商务礼仪教学计划
商务礼仪教学计划_2
教室
2
讲授法；案例法；示范法。
电子课件；
任务二：服饰礼仪
着装的原则；男士西服的着装规范；领带的扎法；女士西服套裙的着装规范；配饰礼仪。
教室
2
讲授法；案例法；示范法；小组学习法
1.电子课件；
2.西装一套；
3.领带一条。
4、丝巾若干条
任务三：仪态礼仪
规范的站、走、坐、蹲、手的姿态。
教室
6
讲授法、示范法、小组学习法。
1.录音机；
2.磁带；
3.音响。
7-9
见面礼仪
任务一：称呼礼仪
任务二：问候礼仪
任务三：介绍礼仪
任务四：握手礼仪
任务五：名片礼仪
称呼的种类、用法及称呼的礼仪规范；
各种问候礼及问候的礼仪规范；
介绍与被介绍的礼仪规范；
握手的方式及礼仪规范；
名片的制作、名片的递送及礼仪规范。
教室
6
讲授法；示范法；小组学习法；情景模拟法。
1.电子课件；
2.名片若干。
10-11
接待礼仪
任务一：接待礼仪
任务二：拜访礼仪
接待前的准备；接待中的礼仪；迎宾、引导礼仪；送客礼仪；接待客人要注意的事项；
拜访前的准备；拜访中的礼仪；营销人员的拜访。
教室
4
讲授法；
情境模拟法；小组学习法；情景模拟法。
电子课件。
演讲稿一份
14
馈赠礼仪
任务一：礼品的选择与赠送
任务二：国际商务中礼品的赠送
礼品的选择；礼品的赠送；礼品的接收与拒收；国际中礼品赠送的相关礼仪
教室
2
讲授法；案例法；小组学习法；情景模拟法。
商务礼仪授课计划
商务礼仪授课计划一、背景介绍商务礼仪在现代社会中扮演着重要的角色，它不仅能够提升个人形象和职业素质，还能够促进商务交流和合作。
为了匡助员工提升商务礼仪意识和技巧，我们计划开展一系列商务礼仪授课活动。
二、活动目标1. 提升员工的商务礼仪意识和技巧，使其在商务场合中更加自信、得体。
2. 增强员工的沟通能力和人际关系建立能力，促进商务交流和合作。
3. 培养员工的团队合作精神和职业道德，提升整体企业形象。
三、活动内容1. 商务礼仪基础知识讲解：包括商务礼仪的概念、重要性以及常见的商务礼仪规范等内容。
2. 仪态仪表培训：包括穿着、形象管理、仪态举止等方面的培训，匡助员工塑造良好的形象。
3. 礼仪用语和礼仪技巧训练：包括商务场合中的问候礼仪、交际技巧、礼仪用语等方面的训练，提升员工的沟通能力。
4. 商务社交礼仪培训：包括商务餐桌礼仪、商务应酬礼仪等方面的培训，匡助员工在商务社交场合中表现得体。
5. 跨文化商务礼仪培训：针对员工可能面对的跨文化交流情境，进行相关的文化礼仪培训，提升员工的跨文化沟通能力。
四、活动安排1. 活动时间：计划在每一个月的第三个周五下午进行，每次授课时间为2小时。
2. 活动地点：公司会议室，根据实际情况进行调整。
3. 活动形式：以讲解、案例分析、角色扮演等形式进行，注重理论与实践相结合。
4. 活动人员：全体员工参预，根据部门进行分组，每次授课约30人。
五、活动评估1. 活动结束后，通过问卷调查的方式，对员工对活动的满意度进行评估。
2. 根据评估结果，对活动进行总结和改进，以提升后续活动的效果。
六、活动预算1. 培训师费用：根据培训师的资历和经验进行合理的报酬。
2. 培训材料费用：包括PPT制作、教材购买等费用。
3. 活动场地费用：根据实际情况进行调整，可以选择公司内部场地或者外部租赁场地。
七、活动宣传1. 在公司内部通知栏和企业微信等平台发布活动通知，提前一周开始宣传。
2. 制作宣传海报，张贴在公司各个部门的公共区域。
商务礼仪授课计划
商务礼仪授课计划一、背景介绍商务礼仪是指在商务场合中，遵循一定的礼仪规范和行为准则，以提升商务人士的形象和信任度，促进商务交流和合作。
在现代商务环境中，良好的商务礼仪已成为提升职业素养和竞争力的重要因素。
为了帮助企业员工掌握商务礼仪知识和技巧，提高他们的商务交际能力，制定了本次商务礼仪授课计划。
二、授课目标1. 了解商务礼仪的基本概念和重要性；2. 掌握商务礼仪的基本原则和规范；3. 学习商务场合中的形象塑造和仪态仪表；4. 熟悉商务宴请和商务会议的礼仪规范；5. 提高商务交际和沟通的技巧。
三、授课内容1. 商务礼仪概述- 商务礼仪的定义和作用；- 商务礼仪的发展历程；- 商务礼仪的国际化趋势。
2. 商务礼仪的基本原则和规范- 尊重和信任的原则；- 礼貌和谦虚的态度；- 注意言行举止的规范；- 礼仪礼节的基本要求。
3. 形象塑造和仪态仪表- 仪表仪态的重要性；- 着装和形象的搭配技巧；- 姿势和动作的优化；- 面部表情和眼神交流的技巧。
4. 商务宴请的礼仪规范- 宴请的邀请函和礼仪；- 座次安排和用餐礼仪；- 餐桌礼仪和餐具使用；- 酒宴礼仪和酒类品尝技巧。
5. 商务会议的礼仪规范- 会议的组织和准备；- 会议的开场白和自我介绍； - 会议的发言技巧和注意事项； - 会议的总结和道别礼仪。
6. 商务交际和沟通技巧- 礼仪用语和沟通技巧；- 身体语言和非语言沟通；- 礼仪礼节在商务交际中的应用；- 处理商务冲突和矛盾的技巧。
四、授课方法1. 理论讲解：通过PPT和讲解的方式，介绍商务礼仪的基本概念、原则和规范。
2. 实例分析：结合实际案例，分析商务场合中的礼仪问题和解决方法，加深学员对商务礼仪的理解和应用能力。
