链家地产----企业文化考核方案
北京链家地产企业文化考核方案
1、考核期间大区内无恶性事件作 为入选的基本条件 星级文化大区 2、提交企业文化部稿件中，获得 审核通过标杆案例最多的大区
大区
3
2000元团队经费 群英会颁奖 授予五星勋章
在论坛上获得最多人气（浏览量+ 大区文化标兵 评论量）的大区标杆案例的主人 公
个人
19
五、绩效考核结果等级
1、绩效等级：绩效考核结果分为A（优秀）、B（一般）、C（差）三个等级，并 且与绩效总分相对应； 2、绩效系数：绩效等级对应的员工绩效工资系数。
绩效工资＝额定绩效工资×绩效系数（A级为1.5，B级为1，C级为0）
3、等级评定： 经纪人：组内强制排名（20%-A奖励，10%-C惩罚） 店经理：区域强制排名（20%-A奖励，10%-C惩罚）
被考评人职位 经纪人 店经理
企业文化绩效工资 按人事现行的固定绩效工资 按人事现行的固定绩效工资
考评人职位及权重 店经理（50%）、组内平级平均分（50%） 区经理（50%）、区域平级平均分（50%）北京链家Fra bibliotek地产经纪有限公司
第三章
绩效等级 等级分布 绩效系数
考核方法
A 20% 1.5 B 70% 1 C 10% 0
运营支持部
1、协助组织培训； 2、监督、处理因录入而产生错误的助理 1、协助组织现场评分，协助组织本区域标杆评选会，协助大区总监对考核得C的人进行面谈； 2、发放、收集价值观评分表，分数录入。面谈表、标杆推荐表汇总交至企业文化部 1、根据企业文化评分表，计算并核发工资； 2、如在考核过程中发现内部问题，受理并解决内部投诉。 1.完成考核系统建设； 2.在考核期内完成人事数据的输入、成绩导出。
链家的企业文化
链家的企业文化链家是中国领先的房地产经纪公司，以其独特的企业文化而闻名。
链家的企业文化是公司内部所共同遵循和践行的一套价值观和行为准则，它不仅指导着员工的工作方式，也塑造了公司的品牌形象和声誉。
下面将详细介绍链家的企业文化。
一、使命和愿景链家的使命是“创造美好生活”，通过为客户提供优质的房地产服务，帮助他们实现居住梦想。
链家的愿景是成为中国最受尊敬的房地产服务品牌，为客户、员工和合作伙伴创造持续价值。
二、核心价值观1. 客户至上：链家始终将客户的需求放在首位，努力为他们提供最满意的服务。
2. 团队合作：链家强调团队合作的重要性，鼓励员工之间相互支持、合作共赢。
3. 创新进取：链家鼓励员工勇于创新，不断追求卓越，以应对市场变化和客户需求的挑战。
4. 诚信正直：链家要求员工做事诚实守信，言行一致，树立良好的企业形象。
三、员工发展链家非常重视员工的发展和成长，提供丰富的培训和学习机会，帮助员工不断提升专业知识和技能。
链家还鼓励员工参与行业交流和学术研究，提供广阔的发展平台和晋升机会。
四、社会责任链家积极履行企业社会责任，通过各种公益活动和慈善项目回馈社会。
链家还致力于推动房地产行业的健康发展，倡导诚信经营，维护市场秩序。
五、工作环境链家致力于为员工创造良好的工作环境和文化氛围。
公司注重员工的工作生活平衡，提供灵活的工作时间和福利待遇。
链家还鼓励员工参与各种团队活动和社交聚会，增进员工之间的交流和凝聚力。
六、品牌形象链家的企业文化是其品牌形象的重要组成部分。
通过积极践行企业文化，链家树立了专业、可靠、诚信的品牌形象，赢得了广大客户的信任和好评。
总结：链家的企业文化以客户至上、团队合作、创新进取和诚信正直为核心价值观，致力于为客户创造美好生活。
链家重视员工发展、履行社会责任，为员工创造良好的工作环境和文化氛围。
通过践行企业文化，链家树立了专业、可靠、诚信的品牌形象。
链家的企业文化
链家的企业文化一、概述链家是中国率先的房地产中介服务平台，致力于为客户提供全方位的房地产服务。
作为一家具有强大实力和影响力的企业，链家注重塑造和培养一种独特的企业文化，以促进员工的成长和企业的发展。
本文将详细介绍链家的企业文化，包括核心价值观、愿景使命、工作理念、员工关心、培训发展以及社会责任等方面。
二、核心价值观1. 专业：链家始终坚持专业化的服务理念，为客户提供高质量、专业化的房地产服务。
