压力管理与情绪控制的规范

二、压力的影响
二、压力的影响
• 1．压力的功能 • 2. 认识压力源 • 3．压力与身心 • 4．压力适当论
1压力的正常功能
• 满足人的基本需要 • 增强调适技巧 • 增强压力抵抗力
1压力的负面影响—压力症候群
• 身心健康受损 • 工作效率下降 • 人际关系退步 • 适应力渐降 • 免疫系统减弱
压力管理与情绪控制
2007年4月
• 如果你感觉到你有足够的能力应付压力的 话，你将拥有健康而且快乐的生活。太大 的压力和不良的情绪将影响你的正常工作 和生活，并且使你遭受与压力有关的疾病 的侵袭。
• 该课程主要针对职场人士现状，帮助职场 人士认识情绪与压力，评估压力，并且进 行有效的压力管理和情绪管理。
第一部分 压力管理
《压力管理》
• 一、认识压力 • 二、压力的影响 • 三、评估你的压力 • 四、认识压力管理 • 五、改变你的思维方式 • 六、压力的行为调节技巧 • 七、平衡工作与生活 • 八、建立社会支持系统并不断进取
一、认识压力
余玲艳 博士 2007年3月
一、认识压力
• 1 ．什么是压力？ • 2．压力的种类 • 3．压力的早期预警信号 • 4 ．对压力认识的测试
到我。
2．压力的种类
• 两种压力： ➢一是作用于躯体的物理压力。 ➢二是内在的精神压力。
薛利在压力的研究中将压力分为四类
• 过度压力（Over stress） • 过低压力（under stress） • 好的快乐的压力（Eustress） • 不好的痛苦的压力（Distress）
两种压力可能使肌体调节失常
*单身赴任 *升迁 *公司内部派系争 50岁… 执
家庭
*恋爱 *结婚 *用贷款买车 *租房
通常可以制造压力的“必须”
• 我必须始终准时； • 别人必须始终准时； • 我每个星期天都必须去看望我的亲戚； • 每个星期一我们都必须会面； • 当被要求做额外的工作或加班时，我必须说“是”
。 • 我必须赚很多钱，以负担大房子和昂贵的汽车。 • 我必须与任何人都融洽相处。 • 我必须总呆在这里，以免别人需要我帮助时找不
• 突如其来的过大压力； • 持续不变低量的压力。
• [小故事]：一杯水你能拿多久？
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青少年与成人、老人在生活压力上的差异比较
生命特征与生活压力
老人期
生命特征：生理的衰退、体力衰退、心智活动减少 生活压力：生活安养、不被尊重、收入减少、行动不便、没 选择权；心灵孤独
成人期
生命特征：体力与耐力佳、心智成熟、乐于接受挑战 生活压力：工作压力、经济压力、家庭维系、子女教育、成 就期望、专业与地位
致 • 环境 • 沟通 • 工作无
力感 • 责任
一般上班族在一生中所负的压力来源
工作
年龄
*进入公司*与上司发生矛盾 *出差量 22 岁… 增加 *公司内部考试*单身赴任去外 地或外国
*升迁 *与部下发生纠纷 *改行 *人 30岁… 事调动 *公司改组 *与上司的矛盾 * 责任发生变化
*公司迁移 *表现优秀受表扬 *解聘 * 40岁… 事业失败 *调职 *降级 *升级
工作压力碎片
个人 发展
？
工作业绩
健康 ……
家庭
人际关系
一般压力器
个人
• 配偶 • 儿女 • 亲戚 • 邻居 • 朋友 • 自我概念 • 气质 • 健康 • 经济状况 • 兴趣 • 生活变化 • 记忆 • 思想 • 意念 • 罪恶感
职业
• 上司 • 同事 • 下属 • 孤立 • 工作 • 挫折 • 经济 • 升迁 • 和谐一
青少年期
生命特征：精力旺盛、追求理想、好奇、追求独立 生活压力：升学竞争、人际交往、情感的独立、生活事件、 角色扮演、生涯探索
3 压力的早期预警信号1
• 生理信号
– 当你处于压力之下时， 头疼的频率和程度在不 断增加。
– 肌肉紧张。
– 皮肤对压力特别敏感。
– 消化系统问题。
– 心悸和胸部疼痛也经常 是与压力有关的。
1．什么是压力？
• 压力三种含义：
➢ 那些使人感到紧张的事件或环境刺激； ➢ 某种具有威胁性的刺激引起的生理或心理反应； ➢ 刺激与反应的交互关系。
• 压力和紧张状态在很大程度上对个人发展 起着重要的作用，有助于学会如何应对多 种要求并发展我们的个人技能。然而，未 妥善处理的压力会对心理、意识和身体产 生不良的后果。
– 睡眠易受打扰。
– 比平时更经常地饮酒及 吸烟。
– 压力过大，加重的烦恼 和忧虑。
– 从朋友和家庭的陪伴或 同事的友谊中退出。
– 发现自己很难放松。
4 正确认识压力—压力永远都会有
• 人一旦有压力的感受，他首先一定会觉得神经紧张； • 只要你遭受到压力，你一定会知道； • 长期的运动会减弱你抵抗压力的能力； • 有压力总是不好的； • 压力会制造不愉快的问题，但不置你于死地； • 打针吃药就可以控制压力； • 你离开单位时就会留下工作的压力而不会把它带回家； • 压力只是“心事”，与身体无关； • 压力是可以完全消除的； • 除非你改变生活方式，否则你对压力一点也没办法。
压力的代价
• 可衡量的压力代价
– 疾病 – 提早退休 – 工作中死亡 – 事故/受伤 – 旷工 – 保健医疗花费
• 不可衡量的压力代价
– 缓慢/差劲的表现 – 差劲的时间管理 – 错误的决策制定 – 低效的管理 – 存在事故隐患 – 人际关系的恶化 – 欠缺集中注意力的能力 – 判断力的削弱 – 创造力的降低
• 美国心理协会报告指出：职业安全和健康 部宣称压力是产生于办公室场所的危害。
1．什么是压力？
• 有一支淘金队伍在沙漠中行走，大家都步履沉重，痛苦不 堪，只有一个人快乐的走着。
• 别人问：“你为何如此的惬意？”他笑着说：“因为我带的 东西最少。”
压力在精神上所表现的常见症状
• 消沉 • 思维混乱 • 失眠 • 思想消极 • 大喊大叫 • 过度亢奋 • 神经衰弱 • 喜怒无常
• 情绪信号
– 容易烦躁或喜怒无常。 – 消沉和经常性的忧愁。 – 丧失信心和自负自大。 – 感觉精力枯竭且缺乏积极性
。 – 疏远感。
3 压力的早期预警信号2
• 精神信号
– 缺乏注意力。 – 优柔寡断。 – 压力将影响记忆力。 – 压力削弱判断力。 – 持续地对自己及周围环
境持消极态度。
• 行动信号