3. 角色扮演：模拟商务宴请和商务会议场景，让学员亲身体验和实践商务礼仪的技巧。
4. 讨论交流：组织小组讨论和互动交流，促进学员之间的经验分享和学习互助。
五、授课时间安排本次商务礼仪授课计划共计3天，每天授课时间为6个小时，具体安排如下：第一天：商务礼仪概述和基本原则（2小时）第二天：形象塑造和仪态仪表（2小时）；商务宴请的礼仪规范（2小时）第三天：商务会议的礼仪规范（2小时）；商务交际和沟通技巧（2小时）六、授课评估为了评估学员对商务礼仪的掌握程度，将采取以下评估方式：1. 书面测试：对学员进行商务礼仪知识的书面测试，考察其对基本概念、原则和规范的理解。
商务礼仪教学方案
商务礼仪教学方案一、方案背景与目的商务礼仪是现代社会中非常重要的一项能力。
它涉及到商业活动中的人际交往、沟通技巧以及行为规范等方面。
为了培养学生在商务环境中进行社交和谈判的能力，我们制定了这份商务礼仪教学方案。
二、教学目标1. 了解商务礼仪的基本概念和意义；2. 理解商务礼仪在商业活动中的影响和作用；3. 掌握商务场合的仪表仪态和形象管理；4. 学会商务交往的基本礼仪规范；5. 提升自身的沟通和交际能力。
三、教学内容1. 商务礼仪概述- 商务礼仪的定义及其在商业活动中的作用；- 商务礼仪的基本原则和规范。
2. 商务仪表仪态管理- 着装要求和形象管理；- 肤色、发型、化妆等细节的注意事项；- 姿势、表情、声音等方面的修养。
3. 商务交往礼仪- 客户拜访礼仪；- 商务会谈礼仪；- 商务宴请礼仪；- 商务谈判礼仪；- 商务信函礼仪。
4. 商务社交礼仪- 商务社交的基本规范；- 商务社交中的应酬礼仪；- 商务社交中的交际技巧。
五、教学方法本教学方案将采用多种教学方法进行教学，包括：1. 讲授法：通过课堂讲解，向学生介绍商务礼仪的概念、原则、规范和技巧等内容；2. 实例分析法：通过案例分析，让学生了解各种商务场合下的礼仪行为；3. 角色扮演法：通过角色扮演练习，让学生模拟真实商务场景，提高他们的沟通和交际能力；4. 桌面练习法：通过桌面练习，让学生学习如何摆放餐具、正确使用筷子等。
六、教学评价与考核1. 平时表现：根据学生在课堂上的参与度、作业完成情况等进行评估；2. 期中考试：进行理论知识和案例分析的书面考试；3. 期末项目：要求学生以商务场景为背景，进行角色扮演演练，并给出评价和改进意见。
七、教学资源为支持学生的学习和教学的顺利进行，我们将提供以下资源：1. 教材和参考书籍：为学生提供商务礼仪的相关知识；2. 视频和音频资料：通过展示商务场合的实际情况，给予学生更直观的教学体验；3. 案例分析材料：提供真实的商务案例，供学生进行分析和讨论；4. 角色扮演道具：为学生提供合适的角色扮演道具，增加教学的趣味性。
商务礼仪实践教学大纲(3篇)
第1篇一、课程背景商务礼仪是商务活动中不可或缺的一部分，它涉及到个人、企业乃至国家在国际商务交往中的形象和信誉。
为了使学生更好地了解和掌握商务礼仪，提高其商务素养，本课程特制定实践教学大纲。
二、课程目标1. 使学生了解商务礼仪的基本概念、原则和作用；2. 培养学生具备良好的商务沟通技巧，提高商务活动中的沟通效果；3. 帮助学生掌握商务宴请、商务谈判、商务会议等商务活动的礼仪规范；4. 增强学生的团队协作能力，提高其在商务活动中的竞争力。
三、课程内容1. 商务礼仪概述- 商务礼仪的定义、特点及重要性- 商务礼仪的基本原则2. 个人形象礼仪- 着装礼仪：服装选择、搭配、穿着规范- 仪容仪表：发型、妆容、个人卫生- 举止礼仪：站姿、坐姿、走姿、手势、眼神等3. 商务沟通礼仪- 语言沟通：礼貌用语、表达技巧、倾听技巧- 非语言沟通：肢体语言、面部表情、空间距离等4. 商务宴请礼仪- 邀请函撰写、宴请安排- 座位安排、敬酒、祝酒、敬茶等环节的礼仪规范5. 商务谈判礼仪- 谈判前的准备：资料收集、心理准备- 谈判过程中的礼仪：礼貌用语、倾听技巧、表达技巧、应对策略等- 谈判结束后的后续工作6. 商务会议礼仪- 会议准备：会议议程、参会人员安排、场地布置- 会议过程中的礼仪：主持人、发言者、参会者等角色礼仪- 会议结束后的后续工作7. 国际商务礼仪- 不同国家、地区的商务礼仪差异- 跨文化沟通技巧四、教学方法1. 讲授法：系统讲解商务礼仪的基本概念、原则和规范；2. 案例分析法：通过实际案例，让学生了解商务礼仪在实际商务活动中的应用；3. 角色扮演法：让学生在模拟商务场景中，亲身体验商务礼仪；4. 小组讨论法：鼓励学生积极参与讨论，提高团队协作能力；5. 实践操作法：组织学生参加商务活动，如商务宴请、商务谈判等，让学生在实践中掌握商务礼仪。
五、实践教学安排1. 课堂教学：共计16课时，每周2课时；2. 实践教学：共计24课时，分为个人形象礼仪、商务沟通礼仪、商务宴请礼仪、商务谈判礼仪、商务会议礼仪和国际商务礼仪等六个模块，每个模块安排4课时；3. 综合实践：组织学生参加商务活动，如商务宴请、商务谈判等，共计4课时。
商务礼仪授课计划
商务礼仪授课计划一、背景介绍商务礼仪是在商务场合中，为了维护商业关系、增强企业形象和促进商务交流而遵循的一套规范和礼仪。
