广告心理学考试重点总结归纳
广告心理学重点
第一章：绪论一、广告要找对人、说对话找对人：其一是选择准确的目标受众进行传播。
其二是选择合适的广告代言人。
需要：研究产品、研究目标消费者说对话：恰当的广告诉求点（说什么）恰当的广告诉求形式（怎么说）需要：研究消费者、研究自己、研究竞争对手二、广告策划和创意必须把握消费者的心理行为特征（1）广告主的认识与消费者的实际需要可能不一致（2）消费者的需要具有变化性（3）消费者的消费需要与价值观具有隐蔽性必须靠科学的方法才能把握（深层动机）三、心理学的基本内容（1）心理过程：是指心理活动的动态过程，即人脑对客观现实的反映过程。
认识过程：是人脑对客观事物的表面属性和内在联系进行反映的心理过程。
是人获取知识和运用知识的过程。
如感觉、知觉、记忆、想象等。
情感过程：是人对客观事物是否满足自己的主观需要而产生的态度体验。
如喜、怒、哀、乐等。
意志过程：人不仅认识世界，还能改造世界。
心理学把这种自觉的确定目标，并为实现目标而有意识的支配和调节行为的心理过程叫意志过程。
（2）个性心理个性心理：是指表现在一个人身上比较稳定的心理特征的综合。
主要表现在个性心理特征和个性心理倾向两个方面。
*个性心理特征：能力：人能顺利完成某种活动所必须的心理特征。
气质：是指一系列典型而稳定的心理活动的动力特征。
心理过程的强度、速度、指向性性格：人对现实稳定的态度和习惯化了的行为方式。
*个性心理倾向性：是人们从事各种活动的基本动力，是个性中最活跃的因素，包括需要、动机、兴趣、理想、信念和世界观等。
第二章：广告与注意1、注意的概念注意指的是心理活动对一定对象的指向和集中。
特点：指向性和集中性指向性是指在某一时刻，心理活动有选择地指向一定对象，而离开其他对象。
集中性就是把心理活动贯注于某一事物，不仅指心理活动离开无关事物，而且也表现为抑制无关活动，以便集中全部精力来对待当前的对象。
2、注意的类型有意注意：是有明确目的，并需要一定意志努力的注意。
它受人的意识的自觉调节和支配。
自学测验考试《广告心理学》重难点归纳
自学测验考试《广告心理学》重难点归纳————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：2010年高自考《广告心理学》重难点归纳第一章绪论现今在营销界和广告界流传着一个时髦概念：“卖点”(消费者有利益点)它源于R.Reeves提出的独特销售主张或销售点，简称USP.心理现像的实：心理是脑对客观现实的能动反映。
心理学的基本任务：人对客观现实的反映不是消极被动的，而是通过实践活动，主动地，能动地进反映的过程。
研究这种反映过程的规律性及由此发展起来的个性心理特征，正是心理学的基本任务。
心理过程：认识、情感、意志都是心理过程。
注意则是这些心理过程所共有的心理特性。
个性心理特征：能力：标志着人在完成某种活动时潜在可能性的特征。
气质：心理活动的强度、速度、稳定性、灵活性上的差异，是高级神经活动在人的行为上的表现，称之为气质。
性格特点：对现实态度和相应的行为方式上的差异，被称为性格特点。
广告影响消费者购买的情形细分5个水平：觉察——知觉——评价——探求——购买决策。
广告心理的研究方法：一、访谈法、问卷法二、提问方式与方法(封闭式和开放式)1、封闭式：让回答者从所列答案中进行选择。
方法：是非题、选择题、区配题、评定量表。
2、开方式：让回答者任意填写答案，不作限制。
方法：自由回答法、投射测验法、造句法。
三、实验法第二章广告的吸引力与注意策略注意的过滤器说：一种称为过滤器的注意理论认为，有机体有着许多彼此分离着的神经通道。
它们对于外界来的各种各样的刺激进行着筛选，即把无关紧要的信息过滤掉(或堵塞住)，以免大脑负担过重。
因为大脑的信息加工容量是有限的。
这种理论的要点，就是把注意看成一种信息的过滤器。
吸引力是广告成功的手段，而不是目的注意信息的一般动机：1、有用(实用价值)性的信息2、支持性的信息(人们往往支持自己观点的信息产生偏好)。
广告心理学考试重点
广告心理学1.什么是广告心理？主要研究说服大众购买商品的心理过程，即研究广告传播活动过程中所涉及的心理现象、本质、规律及方法的一门学问。
2.什么是AIDMA?广告五字经打动公众的广告应具有的5个心理条件Attention Interest Desire Memory Action引起注意产生兴趣欲望激发强化记忆促使行动3.什么是USP？Unique selling proposition 独特的销售建议（罗瑟瑞夫斯）①每一条广告都必须给消费者提出一条建议。
②提出的建议必须是竞争对手没有或无法提出的。
③提出的建议必须要有足够的力量撼动消费者。
4.什么是绝对阈限?绝对阈限是指能被感觉渠道察觉的刺激的最小量。
5.什么是知觉偏见？知觉偏见是人们在感知事物的时候，由于特殊的主观动机或外界刺激，对事物产生一种片面或歪曲印象的心理过程。
（首因效应近因效应晕轮效应定型作用）6.马斯洛的需求层次理论——p17马斯洛认为人有许多基本需要，并将这些需要排成一个有高低层次的系统。
并且优势需要决定人的行为。
①生理需要：吃、喝、拉、睡、性。
②安全需要：身体、财物、住所、就业、投资、生活。
③社交需要：需要有人关注我们，关心我们，与人相处，认同家庭，寻根寻祖，结交朋友，受人赞扬……④尊重需要：声望、尊严、地位、胜任感、力量、成就、他人的尊敬⑤自我实现的需要：实现自己的潜能、展示自己的风度。
7.图地关系“图”是主要的知觉对象，“地”是次要的知觉对象，其作用是作为主要对象的陪衬。
由于观察角度的不同，图地关系反转，将分别出现不同意义的画面，便产生了双重意象。
8.联觉是各种感觉之间产生相互作用的心理现象，即对一种感官刺激作用触发另一种感觉的现象。
