邮乐网购物商城
邮乐卡的使用、销售和管理操作流程
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邮乐卡简介
*使用规则
– 邮乐卡丌找零、丌兑现、丌记名、丌挂失、遗 失丌补，需妥善保管， – 邮乐卡消费时丌重复开票 – 使用邮乐卡购买商品，如发生退货，邮乐卡支 付金额将退回卡内，丌予兑现 – 邮乐卡自购买之日起，使用有效期为3年
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目录
• 邮乐卡营业网激活操作
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邮政网点销售邮乐卡
输入商品编码
邮乐卡的使用、 销售和管理操作 流程
目录
• 邮乐卡介绍 • 营业网点代理邮乐销售业务培训
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邮乐卡简介
• 邮乐标准卡
– 邮乐卡是，邮乐网商城（）推 出的购物卡，作为支付工具，购买邮乐网上的 所有商品。 – 面额：100元、200元、300元、500元、 – 100代码为2782101、200元代码为2782201、 300元代码为3948201、500元代码为 02782301
邮乐卡销售流程和邮 乐购普通商品销售流 程类似，需登录电子 商务平台“其他业 务”-“邮乐购”“商品销售” 营业员根据邮乐卡的 商品编码信息，输入 客户需要购买的邮乐 卡商品编码 邮乐卡在此作为邮乐 商城的一种特殊商品， 供客户购买
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邮政网点销售邮乐卡
显示商品信息
核对商品信息后，输 入购买数量
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邮政网点销售邮乐卡
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立即体验邮乐的购物乐趣！
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邮政网点激活邮乐卡
激活方式
按号段激活可以支持 5个号段，可以同时 支持5种丌同面值的 邮乐卡进行激活，邮 乐卡激活后将为客户 打印邮乐卡凭证
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邮乐卡在邮政网点使用—余额查询
余额查询
通过“其他业务”“邮乐购”-“邮乐卡 余额查询”进行邮乐 卡的查询 通过手工输入卡号和 密码或者扫描枪输入 卡号，可查询邮乐卡 余额
邮乐网招商流程及规范要求
邮乐网招商流程招商流程共分六步：商务洽谈——证照审核——签订协议——商家开户——商品上线——日常运营，具体说明如下：一、商务洽谈从当地原产地绿色产品商家中选择优质商家，经过调查、比价、洽谈，确定合作意向。
二、证照审核洽谈成功后，各市邮政分公司将商家“四证”（营业执照、组织机构代码证、税务登记证、银行开户许可证）电子版提交省邮政电子商务局审核，食品需具备QS食品安全标志。
原产地绿色产品需具备绿色产品、绿色食品、有机食品、无公害食品、原产地地域产品标志中的一种，并出具相关认证证书。
三、签订协议证照审核通过后，与商家签订《邮乐商品代理销售协议》。
四、商家开户商家填写《商家开户表》，提交省邮政电子商务局，再由省电子商务局统一向集团公司提出开户申请。
五、商品上线对于新招募的商家，各市要及时指导商家登录商家后台，编辑描述商品图文信息，商品信息必须符合以下规范：1、商品名称详细直观，应包括品牌、品名、重量、包装等信息，如：【江西特产】源之源资溪有机白茶 100g 礼盒装2、商品图片清晰美观。
商品图片包含主图和插图，主图即商品列表页中展示图，插图即商品描述中展示图。
●主图商品主图图片在500*500至 800*800 像素之间，至少提供2张（不同视角，如正面、产品细节图等，必须有一张商品主体正面图片），第1张必须使用干净背景，图片质量要清晰，不能虚化，图片要保证亮度充足，能够直接通过图片看清商品细节。
●商品描述中需要提供2至3张多角度插图图片或商家生产环境图片，其中必须有一张商品主体正面图片，商品图片中不得有其它非在售商品。
要求宽度不得超出740px。
商品描述中插图图片一定要美观，图片中可以加入道具或装饰物作为衬托。
●商品图片所示颜色、规格等必须与文字介绍一致。
●商品图片中不得有任何与商品本身无关的内容（包含文字或图形），诸如商品价格、商品生产企业、日期、其他网站logo 等文字性描述或图形。
3、文字描述准确通顺。
国内电商平台评测
国内电商平台评测近年来，中国电商行业一直呈现旺盛的增长态势，成为了经济发展的重要引擎之一。
各大电商平台也纷纷崭露头角，迅速壮大。
那么，什么样的电商平台才是最适合消费者的呢？本文将对国内几个主流的电商平台进行评测，供读者参考。
一、京东商城京东旗下的“京东商城”深受消费者的喜爱。
首先，京东商城拥有齐备的商品种类，几乎可满足消费者的所有需求。
其次，京东商城的商品价格相对来说也比较公道，而且经常有各种促销活动，给消费者带来很多实惠。
此外，京东商城还建立了一个大数据体系，目的是为了更好地为消费者推荐商品，实现个性化服务。
但是，京东商城的物流速度还有待提高，有时候发货较慢，且客服服务也有待改进。
二、天猫商城天猫作为阿里巴巴旗下的电商平台，一直保持着领先地位。
整体来说，天猫商城的货品选择也是非常丰富的，而且质量也相对有保障。
此外，天猫商城与各大品牌建立了紧密的战略合作关系，可以保证消费者购买到正品。
值得一提的是，天猫商城还有“淘气值系统”，即购物后还能通过完成各种任务获取积分，再用积分兑换优惠券、酷玩等奖励。
然而，天猫商城的商品价格相对来说稍微有些高，同时，部分商家的服务也不尽如人意，需要消费者选择有保障的大品牌进行购买。
三、邮乐网邮乐网是中国邮政旗下的电商平台，以免费送货、快速配送及服务规范而受到消费者喜爱。
邮乐网周边商品种类比较丰富，包括各种日常生活用品、家电、数码等多个品类，而且价格相对比较亲民。
此外，邮乐网在售后服务方面也表现突出，有专业的客服团队，对消费者提出的问题及时处理。
然而，邮乐网库存量有时候会出现问题，总体来说还需要进一步发展与提升。
四、拼多多拼多多是一家新兴的社交电商平台，致力于让消费者用更低的价格买到更好的商品。
拼多多主打团购模式，即通过多人参团，以低价成交，用户可以节省很多的资金。
同时，拼多多交易即时，收货时间快，且完全支持退换货，保证了消费者的购物体验。
然而，拼多多的商品质量不是那么有保障，消费者需要仔细确认再购买。
邮政农村渠道建设及邮政“邮乐网”建设情况汇报-邮乐网是干什么的
