校园超市调研方案
学校超市建设可行性研究报告
学校超市建设可行性研究报告一、项目背景随着社会经济的发展和人们生活水平的提高,人们对生活品质的要求越来越高,尤其是在校园生活中,学生的生活需求也逐渐多样化。
因此,学校内的超市成为了一个备受关注的问题。
通过在学校内建设超市,可以方便学生买到日常所需的用品,提高学生的生活便利性,减轻学生生活压力。
同时,学校超市还可以为学校创收,提高学校经济效益。
二、项目建设内容本项目拟在学校内建设一个综合性的超市,主要经营日用品、食品、文具、书籍等商品,满足学生的日常生活需求。
超市内的商品将以物美价廉、种类丰富为主要特点,吸引更多的学生前来购物。
三、项目建设条件1. 地理位置优越学校位于市区中心,交通便利,周围居民众多,学生人数众多,有利于超市的客流量。
2. 学生消费需求学校学生生活水平较高,对生活用品的消费需求旺盛,有利于超市的销售。
3. 学校政策支持学校领导对建设超市表示支持,愿意提供必要的场地和资源支持。
四、项目投资分析1. 总投资额本项目的总投资额预计为100万元,其中建设费用约为60万元,设备购置费用约为20万元,库存商品准备费用约为10万元,流动资金准备费用约为10万元。
2. 投资回报分析根据市场调研,学校超市的年销售额预计可达200万元,预计年盈利额为40万元。
按照这个数据计算,本项目的投资回报期为2.5年,投资收益率为40%。
五、项目风险分析1. 市场竞争风险学校周围可能存在一些其他商店和超市,竞争可能较为激烈。
2. 管理风险学校超市的管理可能会面临一些困难,如员工管理、库存管理等。
3. 资金风险投资超市项目需要大量资金投入,资金回笼时间长,存在一定的资金风险。
六、项目可行性分析通过以上的分析可知,学校超市建设是一个具有一定可行性的项目。
学校超市有着良好的市场基础和发展空间,可以为学校带来经济效益,提高学生的生活质量。
同时,项目的总投资额相对较小,投资回报期也较短,风险相对较小。
因此,建设学校超市是一个值得推荐的项目。
校园超市调研报告
校园超市调研报告校园超市调研报告一、调研目的本次调研的主要目的是为了了解校园超市的经营状况、消费者需求和各方面的问题,为学校后续的改善和校园超市的发展提供依据。
二、调研方法1.问卷调查我们在总共50人中进行了问卷调查,主要内容包括消费者购买频率及消费习惯、超市商品种类及价格、服务质量等方面。
2.观察法在调研过程中,我们对校园超市的位置、装修风格、商品陈列情况和流量进行了观察,以及超市员工服务态度等方面。
三、调研结果1.消费者需求和购买习惯在50人的调查中,有70%的人表示每周会前往一到两次校园超市购买食品饮料及生活用品等,而每月购买次数在5次以上的为16%。
购买的主要商品为零食、饮料、牛奶、蔬菜和水果等。
对于价格因素,大部分人表示价格影响着他们的购买决策,而20%的人则更关心商品品质,会愿意花更多的价格购买更好的商品。
2.超市种类及价格在超市商品的种类上,调研结果显示,大多数校园超市提供的商品种类较为单一,主要以零食、饮料、日用品、文具和卫生用品为主,少部分超市售卖水果、蔬菜等生鲜食品,而生鲜的品质较为一般。
在价格方面,有些品种价格较高,与周边商店相比略微偏高。
3.服务质量服务质量是消费者衡量超市的一个重要指标,通过调查发现,超市员工服务态度良好,亲切热情,但时常会出现商品缺货、商品摆放不整齐的情况。
部分超市的收银台排队较长,缺少有效的排队规则。
四、调研分析1.校园超市的优势校园超市开业面向的消费人群具有鲜明的特点——学生群体,因此在商品的选择上更注重方便实用和价格实惠,生鲜类商品的需求相应较少。
总体而言,校园超市具有比较强的便捷性和价格优势,更加符合学生消费群体的特点。
2.校园超市的不足校园超市与周边商店相比存在商品种类单一、生鲜品质一般等不足之处。
另外,一些超市在服务质量上仍有待提高,在商品的摆放、缺货等问题上仍需要注意。
3.改善方案为提高校园超市的服务水平,我们建议校园超市可以从以下几个方面进行改进:(1) 提高商品质量:增加商品的品质,在保持价格优势的前提下,提供更好的商品。
学校超市经营方案
学校超市经营方案第1篇学校超市经营方案一、项目背景随着我国教育事业的蓬勃发展,学校师生对校园生活品质的需求日益提高。
为满足广大师生的日常生活需求,提供便捷、高效的服务,我校计划对校园内超市进行经营改革。
本经营方案旨在规范超市经营管理,提升服务质量和水平,确保师生合法权益。
二、经营目标1. 提供质优价廉的商品,满足师生日常生活需求。
2. 营造舒适、安全的购物环境,提升师生校园生活品质。
3. 实现超市经营可持续发展,为学校创造经济效益。
三、经营策略1. 商品定位:以师生需求为导向,合理规划商品种类和结构,确保商品质量。
2. 价格策略:实行明码标价,合理制定价格,不定期进行价格优惠活动,让利师生。
3. 服务策略:提供热情、周到的服务,设立顾客投诉和建议渠道,及时解决师生问题。
4. 促销策略:结合学校活动安排,开展针对性的促销活动,提高超市知名度和销售额。
四、经营管理1. 人员管理:选拔具备相关资质和经验的人员负责超市经营管理,定期进行业务培训,提高服务水平。
2. 商品管理:建立严格的商品采购、验收、销售、退换货等环节管理制度,确保商品质量。
3. 财务管理:建立健全财务管理制度,实行收支两条线,确保财务安全。
4. 安全管理:加强超市安全设施建设,定期进行安全隐患排查,确保师生人身安全。
五、合作模式1. 学校提供场地、设施等资源,负责超市的监管和指导。
2. 经营方负责超市的日常经营管理,确保超市合法合规经营。
3. 双方签订合作协议,明确合作期限、权利义务等事项。
六、合法合规经营1. 严格遵守国家法律法规,办理相关证照,确保超市合法经营。
2. 严格执行食品安全、消防安全等相关规定,保障师生权益。
3. 定期向学校汇报经营情况,接受学校监督。
七、项目评估与改进1. 定期对超市经营情况进行评估,包括商品质量、服务态度、环境卫生等方面。