9.艾宾浩斯遗忘曲线德国心理学家贺曼·艾宾浩斯关于记忆的研究发现：输入信息在经过人的注意过程的学习后，便成为了人的短时记忆，但如果不经过及时的复习，这些记住了的东西就会被遗忘，而经过及时的复习，这些短时记忆就会成为人的一种长时记忆，从而在大脑中保持着很长时间。
广告心理学重点
1.广告心理：主要是研究说服大众购买商品的心理过程。
关于广告传播方式及其内容对受众产生影响，导致其一系列心理活动反应，以致引起其消费态度变化的过程，是广告信息传播和受众在广告策划、广告传播中相应的心理活动。
2.AIDMA：消费者从接触到信息到最后达成购买，会经历这5个阶段:注意，兴趣，欲望，记忆，行动。
（attention interest desire memory action)P理论：独特的销售主张:Unique Selling Proposition (USP)三项基本内容：①每则广告必须给顾客提供一个主张，特别是利益主张；②广告提出的主张必须独具一格，与众不同，是竞争对手没有提出的理念；③主张内容必须具有感动顾客的力量，能够有效地引起顾客的注意，引导顾客的消费行为，具有强大的销售力。
4.绝对阈限：当我们确定可被某种感觉渠道接受刺激的最低限度，称为感觉阈限。
能被感觉渠道察觉的刺激的最小量称为绝对阈限。
5.知觉偏见：知觉是大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映，所谓知觉偏见，是指个人对某一群体或该群体成员所持有的缺乏以充分事实为根据的态度。
包括首因效应，近因效应，晕轮效应和定型作用。
6.马斯洛需求层次理论：人类需求象阶梯一样从低到高按层次分为五种：①生理的需要②安全的需要③社交的需要④尊重的需要⑤自我实现的需要7.图地关系：图，是主要知觉对象。
地，是次要知觉对象，其作用是作为主要对象的陪衬，即我们通常所说的背景，在图地关系当中，看图形还是看背景，看整体还是看局部，由于观察的角度不同，将分别出现不同意义的画面，便产生了双重意象。
8.联觉效应：各种感觉之间产生相互作用的心理现象，即对一种感官的刺激作用触发另一种感觉的现象。
是一种感觉兼有另一种或多种感觉的心理现象。
9.艾宾浩斯遗忘曲线：由德国心理学家艾宾浩斯研究发现，描述了人类大脑对新事物遗忘的规律。
遗忘在学习之后立即开始，而且遗忘的进程并不是均匀的。
广告心理学考试重点
心理现象包括：心理过程、心理状态、个性心理广告心理学的具体研究包括广告受众（即消费者）在广告活动中心理现象发生、发展的规律和各类广告形式、手段的心理效果的测定，以及广告人在广告活动中的心理活动。
广告心理学研究的方法1）观察法2）询问调查法3）投射法4）问卷量表法询问的技巧：可按统一的涉及要求或有一定的调查问卷来进行比较正式的访谈，提问的内容、顺序、方式、记录都有统一的要求；也可只设计一个粗线条式的提纲，进行非标准的访谈。
广告活动中访谈经常采用后者。
这种访谈的很多信息特别要求调查员采用追问的技巧获得。
追问的主要功能是引导被调查者更全面、精确、深入地回答问题。
追问按目的分为两类：一是为了获得详尽的客观材料而追问，二是为了获得更深入的对原因的解释，即探讨被调查对象的内在动机（投射技巧）。
有意注意又叫随意注意，是有明确目的的，并需要一定意志努力的注意。
无意注意指事先没有预定目的、也不需要做出意志努力的注意。
无意后注意指对广告有浓厚兴趣，对广告的注意处在一种有目的、有意识的关注，但不需要意志努力客服困难的状态。
广告引起广告受众注意的方法1广告信息的特点A受众对广告的注意是以无意注意为多，无意注意是一种定向反射，定向反射式由客观环境中的刺激所引起的有机体的一种应答性反应。
因此，广告作为对广告受众的刺激物，其本身的特点会影响广告受众对他的注意。
B新异性C活动变化性D对比性E广告信息的相对强度F信息呈现的方式、信息量和速度2）选择广告的位置3）增加广告的重复率4）呵呵广告对象的兴趣5）运用幽默增加广告的趣味性6）增加广告的艺术性7）了解广告受众注意的分配如何8）利用悬念吸引注意感觉是人对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映。
知觉是人对直接作用于感觉器官的客观事物的各种属性、各个部分的整体反映。
感受性是指感受器官对适宜刺激的感受能力，主要指感受器官对相应的适宜刺激产生的感觉感觉阈限是指能引起感觉的持续一定时间的刺激量。
广告心理学考点
广告心理学考点一、名词解释1.广告：广义的广告是指所有向社会公众发布与传达信息的行为。
狭义的广告指商业广告。
而我们生活中的广告一般指狭义的商业广告。
2.注意：注意是指心理活动对一定事物或活动的指向和集中。
注意具有指向性和集中性。
3.广告知觉：指当广告作用于人们的感觉器官时，人们对于广告整体的认识。
4.联想：是在现实刺激影响下，人脑对以前的形象进行加工改造，形成新形象的心理过程。
5.想像：是人脑对已有表象进行组织加工，创造新形象的过程。
分为无意想像和有意想像、再造想像和创造想像。
6.无意想像：没有特殊目的，不由自主的想像。
7.有意想像：是个体自觉地提出想像任务，自己的意向，有目的、有意识地进行想像。
8.广告媒体：又称广告媒介物，就是在广告者与广告宣传对象之间起媒介作用的物质，是广告者借以传播广告信息的物质性设施、载体和传播渠道。
9.注意力经济：是由赫伯特·西蒙对当今经济发展趋势进行预测时指出“随着信息的发展，有价值的不是信息，而是注意力”。
这种观点被IT业和管理界形象地描述为“注意力经济”。
二、填空1.广告的AIDMA法则：Attention（引起注意）、Interest（产生兴趣）、Desire（激发欲望）、Memory（强化记忆）、Action（促进行动）。
2.消费者购买决策的CDP模型：确认要求→搜集资料→购买前评估→购买→使用→用后评估→处置。
