餐饮营销经理岗位职责
2024年餐饮营销经理岗位职责范文(三篇)
2024年餐饮营销经理岗位职责范文____设立预订部门,确保其职能的全面性。
____构建餐饮销售团队,优化薪酬与提成激励机制。
____在餐饮总监的指导下,编制年度、月度及临时餐饮部营销策略和预算。
____制定销售策略,指导部门销售人员达成餐饮部的销售目标。
____与饭店销售部保持紧密协作,共同推动会议、展览、套餐等的促销活动。
____依据餐饮部的目标市场及客户需求,制定针对关键客户和潜在客户的销售策略和行动计划。
____协助执行各项业务计划和经营预算,系统性地开发新的客源市场。
____提供预算参考方案,提出销售目标的建议。
____负责关键客户和潜在关键客户的资料收集、整理和分析工作。
____监督销售团队的日常运营,确保完成具体的销售指标,明确不同阶段的销售重点。
____向餐饮部管理层报告客户反馈和本地竞争对手的动态信息。
____定期对下属进行绩效考核,执行奖惩政策,组织培训以提升销售团队的能力。
____处理餐饮销售部的日常运营,完成餐饮总监布置的其他任务。
2024年餐饮营销经理岗位职责范文(二)1. 根据酒店的短期与长期经营策略和规划,主要负责对外销售活动,吸引客源,并主导商务市场的业务发展和策略执行。
2. 直接管理销售经理、商务销售经理及长住客销售经理团队,与国内外各大旅行社及外国驻华机构保持紧密联系,及时提供酒店的最新动态和活动信息,以吸引并保持客户。
3. 研究并掌握全球旅游市场趋势和竞争对手的销售策略,整理相关资料,定期提交市场分析报告,并提出适应性的业务建议。
4. 定期访问关键客户,包括各大旅行社的管理层、销售团队、预订人员,以及主要的商业公司和航空公司等,收集他们对酒店的反馈和需求,适时组织活动邀请他们参与,以增进互信,强化合作关系。
5. 持续更新下属的市场营销知识和技巧,以应对市场的变化和客户需求,确保客户始终对我们的服务保持兴趣和新鲜感。
6. 主动促进销售部与其他部门之间的协作,确保所有工作流程的顺畅,始终以客户为中心,在公众中塑造一个专业敬业的团队形象。
餐饮销售经理岗位职责精选5篇
餐饮销售经理岗位职责精选5篇任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体,有多大的权力就应该承担多大的责任,有多大的权力和责任应该尽多大的义务,任何割裂开来的做法都会发生问题。
下面是小编给大家带来的公司部门岗位职责,欢迎大家阅读参考,我们一起来看看吧!餐饮销售经理岗位职责(一)1、管理华南区的餐饮客户的日常沟通,发展和维护与客户的良好业务关系,有一定的餐饮客户资源;2、负责华南区餐饮客户的开发与维户;3、对潜在客户进行定期跟踪,定期提交销售进度报告,完成销售目标;4、制定市场销售目标和销售计划;5、配合销售团队,完成销售目标;6、响应客户要求,接受客户投诉,为客户解决问题餐饮销售经理岗位职责(二)1、在销售总部领导下,和各部门密切配合完成工作。
2、严格遵守公司各项规章制度,处处起到表率作用。
3、制订销售计划。
4、确定销售政策。
5、设计销售模式。
6、销售人员的招募、选择、培训、调配。
7、销售业绩的考察评估。
8、销售渠道与客户管理。
9、财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。
10、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。
一、销售计划、组织与客户管理1、营销范围的把握与市场现状调查。
2、决定新设客户的交易条件。
3、与客户人际关系的确立。
4、搜集竞争者情报。
5、销售目标与定额的设订和管理。
6、科学而有效的营业分析。
二、客户的计量管理1、客户的销售统计和销售分析。
2、客户的经营分析指导。
3、客户资金运转指导及信用调查。
三、客户营销参谋1、客户销售方针的设定援助。
2、支援客户的计划方案。
3、从客户处做市场观察。
4、为客户做销售促进指导四、推销技术1、技术研讨会的举办。
2、商品及销售基础知识的传授。
3、陪同销售及协助营销。
4、销售活动、售后服务指导及抱怨处理。
五、专业推销1、接受订单的业务2、销售事务与公司内部联络。
3、帐款回收。
4、每日、周、月销售总结、汇报餐饮销售经理岗位职责(三)1、制定餐饮渠道销售策略,完成销售任务目标2、开拓餐饮渠道客户、制定有效合作方案3、提供餐饮渠道服务,完成公司产品宣传、销售工作4、根据情况组织活动完成销售推广工作5、协调订单、配送工作6、领导交办其他事宜餐饮销售经理岗位职责(四)1、负责制定餐饮部营销计划、长短期经营预算,带领全体员工积极完成和超额完成经营指标。
餐饮部营销经理岗位职责及每日工作流程
实用精品文献资料分享
餐饮部营销经理岗位职责及每日工作流程