在现代商务活动中，良好的商务礼仪能够提高商务人士的职业形象和信誉度，对于商务合作的顺利进行具有重要作用。
因此，为了帮助企业员工掌握商务礼仪，提高商务交往的专业水平，制定了商务礼仪授课计划。
二、培训目标1. 理解商务礼仪的重要性和作用。
2. 掌握商务礼仪的基本原则和规范。
3. 学习商务场合的仪态和仪表要求。
4. 提高沟通技巧和人际交往能力。
5. 培养良好的商务社交礼仪。
三、培训内容1. 商务礼仪概述- 商务礼仪的定义和重要性。
- 商务礼仪对企业形象的影响。
- 商务礼仪的国际化趋势。
2. 商务礼仪的基本原则和规范- 尊重和礼貌的原则。
- 仪容仪表的规范。
- 言谈举止的规范。
- 礼仪礼节的规范。
3. 商务场合的仪态和仪表要求- 商务着装的要求和搭配技巧。
- 姿势和姿态的注意事项。
- 面部表情和眼神交流的技巧。
- 手势和动作的使用规范。
4. 沟通技巧和人际交往能力- 有效的听力和倾听技巧。
- 言语表达和语言礼仪。
- 谈话中的礼貌用语和礼节。
- 社交礼仪和商务社交的技巧。
5. 商务社交礼仪- 商务餐桌礼仪和用餐技巧。
- 商务应酬礼仪和应对策略。
- 名片交换的礼仪和技巧。
- 商务拜访和会议礼仪。
四、培训方法1. 讲授- 通过讲解商务礼仪的概念、原则和规范，帮助学员理解其重要性和作用。
- 结合实例和案例分析，加深学员对商务礼仪的理解和应用。
2. 视听教学- 使用多媒体设备展示商务礼仪的相关图片、视频和音频，增强学员的学习兴趣和记忆效果。
- 演示商务场合中正确的仪态和仪表要求，让学员通过观察和模仿来提高自身的表达能力。
3. 角色扮演- 设计商务场景，让学员分组进行角色扮演，模拟商务交往过程中的各种情境，锻炼学员的沟通技巧和人际交往能力。
- 通过角色扮演的反馈和讨论，帮助学员发现自身的不足之处，并提供改进建议。
商务礼仪教学计划
商务礼仪教学计划一、教学目标1. 了解商务礼仪的基本概念和作用；2. 掌握商务场合常见的礼仪规范；3. 培养学生正确的商务社交技巧和沟通能力；4. 培养学生团队合作意识和解决问题的能力。
二、教学内容1. 商务礼仪的定义和重要性；2. 商务活动中的着装礼仪；3. 商务场合的言谈举止礼仪；4. 商务社交技巧和人际沟通礼仪；5. 商务谈判礼仪和商务信函写作。
三、教学方法1. 理论教学相结合，注重案例分析；2. 借助多媒体教学手段，展示生动案例；3. 角色扮演和模拟商务场景，提升学生实践能力；4. 分组讨论和小组合作，培养学生团队合作精神。
四、教学安排1. 第一周：商务礼仪概述2. 第二周：商务着装礼仪和形象管理3. 第三周：商务言谈举止礼仪4. 第四周：商务社交技巧和人际沟通5. 第五周：商务谈判礼仪和商务信函写作6. 第六周：小组展示和总结讨论五、教学评估1. 参与课堂讨论和答疑，占评分比例30%2. 期末展示和总结报告，占评分比例40%3. 课后作业和考试成绩，占评分比例30%六、教学资源1. 多媒体教室设备；2. 商务礼仪案例资料；3. 商务场景角色扮演道具；4. 商务礼仪书籍和学习资料。
七、教学反馈1. 定期收集学生意见和建议；2. 老师及时进行教学反馈和辅导；3. 组织学生成立学习小组相互交流讨论；4. 鼓励学生在实践中不断改进和提升。
通过以上商务礼仪教学计划的实施，相信能够有效提升学生的商务礼仪意识和实践能力，使他们在未来的职业生涯中更加得心应手，展现出优秀的职场风采。
愿我们共同努力，共同成长，共同进步！。
《商务礼仪》教案
《商务礼仪》教案任务一：装扮商务人员教学设计项目名称任务教学目标任务一/装扮商务人员计划学时理论4 学时+实践12 学时1. 掌握商务人员化妆、发型等仪容礼仪知识点： 2．掌握商务人员职业装的穿着礼仪3.掌握站姿、坐姿、走姿、蹲姿及手势的规范要求4.掌握商务人员交际语言礼仪5.掌握商务人员表情礼仪1.理解商务个人的仪容仪表仪态礼仪对于打造个人形象、塑造企业职业素质：文化、提升全社会文明程度的重要意义并能设计自己的职业形象。
2.在职业场合正确地运用体态及表情传达对他人的礼貌和尊敬3.强调学以致用，将礼仪规范与日常行为养成相结合4.增强人际沟通能力任务编号任务名称学习目标层次任务描述1.洁面步骤2.职业淡妆画法1仪容仪态装扮掌握3．商务人员发型要求4.站姿、坐姿、走姿、蹲姿、礼姿、手势训练5.目光、微笑训练1.男士西装着装要领2.西装配件搭配要领2职业服饰装扮掌握3．领带的几种打法训练4.女士西装套裙的穿着要领5.女士丝巾常用系法目标教学重点内容仪容仪态装扮；解决措施由教师进行讲解、引导、示范，并由学生进行情职业服饰装扮。
景模拟。
项目任务 1任务名称任务仪容仪态装扮1. 洁面步骤计划学时 理论 2 学时+实践 10 学时教学目标 2．职业淡妆画法3. 商务人员发型要求4. 站姿、坐姿、走姿、蹲姿、礼姿、手势训练5. 目光、微笑训练任务技能点编号 1.11.21.3 学习目标层次 掌握掌握掌握1. 洁面步骤2. 职业淡妆画法3. 商务人员发型要求技 能 描 述1.41.5掌握 4．站姿、坐姿、走姿、蹲姿、礼姿、手势训练 5．目光、微笑训练掌握目 标 内容教学重点 仪态与仪姿教学难点 仪姿训练解 决 措 施由教师进行讲解、 引导、示范，并由学生结合自身训练进行点评与指导。