3.注意力的分类：无意注意和有意注意。
4.马斯洛需要理论：生理需要、安全需要、爱和归属需要、自尊需要、自我实现需要。
5.消费者购买动机：①求实动机（核心：实惠和实用）、②求新动机（核心时髦和奇特）、③求美动机（装饰和美化）、④求廉动机（价廉和物美）、⑤求速动机（简便和迅速）、⑥求名动机（显示和夸耀）、⑦惠顾动机（好感和信任）、⑧好癖动机（偏爱和嗜好）、⑨从众动机（效仿和同步）、⑩求知动机（追求商品的知识价值为目的）、求乐动机（获得精神愉悦、快乐）、人情往来（发展社会关系和人情往来为目的）；三、简答1.注意的功能有哪些，并简述说明。
广告心理学笔记
《广告心理学》核心考点第一章绪论【真题回顾】什么是内容分析法？（2007）第一节广告心理学的研究对象和领域★广告心理学的研究领域主要包括以下几个方面：第一，广告作用于消费者的心理机制。
第二，广告诉求的心理依据。
广告通过向消费者说些“什么”来引导消费者的思想、情感和行为变化。
第三，广告表现的心理规律——对广告的认知。
第四，媒体接触心理。
媒体是连接广告与消费者的桥梁，是传递广告信息的渠道。
第五，广告构成要素与广告效果的关系。
广告作品的基本构成要素包括语言、画面和音响。
第六，广告效果及其测量方法。
第七，消费者的心理差异。
第八，消费者对广告的反应。
第九，广告创作的心理活动。
创意是广告活动的一个重要环节，创意活动是广告人的一种思维活动。
第十，商品的消费心理。
第十一，品牌资产。
第十二，广告主的心理第二节广告心理学的研究方法★★★★★1、调查法是社会科学的重要研究方法。
1917年，盖斯勒采用调查的方法来研究广告对人们购买特殊品牌的影响。
采用调查法进行研究时，研究者要预先拟好调查问题（或问卷），然后通过适当的手段，让受调查者表达他们对事物、观点的态度或意见。
这种方法常常用于广告心理研究之中，用以探讨人们对广告活动的意见和看法，以及广告活动对消费者产生的心理影响，即广告效果。
调查法可分为邮寄问卷调查、电话调查、面对面调查；利弊如下表：2、实验法是心理学研究中的一种普遍方法。
这种方法主要用于探索心理现象之间是否存在着因果关系，是探讨广告传播心理机制、揭示广告活动心理规律的一种重要研究方法。
在实验中，研究者可以控制住一些干扰或无关因素使另一些因素发生有序的变化，而后观察在不同条件下被试所产生的心理变化。
实验中由研究者控制的因素，通常称为自变量或独立变量。
研究者在改变不同实验条件下所观察或测量到的心理活动和行为，称为因变量或依存变量。
实验法一般分为实验室实验和现场实验（也叫做自然实验）。
3、内容分析法内容分析法是一种对第二手资料（或案头资料）进行分析以揭示其中隐含的规律的方法。
广告心理学期末重点
1.3 广告心理学的研究方法【P6】一、调查法调查法：是社会科学的重要研究方法，采用该方法要求预先拟好调查问题〔或问卷〕，然后通过适当的手段，让受调查者表达他们对事物、观点的态度和意见，常用于广告心理研究中，探讨人们对广告活动的意见和看法，以及广告效果。
早在1917年盖勒斯就用其研究广告对人们购置特殊品牌的影响。
二、实验法实验法：是心理学研究中的一种普遍方法，是指在控制条件下对某种心理现象进展观察的方法，其中有研究者控制的因素称为自变量或独立变量，研究者改变控制变量测得的心理活动和行为称为因变量或依存变量。
用于探索心理现象之间是否存在因果关系，是探讨广告传播心理机制、提醒广告活动心理规律的一种重要研究方法。
三、内容分析法内容分析法：是传播学研究中的一种重要方法，是一种对二手资料进展分析以提醒其中隐含的规律的方法。
在广告心理学研究中，它经常被用于广告活动心理策略运用以及民族心理差异的研究。
2.1 各种消费群体的心理特征【P17】一、年龄差异二、性别差异三、经济收入差异〔一〕高收入者消费特点〔高消费〕1、逐名心理；2、攀比心理；3、冒险心理；4、享乐心理〔二〕中等收入者消费特点中等收入者的经济收入大多限制在一定的范围之内，他们的经济收入除了满足维持一般生活水平的需要之外，还有一定的充裕，所以他们以合理消费为特征，其在购置时：1、注重产品的用途；中等收入者的购置活动一般是在一定现实需要的驱使下进展的。
他们对产品的第一要求是具备适合他们需要的某种用途；2、品牌或产品的象征意义，每一个人都有自尊或自我显示的需要，当人们具备一定条件时，就会尽可能地满足自己的这些需要。
中等收入者由于收入有限，在商品选择时，会更加关心产品和品牌的象征意义。
〔三〕低收入者1、讲究节约；2、怕冒风险四、文化程度差异〔一〕媒体接触1、文化程度上下对接触报纸比例的影响很大，但对接触播送电视的影响相对较小；2、文化程度越高，对时事新闻的兴趣越浓，文化程度越低，对消遣娱乐方面的内容越感兴趣。
广告心理学期末复习重点
1.广告心理学：广告心理学是研究广告活动与消费者相互作用过程中产生的心理现象及其存在的心理规律的科学科学的心理观：心理是脑的机能，人的心理是人脑对客观现实的主观能动的反映。
一、心理是脑的机能。
二、心理是人脑对客观现实的反映。
三、心理的反映是主观能动的反映，不是镜子式的反映。
四、人的心理具有社会性是人类社会生活的产物，离开了人类社会，即使有人的大脑，也不能自发地产生人的心理。
－狼孩广告心理学的研究领域：1、广告作用于消费者的心理机制 2、广告诉求的心理依据 3、广告表现的心理规律4、广告媒体接触心理 5、广告构成要素与广告效果的关系 6、广告效果及其测量方法 7、消费者的心理差异 8、消费者对广告的反应 9、品牌心理广告心理学的研究方法：一、调查法 1、访谈包括结构式访谈和无结构式访谈 2、问卷调查包括（1）结构：说明、指导语、问题（2）类别：开放式、封闭式（3）注意事项：为被调查者着想二、实验法 1、实验室实验 2、自然实验三、作品内容分析法 1、确定问题 2、选择资料 3、培训人员 4、评分编码 5、统计分析实验法：指在严格控制的条件下，有目的地给被试者某种刺激，以引发他的某种行为反应，从而加以研究，找出某种心理活动的规律，或者说找出事物的某种因果联系访谈法：是通过访谈者和受访者的交谈,了解受访者对一些问题的看法、态度等的方法。
