开放大学课程辅导教师工作职责与能力需求(北师大 李爽)

问题与挑战
课程辅导教师的管理与培养问题是实践亟待解决的问题：
课程辅导教师的工作质量直接影响开放大学教学与服务的质量
与学生交互距离最小 庞大的教师群体 课程教师的主要代表 开放大学的主要代表
问题与挑战
课程辅导教师的管理与培养问题是实践亟待解决的问题：
课程辅导教师是开放大学远程教师队伍中远程教学专业化背景较弱且 能力差异较大的群体
提供支 持服务
评价 课程
促进 学习
典型工作任务分析
典型工作情景分析举例
4 能力需求与现状
对文献中远程辅导教师能力的梳理
维度 1 学科教学 2 远程教学设计 3 远程学习支持服务 4 技术应用 5 社会性交互 6 评价与反馈 7 远程学习过程管理
能力项 (C)
C1.1 辅导课程学习 C1.2 辅导课程实验或实践活动 C1.3 建设课程资源 C1.4 促进课程教学交互 C2.1 制定课程远程辅导计划 C2.2 设计远程教学交互活动 C3.1 激励学生远程学习动机 C3.2 促进远程学生小组学习 C3.3 培养学生自主学习 C3.4 为远程学生提供非学术性问题咨询 C4.1 应用远程教学技术平台和工具开展辅导 C4.2 帮助学生解决课程学习所遇的技术问题 C5.1 构建良好的学习氛围 C5.2 处理课程学习中的学生冲突 C5.3 促进学习社区的形成与发展 C6.1 评价远程学习 C6.2 评价远程教育课程 C7.1 监控学习进度 C7.2 管理教学交互活动进度 C7.3 规范和管理远程学生行为
网络教师的角色
• 2001 年在兰卡斯特大学和国际培训、绩效、教学标准委员会（ IBST
PI ）联合举办的国际研讨会上， 30 位国际知名研究者与实践者对网
络教师角色进行了讨论，本次研讨将网络教师的角色定义为：
– 过程促进者
– 咨询者
– 评价者
– 研究者
– 内容促进者
– 技术人员 – 设计者 – 管理者
缺乏正规资格认证 缺乏系统培训
课程辅导教师缺乏职业归属感与认同感，专业发展自主性较低
兼职教师 职业发展需求不断变化
2 角色定位
角色定位
开放大学的远程教学是由多角色组成的教学团队通过协作教 学来开展的。这个团队究竟包括哪些角色，辅导教师在整个团队 中承担了怎样职能，如何与其他角色在教学上开展合作？
E-2 提供非学术性问 E-3 帮助学生获得支持服务
题咨询
资源
F-1 评阅作业
F-2 评价学生学习表 现
F-3 发现和总结学习问题
F-4 评阅试卷
G-1 发现和记录教学实 G-2 课程教学总结与
施问题
wk.baidu.com
反思
G-3 反馈课程有关问题
工作分析
核心职能与辅助职能
• 标准：与促进有效学习更相关的交互
• 核心职能：实施教学、评价学习、促进学习
开放大学课程辅导教师工作职责与能力需求 —— 基于 BJOU 的研究
李爽 博士 副教授 远程教育研究中心
北京师范大学
10/30/14
目录
1. 问题与挑战 2. 角色定位 3. 工作职责与分析 4. 能力需求与现状
1 问题与挑战
问题与挑战
远程教师队伍建设始终是开放大学建设的重中之重
远程教师是影响开放大学教学与服务质量的关键因素
远程教学团队：多层多类角色协作
• 李爽与陈丽（ 2004 ）综合我国试点高校网络教育学院与广播电视大 学教师的职能需求，通过 Delphi 与 DACUM 研究，将我国高等远程教 育系统的教学团队角色划分为课程主管、教学设计者、主讲教师、辅 导教师四类
• Thach 和 Murphy （ 1995 ）、 Williams （ 2003 ）、 Egan 和 Akdere （ 2005 ）等人分别对北美地区基于网络环境的远程高等教育系统的 角色研究中则将远程核心教学团队定义为教师 / 促进者、教学设计者 和学习站点协调人三类角色
一些对教学课件技术难度与复杂度要求不高的专业课程，辅导教师 有可能与主讲教师、教学设计师角色逐渐融合
开放大学课程辅导教师的角色发展趋势
趋势 2
开放大学课程更注重与实践的结合，邀请在特定领域具有实践经验或 专长的实践专家参与课程特定知识点的辅导成为新的辅导模式。
