2020年设计师年度工作总结范文2篇

合集下载

工程设计师年度个人工作总结范文(10篇)

工程设计师年度个人工作总结范文(10篇)

工程设计师年度个人工作总结范文(10篇)工程设计师年度个人工作总结篇1自20xx6月来到xx项目部参加工作,至今已一年有余。

这一年来,一直在项目部担任技术员一职,先后参与建设了xx工程、xx大修改造工程、xx工程,通过这几个工程现场实践工作的锻炼,得益于项目部领导的关心培养和同事们的热心帮助、谆谆教导,我已逐步成长为一名合格的技术员。

作为一名刚参加工作的技术员,我将工作定位为协助好技术负责人的工作和不断的自我学习充实,在参与建设的工程中,除了协助技术负责人编制项目质量计划、施工方案、作业指导书、技术交底,并负责进场原材料的取样送检、工程技术资料的编制,和施工员一起进行现场质量检查,以及施工测量工作。

在工程施工过程中,我一直以积极的心态认真地对待自己的工作,在从事的各项工作中,都能尽职尽责,以求完满的完成工作任务。

“不要急于出成绩,埋下头来干工作”,是我常拿来提醒自己的警言,提醒自己不要好高骛远,而要脚踏实地,多干实事,在实践中检验自己的知识并获得施工现场的经验累积。

一年来的现场工作更使我深深明白,在学校学习的东西和自己翻看规范、规程死记硬背的知识远不如实际经历过的记得牢固,而且好多学问更是书本里学不来的,完全是凭自己的经验。

在这一年来的时间里,我一直在多看,多学,碰到施工现场的做法与书本里不一样的地方及时的向专业工长和施工班组长请教,尽管很多时候得不到理论上的解释,但是却是很好的经验。

刚工作时觉得技术资料工作、测量工作,质量检查工作都比较简单,而实际上却学问大着,一直觉得自己会,而实际操作起来才发觉自己的不足,时常事倍功半,缺乏效率。

现在实践操作多了,方法掌握了,经验有了,才得心应手起来。

比如说测量,重要的是要抓好其关键工作,个人认为,测量关键性的工作一是选择最佳施测方案,二是一定要进行复测以避免人为错误。

一年来的从事工程施工工作,在不断的取得进步,自己的专业知识得到了长进和加深,工作能力,包括组织协作能力、管理能力和应变能力都得到了很大的提高,更重要的是获得了宝贵的工作经验的积累。

设计师工作总结范文5篇(最新)

设计师工作总结范文5篇(最新)

设计师工作总结1时光飞逝,_年即将接近尾声。

回想刚来公司的设计部工作的情景,从相识到适应到熟悉到融入这个大家庭,从着手第一个别墅项目到后来的工装项目大川建材石材建材卖场,我从中收获了很多。

当然,今日的收获也得益于公司有领导的信任、有同事的关心、有团队的`协作和自己的不懈努力,现将自己一年来的工作情况做如下计划:作为深圳的一家著名大型装饰企业,能够成为其中的一名员工,我深感荣幸!今年4月份我来到公司,首先做的是了解和学习公司的文化,适应办公环境,认识公司同事等等,做了不少前期工作,为的是往后的工作,能够顺利高效地开展,充分实现自我价值,为公司创造更多的效益。

我的第一个项目,是东和院一个别墅的设计,现代中式风格的设计。

由于之前做过很多大高端住宅设计的项目,积累了丰富的专业经验,所以在做这个案子时,得心应手。

从前期了解客户的信息,和客户沟通,确定方案到达成共识签订设计协议合同,到后期的从出施工图和出报价到出高级定制效果图到签订施工合同到施工制作,每一项工作进展的很顺利,得到了业主的信赖好评,公司领导的赞誉,获得了奖项荣誉等等。

在做完东和院别墅的相关工作之后,到了年中的7月份,又陆陆续续地做了很多项目,如华宇中津楼夏老师住宅设计、腹地别院李女士住宅、蓝湖郡西岸别墅设计、招商?江湾城住宅设计等等。

年底11月份,当之前的项目中的各项工作事宜都在有序地进行的时候,又接到了一个工装工程的设计,是大川的一个石材卖场的设计。

这个项目是由我和杨凯等人组建的小团队完成的。

为了满足客户对品质品牌和短时间竣工的要求,我们在设计、技术、风格、市场方面都做多方面全方位的思考和尝试,在短暂的十几天的时间内,成功地签成了这个项目合同。

这不得不让我感慨,团队的力量不可估量!以上所述是我个人认为工作中比较到位的部分,我仍将保持虚心、进取、拼搏奋进的好品质,继续努力!任何事物都存在矛盾性。

尽管我所做的工作进展的较顺利,但是细想一下,仍然存在很多不足的地方,应该引起高度重视。

2020设计师年终总结(通用5篇)

2020设计师年终总结(通用5篇)

设计师年终总结2020设计师年终总结(通用5篇)伴随着新年钟声的临近,一年的工作又将告一段落,有过困惑,更有希望和喜悦,不如来个总结以对过去工作做个分析和借鉴。

为了让您不再有写不出年终总结的苦闷,以下是小编帮大家整理的2020设计师年终总结(通用5篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

设计师年终总结1新的一年又开始了,在我们昂首期待未来的时候,有必要对过去一年的工作做一个回顾,总结以往的经验教训,以待在新的一年有所改进。

回顾过去一年,工作上取得满意得成果。

涉及到xx项目等不同种类。

有设计xx项目等;也有xx项目的整体形象规划,设计风格定型,具体设计以及不定期的改版更新工作。

所以不得有丝毫的马虎大意,稍不细查,就有可能出现失误,直接影响到我公司的对外整体形象,更会造成直接的经济损失。

可以说凡是需要突出我们xx公司整体形象的地方,就需要设计师参与工作。

工作上不足的地方:1、设计眼界不高,只能局限于当前的事物。

不能处理好细节处,画面做好后很粗糙,美观度不够,不能很好的认识到如何修饰。

2、不能熟练的掌握元素中的联系点。

画面中各个元素孤立,影响整体画面的协调性。

3、软件使用的熟练度不够,目前只能熟练掌握ps、coreldraw,其他软件如:ai等只能说是会用,虽说目前工作对ps以外的软件要求不高,但是以后公司要向高水平设计公司迈进,要求软件掌握面会很大。