结构式访谈与无结构式访谈的优缺点对比：结构式访谈优点１谈话易控制２简练，省时３内容可量化。
缺点：１受访者处于被动２不易深入非结构式优点：１气氛轻松２受访者易吐出心中真言。
缺点：１费时费事２难以量化广告心理学的效应模式AIDA：AIDA理论是广告理论中较为经典的观点。
既可以认为是广告创作原则，也可以认为是消费者接受广告的心理过程。
AIDA就是英文Attention（注意）、Interest（兴趣）、 Desire（欲望）、 Action（行为）的头一个字母组成。
意思是广告作用于视听者的心理历程是：首先引人注意，即从周围对象中指向和集中于特定广告，接着对引起注意的广告发生兴趣，而后产生占有广告产品的愿望，最后导致消费者产生购买该广告产品所诉求的行为。
广告心理学课程期末复习重点
广告心理学课程期末复习重点广告心理学课程期末复习重点习题与解答（主观题部分）一、名词解释1．个性心理特征，是指能力、气质、性格上的特点所构成的人们心理上的差异。
它受人的需要、动机、兴趣、信念和世界观的制约。
2． AIDA广告作用于视听者的心理历程，包括注意、兴趣、欲望、行动这几个过程。
意思是广告首先引人注意，即从周围的对象中指向和集中于特定广告，接着对引起注意的广告发生兴趣，而后产生占有广告产品的愿望，最后导致消费者产生购买该广告产品所诉求的行动。
3．心理过程（伴随着注意的心理特性），包括认识过程(感觉、知觉、记忆、思维、想象)、情感过程(喜、怒、哀、乐等) 和意志过程(意志的确定、困难的克服等)。
它是人人都有的，是人的心理现象的共性。
4．注意，是心理过程所共有的心理特性，并伴随于心理过程之中，指意识对对象的指向和集中。
5．总体，是指具有某一类特征的对象全体。
有时被称为样本空间。
构成总体的个体不限于人或物，也可以是事件或活动。
6．个体，构成总体的每一个基本原素称为个体。
有时也被叫做一个随机事件或活动。
7．随机现象，即相同条件下进行的实验或观测，其可能结果不止一个，会得到什么样的数据事先也无法确定，这种现象就叫随机现象。
8．随机事件，是指随机现象中出现的各种可能结果，简称为事件。
9．在总体中按一定规则抽取的一部分个体，称为总体的一个样本。
10．随机试验，是指对随机现象的观察。
要知道在一定条件下一个随机现象的某种结果出现的可能性有多大，即该事件发生的可能性，只需大量重复地进行这一随机试验。
11．访谈法是通过访谈者和受访者的交谈,了解受访者对一些问题的看法、态度等的方法。
12．问卷,就是一套让受测者回答的题目,以及使用这套问卷的说明。
说明包括施测的条件、指导语和记分的规则。
把问卷交给受测者,让受测者回答,通过对答卷的分析研究,得出相应结论的方法。
13．实验法,是指在严格控制的条件下,有目的地给被试者某种刺激,以引发他的某种行为反应,从而加以研究,找出某种心理活动的规律,或者说找出事物的某种因果联系。
广告心理学考试重点
广告心理学第二章广告与注意1、注意P20 有意注意与无意注意P21注意：心理活动对特定对象的指向和集中。
无意注意：无意状态下对广告的注意在心理上称为无意注意。
无意注意是指事先没有任何准备，没有预定的目标，产生心理活动的一方也不需要做什么努力的注意。
有意注意：是指有预定目的的、需要一定一直努力的注意，它是一种积极、主动的注意形式。
“注意”是不是一种独立的心理现象？当消费者注意广告时所表现出来的心理现象是什么？答：不是。
注意贯穿在心理活动之中，它的作用是让感觉和知觉停留在对象上。
2、阈下广告P43刺激低于阈限水平，就是阈下刺激。
人们通常感觉不到阈下刺激，但仍然会有反应，这种情形被称为阈下知觉。
阈下知觉广告(subliminal Advertislng)是在消费者没有意识到的情况下将产品图片、品牌名称或其他营销刺激物呈现给他们的一种技巧。
通过这种呈现，营销者希望消费者会在阈下水平对信息进行加工．并做出购买反应．避免消费者对传统广告侵入式营销的反感．从而达到“随风潜入夜，润物细无声”的效果。
阈下广告：在其他媒体背景上呈现极微弱或极短暂的广告的信息。
阈下技术的各种实际应：◆用心设计的隐讳图案和暗示性的身体语言◆低俗的或经过艺术修饰的、能够使人发生联想并引发本能冲动的隐藏符号◆极微弱、极短促的言语或图像的闪现◆经过声学处理或隐含不被感知的背景信息的音乐◆设置隐喻或使用催眠术 hypnoti c 来进行言语表达阈下广告的使用在很多地区是违法的，所以不能随便使用。
这种说法是对的。
因为阈下广告的效果非常难以测量，对人的影响难以估计。
第三章广告与知觉1、知觉的一般概念P47知觉：大脑能对来自感觉器官的信息加工，人们对世界的认识是通过对客观事物的认识加工实现的，这种认识加工在心理上称为知觉。
感觉：当刺激物作用于感觉器官时，在大脑中对特定对象的个别属性的直接反映。
感受性：指反映刺激物的感觉能力。
感受性是以感觉阈限的大小来度量的。
大学广告心理学考试重点(精)
广告:分为广义和狭义两种。
狭义特指商业广告,是指特定的广告主有计划的以付费的方式运用各种传播手段和表达方式,向其潜在的受众传递商品或服务等方面的信息,以促进销售的宣传活动。
现代商业广告五要素:广告主、广告代理部门、传播媒介、受众、市场商业广告的一般特征:1 以赢利为目的2有明确的广告主并支出费用3是说服的艺术4是有目的有计划和连续性的5通过一定的传播媒介进行6广告对象是有选择的心理学:是研究人的心理现象及其规律的科学广告心理学:是心理学的一个重要分支学科,是心理学原理和方法在广告领域中的具体应用。