邮政农村渠道建设及邮政“邮乐网”建设情况汇报:邮乐网是干什么的邮政农村渠道建设及邮政“邮乐网”建设情况汇报邮政依法经营专营业务，承担邮政普遍服务义务，受政府委托提供特殊服务，对竞争性邮政业务实行商业化运营的大型国有独资企业。
邮政利用中国邮政实物流、资金流、信息流“三流合一”的资源优势，提升邮政服务地方经济社会发展的能力。
集团公司支持**省邮政企业构建立足**、面向全国的农产品电子商务平台，在继续扩大邮政农资物流及科技配套服务体系覆盖范围的基础上，进一步拓展经营领域，打造布局合理、双向快捷、种类丰富、服务便利的农村连锁经营服务体系，打造全省名优土特产品销售服务平台。
1、加快农村渠道建设，服务当地百姓近年来，**邮政主动融入**地方经济及社会发展中，创新公共服务模式，建立了邮政三农服务站、便民服务站、村级助农取款点和邮件代投点等加盟渠道。
1、农村加盟渠道建设情况。
2012年末，全县建有农村便民服务站161处，三农服务站71处（万村千乡市场工程验收21处），助农取款点62处。
邮件代投点目前仅承担稍转邮件服务，无其他邮政业务叠加；便民服务站目前开办缴费类、票务类等业务，2012年全市农村便民服务站累计代收资金7800万元，代收代缴笔数达90万笔；2012年三农服务站销售复**400吨、农药农资产品销售40万，邮政实现配送额值310万元；助农取款点2012年受理取款交易967笔，取款金额达50多万元。
2、农村加盟渠道服务项目。
邮政“便民服务站”通过联合中国移动、中国联通、中国电信、电力公司、供水公司等与民众生活息息相关的公共事业单位，为百姓解决缴费、出行难，为公共事业单位解决收费难的问题。
同时具备加载各项业务的能力，为特许加盟模式的发展提供了有力的保障。
2013年，我局为便民服务站加载了航票、汽车票代理服务项目，下一步我局将继续扩大邮政“便民服务站”的代理服务项目和代收火车票、代收电视费等。
邮政“三农服务站”开办了农药微肥、复**等配送服务项目，让广大的农民朋友足不出村，就能购买放心、优质、高效的生产资料；农资生产厂家，是由中国邮政集团公司在全国上千家农资生产企业中层层选拔而出，并确定为全国邮政服务“三农”统一配送品牌。
中国邮政邮乐网简介
1、免除10000元风险押金及技 术管理费 2、邮乐网搜索优先展示
线 上 分 类 频 道
3、享受线上分类频道及团购区 流量 4、频道市场活动参与权 5、邮乐的整体宣传推广 6、享受主页中心区域展示推广 7、节省商家成本 8、没有传统卖场巨大的库存压力
和风险，实现零库存销售和生产的 对接
销量排名居网站栏目前三的产品可免费享 受邮乐主页中心区域展示
多渠道推广方式
物流配送
客服服务
• 包装寄递 • 客服咨询 • 售后服务 • 提供商家业务拓展贷款
商家理财服务
• 提供财务顾问咨询
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二、邮乐网的特点
新西兰馆：/?srcid=Homepage_nav_004
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二、邮乐网的特点 全国最大土特产平台：/event/2012/0515/native.html
强势的线下网络 和庞大客流量 • 百年品牌信誉 • 4.6万营业网点 • 5万大客户经理 • 15万投递队伍 • 千余万大客户资源 • 3亿名址数据库
强大的互联网技术 和庞大用户群 • 10余年互联网及传媒经验 • Tom网站拥有数亿点击量 • 独立运营NBA官网 • 1亿Tom网站用户 • 9000万Skype用户 • 4800万易趣用户
10、当地销售及评价会带动其他地区客户的认可 和购买，蝴蝶效应的体现
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欢迎加入！!
邮乐
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邮费由邮乐网与EMS协商，以超优惠价格 给予商户物流配送服务 邮乐商家可选择自有仓储、邮乐集中仓储 两种仓储方式。
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四、邮乐网的核心竞争力—加入邮乐网的利益点
全国邮政网点的邮乐产品展示、 销售推广为邮乐网带来其他网站不具 备的额外收益 全国邮政正在扩充实体展示店 资格商家进入邮政网点邮乐体验区 展示将免除商家系列费用
邮乐网邮乐购简介
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贩卡和团贩的目的
需求种类
员工福利 商务礼品 商务消费 其他
需求量
***** ***** *** *
从购卡和团购目的的角度出发，采购消费卡及团购的主要目的是用于员 工福利与商务礼品，这是企业进行节日和客户日常维护的简便方式； 使用职务卡进行商务消费的形式也已萌芽。
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贩卡和团贩的目的
企业类型
教育机构 医疗机构
护理（美妆，洗护）、居家生活、厨房用具、食品保健、母婴用 品、汽车用品、数码家电等
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企业客户需求分析
企业购买是邮乐卡及邮乐团购的需求主体。
国企、事业单位和政府机关呈现低薪酬高福利的特点，使 国企、事业单位和政府机关成为主要采购力量。 外资企业高薪酬高福利，使外资、合资企业购买力相对而 言仁次于国企。
二是不传统赠送的礼品相比，使用“邮乐卡”丌仅可以让 用户体验网上贩物的乐趣，还增加了用户挑选礼品的自主性和灵 活性。“邮乐网”为用户提供具有品牌保证的8大产品线产品， 在2011年将增加各地土特产，引进海外商品，满足用户多样化 需求。 三是不只能在网上消费的贩物卡和团贩相比，“邮乐卡”和 邮乐团贩还可以轻松地在全国邮政网点，或通过“11185”客服 中心，进行线下贩买和支付，大大提高了用户贩物的便捷性和安 全性。 四是不其他贩物卡相比，“邮乐卡”设计工艺精美，面值款 式灵活多样，可实现定制。邮乐团贩商品也可根据客户需求定制 ，解决企业宣传、礼品馈赠的企业形象宣传。
主要用途
核心用途：员工福利
备注
金融机构
政府/非赢利机构
教师节，三八妇女节，国庆，中秋，春节。 定期考核奖，误餐，外出培训津贴。 核心用途：员工福利 节气发放，医疗学术交流，外请丏家，上级 检查。 核心用途：员工福利 VIP客户发放，退管会每季度发放，积分。 次核心用 途： 商务礼 销售客情维护，销售提成。佣金。高管管理 品 津贴 次核心用 途： 职务消 费 核心用途：员工福利 节气发放，职能部门纵向联系，每月餐费补 次核心用 途： 商务礼 贴，交通补贴，劳纺用品补贴，高温费。对 品 外咨询。
