阿里巴巴培训体系PPT培训课件
阿里巴巴员工培训PPT课件
新员工脱产培训
1、演讲法
• 定义:是指培训师按照准备好的讲稿系统地向受训者传授知识的方法,是 企业中最基本的培训方法。
• 形式:培训师以讲课的形式,运用幻灯片、录像等现在技术工具将阿里 巴巴公司的发展历程、价值观、产品和组织架构等相关内容传授给新员工。
• 效果:能够以较直接的方式(eg:幻灯片、录像等)快速向员工传递相 关信息,易于加深员工对培训内容的理解。
在职员工脱产培训方法
情景模拟
•定义
是指根据对象可能担任的职务,编制一套与该职务实际情况相似的测试项目, 将被测试者安排在模拟的工作情境中处理可能出现的各种问题,用多种方法来测 评其心理素质、潜在能力的一系列方法。
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在职员工脱产培训方法
情景模拟法1:机关通用文件处理的模拟
这一项目可做为对招考对象的通用情景模拟手 段。它以机关的日常文件处理为依据,编制若 干个(约15至20 情景模拟个)待处理文件,让被 测者以特定的身份对文件进行处理,这些待定 文件应是机关干部经常要处理的会议通知、请 示或批复、群众来信、电话记录和备忘录等, 要求被测者在2~3小时内处理完毕。 • 适用范围:这是管理人员的管理技能培训的内 容,考察管理者处理事件的应变能力、语言表 达能力、沟通能力
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在职员工脱产培训方法
• 情景模拟法5 :模拟会议法
• 将若干(10人左右)考生分为一组,就某一需要 研讨的问题或需要布置的活动或需要决策的议 题,由考生自由发表议论,相互切磋探讨。具 体形式有会议的模拟组织、主持、记录及无领 导小组讨论等。其中,文件筐测验、无领导小 组讨论是近几年在借鉴国外先进测评技术基础 上开发的面试方法。
在职员工脱产培训方法
阿里巴巴的绩效管理情况培训资料.pptx
• 真正的问题在于经理们由于工作的繁忙,对于员工的观察不够深入和全 面,在给员工打出一个分数后,自己也不够有信心,从激励的角度讲, 经理越花时间关注员工,经理的反馈越深刻,员工越受激励,不花时间, 批评员工,员工是不会太服气的,同时经理除了自己的观察,也应通过 其他渠道搜集反馈,俗话说:兼听则明,偏信则暗,经理们运用自己的 智慧将获得的信息和自己的观察结合在一起,形成对一个员工的认识会 相对客观;
可以通过完成某些任务反应出来
能够通过某种方法考核出最后的结果
.精品课件.
13
绩效面谈的几个阶段
从上个季度的面谈行动计划开始 对本季度的工作进行自我总结 主管对员工的行为点评 就行为的评价达成共识 明确新目标的行动计划
.精品课件.
14
绩效面谈过程中的基本原则
• 立场要坚定, 今天的最好表现是明天的最低要求; • 你是绩效管理的owner; • 公正、真诚、善意 • 丑话当先; • 不要轻易被不重要的事情所左右; • 永远 No Surprise !!!
是确保企业的目标得以贯彻实 施,确保企业资源和全体员工 的工作全部贡献给企业目标的 过程。
绩效管理体系
培 训 体 系
.精品课件.