是一门应用心理学,它更多的强调与广告实践的结合,为广告服务。
广告诞生的标志:1903年美国心理学家斯科特出版了《广告心理》广告心理学的研究方法:一观察法:是心理学研究的基本方法。
观察的方式:1直接观察2仪器观察3痕迹测量4自我观察二实验法1实验室试验法2现场实验法三访谈法在一定程度上能获得更多更有价值更深层次的心理活动资料,是广告心理研究中常有的一种常用基本方法。
访谈的形式可分为:面谈式和电话访谈式。
四投射法五问卷法面谈法:可分为结构式和无结构式。
结构式又称控制式访谈,指研究者根据预定目标事先撰写好谈话提纲,提问的顺序、方式、内容、记录都有统一的要求,访谈时依次向受访者提出问题,让其逐一回答。
这种访谈组织比较严密,条理清楚,研究者比较容易掌握谈话过程,所得资料比较系统。
无结构式也称自由式访谈。
研究者能与受访者比较自然的交谈,虽然有一定的目标,但谈话没有固定的程序,结构松散,所提问题涉及的范围不受限制,受访者可以自由回答。
优点:1可直接获得问题的答案,并通过观察受访的面部表情和反应动作,发现和提出更多的问题,从而获得许多有价值的信息或对某项问题作深入讨论;2富有伸缩性,如发现受访者不符合样本调查,可立即终止调查,样本能精确控制;3是一种感情投资,易于消费者与企业建立起来感情联系,同时可以起到广告宣传的作用。
广告心理学期末重点
1.3 广告心理学的研究方法【P6】一、调查法调查法：是社会科学的重要研究方法，采用该方法要求预先拟好调查问题（或问卷），然后通过适当的手段，让受调查者表达他们对事物、观点的态度和意见，常用于广告心理研究中，探讨人们对广告活动的意见和看法，以及广告效果。
早在1917年盖勒斯就用其研究广告对人们购买特殊品牌的影响。
二、实验法三、实验法：是心理学研究中的一种普遍方法，是指在控制条件下对某种心理现象进行观察的方法，其中有研究者控制的因素称为自变量或独立变量，研究者改变控制变量测得的心理活动和行为称为因变量或依存变量。
用于探索心理现象之间是否存在因果关系，是探讨广告传播心理机制、揭示广告活动心理规律的一种重要研究方法。
四、内容分析法内容分析法：是传播学研究中的一种重要方法，是一种对二手资料进行分析以揭示其中隐含的规律的方法。
在广告心理学研究中，它经常被用于广告活动心理策略运用以及民族心理差异的研究。
2.1 各种消费群体的心理特征【P17】一、年龄差异二、性别差异三、经济收入差异（一）高收入者消费特点（高消费）1、逐名心理；2、攀比心理；3、冒险心理；4、享乐心理（二）中等收入者消费特点中等收入者的经济收入大多限制在一定的范围之内，他们的经济收入除了满足维持一般生活水平的需要之外，还有一定的富余，所以他们以合理消费为特征，其在购买时：1、注重产品的用途；中等收入者的购买活动一般是在一定现实需要的驱使下进行的。
他们对产品的第一要求是具备适合他们需要的某种用途；2、品牌或产品的象征意义，每一个人都有自尊或自我显示的需要，当人们具备一定条件时，就会尽可能地满足自己的这些需要。
中等收入者由于收入有限，在商品选择时，会更加关心产品和品牌的象征意义。
（三）低收入者1、讲究节约；2、怕冒风险四、文化程度差异（一）媒体接触1、文化程度高低对接触报纸比例的影响很大，但对接触广播电视的影响相对较小；2、文化程度越高，对时事新闻的兴趣越浓，文化程度越低，对消遣娱乐方面的内容越感兴趣。
广告心理学的重点
广告心理学复习笔记第一章绪论1,广告心理学得研究对象与任务1）研究对象A广告心理学史探索参加广告传播活动得人在广告活动中得心理现象及其存在得心理现象得一门学科。
B其研究对象使参加广告传播活动得人在广告活动中得心理现象及其存在得心理规律。
广告心理学得具体研究包括广告受众（即消费者）在广告活动中心理现象发生、发展得规律与各类广告形式、手段得心理效果得测定，以及广告人在广告活动（如创意等）中得心理活动。
它更多得就是强调心理学得原理在广告实践中得应用。
C功能：第一,传递沟通功能，就是连接商品与消费者得一座桥梁。
第二,诱发或满足需要得功能:通过^$种媒体与手段来激发消费者得购买动机,并满足她们得需求，包拒i物质与精神得需要;第三，影响态度功能。
3）研究任务2,广告心理学得诞生与发展3,广告心理学研宪得方法1）观察法2）询问调查法3）投射法4）问卷量表法5）实验法6）内容分析法4,学习广告心理学应该注意得问题学习广告心理学得原则:系统性原则、特定性原则、教育性原则。
第二章广告成功得心理基础1,广告受众得注意1）发挥广告心理功效得原则：“AIDMA” （attention引超注意jmcrcst引发兴趣,desire激起欲望.memory强化记忆,action促成行动）2）广告受众得注意及种类A内涵:注意就是一种心理状态，它为心理过程提供一种背景状态。
其就是心理活动对一是对象得指向与集中。
B种类：第一，有意注意，第二，无意注意，第三，有意后注意，3）广告受众注意得功效C广吿受众对广告得注意有以下作用:选择作用、维持作用、调节监督作用。
2.广告引起广告受众注意得方法1）广告信息得特点A受众对广告得注意就是以无意注意为多，无意注意就是一种左向反射,定向反射式由客观环境中得刺激所引起得有机体得一种应答性反应。
因此，广告作为对广告受众得剌激物,其本身得特点会影响广告受众对她得注意。
a新异性b活动变化性C对比性d广告信息得相对强度C信息呈现得方式、信息量与速度2）选择广告得位置3）增加广告得重复率4）符合广告对象得兴趣5）运用幽默增加广告得趣味性6）增加广告得艺术性7）了解广告受众注意得分配如何8）利用悬念吸引注意43,广告成功得心理基础1）广告成功得心理基础A商业广告就是市场营销整体中重要得环节，广告成功指它最终能够促使整体营销计划得完成，并促使其整体市场营销保持在积极得、可持续发展得状态。