浅析“邮乐中国”发展现状
浅析“邮乐中国”发展现状1．邮乐简介随着电子商务规模的不断壮大，交易额的不断上升，不少大型国有企业都先后涉足电子商务产业。
并不擅长电子商务的中国邮政也按捺不住，2010年8月10日，它与TOM 集团“联手”推出B2C网站——“邮乐网”。
根据双方达成的协议：成立后，双方将分别占合资公司51%和49%的股权，共同发展电子商务。
其中，中国邮政提供销售、物流、收款及仓储服务，TOM集团在未来数年投入约2亿元资金推广“邮乐网”，并为平台提供技术及运营。
2．功能框架“邮乐网”定位于B2C品牌商品销售平台，其商品定位于高中端和便于邮寄两大特点。
网站上产品主要包括品牌服饰、箱包鞋帽、个人护理、居家生活、食品保健、母婴保健和数码产品等7大类别，推出的品牌已有近600个，商品数量超过2万件，其包含邮费的价格均不高于实体店商品售价。
比VANCL涉及的范围更光，也不同于另外两家B2C网站京东商城与红孩子。
3．目标客户群定位在中高层消费者，有较高固定的经济收入。
4．支付方式邮乐网商城目前支持网络银行付款、邮局汇款、邮乐卡，支持招商、建设、工行、邮政储蓄等多个银行。
以上这些银行开通网银，邮政储蓄银行网上付款，则需先到邮政网点办理绿卡网上支付功能，开通“用户动态密码”业务，才可支付购买商城商品。
5．物流方式作为传统物流行业的老大中国邮政，目前拥有4.6万个邮政营业网点、3.6万个银行网点以及15万名配送人员，物流网络覆盖面广，遍及城乡，具备发展电子商务独特的资源和优势。
所以对于“邮乐网”，中国邮政独家提供物流配送服务，由邮政速递物流专业承担与e-EMS、e邮宝相对应的“邮乐急递”和“邮乐快递”的配送服务，并提供代收货款业务。
6．收入和价值来源TOM集团在未来数年投入约2亿元资金，此外中国邮政也向邮乐网投入的大量的资金，邮乐网还可以赚取商品的一些利润。
邮乐网的发展也带动了邮政的物流网的发展，为其赚取利润。
7．经营和管理模式中国邮政的物流网点星罗棋布，销售渠道覆盖全国，业务通达城乡各个角落，TOM集团希望凭借自己在电子商务领域多年的运营经验，为商家和消费者带来更多的便利和实惠。
邮乐网的发展现状分析
邮乐网(）的发展现状分析(2011-09-14 10:48:33)转载▼标签：分类：B2C邮乐市场分析swot分析互联网b2c杂谈一、B2C网站发展现状及前景。
在电子商务中，B2C（Business to Consumer）是商家对消费者，即商家直接面向消费者销售产品和服务；C2C （Consumer to Consumer）是消费者对消费者，即个人把产品和服务放到网上去交易。
1、网购市场现状及前景分析截至2010年末，我国网民数量已达4.6亿人，网购用户数则达到1.6亿。
根据1月初艾瑞咨询发布的《2009年—2010年中国网络购物行业发展报告》显示，2009年中国网络购物市场交易规模达2483.5亿元，占社会消费品零售总额1.98%，同比增长93.7%。
根据中国电子商务研究中心统计的数据，未来两年，国内网购市场的年交易额将突破1万亿元，约能占到国内社会消费品零售总额的5%以上。
甚至有专家预测，“十二五”期间，网购业务将保持30%~40%的增幅，这一数字将远远高于国内社会消费品零售总额的提升幅度。
在电子商务模式中，B2C 和C2C 占据主导地位。
2009年第四季度，B2C 市场单季值达到79.2 亿元，而C2C 市场规模单季值则达到729.1 亿元。
国内B2C购物网站其访问量与交易规模仍远远低于C2C。
截至2011年3月，人均B2C网站购买率为2.2，远远落后于同期C2C网站的4.4。
然而，中国的C2C的先天不足却决定了B2C经营模式将成为今后电子商务发展新的主流。
作为中国最大C2C平台的淘宝网，虽然其加大了打假力度，但也摆脱不了“A货”、“假货”、“山寨”的指责，价廉却不物美是网购者常常反映的问题。
在我国信用体系、物流体系等都还不完善的情况下，这样的C2C巨头很难“走出去”。
同时，有关人士表示，电子商务平台的成本较高，如果没有强大的资金支持来做营销推广，销售效果将非常有限。
据清科研究中心数据显示，2010年当年，共发生电子商务投资事件60起，投资金额达到7.44亿美元；2011年，截至2011年5月，共发生电子商务投资事件44起，投资金额总额便已达到11.93亿美元。
各大央企自建的电商平台(各大央企自建的电商平台有哪些)
各大央企自建的电商平台(各大央企自建的电商平台有哪些)
随着电子商务的不断发展，越来越多的企业开始涉足电商领域，央企也不例外。
为了适应市场的变化和顺应消费者的需求，各大央企纷纷自建电商平台，以提供更加全面、便捷、高效的服务。
首先，中国石油化工集团公司（Sinopec）旗下的易购网，是国内最早的央企电商平台之一。
易购网成立于2007年，是一家综合性的在线购物平台，涵盖了化妆品、家居用品、食品等多个领域，是中国最大的石化电商平台之一。
其次，中国移动自建的“和商城”也是一家备受关注的央企电商平台。
和商城是中国移动在2014年推出的一款移动电商应用，向用户提供了便捷的购物、支付、配送等服务，同时也打造了一站式的服务平台，涵盖了旅游、餐饮等多个领域。
此外，中国国家电网公司也建立了自己的电商平台——“国电电商”。
国电电商是以国家电网公司的资源优势为基础，致力于打造一个全方位、全周期、全渠道的电商平台，涉及了能源、物流、金融、信息等多个领域。
另外，中国建设银行也推出了自己的电商平台——“建行e商城”，该平台是建设银行和京东集团合作推出的，旨在为建设银行的客户提供更加便捷、高效的购物体验。
最后，中国邮政也不甘示弱，推出了自己的电商平台——“邮乐网”。
邮乐网是由中国邮政集团公司投资成立的一家综合性在线购物平台，覆盖了服装、家居、美妆等多个领域，同时也提供了一系列的增值服务，如“邮乐海淘”、“邮乐保障”等。
总的来说，随着央企电商平台的不断涌现，消费者的购物体验将进一步提升，央企也将在电商领域发挥更加重要的作用。
(五)电子商务业务[共2页]
![(五)电子商务业务[共2页]](https://img.taocdn.com/s3/m/cb3c9e6769dc5022abea0098.png)
函购服务、上门服务、信托服务和积极发展对外贸易。
在管理上则实行业务统一管理与行政分级管理相结合的原则,使各级集邮公司成为我国集邮商品供给的主要渠道。
（五）电子商务业务邮政电子商务业务主要包括信息类业务、代办类业务、电子商务网站业务、11185呼叫中心业务、自邮一族业务、便民服务站等。
1．信息类业务邮政信息类业务主要指短信业务，它是基于邮政现有信息资源和网络资源而开发应用的一项增值业务。
通过移动短信方式为用户提供所需的邮政服务或信息，为广大邮政用户提供更加完善的服务。
