家具寝具床垫客户顾问导购业绩目标KPI指标绩效考核表

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家具厂销售员绩效考核表格

家具厂销售员绩效考核表格
考核指标
1. 销售额：销售员的销售业绩是最重要的考核指标之一。

该指标包括销售员的销售额和销售量。

2. 客户满意度：销售员应与客户保持良好的关系，并确保客户对购买的产品满意。

3. 新客户拓展：销售员应积极主动地开发新客户，扩大销售渠道和市场份额。

4. 团队合作：销售员应与团队成员紧密合作，共同推动销售任务的完成。

考核周期
1. 考核周期为每月一次。

2. 考核周期结束后，销售员需要填写绩效考核表格，由直属领导对表格进行评分。

考核评分
1. 根据每个考核指标的重要性，设定相对权重。

权重可根据实际情况进行调整。

2. 每个考核指标按照具体表现，根据评分标准进行评分，一般为1-5分，分值越高表示表现越好。

3. 不同考核指标的得分汇总后，计算综合得分，用于评估销售员整体绩效。

绩效考核表格示例
绩效考核结果及奖励
1. 根据绩效考核的综合得分，评定销售员的绩效等级。

等级可分为优秀、良好、合格和待改进等。

2. 针对不同绩效等级的销售员，可以设定相应的奖励机制，如奖金、晋升机会、培训等。

总结
家具厂销售员绩效考核表格是对销售员工作表现的评估工具，通过明确的考核指标和评分标准，可以客观地评估销售员的绩效情况，并为其提供相应的奖励和激励。

同时，绩效考核也有助于激发销售员的工作积极性和团队合作精神，提升整个销售团队的业绩。

家居顾问工作质量考核表

5
5、工作是否认真负责
5
6、工作时是无闲逛、聊天现象
2
7、与客户、同事是否保持良好的关系
2
业务规范操作
（20分）
1、对产品知识是否熟练掌握
3
2、是否具有解答客户疑问的能力
3
3、是否正确引导客户的需求
3
4、是否有误导行为
2
5、是否有违反服务承诺的行为
2
6、是否有做品牌实力推荐
2
7、是否对店面管理作出合理建议
姓名
店面名称
月份
考核内容（硬件管理）
分值
得分结果
项目
检查项目
是
否
店面维护
品清洁
1
电脑系统正规操作、保养
3
清洁工具爱护、摆放到位
1
样品管理
布局合理、美观
1
无损坏
2
适时保养
1
清洁无尘
1
盘点无误
2
掌握样板更换情况
1
了解样品特点
1
赠品/促销品管理
严格遵守公司促销品管理制度
1
不私拿促销品
家居顾问工作质量考核表（一）
姓名
店面名称
月份
考核内容（软件管理）
分值
得分结果
项目
检查项目
是
否
出勤状况
（10分）
1、是否缺勤
3
2、有无迟到、早退
1
3、有无串岗
1
4、有无脱岗
2
5、有无违反店面工作纪律
3
工作态度
（20分）
1、仪容仪表是否达标
2
2、服务礼仪是否达标
2
3、是否有良好的工作状态

新版家具制造绩效考核表

PMC部-经理绩效考核计划表
PMC部-经理月绩效考核评分表
PMC部-仓储主管绩效考核计划表
PMC部-采购主管绩效考核计划表
PMC部-计划专员绩效考核计划表
PMC部-计划专员绩效考核计划表
木制品部-经理绩效考核计划表
-车间主任绩效考核计划表
木制品部
木制品部-产生班长绩效考核计划表
木制品部-统计员绩效考核计划表
组装部-经理绩效考核计划表
组装部-车间主任绩效考核计划表
组装部-机修工绩效考核计划表
销售部-财务专员绩效考核计划表
销售部-计调专员绩效考核计划表
销售部-业务员绩效考核计划表
销售部-客诉科长绩效考核计划表
销售部-客诉服务人员绩效考核计划表。