薪 酬 制 度
度 调 查 表
专 项 满 意
体 系
全 面 预
算
记
工年 作度
录工 表作
计季
划度
4
为什么要进行绩效管理
☆管理者的需要 管理者需要有机会将目标传递给团队中的员工,并取得他们对目标的认同,以便团队 成员有共同的努力方向。 企业的目标不是管理者自己的努力就能实现的,管理者需要将目标分解到每个员工的 头上。 管理者需要有机会告诉员工他们对员工的期望,使员工了解自己工作的重要序列及各 项工作的衡量标准。
阿里巴巴学习分享PPT课件
4
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
阿里巴巴的口号
快乐工作,认真生活。 只要你想要,就一定能得到。 人在一起,心在一起,战斗在一起。
5
区域组织结构
区域经理 销售主管 售后主管 合同协调 市场专员 HR/政委 行政事务 销售代表 售后代表
6
主要岗位职责
区域经理:全面负责区域的销售工作,完成任务。 HR/政委 :负责HR工作及员工的思想稳定工作。 销售主管:带领销售团队,争取更高的销售业绩。 销售代表:开拓市场,直接销售产品。 售后主管:带领售后团队,做好客户维护、推广广告及续签工作。 售后代表:维护客户,提供支持与帮助,续签合同,推广广告业务。 合同协调:专门负责客户的合同事务。 市场专员:负责市场调查,提供市场及行业信息。 行政事务:负责办公及员工事物。
14
市场销售-团队及人员
销售团队:由销售团队和售后团队组成,进行直销。 团队数量:依据市场及发展的情况,进行增减。 团队人员:1个销售主管,6-7销售代表。 团队名称:代表团队的个性,强劲的队呼。 团队作战:个人PK,团队PK,区域PK,大区PK。 团队拆分:出现在市场需要及调整时,拆分时重建团队。
阿里巴巴学习分享
2010/08/06-08/10 王玉文
1
企业介绍
阿里巴巴,中国最大的网络公司和世界第二大网络公司。 是由马云在1999年一手创立的企业对企业的网上贸易市场平台。 阿里巴巴在开曼群岛注册,在香港成立集团总部,在中国杭州
成立中国总部。 马云:杭州人,1964年出生,是阿里巴巴集团的主要创办人,
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市场销售-会议制度
团队晨会:主管主持,关注员工状态,销售代表 陈述当日拜访计划,帮助和陪访的安排,高喊队 呼,提升士气,振奋斗志。10-15分钟。
阿里巴巴的培训体系
阿里巴巴人才培养模式图
员工自主化学习平台设计框架
学习行为
我要听课 推荐 我要开课
●直接报名 ●提交需求
匹配
●直接开课 ●征集需求
学习关系
●主题
●问答
学习圈
●人物
●资料
学习数据
需求库 资料库 课程库 讲师库
ALL 获酒坛、兑书券
TOP 30 搭建讲师交流圈 ——讲师季度乐 1.高管寄语 2.外请培训 3.主题分享 4.牛师颁奖
? 三个计划:阿里巴巴管理技能计划、阿里巴巴管 理发展计划和阿里巴巴领导力发展计划,公司内 部简称为 3A课程
管理三板斧
腿部力量
腿部力量
第一招
Hire & Fire
第二招
Team Building
第三招
Get Result
管理人员的三项基础能力要求
揪头发
天将降大任 于斯人也, 必先苦其心志, 劳其筋骨, 揪其头发
专业系:在职员工的岗位技能培训
1、岗位技能培训:分为专业技能培训与通用技能培 训 2、采用的授课形式是课堂和夜谈 3、运营大学、产品大学、技术大学及罗汉堂 4、在职员工的脱产培训 ? 讲授法 ? 情景模拟法 ? 案例分析法
管理系:管理人员管理技能培训
? 管理者学习:行动学习“管理三板斧”、“侠客 行”、“湖畔学院”
专业系
新人系
培训 体系
管理系
在线学 习平台
新人系:新人培训
1、新员工培训的三大体系:“百年阿里”“百年大 计”“百年诚信” ? 明确:我是一个国际站的销售,我参加的是“百
年大计”;我是一个中国销售,我参见的是“百 年诚信”;我不是销售,我参加的是“百年阿里”
2、新员工的培训方式:脱产培训(新入职一个月内) ? 演讲法 ? 行为示范法
阿里-入职培训课程课件