目前的短信业务种类主要有以下几种。
（1）储蓄短信：基于邮政绿卡账户的短信增值服务，包括账户余额变动通知、代发工资到账通知、转入到账通知等。
（2）汇兑短信：基于邮政电子汇兑系统开发的短信业务，主要包括汇款回音服务、汇款寄出通知。
（3）速递短信：基于EMS邮件的寄达回音业务，邮件被签收后，寄件人指定手机将收到妥投信息。
（4）其他短信：短信群发业务、OA办公通知、ATM/POS预警短信等。
2．代办类业务代办类业务主要包括代理票务、代放号、代售卡、代收话费、话费分成、代收款等。
（1）代理票务。
代理票务是邮政电子商务的示范业务。
邮政通过整合11185客户服务中心、电子化支局所等渠道资源，提供灵活多样的支付手段及个性化的配送服务，为客户提供具有邮政特色的快捷、方便的票务订送服务，着力打造“邮政票务”的品牌形象。
票务业务包括交通票（飞机票、火车票、汽车票）、彩票以及各类门票（体育比赛、展览、文艺、演出票）等。
（2）代放号。
通过设立专厅/专柜或由11185中心与运营商营账系统的连接，并利用邮政综合网资源，实现在邮政网点开展各类电信号码的放装。
（3）代售卡。
通过邮政渠道组织、销售各类电信业务卡，种类包括充值卡、上网卡、IP 卡、IC卡，以及电费充值卡、游戏点卡等。
（4）代收话费。
通过邮政电子商务平台与运营商计费系统对接，在邮政电子化支局（所）实现各类通信费用的实时收缴。
邮乐网简介
记者获悉，中国邮政与香港TOM集团合资成立的电子商务平台邮乐网早前获得1.1亿美元融资。
经过此轮融资，邮乐网的估值将达到8.3亿美元。
中国邮政和TOM集团于2010年8月携手打造的邮乐网,是线下至线上的电子商务平台,自上线以来保持持续快速发展，销售规模实现倍增，现时更延展至移动电子商务范畴。
2013年底邮乐网交易规模达14.32亿元人民币,增幅为175%。
为了进一步推动邮乐网快速发展，原股东双方决定在现有合作基础上引入新的战略投资者。
据了解，投资者此番入股,主要看重中国邮政在中国地区强大的线下资源，以及TOM集团在无线、在线、移动互联网以至电子商务的卓越全方位技术,以及丰富的营运经验。
中国邮政以邮乐网作为其唯一的商品买卖电子商务平台，主打线上线下及移动电子商务,服务网络遍及全国。
中国邮政作为拥有百年历史的国企，素来以丰富的线下资源而闻名，在电子商务迅猛发展的背景下，如何发挥线下服务网络的作用，使这些优质线下资源与线上及移动服务相结合，是邮政转型的重点。
中国邮政表示，将以此次邮乐网融资为契机，整合全网资源，全力进军电子商务市场，将邮乐网打造成集网上商城与本地生活于一体、线上线下以及与移动服务相结合、具有邮政特色的电子商务网站。
根据数据显示,于2013年第4季，邮乐网的重复购买买家占比为66%，自营商品的平均每笔交易金额为人民币448元，远优于同业水平。
邮乐网是中国邮政与香港TOM集团联手合作，向社会推出的又一个网上购物新选择，是邮政电子商务积极切入网购市场的试水行动。
正是借助百年邮政的品牌信誉优势，邮乐网将“正品保证、全场免邮”作为重要宣传点，积极向社会进行推广。
笔者作为发展邮乐购业务的具体参与者，在推广业务的过程中，发现了一些问题，这些问题已经给使用过邮乐购的客户留下了不好的印象，如果这些问题不能得到快速解决，必将对邮乐网在未来的大规模发展形成阻碍。
很多客户反映，邮乐网上的商品种类太少，需要的东西都找不到。
邮乐网购物卡“邮乐卡”功能介绍共48页
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二、邮乐网介绍
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பைடு நூலகம்
随着我国电子商务市场高速发展，B2C模式的电子商 务业务近年来异军突起，各大商业银行也高度重视电子 商务业务的发展，工行、建行、招行、交行等多家银行 相继推出了银行自有的网上商城。为顺应市场发展趋势 ，发挥邮政三流合一优势，中国邮政和TOM集团联合开办 了邮乐网（ule），该网站是集线上网购和线下零售于一 体的创新购物平台。
分类 品牌服饰 箱包鞋帽 个人护理
运动户外
居家生活 食品保健 母婴用品 数码家电
代表品牌
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上线一年，邮乐网商品数量达到4万个，日均浏览量接近32万PV，注 册用户数接近30万。
在线商品数量
•总商品数：40000个 •商品类别：8大类别（家居百货、品牌服 饰、箱包鞋帽、个人护理、居家生活、食 品保健、母婴用品、数码家电）、2大特 色频道（地方名优特产频道、国际频道） •供货商家：336家
目录
一 邮乐联名卡介绍
二
邮乐网介绍
三 邮乐联名卡的发行意义
四
邮乐联名卡宣传营销活动介绍
五
工作要求
六
邮乐联名卡网购流程介绍
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一、邮乐联名卡介绍
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绿卡邮乐联名卡是中国邮政储蓄银行与邮乐网联合发 行的一款全国性联名卡。该卡卡面设计活泼，现代感强 烈，是邮储银行面向网购群体以及网上支付等新兴支付 市场的借记卡产品。
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三、邮乐联名卡的发行意义
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（一）邮乐联名卡的发行有利于强化我行绿卡业务品牌 ，丰富绿卡产品线，提升我行客户满意度。
邮乐联名卡的发行进一步丰富了绿卡产品条线，该 卡的发行将进一步增强我行绿卡在网购人群、年轻白领 、大中专院校学生等人群中的品牌影响力。
邮乐网购物卡“邮乐卡”功能介绍
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第二阶段：2012年1月1日-2012年3月31日，开展“迎 新年，买年货，购优惠” 宣传营销活动。
本阶段，以邮乐联名卡“便捷网购支付”、邮乐网 商品实惠和多样化为特点进行宣传，进一步扩大邮乐联 名卡和邮乐网在电子商务领域的影响力。 邮储银行、邮乐网开展购物享优惠活动，使用绿卡 在邮乐网上购买金额满贰百元，赠送20元电子代金券； 另外，邮储银行和邮乐网将联合推出元旦、春节、元宵 节和情人节四节特惠商品。
本阶段，邮储银行和邮乐网将通过高考录取通知书 向金榜题名的学子进行宣传， 9月份，邮储银行和邮乐 网还将举办入校园活动，向大学生进行重点推介。一是 向新入学大学生宣传邮乐联名卡，引导学生办理邮乐联 名卡，凡现场办理的大学生可获得邮乐体验卡和邮乐联 名卡包；二是通过学生会和学生论坛向学生进行宣传， 鼓励引导大学生使用绿卡的电子支付功能进行网上购物 ；三是在学生食堂、大学生活动中心和体育场等学生聚 集地投放邮乐联名卡广告。