餐饮部营销经理岗位职责及每日工作流程
(1)餐饮营销经理在酒楼总经理的领导下。
开展各项销售回访工作岗。
(2)深入了解本公司区域特征消费动态,即时把握用餐信息。
向部门负责人反馈。
(3)负责完成公司下达营销指标,积极做好客户回访,挖掘新客户,扩展企业品牌
(4)配合预定部门做完相关客户资料完善工作,并按部门规定填写相应预定信息,做好与楼面各部门沟通协调工作
(5)协助部门制定总体市场发展战略及具体实施方案
(6)遵守公司制定的各项规章制度,制度中一些要求如因岗位特殊因素,经报总经理特批
(7)每周需提供相应的资料,并将客户资料反馈于预定台
(8)每月对公司签单客户拜访,如挂账签单单位或个人应进行业务款项催收,催收期限按协议规定执行,特殊情况应上呈总经理报批,凡无特批、超过时间以相应数额在绩效奖金中扣除
(9)配合楼面经理对宾客投诉进行跟踪,处理好与客间的客我良好关系
(10)严格遵守公司对财物制度及信息保密制度,不得向外透露本酒楼信息
工作流程:
1、上午时间为近期签单人员催款及新老客户进行回访
2、如有预定的包厢,要进行跟踪并将反馈意见上交部门负责人处
3、17:30到岗,了解当日客情预订,对本人预订包厢应将宾客个性服务要求,交接与楼层,协助餐前点菜服务。
4、餐中协助楼面,处理各类宾客意见,投诉,按部门要求跟踪每日散客。
5、餐后协助楼面买单工作,对于客户资料要定期收集进行汇总。
餐饮部经理岗位职责
餐饮部经理岗位职责(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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餐饮经理岗位职责
餐饮经理岗位职责餐饮经理岗位职责(精选14篇)在现在的社会生活中,我们每个人都可能会接触到岗位职责,岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。
一般岗位职责是怎么制定的呢?下面是店铺整理的餐饮经理岗位职责(精选14篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
餐饮经理岗位职责篇11、全面负责餐饮部的经营管理工作,直接对总经理负责。
2、负责制定餐饮部长期、短期的年度和月度计划,组织、督促完成各项任务和经营指标,并对月度、年度经营情况作分析并报总经理。
3、制定服务标准程序和操作规程。
检查下属各岗位人员的服务态度、服务规程,保证食品的质量,促使本部门做好卫生清洁工作,开展经常性防火、安全教育。
4、与财务部配合作出每年的预算和月计划,研究扩大销售范围和销售量,增加经营收入。
5、根据市场情况和季节拟订并组织食品的更换计划,控制食品、饮品标准规格和要求,正确控制毛利率和成本。
6、与人事部配合招聘、挑选、奖励、处罚、晋升、调动、开除餐饮部员工,并负责组织餐饮部员工的业务和卫生知识的培训工作。
7、制定服务技术和烹饪技术培训计划和考核制度。
定期同行政总厨研究菜点推出新菜单并有针对性地组织服务人员和厨师外出学习其他单位的先进经验、技术。
8、了解市场动向和掌握原材料行情,CVP边际成本控制,有效控制经营成本,降低营业费用,从而确保营业指标和利润指标的完成。
9、注意现场管理,经常性地对餐厅、厨房巡视监督,组织QC(全面质量管理)小组活动,保证各项运作正常。
10、亲自组织、安排大型团体就餐和重要宴会,负责VIP客人的迎送,处理客人的重要投诉。
11、主持日常和定期(每周一次)的餐饮部会议,经常检讨业务状况,及时调整,完善经营措施,参加公司部门经理会议。
12、抓好设备、设施维修保养,确保各种设施处于完好状态,并得到正确使用,防止发生事故。
13、协调本部门与公司其他部门的关系,做好总经理或副总经理交办的其他工作。
餐饮经理岗位职责篇2一、职权:1、对行政总厨、各餐厅经理、各出品部门大厨进行考勤、考绩。
餐饮营销经理的岗位职责
餐饮营销经理的岗位职责
餐饮营销经理的岗位职责
一、概述
餐饮营销经理是指负责餐厅或酒店等餐饮企业的营销工作,包括市场调研、制定市场策略、推广方案的制定和执行等工作。
二、市场调研
1.了解市场需求:通过对市场需求进行深入了解,掌握消费者的需求和喜好,为制定合适的营销策略提供依据。
2.分析竞争对手:对竞争对手进行分析,了解其产品特点、价格策略等信息,为制定差异化营销策略提供依据。
3.研究行业趋势:关注行业发展趋势,及时调整营销策略,以保持竞争优势。
三、制定市场策略
1.确定目标客户群体:根据市场调研结果,确定目标客户群体,并针对不同客户群体制定不同的营销策略。
2.确定产品差异化特点:结合产品特点和消费者需求,确定产品差异化特点,并在推广中突出这些特点。
3.制定价格策略:根据产品特点、市场需求和竞争对手情况,制定合理的价格策略。