新人指南——职业发展术
职业成长三要素:责任心、意愿、能力
在达成团队目标 的过程中赢得信 任,获得成长
成长靠自己; 意愿 做个有心人;
保持上进心;
丁是丁卯是卯; 责任心 坦承自己的失误;
理解teamwork;
有意识地构造自己 的工作学习环境; 保持敏感性
能力 踏实;积极;严谨;
阿里-入职培训课程
客户第一 团队合作: 共享共担,平凡人做非凡事 拥抱变化: 迎接变化,勇于创新 激情: 乐观向上 ,永不言弃 诚信: 诚实正直,言行坦荡 敬业: 专业执着,精益求精
阿里-入职培训课程
目录
1 新人指南 2 从校园人到职业人 3 软技能&硬技能
阿里-入职培训课程
三态说成长
中国现在需要三态:生态、心态、姿态。怎么去修复这三态,是我个人目前
——马云
阿里-入职培训课程
理想与现实
求知需求 审美需求
阿里-入职培训课程
新人指南——职业发展观
新人要逐步树立职业理想 ——职业是基于能力和兴趣的现实选择 ——干一行,爱一行 & 爱一行,干一行 ——行行出状元
理解自己工作的意义——变职业为事业 明确自身的比较优势的来源——OJT 君子慎独。止于至善。君子不器。
软技能——构建发挥影响力的基础
明确目标是发挥影响力的先决条件(减 法和混搭&重新构建,方向坚定&自适 应调整)
沟通并凝聚共识是不可省略的必 要环节(促进相互了解,建立信 任关系,明确共同愿景)
一个合适的合作构架是变革得以顺利开 展的基础(确定共赢基础、获得承诺、 接口定义、消除启动障碍、创新思维)
新人第一课
阿里-入职培训课程
《阿里巴巴》PPT课件
0.00%
电子商务交易额超越实体店铺
169
200
150
100 99.3
65
100
50
0
淘宝网
易初莲花在华 沃尔玛在华 北京王府井
电子商务受到资本市场独宠
阿里巴巴上市,上市首 日接近200%股价上涨和 高达318倍市盈率
全国最大3C业务B2C网站 收到风险投资追加1000 万美金投资
当当受到老虎基金追加 1000万美金投资
电子商务实验教学管理平台网站
德意通EC模拟软件:
:8081/TeachPlatform (注意两个大写字母)
0
非网购的上网人数 网购人数 网购人数占总网民人数的比重
2002年6月 4078 502
10.90%
2003年6月 5786 1014
14.90%
2004年6月 7292 1408
16.20%
2005年6月 8445 1855 18%
2006年6月 9300 3000
24.30%
2007年6月 12069 4131 25.50%
元 3、 《电子商务案例》 姚国章主编 北京大学出版社 32元 4、 《 ELECTRONIC COMMERCE—A Managerial Perspective 》 Efraim Turban、
课件: ftp://
帐号/密码: Public/buptem
电子商务多媒体课件 /ecclass
电子商务概论
北京邮电大学
电子商务中心
为什么各行各业要做电子商务?—— 电子商
务国内发电展子商空务发间展巨迅速大、市场环境趋向成熟,发展电子商务是竞争所需
电子商务交易额攀升
350
阿里巴巴的培训体系 PPT
闻味道
种下阿里之味, 调至阿里之味, 闻味知阿里~
管理人员的三项基础能力要求
大家好
10
在线学习平台
• 阿里学习平台:为全体阿里人提供内部学 习和交流平台
大家好
11
Bye Bye
大家好
12
人才培养理念与运营原则—— 阿里巴巴
• 人才培养理念:
△ △成长与发展的机会是平等的,但需要员工自己去争取; △上课不等于成长,成长是员工不断超越期望,要把今天的最好表现当做明天
的最低要求。
• 培训运营原则: 用“阿里味儿”养人 按“市场规律”办事
大家好
1
• 腰部力量 • 腿部力量 • 创业 • P骨干 • 管理论坛
听课 送酒
能量
学员
1.有效反馈:2坛 2.积累可兑换书券
教学相长、边学边乐
注:讲师酒坛获取规则: 1.开一堂≥1小时的课,且获15人以上有效反馈,加20坛 2.被学员认同,每成功获得1名学员送酒,加1坛(上不封顶)
讲师和学员能量大循家环好图及激励机制
4