4、没有计划性。

要做什么不做什么都没有明确性和强制性,时间总是在犹豫不觉中浪费,有时因为没有合理安排导致工作中的遗漏,更重要是每天在忙碌中过去但却没有太高的效率。

明年必须要改进的地方:1、从设计风格上,自己从以往偏爱的个人风格、简约风格向多元化风格转变,将多种设计元素结合大众喜好做出方案。

2、学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。

我将坚持不懈地努力学习各种设计相关知识,并用于指导实践,大胆创意。

3、“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不断学习业务知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。

设计师年终个人工作总结标准范本(3篇)

设计师年终个人工作总结标准范本(3篇)

设计师年终个人工作总结标准范本____年即将过去,新的一年又要开始了,在我们期盼未来的时候,也要对过去的一年的工作做一个总结,总结一下以往的经验,以便在新的一年内有所进步。

回顾过去的一年里,在领导的正确指导下,在同事的帮忙下,工作取得满意的成果。

平面设计工作是一个充满挑战和机遇的工种,要求从业者有很强的审美观、有创新意识,有较高的职业精神,有很高的职业情操。

在职场中,作为一名平面设计者,电脑操作要熟练,尤其是平面设计软件和美图软件;还要有服务意识,能够根据客户的要求完成设计工作;总之对从业者来说,是锻炼综合素质的好职业。

就我自身而言,我存在的不足有:(一)、工作的主动意识不够强,不能够主动的给客户介绍我们的服务;(二)、语言表达潜力和沟通协调潜力有待加强,有时候和客户的沟透过程中,存在冷场的现象;(三)、工作不够细致,细心耐心程度不够;(四)、专业知识不够扎实,在还要在实践中不断的学习。

虽然只工作了一年,但是我愿意从这些最基本的学起,在这个过程中,会有很多的困难,但是我相信,有同事和领导的耐心督导和教育,加上我自我的努力,会有较好的成绩的。

学无止境,认真的平面设计理论是首要任务,只有透过不断的学习设计理论,才能够不断的提高个人设计潜力,才能够维护好公司的利益,只有这样,才能够不断的进步,不断的实现自我的人生价值。

设计师年终个人工作总结标准范本(二)在成熟和迷惘的交织中,____悄然流逝了。

在我眼里,设计室也是一个没有硝烟的战场,它能磨炼人的意志,淡泊人的心灵,业务素质能得到快速提高,人的心理也能快速成熟起来,这无不凝结着每位领导的英名决策和正确指导。

年终岁末的时候,人总是特别感叹生命的蹉跎,回首与展望会是两个亘古不变的主题。

下面我将总结自己一年来的得失。

一、业务能力通过大量的施工图绘制,我对建筑设计的流程,方法等有了较深的认识,对建筑规范也有了一定的了解。

今年年初,我给自己制定的目标是大致具备能独立操作一个一般项目的能力,包括它的总平规划,方案设计,效果图表现,以及后期施工图的设计。

2024年优秀设计师年终个人工作总结标准范文(二篇)

2024年优秀设计师年终个人工作总结标准范文(二篇)

2024年优秀设计师年终个人工作总结标准范文时间的流逝令人不觉,自____月起我有幸加入公司,至今数月,其间收获颇丰,知识亦有所增益。

尽管尚未达到炉火纯青,但我已能从陌生到基本掌握诸多新知识,逐步积累了经验。

在工作中处理各种事务,使我自我认知更深入,同时也揭示出自身的不足。

一、工作职责概述在设计领域,我负责:1. 设计标识、标牌及导视系统。

2. 楼体亮化与动画效果的构思。

3. 创作平面广告画面。

4. 编制工艺、施工及结构图设计。

日常任务包括:1. 打印图纸,联络制作单位,审查样品。

2. 必要时与客户沟通,现场考察项目状态。

3. 管理公司内部电脑运行,提供技术支持。

4. 监督制作部门的工程质量与进度。

5. 现场为客户提供技术培训,远程协助等服务。

二、工作改进与自我反思我要对公司领导和同事的宽容、支持和帮助表示由衷的感谢。

在他们的悉心指导和我自身的不懈努力下,我取得了显著的进步。

在过去的____时间里,我对设计部的工作流程、方法有了深入理解,对行业设计规范也有了初步认知。

我深知还需不断学习和实践以求精进。

过去一年,我积极参与了多项方案设计,与各部门紧密协作,同时向同事虚心求教,成功完成了各项任务。

未来,我将继续提升自身能力。

1. 设计上,我已从单一风格转向多元化风格(融合主义),结合大众喜好创新设计方案。

2. 我将持续学习,紧跟时代发展,掌握新知识,并付诸实践。

3. 我将通过勤奋工作,提升业务知识,避免因疏忽而影响专业水平。

4. 我将锻炼自己的决策力和毅力,工作中保持谨慎、热情和细致,克服急躁,避免冲动行事。

三、思想感悟日常工作的琐碎有时难以避免,唯有找到乐趣,才能保持热情。

灵感乍现时,新任务可能接踵而至,我们需要调整心态,合理安排,保持全局观。

这样,我们才能在工作中保持新鲜感,避免厌倦和力不从心,始终保持饱满的精神状态。

2024年优秀设计师年终个人工作总结标准范文(二)光阴荏苒,转瞬已近半年,在公司领导的坚定引领和悉心关怀下,我在____度实现了显著的成长。

设计师年终工作总结优秀例文5篇

设计师年终工作总结优秀例文5篇

设计师年终工作总结优秀例文5篇设计师年终工作总结优秀例文5篇在一个快速发展的社会中,我们需要越来越多的工作总结,它可以帮助我们总结过去的思想,发扬成果,所以我们应该做好归纳,写出好的工作总结。

如何把工作总结做到重点突出呢?下面小编给大家整理了设计师年终工作总结优秀例文,希望大家喜欢!设计师年终工作总结优秀例文篇120__年已经结束,回首20__年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事一起忙碌到深夜的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅。