4.制定促销方案:结合产品特点和市场需求,制定促销方案,吸引客户并提高销量。
四、推广方案的制定和执行
1.媒体宣传:通过电视、广播、报纸等媒体进行宣传,提高品牌知名度。
2.互联网推广:通过社交媒体、微信公众号等互联网渠道进行推广,吸引更多的客户。
3.活动策划:组织各种活动,如优惠促销、主题餐会等,增加客户黏性并提高品牌忠诚度。
4.客户关系管理:建立健全的客户档案管理系统,及时回应客户反馈和
投诉,并进行客户关怀工作。
五、总结
餐饮营销经理是餐饮企业中非常重要的职位之一。
其岗位职责包括市
场调研、制定市场策略、推广方案的制定和执行等工作。
只有做好这
些工作,才能使餐厅或酒店等餐饮企业获得更多的客户和更高的利润。
餐饮部经理岗位职责(5篇)
餐饮部经理岗位职责1、执行总经理的经营管理指令,坚持“以市场为导向,以效益为中心,以质量为生命”和“以部门为成本中心”的方针。
2、负责制定餐饮部各项业务计划、组织、协调、指挥和控制各管辖部门准确贯彻实施。
负责抓好本部门的营销和质量、成本等经营管理工作和深入开展“学先进、找差距”活动。
3、主持本部门例会,听取各部位汇报,督促工作进度,解决工作中的问题。
4、负责本部门安全和日常的质量管理工作,检查和督促各部门严格按照工作规程和质量标准进行工作,实行规范作业。
5、负责按月进行经营活动分析,研究当月经营情况和预算控制情况,分析原因,提出措施,改进管理,开拓市场,厉行节约,提高经济效益。
餐饮部经理岗位职责(2)在餐饮部经理的岗位上,主要的职责包括以下几个方面:1. 餐饮业务管理:负责制定并执行餐饮业务相关的运营策略、销售策略、推广策略等,确保餐饮部的经营目标的实现。
2. 餐厅运营管理:负责餐厅的日常运营工作,包括餐厅的开放时间、服务质量、食品安全等方面的管理,确保顾客的满意度和食品质量的安全可靠。
3. 招聘和培训:负责招聘、培训和管理餐饮部的员工,确保团队的合作和高效工作,提高员工的专业素质和服务水平。
4. 餐饮成本控制:负责餐饮成本的控制和管理,制定成本控制的相关策略和措施,确保餐饮部的经营利润最大化。
5. 客户服务:负责客户服务工作,包括处理客户投诉、解决问题、改善服务质量等,提升客户满意度和保持良好的客户关系。
6. 与其他部门协调:与其他部门密切合作,包括采购部门、财务部门、人力资源部门等,协调各项工作,确保餐饮部的顺利运营。
7. 业绩管理:制定餐饮部的绩效管理制度和考核标准,评估和监控员工的绩效,做出相应的激励和处罚,提高餐饮部的整体业绩。
以上仅为餐饮部经理岗位的一般职责,具体的工作内容和职责可能根据不同的餐饮企业和工作场所而有所差异。
餐饮部经理岗位职责(3)餐饮部经理的岗位职责包括:1. 制定餐饮部的长期和短期发展战略和目标,并确保实施;2. 监督和管理餐饮部的日常运营,确保餐厅的顺利运行;3. 确保餐饮部的财务目标的达成,包括提高销售额和控制成本;4. 管理和指导餐饮部的员工,包括招聘、培训、绩效评估和团队建设;5. 协调与其他部门的合作,确保与酒店其他部门的协作顺利进行;6. 确保餐厅食品安全和卫生符合相关法规和标准,并定期进行检查和维护;7. 了解市场需求和竞争对手,推动餐饮部的产品创新和营销策略;8. 处理餐饮部的客户投诉和问题,并及时解决;9. 进行餐饮部的预算编制和费用控制,确保预算的执行;10. 监督餐厅的营销活动和宣传,提高品牌知名度和业绩。
餐厅销售经理的岗位职责和任职要求(精选28篇)
餐厅销售经理的岗位职责和任职要求(精选28篇)餐厅销售经理的和任职要求篇1岗位职责:1.根据分工负责会务、婚宴、网络、散客、团队、餐饮等服务项目的营销工作,并参与接待服务。
2. 负责新客户开拓、客户资料收集,挖掘客户需求;3. 与客户建立良好的沟通关系,为客户提供优质服务;任职资格1、1年以上销售经验,有客户资源2、有强烈责任心和进取心;吃苦耐劳,有良好的团队合作精神;3、性格外向、反应敏捷、表达能力强;餐厅销售经理的岗位职责和任职要求篇2岗位职责:1、执行公司制定的销售计划,协助在本公司推动客情服务、销售计划。
2、参加公司销售会议,了解销售计划、营业目标等,并根据现场收集的资料建议公司具体推动实施方案。
3、根据‘推动计划’在餐厅协助现场推行。
具体推行内容包括:现场跟踪、产品知识、服务技巧和销售技巧、沟通技巧熟练等。
4、做好餐厅内的销售工作提升回头客及户外拜访工作。
6、协助公司根据市场的需要,定期调整酒店销售活动策划。
7、每周检讨本周推行成效,并呈报销售总监,协同销售总监一起订立目标跟进销售服务行动。
8、每个月与销售总监举行1次总结检讨汇报,包括反馈餐厅销售推行成效、跟进行动及餐厅现状,呈报公司领导。
任职资格:1、8年以上餐饮销售工作经验,4年以上餐饮销售管理工作经验。