2. 根据评估结果,及时调整经营策略,优化商品结构,提升服务质量。
3. 积极采纳师生建议,不断改进超市经营管理。
超市市场的调研报告
超市市场的调研报告1. 超市市场的调研报告篇1校超市作为北京理工大学良乡校区大部分师生的首选购物场所,超市的商品价格与服务质量无疑与师生的生活息息相关。
超市价格的合理性,服务的到位与否,无疑也是师生极为关心的问题。
1、调研背景为了了解学校超市商品价格的合理性与服务质量,切实维护师生权益,20年11月北京理工大学学生会权益常务部进行细致策划,组织进行了这一次超市调研。
希望通过这次超市调研规范商品价格,提高本校超市服务质量,为师生提供更好的购物环境。
2、调研对象北京理工大学良乡校区学服超市;北京工商大学良乡校区校园超市;首都师范大学良乡校区校园超市以及北京经贸职业学院校园超市。
3、调研方法本次调研采用表单定制,实地调研,综合调研三种方式。
表单定制:权益常务部综合了之前超市调研的调研结果,根据同学们的需求,有针对性的选取了样本,制定了详细的调查项目表单。
实地调研:权益常务部组织调查小组前往本校超市进行价格调查,以确保获得数据的准确性。
综合调研:为了了解本校超市存在的不足,增强对比性,权益常务部同时组织了三个调查小组前往北京工商大学、首都师范大学与北京经贸职业学院进行调研。
4、调研结果1、商品丰富度本次调研共选取182个样本,涉及饮品、水果、休闲食品、生活用品、文具、体育用品和日常用品,我校实有商品数158件,实有百分率达到86.8%,为调研四校中商品丰富度最高的学校。
通过对具体商品的分析我们发现,虽然我校超市有部分商品暂缺,但并不存在一类商品缺失的情况,能满足绝大部分学生的需求。
相比之下,我们发现其他学校的超市普遍存在水果和体育用品较少甚至无货的情况,同学们有时需到专门的水果店和体育用品店购买水果及体育用品,而我校超市在上述两类商品中不存在缺货现象,并且水果种类丰富,品种齐全,体育用品大体上能满足大部分同学锻炼身体的需求,这给同学们提供一些了便利,为同学们健康生活创造了条件。
商品丰富度较去年同期相比基本持平,商品丰富度的提高一方面在于商品自身种类的增加,而另一方面在于提高商品的价签完善程度,避免商品价签丢失的情况出现。
校园超市可行性研究报告模板范文
校园超市可行性研究报告模板范文一、项目概述随着大学生消费水平的提高和消费习惯的改变,校园内的商业需求也日益增长。
在大学校园内开设一个方便快捷的超市,为学生们提供生活所需的各种商品和服务,具有广阔的发展前景。
二、市场分析1. 市场需求分析校园超市可以满足学生日常生活的各种需求,比如食品、饮料、日用品等,而且还可以提供快递代收、打印复印等增值服务。
在学生群体中,这些服务都具有很大的市场需求。
2. 市场竞争分析目前,校园周边可能存在着一些便利店或小超市,但由于商品种类不全、服务品质不高等原因,无法完全满足学生的需求。
如果我们能够提供更多更好的商品和服务,吸引更多的学生消费,就能在竞争中脱颖而出。
3. 发展趋势分析随着社会的进步和科技的发展,人们对生活质量的要求越来越高。
在校园内开设一个现代化、智能化的超市,符合时代潮流,也体现了大学生的消费理念和需求。
三、可行性分析1. 技术可行性目前,电子商务和智能化技术已经广泛应用于商业领域,可以有效提高超市的运营效率和管理水平。
我们可以引入这些技术,打造一个现代化的校园超市,给学生们带来更便捷的购物体验。
2. 经济可行性校园超市的盈利主要来自商品销售和服务费用。
通过合理的商品定价和服务收费,我们可以确保项目的盈利能力,实现经济可持续发展。
3. 管理可行性为了保证超市的正常运营和良好管理,我们需要建立完善的管理制度和运营流程,确保各项工作有序、高效。
同时,也需要加强员工培训和团队建设,提升整个团队的执行力和服务水平。
四、运营计划1. 商品种类和定价校园超市的商品种类主要包括食品、饮料、日用品等,可以根据学生的需求和偏好灵活调整。
同时,我们还可以引入一些有特色的商品,吸引学生眼球,提高销售额。
2. 服务项目和收费标准超市的服务项目可以包括快递代收、打印复印等增值服务,可以根据实际情况和市场需求设定收费标准,保证服务质量的同时也能够增加收入来源。
3. 营销策略为了吸引更多学生消费,我们可以通过举办促销活动、推出打折优惠等方式来增加超市的知名度和吸引力。
学生超市社会实践报告
学生超市社会实践报告一、引言学生超市是指专门为大学生提供生活用品和日常生活所需的超市。
它通常位于大学校园内或附近,为学生提供便利的购物环境和便宜实惠的商品。
在过去的几年里,学生超市在中国大学校园逐渐兴起,并在不断发展壮大。
我对学生超市的发展和运作情况非常感兴趣,因此选择了学生超市作为我的社会实践主题。
二、实践内容1. 实地调研在开始实践之前,我首先与学校联系,了解了学校内的学生超市的基本情况。
实践期间,我前往学校内的学生超市进行实地调研。
我观察了学生超市的布局和商品陈列方式,了解了学生超市的商品种类和价格,与一些学生和超市工作人员进行了交流。
2. 数据分析在实地调研的基础上,我收集了学校附近其他学生超市的信息,并对这些超市的商品种类、价格和服务进行了比较和分析。
我使用了一些统计方法和数据分析工具,对学生超市的销售情况、顾客群体和消费习惯进行了分析。
3. 参与工作在实践期间,我还有幸得到了学生超市的允许,参与了一些超市的日常运营工作。
我帮助超市工作人员对商品进行摆放和整理,收银台进行结账,并与顾客进行沟通和交流。
通过参与实际工作,我深刻体会到了学生超市的运营和管理的细节和难点。
三、实践成果与收获1. 实践成果通过实践调研和数据分析,我了解了学生超市的发展状况和运营模式。
我收集了大量的数据和信息,对学生超市的销售情况、顾客需求以及超市的经营策略进行了分析。
我还通过参与实际工作,亲身体验了学生超市的日常运营和管理。
2. 收获感悟通过这次实践,我收获了很多知识和经验。
首先,我了解到学生超市作为一种商业模式,对大学生提供了很大的便利和福利。