这一年,在公司领导和产品设计中心总监的关心和指导下,全体同事的热心帮助下,我项目组较好的完成了本年度的工作任务,看问题和眼光等各方面都有了一定的提高。

现讲本年度的个人工作总结如下:一、就本年度工作的完成情况汇报如下1、在同事的协助和帮忙下,我部门参与并顺利的完成了20__年秋冬和20__春夏的订货会的样品开发以及订货会现场产品维护和讲解工作。

2、在20__年的5月份我们有对我国的西南部的一些发达城市的市场调研活动,对国内市场目前的一些男装的流行和市场消费有了一定的了解。

3、在公司的组织下,在20__年9月份的__市场调研,使我们在了解国内的市场的同时,又看到了我们国内与国际市场的差距,使我们在以后的工作中眼光会放的更远,从而使接下来的产品开发的方向更专注于品味与时尚。

4、20__秋冬的开发中,我部门产品开发的主线又回归了以往的三个系列,即精致商务(长销款)简约办公(畅销款)时尚商务(新潮品)等,使我们的产品定位更贴近市场。

5、在订货会时候,有客户反映我们的产品到货时间较晚,给他们的销售带来了影响,我们听说这些事情后就努力的跟生产部沟通,争取做到订货会结束我们就把资料交接给生产部门,以便使他们能够早日下单,早日出货。

6、在自己公司板房打样的过程中,发现因各项配套设施不是很完善,导致很多辅料都不是自己理想中的产品,就跟辅料开发人员沟通,自己去辅料工厂去交流,在接下来的辅料中就比之前以往有了一些进步。

设计师年终工作总结范文大全2020【5篇】

设计师年终工作总结范文大全2020【5篇】

设计师年终工作总结范文大全2020【5篇】设计师年终工作总结【篇一】设计工作是痛苦与快乐的炼狱,每当面临新的设计任务时,因为觉得自己的水平不够,感觉充满了压力,开始搜集各种资料,接下来寻找设计灵感,沉思、焦灼,每当经过艰苦的磨砺,自己的劳动成果得到肯定时,便是工作中的快乐!充满了快意。

一、工作总结从开始连效果图都做不好到现在能自己套程序,虽然自己也付出了努力,但是更离不开同事们的帮助。

在这三个月里,我学习了制作网页的基础知识。

从配色到布局,从制作效果图再到切片,再到用dw制作网页,最后套程序。

每一个环节我都没有松懈,不管是在公司还是回到家里,我都会充分利用时间来学习,补充自己贫瘠的知识。

虽然现在的水平还远远不够,但是扪心自问,我在远洋的每一天都是充实的,没有虚度,我相信在新的一年里,通过自己的努力和同事们的帮助,我会学到的东西,不管是在技术水平上还是其他方面,都更上一层楼。

二、工作中的不足虽然通过三个月的努力,技术水平有所提高,但是还是存在很多不足的地方,因为基础打的不够好,很多地方学习起来有些吃力,不停的问同事,也给别人带来了不少麻烦,因为知识的不足,使得开始的学习有些混乱,感觉不知道从哪里开始学起,无从下手,浪费了不少时间。

三、新一年的目标过去的一年的整体上是紧张的、忙碌的、充实的。

因为我刚刚来到远洋,所以对我来说这也是充满希望的一年。

展望新的工作年度,希望能够再接再砺,同时也加强自身的能力,工作中与同事多沟通,多关心了解其他部门的工作性质,进一步提高自己专业知识技能,积极吸收新的观念与设计理念,要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事,老老实实做人,争取做出更大的成绩来。

我们经过痛苦煎熬,终于做出来的时候倍感轻松。

设计师年终工作总结【篇二】记得初到公司时,我对公司的了解仅仅局限于公司网站的简单介绍,除此之外,便一无所知了。

但是,在领导和同事们的支持和帮助下,我不仅加深了对公司的了解,而且很快就掌握和熟悉本岗位工作的要求及技巧,严格做到按时按量完成产品终端页等页面的制作,保证页面的与效果图的一致性和页面在各个浏览器中的兼容性。

2020年设计师工作总结范文10篇

2020年设计师工作总结范文10篇

2020年设计师工作总结范文10篇2020年设计师工作总结范文篇一做为一个刚踏入平面设计行业的新人,”平面设计”这个词对我来说十分的陌生。

在此,我十分感激领导给予的我这个平台及给予的我帮忙与支持。

平面设计是一个充满挑战、机遇与压力并存的空间。

其要求有较强的审美意识、创新意识及较高的品德素质修养和职业道德情操。

这几个月,我网购部做的工作有:对网购网站构架的了解及认识;学习和了解内衣知识;学习平面设计理论并用于实践;帮忙网购网站完善产品及网购网站界面设计;协助其它部门有关平面设计的事务.就我自身而言,还有很多不足之处有待提高:1.工作主动意识需进一步加强;2.沟通及表达本事需不断提高;3.执行工作中细节关注不足之处有待提高;4.专业提升及个人学习需有计划及进行总结。

有人说“专业来自沉淀。

不积跬步无以至千里。

任何一个人的知识与本事的提升都是在项目服务过程中不断积累、修正和完善的”。

由于以前我未曾接触过这一行业,故从基础学起。

虽然困难很多但学习的理念是相通的。

所以除了自我要在短时间内恶补,还十分需要领导与同事的教导与督促。

团队在于有效的沟通。

仅有有效的沟通才有理解,有理解才有更好的合作,然后才能建立高效的团队、强大的公司,加强学习与其他部门的联系与沟通方式,为今后的工作打下坚实的基础是当务之急,也是我要学习的任务之一。

学习永无止境。

认真学习平面设计理论也是必要任务。

经过学习设计理论以提高个人设计本事,提高前期工作办事效率,自觉维护公司利益,一言一行以公司利益为重,得到领导的首肯和信任及使自我的人生的价值最大化。

应对在电子商务白热化的竞争形势,在机遇与挑战并存的同时,我要求自我尽快适应并努力学习,实事求是、审时度势,经过项目实践结合自我学习,快速提升个人本事,扩宽知识面,提高个人口头表达和书面表达本事,为公司奉献我“微薄之力”。