步骤一：选择借 记卡或信用卡 步骤二：登陆网 银
步骤三：输入手 机密码/电子令 牌密码/UKEY支 付密码
步骤四：付款成 功提示
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谢谢！
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1、 注册/登陆 在购买之前，应在首页右上角先登陆或注册。老用户通 过输入之前设置的用户名和密码进行登录；新用户，需 要填写注册信息进行用户注册。
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登陆注册输入的邮箱，查收激活邮件，并按照邮件中内 容提示点击激活按钮即可完成。全部注册程序结束。
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2、选购商品
(1)分类查找：可以通过浏览首页，点击首页导航栏进入所感兴趣的 分类查看所需要购买的商品； 或在左侧的分类导航目录查询所要的 商品。 (2)用搜索工具：如果不确定所需要购买的商品所归属的分类，还可 以通过在搜索栏里输入所需要的商品名称或者型号等关键字，点击 搜索，系统会根据关键字进行查找、推荐。
邮乐介绍
商家品牌店海报
商家品牌旗舰店海报宣传
互联网精准目标客户
TOM门户、 SKYPE、易趣、 NBA官网、各大主流SNS社区 的定向广告投放
邮乐直邮目录
利用邮政3亿名址库，分 大学、高收入、一般、 农村4个群体进行投递
商家活动
定期商品促销及线下活 动，邮乐与商家互动
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五、邮乐网的差异化优势 邮乐网的
（四）邮乐卡 —— 营销团队，公关集团客户 营销团队，
注册用户数
销售情况
• 注册总用户：300000 • 增长情况：每周新注册用户维持在10000 左右
• 订单数：拍下订单数20000/周 • 销售情况：由线上销售和线下销售两部分 组成，目前以线上销售的比重占90%
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二、邮乐网背景
• 2010年8月10日，召开“邮乐网上线发布会”——明星宣传 年 月 日 召开“邮乐网上线发布会” 明星宣传
资金流
物流
寄递：邮政EMS－邮乐快递-虚实地址绑定 全国网点覆盖较全，中小城市和农村也能及时到达 仓储：邮政自有仓库共享邮政的仓储管理系统
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一、邮乐网介绍 邮乐网介绍
上线一年，邮乐网商品数量达到 万个 日均浏览量接近32万 ， 万个， 上线一年，邮乐网商品数量达到4万个，日均浏览量接近 万PV，注册用户 数接近30万 数接近利模式； 主要以吸引风投， 眼球经济为主； • 平台的价格体系冲 击厂商线下渠道；
物流
• 主要覆盖一二线城 市 • 三四线城市覆盖有 限 • 物流服务质量参差 不齐，覆盖不全； • 主要寄递服务，没 有仓储服务；
用户
• 以线上用户为主 （4亿用户） • 以网银支付为主 （1.5亿用户） • ARPU低，信任度低 • 大单价、大部分消 费（97.16%）通过 线下渠道
邮乐网推介方案
邮乐网推介方案上海邮乐网络技术有限公司2014/7/4目录一．公司概述.............................................................................................................................. - 2 -1.邮乐网()简介 ............................................................................................. - 2 -2.邮乐网经营宗旨与理念................................................................................................... - 2 -3.邮乐网投资方简介........................................................................................................... - 3 -4.公司背景介绍................................................................................................................... - 3 -二、邮乐网的特点.................................................................................................................... - 4 -1.邮乐网的背景................................................................................................................... - 4 -2.邮乐网渠道推广方式....................................................................................................... - 5 -3.特有的物流配送体系....................................................................................................... - 5 -4.健全的客户服务体系....................................................................................................... - 5 -5.