玉林市一人民医院自助缴费系统业务介绍PPT课件

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（三）项目上线后就医流程的优化
病人在缴交检查费、药费等付费环节可实现自 助缴费。
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（四）系统特点优势
（一）操作简便。交易机具为银行自助服务终端，操 作简单。缴纳医诊疗费不用到医院缴费窗口排队，为病人 节省宝贵的时间。
（二）实时到账。资金划转实时到账，免去病人携带大 量现金的烦恼。
（三）资费优惠。持卡人刷卡缴纳医诊疗费用免收手续 费，不增加病人任何负担。
业务适用范围：凡是银联标识的银行卡、医保卡 均可刷卡使用，刷卡范围覆盖了所有金融机构发行的 银联标识的银行卡。
目前暂不开通医保卡、信用卡刷卡功能。
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（二）系统主要功能
1、缴费账户查询。包括病人需缴纳的医诊疗 费用查询、银行卡余额查询等。 ❖ 2、缴费支付。银行卡账户向医院账户转账 支付。缴费范围包括门诊费、药费、检查费、 住院预交款等。
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（三）医院传统收费方式存在的问题
❖ 对病人 ：就医缴费排队时间较长，且就医过程中反复
排队缴费（先缴检查费，检查有结果后再缴交药费或处置 费等）情况较普遍，浪费病人大量时间 ；需携带大量现 金到医院缴费 ，非常不方便且不安全。 ❖ 对医院 ：需设立大量的收费窗口和安排大量人手进行 收费，难以提高工作效率，容易造成病人排队现象；窗口 收费容易收到假钞；每次需为交费病人打印收费发票（自 费病人往往不需发票），造成极大地浪费。 ❖ 对银行 ：需上门为医院收款，可能产生安全风险；清 点零钞工作繁重。
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四、 项目意义
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❖ 医院自助缴费系统项目是医院收费方式转变的重 大突破，是一项切实的便民工程，其将能实现病人、 医院、银行三方共赢目标。
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谢谢观看！
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（三）产品特点优势
(四) 安全可靠。按键操作不留存储痕迹，能有效保护 客户信息及资金的安全。
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三、 系统操作流程
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医院自助缴费系统操作流程
客户持病历本看病，医生诊疗开单 到自助终端扫描或手工录入病历本条形码
核对客户姓名，查看诊疗缴费金额 插入银行卡输入卡密码完成缴费，取回执 需取药的，按回执提示到指定窗口取药
玉林市第一人民医院自助缴费系统介绍
2011年10月.1 Nhomakorabea目
录
一 项目研发背景 二 项目简介 三 系统操作流程 四 项目意义
五
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一、 项目研发背景
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（一）医院简介
玉林市第一人民医院是玉林市规模最大、医疗实
力最强的一家综合性三级甲等医院。其治疗水平在全区享有较高的 知名度，各项医疗技术指标在广西地市级医院中均名列前茅。拥有 在职职工1372人，其中卫生技术人员1148人，高级卫生技术人员 130人，取得硕士学位或研究生学历58人。
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（四）破解医院收费排队的方式
❖ 筹划开发银行-医院自助缴费系统项目，让病人实 现自助缴费，可直接减少患者就医交费过程中的排队 现象，是该医院和农业银行合作，共同破解病人看病 难和降低医院运营成本的一项重大举措。
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二、 项目简介
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（一）系统介绍
医院自助缴费系统是指银行卡、医保卡持卡
人为支付病人自费部分的就医诊疗费，通过在医院自 助服务终端上直接刷卡自助缴费，实现持卡人自助完 成病人医疗费用结算的一卡通服务。
2010年，该院就诊病人达893219人次，“120”出诊10526人 次，收住病人36064人次，完成各类大型手术12085台次，介入性 治疗2499台，实现年业务收入4.69亿元。
目前，该医院仅门诊病人日均流量已达到3000人次，医院日均 收入150万元以上。
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（二）传统就医流程
医院目前主要是通过在收费大厅内设立10多个收费 窗口，为病人提供付款结算服务。