互联网+智慧电梯运营保障系统平台解决方案
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互联网+智慧电梯运营保障系统平台解决方案
1
新经济时代电梯企业面临的挑战
新经济的挑战： 观念、资源、发展模式、管理模式
行业产业链环境的挑战： •互联网无处不在；传统企业将和互联网企业融合； 用户新需求
行业内部的挑战： •规模；用户黏着度；更好、更便利、更便宜
2
电梯企业需要转型
管理理念转变 •接受度与前瞻性；时机；主动性
动 端转移；
3、O2O发展迅速：2014年O2O元年；凌致（VERYMODA 杰克琼斯）、银泰、天虹、
星巴 克等已经开始零售O2O；
4、手机出货量：2013年，全球手机出货量接近10亿部；
9
目录
01
系统总体功能介绍
02
电梯管理
03
合同管理
04
客户管理
04
仓库管理
04
数据录入
10
产品的本质-帮助电梯企业互联网+
2、贯穿合同前后的跟踪和执行管理（CRM ERP）；
3、线上线下结合的管理模式（O2O），强调全员参与，全程跟踪
。
15
系统工具和亮点：解决所有管理难题
以物联网和云计算模
提
式提供随时随地服务
交；开始交易短短1小时，手机淘宝交易额突破10亿；某品牌耐威克当天交易额接近40% 在移动端成交；凡客当当日均订单已经高达20%来自于移动端；移动端复购率远远超过PC 端；到2014年4季度，唯品会移动端占总销售额比例超过30%；2014年移动电商开始大战
； 2、旅游行业：携程超过60%订单来自于移动端；58同城PC端不增加投入，一切向移
三打造新的电梯经济体：以跨地域的云管理服务平 台扩大组织成员，在数量和质量两个方面打造国内 顶级的电梯wk.baidu.com业服务联合体。
6
如何提升管理和服务水平？强连接！互联网！
生产、服务
成都
生产厂商1
资源管理
电梯维保公 司1
销售
安全监控
物业公司 1
1、实时连接电梯维保各个环节，信息实时传递和共享（参考微信）； 2、深度连接人与人、人与物、物与物，安全监控、销售、服务、配件等，都是链条上各 个环节的组成部分（参考谷歌眼镜 NestLab等）； 3、强连接将能够将电梯拓展到媒体、关系等层面，融入未来万物互联的世界。这是必然
三靠电话沟通：电梯公司内部大量沟通都是依靠电 话进行。维保负责人整天电话不停。电话沟通如何 提升效率？一个上万台电梯的公司，如何依靠电话 有效运作？
5
管理模式转型的目标
一营销和服务模式创新：病毒营销、粉丝经济、重 视用户体验，以互联网模式提升客户满意度。
二管理手段创新：以手机和云平台落地管理流程， 以流程驱动过程管理、统计、考核和评估等。
产品形式：系统是基于B/S的云平台，客户只需要具备浏览器即可以使用， 无需购置服务器，无需管理和维护人员。
收费形式：根据客户的电梯和合同数量收服务费。例如：按每部电梯每年 24元收费，阶梯计费，数量越大越便宜。
13
系统总体功能示意图
客户
项目1
电梯1
销售合同 安装合同
应收款
维保 公司
地址电话 等基本信 息
管理模式转变 •结构；新经济元素
管理工具及方式转变 •工具；方式；信息化、流程化、标准化
3
为什么电梯企业要转向互联网？
一未来是一个IP社会：目前，电视、传媒、餐饮、 购物等不断向互联网迁移，未来社会将是一个IP社 会。带宽将成为类似水电气一样的公共服务。
二未来人群更依赖互联网：人们已经越来越依赖互 联网，目前伴着iPad成长起来的一代，更喜欢那些 具备互联网基因的服务公司。你能让他们再采用传 统方式接受服务吗？
10
移动互联网会为管理和服务带来什么？
纸质化管理 零散数据 割裂的内外部
互联网对传统企 业是灭顶之灾！
电子化在线管理
整合的数据
内外部集成连接
传统的手工管理模式
互联网管理模式
移动互联网对传 统企业是更大的
灭顶之灾！ O2O C2B
点对点连接
移动互联网管理模式
8
移动互联网会为管理和服务带来什么？
1、移动电商发展迅速：2013年双十一淘宝350亿成交，其中超过25%是在移动端上成
三互联网将提升电梯公司生产力：上万台电梯的时 候，还能依靠纸笔打天下吗？跨地域的公司，没有 互联网如何实时协作和管理？
4
传统电梯公司管理现状
一靠人管：电梯保养、维修、检测、合同、仓库等， 都是靠人工管理，不准确、不实时、有漏洞、效率 低。