特有的商家理财服务....................................................................................................... - 5 -三、邮乐网的经营情况.............................................................................................................. - 5 -四、行业现状.............................................................................................................................. - 5 -五、选择邮乐网的优势所在...................................................................................................... - 7 -1.最后一公里（EMS）...................................................................................................... - 7 -2.O2O模式 ......................................................................................................................... - 7 -3.渠道优势........................................................................................................................... - 8 -4.邮乐卡的发售................................................................................................................... - 8 -5.支付解决方案................................................................................................................... - 9 -6.资金安全........................................................................................................................... - 9 -六、邮乐网的入驻流程.............................................................................................................. - 9 -1.商家入驻流程................................................................................................................... - 9 -2.各类目负责人联系方式................................................................................................. - 10 -一．公司概述1.邮乐网()简介邮乐（隶属于上海邮乐贸易有限公司）由中国邮政与香港和记黄埔和长江实业旗下的TOM集团携手呈献，是一个结合高端线上网购和线下零售于一体的独特创新购物服务平台。
中国邮政电商渠道简介1
中国邮政集团电商平台及分销渠道简介县邮政局二〇一四年十一月现代商业遵循着一个共同的生存法则：渠道制胜，终端为王。
无论是国际零售巨头沃尔玛，还是国内家电连锁大鳄国美、苏宁，都是依靠其超越竞争对手的渠道垄断力，实现产业链的上下游通吃。
对于电子商务企业而言，中国邮政的加入将给他们带来巨大的竞争压力，且拥有得天独厚的优势：一是三网结合的优势。
中国邮政具有信息传递、物品运送、资金流通与结算等三大功能，三大网络的有机结合是发展邮政电子商务的坚实基础。
二是渠道优势。
邮政网点遍布城乡，在沟通城乡往来、发展区域流通经济等方面提供优质、全面的服务。
相比于其他物流公司，中国邮政的物流配送渠道既广且深，其物流网络覆盖范围遍及全国，并且能够延伸到电子商务的重点开发地——二三四线城市甚至直到乡、镇、村一级。
三是服务优势。
“邮乐网”为客户提供全方位的订购服务，线上包括互联网和手机下单，线下包括目录直邮销售、网点和“11185”呼叫中心下单，以及主动上门服务的客户经理等方式，形成多渠道、全方位、集线上线下于一体的立体营销服务网络。
经过多年的发展，中国邮政已经拥有了丰富的渠道管理经验，建立起了一张庞大的销售网络。
一、中国邮政电子商务优势第一，中国邮政拥有政策上和品牌的优势。
国家历来重视邮政事业的建设，对邮政当前面临的形势，更加予以关注。
国家和各级地方政府对邮政在政策、财政、人才等方面给予了大力的支持，极大地促进了邮政事业的发展。
中国邮政源远流长，从烽火狼烟、快马驿站到绿色信使，千百年来，邮政为国家政治和经济建设做出了巨大的贡献，邮政使者的形象已深深地扎根在人们心中。
“中国邮政”服务品牌和企业信誉，“绿色鸿雁”服务标记以及“绿衣使者”称号等等，充分证明人民对邮政的信任，是对邮政事业的服务品牌和良好信誉的肯定。
第二，邮政发展电子商务的“三流合一”基础优势。
中国邮政具有信息传递、物品运送、资金流通与结算等三大功能，三大网的有机结合为发展邮政电子商务打下了坚实的基础，主要体现以下：(一)遍布城乡的实物投递网络。
邮乐网简介v5-120802
助您成功打造电子商务!
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强大的互补优势 创新的销售模式
迅猛的成长速度 为何要进驻邮乐？ 双方的合作模式
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一、强大的互补优势
（一）邮乐网是由中国邮政与TOM集团携手呈献的定位于品牌 正品的BtoC综合性购物网站，于2010年8月正式上线。
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一、强大的互补优势
（二）邮乐网涵盖如下九大品类，已有众多知名品牌强势入驻。
品类 家居百货 厨卫清洁 食品保健 品牌服饰 个人护理 箱包鞋帽 运动户外 母婴产品 数码家电 品牌