由教师进行讲解、 示范，并由学生通过情景模拟、 角色扮演进行实践练习。
教学步骤任务描述内 容通过发型、化妆等项内容的训练，使学生的仪表仪容符合礼仪要求。
商务礼仪教学目标与基本要求
商务礼仪教学目标与基本要求篇一：《商务礼仪》教学计划《商务礼仪》教学计划一、教学目标通过《商务礼仪》课程的学习，让学生理解和掌握商务活动中礼仪的基本原则和规范，并能正确运用所学的礼仪知识，使学生掌握一定程度的商务礼仪的基本理论知识，进一步提高学生在生活中的礼仪的素养，使学生具备良好的意志品质和道德。
分析实际商务活动中的社交问题，并能提出解决的办法，目的是提升学生的外在素质和修养，以适应工作岗位的需求。
二、教学方法和手段《商务礼仪》课程在教学方法与手段方面，采取“教、学、做”一体化的教学方法，教学中教师注重对学生实际操作能力的训练，通过小组讨论、情景模拟等方式激发学生兴趣，增强教学效果。
采用的教学方法主要有案例分析、比较分析、示范演练、情境互动等。
三、教学进度安排篇二：商务礼仪教学计划茂名市世贸科技学校商务礼仪教学计划专业：汽车营销授课教师：梁敬文商务礼仪教学计划一、课程性质、目的与任务1.课程性质《商务礼仪》课程是面向汽车营销专业基础课。
本课程通过系统地介绍各种现代商务礼仪，使即将步入职场的学生了解并掌握基本的商务活动礼仪，提高礼仪水准，使他们在商务场合中事事合乎礼仪，处处表现自如得体，从而提高个人的商务交往效率，以适应社会对大学生基本素质的要求，同时为后续课程的学习打下基础。
2.教学目的和要求通过《商务礼仪》课程的学习，使学生比较全面地掌握商务礼仪的基本概念、基本结构、基本知识，造就现代管理人才。
本课程适用于汽车营销专业学生，通过本课程的教学，使即将步入职场的学生了解并掌握基本的商务活动礼仪，提高礼仪水准，使他们在商务场合中事事合乎礼仪，处处表现自如得体，从而提高个人的商务交往效率。
课程运用PowerPoint制作课件，运用现代化教学手段完成教学，结合大量生动的图片讲授商务活动中的主要礼仪规范，在讲授一定的理论知识的基础上，主要务实，重在培养学生的实际操作能力。
授课过程中尽量能够结合实例，用比较通俗易懂的语言使学生理解供应链管理比较深奥的理论，增加学生学习的兴趣。
商务礼仪授课计划
商务礼仪授课计划一、背景介绍商务礼仪是在商业场合中展示专业素养和社交能力的重要方面。
掌握商务礼仪的知识和技巧，对于提升个人形象和职业发展至关重要。
因此，为了帮助员工提升商务礼仪水平，我们制定了以下商务礼仪授课计划。
二、授课目标1. 了解商务礼仪的基本概念和重要性。
2. 掌握商务场合中的穿着和仪态要求。
3. 熟悉商务社交礼仪的规范和技巧。
4. 学习商务餐桌礼仪和商务会议礼仪。
5. 培养良好的沟通和表达能力。
三、授课内容及安排1. 商务礼仪基础知识（2小时）- 商务礼仪的定义和作用。
- 商务礼仪与个人形象的关系。
- 不同国家和地区的商务礼仪差异。
- 商务礼仪的重要原则和注意事项。
2. 商务场合的穿着和仪态要求（2小时）- 商务正装的选择和搭配。
- 姿势、眼神和手势的注意事项。
- 如何展示自信和专业形象。
3. 商务社交礼仪（4小时）- 商务交往的基本礼仪规范。
- 与客户和同事的社交技巧。
- 商务场合的自我介绍和名片交换。
- 职场交往中的礼貌用语和礼仪常识。
4. 商务餐桌礼仪（2小时）- 商务餐桌的基本礼仪规则。
- 餐桌礼仪中的餐具使用技巧。
- 商务餐桌上的交流和礼仪细节。
- 餐桌礼仪中的常见失误和应对方法。
5. 商务会议礼仪（2小时）- 商务会议的礼仪规范和流程。
- 会议前的准备和会议中的仪态要求。
- 会议中的发言技巧和注意事项。
- 会议礼仪中的问题处理和冲突解决。
6. 沟通和表达技巧（4小时）- 提问和回答的技巧。
- 良好的口头和书面表达能力。
- 非语言沟通的重要性和技巧。
四、教学方法1. 理论讲授：通过PPT和讲解，介绍商务礼仪的基本概念和规范。
2. 视频案例分析：观看商务场合的实际案例，分析其中的礼仪问题和解决方法。
3. 角色扮演：学员分组进行商务社交场景的角色扮演，锻炼实际应用能力。
4. 小组讨论：针对商务礼仪中的常见问题，进行小组讨论和经验分享。
5. 情景模拟：组织学员进行商务餐桌礼仪和商务会议礼仪的情景模拟，提升实际操作能力。
商务礼仪教学工作计划
一、教学目标1. 让学生掌握商务礼仪的基本原则和规范，提高自身在商务场合的礼仪素养。
2. 培养学生在商务活动中的沟通技巧和应变能力，提升职业形象。
3. 使学生了解国内外商务礼仪的差异，增强跨文化交际能力。
二、教学内容1. 商务礼仪概述：介绍商务礼仪的定义、起源、发展及其在现代社会的重要性。
2. 商务礼仪基本原则：诚信、尊重、礼貌、适度、真诚等。
3. 商务场合礼仪：着装礼仪、仪容礼仪、行为礼仪、餐桌礼仪、会议礼仪、拜访礼仪等。
4. 商务沟通技巧：倾听、表达、提问、赞美、拒绝等。
5. 跨文化商务礼仪：了解不同国家、地区的商务礼仪特点，提高跨文化交际能力。
三、教学安排1. 理论教学：以课堂讲授为主，结合案例分析、角色扮演等形式，使学生掌握商务礼仪的基本知识和技巧。