2、出色的语言表达和人际沟通能力;3、对目标的积极追求和不满足的精神,能承受工作压力;4、优秀的执行能力和规划能力;5、认真主动的工作态度和强烈的责任心;6、优秀的团队领导能力。
7、熟练掌握并运用市场营销的理念,方法;8、熟悉餐饮行业销售。
餐厅销售经理的岗位职责和任职要求篇3【岗位职责】1、负责餐厅的业务开发和客户群拓展,寻访写字楼、公司的企业客户或者团队客户;2、与餐厅的市场顾问公司一道,完成餐厅的市场活动的策划和落地;3、与商场的市场团队一道,完成餐厅在商场内的各项活动的对接和关系维护;【岗位要求】1、大专以上学历2、2年以上餐厅推广经验3、有餐厅推广渠道4、积极进取、有上进心5、善于沟通餐厅销售经理的岗位职责和任职要求篇4职责:1、根据市场营销计划,制定部门工作计划,完成部门业绩目标;2、开拓新市场,开拓新客户,增加产品拓展范围;3、负责管理协调电商部销售工作;4、负责协调区域内拓展活动的策划及执行,完成销售目标;5、管理维护客户关系以及客户长期战略合作计划。
餐厅运营经理岗位职责10篇
餐厅运营经理岗位职责10篇餐饮运营经理的岗位职责10篇餐厅经理与厨师团队合作,开发新的菜单和创新的菜品,以吸引顾客并增加销售额。
他们关注食品趋势和市场需求,调整菜单以满足顾客口味。
下面是小编帮大家收集整理的餐厅经理岗位职责,希望大家喜欢。
餐厅运营经理岗位职责篇11、负责电话/面对面拜访等各种形式开发、维护品牌客户;2、负责所属品类的.招商工作,完成洽谈、签约工作;3、做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息;4、负责完成各种招商宣传的传播及管理;5、完成每月的招商回款任务。
餐厅运营经理岗位职责篇2(1)全面负责门店管理及运作,制定月度、季度、年度销售计划、毛利计划,定量分解下发各部门并督导落实,完成总公司下达的门店经营指标;(2)维持良好顾客服务水平,为所有的顾客提供优质、超值的顾客服务;(3)商品陈列标准的规范执行及提高,维持店内整齐生动的商品陈列,为顾客营造热情、礼貌、整洁、舒适、安全的环境;(4)严格控制商品的损耗率,保持员工工作的高效率,合理控制人事成本、营运成本,坚决贯彻“低成本”的经营策略;(5)进行库存管理,保证充足的货品,准确的`库存及订单的及时准确下发,维护系统库存的正确性,维持商品的续订量,保证产品不断货;(6)负责奖金提案的审核、报批和分配方案的审定;负责员工业绩考评和审批工作,并在授权范围内核定员工的加薪、升职、调动、任免等,包括对管理人员的选拔和考核;(7)负责主持门店营运会议,监督检查各部门执行岗位职责和营运规范;(8)负责全店所有人员的培训工作,为公司的发展培养营运人才;(9)对门店的产品质量严格进行把控;餐厅运营经理岗位职责篇31、做餐厅服务员的带头人及督导员,严格要求自己,以身作则,及时了解当天分配的'工作认为,并带领服务员按质、按量、按时完成每天的服务工作。
2、餐前检查餐厅布置及摆台是否符合标准,本班组人员是否做好各项准备工作,餐厅卫生是否达到标准,餐具用具是否干净、无破损,服务台内餐具、用具是否补齐。
餐饮营销经理岗位职责
餐饮营销经理岗位职责
餐饮营销经理的岗位职责主要涵盖以下几个方面:
1. 制定市场营销策略:根据公司业务需求和竞争市场状况,制定餐饮营销的长期和短期策略,包括品牌推广、市场推广、产品定价、促销活动等。
2. 建立并管理分销网络:负责建立并管理与餐饮业务相关的分销网络,包括与各类餐饮机构、渠道商、代理商进行合作,制定分销政策,提升销售量和市场份额。
3. 合作伙伴管理:与供应商、合作伙伴保持良好的合作关系,协调管理合作伙伴关系,确保供应链的顺畅运作,保证产品供应的质量和时效性。
4. 市场调研与竞争分析:负责市场调研工作,研究餐饮市场趋势和消费者需求,进行竞争对手分析,及时调整营销策略和推广方案。
5. 市场推广活动策划和执行:负责策划和组织各类市场推广活动,如线上线下促销活动、赞助活动、展会参展等,吸引更多的目标消费者,扩大公司影响力和市场份额。
6. 销售团队管理:领导、培养和管理销售团队,制定销售目标和指标,制定激励机制,提升团队士气和业绩。
7. 数据分析与报告:定期收集、整理和分析相关数据,撰写营销报告,包括市场趋势、销售额、市场份额等,为公司决策提供数据支持。
8. 建立品牌形象:负责餐饮品牌形象的塑造和宣传,提高品牌知名度和美誉度,提升消费者对品牌的认可度和忠诚度。
9. 协调内外部资源:与公司其他部门(如生产、采购、质检等)密切合作,协调内外部资源,确保营销活动的顺利进行和目标的实现。
10. 监测市场动态:密切关注餐饮行业的发展动态和竞争对手的举措,及时进行市场反馈和分析,提出改进建议,保持公司在市场上的竞争优势。
餐厅销售经理的主要工作职责(精选26篇)