阿里巴巴独具特色的人员培训
• 全员皆需培训 • 岗位技能培训:专业技能培训和通用技能培训 • 管理技能培训:阿里巴巴管理技能计划、阿里巴巴管理发
展计划和阿里巴巴领导力发展计划。公司内部简称为3A课 程 • 能者为师:有外部专业培训师与内部经验丰富的管理人员, 开设内部讲师团队,针对讲师不同层次开设讲师兴趣班、 提高班和专业班 • 培训形式多样:课堂、夜校和夜谈
大家好
5
大家好
6
新人系:新人培训
大家好
7
专业系:在职员工的岗位技能培训
大家好
百乐门
For Star & M
阿里巴巴培训资料
基础篇阿里巴巴英文站地址为:国际站的日常操作包括:1.普通产品发布和维护:产品是基础,有新产品时要及时发布,不发布产品时也建议您经常关注之前已经发布的产品信息是否完善,尽量提高产品的信息质量,以吸引买家注意。
点此查看信息质量提升手册为什么要提升产品信息质量?通过对海外买家的实地调研、点击和询盘转化数据的建模分析,我们发现80%以上的买家寻找产品时在看产品页面,没有好的信息内容,曝光越多,死的越快!从今天起,让产品和买家说话!提升产品信息质量,向有力量的产品要询盘!2. 橱窗产品:定期更换橱窗产品,以保证橱窗产品的曝光优势。
点此查看橱窗产品介绍橱窗产品介绍橱窗,即橱窗展示位:您可以将自己公司的主打产品设置为橱窗产品在网站首页进行展示。
一个公司默认有10个橱窗产品。
(注:如果您使用的是金品诚企服务,默认有40个橱窗产品;如果您是阿里通行证权限,无橱窗产品)橱窗产品优势:1)享有搜索优先排名,在同等条件下,橱窗产品排在非橱窗产品前面;2)拥有您公司网站首页推广专区,提升主打产品推广力度;3)自主更换橱窗展示产品,轻松掌握主打产品推广的主动权。
公司网站产品推广专区展示效果:效果一(4大六小):效果二(全图)3.数据管家:关注数据管家,了解贵司目前的操作情况和效果情况,从而调整您接下来的操作方向。
数据管家基本介绍一、什么是数据管家视频参考:数据管家介绍数据管家是阿里巴巴国际站的数据类产品,为您呈现您公司在阿里巴巴国际站上操作及推广效果的数据。
它通过多维度的数据统计分析及诊断,让您不仅能了解自身的推广状况,有针对性的进行效果优化;也能为您洞察买家行为和行业趋势,从而进一步把握商机,提升店铺整体推广效果。
二,如何访问数据管家1. 登陆国际站账号。
2. 打开my alibaba界面,点击“数据管家”进入即可三,数据管家有哪些功能?【知己】从您的产品,关键词,全球旺铺,综合效果等为您多维度呈现推广效果数据。
【知买家】帮您展示访客的地域信息、浏览量、停留总时长、TOP3来源搜索词、在您旺铺或产品上发生的关键行为、在网站发生的关键行为【知行情】为您提供买家采购市场的最新商机,助您及时获取商机。
阿里巴巴公司内部培训文件-诚信通个人会员培训ppt
•2.其次,个人信用其实是高于企业信用的,有不少金融机构认为, 目前我国作为法人的民营企业是信用很不稳定的实体,今天财务报表 虚假,明天法定代表人变更,后天甚至财产也可能会转移,因此相对来 说,个人的信用往往比企业要好;而中国人做生意则比较讲个人的面 子,况且在法律上无限责任比有限责任更容易追索,况且中所以从这 个角度来讲,个人信用要高于企业信用
了靠关系,怎样 信用积累,客户 然高,怎么跟有
才能获取更多商 怎么相信你,怎 实力的对手竞争?
机?
么敢签单?
PPT文档演模板
阿里巴巴公司内部培训文件-诚信通 个人会员培训ppt
诚信通个人会员横空出世!
定义: 阿里巴巴为帮助创业个人在网上顺
利开展生意,寻找创业方向而量身定做的一款服 务产品, 它能帮您解决做生意最重要的三个问题: 客户源问题,信用问题,企业宣传成本的问题。
•产品描述
• 产品名称:诚信通个人会员 • 服务对象:持有中国大陆身份证的18岁以上公民 • 认证方式:支付宝个人实名认证 • 定价:2300元/年; • 限量预售价:前1000名1800元/年(5月10日预售期以
1800的价格售卖,随时可能调整价格至2300)
• 产品正式上市时间:6月10日(即所有预售期售出的
•1800元价格和创业先锋将根据售卖情况随时终止!!!