2. 实践教学：组织学生参加模拟商务活动，如商务谈判、会议组织、接待等，提高学生的实际操作能力。
3. 课外拓展：引导学生关注国内外商务礼仪动态，参与相关实践活动，拓宽视野。
四、教学进度1. 第一阶段（1-2周）：介绍商务礼仪概述、基本原则和着装礼仪。
2. 第二阶段（3-4周）：讲解仪容礼仪、行为礼仪、餐桌礼仪、会议礼仪和拜访礼仪。
3. 第三阶段（5-6周）：学习商务沟通技巧，如倾听、表达、提问、赞美、拒绝等。
4. 第四阶段（7-8周）：探讨跨文化商务礼仪，了解不同国家、地区的商务礼仪特点。
5. 第五阶段（9-10周）：组织学生参加模拟商务活动，提高实际操作能力。
五、教学方法1. 讲授法：系统讲解商务礼仪知识，使学生掌握基本概念和技巧。
2. 案例分析法：通过分析真实商务案例，让学生了解商务礼仪在实际应用中的重要性。
3. 角色扮演法：让学生扮演不同角色，体验商务场合的礼仪要求，提高实际操作能力。
4. 小组讨论法：分组讨论商务礼仪相关问题，培养学生的团队协作能力。
六、考核方式1. 期末考试：考察学生对商务礼仪知识的掌握程度。
2. 平时成绩：包括课堂参与、实践操作、小组讨论等方面的表现。
商务礼仪学周教学工作计划
一、教学目标1. 使学生了解商务礼仪的基本概念和重要性。
2. 培养学生具备良好的商务沟通能力、团队协作能力和社交能力。
3. 提高学生的商务场合应变能力和职业素养。
4. 帮助学生建立正确的商务交往观念，提升个人形象。
二、教学内容1. 商务礼仪概述- 商务礼仪的定义和特点- 商务礼仪在职场中的重要性2. 商务沟通礼仪- 语言表达技巧- 非语言沟通技巧- 商务邮件、短信和电话礼仪3. 商务会议礼仪- 会议准备与组织- 会议参与者的礼仪- 会议结束后的后续工作4. 商务接待与拜访礼仪- 接待客户的礼仪- 拜访客户的礼仪- 商务宴请礼仪5. 商务着装礼仪- 正装与休闲装的搭配- 色彩搭配原则- 配饰的选择与搭配6. 商务礼品礼仪- 礼品的挑选与赠送- 礼品的接收与回赠7. 商务谈判礼仪- 谈判前的准备- 谈判过程中的礼仪- 谈判结束后的礼仪三、教学安排1. 第一周：商务礼仪概述- 讲授商务礼仪的基本概念和重要性- 介绍商务礼仪在职场中的实际应用2. 第二周：商务沟通礼仪- 讲授语言表达技巧和非语言沟通技巧- 通过案例分析，让学生了解商务沟通礼仪在实际工作中的应用3. 第三周：商务会议礼仪- 讲授会议准备与组织、会议参与者的礼仪- 通过模拟会议，让学生掌握商务会议礼仪4. 第四周：商务接待与拜访礼仪- 讲授接待客户和拜访客户的礼仪- 通过角色扮演，让学生熟悉商务接待与拜访的流程5. 第五周：商务着装礼仪- 讲授正装与休闲装的搭配、色彩搭配原则- 通过图片展示，让学生了解商务着装礼仪6. 第六周：商务礼品礼仪- 讲授礼品的挑选与赠送、礼品的接收与回赠- 通过案例分析，让学生了解商务礼品礼仪的重要性7. 第七周：商务谈判礼仪- 讲授谈判前的准备、谈判过程中的礼仪- 通过模拟谈判，让学生掌握商务谈判礼仪四、教学方法1. 讲授法：系统讲解商务礼仪的基本知识和技巧。
2. 案例分析法：通过实际案例，让学生了解商务礼仪在职场中的应用。
商务礼仪课程的学习计划
商务礼仪课程的学习计划一、学习目标1.1 理解商务礼仪的重要性，掌握商务礼仪的基本知识和技巧1.2 学习如何表现得体和得体，提高商务活动的礼貌和效率1.3 掌握商务社交场合的礼仪，提高自身的职业形象和人际交往能力1.4 培养良好的沟通技巧，增强团队协作和合作伙伴的能力二、学习内容2.1 商务礼仪的概述2.2 商务交往礼仪2.3 商务沟通礼仪2.4 商务社交礼仪2.5 商务外宾接待礼仪三、学习安排3.1 学习时间：每周进行一次学习，每次学习时间为2小时3.2 学习地点：公司内部的培训室或会议室3.3 学习用具：PPT、视频资料、相关书籍和资料四、教学方法4.1. 理论讲解结合实际案例分析4.2. 视频教学和案例分析4.3. 小组讨论和角色扮演4.4. 个人作业和总结跟进五、学习步骤5.1 第一周：商务礼仪的概述5.1.1 商务礼仪的概念和作用5.1.2 商务礼仪的基本原则5.1.3 商务礼仪的意义和核心价值5.2 第二周：商务交往礼仪5.2.1 商务活动礼仪5.2.2 商务宴请礼仪5.2.3 商务谈判礼仪5.3 第三周：商务沟通礼仪5.3.1 商务电话礼仪5.3.2 商务邮件礼仪5.3.3 商务谈话礼仪5.4 第四周：商务社交礼仪5.4.1 商务社交活动礼仪5.4.2 商务交际礼仪5.4.3 商务社交礼仪常见失误5.5 第五周：商务外宾接待礼仪5.5.1 外宾接待礼仪准备5.5.2 外宾接待礼仪实施5.5.3 外宾送别礼仪六、学习评估在学习结束后，进行综合考核和评估。
主要内容包括学员对商务礼仪的理解和掌握情况、个人品质和职业素养、团队合作和沟通表现、角色扮演和案例分析表现。
七、学习效果7.1 提高员工的商务礼仪意识，树立正确的职业形象和价值观7.2 提升员工的商务交往和沟通能力，提高工作效率和团队协作能力7.3 增强员工的自信心和自我管理能力，提升企业整体形象和竞争力八、学习总结商务礼仪课程将有助于企业员工提高自身的职业素养和综合能力，增强企业的竞争力和品牌形象。
