公共关系学教学考一体化

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公共关系学教学模式改革探析

公共关系学教学模式改革探析公共关系学教学模式改革探析摘要“公共关系学”是一门理论与实践紧密结合的课程，教学效果好坏很大程度上取决于学生的学习主动性。

传统的教学模式已经不能适应各方面的需求，通过课堂内外密切结合的教学模式改革，激发学生学习的积极性主动性。

教师课堂内外的控制是提高教学效果的关键环节。

关键词公共关系学教学模式改革1“公共关系学”教学模式改革必要性“公共关系学”是商学院各专业的选修课，更是市场营销专业的主干课程。

本课程集合了心理学、现代传播技术、营销管理、策划学、现代语言学等学科的理论知识和应用技术，是一门综合性、应用性非常强的课程。

“公共关系学”课程的主要任务是向学生提供较全面、系统的公共关系学基本理论和基本方法，培养学生的公关意识、公关策划与管理能力。

通过该课程的学习，学生应能从企业总体发展的角度，进行公共关系活动的策划与管理并萌芽现代公关意识。

教师在课堂传授时常常以自己讲课为主，有时也会穿插将案例进行举例，但是传统的授课方式已经远不能满足当今学生及各专业培养目标对课堂的要求，因此有必要进行课堂教学模式的改革。

1.1传统教学方式学生听课积极性不高传统的课堂教学模式是由教师为主导，所有的知识点都由教师按照教学大纲上的要求逐一讲授给学生，学生的听课积极性完全取决于教师授课内容的精彩程度，往往是被动听课。

事实上再出色的教师也很难保证一门课程的每一次课对所有所有学生都有吸引力，这就会造成学生想听就听，不想听就不听的被动情景，积极性很难充分调动起来，学生听课效率势必低下，这就大大影响了教学效果，因而课堂教学模式改革十分必要。

1.2仅靠多媒体等教学设备难以让学生主动学习近年来多媒体教学设备的普及，绝大多数学校和教师都会在课堂上使用PPT等教学工具来授课，带来了讲课内容图文并茂、生动形象等优势，但也加快了讲课的节奏。

如果学生没有足够的耐心和积极性参与到课堂中，那么听课的效率只是进一步下降，而不是提升。

公共关系实务课程考试改革方案-保定广播电视大学

河北广播电视大学开放教育《公共关系实务》课程考试改革方案一、课程总体情况说明1、课程性质和资源公共关系实务课程是河北电大的一门省开课和基础课程。

本课程54学时，3学分。

该课程使用河北电大的自编教材和自行开发的教学课件，文字教材《公共关系实务新编》，李惠民主编；录音教材共8节，每节40分钟；CI课件《公共关系实务教学软件》河北电大开发制作。

期末由河北电大统一命题考试。

2、课程目的和要求该课程是一门综合性的应用学科，它以建立社会组织与社会公众之间良好的沟通关系，在社会公众心目中树立社会组织的良好形象为主线贯穿始终。

学习该课程的目的在于使学员们掌握公共关系实务的操作水平与操作技巧，从而更好地服务于自己所在的社会组织乃至于整个社会。

根据学校领导有关“教学改革要适应时代新变化，勇于创新”的指示精神，开设此课的基本出发点就是要适应教学改革的要求，即应当把培养学生的素质、能力、放在比让学生多掌握和记住知识更为重要的地位，把培养学生的创新思维能力和创造能力作为教学改革的重要方向之一。

使学员通过学习，系统地了解公共关系实务的基本要素；掌握公共关系实务工作的基本类型和特点；从而提高学员从事公共关系实务工作的基本能力。

二、课程考核总体方案根据河北广播电视大学《公共关系实务》课程教学大纲规定的教学目标、教学内容和教学要求，充分考虑广播电视大学开放教育和高职高专的特点，制定本课程的考试改革方案。

1、本课程的考核对象是凡参加河北广播电视大学开放教育和高职高专《公共关系实务》课程学习的人员，均要参加《公共关系实务》的平时形成性考核和终结性考核。

2、考核依据是《公共关系实务》课程教学大纲和《公共关系实务新编》文字教材（李惠民主编，中央广播电视大学出版社出版，2008版）。

3、本课程的考核采取形成性考核和终结性考核相结合的方式。

努力使二者相辅相成，互为补充，达到全面检测和评价学生的学习过程、学习行为和学习成果。

形成性考核重点考察学生的学习过程，成绩按20%的比例折算计入课程总成绩。

《公共关系学》教案

《公共关系学》教案大理学院课程教案（理论教学）课程名称：《公共关系学》使用教材：乜瑛、郑生勇主编，《公共关系学》浙江大学出版社，2007年1月第1版课程类型：专业选修课授课对象：2009级新闻、对外汉语、汉语言文学专业授课时间：2010至2011学年第2学期计划学时：48学时（其中：理论48实验：0）任课教师：马永春（副教授）课程管理部门：文学院新闻学教研室大理学院教务处制第一讲第一章公共关系概述第二章公共关系的职责与功能所属章节：第1章——第2章计划学时：4学时（理论课时）教学目的和要求：通过第1章的教学，准确理解公共关系的含义，掌握公共关系的构成要素、本质特征与基本原则，了解公共关系的起源和发展。