二靠笔记：故障申报、维修记录、保养记录等都是 靠纸笔记录下来，信息传递效率低，很难实时了解 企业内部管理概况。
12
物联网电梯运营保障系统简介
产品主要功能：电梯信息管理、电梯保养管理、电梯维修管理、维保签到 管理、电梯零件更换管理、电梯远程监控、电梯年检管理、合同应收款管 理、合同开票管理、合同回款管理、合同到期提醒、合同续签、月度应收 款报表、合同统计、材料管理、出入库管理、库存预警、即时库存查询、 材料月度统计报表、材料流水账管理、材料出库收款提醒、供应商和品牌 管理、客户管理、联系人管理、项目管理、客户拜访管理、客户投诉管理、 客户满意度管理等。
互联网是工具，帮助电梯企业用新式工具管理、营 销和服务。这个工具企业必须掌握，否则拿土炮的 一定会被用导弹的干掉。
未来，互联网会像水电气一样无处不在，将没有传 统企业和互联网企业的区别，所有的企业都是互联 网企业，电梯企业一样如此。
“互联网化”是指企业价值链的各个层面都放到互 联网上，包括营销、渠道、产品以及运营四个层次。 这 就 是 电 梯 企 业 的 “高 精 尖 ”常 规 武 器 。运营的互 联网化是互联网化的最高阶段。
项目2
电梯2
维保合同
标的物
项目N
质监局
电梯N
改造合同 大修合同
特检院
维保安装改 造等服务
社会公众
14
客户
电梯全业务周期流程图
销售
1.商机跟踪
2.签订销售合同 3.安装过程管理
销售合同
6.合同终止
5.合同续签
5.免保过程管理
维保合同
大修合同 改造合同
4.签订免保合同
免保合同
1、贯穿电梯全生命周期的业务流程管理（BPM）；
11
电梯企业如何向互联网转型？
一：意识和理念。作为企业的领导人是否能真正把 过去传统手段和方法升级？不转动转型的后果，请 参考诺基亚、黑莓等。
二：团队。企业需要一支有着互联网基因，并且敢 于在内部重新分配利益的一支团队。企业向互联网 转型是“一把手”工程。
三：手感和执行。没有完美的计划，最关键的是你 要迈出第一步，然后快速打磨和完善。
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新经济时代电梯企业面临的挑战
新经济的挑战： 观念、资源、发展模式、管理模式
行业产业链环境的挑战： •互联网无处不在；传统企业将和互联网企业融合； 用户新需求
行业内部的挑战： •规模；用户黏着度；更好、更便利、更便宜
2
电梯企业需要转型
管理理念转变 •接受度与前瞻性；时机；主动性
动 端转移；
3、O2O发展迅速：2014年O2O元年；凌致（VERYMODA 杰克琼斯）、银泰、天虹、
星巴 克等已经开始零售O2O；
4、手机出货量：2013年，全球手机出货量接近10亿部；
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目录
01
系统总体功能介绍
02
电梯管理
03
合同管理
04
客户管理
04
仓库管理
04
数据录入
10
产品的本质-帮助电梯企业互联网+
2、贯穿合同前后的跟踪和执行管理（CRM ERP）；
3、线上线下结合的管理模式（O2O），强调全员参与，全程跟踪
。
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系统工具和亮点：解决所有管理难题
以物联网和云计算模
提
式提供随时随地服务
交；开始交易短短1小时，手机淘宝交易额突破10亿；某品牌耐威克当天交易额接近40% 在移动端成交；凡客当当日均订单已经高达20%来自于移动端；移动端复购率远远超过PC 端；到2014年4季度，唯品会移动端占总销售额比例超过30%；2014年移动电商开始大战
； 2、旅游行业：携程超过60%订单来自于移动端；58同城PC端不增加投入，一切向移
三打造新的电梯经济体：以跨地域的云管理服务平 台扩大组织成员，在数量和质量两个方面打造国内 顶级的电梯wk.baidu.com业服务联合体。
6
如何提升管理和服务水平？强连接！互联网！
生产、服务
成都
生产厂商1
资源管理
电梯维保公 司1
销售
安全监控
物业公司 1
1、实时连接电梯维保各个环节，信息实时传递和共享（参考微信）； 2、深度连接人与人、人与物、物与物，安全监控、销售、服务、配件等，都是链条上各 个环节的组成部分（参考谷歌眼镜 NestLab等）； 3、强连接将能够将电梯拓展到媒体、关系等层面，融入未来万物互联的世界。这是必然