多角色构成的辅导教师团队分担课程不同知识单元的辅导成为未来 一种可能的趋势
——BJOU 辅导教师 • 设置“根据实际需求调整学习活动”的任务 • 建议开放大学提升课程设计灵活度，在设计之初给辅导教师一定的教学自
主权与空间，如调整在线讨论主题、增加可计分的学习活动等。
工作分析
远程辅导重心与对象的转变
• 开放大学课程教学理念与方法从“以教师为中心”向“以学生为中心”的 转变
辅助能力
能力 1.2 ：辅导课程实验或实践活动
能力 3.2 ：促进远程学生小组学习
能力 3.4 ：为远程学生提供非学术性问题咨询
能力 4.1 ：应用远程教学技术平台和工具开展辅导
重要性均值小于 4 ，标准差小 能力 4.2 ：帮助学生解决课程学习中所遇技术问题
于1
能力 5.2 ：处理课程学习中的学生冲突
• 辅助职能：准备教学、课程评价、提供支持服务、学习 管理
增强协作教学
工作分析
• 准备教学职能、实施教学中的调整学习活动任务、教学评价与反馈 职能都是为确保辅导教师与其他教师开展实质性协作而设计。
• 制定辅导计划对于协作教学和有效辅导非常关键，是辅导教师与课 程设计者协作教学的第一次握手
– 辅导目标、辅导重难点、辅导方式、辅导活动设计、辅导进度安排
远程教学团队：多层多类角色协作
• 李爽与陈丽（ 2004 ）综合我国试点高校网络教育学院与广播电视大 学教师的职能需求，通过 Delphi 与 DACUM 研究，将我国高等远程教 育系统的教学团队角色划分为课程主管、教学设计者、主讲教师、辅 导教师四类
• Thach 和 Murphy （ 1995 ）、 Williams （ 2003 ）、 Egan 和 Akdere （ 2005 ）等人分别对北美地区基于网络环境的远程高等教育系统的 角色研究中则将远程核心教学团队定义为教师 / 促进者、教学设计者 和学习站点协调人三类角色
• 建构主义学习理论和联通主义学习理论成为开放大学网络课程教学的重要 理论基础，协作、情景、对话、同伴互助、学生生成内容等建构主义与联 通主义教学元素随即成为开放大学课程教学设计青睐的对象。
传统辅导重心与对象 • 重难点知识讲解 • 个别化学生问题解答
在线辅导重心与对象
• 组织与引导在线研讨 • 促进小组协作 • 给学生提供更多情境化知识与案例 • 鼓励学生实践经验分享和知识创造 • 把握辅导时机及时组织在线活动促
开放大学课程辅导教师工作分析图表
A. 准备 教学
B ．实施 教学
C ．管理 学习
D. 促进 学习
E ．提供 支持 服务
F ．评价 学习
G ．评价 课程
A-1 熟悉课程内容与活 动
B-1 组织和引导学习活 动
B-5 指导课程实验和实 践
C-1 监控学习过程
D-1 激励学习动机
D-5 推进学习社区建设
A-2 熟悉课程教学平 台
B-2 学习辅导与答疑
C-2 管理教学进度 D-2 学习方法与技能
支持
A-3 学习者分析
B-3 根据实际需求调整 学习活动
A-4 制定辅导计划 B-4 建设学习资源
C-3 规范学生学习行为 D-3 促进小组学习
C-4 处理课程学生 冲突
D-4 构建良好学习氛 围
E-1 与学生保持联系
给学生提供绩效改进的建议、根据学生需求提供指导
开展教学研究、解释与整合教研成果
管理课程进度与时间、展现领导力、建立规则与要求
网络环境下开放大学远程辅导教师职责相关研究分析
研究者
教学
Goodyear et al(2001)
Dennis(2004)
Aydin(2005)
Sanjaya(2005)
Ally(2011)
工作分析
支持教学灵活性
• 前期设计的远程教育课程很难满足多样化的学生需求，因此课程教学计划 应该给辅导教师一定的教学自主性与灵活性，使其能够根据学生需求对教 学活动进行一定程度的调整。 “ 我们辅导教师目前可以发挥的空间太少了，我的学生大部分都有一些实
践经验，我想增加一些让他们分享经验的活动都很难推进，因为这样的活动 并不记入成绩，学生们积极性不高”
Guasch(2010)