富安娜、小绵羊、孚日、水星、金号、洁丽雅 乐扣乐扣、双立人、膳魔师、爱仕达、苏泊尔 德芙、好时、鲁花、金龙鱼、洽洽、棒棒娃 波司登、三枪、红豆、浪莎、恒源祥、佐丹奴 雅诗兰黛、兰蔻、欧莱雅、美宝莲、力士、海飞丝 新秀丽、维多利亚十字勋章、百丽、天美意、ELLE 耐克、阿迪达斯、李宁、安踏、特步、哥伦布、匡威 帮宝适、强生、惠氏、多美滋、贝因美、新安怡 苹果、诺基亚、海尔、美的、九阳、飞利浦、联想
2010-2012销售情况
• 邮乐卡 邮乐卡销售额：3亿元 邮乐卡兑换率：72%
•团 购
用户数&浏览量
• 注册用户数：80万人 • 日均浏览量：30万次
团购销售额：5800万元 •商 品 商品销售额：3.8亿元
【商品销售额=邮乐卡持卡客户
用卡兑换的商品金额+团购客户 用现金支付的商品金额+其他客 户用网银或现金支付的商品金额 】
大客户营销团队，公关集团客户
邮乐购物卡（预付费卡）：标准卡、节日卡、定制卡
团购（大宗采购）：可以优惠价格大批量采购邮乐商品
EMS专业配送，确保全程可控
邮乐网招商
邮乐网招商附件三：邮乐网招商标准一商家资质标准：1 所有入住企业必须具备一般纳税人的资质，具有提供正规且加盖公司印章的发票的能力，且发票的公司公司名称必须与和邮乐网合作的商家名称一致2 对于在邮乐网上发生的任何交易行为商家针对买家使用邮乐卡支付的交易及其他商家提出需要邮乐网代开发票的部分，必须按照要求同时开具增值税发票给到邮乐网二．商家必须提供的资质清单：证照种类所属行业/分类相关证照资质标准营业执照名称需要与合同名称一致上一年度x月x日之前成立的企业，本年度x月x日之前领取的营业执照都需要有本年度的年检信息营业执照中的经营范围需要涵盖合同涉及商品的种类组织机构代码证税务登记证副本需要正式的中国商标注册证允许TM商标，但申请日期至少六个月以上，部分类别要求一年以上；商标注册证上必须有有效期限，且合同期限必须在商标商标注册证明有效期限内商标种类必须涵盖合同涉及商品的种类注册人为个人的，授权书中要有签字及身份证复印件注册人为公司的，授权书要盖授权人公章授权关系需要从商标注册人开始，连续授权到合同签订的供应商；授权销售证明合同期限必须在所有授权书的授权期限内授权书必须是中文或英文版本授权范围为网络经销或者无中国地区内的地域性限制开户许可证法定代表人身份证《保健食品生产企业卫生许可证》或《保健食品证书》身份证正反面，合同期需在身份证有效期内《保健食品经营企业卫生许可证》或《食品流通许可证》保健品及医药特定行业证照《保健食品批准证书》及其附件所有单品检测报告《委托加工协议》生产厂商的企业营业执照副本复印件3C认证书数码家电商标注册证商标受理通知书无效近一年内的，要求第三方权威机构出具有委托期限的，合同期限需在委托期限内如证书有有效期限的，合同期限需在证书有效期限内《食品生产许可证》《酒类流通备案登记表》食品/酒类《食品流通许可证》《委托加工协议》复印件及质监局出具的《委托加工备案登记有委托期限的，合同期限需在委托期限内表》 3C认证证书母婴玩具/用品成品检测报告第三方权威机构出具食品为近半年内的，化中华人民共和国进口货物报关单妆品为近两年内的，服装箱包等其他产品为近一年内的进口品商品出入境检验检疫合格证明或卫生证书妆品为近两年内的，服装箱包等其他产品为近一年内的食品流通许可证食品为近半年内的，化如证书有有效期限的，合同期限需在证书有效期限内合同期限需在证书有效期限内《进口保健食品批准证书》或《卫生证书》及其附件产品说明书酒类商品批发、零售许可证中华人民共和国进口非特殊用途化妆品备案凭证复印件，如经营特殊用途化妆品需提交中华人民共和国进口特殊用途化妆品许可批件《农产品检测报告》或《农药残留检测报告》收购合同、授权或进货发票生鲜/蔬果进货合同或授权或进货发票或养殖证明检疫报告化妆品类相关资质，参照化妆品资质证照生产厂家的《消毒产品生产企业卫生许可证》或《化妆品生产企业卫生许可证书》及产品检测报告生产厂家的《全国工业产品生产许可证》商标权人持有的《水域滩涂养殖证》或10家以上连锁门店的证明资料，国家商标总局颁发的商标注册证电影/演出/体育赛事/购物卡需提供有效的代理合同出版物/音像制品出版物经营许可证代理合同有有效期的，合同期限需在代理有效期内合同期限需在证书有效期限内商标受理通知书无效音像制品经营许可证不需要注册商标化妆品生产企业卫生许可证特殊化妆品卫生批准文件化妆品化妆品生产厂商企业营业执照副本复印件委托加工合同所有单品检测报告 TM商标申请时间需满一年框架类有度数眼镜：《全国工业产品生产许可证》珠宝配饰纯银饰品：检测报告天然水晶：相关检测报告省级质监局出具的省级质监局出具的有委托期限的，合同期限需在委托期限内近一年内的，要求第三方权威机构出具施华洛世奇元素的水晶：使用授权书检测报告3C认证书家装、家具、家纺《全国工业品生产许可证》二证照数量及用印要求证照种类所属行业/分类相关证照营业执照副本必有证照全部组织机构代码证1是数量 1是否加盖公章是税务登记证副本商标注册证明授权销售证明食品流通许可证食品生产许可证保健食品批准证书1 1 1 1 1 1是是是是是是国产食品特定行业证照酒类商品批发、零售许可证 1 是乳制品经营许可资质食品流通许可证进口食品进口保健食品批准证书、卫生证书是检验放行单 1 是酒类商品批发、零售许可证 1 是化妆品生产企业卫生许可证化妆品特殊化妆品卫生批准文件玩具玩具3C认证证书出版物经营许可证1 1 1 1是是是是出版物或音像制品音像制品经营许可证 1 是电器认证 1 是三注意事项类目营业执照注意事项营业执照名称需要与合同名称一致上一年度x月x日之前成立的企业，本年度x月x日之前领取的营业执照都需要有本年度的年检信息营业执照中的经营范围需要涵盖合同涉及商品的种类需要正式的中国商标注册证商标注册证商标注册证上必须有有效期限，且合同期限必须在商标有效期限内；商标种类必须涵盖合同涉及商品的种类授权关系需要从商标注册人开始，连续授权到合同签订的供应商；注册人为个人的，授权书中要有签字及身份证复印件，注册人为公司的，授权书要盖授权人公章；授权关系合同期限必须在所有授权书的授权期限内；授权书必须是中文或英文版本；授权范围为网络经销或者无中国地区内的地域性限制；食品饮料类：食品流通许可证、生产许可证，合同期限需要证照有效期内；特殊行业电器类、玩具类、灯具类：3C证明；化妆品：需有化妆品生产企业的卫生许可证，授权生产的证明；育发类，健美类，美乳类，染发类，烫发类，防晒类，除臭类，祛斑类，脱毛类产品，要有批准文件保健品：需要有保健品批文，贴牌生产的，要有授权生产的证明；在中国地区没有商标注册及没有授权的进口商品，需要有报关通关的文件以及检验放行单，报关企业需要与合同签订供应商一致或者有进口商品授权关系四．店铺类型旗舰店：商家以自有品牌入驻邮乐网开设的店铺1．旗舰店的类型：拥有一个自有品牌商品的品牌旗舰店；经营多个自有品牌商品且各品牌归同一实际控制人的品牌旗舰店；卖场型品牌所有者开设的品牌旗舰店2．旗舰店注意事项：开店主体必须是品牌权利人或持有权利人出具的开设邮乐网品牌旗舰店排他性授权文件的企业。