“业精于勤而荒于嬉”。

在以后的工作中,我会进取吸取工作经验,克服不足,爱岗敬业,端正工作态度,摸索实践。

2020设计师个人年终工作总结范文五篇

2020设计师个人年终工作总结范文五篇

2020设计师个人年终工作总结范文五篇总结也是一门学问,因为如果我们能我们的工作中学会总结经验,学会总结失败,那我们离成功也不远了,所以不要忽视总结的重要性,赶紧动手写一篇吧。

下面由小编给大家带来2020设计师个人年终工作总结范文五篇,一起来看看吧!2020设计师个人年终工作总结(一)转眼间2019年即将离我们而去,光阴似箭,岁月匆匆,时间伴随着我们的脚步急驰而去,穆然回首,才发现过去的一年是充实而又精彩的一年,内心感慨万千,新的一年即将开始,在我们昂首期待未来的时候,在这里对过去一年的工作做一个回顾,总结以往的经验教训,以待在新的一年有所改进。

首先感谢公司的各位领导和同事给于我信任和支持,自20xx年x 月x日入职以来,在公司各级领导的悉心心关怀和正确领导下,在各位同事的大力协助下,工作上取得一定的成果。

现汇报如下:一、业务方面1增强业务能力,提高设计水平对于今年刚刚入职的我来说,从事施工图设计工作是机遇也是挑战。

在刚刚过去的半年多来,我尽快适应了工作的环境,融入到设计院这个集体中。

这期间完成了苏州新创扩初设计、路径外冈四期施工图设计等项目,特别是对银亿舟山鲁家峙e04-02、e04-05项目的设计,将对于施工图设计的认识上升到更高层次的水平。

通过做这些工作,对景观工程的认识逐步提高,与各配合专业的连接与协作更加全面,设计进度时间安排更加合理。

在此期间,通过整理设计资料,分析甲方意见,锻炼了耐性,认识到做任何工作都要认真、负责、细心,处理好同事间的关系,与集团各部门之间联系的重要性。

通过不断学习与实践,将所学的理论知识加以应用,逐步提高完善自己的专业技能,领会设计工作的核心,本着集团“专业专注客户至上”的服务理念,积极响应、倡导“进取精神、团队精神、主人翁精神、实干精神”的企业精神,为设计院的发展多做贡献。

2.加强学习,不断提高通过工作实践,使我认识到自己的学识、能力和阅历还很欠缺,所以在工作和学习中不能掉以轻心,要更加投入,不断学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这期间我自学各类规范图集,阅读大量优秀设计项目,这样下来感觉自己还是有了一定的进步。

2020设计师个人年终工作总结5篇精选

2020设计师个人年终工作总结5篇精选

2020设计师个人年终工作总结5篇精选时光飞逝,2020年即将疾驰而去,内心不禁感慨万千,新的一年又开始了,那么设计师工作总结该怎样写呢?下面就是给大家带来的2020设计师个人年终工作总结5篇精选,希望大家喜欢!设计师工作总结一时光荏苒,不知不觉在__公司工作已满一年,在这短暂的一年多过程中我不仅加深了原来学习的知识理解,而且对以前书本中没有接触或接触不深的知识有了进一步的认识。

工作以来,在领导和主管的培育和教导下,通过自身的努力,无论是在学习上,还是工作上都取得了长足的发展和巨大的收获,现将工作总结如下:一、学习方面自参加工作以来,我一直严格要求自己,认真对待自己的工作,并努力提高自身能力。

而在这点上公司给了我很好的条件:大量的实际工程案例,这些对于我们刚工作的毕业生真的有很好的指导作用;还有就是丰富的图书资料,能给我一个很好开拓知识面的机会,而且对于行业的发展和变化也得到及时的资讯和了解。

还有就是在设计院积极向上的工作环境和高素质的员工团队下更能激励我不断学习,不断超越自我,不断提升自身修为。

二、工作方面我首先参加的项目是安置__项目设计,在该项目中,我熟悉了项目设计的基本流程,并将在学校中学习的__建筑,cad和photoshop技能应用到实际工作中,学习到许多实践经验,也懂得如何跟甲方沟通交流,处理设计中遇见的问题。

最后这两个项目的施工图分别在__顺利完成并交付给甲方。

在此期间我一直兢兢业业地配合同事的工作,听从主管的指导安排,在项目中我清楚地了解到项目由方案扩初施工图的详细流程,学习了设计中的很多规范以及加强了工作中与人相处交往和处理问题的能力。

三、其他工作在主管的指导和与资深员工的交流过程中,我的专业知识和技能得到长足的提高。

之后我还参加了__等项目的设计。

在这一期间里,我付出了很多,同样收获也不少,通过一年多的工作和学习,我感受到做为一名工程技术人员必须要细心认真,做好每一步工作,对设计流程要熟悉,对图纸要熟悉,对规范更要熟悉,还要继续学习和设计相关、和专业相关的知识,用知识武装自己,此外还要在工作中学会与人交流,怎样做人,树立正确的人生观与价值观。

设计师20年终工作总结6篇

设计师20年终工作总结6篇

设计师20年终工作总结6篇设计师20年终工作总结 (1) 光阴似箭,岁月匆匆,时间伴随着我们的脚步急驰而去,穆然回首,才发现过去的一年并不能画上圆满的句号,内心不仅感慨万千,新的一年又开始了,在我们昂首期待未来的时候,有必要对过去工作做一个回顾,总以往的经验教训,以待在新的一年有所改进。

首先感谢公司的各位领导和同事给于我信任和支持,在公司领导的指引下,在各位同事的大力协助下,工作上取得满意得成果。

虽然算不上骄人的业绩,但也是已经尽力地去把工作做到更好!设计工作是痛苦与快乐的炼狱,每当面临重大的设计任务时充满了压力,开始搜集各种资料(艺术形式、色彩搭配、各种风格的设计图片等),接下来寻找设计灵感,沉思、焦灼,经过痛苦煎熬,终于有了满意的创意时倍感轻松。