Bawane 等 (2009)
李爽，陈丽 (2008)
陈念年等人 (2009)
洪庆根 (2010)
刘敏 (2012)
任红 (2012)
总计
12
支持
12
评价
11
技术
7
管理
7
研究
6
设计
5
其他 1
基于实证调查对远程辅导教师能力重要性的评估
能力级别
满足的条件
能力项
核心能力
重要性均值大于 4 ，标准差小 能力 1.3 ：建设课程资源的能力
于 1 ，且子任务半数及其以上 能力 1.1 ：辅导课程学习的能力
相对耗时均值大于 4 ，标准差 能力 6.1 ：评价远程学习过程
小于 1
能力 2.2 ：设计远程教学交互
进学生反思与深层次学习
准备 教学
实施 教学
管理 学习
典型工作任务分析
根据课程内容制定初步辅导计划 组织课程热身活动
组织和引导在线交互活动 组织和引导小组学习 组织面授活动 开展实践教学
处理课程中的学生冲突 学习绩效的形成性评价 提供非学术性咨询服务 总结和反思课堂教学
管理学习进度 提供个别化辅导
评价 学习
Dennis(2004) • 元认知促进者 • 资源提供者 • 学习伙伴
网络教师的角色
优先级 高
低
角色 教学 职业 评价 社会 技术 咨询 研究 管理
主要任务
设计教学策略、开发合适的学习资源、引用教学策略、促 进学生学习参与度、维持学生动机 遵守教师相关道德与规范、有效的交流、努力更新知识、 对工作的热情与投入 监控学生个体与群体的进步、评价个人和小组的绩效、评 价课程 维持积极的学习环境、解决学生冲突、节制不良行为、促 进小组内的互动 评价各种技术资源、选择合适的学习资源、开发不同的学 习资源、给学生提供和建议有效的资源
远程教学团队：多层多类角色协作
• 英国开放大学在总部、地区管理中心和学习中心分别设置学术带头 人、骨干指导教师和课程辅导教师三类教师
• 美国凤凰城大学的核心教学队伍包括总部各个专业学院的行政教师， 以及大学分校专职牵头教师与聘请的兼职助理教师
• 我国中央广播电视大学课程核心教学团队由来自中央电大的主持教 师、聘请的兼职主讲教师、省级电大的课程责任教师以及直属分校与 下级教学点 ( 班 ) 的辅导教师组成
能力 5.3 ：促进学习社区的形成与发展
能力 7.1 ：监控学习进度
能力 7.2 ：管理教学交互活动进度
能力 7.3 ：规范和管理远程学习者行为
辅导教师、学生和教学岗人员都认为重要的能力
开放大学课程辅导教师的角色定位——基于 BJOU 的调 查
开放大学课程辅导教师的角色定位
1 • 远程教学与学生支持的双重角色
• “ 以学生为中心”教学改革的关键角
2色 3 • 承担更多课程教学设计的职能
开放大学课程辅导教师的角色发展趋势
趋势 1
随着网络学习成为主流学习模式，以及各种低技术门槛的课程开发工 具有力支撑辅导教师自主进行课程设计与资源开发
关键能力
能力 1.4 ：促进教学交互
重要性均值大于 4 ，标准差小 能力 6.2 ：评价远程教育课程
于 1 ，且相关子任务中不到半 能力 2.1 ：制定课程远程辅导计划
数的子任务相对耗时均值大于 能力 3.3 ：培养学生自主学习能力
4 ，标准差小于 1
能力 5.1 ：构建良好的学习氛围
能力 3.1 ：激励学生远程学习动机
开放大学课程辅导教师的角色发展趋势
趋势 3
发挥学习者在同伴互助方面的重要作用，激励与组织学习者与辅导教 师共同组成课程的学习辅导与支持服务网络成为网络环境下课程辅导 与支持的有效模式。
未来辅导教师更注重促进学生社区形成与发展，其个别化学习辅导 与支持的职责则很大程度被学习者分担。
3 工作职责与分析
开放大学远程教师队伍建设所面临的新挑战
国际范围远程教学方式从第二代向第三代的全面转变 网络教学方法与技术的迅速发展 我国开放大学正全力推进教育服务模式与教学模式的变革创新
开放大学远程教师队伍建设需应对的现实问题
传统教师角色分工不符合新教育服务模式需求 传统教师职能要求不符合新教学实践需求 在职教师专业化水平不够 国家没有现成的资格认证机制 缺乏有效培训体系支撑教师专业成长