通过第2章的教学，掌握公共关系的职责，了解公共关系的功能，能够理论联系实际的运用。

教学重点：公共关系的基本概念、构成要素、基本原则；公共关系的功能教学难点：公共关系的构成要素及相互之间的关系教学方法：讲授课堂设计：1、因第1、2章内容总的来说都属于对公共关系的基本描述，内容较简单，故放在一起进行讲授。

2、基本按照教材内容和顺序进行讲授。

3、本次讲授内容较多，课时少，精讲的同时突出重点和难点。

教学步骤及教学内容：（见后）思考题：1、以一个组织的运转为例，谈谈你对公共关系定义的理解与看法。

2、案例分析。

案情简介：死给你看1985年夏天某日，当读者拿到《羊城晚报》时，头版上的一条醒目标题“死给你看”，不禁令人在暑热中陡生阵阵寒意，想要了解真相的读者迫不及待地读下去，随后由担心变为释然。

原来这是介绍广州一家街道小厂——广州佳丽日用化妆品厂及其产品的。

1985年，这家小厂向市场投放了一种产品，定名为“神奇药笔”。

这是一种形似粉笔的来蜂螂药。

为了打开销路，该厂在报纸、电视上做了不少广告，但收效不大。

原因何在呢？其中奥秘就在于消费者的不信任心理。

一家从未听说过的小厂生产的这么一种形似粉笔的东西，真的能有厂家广告里“吹的”神奇效果吗？为了打开市场，该厂决定采取新闻界支持的方法。

公共关系学课程试题标准答案

公共关系学课程试题答案————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：2公共关系学课程试卷（第一套）2012─2013学年第一学期期末试卷课程：公共关系学使用班级：10-10班级：姓名：成绩：一、单项选择题（每小题1分，共30分）1.中国公共关系协会成立的时间是( C )A.1978年B.1955年C.1987年D.1986年2.现代公共关系发端于( B )A.马斯洛时期B.巴纳姆时期C.艾维·李时期D.爱德华·伯尼斯时期3.公共关系传播最基本的功能是( C )A.强化舆论B.扩大影响C.告知公众D.引导舆论4.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种( D )A.协调意识B.调查意识C.环境意识D.信息意识5.组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是( D )A.分析人员B.技术人员C.传播人员D.计划人员6.在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为( C )A.关系B.舆论C.形象D.观念7.C0mmunication一词在中文里可译作传播，也可译作( A )A.沟通B.交流C.过程D.结果8.公共关系工作对象中最敏感又最重要的公众是( A )A.媒介公众B.名流公众C.顾客公众D.内部公众9.“刻板印象”又称为( D )A.首因效应B.近因作用C.晕轮效应D.定型作用10.廉政建设、社会治安在舆论对象中属于( B )A.社会事件B.社会问题C.社会冲突D.社会运动11.当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为( D )A.高知名度／高美誉度B.高美誉度／低知名度C.低知名度／低美誉度D.低美誉度／高知名度12.下列选项属于公共关系管理过程中环境形象的是( C )A.广告代言人B.组织的机构设置C.组织的门面招牌D.产品质量13.“意见领袖”这一重要概念来源于( A )A.两级传播论B.“3S”论C.把关人理论D.议题设置论l4.提出：“说真话”、“公众必须被告知”的命题，将公共利益与诚实带进了公共关系领域的人是( C )A.巴纳姆B.爱德华。

00182 公共关系学 2020年-2012年高等教育自学考试试题及答案

E．边缘公众
25．公关领导人员的特殊工作包括
A. 确定工作目标与制定工作计划 B．领导全体公关人员开展工作
C．出席组织最高领导层的工作会议 D．充当组织的发言人
E．充当组织的外交代表
26．公关基本实务知识包括
A．公关调研知识 B．公关策划知识
C. 公众分析知识 D．社交礼仪知识
E．公关评估知识
27．受众选择“3S”论包括
纸。
2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用 2B 铅笔将“答题卡”的相应代码涂
黑。
3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用 0．5 毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分选择题
一、单项选择题：本大题共 20 小题，每小题 l 分，共 20 分。在每小题列出的备选项中
22．公关人员在工作中应遵守的道德规范有
A．公正
B．正派
众属于周期公众的有
A．节假日期间出现的旅客高峰 B. 招生时节的考生及家长
C．“广交会”的来宾
D. 社区居民
E．老主顾
24．根据公众发展过程的不同阶段，可将公众划分为
A．非公众
B．顺意公众
C．知晓公众 D．行动公众
B．赞助新闻出版和文化艺术事业
C．赞助教育和科研事业 D．赞助福利事业和受灾地区
E. 赞助壮举
第二部分非选择题
三、简答题：本大题共 6 小题，每小题 5 分。共 30 分 o 31．简述庆典活动的类型。 32．简述媒体组合的具体策略。 33．简述口语媒介的弱点。 34．简述广告的商业功能。 35．简述赞助的作用。 36．简述公关公司服务的特点。四、论述题：本大题共 2 小题，每小题 l0 分，共 20 分。 37．试述传播媒介选择的原则。 38．举办展览会应做好哪些准备工作? 五、案例分析题：l0 分。 39．“我们不生产水，我们只是大自然的搬运工”。这则农夫山泉宣传广告语的播