每当经过艰苦的磨砺,自己的劳动成果得到大家的肯定时,便是工作中的快乐!充满了快意。

工作中的痛苦与快乐首先要求有爱岗敬业的强烈责任感和事业心。

因为热爱自己的工作,所以精通本岗位的专业知识和业务技能,熟悉有关行业规范,关注行业的发展趋势。

时刻保持强烈的创新意识。

钢铁纪律预示着非凡的成绩,遵守规章制度,坚守工作岗位,以极高的工作热情主动全身心地投入到自己的工作当中去,加班加点,也在所难免。

很好的理解自己工作和责任,履行了岗位职责,能够高质、高效的完成本职工作。

为本部门的工作做出了应有的贡献。

下面是我过去以来工作回顾。

每次任务大小不一,处理时间长短不同但是,我都是认认真真保质保量,按时完成(当然也有完成的),但是尽我的努力做好每一份工作。

过去的时间整体上是紧张的、忙碌的、充实的,也是充满责任心。

展望新的工作年度,希望能够再接再砺,同时也需要再加强锻炼自身的设计水平和业务能力,在以后的工作中与同事多沟通,多探讨。

多关心了解其他部门的工作性质,进一步提高自己专业知识技能,积极吸收新的观念与设计理念,要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事,老老实实做人,争取做出更大的成绩来,为公司带来更大的效益!在以后的工作中要保持着良好的心态,不怕苦不怕累,任劳任怨,多付出少抱怨,做好自己的本职工作。

2020设计师工作总结五篇范文

2020设计师工作总结五篇范文

2020设计师工作总结五篇范文2020设计师工作总结篇一时间一晃而过,转眼间试用期已接近尾声。

这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。

在这段时间里各位同事和领导给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了作为广告人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了__广告从业人员作为拓荒者的艰难和坚定(就目前国内广告业而言,我认为__广告业尚在发展阶段并且起步较晚)。

在对各位同事和领导肃然起敬的同时,也为我有机会成为今天广告的一份子而惊喜万分。

在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报。

记得初次应聘时,我对公司的认识仅仅局限于__几家顶级的广告公司之一,对设计师一职的认识也仅局限于从事相对单纯的广告创意和美术执行工作。

除此之外,便一无所知了。

所以,试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业,便成了我的当务之急。

记得初到公司时,交到我手里的第一份工作就是一张企业贺卡的修改,然而说来惭愧的是,因为对于对方企业整体形象包装的不熟悉,导致这张小小的贺卡修改任务就让我在公司的第一天工作从下午5:00左右持续到深夜12:00以后,反复的修改和漫长的等待客户的回复对我来说,既新鲜也处处存在挑战。

不懂就学,是一切进步取得的前提和基础。

在这段时间里我认真学习和认识了公司各相关资料,并且对公司以前的、现在的客户的相关资料有了比较初步的了解,(这方面,小组的组长罗晖、美术指导莫剑、还有和我一样新到公司不久的美术杨泛,对我的帮助都很大,我也一直很感激他们)再加上日常工作积累使我对公司有了较为深刻的认识,也意识到了公司在__广告业举足轻重的地位,她的发展对于推动整个__广告业的发展有着巨大作用。

同时,公司拥有比较先进的管理体制和企业化标准运作的行政机构。

这一切都让我对公司的发展充满了信心和憧憬。

2020设计师年度工作总结文档5篇

2020设计师年度工作总结文档5篇

2020设计师年度工作总结文档5篇2020 annual work summary document of designer2020设计师年度工作总结文档5篇小泰温馨提示:工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析,并分析不足。

通过总结,可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便改正缺点,吸取经验教训,指引下一步工作顺利展开。

本文档根据工作总结的书写内容要求,带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘,具有实践指导意义。

便于学习和使用,本文下载后内容可随意调整修改及打印。

本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:2020设计师年度工作总结文档2、篇章2:景观设计师年度文档3、篇章3:项目设计师年度工作总结范文4、篇章4:设计师年度工作总结范文5、篇章5:建筑设计师年度个人工作总结范文篇章1:2020设计师年度工作总结文档工作总结范文xx物业是我第一份正式工作,不知觉已伴随了我三个春夏秋冬。

当年的懵懂仍历历在目,感谢领导的悉心培养,同事的关怀互助,现在的我成长了,工作能力提升了,下面对**年的个人工作进行总结:一、基础服务:1、配合春节在园区的值班工作,值班的13天中,让我进一步感受了青竹园这个大家庭的温暖。

看不到大家丝毫怨言,只有脸上温暖的笑容。

值班期间,园区揽秀苑组团门岗前方及南北主干道爆水管,按经理指示及停水预案对各部门作出协调工作,对业主做好解释工作及维修情况汇报工作,最长历时11小时最终保证了入住业主的生活用水,无业主投诉。

2、配合公司对8s管理活动的全面推进,并对接相关标识的制作,及其他横幅、水牌、上墙文件等标牌的制作。

3、起草园区各项对外书面函件的制作,含工作联系单、整改通知单,装修施工整改工作联系函,与青竹湖镇高尔夫球会对接的函件等。

4、资料管理:严格按照档案管理规定。

2020设计师年终工作总结范文5篇.doc

2020设计师年终工作总结范文5篇.doc

2020设计师年终工作总结范文5篇作为一个设计师千万不能让自己的额设计风格一成不变,在设计这份工作上,我们往往要付出很多的精力,那么你对这次工作有了什么总结了吗?下面是由为大家整理的“2020设计师年终工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。

2020设计师年终工作总结(一)在我们昂首期待未来的时候,在这里对过去一年的工作做一个回顾,总结以往的经验教训,以待在新的一年有所改进。

首先感谢公司的各位领导和同事给于我信任和支持,自2019年__月__日入职以来,在公司各级领导的悉心心关怀和正确领导下,在各位同事的大力协助下,工作上取得一定的成果。

现汇报如下:一、业务方面1、增强业务能力,提高设计水平对于今年刚刚入职的我来说,从事施工图设计工作是机遇也是挑战。

在刚刚过去的半年多来,我尽快适应了工作的环境,融入到设计院这个集体中。

这期间完成了苏州新创扩初设计、路径外冈四期施工图设计等项目,特别是对银亿舟山鲁家峙e04-02、e04-05项目的设计,将对于施工图设计的认识上升到更高层次的水平。

通过做这些工作,对景观工程的认识逐步提高,与各配合专业的连接与协作更加全面,设计进度时间安排更加合理。

在此期间,通过整理设计资料,分析甲方意见,锻炼了耐性,认识到做任何工作都要认真、负责、细心,处理好同事间的关系,与集团各部门之间联系的重要性。

通过不断学习与实践,将所学的理论知识加以应用,逐步提高完善自己的专业技能,领会设计工作的核心,本着集团“专业专注客户至上”的服务理念,积极响应、倡导“进取精神、团队精神、主人翁精神、实干精神”的企业精神,为设计院的发展多做贡献。