餐厅销售经理的主要工作职责(精选26篇)餐厅销售经理的主要工作职责(精选26篇)餐厅销售经理的主要工作职责篇11、把握餐厅内的设施及活动,监督及管理前厅内的日常工作。
2、支配员工班次,核准考勤表。
3、对餐厅服务员进行定期的培训,确保餐厅的政策及标准得以贯彻执行。
4、与来宾保持良好关系,帮助营业推广、征询及反映来宾的看法和要求,以便提高服务质量。
6、与前厅经理联系有关餐单预备事宜。
餐厅销售经理的主要工作职责篇21、把握餐厅内的设施及活动,监督及管理前厅内的日常工作。
2、支配员工班次,核准考勤表。
3、对餐厅服务员进行定期的培训,确保餐厅的政策及标准得以贯彻执行。
4、与来宾保持良好关系,帮助营业推广、征询及反映来宾的看法和要求,以便提高服务质量。
6、与前厅经理联系有关餐单预备事宜。
餐厅销售经理的主要工作职责篇31.负责餐饮部销售,依据市场状况和不同时期的需求,完成销售工作2.做好餐饮、宴会餐销售,加强宴会组织与管理,提高服务质量3.帮助餐饮经理运营餐饮部日常工作4.参加制定、修订餐厅各项服务工作规范与工作标准,不断完善餐厅服务5.帮助餐饮经理对员工工作进行培训、检查和考核6.妥当处理客人投诉和其他突发大事餐厅销售经理的主要工作职责篇4职责:1、负责平台行业整体运营和日常管理,包含后台操作、广告排期,产品上下架管理、产品编辑、预约单处理等相关工作;2、行业相关营销活动的策划及操作。
策划活动方案,确定活动目标,整合平台资源,从而达成营销指标和效果;3、跟踪活动执行状况,准时优化活动,保证活动目标的实现,并对活动进行总结;4、擅长数据收集和分析。
能对行业运营进行相关数据分析并总结问题,提出改善运营质量的方法和建议并执行;5、负责平台运营中的文案撰写,精确把握目标用户消费心理,增加平台用户粘性;6、运营小团队的管理。
任职要求:1、全日制大专以上学历,熟识并喜爱互联网行业,有美妆、快消品德业运营阅历者优先;2、具有良好的文案撰写力量和线上活动策划力量,并能精确把握目标用户消费心理,增加平台用户粘性;3、能使用PS,具有简洁处理、编辑图片的力量;4、有良好的学习力量和抗压力量,能够吃苦耐劳,思路清楚,具有剧烈责任心和上进心;5、对生活、工作具备足够的热忱和激情,具有良好的团队协作力量;6、能够顺当接受新奇事物和趋势。
餐饮营销经理岗位职责(10篇)
餐饮营销经理岗位职责1.根据酒店的近期和远期经营目标和规划,具体负责对外销售,招徕客源,负责商务市场的业务拓展和方案实施。
2.直接领导团队销售经理,商务销售经理和长包房销售经理,积极与国内国外各大旅行社、外国驻华机构保持联系,随时向他们提供酒店的变化情况和节目信息,以吸引顾客。
3.研究和掌握国内外旅游市场信息和同行业销售方针,整理汇编成册,定期向市场营销总监上交。
餐饮营销经理岗位职责(二)1、充分了解和掌握市场信息,进行市场分析和预测;了解和掌握同行的业务状况,收集业务信息。
向总经理提供报告,在建立可靠的商品销售的基础上,进行经济决策。
2、组织完成宾馆酒店的业务拓展和商品的销售活动,树立和提高酒店的声誉,使宾馆饭店商品有一个好的市常3、负责业务洽谈及协议,合同的制定与草签;受理个人及单位的订房,订宴会、租会议场地等业务。
4、组织和参与“VIP”客人的接待,并将他们的信息及时的转告给有关部门,向客人详细介绍宾馆饭店的情况,了解他们的实际需求,尽量给予满足。
5、凡大型的活动,要向有关业务的单位和个人,客户,常客发贺电,贺年卡,或者可以邀请他们参加宾馆饭店组织的庆典或纪念活动。
6、经常对长住客、机关团体、旅行社、宣传部门等进行拜访,密切保持与他们的联系,希望在业务上得到他们的支持。
7、对待客人要热情友好,向他们介绍宾馆的情况是要认真细致,给客人最好的印象。
8、抓住机会进行公关活动:如在酒会,宴会,茶花会,洽谈会,庆祝会等社交活动进行宣传。
9、建立销售业务档案,以便进行查阅。
10、负责对部门下属进行思想的沟通,交流和定期进行业务培训。
11、完成宾馆领导分配的其他工作。
餐饮营销经理岗位职责(三)____成立预订部,并完善其功能。
____成立餐销团队,并完善薪资及提成奖励方案。
____在餐饮总监的领导下,制定整体餐饮部年度,月度,临时营销策划方案和预算。
____制定销售计划,带领部门销售人员完成餐饮部的销售任务。
餐饮部经理岗位职责及工作说明书(三篇)
餐饮部经理岗位职责及工作说明书岗位名称:餐饮部经理岗位职责:1. 制定餐饮部的工作目标和计划,并确保目标的实现。
2. 负责餐饮部的日常运营管理,包括店内服务质量、员工管理、预算控制、供应链管理等方面。
3. 确保餐厅运营符合卫生、安全和食品安全的标准和要求。
4. 确保员工遵守公司制定的各项规章制度和操作流程,并严格执行公司的相关政策和法规。
5. 负责招聘、培训和管理餐饮部的员工,确保员工能胜任工作并保持良好的工作状态。