三靠电话沟通：电梯公司内部大量沟通都是依靠电 话进行。维保负责人整天电话不停。电话沟通如何 提升效率？一个上万台电梯的公司，如何依靠电话 有效运作？
5
管理模式转型的目标
一营销和服务模式创新：病毒营销、粉丝经济、重 视用户体验，以互联网模式提升客户满意度。
二管理手段创新：以手机和云平台落地管理流程， 以流程驱动过程管理、统计、考核和评估等。
产品形式：系统是基于B/S的云平台，客户只需要具备浏览器即可以使用， 无需购置服务器，无需管理和维护人员。
收费形式：根据客户的电梯和合同数量收服务费。例如：按每部电梯每年 24元收费，阶梯计费，数量越大越便宜。
13
系统总体功能示意图
客户
项目1
电梯1
销售合同 安装合同
应收款
维保 公司
地址电话 等基本信 息
管理模式转变 •结构；新经济元素
管理工具及方式转变 •工具；方式；信息化、流程化、标准化
3
为什么电梯企业要转向互联网？
一未来是一个IP社会：目前，电视、传媒、餐饮、 购物等不断向互联网迁移，未来社会将是一个IP社 会。带宽将成为类似水电气一样的公共服务。
二未来人群更依赖互联网：人们已经越来越依赖互 联网，目前伴着iPad成长起来的一代，更喜欢那些 具备互联网基因的服务公司。你能让他们再采用传 统方式接受服务吗？
10
移动互联网会为管理和服务带来什么？
纸质化管理 零散数据 割裂的内外部
互联网对传统企 业是灭顶之灾！
电子化在线管理
整合的数据
内外部集成连接
传统的手工管理模式
互联网管理模式
移动互联网对传 统企业是更大的
灭顶之灾！ O2O C2B
点对点连接
移动互联网管理模式
8
移动互联网会为管理和服务带来什么？
1、移动电商发展迅速：2013年双十一淘宝350亿成交，其中超过25%是在移动端上成
三互联网将提升电梯公司生产力：上万台电梯的时 候，还能依靠纸笔打天下吗？跨地域的公司，没有 互联网如何实时协作和管理？
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传统电梯公司管理现状
一靠人管：电梯保养、维修、检测、合同、仓库等， 都是靠人工管理，不准确、不实时、有漏洞、效率 低。
二靠笔记：故障申报、维修记录、保养记录等都是 靠纸笔记录下来，信息传递效率低，很难实时了解 企业内部管理概况。
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物联网电梯运营保障系统简介
产品主要功能：电梯信息管理、电梯保养管理、电梯维修管理、维保签到 管理、电梯零件更换管理、电梯远程监控、电梯年检管理、合同应收款管 理、合同开票管理、合同回款管理、合同到期提醒、合同续签、月度应收 款报表、合同统计、材料管理、出入库管理、库存预警、即时库存查询、 材料月度统计报表、材料流水账管理、材料出库收款提醒、供应商和品牌 管理、客户管理、联系人管理、项目管理、客户拜访管理、客户投诉管理、 客户满意度管理等。
互联网是工具，帮助电梯企业用新式工具管理、营 销和服务。这个工具企业必须掌握，否则拿土炮的 一定会被用导弹的干掉。
未来，互联网会像水电气一样无处不在，将没有传 统企业和互联网企业的区别，所有的企业都是互联 网企业，电梯企业一样如此。
“互联网化”是指企业价值链的各个层面都放到互 联网上，包括营销、渠道、产品以及运营四个层次。 这 就 是 电 梯 企 业 的 “高 精 尖 ”常 规 武 器 。运营的互 联网化是互联网化的最高阶段。
项目2
电梯2
维保合同
标的物
项目N
质监局
电梯N
改造合同 大修合同
特检院
维保安装改 造等服务
社会公众
14
客户
电梯全业务周期流程图
销售
1.商机跟踪
2.签订销售合同 3.安装过程管理
销售合同
6.合同终止
5.合同续签
5.免保过程管理
维保合同
大修合同 改造合同
4.签订免保合同
免保合同
1、贯穿电梯全生命周期的业务流程管理（BPM）；
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电梯企业如何向互联网转型？
一：意识和理念。作为企业的领导人是否能真正把 过去传统手段和方法升级？不转动转型的后果，请 参考诺基亚、黑莓等。
二：团队。企业需要一支有着互联网基因，并且敢 于在内部重新分配利益的一支团队。企业向互联网 转型是“一把手”工程。
三：手感和执行。没有完美的计划，最关键的是你 要迈出第一步，然后快速打磨和完善。