家居导购月度绩效考核表KPI考核标准

客服部
《客户投诉统计表》
别严重，扣10/分次。
4S终端标准化管理
10
月度
日常管理（40%）
日常工作
10
订单错误
20
总分初评：
10
本人所负责的工作范围出现错误，按照公司标准扣分至个人。如果在店面不负责4S 管理内容，则此项得分直接为零。
4S督导专员
《4S督导检查表》
各类报表、资料逾期提交或填写不规范，
《4S督导检
10 扣1分/次；参加会议缺席、迟到一人扣1 4S督导专员查表》、店
分/次；无会议记录，扣1分/次
长
按公司ERP系统下单为依据，出现错单，
跟单、ERP系
20 扣2分/次，特别严重如造成库存积压等，售后部统管理员、
扣5分/次，扣分不设上限。
销售总监
审核：
得分
无低价
5
凯奇、3D、0769为8折，V6为8.5折，低于控制折扣每低0.1，扣1分，每超过0.2，加1分。各系列分别计算。
财务部月报
《店面销售统计表》
月度
服务质量客户满意度、客户投诉
（10%）
、抱怨处理
销售全过程收到客户投诉，扣2分/次；如
10
因价格、交货期、备用床垫等引发的客户投诉，扣5分/次；如投诉至总部或情节特
个人任务完成率=目标值，得满分；超额完成，每超10%加1分；完成率<目标值，每低1%，扣1分，完成率<80%，此项为零分。
财务部月报财务部月报
《店面销售统计表》
《店面销售统计表》
配套率以20%为目标值，低于此目标每少 1%，扣1分；每超过5%，加1分。
财务部月报

客户销售顾问导购业绩目标星级评估月度绩效考核表

(▲ )﹝优﹞100-91 ( )﹝良﹞90-75 ( )﹝合格﹞74-60 ( ) ﹝较差﹞59-30 ( )﹝劣﹞29-0
评核结果建议：
生效日期
改善、培训及发展需要建议
( )通过绩效评核薪金调高
( )降职降薪
( )终止劳动关系
第四部分：签署
员工确认签署
签署
总经理签署
人力资源部签署存档
姓名：
姓名：
4
会议管理
准时参加会议，遵守会议纪律。违反每次1分
6
计划管理
按时提交周、月工作总结和工作计划每次2分
4
客户跟进
每个定单顾客每周至少追踪一次（开工期在3个月以后的客户每月至少电话跟单一次）违反扣10分（以个人客户跟踪记录为标准。
10
总分
100
第二部分：整体评语
第三部分：评核结果
根据以上之评核项目, 给予接受评核者工作表现的总评分为：
客户销售顾问导购业绩目标星级评估月度绩效考核表
员工姓名
部门
职责
员工编号
职位
销售顾问导购
第一部分：员工绩效评估
考核项目及权重
评核子项目
项目详述
满分
评分
商场经理确认
销售业绩（25分）
销售额完成率
得分=25×（个人实际销售额÷个人目标销售额）
25
工作态度（45分）
考勤
准时上下班，不迟到、早退，工作时间不做与工作无关的事，或违反一次扣5分，旷工、上班时间睡觉一次扣5分；不计上限
本年度总分数高者有竞聘升级的资格。
考核申诉机制
若对考核结果有异议者，可在接到通知之日起两个工作日之内，以书面形式写明申诉请求及申诉理由报总经理室。将由经理级组成委员会评定，并于5日内将最终评定结果通知被考核人。

家具营业员绩效考核评分表

姓名：，月实得：分,表现：
注意：除非特别说明，以上考核项目一月中有一次不合要求便扣掉一分，该项目分扣完为止。

如发现员工有违规行为则从总分中扣除10分，店长负连带责任扣除2分.
总分不足50分的按“表现不佳”记入个人档案；总分50分—69分按“表现一般”记入个人档案;总分70分—84分按“表现较好"记入个人档案；总分85分--94分按“表现良好”记入个人档案;总分95分—100分按“表现极佳”记入个人档案.本考核记录作为员工淘汰、降薪、加薪、降级、晋级的直接依据。

