IT系统异常统计表
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IT异常情况记录表
序号 接到反馈日期 时间 影响范围 异常持续 时间 现象
1
2012/9/22
14:50
OEM新工厂
30分
OEM新工厂车间连MES 断开
2
2012/9/27
23:18
OEM新工厂、GIC
10分
新工厂连一基地MES 、VMI、OA等服务器 断开 GIC连MES断开 在家用VPN连MES又正 常 6条线网络断开
异常情况记录表
原 因 原因是一基地与TOT之间光纤线路出现不稳 定的情况，一基地核心交换机errdisable 保护功能自动将连接TOT的端口关闭了， errdisable原因是link-flap,即短时间内 链路up,down过于频繁 临时措施 根本措施 跟进人
手工恢复
在交换机上 启动了自动 恢复功能
方峰
自动OK了
一网络机柜电被关（沈虎反馈： 无网络时 间为21：45-00：00之间，第一时间找了胡 （正奇）工，胡工立刻处理，只是没有电 机房的钥匙无法打开电源，最后到00：00 中才处理好） 正常使用中改关键表的结构，造成阻塞
从新开启 （为什么要这么时 间，恢复此类故 障） 1、规范服 重启服务器，收缩 务器维护管 数据服文件 理 周小福
3
2012/10/5
21:45
OEM一基地
21：4500：00
4
2012/10/8
11:05
GIC、一基地、 新工厂
1Fra Baidu bibliotek时
系统阻塞
5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
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序号 接到反馈日期 时间 影响范围 异常持续 时间 现象
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2012/9/22
14:50
OEM新工厂
30分
OEM新工厂车间连MES 断开
2
2012/9/27
23:18
OEM新工厂、GIC
10分
新工厂连一基地MES 、VMI、OA等服务器 断开 GIC连MES断开 在家用VPN连MES又正 常 6条线网络断开
异常情况记录表
原 因 原因是一基地与TOT之间光纤线路出现不稳 定的情况，一基地核心交换机errdisable 保护功能自动将连接TOT的端口关闭了， errdisable原因是link-flap,即短时间内 链路up,down过于频繁 临时措施 根本措施 跟进人
手工恢复
在交换机上 启动了自动 恢复功能
方峰
自动OK了
一网络机柜电被关（沈虎反馈： 无网络时 间为21：45-00：00之间，第一时间找了胡 （正奇）工，胡工立刻处理，只是没有电 机房的钥匙无法打开电源，最后到00：00 中才处理好） 正常使用中改关键表的结构，造成阻塞
从新开启 （为什么要这么时 间，恢复此类故 障） 1、规范服 重启服务器，收缩 务器维护管 数据服文件 理 周小福
3
2012/10/5
21:45
OEM一基地
21：4500：00
4
2012/10/8
11:05
GIC、一基地、 新工厂
1Fra Baidu bibliotek时
系统阻塞
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