其次,我明白了学生超市的成功离不开合理的管理和策略,需要深入了解顾客需求,不断创新和改进。
最重要的是,我从实践中学到了很多实际操作和沟通技巧,提高了自己的综合素质和能力。
四、对学生超市的建议基于自己的实践和调研,我对学生超市提出了以下几点建议:1. 提供多样化的商品。
学生超市应该根据学生的需求和消费习惯,提供多样化的商品,并不断跟踪市场的变化,调整商品结构和品类。
高校超市可行性研究报告
高校超市可行性研究报告一、项目背景及意义随着我国高校经济不断发展,高校学生的生活水平和消费需求也日益增加。
对于学校来说,如何满足学生的消费需求,提高学校的服务水平,已成为一项重要的课题。
其中,高校超市作为提供学生日常用品、食品及饮料等生活必需品的主要场所,对于提高学校生活质量、改善学生生活环境有着重要作用。
因此,对于建设高校超市具有重要的现实意义。
二、市场调研1、用户需求分析高校学生是高校超市的主要消费群体,需求主要集中在日常生活用品、食品、饮料等方面。
根据调研结果显示,高校学生对于超市的需求主要包括以下几个方面:• 日常用品:文具、洗漱用品、洗衣用品等;• 食品及饮料:方便食品、零食、饮料等;• 学习用品:教材、参考书、文具等。
2、竞争对手分析目前,大部分高校都已经建立了校园超市,其中一些地段较好的高校甚至还建有临近校园的连锁超市。
因此,对于高校超市来说,竞争对手主要包括校内超市和周边的商超。
校内超市主要优势在于地段优越,更加方便学生购物;而周边商超则以种类齐全、价格优惠等优势吸引消费者。
3、市场规模及增长潜力随着高校学生消费水平的提高,高校超市的市场规模也在不断扩大。
根据统计数据显示,目前普遍对高校超市的消费需求呈上升态势。
三、经济效益分析1、投资成本高校超市的投资成本包括商铺租金、装修、货架等设备、库存商品采购等费用。
根据初步预估,投资成本约为100万元。
2、运营成本高校超市的运营成本主要包括人工成本、房租、水电费、保洁费、税费等。
根据初步预估,年运营成本约为40万元。
3、盈利预期根据市场调研和前期投资成本及运营成本,对高校超市的盈利预期为每年20万元左右。
四、可行性分析1、市场需求由于学生的消费需求不断增加,而且超市的存在对于提高学校生活质量有着直接的影响,因此对于高校超市的需求是存在的。
2、竞争对手尽管面临校内超市和周边商超的竞争,但是高校超市在服务方面具有一定的优势。
根据调研显示,一部分学生更偏好在高校内购物,因此在一定程度上可以说高校超市具有一定的竞争优势。
学校超市市场分析方案
学校超市市场分析方案1. 引言随着现代人生活节奏的加快和生活水平的提高,人们对于方便快捷的生活方式有了更高的要求。
学校超市作为学生们购买生活用品和食品的重要场所,具有巨大的市场潜力。
本文将通过市场分析,为学校超市提供相应的发展方案,以满足学生们多样化的需求,提高学校超市的竞争力。
2. 市场现状分析2.1 市场规模首先,需要了解学校超市所在市场的规模,以确定该市场的发展前景。
可以通过统计学校学生的数量和校园面积来初步评估市场规模。
2.2 消费者需求分析接下来,需要调查并分析学生们的消费需求,以确定学校超市需要提供的产品和服务种类。
可以通过问卷调查、访谈等方式获取学生们的购物习惯和偏好,以及他们对学校超市的期望。
2.3 竞争对手分析此外,还需要了解学校周边的竞争对手,包括其他超市、便利店以及线上购物平台等。
通过对竞争对手的产品种类、价格、服务质量以及市场占有率等方面进行调查和分析,可以帮助学校超市找到自身的定位,并制定相应的差异化竞争策略。
3. 市场机会评估在市场分析的基础上,可以评估学校超市的市场机会,以确定其未来的发展方向。
3.1 品类扩充通过分析学生们的消费需求,可以确定学校超市需要扩充的品类。
可以考虑引入更多的生活用品、食品饮料以及健康食品等。
根据学生人群的特点,可以选择一些时尚新潮的产品,并根据学生们的反馈及时调整商品组合。
3.2 服务优化同时,学校超市也可以通过提供更优质的服务来提升竞争力。
可以考虑增设自助收银机、提供线上订购及送货服务、推出会员制度等,以满足学生们不同的购物需求。
3.3 商务合作此外,学校超市还可以考虑与其他机构进行商务合作,以进一步开拓市场。
例如,可以与学校附近的餐饮店合作推出套餐、提供优惠折扣,或者与校园社团合作举办一些促销活动,增加学生们对学校超市的关注度和购买意愿。
4. 营销策略根据市场分析和市场机会评估的结果,可以制定相应的营销策略,以提高学校超市的竞争力。
4.1 宣传推广可以通过校园广告、宣传海报、电子屏幕等手段提高学生们对学校超市的认知度。
调研报告调研学校超市
调研报告调研学校超市
《调研学校超市》
近日,我们对学校的超市进行了一次全面的调研。
通过实地走访和问卷调查,我们对学校超市的商品种类、价格、销售情况和服务水平进行了全面了解,以下是我们的调研报告。
首先,我们对学校超市的商品种类进行了统计。
发现学校超市的商品种类繁多,包括日常生活用品、零食、饮料、水果、小吃等。
尤其是各种方便食品和冷饮深受学生喜爱,受到高度关注。
同时,学校超市还售卖一些文具用品和生活用品,为学生提供了便利。
然而,超市在生鲜和蔬果类商品方面的种类相对较少,这也是需要改进的地方。
其次,我们调研了学校超市的价格水平。
通过对比市场价格和学校超市的价格,发现学校超市的价格相对市场价格略高。
虽然超市提供了便利,但是价格方面仍然需要做出一些调整,以满足学生的消费需求。
接着,我们对学校超市的销售情况进行了观察。
发现学校超市的销售额相对较高,尤其是在中午和放学时间,学生们纷纷涌入超市购买各种商品。
超市的销售情况良好,受到学生们的喜爱。
最后,我们对学校超市的服务水平进行了评估。
通过对超市员工的观察和学生的反馈,我们得出了结论:学校超市员工服务态度良好,整洁卫生,给学生带来了良好的购物体验。
综上所述,学校超市在商品种类、价格水平、销售情况和服务水平等方面表现出了一定的优点和不足。