店长：负责主管：总经理：。

导购员绩效考核表

导购员绩效考核表姓名：___________岗位：_______________序号考核项目考核占比考核标准得分业绩考核8 0 % 1 销售任务25%1.超出完成销售任务（25分）2.完成销售任务≥90%（20分）3.完成销售任务≥75%（10分）4.完成销售任务≥60%（5分）5.未完成销售任务60%（0分）2 主推品牌25%1.完成主推品牌≥90%（25分）2.完成主推品牌≥80%（20分）3.完成主推品牌≥70%（10分）4.完成主推品牌≥60%（5分）5.未完成主推品牌60%(0分)3 卫生10%1.考核得分≥90（10分）2.考核得分≥80（7分）3.考核得分≥70（5分）4.考核得分≥60（3分）5.考核得分≤60（0分）4 陈列10%1.考核得分≥90（10分）2.考核得分≥80（7分）3.考核得分≥70（5分）4.考核得分≥60（3分）5.考核得分≤60（0分）5 安全库存10%1.临期商品及缺货商品及时上报（10分）2.临期商品及缺货商品2次未上报（5分）3.临期商品及缺货商品2次以上未上报（0分）6 客户开发10%1.每月开发15个客户并登记详细客户资料（10分）2.每月开发10个客户并登记详细客户资料（5分）3.每月开发5个客户并登记详细客户资料（3分）4.每月开发5个一下客户（0分）7 规章制度5%1.当月未出现违反规章制度（5分）2.当月出现1次违反规章制度（2分）3.当月出现2次违反规章制度（0分）8 服务礼仪5%1.全部做到（5分）2.两次未做到（3分）3.三次以上含三次（0分）行为考核2 0 % 序号行为指标权重指标说明得分1 工作服从25% 1.服从工作并不抱怨（5分）2.服从上级并能做好工作（10分）3.服从工作并能对上级不妥的命令提出合理化建议（15分）4.绝对忠诚态度工作并产生良好结果（20分）5.不需要命令就能产生良好工作结果（25分）2 团度精神25% 1.大方传播必要信息助人成长与工作（5分）2.于别人合作不会发生情绪上的隔阂（10分）3.总能选择最佳的赞誉方法并授权准确（15分）4.亲自或协同解决冲突并有好结果（20分）5.所在团队成员执行工作氛围融洽（25分）3 承担责任25% 1.承认结果（5分）2.承担责任，不推卸，不指责（10分）3.着手解决问题，减少业务流程（15分）4.举一反三，改进业务流程（20分）5.做事有预见，有防误计划（25分）4 协作性25% 1.事不关己高高挂起，对本职工作不满，挑挑拣拣（5分）2.工作中偶尔发牢骚，表示对本职工作不满（10分）3.大体上能与同事保持和睦相处、互相帮忙的关系（15分）4.能够与同事协作共同完成工作目标（20分）5.能够不计个人得失，为自己所在部门店面进行协作（25分）特殊加权得分得分=业绩考核得分×80%+行为考核×20%=考核人签字年月日。

家居用品有限公司员工绩效考核办法

武汉慕思寝具用品有限公司店员考核实施办法1、目的:为进一步建立和完善公司的绩效考核体系和激励约束机制，全面提高店面的综合竞争能力，同时为年度晋升、评级、调动等提供依据，特制定本办法。