2. 诚信：链家注重诚信经营，以诚信赢得客户的信任和支持。
3. 创新：链家鼓励员工不断创新，推动企业不断发展壮大。
4. 团队合作：链家强调团队合作的重要性，鼓励员工相互支持、协作，实现共同目标。
三、愿景使命链家的愿景是成为中国最受恭敬的房地产服务品牌，为客户提供全方位、高品质的房地产服务。
链家的使命是通过持续创新和提升服务质量，为客户创造更多价值，为员工提供良好的发展机会，为社会做出积极贡献。
四、工作理念1. 客户至上：链家始终将客户的需求放在首位，以客户满意度为核心指标评价工作质量。
2. 追求卓越：链家鼓励员工追求卓越，不断提升个人能力和专业素质，为客户提供更好的服务。
3. 持续学习：链家重视员工的学习和成长，提供丰富的培训资源，匡助员工不断学习和更新知识。
4. 创造价值：链家鼓励员工通过创新和努力，为客户创造更多的价值，实现共赢。
五、员工关心1. 公平公正：链家注重员工的公平公正待遇，建立健全的激励机制，让员工获得应有的回报。
2. 健康关心：链家关注员工的身心健康，提供良好的工作环境和福利待遇，保障员工的工作生活平衡。
3. 职业发展：链家提供广阔的职业发展空间和机会，为员工提供培训和晋升的平台，匡助员工实现个人价值。
六、培训发展1. 入职培训：链家为新员工提供全面的入职培训，包括公司文化、业务知识和工作技能等方面的培训。
2. 职业发展规划：链家为员工制定个性化的职业发展规划，匡助员工明确职业目标和发展路径。
链家量化考核细则
链家量化考核细则一、工作业绩评估成交量评估：根据经纪人在一定时间内的房屋成交量，包括成功交易的房屋数量、总金额等，进行量化评分。
业绩增长率评估：考察经纪人的月度、季度、年度业绩增长情况，包括成交量的增长和金额的增长。
业绩完成度评估：评估经纪人完成公司或团队分配的销售任务的比例和效率。
二、能力素质评估专业知识评估：通过定期的房地产知识测试，评估经纪人的专业知识掌握程度。
沟通技巧评估：观察经纪人与客户沟通的过程，评估其沟通技巧和客户满意度。
问题解决能力评估：对经纪人在处理客户问题、解决交易纠纷等方面的能力进行评价。
三、团队合作评估团队贡献评估：评估经纪人在团队合作中的贡献，包括参与团队项目的数量和质量。
协作精神评估：考察经纪人在团队合作中的协作态度和精神。
四、客户评价客户满意度调查：通过问卷调查、电话回访等方式，收集客户对经纪人的评价。
客户反馈分析：对客户的反馈进行分析，了解经纪人在服务中的优点和不足。
五、新增置换房源房源数量评估：评估经纪人在一定时间内新增的置换房源数量。
房源质量评估：根据房源的地理位置、价格、户型等因素，评估经纪人所增房源的质量。
六、新增出租房源房源数量评估：评估经纪人在一定时间内新增的出租房源数量。
出租效率评估：根据房源从上架到出租的时间长短，评估经纪人的出租效率。
七、新增置换需求信息需求数量评估：评估经纪人在一定时间内收集的新增置换需求信息的数量。
需求质量评估：根据需求的真实性、有效性和潜在价值，评估经纪人所收集需求的质量。
八、新增租赁客源信息客源数量评估：评估经纪人在一定时间内新增的租赁客源信息数量。
客源质量评估：根据客源的租赁意向、信用状况等因素，评估经纪人所收集客源的质量。
九、带看行为记录带看次数评估：记录经纪人在一定时间内进行的带看次数。
带看效果评估：根据带看后的成交转化率、客户反馈等信息，评估经纪人的带看效果。
以上是链家量化考核细则的主要内容，旨在通过全面的评估体系，客观、公正地评价经纪人的工作表现，激励其不断提升专业水平和服务质量。
链家的企业文化
链家的企业文化链家是中国领先的房地产经纪品牌，拥有着独特而强大的企业文化。
链家的企业文化是公司内部共同遵循的一套价值观和行为准则，它不仅是公司的灵魂，也是公司取得成功的重要因素之一。
以下是链家企业文化的详细描述。
一、使命和愿景链家的使命是“让房子更简单”，通过创新的科技和服务，为客户提供高效、便捷的房地产交易体验。
链家的愿景是成为全球房地产服务的引领者，为客户创造更多价值。