广告心理学重点
是指人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映，是客观世界在人脑中的主观映像。
知觉的概念是指人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性的反映。
在广告心理学中消费者知觉，是个体认识、选择、组织并解释作用于人们的广告刺激的过程。
韦伯定律：对刺激物的差别感觉，不决定于一个刺激增加的绝对数量，而取决于原刺激的增量与原刺激的比值。
ΔIK＝——I感觉种类不同，韦伯分数（K值）是不同的。
阈下知觉是人们对阈下刺激虽然觉察不到，但仍然会有反应，在这种情况下定义为阈下知觉。
用在广告上：隐形广告阈下广告效用有限受众注意广告信息的一般动机： 1.信息的有用性 2.信息的支持性3.信息的新颖性（喜欢追求变化） 4.信息的娱乐性（带来快乐、满足的感觉）知觉的主动性（一）知觉的选择性是指个体对某些对象或对象的某个（某些）属性知觉，而不对另一些对象及其部分属性知觉。
表现在广告的应用上，应使广告传递的信息尽量简洁突出。
对象、背景十分鲜明。
以利于消费者选择。
（二）知觉的组织1.把部分组合为整体。
指知觉在识别物体的各个组成部分的同时，能主动地把这些部分综合为一个整体。
2.把不完整的变成完整。
（知觉的补充性）在人的视野中，视觉刺激有时是支离破碎或不完整的，但人能够把它知觉为一个整体，即将视觉刺激缺乏的部分补充起来。
（三）知觉过程中的解释.指人在认知事物过程中，将知觉对象（感觉信息）组织后，总是试图对其做出某种解释，推得某种意义。
广播和影视广告引人注意的方法：1）采用新颖的广告形式。
2）利用名人当模特。
3）让儿童或婴儿来表演。
4）适当利用动物表演。
5）采用流行乐曲的主旋律为背景音乐。
6）使用特殊的音响效果，如雄狮的怒吼、马嘶声。
7）采用独特的主题色彩，如万宝路广告以红色为基调。
8）让听众比较熟悉的或声音有特色的播音员来播音。
9）适当的运用“沉默”10）强化人物的动作，而不是静态镜头或镜头的快速切换。
11）注意语音语调或节奏的变化。
广告心理学考试资料整理
① 广告要恰当地选择受众的真正的或深层的需要为诉求点；②诉诸消费者的优势需要；③ 突出产品的独特功能，满足受众的特殊需要；④找出产品的使用价值和心理附加值，迎合受众的多层次需求；⑤发掘消费者的潜在需求；⑥避免诱发负面需要。
10.广告构思中怎样创造新形象？
7.感觉阈限、差别感觉阈限和绝对感觉阈限：①感觉阈限是指能引起感觉的持续一定时间的刺激量。②刚能引起差别感觉的刺激物间的最小差别量叫差别感觉阈限，简称为最小可觉差（JND）③绝对感觉阈限（E）指最小可觉察的剌激量,即刚能引起感觉的最小刺激量。
8.知觉的特征和组织原则：①知觉的选择性②知觉的整体性③知觉的理解性④知觉的恒常性（知觉的组织原则：接近性原则、相似性原则、连续性原则、闭合性原则）
（soft sell）。（二）①紧紧抓住消费者的情感需要；(王姬“孔府家酒,叫人想家”，雅士利麦片诉求的是母亲对子女的母爱，脑白金诉求师徒之间的感情，旺旺饼干诉求家庭和睦和对财旺、气旺、身体旺的愿望，小霸王游戏机诉求的是父母望于成龙的心情等。）②增加产品的附加值；(超值,物质和精神.如派克笔是身份的象征,金利来代表成功男人的形象,万宝路则是独立、自由、粗犷、豪放的男子汉的象征)③利用情感的迁移；(晕轮效应、明星广告)④利用暗示，倡导流行。（三）①情感诉求不是针对所有受众和产品都有效的诉求方式；②情感诉求是手段而非目的，切勿本末倒置；③ 情感诉求不能只拿“情感”说事，情感诉求和理性诉求相辅相成。
14.广告诉求：指通过一定的广告内容和形式对受众进行说服的广告策略。包括两个方面的内容，一是广告说什么（What to say），二是如何说（How to say），也就是选择什么样的诉求点和诉求形式。
广告心理学要点总结
一、名词解释1、注意：指的是心理活动对一定对象的指向和集中。
指向性和和集中性是注意的两个基本特征。
2、E=1/R：绝对感觉阈限（E）指最小可觉察的剌激量,即刚能引起感觉的最小刺激量。
对这种最小刺激量的感觉能力叫绝对感受性(R)。
感觉阈限越低,感受性越高，感觉能力越强。
3、差别阈限：刚能引起差别感觉的刺激物间的最小差别量叫差别感觉阈限，简称为最小可觉差（JND）。
对这一最小差异量的感觉能力叫差别感受性。
4、K=△S/S：韦伯定律。
刺激从原有强度上变化至最小可觉差是一个恒定的比例常数，而不是绝对的差数。
这种关系可表达为：△S/S=K。
其中，S是原有刺激值；△S是对S的最小可觉差值；K为比例常数，亦称韦伯分数。
5、联觉：是感觉相互作用的一种特殊表现，是由一种已经产生的感觉引起另一种感觉的心理现象。
6、晕轮效应：又称月晕效应、光环（圈）效应、印象扩大效应、泛衍效应或成见效应，指对人、对物的知觉活动中，因知觉对象某种行为或品质给知觉者留下深刻鲜明印象而干扰了对其他行为或品质的全面知觉的现象。
7、错觉：错觉是对外界事物的一种歪曲的知觉。
它是我们知觉事物的一种特殊情况。
（错觉≠幻觉）8、想象：想象就是对已有表象进行加工改造，形成新形象的心理过程。
9、态度：态度是个体稳定持久地、以特定方式对待一定对象（人、事、物或者一定的思想观念）的一种倾向性。
10、ELM模型：态度改变的理论，即精细加工可能性模型。
用来解释态度的形成和态度如何在不同的卷入程度条件下发生变化。
这一理论把态度改变归纳为两个基本路径：中枢路径和边缘路径。
11、USP理论：独特销售点理论。
广告中对商品的性能的介绍不能面面俱到，在进行广告传播时，要善于找出竞争对手的商品所没有的特性，在广告中加以强调，消费者一旦将这种特性与某一商标联系在一起，会使商家在竞争中处于十分有利的地位。