2、加强学习,不断提高通过工作实践,使我认识到自己的学识、能力和阅历还很欠缺,所以在工作和学习中不能掉以轻心,要更加投入,不断学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这期间我自学各类规范图集,阅读大量优秀设计项目,这样下来感觉自己还是有了一定的进步。

经过不断学习、不断积累,已具备了一定的设计工作经验,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。

设计师年度考核表个人总结6篇

设计师年度考核表个人总结6篇

设计师年度考核表个人总结6篇第1篇示例:设计师年度考核表个人总结回顾过去一年的工作,我深感时间的珍贵。

在这一年里,我参与了多个项目的设计工作,通过与团队的合作和努力,取得了一定的成绩。

在这些项目中,我不仅提高了设计能力,也学会了更好地与他人合作,解决问题,并在压力下保持良好的工作状态。

与团队的合作让我的设计作品更加丰富和多样化,也让我更加了解到设计师在团队中的重要性。

在未来的工作中,我将更加注重与团队的配合,发挥团队的力量,创造更好的设计作品。

我在这一年里也发现了自己的不足之处。

在设计过程中,我有时会陷入思维定势,缺乏创新和突破。

在项目中遇到困难和挑战时,我也会感到焦虑和不安,影响了工作效率和质量。

我在未来的工作中,需要加强自我学习和提升设计能力,不断拓展视野,丰富思维,保持对新事物和新技术的敏感度,提高自己的综合素质和能力,才能更好地适应和应对各种工作挑战。

2021年对我来说是充实而有意义的一年。

在这一年里,我不仅取得了一定的成绩,也面对了各种困难和挑战。

通过这份设计师年度考核表的个人总结,我更清晰地认识到自己的优势和劣势,也为未来的工作制定了更明确的目标和计划。

在未来的工作中,我将继续努力提升自己的设计能力,不断充实自己,不断挑战自己,创造更好的设计作品,为设计事业贡献自己的力量。

希望未来的日子里,我能更上一层楼,成为一名更加优秀的设计师!第2篇示例:设计师年度考核表个人总结考核表中评价了我的设计能力。

在过去一年中,我参与了多个项目,展现了自己的设计水平和创造力。

通过与团队的合作和客户的沟通,我不断完善自己的设计理念和技术能力。

在下一年的工作中,我将更加注重细节,不断学习新的设计技巧,不断挑战自己,提升自己的设计水平。

考核表中也评价了我的团队合作能力。

团队合作是每个设计师必备的素质之一。

在项目中,我能够积极与团队成员合作,有效沟通,共同解决问题。

我也乐于分享自己的经验和知识,帮助团队成员成长。

2020设计师年终工作总结范文

2020设计师年终工作总结范文

2020设计师年终工作总结范文作为设计师在工作中不仅要提高自己的工作能力,同时也要在工作中去吸取经验,下面是由小编为大家整理的“2020设计师年终工作总结范文”,仅供参考,欢迎大家阅读。

2020设计师年终工作总结范文(一)我对XX有了初步的感受,这是一个凝聚力比较强的团体,尽管员工与领导之间有着隔阂,但员工们确实在互相帮助,为了一个共同的目标,没个人分工合作,无论哪个岗位需求,无论本职工作是什么,都可以接受新的工作安排。

我喜欢这个团队,我选择XX,就会在这稳步发展。

2020接近尾声就意味着2021年的开始,无论2020年是收获还是失去,也不计公司是亏损还是盈利,对所有人来讲都已经过去了,我们只有总结失误,在新的一年保证不犯同样的错误。

XX的2021年,我满怀信心,对自己也有准确的定位。

首先,我的定位是橱柜设计师,因为原先就一直在这个职位上工作,刚来到XX,还是想在本职工作做到成熟,再去涉及到别的领域。

2020年我应该注意到以下几点:1、熟练掌握2020,之前公司没有接触过这个软件,这是我应该学习的新东西,也是XX设计必备的软件。

第一步先把硬件设施掌握熟练,有了一个强大的后盾,才能保证自己不犯低级错误,提升CAD制图速度和准确性,尽量缩短完成方案的时间,尽早呈给客户,这体现的是一种态度,在方案上不让客户挑出问题,体现的是专业,用我们的技术来体现我们的档次。

2、提高自己的沟通能力,公司重新调整,对员工要求更加严格,设计师不再是单纯的设计,兼顾着接单、测量、设计、报价、签单、下单各个环节的任务,既然公司再向国际大品牌发展,我自身的素质也要提高,努力让自己成为一个全方位的橱柜行业的人才。

学习一下销售技巧,理解客户的主要想法,根据他们的消费特点、心里,进行介绍,争取不放走任何一个过手的客户,保证业绩。

3、了解产品的基本知识、板材结构、价格体系、生产工艺,每一种板材的参数,包括台面等分类,做到客户问的都以能对答如流,没问到的准备到,针对每个活动时间的套餐,了解清楚,积极配合每次活动安排,不脱离岗位,完成计划。

