调度指挥通信系统(语音调度)

指挥调度通信系统整合技术方案北京佳讯飞鸿电气股份有限公司目录指挥调度通信系统整合技术方案31概述MDS3400指挥调度通信系统是由北京佳讯飞鸿公司推出的新一代统一指挥调度通信平台，产品集语音、数据业务应用为一体，其开放式的产品设计理念及特殊工艺可以满足各专网用户指挥调度通信的要求。

该系统有着强大调度指挥功能，通过2B+D/以太网/E1连接各种智能调度台、指挥台，支持调度指挥所需的各种功能，如选呼、组呼、通播、强拆、强制、分群等调度功能，支持多用户多级别设置；以其开放性、兼容性、高可靠性的设计满足不同行业用户的组网需求，其灵活的综合接入方式、个性化业务定制能力、先进的维护手段为客户带来持久可靠的应用保证。

目前，该系统已经成功应用在军队、公安、铁路、地铁、石油、石化、钢铁、煤炭等行业以及公安部“国家反恐中心”。

针对贵方此次调度指挥通信系统建设，结合我公司十几年对通信指挥调度系统的研发和调度项目建设经验，特为贵方本次工程以及今后扩容提供了整体解决方案。

对于本案中所提及的技术功能和创意，希望贵单位能保护我公司的知识产权，予以保密。

如贵方对本方案有更好的建设性意见和建议，我公司非常愿与贵方进行进一步沟通，并提出适合需求的解决方案。

2需求分析根据贵方本次通信系统建设规划，主要需求，如下：明确要求调度台能调度接入：市话、IP电话，集群电话、电话藕合器等设备。

3解决方案3.1方案设计原则调度通信系统是保证业务流程可靠实现和提升管理效率的重要手段，根据通信技术的发展趋势，采用合理化的解决方案非常重要，系统解决方案将遵循以下原则：先进性、安全可靠性、实用经济性、可扩展性。

指挥调度通信系统整合技术方案1)先进性系统设计应达到国际或国家一流水平，切实可行并容易实现；遵循国际标准和国内外有关的规范要求；运用国际或国内先进、稳定的技术和标准体制；符合计算机、网络通讯技术和多媒体技术的最新发展潮流，并且是应用成熟的技术。

2)安全可靠性系统软硬件设计均有可靠性技术，操作系统稳定度高，具备在规定条件和时间内完成用户所要求的功能的能力，能够长期稳定地工作。

3)实用经济性系统设计应符合工程的实际需要，配置即强调先进性也注重实用性，冗余一定配置，注重系统配置的经济效应，达到用户投资的综合平衡。

4)维护便利性讲究便利性和舒适性，达到提高工作效率、节省人力物力的目的；提供符合国际标准的软件、硬件、通讯、网络、操作系统和数据管理系统等方面的接口和工具，使系统具有良好的灵活性、兼容性；系统参数配置少，调整少，自动化程度高，使用方便，操作简单。

5)可扩展性方案设计要考虑用户今后的业务发展，采用平台的设计思想，留有充分的扩充余地，保护用户的投资。

3.2系统总体结构根据贵方的业务需求，建议在此次项目中采用我公司提供的“MDS3400调度指挥通信系统”（以下简称MDS3400系统）实现贵方的调度通信、行政办公通信等业务。

在此方案中，我们将提供一套MDS系统，并选配用若干个调度台（一体化触摸屏调度台），实现内部调度通信和办公通信。

MDS3400系统具有同时支持行5政电话、调度电话的功能，通过网管配置，可以将用户部分设定为行政电话用户，也可以将部分用户设定为调度电话。

整合建议组网方案如下图所示：图1 MDS3400调度通信系统结构图由于各种通信系统建设时间不同、应用特点不同，成为应急处置时快速反应、多方会商的障碍。

由于指挥调度通信系统应急处置操作主要是调度台为主要操作工具，因此建议围绕调度通信系统为核心，对其它通信系统进行整合，目标是不同制式的通信系统可通过调度系统互联，实现有线、无线、集群电话、卫星电话之间的互联互通。