公共关系学课程试卷及答案22

公共关系学课程试卷（第二套）一、单项选择题1．在使用“公共关系”这一概念的时候，它表示一些不同层次的涵义，在表示一种客观的实在，即（C ）。

A．公共关系观念B．公共关系活动C．公共关系状态D．公共关系传播2．公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用（A ）去赢得好感和信誉。

A．服务B．联系C．交流D．活动3．（ D ）论述了“A．梅耶B．伯尼斯C．艾维·李D．卡特利普和森特4．（ A ）研究了卓越公共关系和传播管理理论的全球化问题，提出了一种“普遍原则，特殊运用”的公共关系全球化理论。

A．格鲁尼格B．伯尼斯C．艾维·李D．卡特利普和森特5．（C ）是组织形象的客观基础。

A．组织形象B．产品质量C．产品形象D．个人形象6．公共关系通过向社会灌输强烈的（A ）和高度的责任感，以增进社会交往、促使团体合作等活动来促使社会行为得到协调。

A．环境意识B．社会意识C．个人意识D．集体意识7．公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为（C ），是公共关系工作的专业职能机构。

A．客体B．手段C．主体D．过程8．公共关系意识的核心是( B )。

A．服务公众的意识B．塑造形象的意识C．真诚互惠的意识D．沟通交流的意识9．往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是( A )。

A．媒介关系B．顾客关系C．政府关系D．国际关系10．划分临时公众、周期公众和（ B ）公众，是制定公共关系临时对策、周期性政策和稳定策略的依据。

A．顺意B．稳定C．逆意D．边缘11．在知觉过程中，由于某些客观事物在相互对比中有的呈现出较明显的相对特点，致使我们去知觉它。

这便是（C ）。

A．知觉的偏见B．知觉的主动选择性C．知觉的被动选择性D．知觉的主观性12．态度是人们在认识和行为上相对固定的倾向，包括人对事物和社会认知的倾向、（B ）和意图的倾向。

00182公共关系学4月高等教育自学考试全国统一命题考试答案及评分参考

2017年4月高等教育自学考试全国统一命题考试公共关系学试卷(课程代码00182)本试卷共5页。

满分l00分。

考试时间l50分钟。

考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。

答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。

2．第一部分为选择题。

必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。

3．第二部分为非选择题。

必须注明大、小题号。

使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。

4．合理安排答题空间。

超出答题区域无效。

第一部分选择题(共40分)一、单项选择题(本大题共20小题，每小题l分，共20分}在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。

错涂、多涂或未涂均无分o1．公共关系作为一门学科最早产生于A．美国 B．英国 C．葡萄牙 D．荷兰2．公共关系对公奖人员能力的最基本要求是A．良好的组织能力 B．健全的思维和谋划能力C．敏锐的观察能力 D．文字和口头表达能力3．对公关人员职业心理最基本的要求是A．热情 B．开放 C．创新 D．自信4．广交会的来宾属于A．临时公众 B．周期公众 C．内部公众 D．首要公众5．目标公众中最具有权威性的是A．社区公众 B．顾客公众 C．媒介公众 D．政府公众6．国际博览会属于A．大型综合展览会 B．中型展览会C．小型展览会 D．袖珍展览会7．大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事务的整体反映被称为A．知觉 B．映射 C．思维 D．反馈8．所有流行项目的最显著特征是A．两极性 B．周期性 C．时效性 D．新奇性9．被誉为公共关系之父的是A．雷克斯·哈罗 B．艾维·李 C．爱德华·伯尼斯 D．詹姆斯·格鲁尼格10．兼具功能上和传播上双重意义的语言，如挥手、跺脚等属于A．物体语言 B．行动语言 C．标记语言 D．模拟语言11．“人的一切行为，都是为了利益的获取。

”这句话出自A．马克思 B．恩格斯 C．列宁 D．毛泽东12．运用最多最广泛的公关鼯动是A．宣传型公关 B．交际型公关C．服务型公关 D．征询型公关13．广告策划的基础是A．市场调查 B．广告定位 C．广告创意 D．广告媒分选择14．在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号的方法是A．同一外观法 B．主题线法 C．供应面策划法 D．特设会议法15．在VIS中，应用最广泛，出现频率最多的要素是A．标准字 B．标准色 C．组织造型 D．标志16．美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的理论是A．5W理论 B．把关人理论 C．两极传播论 D.3S论17．组织识别系统中最具传播力与感染力的要素是A．理念识别系统 B．行为识别系统 C．视觉识别系统 D．听觉识别系统18．属于最佳组织形象管理状态的组织形象地位是A．高知名度／高美誉度 B.高知名度／低美誉度C．低知名度／高美誉度 D．低知名度／低美誉度19．组织危机管理的核心阶段是A．事前管理 B．事中管理 C．事后管理 D．宣传教育20．提出“危机经常成为组织的—个转折点”的是A．库姆斯 B．迈克尔·里杰斯特 c．格鲁尼格 D．斯蒂文·芬克二、多项选择题(本大题共l0小题。

一体化公共关系学四次作业

一体化公共关系学四次作业本次得分55分历史最高分55分2021年秋季学期公共关系学第1次平时作业-1 总分：100 分单选题多选题判断题名词解释论述题一、单选题（共5题，共20分）得分：20分1、现代意义上的公共关系诞生于（）。