2、适用范围：所有销售顾问（含试用期员工）3、主要内容：3.2考核程序3.2.1考核周期：每核算月考核一次（自当月1日至当月31日）得出当月总分并排名。

全年总分除以参评月份等于年度平均分。

年度起算周期20xx年2月（含2月）---20xx年1月。

3.2.2数据收集：所有数据来源负责人于次月2日前将数据报至人力资源部，人力资源部将于此月6日前公开考核成绩并将考核卡归档。

3.3奖罚规定3.3.1奖励3.3.1.1当月任务完成率排名第1-3名者加5分。

当月销售收款排名公司第1-3名者加5分，4-6名者加3分；相互带单数量排名公司第1-3名者加5分，4-6名者加3分。

可累加。

3.3.1.2个人在公司组织的各项技能比赛和评比活动(含培训考试)中获得前三名的当月奖励5-3分。

3.3.1.3 受到客户书面表扬每次加1分；积极提出合理化建议并被公司采纳每次加1分；为公司赢得荣誉每次加2分（如总公司培训，联盟活动等表现突出及获奖励）3.3.2处罚3.3.2.1个人在公司组织的各项技能比赛和评比活动(含培训考试)最后三名的当月总分扣3-5分。

3.3.2.2店面成员有重大违纪情形（如员工吵架，恶意抢单等）的当月总分扣10分，不设上限。

3.3.2.3店面销售如违反底线折扣（包括越权签单），一单扣10分，第二单20分，第三单30分，每次增加一单加10分（以此类推）3.4.3其它各项临时检查等奖、罚规定，公司另行通知。

3.4考核结果运用3.53.5.1公司年度平均分第1、2名为本年度优秀员工（全年总分除以参评月份等于年度平均分）有优先下年度店长人选的权利。

优秀店长奖励如下：第一名：2000元第二名：1000元3.4.1公司年中综合考核6个月的平均分倒数第一二三名将被淘汰。

拎包整装家居建材门窗销售导购业务业绩绩效KPI职责岗位考核表

拎包整装家居建材门窗销售导
01、日志填写月度考核综合得分：由店长制订《工作日志检查评比表》
化/量化评分项，采取百分制评分，按日/周进行检查评比，然后算出月度综合得分。

02、行为礼仪月度考核综合得分：由店长制订《行为礼仪检查评比表》
分，细化/量化评分项，采取百分制评分，按日/周进行检查评比，然后算出月度综合得分。

03、店面/服务4S月度检查综合得分：同上。

04、业务知识/技能考试得分:根据集团总部要求导购/设计师应掌握的
技能方面的自我学习情况。

导购员岗位月度绩效考核表(PKI)

月度重点
工作
1、陈列工作
15分
抽查
2、调研工作
主要扣分
原因
被考核人：考核人：审核：批准：
日常行为管理
时间
管理
内容：上下班时间、工作时间、就餐时间。
10分
抽查
考核标准：迟到早退发生一次扣2分，工作时间脱岗发生一次扣2分，矿工一次此项不得分。
行为
管理
内容：形象、语言、工作执行等。
5分
抽查
考核标准：形象、语言影响公司形象，发现一次扣2分；对公司指派工作执行不到位一次扣2分，不执行扣5分。
陈列
导购员岗位月度绩效考核表（PKI）
超市名称：姓名：年度月份日期;
考核项目
考核内容及标准
标准分
考核工具
得分
销售目标达成率
1、销售目标：万元，实际完成万元，达成率： %。
30分
销售报表
2、销售目标达成率=（本月度实际销售额÷ 本月度预算销售额）× 100%。
3、得分=销售目标完成率×30，上不封顶。4、销售目标达成率低于60%,此项不得分。
销售
管理
内容：销售技巧、货物流向、库存等。
10分
抽查
推介产品不积极，发现一次扣2分；大宗货物流向不清，造成市场价格混乱，每发生一次扣5分；不了解产品库存，造成产品断货每一次扣10分。
服务
内容：服务态度、客诉处理、顾客投诉等。
10分
抽查
服务态度不好造成顾客投诉，每一次扣5分；对顾客意见不能及时处理，每一次扣2分，情节严重者，一次扣10分，并按相关规定进行处罚。
管理
内容：排面位置及大小、产品清洁整齐、产品丰满度、促销产品陈列。
10分