市场营销答案

市场营销

一、名词解释

1市场营销

答：市场营销是指一个企业为适应和满足消费者需求，从产品开发、定价、宣传推广到将产品从生产者送达消费者，再将消费者的意见反馈回企业的整体企业活动。

2、4Ps营销理论

答：市场营销组合指的是企业在选定的目标市场上，综合考虑环境、能力、竞

争状况对企业自身可以控制的因素加以最佳组合和运用，以完成企业的目的与任务。

市场营销组合的可控因素一般概括为四大类（简称“ 4P”

产品（Product）

价格（Price）

地点（Place）

销售促进（Promotion ）

3、市场营销调研

答：市场营销调研，就是运用科学的方法，有目的、有计划、有系统地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，并提出调研报告，以便帮助管理者了解营销环境，发现问题及机会；作为市场预测和营销决策的依据。

4、市场细分

答：市场细分就是企业根据市场需求的多样性和购买者行为的差异性，把整体市场即全部顾客和潜在顾客，划分为若干具有某种相似特征的顾客群，以便选择确定自己的目标市场。

5、市场机会

答：

6、目标市场

答：在需求异质性市场上，企业根据自身能力所确定的欲满足的现有的和潜在的消费者群体的需求。

7、无差异市场营销策略

答：企业面对整个市场，只提供一种产品，采用一套市场营销方案吸引所有的顾客。它只注意需求的共性。

8、差异性市场营销策略

答：企业针对每个细分市场的需求特点，分别为之设计不同的产品，采取不同的市场营销方案，满足各个细分市场上不同的需要。

9、集中性市场营销策略

答：企业选择一个或少数几个子市场作为目标市场，制订一套营销方案，集中力

量为之服务，争取在这些目标市场上占有大量份额。

10、市场定位

答：就是针对竞争者现有产品在市场上所处的位置，根据消费者或用户对该种产品某一属性或特征的重视程度，为产品设计和塑造一定的个性或形象，并通过一系列营销活动地把这种个性或形象强有力地传达给顾客，从而适当确定该产品在市场上的位置。

11、产品

答：产品应该是能够被顾客理解的，并能满足其需求的、由企业营销人员所提供的一切。包括实体产品、服务、地点、组织等。

12、产品组合

答：产品组合，也称产品搭配。是指一个企业提供给市场的全部产品线和产品项目的组合或搭配，即经营范围和结构。

13、产品生命周期

答：产品生命周期指的是产品的市场寿命，而不是使用寿命和自然寿命。即产品从进入市场开始，直到最终退出市场为止所经历的全部时间。

14、新产品

答：凡是消费者认为是新的、能从中获得新的满足的、可以接受的产品都属于新产品。

15、品牌

答：品牌（Brand）,就是产品的牌子。它是卖者给自己的产品规定的商业名称，通常是由文字、标记、符号、图案和颜色等要素或这些要素的组合构成，它可用来识别一个卖者或卖者集团的产品，以便于同竞争者的产品相区别。

16、供求平衡

答：

17、需求价格弹性

答：即产品价格变动对市场需求量的影响。

18、市场占有率

答：指一个企业的销售量（或销售额）在市场同类产品中所占的比重。

19、成本加成定价法

答：企业从主观意愿出发，以成本为基础制定价格。

20、需求导向定价方法

答：企业以市场上的需求和消费者对商品理解价值为基础制定价格。

21、分销渠道

答：分销渠道是指使商品从生产者手中，经过所有权的转移，流转到消费者手中这一过程中一切商业组织和个人。

22、直接分销渠道

答；直接渠道是指产品从生产者流向最终消费者或用户的过程中不经过任何中间环节23、分销渠道宽度

答：分销渠道的宽度是指在分销渠道中，每一个流通环节使用同种类的中间商数目的多少。

24、普遍性分销策略

答：通过批发商把商品广泛、普遍地分销到各地零售商业企业，以便及时满足各地区消费者需要。

25、促销

答：促销：企业通过一定的方式，将产品或劳务的信息传送到给目标顾客，实现

企业产品销售的一系列活动。

26、促销组合

答：促销组合：是一种组织促销活动的策略思路，它主张企业应把广告、公共关系、营业推广、人员推销四种基本促销方式组合为一个策略系统，使企业的全

部促销活动互相配合、协调一致，最大限度地发挥整体效果，从而顺利实现促销目标。

27、推动策略

答：仰赖销售人员及中间商促销给顾客使用或购买该品牌。

28、拉引策略

答：拉引策略又称“拉式策略”，是以最终消费者为主要促销对象，通过运用广告、营业推广、公共关系等促销手段，向消费者展开强大的促销攻势，使之产生强烈的兴趣和购买欲望，纷纷向经销商询购这种商品，而中间商看到这种商品需求量大，就会向制造商进货。

29、人员推销

答：人员推销指企业派出人员直接与消费者或客户接触，目的在于达到销售商品或服务和宣传企业的促销活动。

30、跟踪服务

答：

31、广告

答：广告指由确认的商业组织、非商业组织或个人支付费用的、旨在宣传构想、商品或者服务的任何大众传播行为。

32、广告媒体

答；广告媒体是广告宣传的载体。不同的广告媒体，有不同的特性。

33、营业推广

答：它是指能够迅速刺激需求，鼓励购买的各种促销措施，是一种追求短期促销效果的行为。

34、公共关系

答：公共关系指企业为建立传播和维护自身的形象而通过直接或间接的渠道保持与企业外部的有关公众的沟通活动。

六、问答题：

1、什么是市场营销，简要分析市场营销的特点？

答：谓市场营销，就是在不断变化的市场环境中，为了实现企业的目标，通过市场交易去满足消费者需要的综合性商务活动过程。

特点：

1）、以消费需求为出发点

2）、以营销组合为手段

3）、以满足需要求利润

2、营销观念经历了那些发展阶段，各个发展阶段的主要特点是什么？现代市场营销观念又有了那些新发展？简要分析之。

答：营销观念经历了以下阶段：1）、生产观念：其特点是“我们会做什么，就生产什么”，生产和销售的关系是“以产定销” 。2）、产品观念：其特点是“我们会做什么，就努力做好什么”。3）、推销观念：其特点是“我们会做什么，

就努力去推销什么” 。4）、市场营销观念：其特点是“顾客需要什么，就生产和销售什么”或者“能销售什么，就生产什么”。5）、社会营销观念：其特点是企业在生产和提供任何产品或服务时，不仅要满足消费者的需要和欲望，符合本企业