•+
•创业先锋
PPT文档演模板
阿里巴巴公司内部培训文件-诚信通 个人会员培训ppt
•关于创业先锋的描述:
•关键词:名额有限、买家更青睐、阿里巴巴更关注
•参考说辞:您现在加入,除了享受1800元的荣誉价之外,还可以终
身享受创业先锋的荣誉称号;
• 创业先锋称号,是为了感谢第一批加入个人会员的客户,阿里巴 巴特别设立的,名额只有1000名,将会一直挂在您的网站上的醒目位
[实用参考]阿里巴巴的培训体系
我要开课
推荐
●直接报名 ●提交需求
匹配
●直接开课 ●征集需求
学习关系
●主题
●问答
学习圈
●人物
●资料
学习数据
需求库 资料库 课程库 讲师库
ALL 获酒坛、兑书券
TOP 30 搭建讲师交流圈 ——讲师季度乐 1.高管寄语 2.外请培训 3.主题分享 4.牛师颁奖
思维、经验
授课
讲师 领酒
听课 送酒
能量
学员
管理人员的三项基础能力要求
揪头发
天将降大任 于斯人也, 必先苦其心志, 劳其筋骨, 揪其头发
照镜子
以铜为镜, 可以正衣冠; 以古为镜, 可以知兴替; 以人为镜, 可以明得失
闻味道
种下阿里之味, 调至阿里之味, 闻味知阿里~
在线学习平台
• 阿里学习平台:为全体阿里人提供内部学 习和交流平台
百乐门
For Star & M
日常辅导: 层层/跨层Review 梯队培养: 抓上司>抓学员
直接 上司
养 Star
我要开坛
优 P5+ 胜 TOP 30
我要报名
百家
养 员工
养 讲坛
For All
百年系列
For New
养 New
我想听 我想讲
阿里巴巴人才培养模式图
员工自主化学习平台设计框架
学习行为
我要听课
人才培养理念与运营原则—— 阿里巴巴
• 人才培养理念:
△成长与发展是员工自己的事,但公司会为他们提供平台; △成长与发展的机会是平等的,但需要员工自己去争取; △上课不等于成长,成长是员工不断超越期望,要把今天的最好表现当做明天
阿里员工入职培训ppt
培训内容:介绍阿里的企业文化、发展历程和价值观体系,包括客户第一、 团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业等方面的内容。
单击此处添加标题
培训方式:通过讲解、案例分析、互动讨论等形式,使新员工深入了解阿 里文化的内涵和价值观的实质。
单击此处添加标题
培训效果评估:通过问卷调查、反馈意见等方式,对新员工对阿里文化的 认知和价值观的认同程度进行评估,为后续的培训提供参考和改进方向。
PART 6
阿里入职培训效果评估
培训前后问卷调查
培训后问卷调查:评估员工 对培训内容和效果的满意度
培训前问卷调查:了解员工 入职前的技能和经验
前后对比分析:对比培训前 后员工技能和态度的变化
改进措施:根据分析结果, 制定针对性的改进措施
培训过程中互动反馈
培训过程中是否积极参与讨论和提问 培训过程中是否主动分享自己的经验和见解 培训过程中是否能够及时反馈问题和建议 培训过程中是否能够与其他学员有效协作和互动
培训后工作表现评估
员工技能提升情况
工作效率提高程度
团队合作能力表现
对公司文化的认同感
定期跟进与反馈
阿里入职培训效果的定期评估
员工反馈渠道和方式
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培训后跟进计划和时间安排
添加标题
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培训效果改进措施和方案
XXX
THANK YOU
汇报人:XXX
汇报时间:20XX/01/01
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阿里员工入职培训 PPT大纲
XXX,a click to unlimited possibilities
汇报人:XXX
时间:20XX-XX-XX
目录
01
阿里培训体系
阿里巴巴集团学习体系探秘——坚持“知行合一”的培训体系在阿里巴巴集团,人被视为最宝贵的财富。
