消费者权益保护日宣传教育工作模板PPT课件(23张)
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315消费者权益保护日消费者维权知识宣传教育ppt
案例分析
维权结果：商家给消费者赔礼道歉，并退回药款。
关键词：夸大宣传
案例分析
维权知识讲座
消费者权益保护日
汇报人：xxx 时间：20XX年X月
【积极关注民生，切实维护消费者权益】
知悉真请权
消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
01
消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、
02
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受
03
必须合法行使，尊重社会公德，不侵害国家、集体和他人的利益并不排除经营者向消费者进行商品、服务的介绍和推荐。
依法结社权
维护尊严权
消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权
检举、控告侵害消费者权益的行为检举、控告国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为有权对保护消费者权益工作提出批评、建议
自主选择权
消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
公平交易权
销售者
生产者
服务者
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
依法求偿权
消费知识
01
权益保护知识
02
仲裁协议
根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
向人民法院提起诉讼
第五部分
新《消费者权益保护法》
【积极关注民生，切实维护消费者权益】
维权结果：商家给消费者赔礼道歉，并退回药款。
关键词：夸大宣传
案例分析
维权知识讲座
消费者权益保护日
汇报人：xxx 时间：20XX年X月
【积极关注民生，切实维护消费者权益】
知悉真请权
消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
01
消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、
02
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受
03
必须合法行使，尊重社会公德，不侵害国家、集体和他人的利益并不排除经营者向消费者进行商品、服务的介绍和推荐。
依法结社权
维护尊严权
消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权
检举、控告侵害消费者权益的行为检举、控告国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为有权对保护消费者权益工作提出批评、建议
自主选择权
消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
公平交易权
销售者
生产者
服务者
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
依法求偿权
消费知识
01
权益保护知识
02
仲裁协议
根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
向人民法院提起诉讼
第五部分
新《消费者权益保护法》
【积极关注民生，切实维护消费者权益】
消费者权益保护法PPT(30张)
5/21/2019
经济法
11
受偿权
2000年4月，业主秦女士与某装饰公司签订了装修合 同，同年6月房屋装修完工。当年11月秦女士入住新房 后，全家4口人便相继开始患病，开始是不断的感冒、 发烧、呕吐，发展到最后秦女士的丈夫竟然检查出患
上喉乳状瘤。几个月下来，秦女士全家的治疗费、医
药费等高达数万元。新房不敢住，全家人只好在外租
假货还在卖，于是一次买了十副耳机，又一次与商家对簿公堂，引
起轩然大波。
两种意见：
王海不应获得双倍赔偿，在买后十副耳机时，王海的目的不是为了生活 者消费
王海是消费者，即使王海的目的不是为了生活者消费，我们也应该鼓励 这种与商家知假卖假行为作斗争的人。如果王海不能获得双倍赔偿，正 义便得不到申张，商家卖假的行为也得不到遏制。
5/21/2019
经济法
3
消费者权益
消费者权益是指消费者在有偿获得商品 或接受服务时，以及在以后的一定时期 内依法享有的权益。
消费者权益，是一定社会经济关系下适 应经济运行的客观需要赋给商品最终使 用者享有的权利。
5/21/2019
经济法
4
消费者权益
国际消费者联盟确定消费者具有下列基本权利：
5/21/2019
经济法
12
受尊重权
2001年，上海一女大学生钱某到屈臣氏公司开办的超 级市场购物，保安怀疑钱某偷盗，就将钱某带到地下 室，强行搜身。钱某认为该商场怀疑她是小偷，并违 法对其实施极其下流的搜身，侮辱了她的人格和名誉， 给她造成了极大的精神痛苦。因此诉至虹口区人民法 院，要求赔偿50万元精神损失。一审法院审理认为， 屈臣氏公司侵犯了钱某的名誉权，且情节严重，手段 恶劣，钱某受害程度较深，社会影响很坏。因此判决 被告屈臣氏公司赔偿原告精神损失费25万元。屈臣氏 公司不服一审判决，上诉至上海市中级人民法院。上 海市中级人民法院二审认为，一审判决于法无据，因 此改判屈臣氏公司赔偿钱某精神失费1万元。
国际消费者权益日PPT模板
消费者权益受损的后果
消费者利益受损
消费者权益受损会导致消 费者的利益受到侵害，如 遭受经济损失、人身伤害 等。
降低消费信心
消费者权益受损会降低消 费者的消费信心，影响消 费意愿，进而影响市场发 展。
损害企业形象
侵犯消费者权益的企业会 受到消费者的质疑和抵制 ，损害企业形象和信誉。
03
国际消费者权益日的主题和活 动
02
消费者权益保护的重要性
保护消费者权益的意义
01
02
03
维护市场公平竞争
保护消费者权益有助于维 护市场公平竞争，促进企 业之间的良性竞争，推动 市场健康发展。
提高消费品质
消费者权益得到保障，能 够促使企业提供更高品质 的产品和服务，提升消费 者的消费体验。
促进经济发展
保护消费者权益有助于激 发消费需求，促进消费增 长，从而推动经济发展。
历年主题
2019年
Consumer Rights Day 2019 Building a fairer, safer, more inclusive digital world for all。
2021年
Consumer Rights Day 2021 Building a fairer, safer, more inclusive digital world for all。
集资金和扩大影响。
民共和国消费者 权益保护法》
《中华人民共和国食品安 全法》
《中华人民共和国产品质 量法》
《中华人民共和国价格法 》
国际法律法规
01
《联合国保护 消费者准则》
02
《欧盟消费者 保护指令》
《美国消费者 权益法案》
03
315国际消费者权益日PPT模板
6 5 4 3 2 1 0
类别 1
类别 2
类别 3
类别 4
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第四部分
消费维权行动
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第三部分
消费如何维权
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3.15
PART-03
消费如何维权
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言简意赅的阐述观点
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315消费者权益保护日宣传教育工作ppt通用模板
03
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Y O U R
T I T L E
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01
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03ห้องสมุดไป่ตู้
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2028
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