19世纪初20世纪初21世纪初22世纪初得分：4分本题分值：4分回答正确您的答案：B正确答案：B试题解析：解析2、被誉为“公共关系之父”的是（）。

巴纳姆艾维·李伯尼斯卡特里普得分：4分本题分值：4分回答正确您的答案：B正确答案：B试题解析：3、民主参与法是用来协调（）的。

外部公众关系顾客公众关系媒介公众关系内部公众关系得分：4分本题分值：4分回答正确您的答案：D正确答案：D试题解析：4、公共关系的英文是（）。

public relationspublic relationpublication relationspublication relation得分：4分本题分值：4分回答正确您的答案：A正确答案：A试题解析：5、人们组合成为社会组织必定是为了完成某种共同目标，但目标的存在方式又各不相同，这就决定了社会组织必然具有（）。

多种情况多种种类多种类型多种例子得分：4分本题分值：4分回答正确您的答案：C正确答案：C试题解析：解析二、多选题（共4题，共20分）得分：15分1、从今天的眼光来审视，古代的“公共关系”只能算是（）。

“准公关”“类公关”“古公关”“备公关”得分：5分本题分值：5分回答正确您的答案：A B正确答案：A B试题解析：解析2、公共关系涉及的学科有（）。

伦理学管理学社会学营销学传播学得分：5分本题分值：5分回答正确您的答案：A B C D E正确答案：A B C D E试题解析：3、任何一个社会组织都将面对两方面的公众（）。

组织内部的公众组织外部的公众组织上面的公众组织下面的公众得分：5分本题分值：5分回答正确您的答案：A B正确答案：A B试题解析：解析4、在公共关系思想的发展过程中，最优代表性的人物分别是（）。

公共关系学教学考一体化

1.被誉为“公共关系之父”的是( )。

（2.00分）A. 艾维·李B. 卡特里普C. 巴纳姆D. 伯尼斯2.公共关系可直接称为( )。

（2.00分）A. 人群关系B. 人际关系C. 社区关系D. 公众关系3.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的( )。

（2.00分）A. 单向管理B. 双向交流C. 双向管理D. 单向交流4.公共关系的英文是( )。

（2.00分）A. Publication relationsB. Public relationC. Public relationsD. publication relation5.组织公共关系活动的出发点应当是 ( ) 。

（2.00分）A. 从利益出发B. 从理想出发C. 从专家意见出发D. 从事实出发6.国际公共关系协会在伦敦成立的时间是( )。

（2.00分）A. 1955年B. 1903年C. 1948年D. 1987年7.1906年,艾维·李发表的著名文件是( )。

（2.00分）A. "原则宣言"B. "公众與论之形成"C. "公共关系学"D. "有效的公共关系"8.l952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作( ) 。

（2.00分）A. "公共关系学"B. "有效的公共关系"C. "原则宣言"D. "公众與论之形成"9.组织与公众联结的方式是( )。

（2.00分）A. 大众传播B. 人际沟通C. 與论宣传D. 传播10.利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众” 的现象, 形成了美国近代史上著名的( )。

（2.00分）A. 揭丑运动B. 便士报C. 报刊宣传运动D. 民主政治运动11.组织形象的基础是( )。

（2.00分）A. 管理形象B. 产品形象C. 机构形象D. 员工形象12.树立交往合作的观念,提高社交能力属于公共关系的( )。

中国式现代化的公共关系学

中国式现代化的公共关系学
中国式现代化的公共关系学强调在公共关系和谐思想理念的指导下，结合国外公共关系的理论与实践以及中国传统文化和现代文明的特色，强化公共关系实务操作的经验，突出大学生公共关系人文素质教育的历史使命，力图构建具有中国特色的公共关系新体系。

在中国式现代化的公共关系学中，公共关系学积极以学科服务专业，成为公共关系专业化的直接参与者和推动者。

同时，公共关系学也追求学科建制和应用科学方向，长期致力于提升学术正当性。

中国式现代化的公共关系学注重理论与实践的结合，强调公共关系和谐思想的指导，突出大学生公共关系人文素质教育的重要性，对于构建中国特色的公共关系新体系具有重要意义。

国开公共关系学形考一-三答案2020

公共关系学形考一1.公共关系是一门综合性的应用科学。

对2.公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。

对3美国学者香农提出了双向循环的传播模式。

错4.艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。

错5.在公共关系学里，公众与“大众”、“群众”是没有区别的。

错6.公共关系90%靠自己做得好，10%靠宣传。

对7.在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。

对8.公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。

错9.公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。

对10.一般认为公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。

错11.公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用的关系。

错12.内部公众主要指组织的员工，还包括组织的股东和员工家属。

对13.边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重要性最小。

对14.商鞅因“言必信，行必果”，在民众心目中树立了威信，这可以看成是一次成功的公关策划，在历史上被称为“徙木立信”。

对15.爱德华伯尼斯出版第一本公共关系著作《有效的公共关系》。

错16.有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。

错17.组织形象需要传播推广。

其中90%靠组织自己做得好10%靠宣传。

对18.公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合，同时还应有组织领导能力、表达能力、社交能力、专业技术能力等基本技能。