如何将每一位阿里人的个人能力成长融为持续的组织创新实践、集体文化传承,是对阿里巴巴集团建立学习型组织的最基础要求。
因此,与15年阿里成长历程伴生的,是一个坚持“知行合一”的学习体系。
阿里巴巴集团学习体系分为四个部分:新人系、专业系、管理系以及在线学习平台。
新人培训:“百年阿里”面向全集团所有新进员工从看、信、行动(探寻求证)、思考、分享五步骤,动、静结合地去体验五天之旅。
以“客户第一”为线索,还原阿里的核心价值理念,有机连接新员工与客户的关系;通过与8年以上员工经验的分享、高管面对面,来传递阿里人的精神与秉持,建立新员工与组织历史、文化的连接。
专业培训:运营大学、产品大学、技术大学及罗汉堂1.运营大学:基于运营专业岗位的胜任力模型和公司战略方向,为全集团的运营人员提供学习内容和环境。
纯自主研发适合阿里巴巴集团业务情境的100门专业课程,涵盖四大运营领域岗位,针对不同人群提供精细化的学习方案:例如,保证新人快速胜任岗位的脱产学习、提供进阶技能的岗中学习、以主题沙龙形式进行的专业视野开拓以及促进高潜力员工交流成长的运营委员会等。
2.产品大学:基于互联网产品经理的能力图谱,自主研发了接近100门课程,以业务方向为导向,采用多元化形式,提供综合培养手段。
“PD新人特训营”针对入职3个月内的产品经理,通过全脱产的系统性培训学习,加速员工认知集团产品架构,加深对产品经理岗位认知,快速胜任岗位;“产品大讲堂”,除了提供进阶课程,更解剖实战案例,线下交流线上沉淀;面向各个垂直领域高潜员工的产品经理委员会,则通过定期、不定期的产品论剑、产品体验、游学交流等活动,实现沉淀专业知识,解决业务疑难问题。
3.技术大学:面向阿里巴巴集团技术专业领域人才的成长培养,近3年的统计中已开发课程400余门,培养内部讲师近800人,参与培训人数50000余人次。
阿里巴巴销售培训ppt课件
阿里巴巴销售培训
22
利益的例子
• 施乐复印机使用简便 • DDN记费方式可以保证你使用多少分钟就支付相
应的费用 • 主机托管机房24小时开放可以满足你随时管理主
机的需求
• 问:中国供应商这个产品的利益是什么?
阿里巴巴销售培训
23
区别特征、优点和利益
• 这个系统的另一个功能是它可以平稳电压
28
阿里巴巴销售培训
29
中国供应商
• 阿里巴巴是世界上第一家具有100万商业会员的 网站,有高访问量的基础
• 阿里巴巴在向会员推荐中国供应商的产品时具备 信誉
• 中国供应商非常容易管理,操作简单,买卖沟通 顺畅
• 与出国参展,国外广告,直邮寻找国外买家的方 法相比,费用低廉,一天11元
阿里巴巴销售培训
• 它可以使您不受电流波动的影响,那么,即使有电压的 变动也不会丢失有价值的数据
• 优点:这个特征如何帮助客户
• 我相信你会发现数据备份系统是有用的,这就意味着即 使是由于操作错误使系统关闭,也不会丢失有价值的数 据
• 优点:如何帮助客户
• 基本核心系统的价值780000
• 特征:产品价格是产品的信息
• 安全需求
• 人身安全、熟悉的环境、足够的资源
• 社会需求
• 渴望爱与被爱、良好的人际关系、被社会接纳
• 受人尊敬的需求
• 得到自己与他人的认可、实现理想,有成就,有社会地位
• 自我实现的需求
• 发挥自己的潜能,体现自己的人身价值
阿里巴巴销售培训
35
作为组织采购的需求
• 获得合格的产品与服务 • 享有优质可靠的售后服务 • 客户与供应商有良好是双向沟通 • 供应商改进完善自身产品 • 与供应商建立合作伙伴关系
阿里巴巴-入职培训(版绝密)课件
阿里巴巴-入职培训(版绝密)
电子商务发展的趋势
在中国大陆,已经有1796万商业决策相关人员(企事业单 位管理人员、专业技术人员) 经常使用互联网;
电子商务正在改变商人做生意的习惯。
阿里巴巴-入职培训(版绝密)
电子商务营销成本与传统方式对比
阿里巴巴-入职培训(版绝密)
做销售能获得什么
2、很辛苦,但是多劳多得,具有挑战性
销售人员靠能力赚钱,使用正确的方法,付出的越多得 到的越多,同时又具有一定的挑战性,其实就是借助公司的 平台为自己打工! 又不用承担自己做生意的风险,有干劲!