6. 协调餐饮部与其他部门的合作,确保各项工作的顺利进行。
7. 组织协调餐饮部的市场营销活动,提高餐厅的知名度和业绩。
8. 对餐饮部的财务情况进行分析和评估,提出改进建议和措施以提高经营效益。
9. 及时解决顾客投诉和问题,并提供优质的售后服务,保持良好的顾客关系。
10. 监督餐饮部的设备设施的维护和保养,确保餐厅的设施运行正常。
工作说明书:1. 学历要求:本科及以上学历,餐饮相关专业优先考虑。
2. 工作经验:具有餐饮行业相关经验,有餐厅管理经验者优先考虑。
3. 技能要求:- 具备餐饮行业的相关知识和经验,熟悉餐厅运营管理流程。
- 具备良好的人员管理能力和团队协作精神,能有效带领团队达成业绩目标。
- 具备良好的沟通能力和服务意识,能有效处理客户投诉和问题。
- 具备财务分析和预算控制能力,能对餐饮部的经营情况进行评估和改进。
- 具备创新意识和市场营销能力,能组织和推动餐饮部的市场活动和促销策略。
4. 工作时间:根据餐饮行业特点,需要具备灵活的工作时间和工作强度,包括周末和节假日的工作。
5. 岗位隶属:直属于餐厅经理,协同其他职能部门进行工作。
6. 薪资待遇:根据个人能力和经验进行薪资面议,提供完善的福利待遇。
以上为餐饮部经理岗位的职责及工作说明书,希望对您有所帮助。
餐饮部经理岗位职责及工作说明书(二)餐饮部经理是负责酒店、餐厅或其他餐饮场所的日常运营管理工作的专业经理人员。
他们负责制定策略和目标,监督员工工作,确保高质量的食品和服务,提高顾客满意度。
餐饮营销经理岗位职责
餐饮营销经理岗位职责
餐饮营销经理是餐饮行业中的重要岗位,负责管理和协调餐饮
服务的各个方面,包括市场营销、人员管理、成本控制等。
其主要
职责如下:
1. 制定市场营销计划:餐饮营销经理需要根据市场情况,制定
有效的市场营销计划,包括促销活动、付费广告、社交媒体营销等,以提高销售和品牌知名度。
2. 管理餐饮服务团队:餐饮营销经理要负责管理团队的各项工作,包括招聘、培训、绩效评估等,并确保员工执行公司的规定。
3. 监督营销预算:餐饮营销经理需要制定预算并监督实施,管
理营销成本。
4. 分析市场趋势:餐饮营销经理要对市场情况进行分析,了解
竞争对手的优势和劣势,以及客户需求的变化,并根据分析结果制
定相应的营销策略。
5. 确定菜单定价:餐饮营销经理要针对不同市场群体和消费者
群体,制定合适的菜单定价策略,以提高菜品销售量和利润。
6. 维护客户关系:餐饮营销经理还要维护客户关系,确保客户
有良好的用餐体验。
在客户投诉或问题解决时,餐饮营销经理要适
时介入,及时解决问题。
7. 开拓新市场:餐饮营销经理还要维护市场份额并开拓新市场。
对于新业务的开拓,餐饮营销经理需要积极开展市场调查,确定新
市场的定位和策略。
总之,餐饮营销经理需要具备扎实的市场营销知识和管理经验,能够积极创新,以提高公司的市场份额和口碑。
餐饮营销经理岗位职责
餐饮营销经理岗位职责职责概述餐饮营销经理是企业营销战略的重要执行者。
主要负责餐饮企业市场拓展、宣传推广和客户关系维护等方面的工作,以提高企业在市场上的竞争力和知名度,并实现企业的销售目标。
主要职责1.制定餐饮企业的市场推广计划和销售策略,通过调研市场需求和竞争状况,分析营销环境,提出有效的营销方案。
2.与市场部门合作,组织实施品牌战略,提升品牌知名度和美誉度,确保企业的品牌形象和企业形象保持一致。
3.研究客户需求和消费者心理,制定营销促销方案,创新营销方式,开展营销活动,提高客户粘性。
4.开发新产品和新市场,研究市场需求和发展趋势,提出合理的产品规划和市场开拓方案,进行市场前沿跟踪,了解竞争对手的市场动态。
5.协调内外部资源,保障市场营销活动的顺利实施。
与供应商及客户保持良好关系,协调销售团队的工作,进行销售策略的推广。
6.监测和分析营销数据,评估市场营销效果,制定市场调整措施。
7.掌握国内外市场动态情报,关注同行业动态,不断改进和创新营销策略和方法。
岗位要求1.本科及以上学历,市场营销、餐饮管理、经济学等相关专业优先。
2.5年以上餐饮或零售行业销售或营销经验,具备互联网营销经验者优先。
3.熟悉市场开拓和推广、市场调查和分析、客户关系维护等方面的工作。
4.具备较强的商业敏感度和市场分析、判断和决策能力。
5.良好的沟通协调能力、组织协调能力、团队协作精神和时间管理能力。
6.有出色的创新意识和营销策划能力。
7.良好的英语听、说、读、写能力,熟悉word、PPT、Excel等常用办公软件。
总结餐饮营销经理作为企业的重要职位,必须具备深刻的市场分析、创意策划、营销策略等技能,保证企业在市场上有竞争力。
只要拥有上述的优秀素质和能力,并且不断学习和丰富自己的经验,就能在竞争激烈的市场中构建出完美的企业形象。
餐厅销售经理的主要岗位职责()五篇
