当当购物入驻指南

当当网入驻指南

1.商家入驻流程：

注册——提供资质——确认招商条件——签订合同——缴纳费用——开通后台权限

a) 注册当当网用户，成为当当网买家。注册请点击这里>>

b) 提供资质、了解招商条件

c) 签订合同

d) 交纳相关费用

e) 开通后台，成功入驻。

您成功入驻后，我们将以电子邮件的形式通知您。

2.入驻所需资质：

需具备以下条件之一：

a) 品牌商

b) 品牌授权商《获得国际或国内知名品牌的授权（网络）》

c) 品牌零售商

3.入驻所需资信材料：

a) 企业营业执照（不包括个体营业执照）

b) 税务登记证

c) 企业法人代表证书

d) 品牌授权（或商品质量保障）：国家规定的奢侈品品牌需要品牌授权

4.当当网优势：

拥有高度集中的高端消费者的网络购物平台；

平台商品全部采用直供式，来自于品牌商、生产者、或其授权代理商；

专业的招商管理和营运服务团队，提供周到的开店培训指导和一对一的咨询

服务，为您快速建立全新的网络销售渠道。

有选择性的招商，采取严格的淘汰机制主动汰换业绩差的商家

严格控制销售同一商品的商家不超过3家，限制恶性竞争

加强假冒伪劣商品的监管，一旦发现及时下架，保障正品的销售。

返回帮助中心首页>>

当当网入驻商户管理规定

1、约定

1.1 在本规定中，除非另有明确规定，否则下列词语应具有如下含义：

1）当当网：在本规定中指“北京当当网信息技术有限公司”旗下的网站；

2）网上店铺：指当当网开发的网上购物交易技术服务平台；是当当网站中的一个重要栏目。当当网网上店铺的网址是；

3）商户：指在当当网开设网络店铺从事网上产品和服务销售的企业；

4）顾客：指在当当网店中店向商户购买商品或服务的用户；

5）门类：是当当网网上店铺的产品分类，该分类在当当网首页和在当当网购物广场首页商品目录的分类展示中单独列示；

6）系统使用费：商户交纳的使用当当网网上店铺系统的费用，和每月产生的成交额没有关系。

7）网上支付银行交易手续费：商户在当当网网上店铺交易商品，使用当当网提供的网上支付工具。当当网替银行或者支付公司代收的银行交易手续费。

8）抽成比例：根据不同品类的店铺，制定不同的抽成比例

9）网上货款：指顾客使用当当网提供的网上支付系统购买商户销售之商品所产生的货款。

10）可结算金额：指顾客购物时，由当当网代收的付给商户的货款中，没有被投诉或退款申请冻结，且超过结算周期的金额。

1.2 本规定中的标题仅为方便阅读而设，不应影响本规定任何条款的解释。

2. 主体资格

2.1 商户共同向当当网声明、陈述和保证如下：

1）其是合法设立并有效存续的公司；

2）其有资格从事本规定项下之交易；

3）其有能力履行其于本规定项下之义务；并且该等履行义务的行为不违反任何对其有约束力的法律文件中的任何规定；

4）其并非清算、解散或破产程序之主体。

2.2 本规定一经签署即构成对各方合法、有效并可依本规定之条款强制执行的义务。

3. 商户入驻流程

4．内容审查

4.1 商户应当对其本身在当当网管理发布的信息内容负责，确保该等信息内容真实、准确、合法并且不侵犯任何第三方的合法权益。

4.2 如商户违反上述保证，当当网有权停止发布或删除该等信息，同时，商户应赔偿当当网因此所遭受的损失。

5．技术服务

5.1 当当网负责当当网网上店铺的建设、维护、运行和管理，为商户在当当网网上店铺发布商品信息及销售商品提供双方在本规定中约定的技术服务。

5.2 当当网仅负责向商户提供本规定的技术服务，除此之外与商户销售商品有关的一切事务(包括但不限于发货、维修、质量保证、退货等)均应由商户负责。无论由于何种原因使当当网为商户承担上述责任而遭受损失，商户均应向当当网提供全面足额的赔偿。

6．商品销售

6.1 商户使用当当网提供的网店管理系统在当当网建立网上店铺，发布和管理商品信息。

6.2 商户应保证其在当当网网上店铺中的商品信息合法、真实、准确。如因商户提供的商品信息存在问题而引起任何纠纷，商户应负责解决；如给当当网造成任何损失，全部由商户负责赔偿。

6.3 当当网有权审核商户提供的商品信息，对不符合法律、法规或当当网有理由相信如果发布将给当当网带来不利影响的商品信息，当当网有权要求商户进行修改，也有权拒绝发布或删除该信息。

6.4 商户保证其在当当网网上店铺的商品零售价格不高于商户通过其他网络渠道销售时的零售价格。如果发现，当当网将保留对该商户进行处罚的权利。6.5 商户必须按照其经营范围在当当网网上店铺销售相应的商品和服务，并保证有关商品和服务本身的合法性。如因商户非法经营而引起任何法律纠纷，商户负责解决；如给当当网造成损失，商户应负责赔偿。

6.6用户在当当网网上店铺交易过程中，如因商户原因使交易产生纠纷，可提请当当网从中予以协调，经当当网审核后，有权通过电话或电子邮件联系向纠纷双方了解情况，并将所了解的情况通过电子邮件互相通知对方。

7. 售后服务保障政策

为了向顾客提供全程愉悦的购物体验，保证顾客的合法权益不受损害，提升交易质量，当当网向每位购买在当当网上购买商品的消费者承诺零风险购物。凡入驻当当网的商户，我们要求该商户严格执行下列售后服务保障政策：

7.1退货/换货保障

7天无理由退货；

15天无理由换货；

7.2非质量问题的产品退换货条件

1）提供当当网商户的发货单，或者当当网电子订单

2）商品要求外包装完好无损（包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋），商品附件、说明书、保修单、标签等齐全。商品保持原质原样，不影响二次销售

3）标注退换货原因说明

4）已开据发票的顾客需退回发票

7.3有质量问题的产品退换货条件

1）提供当当网商户发货单，或者当当网电子订单

2）商品要求外包装完整（包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋）, 商品附件、说明书、保修单、标签等齐全

3）标注商品质量问题说明

4）已开据发票的顾客需退回发票

7.4不受理与限制条件：

所有商品在出现下列任何一种情况的顾客将不能享受当当网的退换货承诺：

1) 商品曾被非正常使用，非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中，暴露在温度过高或过低温度中；

2) 未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动；

3) 不正确的安装；不可抗力导致的损坏；食物或液体溅落导致的损坏；

4) 商品的正常磨损；超出质量保证期；

5) 退回商品外包装不完整；退回商品的配件及所附资料不全；退回商品的发票或发货单丢失、涂改或损坏；

6) 鲜花类商品一旦售出，概不进行退换货；

7) 化妆品、食品、保健品、纸制品、贴身用品等商品，一旦打开包装后不予退换；

8) 国家B类商品（如内衣、袜子等），如果试穿试用后，将不予退还；

9) 服装类等商品非质量问题，有使用痕迹的，将不予退换。

10) 商品并非由当当网网上店铺提供；不在当当网网上店铺退换货服务标准内的商品；

7.5其他说明：

1）退换商品要求具备商品完整的外包装、备件、说明书、保修单、标签等及退换货原因的说明。如索要了发票的客户还需要同时退回发票。

2）客户所购商品在正常使用过程中出现质量问题，如在质量保证期内请您根据