12、境联效应：指的是上下联系、周围情境对知觉的影响。
13、启发式线索：消费者接触广告时，若时间紧迫或由于缺少必要的知识而不能仔细思考广告中的产品信息，或在低卷入条件下无意对大量信息进行系统加工，便会采取一种启发式策略，即不去仔细思考广告中的那些支持性论据，而只是根据广告中的一些线索形成一定的品牌态度，这样的线索被称为启发式线索。
广告心理学笔记
《广告心理学》核心考点第一章绪论【真题回顾】什么是内容分析法？（2007）第一节广告心理学的研究对象和领域★广告心理学的研究领域主要包扌舌以下几个方面：第一，广告作用于消费者的心理机制。
第二，广告诉求的心理依据。
广告通过向消费者说些“什么”来引导消费者的思想、情感和行为变化。
第三，广告表现的心理规律一一对广告的认知。
第四，媒体接触心理。
媒体是连接广告与消费者的桥梁，是传递广告信息的渠道。
第五，广告构成要素与广告效果的关系。
广告作品的基本构成要素包括语言、画面和音响。
第六，广告效果及其测量方法。
第七，消费者的心理差异。
第八，消费者对广告的反应。
第九，广告创作的心理活动。
创意是广告活动的一个重要环节，创意活动是广告人的一种思维活动。
第十，商品的消费心理。
第十一，品牌资产。
第十二，广告主的心理第二节广告心理学的研究方1、调查法是社会科学的重要研究方法。
1917年，盖斯勒采用调查的方法来研究广告对人们购买特殊品牌的影响。
采用调查法进行研究时，研究者要预先拟好调查问题（或问卷），然后通过适当的手段，让受调查者表达他们对事物、观点的态度或意见。
这种方法常常用于广告心理研究之中，用以探讨人们对广告活动的意见和看法，以及广告活动对消费者产生的心理影响，即广告效果。
调查法可分为邮寄问卷调查、电话调查、面对面调查；利弊如下表:2、实验法是心理学研究中的一种普遍方法。
这种方法主要用于探索心理现象之间是否存在着因果关系，是探讨广告传播心理机制、揭示广告活动心理规律的一种重要研究方法。
在实验中，研究者可以控制住一些干扰或无关因素使另一些因素发生有序的变化，而后观察在不同条件下被试所产生的心理变化。
实验中由研究者控制的因素，通常称为自变量或独立变量。
研究者在改变不同实验条件下所观察或测量到的心理活动和行为，称为因变量或依存变量。
实验法一般分为实验室实验和现场实验（也叫做自然实验）。
3、内容分析法内容分析法是一种对第二手资料（或案头资料）进行分析以揭示其中隐含的规律的方法。
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广告心理学考试复习资料一、名词解释（5个，2分/个，共10分）1、光环效应：人们对人的某种品质或特点有清晰的知觉，印象比较深刻、突出，这种强烈的知觉，就像月晕形式的光环一样，向周围弥漫、扩散，掩盖了对这个人的其他品质或特点的认识。
①梦露的鞋子②环效应是把双刃剑2、奥卡姆剃刀：“奥卡姆剃刀”是一种“反动的”哲学。
人类文明的不断发展，就是不断为这个世界增添新的内容，而“奥卡姆剃刀”却不断向我们的文明成果发出挑战，指出许多东西实际上是有害无益的，而我们正在被这些自己制造的麻烦压垮。
①把烦琐累赘一刀砍掉②享受简单的生活③如无必要，勿增实体3、皮革马利翁效应：每一个孩子都可能成为非凡的天才，一个孩子能不能成为天才，取决于家长和老师能不能像对待天才一样爱他、期望他、教育他。
①“雕像”变成“美少女”的故事②不应吝啬对孩子的赞美③学会赞赏别人4、广告心理学定义：心理学是研究人的行为与心理活动规律的科学。
心理学的研究对象是心理现象5、AID(M)A：注意—兴趣—欲望—（记忆）—行动AIDAS：引起注意—诱发兴趣—刺激欲望—促进购买—买后满足6、广告心理学的研究方法：（猜测，考2个）①实验法：在严格控制的条件下，给被试者某种刺激，以引起他的某种行为反应，从而加以研究，找出某种心理活动的规律，或者说找出事物的某种因果关系。
②投射法：投射法是心理学研究方法之一，用来探讨消费者潜在的动机和情感，消费者首先接受一个可用多种方法解释的模糊刺激，在其作出反应时，通常会把自己隐藏起来的需要、愿望、情绪投射到对这一刺激的解释上，通过对这些反应的间接推测，我们可以了解其内心的深层想法。
③内容分析法：是一种对二手资料进行分析以揭示其中蕴含规律的方法。
7、理性广告的说服过程：（四选一）①功能一致性理论：消费者接受到广告刺激时，会把从广告中获得的产品性能方面的特点与自己心目中所期望的或理想的产品应具有的性能进行比较，从而判断广告中的产品是否与自己的期望是否相符，这一过程称为功能一致性过程。
②认知反应理论：消费者并不是被动地接受广告刺激，而是主动地评价广告信息，消费者接受和加工广告时所产生的思想，会对说服效果产生中介作用。
③认知失谐理论：人们对一个对象形成新的态度时，会出现以下倾向：使新态度与原有的态度、价值观和个性相一致。
如果感知到的新信息与原有的信念或态度不一致，那么就会体验到失谐并由此产生态度的改变。
④启发式加工理论：消费者对广告中所传播的产品性能方面的信息并不进行仔细的思考，而是根据广告中的一些线索，如广告论据的多少，专家评价，广告中所使用的名人的声望等直接形成一定的品牌态度。
二、简答题（4个，5分/个，共20分）（一）影响注意的因素：1、客观刺激特征2、个人的主观性因素(需要、态度、兴趣、经验）3、情境因素（二）、如何利用注意规律进行广告创作1、利用刺激的特点增强广告的吸引力2、适当增加广告的重复率３、增强广告的艺术性４、利用悬念（三）、知觉的影响因素A、知觉对象的特征：刺激的接近性、相似性、连续性、封闭性（P44）B、知觉者的主观因素•经验因素•需要动机因素•态度因素•兴趣因素•情绪因素C、知觉者的情景因素（四）、如何利用知觉偏差进行广告创作(简答或论述) P49首因效应近因效应晕轮效应刻板印象移情作用（五）、广告重复的原则（1）内容复杂、信息量大的广告应增加重复次数；内容简单、信息量小的广告不宜重复过多。