我们希望学校能够关注学生的消费需求,不断改进超市的经营模式,提高服务质量,为学生提供更加便利和优质的购物体验。
校园超市调研报告
校园超市调研报告随着社会经济的快速发展,学校的规模也在不断扩大。
为了保证学校发展和学生教育的质量,学校必须不断开拓和创新学生消费渠道和消费模式。
学校作为一个大家庭,只有把各个部门更好地融合在一起,才能为学校注入新的活力。
“三人行必有我师焉”。
因此我们必须学会思考。
通过这次调查我们发现一个现象:学生对购买商品和服务有着越来越高的要求与需求;对环境、价格等也有了更高更迫切的要求。
所以在学校设立消费超市显得尤为重要。
一、调查时间为了更好地了解我校学生消费情况,我们进行了为期一个月的校园超市调查。
为了更好地了解我校学生群体消费情况,我们在5月20号上午在校园超市里随机选取了三个摊位,每个摊位都有不同的价格、品牌、商品种类组成。
我们在经过反复测量后发现,在三个摊位中学生最多的是饮料,其次是食品用品,还有玩具、文具类物品,而这三个地方的学生占绝大多数。
针对这个现象,我们进行了详细的调查,并且制定了相应的调查方案:首先我们从学校角度出发,通过电话、网络等方式获取了一部分对校园超市有了解和熟悉的同学;然后调查这些同学是否能做到真正意义上的“以消费者为中心”;最后是对一些同学进行问卷调查,了解学生现在最迫切希望购物和想要购买商品什么。
我们共发放了100份问卷资料。
根据问卷反馈情况我们发现这些同学都对食堂生活有了更多了解。
他们不会随意买一些价格不贵又有品牌有包装的商品回家自己用;也不会像以前一样随意乱买一些乱花;更不会乱吃乱喝;他们中有一些还比较会说话,会讲普通话;他们不会经常跟人发生争执,也不会闹矛盾到大打出手……这些学生在学校购物时都能得到很好解决,因此他们是最积极参与购买服务决策的群体之一。
二、调查对象本次调查的对象是我校的大二学生。
这部分学生主要来自三个学校。
一所是广东工业大学粤北校区。
由于受学生们比较多的影响,这些学生都非常注重生活质量,比较注重生活习惯,消费观念相对比较传统。
另外一部分是来自广东工业大学中山校区、惠州校区。
校园超市市场调查方案设计
校园超市市场调查方案设计1. 背景介绍随着大学生活水平的提高和消费需求的增加,校园超市作为大学校园中的重要组成部分,发挥着重要的角色。
然而,随着校园超市数量的增加和品牌竞争的激烈,了解校园超市市场的需求和特点,对于校园超市的经营和管理至关重要。
因此,进行一次校园超市市场调查,了解大学生对校园超市的消费习惯和需求,具有重要的现实意义。
2. 调查目的- 了解大学生对校园超市的满意度和期望- 了解不同类别的商品对大学生的吸引力- 分析大学生对价格、产品质量、环境卫生等因素的重视程度- 掌握大学生购买频率、消费金额和支出比例等数据- 发现校园超市的优势和不足- 提出改进意见,为校园超市的发展提供参考3. 调查内容本次调查将包括以下内容:3.1 调查问卷设计设计一份问卷,通过填写方式收集大学生的意见和需求。
问卷包括以下内容:1. 个人信息:性别、年级、专业等2. 购买频率和支出金额:周/月购买频率、平均每次购买金额、超市支出占总生活开销的比例等3. 商品满意度:针对常购买的商品类别进行评价和排名4. 优势和不足:对超市的服务、价格、品质、环境卫生等进行评价5. 改进意见:提出对校园超市的改进建议3.2 数据收集通过在校园超市门口设立调查点,邀请大学生填写问卷,也可采用在线问卷调查的方式进行数据收集。
同时,在线社交平台、学生论坛等渠道发布问卷链接,扩大调查范围。
3.3 数据分析对收集到的数据进行统计和分析,包括但不限于:- 不同年级、性别、专业之间的差异- 各商品类别的吸引力排名- 对价格、产品质量、环境卫生等因素的重视程度- 不同购买频率和支出金额群体的特征- 优势和不足的分析- 改进意见的整理4. 调查结果应用根据对市场调查的结果进行分析和总结,可得到以下成果:1. 提供给校园超市管理者的市场调研报告,包括校园超市的优势和不足,以及对于提升大学生消费满意度的改进建议。
2. 帮助校园超市制定更合理的商品品类和定价策略,根据调查结果优化超市布局和商品摆放。
学校超市的调研报告
学校超市的调研报告
《学校超市调研报告》
调研对象:大学校园内的学校超市
调研目的:了解学校超市的商品种类、价格、服务质量及学生满意度,为提升学校超市的运营和管理提供参考建议。
一、商品种类
经过对学校超市的调查发现,学校超市的商品种类较丰富,包括日常生活用品、食品、饮料、水果、零食、文具等。
各类商品品种齐全,在满足学生日常生活所需的同时,也为学生提供了更多的选择余地。
二、价格
就学校超市的商品价格而言,整体价格相对较为合理。
相较于外界超市,学校超市的价格略高一些,但在学生们的消费能力范围内。
此外,学校超市也针对学生群体推出了一些优惠活动和打折促销,吸引了更多的学生前来购买。
三、服务质量
在对学校超市的服务质量进行调研中,发现学校超市的服务态度较为友好,员工亲切热情,能够为学生提供周到的服务。
此外,学校超市的环境整洁,商品陈列整齐,让人感觉舒适,为学生们的日常购物提供了很大的便利。
四、学生满意度
通过对学生进行问卷调查,发现大部分学生对学校超市的满意度较高,认为学校超市能够满足他们的日常生活需求。
学生对超市的商品种类、价格和服务质量的评价都比较高,同时也提出了一些建议和意见,希望学校超市能够进一步改进。
结论
学生们对学校超市的整体评价较好,但也有一些方面需要改进。
建议学校超市可以根据学生的反馈意见,进一步优化商品种类和价格,并加强员工的培训,提升服务质量。
同时,学校超市还可以推出更多有针对性的活动,吸引更多学生前来消费。
期待学校超市在不断改进和优化的过程中,为学生们提供更好的购物体验。
校园超市方案
3.完善校园超市管理制度,确保合法合规经营。
三、具体措施
1.商品管理
(1)商品分类:根据师生需求,对商品进行合理分类,提高购物便捷性。