邮乐平台退换货规则
附件十：邮乐平台退换货规则退换货总则邮乐网承诺符合以下情况，由商品售出之日（以实际收货日期为准）起7日内可以退货，15日内可以换货（不含客户个人原因），客户可在线提交退换申请或者与商家联系办理退换货事宜。
具体退换货标准如下：注：1、判断实际收货日期规则：所有邮乐网的订单，均以客户实际签收日期为准；如物流签收日期不能有效返回的，则应由商家客服根据距离等因素和客户人工确认实际到货日期。
2、在发错货或商品描述与网站不符的情况下，邮乐承诺：自客户实际收到货物日期起7日内，只要未使用且不影响二次销售，可以全额退货或者寄回后换货重发。
邮乐所售均为全新品，为保护消费者利益，以下情况视为影响二次销售：1）手机、相机、笔记本、平板电脑、电子阅读器、播放器等数码类商品原厂包装打开或安装电池开机启动；2）服装鞋帽类商品包装破损、吊牌损毁或已修改、穿洗；3）密圭寸商品原包装打开；4）电器或电子类商品通电、过水、插入卡槽等已使用；5）钻石、黄金、手表、玉器、珠宝首饰及个人配饰类商品不接受退换货；6）食品、保健品、个人护理用品、贴身用品、化妆品、虚拟商品、软件类商品不接受退换货；7）购买时明确说明不支持退换货的商品；8）其他可能影响二次销售的。
3、具体退换货政策请参见各品类细则。
特别说明，以下情况不予办理退换货：1、任何非邮乐出售的商品（序列号不符）；2、过保商品（超过三包保修期的商品）；3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；4、无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的；5、密圭寸商品原包装打开，一次性圭寸贴或胶条破损（质量问题除外）；6、商品已使用（质量问题除外）；7、其他依法不应办理退换货的。
温馨提示:谢谢观赏1、邮乐保证所有在售商品均为正品，如客户对此存疑，请提供生产厂家或官方出具的书面鉴定，邮乐将会按照国家法律规定予以处理；2、网站商品图片及信息仅供参考，因拍摄灯光及不同显示器色差等问题，可能造成商品图片与实物有色差，一切以实物为准，不属于质量问题，也不属于页实不符；3、由于客户的技术水平、使用环境限制造成的误报以及实际情况与描述不符的，邮乐将不予受理，按原地址返回的运费由客户承担；4、礼包或套装中的商品不可以部分退货，有绑定赠品的主商品要将赠品一同寄回进行退换签收注意事项：为保障您的权益，避免给您带来不必要的损失，建议您在签收前，检验包裹的外包装是否完好，如包裹外包装已破损、变形、受潮以及有拆开的痕迹等异常，您可直接拒收，并与送货人员一起在包裹单上注明拒收原因。
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邮乐由中国邮政与TOM集团携手呈献，是一个结合高端线上网购和线下零售于一体的独特创新购物服务平台。
邮乐，凭借中国邮政与TOM集团在各自领域的独有资源和专业经验，将充分体现出双方强强联手的极大优势。
2014年邮乐网的发展原则是：以平台运营为主，主打“原产地直贩商城”。
中国邮政历史悠久，线下网络覆盖全国，并且拥有完善的物流系统及代收货款一体化平台；
TOM集团在电子商务领域具备丰富的经验、先进的科技及应用。
双方互为裨益，将为买家和卖家提供一个不一样的安全、可靠、虚实合一的网购体验。
[1]
该合资公司责任分配
这是国内首家有国有资产入股的购物网站。
中国邮政51%控股，负责提供销售、物流、收款和仓储服务;T om集团占股49%，将在未来数年内投入不超过2亿元人民币负责网站推广，并提供技术、运营等资源。
[2]
主营业务：
主营服饰，个人护理、家居、保健、母婴及3C等产品，与传统B2C不同之处在于提供多种订购服务，线上包括互联网、手机下单;线下包括目录直邮销售、网点和11185呼叫中心下单，并提供主动上门服务和客户经理等方式订购。
2000年，当时尚未政企分开的中国邮政推出了183电子商务网，以此作为邮政开展电子商务业务的平台。
知情人士称，由于当时市场环境不够成熟，邮政内部运作也不到位，183网站没有发展起来，后来逐步转型成为邮政网上营业厅。
而李嘉诚旗下的TOM集团在电子商务领域也难言成功，其与eBay合资的C2C网站易趣一直处于亏损状态。
2013年，中国邮政拥有4.6万个邮政营业网点、3.6万个银行网点以及15万名配送人员，物流网络覆盖全国。
陈清表示，在三、四线城市拥有广大的用户，“邮乐网”能给中国较为偏远用户提供众多品牌产品。
中国邮政将充分利用这些物流优势，为所有用户提高T+1到达时间（即下单的第二天）的配送服务，而且保证网购商品价格不超过商店的销售价格。
中国邮政历史悠久，线下网络覆盖全国，并且拥有完善的物流系统及代收货款一体化平台；TOM集团在电子商务领域具备丰富的经验、先进的科技及应用。
双方互为裨益，邮乐将为买家和卖家提供一个不一样的安全、可靠、虚实合一的网购体验。
电子商务中B2C被认为是一个门槛较高、盈利艰难的领域。
京东商城董事局主席刘强东曾公开表示，要成为国内领先的电子商务企业，没有10亿元投入和10年的积累，难以胜出。
以后来者面貌出现的“邮乐网”，正试图通过集合中国邮政和TOM集团的资源优势，以及借鉴双方在电子商务市场的经验教训，来实现在B2C行业的突破。
2008年，中国邮政开始为易趣提供物流配送服务，双方初露进军B2C领域的愿望。
2009年10月，中国邮政和TOM集团合建的“邮乐网”雏形“邮乐中国”投入试运行。
“邮乐网”由中国邮政和TOM集团分别持股51%和49%的合资公司北京邮乐电子商务有限公司负责运营，该合资公司首期注册资金为600万元。
在“邮乐网”的运作中，中国邮政提供销售、物流、收款及仓储服务，TOM集团将在未来数年投入2亿元推广“邮乐网”，并独家为平台提供技术。
有人士认为，缺少电子商务基因的TOM集团似乎并不是中国邮政B2C业务的最理想伙伴，中国邮政集团公司邮政业务局副总经理陈清对此回应说，TOM集团较有经验，失败也是一种经验。
线上拉动线下
在中国邮政的战略布局中，“邮乐网”是其从实业领域进入电子商务的核心平台。
“邮乐网”最为直接的作用，是在赚取商品进销差价的同时，为中国邮政旗下规模庞大的营业网点、物流配送设施提供源源不断的业务。
“邮乐网”定位于B2C的品牌商品销售平台，其商品具有中高端和便于邮寄两大特点，主要包括品牌服饰、箱包鞋帽、个人护理、居家生活、数码家电等。
该平台结合了电子商务和传统的零售网络，提供全方位的线上线下订购服务。
“邮乐网”线上线下生成的交易，将主要由中国邮政提供仓储和物流配送服务。