（2）受众喜欢的广告可以多重复。
（3）幽默广告不宜有太多的重复（4）广告论据有力，可以多重复。
（5）存在大量竞争广告时，应加强重复。
（6）如果需要大量重复，则要围绕同一广告主题不断改变广告表现形式。
（六）、广告诉求中常见的情感维度1、美感：美感是人们按一定的审美标准，对客观事物，包括人体在内进行欣赏、评价时所产生的情感体验。
2、亲热感：这一维度反应着肯定的、温柔的、短暂的情绪体验。
往往并发着生理的反应及有关爱、家庭、朋友间关系的体验。
3、幽默感：幽默能引起受对广告的注意，降低受众的认知防御，提高受众的广、、告接触率，促进受众对广告、品牌形象形成良好的态度。
但是，也会因逗人发笑却较少有说服力和可能把一个应该严肃对待的事情当成儿戏4、害怕感: 害怕的诉求，指在广告中展示一个可怕的情景，来唤起受众的焦虑和不安，进而指出害怕的情景可以通过使用一定的产品或劳务消除。
（七）、制约理性广告效果的因素1、与产品有关的因素（1）商品的同质化程度。
（2）商品的购买风险水平。
（3）商品的吸引力。
2、与消费者有关的因素（1）消费者与有商品关的知识和经验。
（2）消费者的社会经济地位。
（3）消费者的购买预期。
（4）消费者的个性心理特点。
（八）、消费者的需要与广告诉求策略1、消费者的优势需要与广告诉求点的选择2、对不同消费群体的广告策略3、广告主题的变换与动态需要4、根据竞争对手的广告主题选择适当的广告诉求点（九）、广告对消费者需要的诱发（1）选择恰当的动机或需求（2）突出新产品独特的功能,占据第一（3）找出商品的附加心理价值（4）发现潜在需要并说出来(5)激发与消费者处境相符合的购买动机（十）、广告可信度提高办法1、实实在在夸优点2、权威效应①广告传达者是否有权威②广告载体是否具有权威性3、传达者的公正性①广告立场②恰当地暴露据点③保护消费者的利益④正反两方面的诉求⑤实事求是的态度4、消除消费者的顾虑（十一）、名人广告的实质实质：光环效应，爱屋及乌，榜样模仿（解释一下）三、材料分析题（3个，10分/个，共30分略）四、论述题（二选一， 10分）（一）、三大学习理论对广告创作的指导意义，举例说明1、联想学习理论：该理论认为，学习是一种反应同一种刺激的联想，或有机体在所受到的刺激与所做出的反应之间建立联系。
这种刺激与反应之间的联系是借助于两种条件反射实现的，即经典条件反射和操作性条件反射。
指导意义:①、品牌的塑造（强化）。
②、品牌的保持（消退）③、品牌的恢复（暂时神经联系）2、认知学习理论认知学习理论把学习看成是领会事物之间的关系，或发现可能解决问题的有意义的模式。
而且这种领会和发现又是突发式的，因此，这种现象又叫顿悟。
广告应该为消费者提关键信息，帮助消费者解决问题－－什么是最能满足自己需要的3、社会学习理论社会学习理论认为：个体不仅可以通过直接经验学习，还可以通过观察或听取发生在他人身上的事情进行学习。
榜样：模特、名人（二）、广告人应具备的心理特征（简答或论述）1、想象力表象：想象：2、创造力①、创意是广告的灵魂②、创造能力③、创意产生的过程：五个步骤、四个阶段④、灵感产生的条件⑤、广告创意的方法脑力激荡法、水平思考法、逆向思考法、金字塔法、克服思维定势、3、观察力①、观察力及观察力的重要性②、对物的观察和对人的观察③、培养和提高观察力4、移情能力（广告人如何做到移情）A、己所不欲、勿施于人B、勿以己之心度人之心C、以他人之心度他人5、交往能力、情绪控制能力（三）、如何利用知觉偏差进行广告创作1、首因效应，人们根据最初获得的信息所形成的印象不易改变，甚至会左右对后来获得的新信息的解释，形成先人之见，这就是首因效应，也是第一印象。
第一印象一旦形成很难改变，所以我们在广告创作时，一方面要避免由于第一印象的影响而对广告的内容产生错误的理解和看法，另一方面，又要利用第一印象产生的效应，以利于商品的销售和企业形象的建立。
2、近因效应，是指最近所获得的信息在印象的形成中的作用较大，它可以冲淡以前的信息所形成的印象，根据首因效应和近因效应特点，在广告设计时，开头和结尾最好都要点明主题，以便消费者感知。
3、晕轮效应，又叫光环效应,是一种以偏概全的方法。
人们对人的某种品质或特点有清晰的知觉，印象比较深刻、突出，这种强烈的知觉，就像月晕形式的光环一样，向周围弥漫、扩散，掩盖了对这个人的其他品质或特点的认识。
所以在广告宣传时，可以利用晕轮效应提高广告的效果，树立良好的品牌形象，如在广告中突出产品的某个或某些与众不同的特点，以使消费者对产品产生良好的印象。
4、刻板音象，它笼统的把人划归固定、概括的类型，加以认识。
在这种印象的影响下，人们常以某人所在的团体作为认识的基础。
所以再广告设计时，切勿一味追求标新立异，以偏概全。
5、移情作用，即我们所谓的爱屋及乌，在心理学上是“移情效应”。
在广告创作时可以利用移情效应加深广告效果，利用在消费者心中比较有知名度的明星作宣传，使得消费者把对名人的感情迁移到产品中去。
但也要注意名人的专业性、吸引力、品德以及名人与产品的一致性。
五、广告设计（2个，30分）（猜测）1、设计悬念广告：悬念广告：是指信息不是一次，而是通过一系列广告，由粗至细，由部分到整体，随着广告系列的发展，广告信息逐渐充实和完善。
由于始发的广告信息十分有限，不能满足受众的好奇心和求知欲，因而就使人倾向于了解下一次广告的内容。
2、设计系列广告：3、利用广告的维度设计广告广告的维度：一般来说，每个对象都有若干特性，每种特性都可以看做是一种维度，多为特性相结合，构图、色彩、线条、修辞等构成一个和谐的整体容易增强记忆。