设计师年度考核表个人总结范文5篇

设计师年度考核表个人总结范文5篇

设计师年度考核表个人总结范文5篇第1篇示例:设计师年度考核表个人总结在工作动力和责任感方面,我认为自己表现较好。

在过去的一年中,我能够积极主动地承担起项目的设计工作,并在规定时间内完成任务。

我总是能够为项目团队带来积极的工作态度和专业的设计能力,从而取得了领导和同事的认可。

在设计能力和创新思维方面,我也有了长足的进步。

在过去的一年中,我参与了多个项目的设计工作,不断挑战自己的设计能力,不断寻求创新和突破。

通过不断的学习和实践,我逐渐提升了自己的设计水平,也更加熟练地掌握了各种设计软件和工具。

在未来的工作中,我将进一步挖掘自己的潜力,不断开拓创新,为公司创造更多的价值。

在团队合作和沟通能力方面,我也有了一定的提升。

在与同事和领导的合作中,我能够积极主动地与他人沟通交流,及时解决问题,确保项目顺利进行。

我也能够有效地协调团队成员之间的关系,促进团队合作,取得了一些成果。

在学习和提升方面,我也有了一些收获和思考。

在过去的一年里,我不断学习各种设计理论和技术知识,不断提升自己的专业能力。

我也参加了一些培训和学习活动,拓宽了自己的视野,拥有更多的设计思路和创意灵感。

在未来的工作中,我将继续努力学习,不断提升自己的能力,为公司的发展贡献自己的力量。

通过年度考核表的评定,我认识到了自己的优势和不足之处,并希望在新的一年里能够更加努力和进步。

我将保持初心,继续努力,勇敢面对挑战,不断提升自己的专业能力和综合素质,为公司的发展做出更大的贡献。

感谢公司和领导对我的支持与肯定,我会继续努力,共同创造更加美好的明天。

第2篇示例:设计师年度考核表个人总结范文我要感谢公司给我提供了这个展示自己才华的平台,让我有机会不断挑战自己,学习成长。

在过去一年中,我参与了多个项目的设计工作,其中一些项目取得了很好的成绩,得到了客户和领导的肯定和赞扬。

这让我感到非常自豪和满足,也让我更加坚定了自己在设计领域的追求和热情。

我要反思自己在工作中存在的不足之处。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

2020年设计师年度工作总结范文2篇Annual work summary of designers in 20202020年设计师年度工作总结范文2篇小泰温馨提示:工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析,并分析不足。

通过总结,可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便改正缺点,吸取经验教训,指引下一步工作顺利展开。

本文档根据工作总结的书写内容要求,带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘,具有实践指导意义。

便于学习和使用,本文下载后内容可随意调整修改及打印。

本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:2020年设计师年度工作总结范文2、篇章2:2020年设计师年度总结范文篇章1:2020年设计师年度工作总结范文工作总结1来到公司已经快*个月了。

感觉时间过的特别快。

快的原因并不是因为时间匆匆的流逝,而是因为每天工作的都非常的充实。

我以前一直在职业培训学校做平面讲师,工作非常轻松,每天讲一个半小时的课,其余的时间就是辅导学生上机操作。

每天上班感觉时间特别漫长,就盼着时钟能够快一点走,早点下班。

但时间长了我觉得,太安逸的工作环境,不太适合我。

所以我来到**公司,开始了新的挑战。

我们的设计任务很重,公司的vi,样本,画册,网站,动画都需要我们来设计,我们的团队成员就一起研究和探讨,各尽其能,来为我们这个团队,为公司服务。

所以每天都有设计任务,虽然工作累一点,经常加班,但是看到我们自己设计出来的作品,心里的喜悦超过了苦和累。

那么,我从以下几个方面来谈一谈我来到公司这*个月的感受:(一)良好的办公环境公司给我的第一个印象就是我们良好的办公环境。

我们每个人都有自己的办公桌和电脑,还给我们配备了文件夹,笔记本、尺子、剪刀等这些办公用品,设施齐全。

有了这么好的办公环境,我们的工作热情会更加高涨。

(二)好的领导我们的领导董事长、李总、朱总。

他们的年龄应该和我们的父母年龄相仿,但他们为了公司的发展每天都是勤勤肯肯,兢兢业业的工作。

我们的赵总,经常和我们一起加班,每天工作到很晚,甚至熬夜还在写文案,写稿件。

不但在工作上帮助我们进步,在生活上,思想上也不断的开导我们,关心我们,激发我们自身的潜力和创造力,使我们能有充分的精力更好地为公司服务。

有这么好的领导带领我们,我相信,我们的公司会逐渐壮大。

(三)同事之间能够和睦相处人际交往、同事之间的相处,是我们大家工作的需要。

每天早上来到公司,同事之间问声“早上好”,微笑着点点头,这样一天的工作都会有个好的心情。

同事生病了,端上一怀热水,送上一句温暖的祝福,那么,每个人的心里都会是热乎乎的,少了那些勾心斗角,尔虞我诈,多一些理解和关怀。

这样,我们每个人就会得到更多的温暖,更多的爱。

(四)团队精神工作中少不了交流和沟通,少不了共同合作。

虽然我们这个小团队人很少,刚刚组建还不到两个月,但我们经过短暂的磨合期已经共同完成了几个项目的策划与设计,例如运动会馆的网站,画册,装修效果图,公司vi,logo,动画的制作。

所有的项目靠一个人的力量是不能完成的。

这里需要我们平面设计,网站设计,3d设计,影视设计师的相互合作共同来完成。

一个人承担着几个人的工作,所以说每个人的力量都是不可或缺的。

一个设计团队是否优秀,首先要看它对设计的管理与分配,将最合适的人安排在最合适的位置,这样才能发挥出每个人的优点。

团队精神非常重要,大家在共同商讨的过程中很容易就能碰出新的闪光点,使策划项目更加的完备,也能更好的开展工作,从而使事半功倍。

所以一个优秀的团队,一个精英的团队,要有不怕苦,不怕累,敢于创新,敢于拼博的精神。

我们会一起努力,打造出我们丰联文化传媒自己最响亮的品牌。

(五)热爱自己的工作我们无论在哪里工作,最重要的一点是我们必须要喜欢这份工作。

来到公司的这段时间,领导和同事都非常的热心,我们就像是一家人一样,我已经彻彻底底的爱上了我的这份工作。

并不是职位越高,层次越高,我们就越快乐。

我们需要的是在工作中有充分的自由空间来发挥和展示我们的能力,对每一个挑战和机遇我们都能够有自信和想法去接受,并经过自己的勤奋和努力去实现它。

实现自我价值。

我想这样的满足感和成就感才是我们最大的快乐。

经理经常和我们说的一句话是:“态度决定一切”。

人的一生就那么几十年,如果我们每天都能够充分的利用好时间,认真的对待我们身边的每一件事情,当我们老的时候回想起来,我们不会有任何的遗憾。

我们作为**的一名员工。

严谨的工作态度,是我们应尽的责任和义务。

作为一名设计师,不断地开拓设计思路,更好的与市场融合,是我们目前需要改进和加强的,所以我会和公司一起努力,为公司的不断壮大,更好的发展,来尽自己的一份微薄之力。

工作总结2大家好!作为电信员工,有机会获此殊荣,我很高兴,也非常激动。

此时次刻,我想用三个词来表达我的心情。

第一个词是感谢。

我要感谢单位领导和同事们对我的信任、支持和鼓励,我由衷地感谢你们!第二个词是自豪。

人们常说,一粒种子,只有深深地植根于沃土,才能生机无限;而一名员工,只有置身拼搏创业的氛围,才能蓬勃向上!我非常自豪在人生的韶华之年,来到电信这片沃土。

在她的培养、造就下,在领导的信任和同事们的帮助下,小小的我才得以成长,我人生的画屏上才涂下了一抹最绚烂的色彩。

第三个词是行动。

为了感谢领导和同志们对我的信任,为了回报电信对我的培养,我将把这份感谢与感恩化作行动,将自己的全部智慧与力量奉献给电信,勤奋敬业,激情逐梦,在未来的道路上执着前行,努力做到更好!电信营业厅是电信公司的窗口。