商务礼仪教学方案
（3）坐姿：上身挺直，双腿并拢或交叉，不随意抖动。
（4）握手：用力适度，双眼注视对方，微笑致意。
4.商务沟通技巧
（1）倾听：认真倾听对方讲话，不打断，不插话。
（2）表达：清晰、简洁地表达自己的观点，注意语速、音量和语调。
（3）提问：尊重对方，避免敏感话题，提问具有针对性和开放性。
2.高端商务宴请
-宴会礼仪：详细讲解高端宴请的座次安排、用餐礼仪、敬酒礼仪等。
-礼宾服务：教授如何安排和协调宴请活动中的礼宾服务，如迎宾、送宾等。
-餐桌话题：指导学员在宴请过程中如何选择合适的话题，避免尴尬和冷场。
3.商务谈判
-谈判礼仪：强调在商务谈判中尊重对方，保持礼貌，合理运用谈判技巧。
-谈判着装：要求学员了解不同谈判场合的着装要求，展现专业形象。
商务礼仪教学方案
一、教学背景
随着我国经济的快速发展，商务活动日益频繁，商务礼仪在商务交往中的重要性日益凸显。掌握良好的商务礼仪，不仅有助于提升个人形象，更能为企业赢得商机，促进合作。为此，特制定本商务礼仪教学方案，旨在为广大商务人士提供专业、实用的商务礼仪培训。
二、教学目标
1.使学员了解商务礼仪的基本原则和规范，提高商务交往中的礼仪素养。
解决办法：根据学员人数、培训场地等因素，提前规划教学资源，确保培训顺利进行。
本商务礼仪教学方案旨在为广大商务人士提供全方位、实用的礼仪培训，以适应不同商务场合的需求。希望通过本方案的学习与实践，各位学员能够熟练掌握并运用商务礼仪，提升个人形象与职业素养，为企业创造更多商机。祝愿大家在未来的商务道路上取得更大的成功！
1.课程内容更新：随着商务场合的变化，教学方案中的内容需要不断更新和完善。
商务礼仪课学习计划
商务礼仪课学习计划一、课程目标商务礼仪是指在商业活动中，遵循一定的礼仪规范和礼仪行为，有助于建立良好的商业关系和信任。
商务礼仪课程旨在帮助学员掌握商务社交礼仪的基本原则和技巧，提高自身的商务沟通能力和综合素质。
通过学习商务礼仪，可以在商务场合展现出优雅自信的形象，增强个人魅力，提升职业竞争力。
二、学习内容1. 商务形象管理商务形象管理是商务礼仪的基础。
学员将学习如何通过服装、仪容仪表、谈吐举止等方面提升自己的形象，树立良好的第一印象。
2. 商务社交礼仪商务社交礼仪是商务人士必备的基本素养。
学员将学习商务宴会礼仪、商务应酬礼仪、商务拜访礼仪等，掌握商务社交场合的礼仪规范和技巧。
3. 商务沟通技巧商务沟通技巧是商务成功的关键。
学员将学习如何进行有效沟通、提升谈判能力、处理商务纠纷、建立良好的商务关系等。
4. 商务礼仪实操通过案例分析、角色扮演等形式，让学员在模拟商务场景中进行商务礼仪实操，提高实践能力。
三、学习计划1. 第一周学习商务形象管理，包括着装搭配、仪容仪表、形象形成等内容。
通过PPT讲解、视频展示等形式，掌握商务形象管理的基本原则和技巧。
2. 第二周学习商务社交礼仪，包括商务宴会礼仪、商务应酬礼仪、商务拜访礼仪等。
学员将通过角色扮演、模拟场景等形式，实际操作商务社交礼仪。
3. 第三周学习商务沟通技巧，包括有效沟通、谈判技巧、商务关系处理等。
学员将通过案例分析、小组讨论等形式，提高商务沟通能力。
4. 第四周学习商务礼仪实操，学员将在模拟商务场景中进行商务礼仪实操，包括商务拜访、商务宴会、商务应酬等场景的模拟操作，提高实践能力。
四、学习方法1. 理论学习学员将通过听讲解、看视频、阅读教材等方式进行理论学习，掌握商务礼仪的基本知识和技巧。
2. 实践操作学员将通过角色扮演、模拟场景、案例分析等方式进行实践操作，提高商务礼仪的实操能力。
3. 小组讨论学员将分成小组进行讨论，共同学习商务礼仪，相互交流经验，提高学习效果。
《商务礼仪》备课教案
《商务礼仪》备课教案一、教学目标1. 让学生了解并掌握商务礼仪的基本知识和原则。
2. 培养学生在国际商务场合中的良好礼仪素养，提高交际能力。
3. 使学生认识到商务礼仪在职场中的重要性，树立正确的职业观念。
二、教学内容1. 商务礼仪的定义与重要性2. 商务场合中的基本礼仪规范3. 商务着装与仪表4. 商务沟通与交际礼仪5. 商务宴请与会议礼仪三、教学方法1. 讲授法：讲解商务礼仪的基本知识和原则。
2. 案例分析法：分析商务场合中的实际案例，让学生更好地理解和掌握礼仪规范。
3. 角色扮演法：分组进行角色扮演，模拟商务场合，培养学生实际应用能力。
4. 讨论法：组织学生就商务礼仪相关话题进行讨论，提高学生的思维能力和交际能力。
四、教学准备1. 教案、教材、多媒体设备2. 案例素材、角色扮演道具3. 白板、黑板、粉笔4. 投影仪、音响设备五、教学过程1. 导入：通过一个小故事或案例，引发学生对商务礼仪的兴趣，导入新课。
2. 讲解：讲解商务礼仪的定义与重要性，让学生了解礼仪在职场中的作用。
3. 讲解：详细讲解商务场合中的基本礼仪规范，如问候、握手、名片交换等。
4. 讲解：介绍商务着装与仪表的要求，如着装风格、色彩搭配、饰品选择等。
5. 案例分析：分析商务沟通与交际礼仪的案例，让学生学会正确沟通技巧。
6. 角色扮演：分组进行角色扮演，模拟商务场合，让学生实践中掌握礼仪规范。