(2)商品质量:严格把控进货渠道,确保商品质量,定期对商品进行检查,杜绝过期、变质商品。
(3)商品价格:合理制定商品价格,严禁价格虚高,定期进行价格调整,以适应市场变化。
(3)安全防范:加强超市安全管理,确保师生人身安全,防范安全事故。
4.信息化建设
(1)搭建电商平台:利用现代信息技术,搭建校园超市电商平台,方便师生在线购物。
(2)数据分析:收集并分析购物数据,为商品采购、销售策略提供依据。
(3)移动支付:支持多种移动支付方式,提高支付便捷性。
四、实施步骤
1.调研阶段:深入了解师生需求,收集意见和建议,为方案制定提供依据。
2.评估内容包括:商品质量、购物环境、服务质量、信息化建设等。
3.根据评估结果,调整优化方案,确保项目持续改进。
六、总结
本方案旨在提升校园超市的服务质量,满足师生需求,打造一个合法合规、人性化的校园超市。通过实施本方案,有望提高校园超市的经营效益,为师生提供更好的购物体验。在项目实施过程中,需密切关注各项工作的推进,确保方案落地生根,为我国教育事业的发展贡献力量。
5.员工培训:对员工进行系统培训,确保掌握新制度和新流程。
6.试运行:开展试运行,收集反馈,调整方案。
7.正式运营:经过试运行调整后,正式投入运营。
五、监控与评估
1.设立监控机制,定期检查超市运营情况,确保各项措施落实到位。
2.定期进行顾客满意度调查,收集意见和建议,及时调整优化服务。
3.通过财务报表和销售数据,评估经营效果,为后续决策提供依据。
大学校园超市计划方案精选3篇
大学校园超市计划方案精选3篇带来的有关大学校园超市计划方案,希望大家喜欢大学校园超市计划方案(精选篇1)一、活动目的1、以“新学期”为契机,进一步宣传校园超市的整体形象,提高校园超市在学生心目中的信誉度和美誉度;2、以“新学期”刺激消费群,吸引目标消费群及潜在的消费群,最大限度地扩大销售额,实现销售业绩的增长。
二、活动对象所有在校大学生以及周边小区居民三、活动时间和地点时间:20_年3月1日——20_年3月10日地点:校园超市内四、活动主题“尽享超低价,新学期巨献”五、活动方式1、活动期间,每3天前100名到超市的顾客都会获得康师傅饮品一瓶,而且一次性消费满58元可免费获得护手霜一支;满78元可免费获得精美套杯;满98元可获得高档鼠标一个;满108元可免费参加“购物大抽奖”活动:特等奖:数码单反相机(1名);一等奖:超市500元购物卡(3名);二等奖:大毛绒玩具一个,价值200元(5名);三等奖:高档毛巾一条(20名)。
2、价格促销,活动期间生活必需品一律打七折,食品类一律八折。
3、限时购买,将品牌化妆品和睡衣作为限时促销商品来销售,时间为3月3日和4日。
4、限量购买,将袋装整提纸抽、洗衣液设为限量购买商品,由于价格便宜,所以每人限购2件。
六、广告配合方式1、在活动现场挂大幅横幅,突出活动主题内容,并且设有活动咨询台;2、安排人员在校园展板,寝室张贴有关超市促销活动的海报;3、安排工作人员在学生上课、下课的必经之路上发放宣传单;4、在学校的校园期刊或报纸上登促销广告七、前期准备人员安排:(1)安排足够数量的服务人员,并佩带工作卡或绶带,便于识别和引导服务;(2)现场要有一定数的秩序维持人员;(3)现场咨询人员,销售人员既要分工明确又要相互配合;(4)应急人员(一般由领导担任,如遇政府职能部门干涉等情况应及时公关处理)。
物质安排:2月26日前准备好所有参加促销活动的商品。
人员培训:对现场咨询人员、销售人员进行培训,全力打造在各个环节都比较有战斗力的团队。
校园超市经营方案
校园超市经营方案引言:随着大学生群体的增加和生活方式的改变,校园超市作为一个满足大学生日常需求的购物场所,受到了越来越多的关注。
然而,校园超市经营并不是一件容易的事情,需要通过科学的规划和策略的制定来提高运营效率和利润能力。
本篇文档将介绍一套完整的校园超市经营方案,包括市场调研、运营策略、商品选择、推广和营销等方面,以帮助校园超市提升经营绩效。
一、市场调研在制定校园超市经营方案之前,首先需要对目标市场进行全面的调研和分析。
通过调研,可以了解到学生的消费习惯、需求和偏好,从而制定出更加合理的运营策略。
1.1 目标市场定位首先,需要确定超市的目标市场是哪些学生群体。
可以根据学生所在学校的人口规模、学校的地理位置、学生人均消费能力等因素进行综合考虑。
一个明确的目标市场定位有助于校园超市更加有效地吸引目标客户。
1.2 学生消费习惯和需求通过问卷调查、访谈等方式,了解学生的消费习惯和需求。
例如,研究学生每天购买食品、饮料、零食、日用品等的频率和种类;了解学生对于产品品质、价格、促销活动、服务质量等方面的重要因素和偏好;探讨学生对于校园超市的期望和建议等。
这些调研结果有助于超市合理选择商品种类、制定价格策略和补充服务。
二、运营策略2.1 商品分类和品牌选择根据市场调研结果,将常用商品进行分类,如食品、饮料、零食、日用品、文具等。
然后,在每个分类中选择最受学生欢迎的品牌。
品牌的选择应当基于大众认可度、品质保证和价格合理性等因素。
2.2 商品陈列和布局根据校园超市的实际情况,进行合理的商品陈列和布局。
大多数学生更习惯自助购物,因此,超市的布局应当简洁明了,商品分类清晰,方便学生快速寻找所需商品。
同时,校园超市可以根据商品的销售情况进行调整,将畅销品放置在显眼位置,提高销售额和利润。
2.3 价格策略校园超市的定价策略应当符合学生消费能力和需求。
可以根据市场调研结果,在相同品类的商品中进行价格比较,选择与竞争对手相对合理的定价。
大学生校园超市消费情况调查方案
3
五、建议
01
提高商品质量,
确保食品安全
02
优化价格策略, 合理调整商品价
格
三、调查方法
消费者购物需求和消费习惯
(1)购物需求 根据调查,校园超市的消费者主要以日用品 、食品、饮料、学习用品等为主要购物需求 。其中,日用品和食品的需求占比最高,分 别为60%和55%
(2)消费习惯 调查结果显示,大部分学生每周至少逛一次 校园超市,其中30%的学生每天都会逛校园 超市。在购物时间上,下午和晚上是学生购 物的高峰期