餐厅销售经理的主要岗位职责()五篇餐厅销售经理的主要岗位职责〔精选〕【篇一】1、督导完成餐厅日常经营工作,编制员工出勤表,检查员工的出勤状况,检查员工的仪表及个人卫生、制服、头发、指甲、鞋子是否符合要求。
2、具有为中餐厅作贡献的精神,不断提高管理艺术,负责制定餐厅经理推销策略、服务规范和程序并组织实施,业务上要求精益求精。
3、重视属下员工的培训工作,定期组织员工学习服务技巧技能,对员工进行中餐厅意识、推销意识的`训练,定期检查并做好培训记录。
4、热忱待客、立场谦和,妥当处理客人的投诉,不断改善服务质量。
加强现场管理,营业时间坚持在一线,实时发觉和订正服务中涌现的问题。
5、领导餐厅小组对餐厅服务质量检查,把好餐厅出品服务的每一关。
6、加强对餐厅财产管理,掌控和掌握好物品的运用状况,减削费用开支和物品损耗。
7、负责餐厅的清洁卫生工作,保持环境卫生,负责餐厅美化工作,抓好餐具、用具的清洁消毒。
8、实时检查餐厅设备的状况,建立物资管理制度,做好维护保养的工作,并做好餐厅安全和防火工作。
9、与厨师长期保持良好的合作关系。
依据季节差异、客人状况讨论制定特别菜单。
10、参与餐饮部召开的各种有关会议,完成餐饮部经理下达的其他各项任务。
11、定期召开餐厅员工会议,检讨近期服务状况,公布小组活动记录。
12、搞好客人关系,主动与客人沟通。
处理客人投诉,并马上采用行动予以解决餐厅销售经理的主要岗位职责〔精选〕【篇二】1、全面负责食堂经营管理和安全工作,带领全体员工完成中心、各科交给的各项工作任务。
模范遵守并坚决执行学院、中心制定的各项规章制度。
2、努力提高管理水平,抓住关键、突出重点,合理安排人、财、物的配置,使食堂工作运行正常。
最大限度地完成中心下达的各项任务。
3、仔细做好成本核算工作,抓节省、堵漏洞、努力降低伙食成本、不断提高伙食质量。
4、严格执行《食品卫生法》和卫生"五四制',把好食品卫生**作关,抓好食堂卫生和员工个人卫生,杜绝食物中毒事项的发生。
餐厅营销经理的岗位职责
餐厅营销经理的岗位职责一、职位概述作为餐厅营销经理,您负责制定和实施餐厅的市场推广策略,以提高餐厅的品牌知名度、吸引更多顾客并提升餐厅的业绩。
这是一个全面负责餐厅市场营销活动的职位,需要具备市场营销、商业分析和团队管理的能力。
二、主要职责1. 市场分析- 定期收集和分析市场数据,包括竞争对手动态、消费者需求和行业趋势。
- 评估市场推广活动的效果,提出改进建议。
2. 营销策略制定- 制定餐厅的市场推广策略,包括广告、促销活动、社交媒体和公关活动。
- 制定价格策略,优化菜单和菜品组合,以提高顾客满意度和餐厅利润。
3. 顾客关系管理- 建立和维护顾客关系,通过会员制度、顾客反馈和忠诚度计划来提高顾客满意度。
- 分析顾客数据,为个性化营销和顾客定制提供支持。
4. 销售和业务发展- 带领销售团队,制定销售目标和计划,确保餐厅业绩的达成。
- 开拓新市场和新客户,建立合作伙伴关系。
5. 品牌建设和推广- 制定并实施品牌战略,提高餐厅品牌知名度和美誉度。
- 组织和参与餐厅的宣传活动,包括新品发布会、节日活动等。
6. 团队管理- 招聘、培训和激励团队成员,确保团队的高效运作。
- 分配工作任务,监督和评估团队成员的绩效。
7. 跨部门协作- 与餐厅其他部门(如厨房、服务部门等)紧密合作,确保各项活动的顺利进行。
- 参与餐厅的整体规划和战略决策。
三、任职要求- 市场营销、商业管理或相关领域的学士学位。
- 5年以上餐饮行业市场营销经验,有成功案例者优先。
- 熟悉市场营销理论和工具,具备良好的数据分析能力。
- 具备良好的沟通和团队协作能力,有领导力。
- 对餐饮行业有深入理解,对市场趋势敏感。
四、工作环境- 办公室和餐厅环境,需要经常巡视餐厅。
- 需要出差和加班,以应对繁忙时期和活动筹备。
五、薪资和福利- 根据个人经验和能力,提供具有竞争力的薪资待遇。
- 提供福利,如五险一金、年终奖、员工餐等。
- 提供职业发展机会和培训。
以上就是餐厅营销经理的岗位职责,希望对您有所帮助。
餐厅营销经理岗位职责
餐厅营销经理岗位职责餐厅营销经理岗位职责精选篇11、协助总经理不断改进完善工作标准和服务程序,并督导实施。
2、负责餐厅工作人员调配、班次安排和员工的考勤、考核,保证在规定的营业时间内,各服务点上都有岗、有人、有服务。
3、按照餐厅服务规程和质量要求,负责餐厅的管理工作,并与厨房、吧台保持密切联系,协调工作。
4、掌握市场信息,了解客情和客人需求变化,做好业务资料的收集和积累工作,并及时反馈给厨房、吧台及总经理。
5、了解厨房、吧台货源情况及供餐菜单,组织和布置餐厅服务员积极做好各种菜点及饮品的推销。
6、负责餐厅费用控制和财产、设备和物料用品管理,做好物料用品的领用、保管及耗损账目。