二、核心价值观1. 客户至上：链家始终将客户需求放在首位，提供优质的服务和解决方案，超越客户期望。
2. 创新驱动：链家鼓励员工不断创新，寻找更好的解决方案，推动行业的发展和变革。
3. 合作共赢：链家倡导团队合作，通过协作和分享，实现共同的目标和利益。
4. 诚信正直：链家强调诚信和正直的行为准则，遵守法律法规，保持高度的职业道德和责任心。
三、工作环境和氛围链家致力于打造积极、开放、充满活力的工作环境和氛围，鼓励员工充分发挥自己的才能和创造力。
公司提供良好的培训和发展机会，帮助员工不断提升自己的能力和专业素养。
链家注重员工的工作生活平衡，提供灵活的工作安排和福利待遇。
四、团队合作和奖励机制链家强调团队合作的重要性，并通过建立有效的奖励机制激励员工的积极性和创造力。
公司鼓励员工分享知识和经验，促进团队间的交流和合作。
优秀的团队和个人将获得公平和透明的激励和奖励，包括薪酬、晋升和荣誉等方面的认可。
五、社会责任链家积极履行社会责任，关注社会问题和环保事业。
公司通过各种方式参与公益活动，推动社会的可持续发展。
链家鼓励员工参与公益事业，提供支持和资源，共同为社会做出贡献。
六、学习和发展机会链家致力于为员工提供学习和发展机会，帮助员工不断提升自己的能力和职业素养。
公司设立了专门的培训部门，提供全面的培训计划和课程，包括技能培训、领导力发展和职业规划等方面的支持。
链家鼓励员工持续学习和自我提升，为员工的职业发展提供广阔的空间。
综上所述，链家的企业文化体现了客户至上、创新驱动、合作共赢和诚信正直的核心价值观。
链家的企业文化
链家的企业文化一、概述链家是中国房地产经纪行业的领导者，致力于为客户提供全方位的房地产服务。
作为一家具有创新精神和高效执行力的企业，链家注重建立和发展一种独特的企业文化，以推动员工的成长和公司的发展。
本文将详细介绍链家的企业文化，包括核心价值观、使命和愿景、员工培养和发展、团队合作以及社会责任等方面。
二、核心价值观1. 诚信：链家始终坚持诚实守信的原则，对客户、合作伙伴和员工保持高度的诚信度。
在交易过程中，链家始终遵循诚信的原则，确保所有交易的公平、公正和透明。
2. 客户导向：链家以客户的需求为导向，致力于为客户提供最佳的房地产服务。
无论是买房、卖房还是租房，链家都将客户的利益放在首位，努力满足客户的需求。
3. 创新：链家鼓励员工不断创新和改进，以提高服务质量和效率。
通过引入新技术和业务模式，链家不断创新，以适应市场的变化和客户的需求。
4. 合作共赢：链家注重与合作伙伴的紧密合作，以实现共同的目标和利益。
链家与开发商、金融机构和政府部门等合作伙伴建立了长期稳定的合作关系，共同推动房地产市场的发展。
三、使命和愿景1. 使命：链家的使命是成为客户信赖的房地产服务提供商，为客户创造价值，推动房地产行业的发展。
2. 愿景：链家的愿景是成为全球领先的房地产服务提供商，通过创新和卓越的服务，为客户和员工创造更多的价值。
四、员工培养和发展1. 培训计划：链家为员工提供全面的培训计划，包括入职培训、岗位培训和职业发展培训等。
链家注重培养员工的专业知识和技能，以提高他们的工作能力和绩效。
2. 激励机制：链家建立了一套完善的激励机制，包括薪酬福利、晋升机会和员工关怀等。
链家鼓励员工通过努力工作和创新思维，实现个人和公司的共同发展。
3. 职业发展：链家重视员工的职业发展，为他们提供广阔的发展空间和机会。
链家鼓励员工通过学习和实践，不断提升自己的职业能力和水平。
五、团队合作1. 团队精神：链家倡导团队合作精神，鼓励员工之间的合作和协作。
链家的企业文化
链家的企业文化一、概述链家是中国领先的房地产中介服务公司，成立于2001年。
作为房地产行业的领军企业，链家一直致力于打造健康、创新、高效的企业文化。
本文将详细介绍链家的企业文化，包括核心价值观、使命和愿景、员工培养与发展、团队合作等方面的内容。
二、核心价值观1. 诚信：链家坚持诚信为本，始终与客户保持真实、透明、诚实的沟通，以建立长期稳定的合作关系。
2. 创新：链家鼓励员工勇于创新，不断寻求突破和改进，以提供更好的服务和解决方案。