1
二、调查目的
了解校园超市消费者 的购物需求和消费习
惯
探讨校园超市 的经营策略和 市场竞争优势
分析校园超市消费 者的购物偏好和品
牌认知
为校园超市提供改进服务 和提升竞争力的建议
2
三、调查方法
本次调查采用问卷调查法,共发放100份问卷,有效回收94份。调查对象为我校在校学生 ,涵盖了不同年级、专业和性别的学生 四、调查结果与分析
03
提升服务质量,
关注消费者需求
04
加强品牌建设, 提高消费者认知
度
05
丰富促销活动,
提高学生参与度Leabharlann 4rxxxxx
六、总结
本次调查对校园超市消费者的购物需 求、消费习惯、购物偏好和品牌认知 等方面进行了全面分析,为校园超市 提供了改进服务和提升竞争力的建议
通过此次调查,我们希望能为校园 超市的发展提供有益参考,促进校 园超市的可持续发展
校园超市的调研报告
校园超市的调研报告校园超市的调研报告(精选篇1)一、前言:在以顾客为中心和市场竞争日益激烈的今天,为保证校园超市拥有更多的顾客,就必须十分关注顾客对校园超市的满意度。
通过经常性的市场调研,不断改善超市经营方式,提高服务质量,以建立更为紧密和保持更加和谐的顾客与超市的关系,提高超市的市场竞争力。
在安徽那个也竞争中赢得机遇,赢得市场。
二、调查目的:通过对学校超市满意度的调查,找出存在的问题,明确竞争对手,提出解决方案,为改善校园超市的经营方式提出意见和建议,提高学生对校园超市的满意度。
三、调查内容:此次调查中,我们的调查对象为全体在校生,包括大一、大二、大三学生以及老师们。
调查时间为九月一日至九月十日。
调查问题中主要是针对学生对校园超市商品的满意度、服务的满意度以及对校园超市环境及经营方式的满意度的调查。
由学生作答,倾听他们发自内心的声音,以便我们更好的为同学们服务。
了解学生对超市的需求程度了解校园超市的主要竞争对手,并掌握学生购买原因、目的掌握潜在的目标客户信息,并记录他们的详细信息,包括规模、实力、经营范围。
品种、联系方式、信誉评价等。
四、调查方法:1、网上问卷调查法。
网上问卷调查法是在网上发布问卷,被调查对象通过网络填写问卷,完成调查。
根据所采用的技术,网上问卷调查一般有两种。
一种是站点法,即将问卷放在网络站点上,由访问者自愿填写。
另一种是用E—mail 将问卷发送给,被调查者收到问卷后,填写问卷,点击提交\,问卷答案则回到指定的邮箱。
2、实地考察法。
通过亲临超市,体验感受学生的热情以及购买情况。
五、问卷分析:1、被调查对象的性别及年级分析:在调查的群体中,长春职业技术学院是一个非常特殊的市场,有特定的消费群体(老师和学生)。
目前有在校学生10000人左右,而且随着学院的壮大,人数也逐年递增。
这是一个不可忽视但又尚未被充分合理开发的消费市场。
目前大部分高校后勤自己经营的门店所产生的营业额所占校园消费市场份额的比例非常少,从调查了解我院的情况来看,学院基本是以门店出租、托管、承包等方式给单位或个人经营。
校园超市的市场调查方案分析(ppt 18页)
5、调查时间:根据调查方法弹性调整 询问法和问卷调查法可于放学后、饭 3后、等调人查流地量点大:的育时才间校进区行东;苑观宿察舍法区可、 按现有超市营业东时苑间食进堂行;资料查询 由调查人员自由安排时间。 4、调查对象:育才校区东苑宿舍区学 生6、调查次数:询问法、观察法、资料 查询法采取多次调查,问卷调查法采 取一次性调查。
在我的印象里,他一直努力而自知,每天从食堂吃饭后,他总是习惯性地回到办公室看厚厚的专业书不断提升和充实自己,他的身上有九零后少见的沉稳。同事们恭喜他,大多看 到了他的前程似锦,却很少有人懂得他曾经付出过什么。就像说的:“如果这世上真有奇迹,那只是努力的另一个名字,生命中最难的阶段,不是没有人懂你,而是你不懂自已。” 而他的奇迹,是努力给了挑选的机会。伊索寓言中,饥饿的狐狸想找一些可口的食物,但只找到了一个酸柠檬,它说,这只柠檬是甜的,正是我想吃的。这种只能得到柠檬,就说 柠檬是甜的自我安慰现象被称为:“甜柠檬效应”。一如很多人不甘平庸,却又大多安于现状,大多原因是不知该如何改变。看时,每个人都能从角色中看到自已。高冷孤独的安 迪,独立纠结的樊胜美,乐观自强的邱莹莹,文静内敛的关睢尔,古怪精灵的曲筱绡。她们努力地在城市里打拼,拥有幸或不幸。但她依然保持学习的习惯,这样无论什么事她都 有最准确的判断和认知;樊胜美虽然虚荣自私,但她努力做一个好HR,换了新工作后也是拼命争取业绩;小蚯蚓虽没有高学历,却为了多卖几包咖啡绞尽脑汁;关睢尔每一次出镜 几乎都是在房间里戴着耳机听课,处理文件;就连那个嬉皮的曲筱潇也会在新年之际为了一单生意飞到境外……其实她们有很多路可以走:嫁人,啃老,安于现状。但每个人都像 个负重的蜗牛一样缓缓前行,为了心中那丁点儿理想拼命努力。今天的努力或许不能决定明天的未来,但至少可以为明天积累,否则哪来那么多的厚积薄发和大器晚成?身边经常 有人抱怨生活不幸福,上司太刁,同事太蛮,公司格局又不大,但却不想改变。还说:“改变干嘛?这个年龄了谁还能再看书考试,混一天是一天吧。”一个“混”字就解释了他 的生活态度。前几天我联系一位朋友,质问为什么好久不联系我?她说自已每天累的像一条狗,我问她为什么那么拼?她笑:“如果不努力我就活得像一条狗了。”恩,新换的上 司,海归,虽然她有了磨合几任领导的经验,但这个给她带来了压力。她的英语不好,有时批阅文件全是大段大段的英文,她心里很怄火,埋怨好好的中国人,出了几天国门弄得 自己像个洋鬼子似的。上司也不舒服,流露出了嫌弃她的意思,甚至在一次交待完工作后建议她是否要调一个合适的部门?她的脸红到了脖子,想着自己怎么也算是老员工,由她 羞辱?两个人很不愉快。但她有一股子倔劲,不服输,将近40岁的人了,开始拿出发狠的学习态度,报了个英语培训班。回家后捧着英文书死啃,每天要求上中学的女儿和自己英 语对话,连看电影也是英文版的。