采购技术方案

采购技术方案

附表

蔡司透反射光偏光显微镜技术参数要求

二、售后部分

、安装、培训、验收

到货后由需方书面通知供方到现场安装、调试、培训的具体时间，供方在一周内予以响应。

供方免费派遣技术人员到现场进行安装、调试、培训。对操作者进行为期日左右的使用、操作、保养等方面的培训。使操作者基本掌握显微镜及图象的使用、操作的方法，能够独立操作及软件的调整应用，能够进行日常维护和简单的维修及故障诊断排除。合格后验收。

设备到货后，进行现场开箱验收，要求所有设备的包装无破损，设备及零部件有良好的外观质量，并且无表面破损、挤伤或变形，实行“三包”服务。依据技术协议及相应的国家或该产品技术标准验收（以严格者为准）。

、技术服务：德国总部非常重视售后服务工作，在中国设立直属专业维修中心，具有服务体系认证资格，执行售后服务标准，下设有北京、上海、广州三个专业维修站和新建北京普瑞赛司材料显微镜服务站，负责售后服务工作。提供快捷、细致、周到的服务。并有保税仓库供应零部件及耗材。

、接到用户设备故障信息后，小时内响应，指导用户，或小时内免费派人上门维修，及时排除故障。

、显微镜部分从仪器安装、调试、验收合格之日起质保期为年。保修期内若所购设备各部件发生非人为故障，供方应免费上门更换同一品牌、同一质量或性能优于原配件的新配件。保修期外，供方终身提供广泛优惠的技术支持和维修服务，每年派技术工程师巡访用户一次，对设备的状况进行了解，对设备的使用和维护提供建议和帮助。软件部分用户享有终生使用权，在使用过程中出现问题免费解决。

、供方终生提供相应的易损原配件的有偿供应。价格按照投标报价收取。

、供方提供所购设备的有关技术文件和随机工具。