3. 卓越：链家追求卓越，力争在行业中脱颖而出，为客户提供卓越的房地产中介服务。
三、使命和愿景1. 使命：链家的使命是通过提供专业、高效的房地产中介服务，帮助客户实现住房梦想，促进房地产市场的健康发展。
2. 愿景：链家的愿景是成为全球房地产中介服务行业的领导者，为客户、员工和股东创造持续增长的价值。
四、员工培养与发展1. 培训体系：链家建立了完善的员工培训体系，包括新员工培训、岗位培训、管理培训等，以提升员工的专业素质和能力。
2. 激励机制：链家注重激励员工的积极性和创造力，设立了丰富的奖励制度，包括薪酬激励、晋升机会、优秀员工表彰等，以激发员工的工作热情和动力。
3. 职业发展：链家鼓励员工在公司内部进行职业发展，提供晋升机会和岗位轮换，帮助员工实现个人职业目标。
五、团队合作1. 文化建设：链家倡导团队合作和共赢的文化，鼓励员工之间的交流和合作，营造融洽的工作氛围。
2. 项目合作：链家鼓励员工之间的跨部门合作，通过项目组织和协同工作，提高工作效率和质量。
3. 团队活动：链家定期组织各种团队活动，如户外拓展、团建旅游等，增进团队成员之间的沟通和信任，促进团队凝聚力的形成。
六、社会责任链家积极履行企业社会责任，关注社会公益事业的发展。
通过捐款、志愿者活动等方式，链家为社会做出积极贡献，回报社会。
七、总结链家作为中国领先的房地产中介服务公司，秉承诚信、创新、卓越的核心价值观，以实现客户的住房梦想为使命，致力于成为全球房地产中介服务行业的领导者。
链家的企业文化
链家的企业文化一、概述链家作为中国房地产中介服务领域的领军企业，秉承着“专注、创新、诚信、共赢”的企业价值观，致力于为客户提供优质的房地产买卖、租赁、评估等全方位服务。
链家的企业文化是其核心竞争力之一，它体现了公司的价值观、行为准则和工作方式，为员工提供了稳定的工作环境和发展机会。
二、核心价值观1. 专注：链家始终专注于房地产中介服务，致力于为客户提供最优质的房产交易体验。
公司鼓励员工专注于自己的工作，不断提升专业能力和服务水平，以满足客户的需求。
2. 创新：链家鼓励员工不断创新和探索，提供更加智能化和便捷的房地产服务。
公司鼓励员工提出新的想法和建议，并提供相应的支持和资源，以推动公司的创新发展。
3. 诚信：链家始终秉持诚信为本的原则，坚守承诺，保护客户的合法权益。
公司要求员工诚实守信，严格遵守职业道德和行业规范，以建立良好的企业形象和信誉。
4. 共赢：链家追求与客户、合作火伴和员工的共赢关系，通过合作共赢，实现持续稳定的发展。
公司鼓励员工与客户和合作火伴建立良好的合作关系，共同实现共赢目标。
三、行为准则1. 客户至上：链家始终将客户的需求放在首位，以客户满意度为核心指标衡量工作绩效。
公司要求员工积极倾听客户需求，提供个性化的解决方案，并持续改进服务质量。
2. 团队合作：链家鼓励员工之间的合作与协作，强调团队的力量。
公司倡导员工之间相互支持、互相学习，通过团队合作实现更大的价值。
3. 学习成长：链家致力于为员工提供良好的学习和成长平台，鼓励员工不断学习和提升自己的专业能力。
公司提供培训机会和职业发展通道，匡助员工实现个人成长和职业发展。
4. 诚信守法：链家要求员工严格遵守法律法规和行业规范，保持诚信守法的行为准则。
公司强调员工的廉洁自律，反对任何形式的违法违规行为。
四、工作方式1. 以数据为驱动：链家注重数据的采集和分析，以数据为依据进行决策和优化工作流程。
公司鼓励员工运用数据分析工具，提高工作效率和服务质量。
链家地产绩效方案Pppt
Unit 1 It allows people to get closer to them.
Memory(速记) games—challeges(挑战) your eyes What animals can you see?
tiger
I am orange and black. I am
Read the conversation and complete the table
Why many animals are in What we can do to help? danger?