对19.管理形象主要指组织的机构设置、人事安排、工作程序、办公环境等有关组织体系的形象问题。

错20.引进西方的经验就可以推动中国公共关系事业的发展。

错单选21.公共关系可直接称为（A.公众关系）。

22.组织与公众联结的方式是（B.传播沟通）。

23.组织开展公共关系活动的基础是（C.公共关系状态）。

24.被誉为公共关系之父的是（B.艾维·李）。

25.1952年，卡特里普和森特出版了权威性的公共关系学著作（C.《有效的公共关系》）。

《公共关系学》课程教学大纲

《公共关系学》课程教学大纲(Public Relations)适用专业：国际商务、国际经济与贸易“公共关系学”是研究社会组织如何树立良好形象，使用传播、沟通媒介和手段，与其公众结成的利益一致的社会关系的一门学科。

公共关系学是随着我国改革开放的需要，社会的进步，经济的发展，形成的一门新兴的应用性很强的学科，适用于个人及任何组织。

本课程开设的目的，就是通过系统的公共关系理论和实务的学习，让学生掌握公共关系的基本原理和实务，扩大知识面，以适合当前改革开放的需要。

一、教学目的与要求1、掌握公共关系学的基本理论、基本观点、基本原则、基本方法。

2、学会利用公共关系学原理分析现实问题，提升发现问题与解决问题的水平。

3、理解公共关系学历史发展、学科发展动向和前沿问题。

二、教学重点与难点1、教学重点：公共关系学的基本原理、基本原则与基本方法。

2、教学难点：公共关系学基本原理的理解、公共关系学的基本方法的掌握和使用、公共关系的工作程序、公共关系传播原则、公共关系活动模式的理解。

三、教学方法与手段教师在课堂上应对公共关系学的基本概念、规律、原理和方法实行必要的讲授，并详细讲授每章的重点、难点内容；讲授中应注意理论联系实际，通过必要的案例展示、讨论，启迪学生的思维，加深学生对相关概念、理论等内容的理解，并应采用多媒体辅助教学，增大课堂授课的知识含量。

案例讨论课的次数应很多5次，主要安排在、公共关系策划、CIS与名牌战略、企业文化和、公共关系传播等章实行；实行案例讨论之前，教师事先对案例讨论的具体过程实行充分的设计，考虑可能发生的各种情况，并向学生下发相关案例；案例讨论中，教师应把握讨论的进度及方向，实行必要的提示，引导学生使用所学公共关系学知识，分析、解决实际问题；案例讨论后，教师应即时实行总结。

四、教学内容与目标教学内容教学目标课时分配（36学时）1．公共关系概述 31.1公共关系的含义理解 11.2公共关系的要素理解 11.3公共关系的基本功能理解0.51.4公共关系的工作程序理解0.52 ．公共关系的产生与发展 22.1公共关系前史理解0.52.2现代公共关系的产生和发展理解 12.3当代公共关系概况理解0.53．公共关系人员及机构设置 33.1公共关系意识理解 13.2公共关系人员理解 13.3组织的公共关系工作机构理解 1 4．公共关系的信息管理 34.1公共关系与信息理解 14.2公共关系信息采集的内容、原则、渠道理解 14.3公共关系信息的管理理解 1 5．公共关系调研 45.1公共关系调研的含义了解0.55.2调研总体方案设计掌握 15.3公共关系调查方法掌握 15.4调研报告的撰写掌握 15.5公共关系评估掌握0.5 6．公共关系策划 46.1公共关系策划概述理解 16.2公共关系的目标理解0.56.3公共关系策划的内容与程序理解0.56.4公共关系策划的公式理解 16.5公共关系策划的原则与方法掌握 1 7．CIS与名牌战略 47.1名牌战略理解 17.2 CIS战略理解 17.3 CIS的构成要素理解 17.4 CIS战略与CS战略理解 1 8．企业文化 28.1企业文化的含义理解 18.2企业文化的建设掌握 1 9．公共关系传播 39.1传播要素及传播种类理解 19.2公共关系传播原则理解 19.3公共关系传播实施技巧理解 1 10．公共关系活动模式 210.1战略型公共关系活动模式了解0.510.2战术型公共关系活动模式了解0.510.3企划型公共关系活动模式了解0.510.4危机管理了解0.5 11．公共关系专题活动 2.511.1开业庆典理解0.511.2展销会理解0.511.3发布会理解0.511.4赞助理解0.511.5参观理解0.5 12．公共关系礼仪 3.512.1礼仪的含义了解0.512.2公共关系礼仪的基本原则了解0.512.3公共关系人员的个人礼仪了解0.512.4服饰礼仪了解0.512.5宴请了解0.512.6礼宾次序了解0.512.7国旗的悬挂了解0.5五、实践教学内容要求与说明本课程无实验课环节。

2024政府公共关系测试卷及答案四套

《政府公共关系》教学考一体化试题一单项选择题(每小题3分，7小题，共21分)（总分21.00）1.下列不属于政府公共关系收集信息职能的内容是（D ）。

（3.00分）A. 政策形象、管理水平的信息B. 领导者形象信息C. 机构设置和办事效率的信息D. 产品与服务形象、企业形象的信息2.公共关系的客体是指（ A ）。

（3.00分）A. 与公共关系主体有肯定利益关系的社会组织、团体和个人B. 以供应商品、劳务为手段，以实现营利为目的的基本经济单位C. 作为特定的公共关系活动的担当者的社会组织和特定个体D. 公共关系的活动方式和工作过程3.1952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是( A ) 。