在公司营业厅前台工作,接触客户多,需要协调的事情多,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。

这一年来,各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验,能够及时准确的为客户提供满意的服务。

工作中严格要求自己,保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态。

不断加强业务学习,努力提高业务水平和协调能力。

工作中,热情服务,做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。

总结起来主要有以下几点:一、正确的工作态度及优质的服务水平在营业前台担任营业员时,我首先找对自己的正确位置,为自己制定工作目标、工作计划。

要求自己怎样做能掌握全面的业务知识,怎样做能传达好自己掌握的业务知识,怎样做能通过营业前台将我们的各项业务更好地宣传给用户,又怎样做能让用户接受并使用我们的业务…….一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作态度,做好自己的每一项工作。

优质的服务水平:首先要把客户放在第一位,无疑这是我们的重中之重,因此我今天最大的感慨和主题便是——客户在我心中。

我们每天都会接受到充满了喜怒哀乐的业务,而我们的心情,往往也会被用户的喜怒哀乐所感染,这就需要用我们的“热心”换取用户的“放心”,用我们的“耐心”换取用户的“舒心”。

面对竞争日益激烈,服务日益重要的市场环境,我们必须要考虑怎样的服务才能让客户满意呢? 我从事服务工作就是从细小细微中着手,以小见大,体现服务的无微不至。

一个小问候、一个小提示、一个短信、一个电话都使客户惊喜地发现,他时刻在我心中,心灵的沟通能让所有美好的东西无处不在。

提供个性化、差异化、多样化、亲情化的优质服务,满足客户的多种需求,细节产生差异,差异创造优势。

企业的经营首先是客户的经营,体会客户感受,用心服务于客户,用真诚、耐心和细节提升客户价值。

整洁优雅的营业环境、亲切温馨的服务人员、统一规范的企业标识、优质全面的服务内容,都能够带给客户良好的感受,进而产生客户的信赖和认同。

微笑服务,微笑可以使我们获得友谊,它可以消除人际间的误会,你会微笑不是服务,但当你把这微笑送给客户的时候,就产生了服务。

时刻把客户的利益放在第一位,一个亲切的笑容,一句真切的问候,缩短了彼此之间的距离,同时也赢得了客户的尊重。

唯有真诚的微笑,才能“用心”服务,才能真正做到“五心”服务,即爱心、热心、诚心、关心和虚心。

二、良好地工作作风及娴熟的业务技能记得2·0要上线的时候,为了尽快掌握公司业务知识,牺牲了所有节假日,我利用一切可以利用的时间,全面细致地学习公司各项业务知识,除了上班钻研业务知识外,还利用下班时间翻阅相关资料并进行测试,使自己的业务水平有了极大的提高,让业务能顺利开展,并受到领导和同事的一致好评。

在担任营销副组长时期,更让我感受到了任务的艰巨,以及增强班组凝聚力的重要性。

为了做好新发展用户的新务业普及,在营业部下达指标后,我苦思冥想,招集班组部分成员商讨措施。

根据大家的建议,制定了切实可行的竞赛办法,并组织业务培训及代销商会议,与代销商进行积极沟通,征得了他们的理解和认同。

由于考核办法科学、公正、支撑有力,此次活动极大地调动了营业员的积极性。

在短短一个月内我们的189档套餐当月的普及率由原来不足75%提高到106%,所以我首先要求自己必须具备娴熟的业务技能。

为此,我对各种业务知识进行归类记忆,比如品牌资费类、新业务类、促销活动类等,对于品牌资费类我会选择将月租费、来电显示费、基本通话费、漫游费对比记忆的方法进行记忆,这样既加快了记忆速度,又加快了记忆的准确性。

对于新业务类,我会选择与其相近的一些概念进行记忆,比如wap和gprs这两个概念,非常难以给用户解释,所以我选择让用户去体验3g终端,这样很快用户便于熟悉、掌握了这两项业务。

我时刻都告诉自己,在工作中,个人的一言一行都代表的是公司的形象,让委屈的泪水流在心里,把真诚的微笑献给用户。

当面对怒气冲冲,蛮不讲理,对我们的业务和工作有不满和误解的用户时,要牢记“用户永远是对的,用户就是上帝”的服务口号,要用同样真诚的微笑,同样耐心的解释,去化解客户的误解和怒火。

记得一次我在vip室,因工作没有忙完,到了下班的时间却也浑然不知,这时一位用户推门而入,一进门就满口脏话。

面对如此怒气冲冲的用户,我只有微笑面对,请用户坐下,耐心聆听用户的投诉。

我一边耐心地向用户解释疑惑,一边给用户查找详细的话单。

疑惑终于打开了,原来用户曾经开通了流量包月,因没有及时取消,造成每月月初扣除5元包月费。

当我给用户解释清楚,并征求用户的意见,为用户取消流量包月后,用户不但没有了当时进来时的那种粗鲁,反而惭愧地对我说“真的很不好意思,刚才是我态度不好。

你对我这样的误会还热情接待、耐心解释,真让我感动,还是电信公司的服务态度好!”听了这段话,我终于理解了“服务”这两个字的概念,知道了在以后的工作中如何去面对用户,如何做好服务工作…….那就是“以诚待人、务实求实!”三、良好的团队合作精神在现代的工作环境中具有团队意识是非常重要的。

相关文档
最新文档