7、保持餐厅设备、设施整洁、完好、有效,及时保修和提出更新添置意见。
8、负责处理客人对餐厅服务工作的'意见、建议和投诉,认真改进工作。
9、了解本地风俗习惯、生活忌讳。
10、坚持让客人完全满意的服务宗旨,加强餐厅服务现场管理,检查和督导餐厅员工严格按照服务规程,做好餐前准备,餐间服务和餐后结束工作并抓好员工的岗位业务培训。
11、召开班前、后会,分配任务,总结经验。
餐厅营销经理岗位职责精选篇21负责确定饭店的营业政策,组织制订、调整饭店的短期工作计划和长期发展计划,并定期检查其执行情况。
2掌握市场行情,确定餐饮制品的成本标准,善于分析经营成本,以保__销售和利润指标的完成。
3负责拟定每年的预算,研究新的推销计划,增加销量,降低成本。
4负责下属部门负责人的任用及其管理工作的日常督导,定期对下属进行绩效评估。
5组织和实施服务部员工的服务技术和厨部人员烹饪技术培训工作,提高员工素质,为饭店树立良好的.形象和声誉。
6有效地使用人、财、物,协调各部门之间的关系,使之有机配合,保持通畅高效率的运转。
7对餐厅和厨房的装璜设计、设备的维修与更新提出建议。
8主持日常和定期的饭店会议。
9定期同大堂经理、厨师长、营销主任研究新菜点,根据价格原则,结合市场的实际,制定合理的餐饮价格。
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餐饮营销经理岗位
职责
1
餐饮营销经理岗位职责
【篇一:餐厅经理工作职责】
餐厅经理工作职责
1. 协助餐饮总监管理、督导餐厅、酒吧、管事部、厨房的日常工作,保证各点高质量的工作水准。
2、编制广场日常管理制度及督导层工作程序、标准,审定操作层工作程序、标准,参与制定餐厅、酒吧、管事部、厨房的工作计划、经营预算等,并督促和检查员工认真贯彻执行。
3、负责制定广场工作计划,适时编制主题活动的策划、运作、推广计划书。
4、协助制定并监督实施各项培训计划。
5、负责定期对下属进行绩效评估,按考核制度提出书面升降级建议。
6、与餐饮总监、厨师长共同分析经营成本,采取有效措施,加强成本控制。
7、协助餐饮总监制定和实施各项餐饮推广计划。
8、负责餐厅、酒吧、管事部、各厨房之间的协调工作及与其它相关部门的沟通合作,特别是协调好前台服务和厨房供应的关系,提高工作效率,减少不必要的差错。
9、经常巡视各营业点经营情况,负责督导、检查餐厅服务质量、各厨房生产质量。
10、负责广泛征集客人意见和建议,合理处理宾客投诉,并组织调整管理制度、工作程序并予以落实。
11、负责检查员工仪表仪容和执行规章制度的情况,按奖惩制度实施奖惩。
12、负责所辖范围内的安全管理工作,向宾客提供安全的就餐环境、食品卫生,向员工提供安全的工作环境,负责督导下属对所辖范围内的设施设备进行维护保养管理。
13、按时参加上级组织的各种会议,并经过会议向下属传达布置工作任务,确保政令传达畅通和任务逐级落实。
14、完成餐饮总监布置的各项其它任务。
[二]、任职条件:
1、有较强的事业心和责任感,工作认真踏实,为人处事公正严明。
2、熟练掌握餐饮管理与服务的专业知识和技能。
3、具有较强的组织管理能力,能制定各种餐饮服务、生产的规范和程序,并组织员工认真贯彻执行。
4、具有妥善处理客人投诉及其它突发事件的能力。
5、具有本科以上学历,受过管理专业培训。
6、身体健康,精力充沛,无传染疾病。
[三]、权力:
1、对本部门管理人员有选用、调配、奖惩的建议权。
2、对本部门员工有选用、调配、奖惩权。
3、有签署下属上报申购的权力,有签批下属上报的一日内休假、考勤的权力。
4、处理客人投诉时,有退换菜肴的权力和打折的权力。
餐厅主管岗位职责
1、认真贯彻餐饮部经理意图,积极落实各个时期的工作任务和日常运转工作。
2、具有为宾馆多作贡献的精神,不断提高管理,业务上精益求精。
3、拟订本餐厅的服务标准,工作程序。
4、对下属员工进行定期业务培训,不断提高员工的业务素质和服务技巧,掌握员工的思想动态。
5、热情待客,态度谦和,妥善处理客人投诉,不断改进服务质量,加强现场督导,营业时间坚持在一线指挥,及时发现和纠正服务中产生的问题。
与客人建立良好的关系,并将客人对食品的意见转告总厨师长,以改进工作。
6、严格管理本餐厅的设备、物资、用具等,做到帐物相符,保持规定的完好率。
7、抓好餐具、用具的清洁卫生,保持餐厅的环境卫生。
8、做好餐厅完全和防火工作。
9、做好工作日志,搞好交接班工作,做好工作计划和工作总结。
餐厅领班岗位职责:
1、接受餐厅主管的指派工作,全权负责本班组工作。
2、以身作则,责任心强,敢于管理。
3、协助餐厅主管拟订本餐厅的服务标准,工作程序。
4、合理指挥和安排人力,管理好本班人员的工作班次。
5、检查本班人员出勤情况,准备工作是否合格就绪,并对服务员当天的工作,纪律等方面进行考核登记,并及时向主管反映。