（3.00分）A. 《有效的公共关系》B. 《公共关系学》C. 《公众舆论的形成》D. 《原则宣言》4.（ D ）年底，新华社两位记者以“政府形象”为题，报道了上海市实行廉政的状况，我国公共关系的热点起先进人社会政治生活领域。

（3.00分）A. 1986B. 1998C. 1989D. 19885.被誉为公共关系之父的是( C ) 。

（3.00分）A. 巴纳姆B. 卡特里普C. 艾维.李D. 伯尼斯6.20世纪（ A ）年头末，随着中国改革开放的洪流，公共关系作为一门新兴的科学被引进我国。

（3.00分）A. 70B. 60C. 90D. 807.1923年，首先把公共关系作为一门课程推上了纽约高校的讲堂是（ C ）。

（3.00分）A. 乔治.迈克尔利斯B. 托马斯.马文C. 爱德华.伯尼斯D. 艾维.李多项选择题(每小题4分，10小题，共40分)（总分40.00）1.政府公共关系的特点主要表现在（ABCD ）。

（4.00分）A. 政府公共关系的主体具有唯一性和权威性B. 政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性C. 政府公共关系与社会政治生活亲密相关D. 政府公共关系的公众具有广泛性和困难性2.政府公共关系的收集信息职能主要包括（ABCD ）。

公共关系学2024年4月真题

2024年4月高等教育自学考试全国统一命题考试公共关系学(课程代码00182)注意事项:1.本试卷分为两部分,第一部分为选择题,第二部分为非选择题。

2.应考者必须按试题顺序在答题卡(纸)指定位置上作答,答在试卷上无效。

3.涂写部分、画图部分必须使用2B 铅笔,书写部分必须使用黑色字迹签字笔。

第一部分选择题一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。

1.在爱德华·伯尼斯的著作中,被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著是A.《公众舆论的形成》B.《公共关系学》C.《修辞学》D.《高卢战记》2.被后人誉为公共关系之父的是A.艾维·李B.巴纳姆C.海斯D.爱德华·伯尼斯3.国际公共关系协会成立的时间是A.1952年B.1953年C.1954年D.1955年4.公关人员公关意识的核心是A.互惠意识B.服务意识C.沟通意识D.形象意识5.组织最重要的基本目标公众是A.内部公众B.社区公众C.顾客公众D.媒介公众6.社会组织的目标公众中最具有权威性的是A.社区公众B.顾客公众C.媒介公众D.政府公众7.在马斯洛的需要层次论中,希望与伙伴和同事之间和睦相处的需要是A.生理的需要B.社交的需要C.尊重的需要D.自我实现的需要8.所有流行项目的最显著特征是A.周期性B.新奇性C.时效性D.两极性9.在知觉的偏见中,固定的僵化印象对人的知觉的影响是A.首因效应B.近因效应C.定型作用D.晕轮效应10.在公关传播媒介中,有自己的特定读者群,传播者可以面对明确的目标公众制定传播策略的是A.杂志B.报纸C.微博D.小道消息11.直接头脑风暴法的提出者是A.奥斯本B.西蒙C.泰罗D.弗鲁姆12.公关策划的最后一步是A.确定目标B.审定方案C.编制预算D.设计主题13.受广告主委托,负责广告活动的策划与执行的广告经营机构是A.媒体B.点子公司C.广告代理商D.广告协会14.广告策划的基础是A.媒介选择B.广告定位C.广告创意D.市场调查15.某公司为庆祝其产品抽查合格率全国第一而进行的庆典活动属于A.开业庆典B.周年庆典C.重大成果庆典D.受到特殊嘉奖庆典16.组织识别系统中最具传播力与传染力的要素是A.理念识别系统B.行为识别系统C.视觉识别系统D.知觉识别系统17.在 VIS中,应用最广泛、使用频率最多的要素是A.标志B.标准字C.标准色D.组织造型18.将组织形象划分为组织正面形象与负面形象所依据的标准是A.组织的内外在表现B.主客观属性C.接受者的范围D.社会公众的评价态度不同19.公关危机最为明显的特征是A.不确定性B.突发性C.连锁破坏性D.溢出效应20.在危机传播理论模式中,焦点事件理论的提出者是A.威廉·班尼特B.托马斯·伯克兰C.格鲁尼格D.斯蒂文·芬克二、多项选择题:本大题共10小题,每小题2分,共20分。

2022年10月自考00182公共关系学试题及答案含评分标准

绝密★考试结束前2022年10月高等教育自学考试公共关系学试题课程代码：001821. 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

2. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

选择题部分注意事项：每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。

如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。

不能答在试题卷上。

一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1.公共关系的行为主体是A.相关公众B. 沟通媒介C. 组织机构D.顾客2.侧重从传播属性认识公共关系的学者是A.雷克斯·哈罗B.弗兰克·杰夫金斯C. 詹姆斯·格鲁尼格D. 蔡尔滋3.公关意识的核心是A. 服务意识B. 互惠意识C. 沟通意识D. 形象意识4.MIS是指A.行为识别系统B. 视觉识别系统C. 理念识别系统D.心理识别系统5.将公关公司划分为合作型公司与独立型公司的标准是A. 经营方式B. 内部业务C. 人员组成D. 工作范围6.首次提出心理感应抗拒理论的美国心理学家是A.法约尔B. 马斯洛C. 布林D. 麦格雷戈浙00182#公共关系学试题第1页(共4页)7.能够为思维提供感觉信息的心理因素是A.性格B. 态度C. 需要D. 知觉8. “随大流”指的是A.从众心理B. 逆反心理C. 抗拒心理D. 自卑心理9.根据卢斯契和基斯的分类，交警的指挥手势属于A. 行动语言B. 标记语言C. 物体语言D. 书面语言10.人类传播发展史上第二座重要的里程碑是A.语言B. 印刷术C. 文字D. 电子技术11.公关策划的生命力在于其A.灵活性B. 程序性C. 时机性D.创造性12. “人的一切行为，都是为了利益的获取”出自A. 马克思B. 恩格斯C. 列宁D. 毛泽东13.整合营销的最高阶段是A.形象的整合B.关系管理的整合C. 功能的整合D.协调的整合14.承担广告费用的是A.广告媒介B.广告代理商C. 广告受众D.广告主15.最正规、最庄重的展览会形式是A.博览会B. 纵向展览会C. 露天展览会D.横向展览会16.根据接受者的范围，组织形象可分为A.主导形象和辅助形象B. 正面形象和负面形象C. 直接形象和间接形象D. 内部形象和外部形象17.决定组织总体目标和组织形象基本定位的阶层是A.决策阶层B. 员工阶层C. 行政和技术业务管理阶层D.监督阶层18.较为稳定、安全的组织形象管理状态是A.高美誉度/高知名度B. 低美誉度/低知名度C. 高美誉度/低知名度D.低美誉度/高知名度19.将危机定义为“有可能变好或变坏的转折点或关键时刻”的是A. 赫尔曼B. 英文韦氏词典C. 乌里尔·罗森塔尔D. 巴顿20.公关危机决策在本质上是A.确定性决策B. 不确定性决策C. 科学决策D.常规决策浙00182#公共关系学试题第2页(共4页)二、多项选择题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。

2022年公共关系学形成性考核册参考答案

公共关系学形成性考核册参照答案作业1：一、名词解释：1、公共关系—（P5）所谓公共关系，就是一种组织运用有效旳传播手段，使自身适应公众旳需要，并使公众也适应组织发展需要旳一种思想、政策和管理职能。

2、公共关系观念—（P6）是人们在公共关系实践中形成旳影响人们思想和行为倾向旳深层旳思想意识，是人们对公共关系活动旳一种自觉旳认识和理解。

3、揭丑运动—（P35）19世纪下半叶，美国旳商品经济得到高度发展，资本主义从自由竞争走向了垄断。

百来个经济巨头控制了美国旳经济命脉，他们为了巩固这种垄断地位，对内主线忽视员工旳利益，对外以损害公众利益作为盈利旳重要手段，奉行所谓“只有我能发财，让公众利益见鬼去吧”旳经营哲学，引起了社会公众舆论旳强烈不满和抨击，出现了多篇揭发实业界、传播界丑闻旳文章，形成了近代美国史—上著名旳“揭丑运动”(又称“扒粪运动”)。

4、爱德华伯尼斯—（P38）美国著名学者，公共关系学旳创始人。

他从1923年出版第一部公共关系著作《公众舆论之凝结》，到1952年完毕教科书《公共关系学》，使公共关系旳原理和措施逐渐形成一种较为完整旳理论体系。

他强调组织应当在确切理解自己旳公众旳基础上来进行组织旳传播工作；通过“投公众所好”来实现组织旳目旳。

由于伯奈斯将公共关系引上了科学旳轨道，被世人誉为“公共关系泰斗”。

5、全员公关—P91全员公关指社会组织中所有工作人员都参与公共关系活动，简称全员PR。

其意义在于增强组织全体员工旳公关意识，上下齐心，合理搞好公关工作。

二、判断正误并改正：1、对旳。

2、对旳。

3、错误。

公共关系传播模式是根据传播过程旳反馈模式旳原理设计旳，包括了拉斯韦尔旳“五W”模式旳基本要素。

4、错误。

艾维.李开办世界上第三家宣传事务所。

5、错误。

发达旳商品经济提出了对公共关系旳需要。

发达旳商品经济是公共关系产生旳条件之一。

6、对旳。

7、对旳。

8、错误。

公共关系不仅是为组织营造生存、发展环境服务旳，它尚有塑造形象，协调关系，提高素质旳功能，不能把它作为唯一功能。

公共关系学-国家开放大学电大易考通考试题目答案

公共关系学1、公关关系人员的角色有（）。

A. 专家型角色B. 领导型角色C. 技术型角色D. 服务型角色E. 传播型角色正确答案：A B C2、赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（）。

A. 家庭事业B. 社区事业C. 个人事业D. 社会事业正确答案：D3、公共关系观念主要有（）。

A. 形象观念B. 互惠观念C. 协调观念D. 公众观念E. 传播观念正确答案：A B C D E4、现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）。

A. 双向管理B. 单向交流C. 双向交流D. 单向管理正确答案：C5、被誉为公共关系之父的是（）。

A. 巴纳姆B. 艾维．李C. 伯尼斯D. 卡特里普正确答案：B6、组织形象设计的一般原则不包括（）。

A. 领导形象与组织形象的统一B. 公众利益与组织利益的统一C. 总体形象与特殊形象的统一D. 期望值与实际能力的统一正确答案：A7、公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但它不包含“五W”模式的基本要素。