1.Because they don’t have a safe place to live in.
2.Because there isn’t enough clean water.
动词不定式(Infinitive)的功能: ( to do ) 1. 动词不定式做宾语补足语。
动词不定式作宾语补足语，是对宾语的补充
说明。 常见的动词有：
want sb. to do sth. tell sb. to do sth.
allow sb. to do sth. ask sb. to do sth.
help sb _____(do) sth help sb (to) do sth 13.raise some money 13.筹集一些钱
14.find out
14.找出
15. 尽可能多的救助动物 15. save as many animals as possible
发现与归纳
• 1 I am more interested to see--• 2 It allows people to get closer to them • 3 it’s sad to think of ----in danger. • 4 Many wild animals don’t have a safe place to live . • 5.That means we can give money to help protect the
链家的企业文化
链家的企业文化一、引言链家作为中国房地产中介服务领域的领军企业，一直以来注重企业文化的建设和传承。
本文将详细介绍链家的企业文化，包括核心价值观、使命和愿景、工作理念、员工培养和激励机制等方面的内容。
二、核心价值观1. 专业：链家始终坚持专业化的服务理念，为客户提供全方位、高品质的房地产中介服务。
2. 诚信：链家秉持诚信为本的原则，保持与客户、合作伙伴和员工之间的诚信关系，树立良好的企业形象。
3. 创新：链家鼓励员工勇于创新，不断提升服务品质和工作效率，引领行业发展。
三、使命和愿景1. 使命：链家的使命是为客户提供全方位的房地产中介服务，帮助他们实现房产交易的顺利进行。
2. 愿景：链家的愿景是成为中国房地产中介服务行业的领军企业，为客户创造更多的价值和机会。
四、工作理念1. 客户至上：链家始终将客户的需求和利益放在首位，通过专业的服务和个性化的解决方案，满足客户的各种需求。
2. 团队合作：链家倡导团队合作精神，通过协作与共享，实现团队整体的协同效应，提高工作效率。
3. 持续学习：链家鼓励员工不断学习和提升自己的专业知识和技能，以适应市场的变化和客户的需求。
五、员工培养和激励机制1. 培训体系：链家建立了完善的员工培训体系，包括新员工培训、岗位培训、职业发展培训等，以提升员工的专业素养和综合能力。
2. 激励机制：链家通过设立奖金制度、晋升机制和股权激励等方式，激励员工积极工作，提高工作动力和效率。
3. 关怀体系：链家重视员工的身心健康和工作生活平衡，提供员工关怀、福利和员工活动等，营造良好的工作氛围和团队文化。
六、企业社会责任链家积极履行企业社会责任，关注社会公益事业和环境保护。
通过捐赠、志愿者活动、绿色环保倡议等方式，回馈社会，推动社会进步。
七、总结链家作为中国房地产中介服务行业的领军企业，一直致力于打造专业、诚信、创新的企业文化。
通过坚持核心价值观、秉持使命和愿景、践行工作理念，链家不断提升服务品质，实现了快速发展。
链家企业文化管理制度范文
链家企业文化管理制度范文链家企业文化管理制度范第一章总则第一条为了规范链家企业的管理行为，明确企业文化的内涵和特点，健全企业的管理制度，提高企业文化的凝聚力和传导力，促进企业的可持续发展，根据公司战略发展规划，制定本企业文化管理制度。
第二章企业文化的定义和目标第二条企业文化是链家企业的精神支柱和价值导向，是公司在长期发展过程中形成的一套共同的行为规范和价值观念。
第三条链家企业文化的目标如下：1．凝聚力：通过企业文化的建设，使全体员工形成强烈的归属感和凝聚力，共同为公司的发展和利益而努力。
2．共识：建立企业文化，形成一种共同的价值观念和行为规范，提高员工的认同感和团队合作意识。
3．传承：传承和弘扬链家企业的历史文化，提高员工的工作积极性和责任心，推动企业的可持续发展。
第三章企业文化的内容第四条链家企业文化包括以下几个方面的内容：1．诚信：建立诚信的企业文化，注重员工在工作中的诚实守信和言行一致。