MDS3400调度指挥系统具有数字、模拟多种接口，支持ITU－T电信标准信令：－NO.1、NO.7、DSS1、QSIG、用户信令、环路信令、E&M信令、专有数字环信令－SIP/SDP协议、RTP/RTCP语音流协议、MGCP/H.248、H.323公众电话系统指挥调度通信系统整合技术方案本项目中，MDS系统可提供E1数字中继/模拟环路中继接入有线电话网、GSM、CDMA、3G公众电话网，实现调度系统与上述系统之间的语音交换。

⏹集群通信系统MDS调度系统提供E1中继与800M数字无线集群互联，实现有线、无线调度系统互联互通，即可将无线集群用户当作调度用户，实现有线、无线（集群）语音互通，也可实现通过调度系统将不同制式集群系统间互通。

⏹卫星通信系统宽带卫星通信系统：MDS调度系统提供E1或以太网接口，接入用户单位的卫星地面站，实现调度系统用户与移动平台语音互通，调度台可呼叫移动平台的IP调度电话。

窄带海事卫星系统：MDS调度系统提供环路或以太网接口接入用户单位的窄带卫星电话，实现调度台不依赖地面网络与其它卫星电话通信，确保在极端情况实现最低通信限度保障。

⏹会议系统－数字会议系统MDS调度系统通过音频接口接入电话耦合器，电话耦合器接入数字会议系统4线音频接口，可实现调度台、调度系统内的用户加入数字会议。

73.3 系统内部接口3.3.1 调度交换机与录音系统的接口图2 与录音系统连接示意图3.4 系统外部接口3.4.1 与公共交换网的接口公共交换网包括PSTN、GSM、CDMA、3G等网络。

与公共交换网之间采用E1接口，可根据需要选用中国一号、DSS1、7号信令。

从性能、价格、安装维护方面综合考虑，推荐采用DSS1信令。

3.4.2 与集群系统的接口集群系统具有调度、群呼、优先呼、虚拟专用网、漫游等功能，为用户提供可靠的通信信道、快速建立通话、优先等级划分、动态重组能力等功能，在执行紧急任务时，这些功能更显重要。

指挥调度通信系统整合技术方案9调度平台通过E1接口（数字无线集群800M ）与集群系统进行互连，实现统一的通讯调度功能，可以把无线集群用户当作调度用户，实现有线、无线（集群）统一接入，实施联合调度。

图3 与无线集群系统连接示意图3.4.3 与卫星系统的接口卫星通信系统利用人造卫星作为中继站，实现地球无线电站间的通信，具有通信范围大，在卫星发射的波束覆盖进行的范围均可进行通信，不易受陆地灾害影响等优点，因此作为地面通信的一个强有力的补充，用于支持应急通信业务的接入，根据卫星通信带宽容量和卫星在轨位置分为窄带卫星网络和宽带卫星网络，应急指挥平台具备两种卫星通信系统接入的能力。

3.4.4 窄带卫星通信系统互联：目前可以覆盖全球，并且在我国国内开展卫星业务的窄带卫星通信系统有Iridium （铱星）、Globalstar （全球星）、INMARSAT （海事卫星）等。

卫星移动通信终端具有终端体积小、重量轻、便携性好、可随身携带，随时随地使用，在应急现场没有地面网络或者地面网络受损的情况下突发事件现场很方便的进行应急通信，调度指挥平台系统提供相应接口与各种便携卫星终端进行互连互通，解决应急状态下的信息孤岛问题。

图4与窄带卫星系统连接示意图3.4.5 宽带卫星通信系统互连相对于窄带卫星系统，宽带卫星系统由于技术的进步可以提供更大的带宽容量，故可提供语音、数据和视频信息的传送通道，并可以根据应急业务需求临时增加带宽，但是宽带卫星系统设备体积、重量和功率角大，卫星天线需要展开并准确对星，部署需要一定时间，主要应用于移动平台的接入；典型的卫星通信系统由固定站、车载/便携卫星移动站组成，主站是全网的核心，承担与相关移动站之间的卫星通信业务的传输和交换；移动站包含车载站和便携站，车载站主要用于通信网无法覆盖区域的应急通信，分为“动中通”车载台和“静中通”车载站，满足不同情况下的使用需求。

