市场营销学习题集及解答

市场营销

一、判断题〔判断以下各题是否正确。正确的在题后的括号打"√〞，错误的打"×〞。〕

1．从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。〔 F 〕

2．在组成市场的双方中，买方的需决定性的。〔 T〕

3．市场营销就是推销和广告。〔 F 〕4．交换是一个过程。在这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易。〔 T 〕5．市场的开展是一个由消费者〔买方〕决定，而由生产者〔卖方〕推动的动态过程。

( T ) 6．市场营销学的构建从微观(企业)开场，逐步形成了宏观市场营销学和微观市场营销学两个分支。 ( T ) 7．通常企业并不试图去改变消费者对其产品、效劳的态度，而是使自己的产品、效劳和营销策略符合消费者既有态度。〔 T 〕8．消费者之所以购置商品，根本目的在于获得并拥有产品本身。〔 F 〕9．在通常情况下，消费者往往根据其对产品效用的主观评价来决定是否购置该产品。

〔 F 〕10．营销管理的实质是需求管理。〔 T 〕11．构成顾客总本钱之一的非货币本钱，包括时间本钱、精神本钱和体力本钱。〔 T 〕12．由于追求顾客让渡价值最大化的结果往往会导致企业本钱增加，利润减少。因此，任何企业都不会主动采用顾客让渡价值最大化的策略。〔 F 〕13．以企业为中心的观念包括生产观念和营销观念。〔 F 〕14．除了物资短缺、产品供不应求的情况之外，*种具有良好市场前景的产品，因生产本钱很高，必须通过提高生产率、降低本钱来扩大市场时，也会导致企业奉行生产观念。

〔 T 〕15．市场营销观念和社会营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益。〔 T 〕16．顾客总价值是指顾客购置*一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。〔 T 〕17．各方利益关系的协调本质上仍然是以顾客满意为核心的。〔 T 〕18．关系营销的根底，在于交易双方相互之间有较为稳定的友谊。 ( F )

19．微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观营销环境并不受制于宏观营销环境，各自独立地影响企业的营销活动。〔 F 〕20．企业可以按自身的要求和意愿随意改变市场营销环境。〔 F 〕21．营销活动只能被动地受制于环境的影响，因而营销管理者在不利的营销环境面前可以说是无能为力。〔 F 〕22．面对目前市场疲软，经济不景气的环境威胁，企业只能等待国家政策的支持和经济形势的好转。〔 T 〕23．进入难度指企业试图进入*行业时所遇困难的程度，不同的行业，所要求的技术与资金、规模等大体上是一样的。〔 F 〕24．人口增长首先意味着人民生活必需品的需求增加。。〔 T 〕25．只有既想买，又买得起，才能产生购置行为。〔 T 〕26．恩格尔系数越大，生活水平越低；反之，恩格尔系数越小，生活水平越高。〔 T 〕

27．企业只需做好经营管理，勿需了解和熟悉有关企业营销活动的法令法规。〔 F 〕28．文化对市场营销的影响多半是通过直接的方式来进展的。〔 F 〕29．文化是决定人类欲望和行为的根本因素。〔 T 〕30．信息在通过人际渠道传递过程中，可能会使接收者接收的信息与信息源发出的信息有很大的差异，即信息传递发生了失真现象。〔 T 〕31．依照同等可能性原则，在所调研对象的全部单位中抽取一局部作为样本，因此抽样调查的目的是为了掌握样本的情况。〔 F 〕32．市场需求预测即是凭借预测者的经历和感觉对未来市场需求量的猜断。〔 F 〕二、单项选择题〔在以下每题中，选择一个最适宜的答案。〕

1．市场营销的核心是C。

A．生产B．分配

C．交换D．促销

2．企业最显著、最独特的首要核心职能是A。

A．市场营销B．生产功能

C．财务功能D．推销职能

3．市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的C。

A．欧洲B．日本

C．美国D．中国

4．市场营销学"革命〞的标志是提出了A的观念。

A．以消费者为中心B．以生产者为中心

C．市场营销组合D．网络营销

5．从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是A。

A．满足消费者的需求和欲望B．获取利润

C．求得生存和开展D．把商品推销给消费者

6．从管理决策的角度研究市场营销问题时，其研究框架是将企业营销决策分为目标市场和D两大局部。

A．宏观环境B．微观环境

C．企业不可控因素D．营销组合

7．市场营销管理的实质是 B 。

A．刺激需求B．需求管理

C．生产管理D．销售管理

8．对于负需求市场，营销管理的任务是 A 。

A．改变市场营销B．刺激市场营销

C．反市场营销D．维持市场营销

9．以"顾客需要什么，我们就生产供给什么〞作为其座右铭的企业是 C 企业。

A．生产导向型B．推销导向型

C．市场营销导向型D．社会营销导向型

10．顾客总价值与顾客总本钱之间的差额就是 C 。

A．企业让渡价值B．企业利润

C．顾客让渡价值D．顾客利益

11．顾客购置的总本钱包括货币本钱和 D 。

A．时间本钱B．体力本钱

C．精神本钱D．非货币本钱

12．从总体上看，质量改良方案〔QIP〕通常会增加企业的 B 。

A．本钱B．盈利

C．无形资产D．以上答案都不对

13．效劳价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的 A 。

A．附加效劳B．送货

C．产品保证D．技术培训

14．从企业价值链及其构成看，下游环节的中心是 B 。

A．创造产品价值B．创造顾客价值

C．技术创新D．产品创新

15.与顾客建立长期合作关系是 A 的核心容。

A．关系营销 B．绿色营销

C．公共关系D．相互市场营销

16．与企业严密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为 C 。

A．营销环境B．宏观营销环境

C．微观营销环境D．营销组合

17． A 是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。

A．供给商B．中间商

C．广告商D．经销商

18．旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年的支出而相互竞争，它们彼此之间是 A 。

A．愿望竞争者B．属类竞争者

C．产品形式竞争者D．品牌竞争者

19．影响消费需求变化的最活泼的因素是 B 。

A．个人可支配收入B．可任意支配收入

C．个人收入D．人均国生产总值

20．C指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。

A．社会习俗B．消费心理

C．价值观念D．营销道德

21．由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的和准确的信息，这被定义为 A 。

A．营销信息系统B．营销分析系统

C．部报告系统D．营销调研系统

22．运用科学的方法，有目的有方案地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现时机与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为 B 。

A．营销信息系统B．市场调研

C．市场预测D．决策支持系统

23．随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求一般会随之

增大，但当营销费用超过一定水平后，就不能进一步促进需求，市场需求到达极