20200915优质护理服务考评激励机制

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优质护理服务考评激励机制

为全面提升优质护理服务水平，调动一线护士工作热情与积极性，发挥有限护理人力资源的潜力为根本，特制定优质护理考评激励机制如下：

一、建立健全激励机制

（一）建立“岗位公开、条件公布、定编定岗、自主择业、动态管理”的用人机制。

1、实施岗位管理，按照“科学管理、按需设岗、保障患者安全和临床护理质量”的原则，结合岗位工作量、技术难度、专业要求和工作风险等要素，合理设置护理岗位，动态调整护士配置，保障护理质量和患者安全。

2、根据工作性质、工作任务、责任轻重和技术难度等要素，对不同岗位护士的进行分级，实施分层管理，使护理人员能力与岗位要求相匹配，促进护士的合理使用与专业发展。

3、规划护士的职业发展阶梯，为护士搭建事业发展的平台，让护士有更明确的职业发展方向和目标，使其在事业舞台上各展其长，各得其所，更能够体现专业价值、人生价值和社会价值。

（二）建立“责任包干、工效挂钩、自主分配”的绩效分配机制。

1、健全以岗位职责要求为基础，以品德、能力、业绩为导向的考核标准，在分配机制上向工作量大、技术性强的临床一线护士倾斜，向年龄、职称倾斜，建立更加注重临床护理实践的考核办法。

2、注重护士的工作业绩、技术能力，将护士护理患者和完成护理工作的数量、质量、技术难度、患者满意度等要素作为绩效考核重点，并作为护士薪酬分配、晋升、评优的主要条件，体现多劳多得、优绩优酬、同工同酬。

（三）建立“面向临床、岗位挂钩、资质认定、评定有效、长短结合”的培训机制。

1、全面落实护理人员岗位培训，组织护士长开展多种形式的护理管理理论和方法学习，更新管理理念，拓宽思路，改变经验管理模式的盲目性，从被动管理到主动管理，培养护士长科学化、规范化和标准化管理及开拓

创新能力，提高护理管理执行力和护理管理水平。

2、根据护理人员的实际业务水平、岗位工作需要以及职业生涯发展，完善并落实《护士在职继续教育培训计划》、《护士分层培训计划》、《新护士轮转培训计划》，有针对性地开展培训工作，增加培训的科学性和实用性，不断提高护士队伍的专业技术水平和服务的需求。

3、创造条件，为全院护理管理人员、护士提供院外学习、培训机会，提高护理人员的学习热情。

4、根据临床专科护理领域的工作需要，有计划地培养专业化护理骨干，在重症监护、急诊急救、手术室护理、肿瘤病人护理等专科护理领域开展专业培训、提高护理工作的技术含量。

二、激励办法

（一）工作、事业、晋升激励

1、实行分层管理、根据护理人员的工作能力、专业技术水平、工作年限、职称，对经过考核或培训考核且优秀者，可进入相应岗位，行使相应的权利，使护理工作具有挑战性和自我实现感。

2、落实《责任制整体护理实施方案》，实施责任制护理管理，调动广大护理人员的工作积极性，为青年护理人员提供展示平台，主动参与护理管理，提升自身素养。

（二）培训和发展机会激励

组织工作表现积极的优秀护理管理干部、优秀护士参加各种护理学会组织的培训班学习或选送院外进修、学习、充分调动护士工作积极性的作用。

（三）荣誉、奖励、合理绩效激励

1、对工作表现突出的护理工作者，授予优秀护士、优秀教育护士、操作能手等的荣誉称号，并予精神及物质奖励。

2、表彰从事护理工作30年的护士，激发护士的工作积极性，形成尊重护士、关爱护士的良好氛围。

（四）尊重、情感激励

1、护理部、护士长增加与护士的沟通谈心、开展护理沙龙、护士座谈

会，定期征求护士的意见和建议，了解护士的心声，营造和谐的团队学习氛围。

2、鼓励各委员会在5.12节日期间组织拓展活动，激发护士的工作热情和兴趣。

3、召开反思日志分享会，进行经验交流，提高护士工作经验及专业技术能力。

护理部

2020年1月制定

2020年9月修改