功夫不负有心人,当听力渐渐能跟得上上司的语速,并流利回复,又拿出漂亮的英文版方案,新上司看她的眼光也从挑剔变柔和,某天悄悄放了 几本英文书在她桌上,心里突然发现上司并没那么讨厌。心态好了,她才发现新上司的优秀,自从她来了后,部门业绩翻了又翻,奖金也拿到手软,自己也感觉痛快。她说:这个 社会很功利,但也很公平。别人的傲慢一定有理由,如果想和平共处,需要同等的段位,而这个段位,自己可能需要更多精力,但唯有不断付出,才有可能和优秀的人比肩而立。 人为什么要努力?一位长者告诉我:“适者生存。”这个社会讲究适者生存,优胜劣汰。虽然也有潜规则,有套路和看不见的沟沟坎坎,但一直努力的人总会守得云开见月明。有 些人明明很成功了,但还是很拼。比如剧中的安迪,她光环笼罩,商场大鳄是她的男闺蜜,不离左右,富二代待她小心呵护,视若明珠,加上她走路带风,职场攻势凌历,优秀得 让身边人仰视。这样优秀的人,不管多忙,每天都要抽出两个小时来学习。她的学习不是目的,而是能量,能让未来的自己比过去更好一些。现实生活中,努力真的重要,它能改 变一个人的成长轨迹,甚至决定人生成败。有一句鸡汤:不着急,你想要的,岁月都会给你。其实,岁月只能给你风尘满面,而希望,唯有努力才能得到!9、懂得如何避开问题的 人,胜过知道怎样解决问题的人。在这个世界上,不知道怎么办的时候,就选择学习,也许是最佳选择。胜出者往往不是能力而是观念!在家里看到的永远是家,走出去看到的才 是世界。把钱放在眼前,看到的永远是钱,把钱放在有用的地方,看到的是金钱的世界。给人金钱是下策,给人能力是中策,给人观念是上策。财富买不来好观念,好观念能换来 亿万财富。世界上最大的市场,是在人的脑海里!要用行动控制情绪,不要让情绪控制行动;要让心灵启迪智慧,不能让耳朵支配心灵。人与人之间的差别,主要差在两耳之间的 那块地方!人无远虑,必有�
校园超市方案
校园超市方案1. 引言校园超市是学生日常生活中必不可少的一部分,为了满足学生对各种生活用品的需求,校园超市应该提供丰富的商品种类、方便的购物体验以及优质的服务。
本文将分析校园超市的现状和问题,并提出一些解决方案,以改进校园超市的运营和管理。
2. 现状分析目前,校园超市在商品种类、服务质量和购物环境等方面存在一些问题:2.1 商品种类有限许多校园超市在商品种类上存在不足,缺乏一些学生常用的生活用品。
这使得学生不得不到外面的商店购买所需的商品,增加了他们的时间和精力成本。
2.2 服务质量不高一些校园超市的服务质量不高,工作人员的态度冷漠,缺乏耐心。
有时,商品的质量也无法得到有效的保证,给学生带来了困扰。
2.3 购物环境不舒适部分校园超市的环境不舒适,空气质量差、设施陈旧不堪,给学生带来了不便和不适。
3. 解决方案针对上述问题,我们可以采取以下措施来改进校园超市的运营和管理:3.1 扩大商品种类校园超市应该根据学生的需求,扩大商品种类,提供更多的生活用品。
可以在超市中设置特殊区域,销售学生喜欢的特色商品,如文具、书籍、衣物等。
3.2 提升服务质量培训校园超市的工作人员,提高他们的服务意识和专业素养。
他们需要具备良好的沟通技巧,主动帮助学生解决问题,并能够及时处理学生的投诉与建议。
此外,超市应该建立一个完善的售后服务体系,保证商品质量,为学生提供更好的购物体验。
3.3 改善购物环境校园超市的环境应该干净、整洁、舒适。
超市管理者应该及时清洁和维护超市的设施,确保空气质量良好。
此外,可以在超市内设置休息区域,提供舒适的座椅和饮水设施,为学生提供休息和交流的场所。
3.4 制定优惠活动校园超市可以定期举行各种优惠活动,吸引学生前来购物。
例如,推出特价商品、积分兑换、满减活动等。
这些优惠活动既能提高超市的销售额,也可以增加学生的购物欲望和满意度。
4. 操作计划为了实施上述解决方案,以下是一些具体的操作计划:4.1 与供应商合作超市管理者可以与各个供应商合作,增加商品种类。
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5.摒弃单一的降价促销策略。采取多种促销策略,可以实施的策略有:有奖销售、试品活动、低价促销、加量不加价促销、捆绑促销、发放赠品活动等等。
6.深入了解学生的购买心里,一部分人喜欢自由选购,不要将所有的促销产品
都摆放的超市外面,可以留一部分在超市里面,这样可以方便那些不好意思
在促销现场购买的同学。
疑问,更好的为顾客介绍并帮助顾客完成购物。
3.做好售后服务,提供超出消费者预期的超值服务,设置意见本,对顾客意见和投诉及时汇总,做出反应,做到迅速、耐心,一切以顾客满意作为基本原则。
4.要求做到文明、礼貌、微笑,尽可能满足顾客要求,在顾客找不到商品的情况下,主动带顾客至该区域。
5.不要与学生发生争执,要表现耐心。
6.收款台的另一端还有一位工作人员,负责把结帐的商品装进袋子。
7.可以多安排收银人员,保证减少没有人收银情况
三、陈列与上货
1.必须确保商品安全及顾客购物时的安全,标准陈列同品各商品56种,小商品除外。
2.做到及时加货,并保证商品无灰尘,无其它种类的散货。检查所有散装糖果清单,确保其收货条码零售价所有商品标签必须要有规格,产地,价格且标签必须和商品位置对应,以免误导顾客或给顾客购物带来不便。
柜温度应低于
-
18℃。
4.
消防系统不完善。
5.
缺乏导购标识。
6.
水果摊明显存在缺秤现象。
7.
超市里很吵闹,付账总要排很长的队
8.
有时总有空箱子堵住过道,地上清洁有待改善
9.
购物时总有人看着,还有不怎么尊重的标语,购物比较压抑。
优化方案
一.
产品与价格
要求产品的多元性,针对性,专业化。以饮料为例:纯净水饮料,矿泉水,碳酸饮料,
9
从上边可以看出货道通畅情况不乐观,
仅
11.54%
的学生满意,
不满意者
34.62%
,
很不满意者也达到了
11.54%
,货道通畅存在问题。
通过结合上述环境调查和实地考察,有以下问题存在
:
1.
货道较窄,商品占道现象严重。
2.
商品摆放凌乱,特别是火腿选购处。
3.