7. 讨论：组织学生就商务宴请与会议礼仪展开讨论，分享各自的见解。
8. 总结：对本节课的内容进行总结，强调重点知识点。
9. 作业布置：布置课后作业，让学生巩固所学内容。
10. 课堂反馈：了解学生对课堂内容的掌握情况，为后续教学提供参考。
六、教学评估1. 课堂互动：观察学生在课堂上的参与程度，了解他们对商务礼仪知识的理解和掌握情况。
2. 角色扮演：评估学生在角色扮演中的表现，检验他们是否能够灵活运用所学礼仪规范。
3. 课后作业：通过学生完成的课后作业，检查他们对课堂内容的复习和吸收情况。
职业技能培训班商务礼仪教学计划
职业技能培训班商务礼仪教学计划引言：在当今竞争激烈的商业环境中，商务礼仪的重要性不言而喻。
如何在商务活动中展现自己的专业素养以及与人为善的形象，已经成为了成功的关键之一。
因此，在职业技能培训班中开设商务礼仪教学课程是非常重要和必要的。
本文将从教学主题、活动安排和教材使用等方面展开详细论述，并提供一份全面的商务礼仪教学计划。
一、教学主题商务礼仪教学在职业技能培训班中的主题，应该紧密围绕职场实际，以培养学生的职业素养为核心。
教学主题可以从以下几个方面展开：1. 商务礼仪的概念和重要性：介绍商务礼仪的定义、历史渊源以及其在职业环境中的重要性；2. 礼仪仪容仪表：包括着装、形象管理、仪表修养等方面的内容；3. 沟通技巧与社交礼仪：包括言行举止、语言表达、会议礼仪、名片交换等方面的内容；4. 商务社交与接待：包括商务会谈、商务宴请、商务旅行等方面的内容；5. 跨文化商务礼仪：探讨不同文化背景下的商务礼仪差异和应对策略。
二、活动安排商务礼仪教学应该注重理论与实践相结合，因此在活动安排上应包含一定的实践环节。
以下是一些可行的活动安排建议：1. 观察与讨论：学生可以通过观察商务场合中的礼仪行为，从中学习并进行讨论，加深对商务礼仪的认识；2. 角色扮演：组织学生进行商务场景的角色扮演，模拟实际的商务交流情境，提升学生的应对能力；3. 实地参观：组织学生参观企业或商业机构，了解其内部的商务礼仪实践，并与相关人员交流；4. 嘉宾讲座：邀请行业专家或企业高管进行讲座，分享其在商务活动中的经验和观点；5. 手把手指导：辅导学生进行着装搭配、形象咨询等个人形象管理，提供实际操作指导。
三、教材使用选择适合的教材对于商务礼仪教学尤为重要。
以下是一些可以使用的教材资源：1. 《商务礼仪与职场文化》：该教材系统介绍了商务礼仪的相关知识，包括仪容仪表、商务沟通、职场社交等方面的内容；2. 《国际商务礼仪手册》：该教材主要关注跨文化商务礼仪，教授学生如何应对不同国家和地区的商务礼仪差异；3. 《商务礼仪实例解析》：该教材以学习实例的方式，通过案例分析的方法教授学生如何应对不同商务场合中的礼仪挑战；4. 《职场沟通与商务礼仪导论》：该教材侧重于商务沟通技巧和职场礼仪，以实用性为主，帮助学生在职场中获得成功。
商务礼仪教学实施方案
商务礼仪教学实施方案一、背景介绍随着全球化的发展，商务交往越来越频繁，商务礼仪的重要性日益凸显。
良好的商务礼仪不仅可以提升个人形象，还能够增强商务交往的效果，促进合作关系的发展。
因此，制定一套科学、实用的商务礼仪教学实施方案，对于提高员工的商务礼仪素养，增强企业的竞争力具有重要意义。
二、目标1. 培养员工良好的商务礼仪意识，提升其在商务场合的仪态和形象。
2. 提高员工的商务礼仪技能，使其能够熟练处理商务交往中的礼仪问题。
3. 增强企业整体的商务礼仪素养，提升企业形象和竞争力。
三、实施方案1. 制定商务礼仪教学大纲根据企业实际需求，制定商务礼仪教学大纲，明确教学内容、学习目标和考核标准，确保教学的针对性和实用性。
2. 开展商务礼仪培训课程组织专业的商务礼仪培训师，开展形式多样、内容丰富的商务礼仪培训课程，包括形体仪态、着装礼仪、言谈举止、社交礼仪等方面的培训内容。
3. 进行实际案例分析通过实际案例的分析，让员工深入了解商务礼仪在实际商务交往中的重要性，引导他们理解并掌握商务礼仪的核心要点。
4. 开展实践操作组织员工参与商务礼仪实践操作，例如模拟商务场景进行角色扮演、举办商务社交活动等，让员工在实践中提升商务礼仪技能。
5. 进行考核评估制定科学的考核评估机制，对员工的商务礼仪素养进行全面评估，及时发现问题并进行针对性的指导和培训。
四、保障措施1. 确保培训师资质选择具有丰富商务礼仪培训经验和专业资质的培训师，保证培训内容的专业性和有效性。
2. 定期跟进反馈建立员工商务礼仪培训档案，定期跟进培训效果，收集员工的反馈意见，及时调整和改进培训方案。
3. 提供资源支持为商务礼仪教学提供必要的资源支持，如教学场地、教学材料和实践场景等，确保教学的顺利进行。
五、结语商务礼仪教学实施方案的制定和落实，对于提升企业员工的商务礼仪素养，增强企业形象和竞争力具有重要意义。
希望通过本方案的实施，能够有效提高员工的商务礼仪素养，为企业的发展注入新的活力。
商务礼仪授课计划
商务礼仪授课计划一、背景介绍商务礼仪是在商务场合中合理运用礼仪规范的行为准则，能够提高企业形象、增强商务关系、促进商务合作的重要因素。
为了帮助员工提升商务礼仪素养，我们制定了以下的商务礼仪授课计划。