A. 对B. 错正确答案：B8、社区关系的特征有（）。

A. 构成整体性B. 地域互邻性C. 利益相关性D. 与主体相互制约性正确答案：B C D9、外延广泛，包含的寓意多，可以使公众产生丰富联想的是（）。

A. 具象符码B. 色彩C. 抽象符码D. 汉字正确答案：C10、社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。

A. 对B. 错正确答案：B11、公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。

A. 对B. 错正确答案：A12、从20世纪80年代开始，相继在中国设立分公司或代表机构的美国著名的公共关系公司是（）。

A. 派克和李B. 希尔—诺顿C. 博雅D. 爱德曼正确答案：B C13、把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到（）。

A. 真实B. 客观C. 公正D. 全面E. 正义正确答案：A B C D14、爱德华？伯尼斯出版了第一本公共关系著作《有效的公共关系》。

《公共关系学》课程网上教学整体设计方案

《公共关系学》课程网上教学整体设计方案一、本课程的地位、特点和内容“公共关系学”是中央广播电视大学开放教育试点公共事业管理专业（卫生事业管理）（本科）所开设的必修课，54学时，3学分，全年开设。

同时还是开放教育试点工商管理专业（专科）、行政管理专业（专科）等专业的必修课，72学时，4学分，也是全年开设。

公共关系学是一门综合性的应用科学，学科以建立组织与公众之间良好的沟通关系，在社会上树立组织的良好形象为宗旨。

在社会主义市场经济不断发展完善的今天，没有公关意识的企业不是一个好企业，不掌握一定公关知识和技巧的人不是一个好的企业经营者。

同时，由于改革的全面深化，公共关系学在理论上的指导原则已经被越来越多的社会组织所接纳。

在现代社会中，没有公共关系意识的机构、社团、事业组织不可能成为优秀的组织，政府也不能很好地完成为人民服务的职能。

公共关系在现代社会发展中承担着推动社会进步，完善各类社会组织，为物质文明、精神文明和政治文明建设服务，构建和谐社会的历史重任。

本课程的主要特点是：（1）学科新、发展快。

公共关系学产生于20世纪20年代的美国，80年代初才传入我国。

公共关系学的理论与实践，在世界各国都有不同程度的发展。

应该说这是一门比较新的学科，而且还处在不断发展和完善的过程中。

（2）理论与实践紧密结合。

公共关系学有自己独立的学科体系，有自己现实的操作价值。

公共关系理论用于指导公共关系实践，并在实践中得到检验、丰富和发展；公共关系实践是在公共关系理论指导下开展的各项公共关系活动，体现了公共关系学的实用性和可操作。

（3）综合性、多功能融为一体。

公共关系学是在众多相关学科的基础之上丰富、发展起来的一门科学。

同时它所应用的操作方法也广泛而多样。

公共关系学作为综合性的应用科学，发挥着多种社会功能。

研究公共关系学必须坚持理论和实践相结合的原则，正确认识“公共关系学”与市场经济的关系，与其它相关科学之间的关系，树立公共关系为市场经济服务、为社会发展服务的观念，以掌握公共关系为社会实践服务的本领。

21秋国开行专公共关系学教学考一体化模拟试题

21秋国开行专公共关系学教学考一体化模拟试题公共关系学单选题1.1906年,艾维·李发表的著名文件是()。

A.“原则宣言“2．l952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作()B.“有效的公共关系“3．把重点事实和主要结论放在文章的最前边,然后按事实的重要性排列事件是()D.倒金字塔形4．被誉为“公共关系之父”的是()。

A.艾维·李5．编制公共关系预算的具体方法包括()。

C.销售额提成法6．不受空间限制,传播范围最广的大众传播媒介是()。

A.广播7．处于整个CI的最高层的是()。

D.理念识别系统8．当社会发生重大问题时,与有关的于政府公共关系中的()B.协商对话9．读者选择的余地比较大是()。

B.报纸的优点10．分析组织的自我期待形象其分成()、社交装和便装三种。

D.正装12．高美誉度、低知名度属于公共关系的()状态。

B.较为稳定、安全13．搞开放组织活动()。

A.既公开又不能泄密14．根据社会分工和自身的条件,企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于()。

C.企业使命15．公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接()。

B.管理部门16．公共关系的英文是()。

C.Publicrelation17．公共关系可直接称为()。

B.人际关系18．公共关系为市场销售品或服务的销售营造一个良好的环境。

D.消费者关系19．公关礼仪最根本的原则就是()。

B.尊重公众20．公关礼仪作为一种()的技巧,是公关人员在社会交往中必须遵循的礼节和仪式。

A.传播和沟通21．公关的第三个阶段是()。

B.交锋阶段22．关系营销的理论基础与前提是()。

D.4C23．国际公共关系协会在伦敦成立的时间是()。

A.1955年24．交际型公共关系的特点是()。

C.灵活而富有人性,效果直达情感层次25．利用市场领导者宣传给公从而占有一个重要位置的经营战略是()。

A.市场跟进者战略26．利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象,形美国近代史上著名的()。

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