冷藏柜冷冻柜温度较高,冷藏柜温度应设为
-
2℃-5℃,冷冻
3.4.商品陈列面:要求排面整齐,所有商品按种类分类摆放
5.发现有质量问题的商品,破损商品,过期商品及时下柜,并上报上级进行调整,在同种类商品陈列面或堆头处发现其它种类商品散货时,及时将该商品返回其陈列区域处。
6.及时补充货品,保证不存在长时间缺货
7.商品摆放要考虑货架的承重能力,注意安全,轻小的商品放在货架的上方,较重、较大的商品放货架的下方。货架高处的商品,易碎的商品,要注意检查,并采取防护措施,地堆、货架附近不要堆放库存,
6.为学生着想,不虚标价格,做到货真价实,物美价廉。
二、服务
树立正确服务意识及价值观念,那就是一切以顾客为中心,实现彻底的顾客导向,从内心尊重顾客,超市生存要以服务为本优化服务,努力构建与顾客的和谐关
1.制定超市职工工作制度并严格执行,职工工作制度应包括微笑服务、货品整
齐摆放等要求。
2.每一位员工都要掌握自己管辖区域内的商品的有关知识,能随时解答顾客的
b商品的种类上有些可以借鉴一下学生的建议。
c与学生接触近,可以很快的知道一些信息来调整经营模式。
④WT战略
a由于投资小,规模小,很容易被击垮。
b由于缺乏经验,考虑欠缺,如果不及时发现,改正,会对经营造成一定损失,甚至亏损。
(二)制定方案
在校园内开设一个超市,这个超市主要是针对学生的需求的,通过调查了解,一下是对这个超市的商品的规划,希望可以满足学生们的需要。
8.超市尽量少用较高的货架,尽量不把货物摆放那么的高;
四、促销
1.改变单一的促销组合,从周一到周日都会有不同固定种类商品的特卖。通过
每天促销产品的变化吸引学生的购买。
2.合理的安排促销时间,比如说节假日和中午、晚上吃饭的时间。
3.采取激励措施,调动促销员的积极性和热情,从而扩大销量。
4.加大宣传的力度。比如说,在各寝室楼下,通过小型海报的形式,宣传即将
(
2
)
在收银人员不足的情况,收银员喜欢发脾气!
(
3
)
有时都找不到服务人员导购,服务人员基本上是自己玩自己的,不管顾客,
比如
玩手机找人聊天!
(
4
)
服务人员有时也不知道商品情况
(
5
)
收银台利用率不高,结账效率不高。
7.
学校超市产品陈列与上货的满意度分析
52.3
19.7
28
0
10
20
30
40
50
60
百分比
6.选择人少的时候理货,减少库存整理的不方便性。
大学生暑期实习报告&调查报告专题
实习证明金融专业法律专业土木工程专业机电专业说明收银效率很低有解决
上图说明再有退换货的情况下,
售后的服务满意度不高,需要改进
。
通过问卷调查法和现场观察法,
总结了学校超市服务中的几个问题:
(
1
)
买东西
需要超市服务人员帮忙
其爱理不理!让人非常反感!
23.07%,
说明超市缺货现象时有发生。
在实地考察与建议中提到的问题为:
(
1
)
超市货品摆放不固定,时常有变动。
(
2
)
补货不及时,时常缺货
(
3
)
货品陈列太满,有时不方便选购
(
4
)
货品陈列不美观,产品混合
(
5
)
销售人员未按照先进先出原则进行商品陈列导致部分商品临期销售,
影响
商品质量。
8.
学校超市购物环境的满意度分析
所有商品标签必须要有规格,产地,价格且标签必须和商品位置对应,以免误导顾客或
b由于是小规模的超市,灵活度比较大
(2)劣势(eakness)
a没有一定的经营经验
b投资是有限的
c初出茅庐,缺乏经营理念
(3)机会(pportinities)
a与学生一样,可以比那些老商家更能理解学生的消费心理
调研报告
调研报告格式调研报告写作技...市场调研报告大学生调研报告社会调研报告
b对于刚经营超市,对学生的吸引力都比较大。
⑥爱美之心人皆有之,所以还可以卖些化妆品,装饰品。小饰品是很多女生都喜爱的哦。
⑦由于大学课程不再像初中,高中那样繁多,所以考虑到业余时间比较多,作业,学习任务不重,可以有些娱乐性或休闲时做的活动,有象棋,跳棋,女生爱绣的十字绣等物品。
⑧为满足学生的生活需要,还应该卖一些餐具,暖瓶,杯子等生活用品。
⑨在超市还可以购进一些创可贴,板蓝根,三黄片等医用品,方便学生在生活中有小疼,小伤时不用再麻烦去医院。⑩在节日或生日时,有很多学生会为朋友买些礼物以表达祝福,所以还应有一些礼品以供学生购买和一些节日性的礼品。以上一些是由我们小组通过各种途径收集到的信息,由于生活水平的提高,人们对各种要求也随之提高,因此学生们对学校内的各种要求也提高了不少。所以我们从多方面来了解学生的消费心理和需求。有直接访问在校学生,从超市了解一些情况,观察法等,来更好的满足学生们的需要,此外,我们会不断改善,不断提高,以使能尽量满足学生的需求,同时也能够使这个超市很好的经营下去。
校园超市调研方案
三调研目的及内容
①清楚地了解学生的消费能力,水平,使经营的超市能满足更多学生的需要。
②了解学生的消费后以便制定合理的经营方案。
③分析在学校开设这个超市的利弊。
④超市营业的基本规划。
四调研对象:学生
五实施过程:
(一)先分析问题
(1)优势(strengths)
a由于在此之前没有创业,对任何店的经营模式并没有形成一定的固定格式,所以创新容易。
二.
服务
树立正确服务意识及价值观念,那就是一切以顾客为中心,实现彻底的顾客导向,从
内心尊重顾客,超市生存要以服务为本,优化服务,努力构建与顾客的和谐关系。
1
,制定超市职工工作制度并严格执行,职工工作制度应包括微笑服务、货品整齐摆放等要
求。
,2
,每一位员工都要掌握自己管辖区域内的商品的有关知识,能随时解答顾客的疑问,更好
五、学校超市购物环境
1.合理科学设计超市通道,保证货道宽敞通畅充分利用端头、
1.降低冷藏柜冷冻柜温度。
2.增加消防栓、灭火器等安全设施。
3.在超市明显处张贴导购标识。
4.为顾客营造一个轻松、整洁、舒适、温馨的购物环境,在店里放一些欢快的或流行音乐,营造优美愉悦的氛围。
5.不要在角落巡视提防小偷,让顾客有被监视的感觉。市购物环境轻松自在不仅可以东挑西选,甚至可以打开包装看个究竟。
高浓度果汁饮料,茶饮料,营养饮料,健康保健饮料等等;对质量的要求,要求产品要通过
国际质量标准认证,
要是绿色产品,
环保产品;
学校超市的商品价格真正意义上的做到方便
同学,给学生实惠的宗旨。
1
,
特别注意食品
的安全卫生
,不能有假冒伪劣产品。
2
,
对于特价商品或促销商品,单独设立排面或堆码,让购买者一目了然。
3
的为顾客介绍并帮助顾客完成购物。
3
.做好售后服务,提供超出消费者预期的超值服务,设置意见本,对顾客意见和投诉及时
汇总,做出反应,做到迅速、耐心,一切以顾客满意作为基本原则。
4
,要求做到文明、礼貌、微笑,尽可能满足顾客要求,在顾客找不到商品的情况下,主动
带领顾客至该区域。
5
,不要与学生发生争执,要表现耐心。