调度指挥平台可以通过网络接口与卫星主站互连，使用宽带卫星链路进行移动应急平台的接入，实现各种应急业务的传递。

图5 与宽带卫星系统的连接示意图指挥调度通信系统整合技术方案113.4.6与电话专网交换机（行政交换机）的接口通过模拟环路接口与现有电话专网交换机（行政交换机）的互通。

应急调度交换机的用户可以直接拨打行政交换机的用户。

图6 与交换机连接示意图3.5系统构成MDS3400系统由后台交换平台、调度台、网管台构成，系统电路侧交换容量为最大为4096×4096，最多支持112个E1数字中继，最大用户数3136。

IP 侧单系统支持4000个用户注册。

本次项目配置交换容量为512×512的系统，最多支持6个E1数字中继，最大用户数为384，IP 侧单系统支持500个用户注册。

3.5.1系统后台MDS3400系统后台采用19英寸标准标准机柜，插箱式结构设计，单系统分为主控层和扩展层两种插箱，用户容量超过主控层能力时增加扩展层，最多可扩至14个扩展层。

设备硬件结构如下图所示：图7 MDS3400硬件结构图MDS3400系统提供丰富的板卡，支持接口类型，可以满足不同组网环境及接入要求。

提供E1接口（NO.1、NO.7、DSS1）、ISDN BRI接口、FXS接口、FXO 接口、E/M接口、10/100M以太网口等。

3.5.2 一体化触摸屏语音调度台一体化触摸屏语音调度台与后台交换系统之间通过2B＋D接口连接，支持主辅两个通道，其中麦克、扬声器和右手柄为主通道，左手柄为辅通道，操作台与调度交换子系统之间距离可达5公里，也可通过传输设备将调度台无限延伸。

一体化触摸屏语音调度台指挥调度通信系统整合技术方案13一体化触摸屏语音调度台的界面如下：主要功能◆单呼、组呼、强插、强拆◆会议、通播、广播、群答◆强制与静音◆分群、导航◆紧急呼叫、紧急组呼◆呼叫转接、呼叫转移、呼叫保持、呼叫召回、遇忙回叫◆一键多号、轮巡呼叫◆用户状态、呼叫状态、呼叫级别显示◆区别振铃、振铃组 ◆保存通话记录◆文本传送 ◆一键直通与DTMF 拨号收号◆自动应答、摘机应答、按键应答、拒绝应答◆手柄、耳麦、话筒、扬声器的收、发音量可调◆来话区别振铃◆双通道通话主要技术参数显示屏12.1’液晶屏分辨率800＊600操作系统Wince4.2处理芯片Intel PXA270调度接口双2B+D U口/双E1口/单E1口＋单LAN口/单U口＋单LAN接口维护接口RS232串口，以太网口语音接口1路耳机麦克风接口录音接口1路音频接口外接录音仪电子复述5min外形尺寸444（宽）x 233（深）x 245（高）mm重量7.9Kg（含电源及麦克风）工作电压-48V直流馈电、220V交流功耗50W触摸屏寿命触摸次数1000，000次（EELY屏）3.5.3实现业务3.5.3.1调度电话业务调度业务主要有单呼、组呼、多组多方会议、强插、强拆、呼叫保持、转移等专业通信模式。

调度台呼叫调度用户调度台呼叫调度用户有快捷键和拔号两种方式：一键直通：事先将各岗位调度用户名称通过系统定义到调度台界面的各按键上，调度台呼叫各生产岗位调度用户时采用一键直通的方式，遇调度用户忙时可指挥调度通信系统整合技术方案15强插强拆，以保证调度员的生产指令可快速下达。