二、培训目标1. 了解商务礼仪的重要性及其对商务合作的影响；2. 掌握商务场合中的基本礼仪规范；3. 培养良好的沟通与表达能力；4. 提高自我形象和仪态。
三、培训内容1. 商务礼仪概述a. 商务礼仪的定义和作用；b. 商务礼仪与企业形象的关系；c. 商务礼仪对商务关系的影响。
2. 商务场合中的仪态与仪表a. 仪态的重要性及影响；b. 穿着、妆容、发型等方面的注意事项；c. 姿势、动作、眼神等方面的注意事项；d. 身体语言的运用。
3. 商务社交礼仪a. 会议礼仪：如入场礼仪、座位礼仪、发言礼仪等；b. 商务拜访礼仪：如预约礼仪、问候礼仪、礼物礼仪等；c. 商务餐桌礼仪：如就座礼仪、用餐礼仪、餐桌礼仪等；d. 商务礼仪的文化差异。
4. 商务沟通与表达技巧a. 有效的口头沟通技巧；b. 职场书面沟通的规范；c. 商务谈判的礼仪与技巧；d. 商务演讲与演示的技巧。
5. 商务礼仪的其他方面a. 电子邮件礼仪；b. 商务电话礼仪；c. 商务旅行礼仪；d. 礼仪失误的避免与处理。
四、培训方法1. 理论讲解：通过PPT演示、讲师讲解等方式，向员工传达商务礼仪的相关知识；2. 角色扮演：组织员工进行商务场景的角色扮演，加深对礼仪规范的理解和应用；3. 案例分析：通过分析真实案例，让员工了解商务礼仪的重要性和应对策略；4. 小组讨论：组织员工分组进行商务礼仪问题的讨论和解决方案的制定；5. 实践操作：组织员工进行商务场景的实际操作，提高礼仪技巧的应用能力。
五、培训评估1. 培训前测：通过问卷调查、测试等方式，了解员工在商务礼仪方面的基础知识和技能水平；2. 培训中评估：通过观察员工的参与度、角色扮演表现等方式，评估培训效果；3. 培训后测：通过问卷调查、测试等方式，了解员工在培训后的商务礼仪知识和技能水平的提升程度；4. 反馈收集：定期收集员工对培训内容和方式的反馈意见，以不断改进培训计划。
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茂名市世贸科技学校
商
务
礼
仪
教
学
计
划
专业：汽车营销
授课教师：***
商务礼仪教学计划
一、课程性质、目的与任务
1.课程性质
《商务礼仪》课程是面向汽车营销专业基础课。
本课程通过系统地介绍各种现代商务礼仪，使即将步入职场的学生了解并掌握基本的商务活动礼仪，提高礼仪水准，使他们在商务场合中事事合乎礼仪，处处表现自如得体，从而提高个人的商务交往效率，以适应社会对大学生基本素质的要求，同时为后续课程的学习打下基础。
2.教学目的和要求
通过《商务礼仪》课程的学习，使学生比较全面地掌握商务礼仪的基本概念、基本结构、基本知识，造就现代管理人才。
本课程适用于汽车营销专业学生，通过本课程的教学，使即将步入职场的学生了解并掌握基本的商务活动礼仪，提高礼仪水准，使他们在商务场合中事事合乎礼仪，处处表现自如得体，从而提高个人的商务交往效率。
课程运用PowerPoint制作课件，运用现代化教学手段完成教学，结合大量生动的图片讲授商务活动中的主要礼仪规范，在讲授一定的理论知识的基础上，主要务实，重在培养学生的实际操作能力。
授课过程中尽量能够结合实例，用比较通俗易懂的语言使学生理解供应链管理比较深奥的理论，增加学生学习的兴趣。
还可自编一定的习题，让学生通过做题目来理解书本中的内容。
3.本课程的基本内容
本书共十章，包括：本书分为六大部分：商务礼仪概论、商务人员仪表礼仪、商务交际礼仪、商务办公礼仪、商务实务活动礼仪、涉外商务礼仪，涵盖了“大商务”礼仪的所有领域，知识结构完整。
每一章由学习目标、案例导入、基本理论知识、每章小结、情境模拟训练组成，其间穿插大量案例和相关扩展资料，体例完整而且具有很强的可读性。
二、课程的教学层次
在课程中，对教学内容分成了解、掌握、运用三个层次要求。
对于书中案例分析、参考资料部分的部分，以学生自学为主，不作考试要求。
三、教学形式建议
1．本课程的教学以学生学习教材的基本内容为主，系统全面地学习商务礼仪十个篇章的基本内容。
2．在尽可能的情况下，帮助学生讲解一些习题及关键的案例、图片。
3．整个教学过程中，各教学点可根据实际情况，安排学生实训3～4次，教师应该指导，对学生普遍出现的问题在公开场合予以纠正。
四、教学媒体
（一）教学中使用的媒体手段
1．文字教材：《商务礼仪》，付秀彬任本书主编
2．课件：各章PPT课件
（二）教学环节
1．学时分配
本课程的总教学时数为79学时，具体分配如下表所列：
2．教学研讨
为保证《商务礼仪》课程授课效果，保证教学质量，应采用多种形式的教研活动，在教研活动中应以研讨的形式不仅解决课程中的问题，还要针对学生在学习中普遍存在的问题研讨。
3．集中辅导
每两周一次集中面授辅导，辅导总时数原则上不超过课程总学时数的50%。
4．作业
在学习过程中学生应完成一次期中考试，至少两次作业，辅导教师应认真批阅，成绩合格者方可参加期末考试，平时成绩占期末考试一定比例的分数（20%）。
5．考试
考试是对教和学质量的检查，是不可缺少的教学环节。
考试内容应覆盖全面，符合大纲要求，要体现重点、难度适中、题量合适。
期末考试成绩占总成绩的80%。