阿里巴巴-入职培训(版绝密)
诚信通营销体系内的发展之路
CME(Certified Marketing Engineer):认证营销工程师 诚信通营销认证体系的基础部分,通过认证后将成为
员前面
之后
认证方式
企业合法经营资质认证 个人身份实名认证+银行帐
(需要合法有效的营业 号核实(需要个人身份证和
执照+企业授权)
同姓名的银行帐号)
阿里巴巴-入职培训(版绝密)
诚信通三大法宝
独享 买家信息
旺铺平台 展示
诚信认证 服务
阿里巴巴-入职培训(版绝密)
独享买家信息
• 面对准客户主动出击,把握商机; • 随时可以上网查找适合自己的买家信息,节约诚
中国网站数据(2008年3月)
• 注册会员总量:2700万 • 单日最高浏览量:超过1亿 • 合作买家数:1100万
牢记数据,懂得运用——给客户算笔账,强 调数字背后的利益点。
阿里巴巴-入职培训(版绝密)
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
阿里巴巴
中国最大的网络公司和世界第二大网络公司,是由马云在1999 年一手创立的B2B网上贸易市场平台。
2003年5月,投资一亿元人民币建立个人网上贸易市场平台—— 淘宝网。
2004年10月,阿里巴巴投资成立支付宝公司,面向中国电子商 务市场推出基于中介的安全交易服务。
现有11家旗下公司,分别是:阿里巴巴、天猫、支付宝、阿里 软件、阿里妈妈、口碑网、阿里云、中国雅虎、一淘网、中国万网, 聚划算,CNZZ。
听听大家的想法?
**集团 韩国总部 2010年教育体系
培养领导
职级
普及并内在化
核心价值
领导能力 教育
核心 全球性 人才 人才
增进现场力量
干部
新进干部
晓 星
GLP 新任干部
W
A Y
晓
组长
组长
部长 次长 科长 代理
领 星 领导能力课程
导
GMC
能
有 经 历 职 员
力
研 讨
W
会A
Y
网 上 课
培养 学习 领导 课程
阿里味儿
邓康明——阿里巴巴原人力资源及 行政部资深副总裁,阿里学院院长
沉淀“阿里味儿”
• 使 命:让天下没有难做的生意 • 愿 景:要做102年的百年企业 • 价值观:客户第一
团队合作 拥抱变化 诚信 激情 敬业
六脉神剑
人才培养理念与运营原则
• 人才培养理念:
△成长与发展是员工自己的事,但公司会为他们提供平台; △成长与发展的机会是平等的,但需要员工自己去争取; △上课不等于成长,成长是员工不断超越期望,要把今天的最好表现当做明天
有效的 务
证
织
必修教育
报告方法 教
制
(80个课程)
育
度
4/5级
培养 公司 内部 讲师 课程
派
遣
核国
心内
人 才
外 优 秀
课大
程学
去 中 国 进 修 语 言
程
OJT 3 级 无经历职员
网
上
协商能力
教
外
支
公 presentation
国
育
e-
持支 公建援
司 问题解决能力
内
语 教
MBA
资
司 外 代
立 学 习
海 外 当 地
营业/生产 研究/管理
策划能力
职育 格
培
组
教 育
分别职务
的最低要求。
• 培训运营原则: 用“阿里味儿”养人 按“市场规律”办事
• 腰部力量 • 腿部力量 • 创业 • P骨干 • 管理论坛
日常辅导: 层层/跨层Review 梯队培养: 抓上司>抓学员
百乐门
For Star & M
直接 上司
养 Star
我要开坛
优 P5+ 胜 TOP 30
我要报名
百家
养 员工
思维、经验
授课
讲师 领酒
听课 送酒
能量
学员
1.有效反馈:2坛 2.积累可兑换书券
教学相长、边学边乐
注:讲师酒坛获取规则: 1.开一堂≥1小时的课,且获15人以上有效反馈,加20坛 2.被学员认同,每成功获得1名学员送酒,加1坛(上不封顶)
讲师和学员能量循环图及激励机制
腰人也, 必先苦其心志, 劳其筋骨, 揪其头发
以铜为镜, 可以正衣冠; 以古为镜, 可以知兴替; 以人为镜, 可以明得失。
闻味道
种下阿里之味, 调至阿里之味, 闻味知阿里~
腿部力量
第一招
Hire & Fire
第二招
Team Building
第三招
Get Result
效果:
自上线以来,“百家讲坛”共开设了包括专业类、 通用类、销售类、客服类等不同类别的课程1487门,其中 有495门课程的实际听课人数远远超过预期人数,总课时 累计达3224小时,共4527人次参加。
养 讲坛
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需求库 资料库 课程库 讲师库
员工自主化学习平台设计框架
ALL 获酒坛、兑书券
TOP 30 搭建讲师交流圈 ——讲师季度乐 1.高管寄语 2.外请培训 3.主题分享 4.牛师颁奖