训方案 幼儿园摄影培训

幼儿园童真摄影培训方案 幼儿园摄影培训

幼儿园摄影培训方案随着社会的不断发展和进步,家长对幼儿园教育的要求也越来越高,他们希望孩子在幼儿园不仅能够学习知识,还能够进行全方位的发展,包括艺术素养的培养。

幼儿园在培养孩子的艺术兴趣和技能方面也变得越来越重要。

幼儿园摄影培训作为一种新兴的艺术培训形式,受到了越来越多家长和幼儿园的关注和青睐。

一、培训目标幼儿园摄影培训的目标是通过系统的训练,培养幼儿对摄影艺术的兴趣与理解,提高幼儿的艺术修养和审美情趣,培养幼儿的观察力、想象力、创造力和表达能力,使他们在摄影领域得到初步的认知和积累。

二、培训内容1. 摄影基础知识的普及教育在幼儿园摄影培训中,首先需要向孩子们普及摄影的基础知识,包括摄影器材的名称和功能、拍摄时的构图规则、光影的运用等。

这样可以让孩子们了解到摄影的基本原理,为后续的培训打下良好的基础。

2. 拍摄实践活动培训中应该安排一定数量的实践活动,让孩子们亲自动手去摄影,通过自己的亲身体验来感受摄影的乐趣和魅力。

实践活动可以包括校园摄影比赛、摄影采风活动等,这样可以让孩子们在实践中不断提高自己的摄影技术,并通过实践展示自己的摄影作品。

3. 艺术鉴赏和创作指导在培训中,应该安排一定数量的艺术鉴赏和创作指导的环节,让孩子们欣赏一些优秀的摄影作品,学习借鉴他人的优秀作品。

还要对孩子们的作品进行指导和点评,帮助他们发现自己的不足之处,不断提高自己的摄影水平。

三、培训教材在幼儿园摄影培训中,选用适合幼儿学习的教材非常重要,教材应该能够引起幼儿的兴趣,同时又能够系统地介绍摄影的基础知识和技巧。

教材的选用应该注重图片的选择和文字的简洁易懂,同时还要注意培养幼儿的审美能力和创造力。

四、培训师资在幼儿园摄影培训中,培训师资是非常重要的环节。

培训师应该具有扎实的摄影基础知识和丰富的教学经验,同时还要有丰富的幼儿教育经验。

培训师应该能够根据幼儿的特点和兴趣,制定合理的培训方案,通过生动有趣的教学方式来吸引孩子们的注意力,激发他们的学习兴趣。

摄影员工入职培训ppt

摄影员工入职培训ppt

强调公司使命和愿景,激发 员工归属感和使命感
强调公司的发展战略和未来 规划,激发员工的发展潜力
对未来的展望与期待
培训成果:希望 员工能够将所学 知识运用到实际 工作中,提高拍
摄水平。
公司发展:随着 公司业务的不断 拓展,希望员工 能够不断提升自 己的技能和能力, 为公司的发展做 出更大的贡献。
个人成长:鼓励 员工在工作中不 断学习和进步, 实现个人职业发
PART 4
培训安排
培训时间与地点
培训时间:2023年5月1日 至5月5日,共5天
培训地点:公司内部培训室
培训方式与师资
培训师资:专业讲师+行业 专家
培训方式:线上+线下
培训内容:理论+实践
培训效果:考核合格后颁发 结业证书
培训考核与反馈
培训考核方式:理论考试、实操考核、团队协作评估 考核内容:专业知识、技能操作、团队协作能力 反馈机制:定期进行培训效果评估,及时调整培训计划 考核结果运用:与员工绩效、晋升挂钩,激励员工积极参与培训
培训内容:团队协作的技巧和方法,沟通的技巧和注意事项
培训方式:讲解、案例分析、角色扮演等形式
培训效果:通过培训,员工能够更好地理解团队协作和沟通的重要性,提高工作效率和团 队凝聚力
PART 3
培训内容
摄影基础知识
摄影基本原理:曝光、景深、白平衡等 摄影器材使用:相机类型、镜头选择与使用、闪光灯等 摄影构图技巧:构图原则、常见构图方法等 拍摄技巧与实践:人像摄影、风景摄影、夜景摄影等
摄影器材使用与维护
相机类型:介绍不同类型的相 机及其特点
镜头选择:根据拍摄需求选择 合适的镜头
拍摄技巧:掌握基本的拍摄技 巧,如光圈、快门速度等

儿童影楼员工培训

儿童影楼员工培训

专业品质专心求精员工培训前台接待指导(没有一成不变的接单方法,始终要保持热忱有礼,因为回头客占很大的比例,还有要不时称赞顾客家的宝宝,因为谁的孩子谁不觉得是最好的呢?还有一点最重要那就是一定要记住顾客宝宝的姓名。

切忌!特别注意:服务八项基本原则1、进门“欢迎光临”2、有条件端水,察言观色,牢记顾客姓名3、各个部门,一手交一手,服务跟着走,一定要陪着顾客,千万不要因为人多而冷落顾客,服务周全。

4、向同事介绍顾客的宝宝,并且不时称赞,以示尊重。

5、帮助顾客拿东西。

6、空余时间问候顾客,表示关怀。

顾客提出投诉1、顾客看片时觉得没有样片好——肯定顾客的意见,因为照片本来就没有样片好。

本组照片是精放的,色调与构图比较完美,让顾客挑出喜欢的再作考虑,效果就会好转,而且后期数码美工制作,会使照片更漂亮更完美。

2、顾客没有在取照片日起之内取道相片!——以最真诚的态度向顾客道歉,并且将顾客的通讯地址及电话记下,如果顾客以后不方便取的话,我们负责送货上门。

3、顾客不满意要求重拍!——严谨把关,比顾客肯定,先分类挑选,“所有照片小样,只是整个过程的1/2,后期制作也占很大的一份比例。

如果发现样片对比校对确实不好的话,找店堂经理帮忙。

4、顾客要求你帮他选样片!——“以我们的经验来看,每个人的眼光都是不同的,我还是建议你们夫妻一同来,选片时候,母亲一定要跟着来。

5、顾客要求将样片带回家!——“对不起,很抱歉,这些只是样片,只完成整个过程的1/2,不方便带出去,如果带出去的话容易损伤,指纹,汗渍,划伤都会影响后期的制作,真的不方便,可把价格适当的向下降一些,但是记住降动的幅度一定不要过大,不要让不预约的顾客没兴趣,没信任,没好感怎么办?1、只是逛逛参观——热情接待,好的好的,我会帮你讲解的2、“我想到别家幼儿摄影去看看”——若顾客觉得价格太高了,可婉转的把价格向下介绍或追根到底,不让顾客觉得我们的价格可以随便降动(否则后患无穷)3、“我只是来帮朋友看看的,随后再带她来“——同样要将我们的具体情况向他讲清,让她越清楚越好,然后给他一张名片或公司宣传页,并且要热情的送客人出门,只有这样她回去后才会对她的朋友说好话。

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