2．服务：强调服务意识和服务质量，提高员工的专业素养和良好的服务态度。
3．团队：倡导团队合作，鼓励员工相互协作，共同完成工作任务。
4．学习：鼓励员工不断学习和提升自己的能力，提高综合素质和创新能力。
5．责任：强调员工对工作和客户的责任心，积极履行职责，推动企业的发展。
第四章企业文化的建设和管理第五条链家企业文化的建设应该是全员参与的过程，在公司各级领导的领导下，结合实际情况，采取多种形式和方法进行。
第六条链家企业文化的管理应该注重以下几个方面：1．宣传教育：通过内部媒体和培训课程等形式，向员工普及企业文化的内涵和特点，提高员工的文化素质和理解能力。
2．文化活动：组织各种形式的文化活动，如文化节、体育竞赛等，增强员工的凝聚力和团队合作意识。
3．考核奖惩：根据员工对企业文化的理解和践行情况，进行考核评估，对表现优异的员工进行奖励，对不符合企业文化要求的员工进行惩罚。
4．示范引领：通过公司领导的言传身教，示范和引领员工践行企业文化，树立标杆。
链家的企业文化
链家的企业文化一、概述链家是中国率先的房地产服务平台，以提供全面、专业、高效的房地产交易服务而闻名。
作为一家知名企业，链家注重塑造良好的企业文化，以激励员工的积极性、创造力和团队合作精神，为客户提供优质的服务体验。
本文将详细介绍链家的企业文化。
二、使命和愿景1. 使命：链家的使命是通过创新科技和专业服务，为客户提供安全、便捷、高效的房地产交易体验，匡助他们实现住房梦想。
2. 愿景：链家的愿景是成为全球房地产服务行业的领军品牌，为客户、员工和合作火伴创造持续价值。
三、核心价值观1. 客户至上：链家始终以客户满意度为核心指标，倾听客户需求，提供个性化、专业化的服务，超越客户期望。
2. 创新驱动：链家鼓励员工不断创新，提供良好的创新环境和资源支持，推动业务、技术和管理的创新发展。
3. 团队合作：链家强调团队合作的重要性，鼓励员工分享知识、经验和资源，促进团队协作，实现共同目标。
4. 诚信朴重：链家坚守诚信原则，以诚实、透明和公正的态度对待客户、员工和合作火伴，树立良好的企业形象。
四、员工发展1. 人材培养：链家重视员工的职业发展，提供全方位的培训和学习机会，匡助员工不断提升专业知识和技能。
2. 激励机制：链家建立了完善的激励机制，包括薪酬福利、晋升机会、股权激励等，激励员工实现个人和企业共同发展。
3. 平等公正：链家倡导平等和公正的工作环境，尊重员工的个人权益，提供公平的晋升机会和评价体系。
五、社会责任1. 环境保护：链家致力于推动绿色环保发展，通过节能减排、资源循环利用等措施，降低对环境的影响。
2. 公益行动：链家积极参预社会公益活动，关注教育、扶贫、灾区援助等领域，回馈社会，履行企业公民责任。
3. 社区参预：链家鼓励员工参预社区建设和志愿者活动，与社区居民建立良好的互动关系，共同营造和谐社区。
六、企业文化建设1. 内部活动：链家定期组织各类员工活动，如团建、体育比赛、文化艺术展示等，增强员工凝结力和归属感。
链家的企业文化
链家的企业文化一、概述链家是中国最大的房地产中介公司之一，成立于2001年。
作为房地产行业的领军企业，链家向来致力于为客户提供优质的房地产服务。
链家的企业文化是其成功的重要因素之一，它不仅体现在公司的价值观和行为准则上，还贯通于公司的各个方面，包括员工培训、团队合作、客户关系等。
二、价值观1. 客户至上：链家始终将客户的需求放在首位，以客户的满意度为衡量标准，不断提升服务质量和客户体验。
2. 诚信朴重：链家坚持诚信经营，遵守法律法规，保证信息的真实性和保密性，以赢得客户的信任和尊重。
3. 创新进取：链家鼓励员工勇于创新，不断学习和提升自己的专业能力，以应对市场的变化和挑战。
4. 团队合作：链家重视团队合作，倡导员工之间的互助与支持，通过协作实现共同目标。
三、行为准则1. 专业服务：链家要求员工具备专业的知识和技能，为客户提供准确、全面的房地产咨询和服务。
2. 诚实守信：链家要求员工言行一致，信守承诺，不得故意误导客户或者隐瞒信息。
3. 尊重他人：链家要求员工尊重客户、同事和合作火伴的权益和尊严，不歧视任何个人或者群体。
4. 积极进取：链家鼓励员工积极主动，勇于面对挑战，不断追求卓越，实现个人和公司的共同发展。
四、员工培训链家重视员工的培训和发展，为员工提供全面的培训计划和机会，包括新员工培训、岗位培训、专业技能培训等。
链家还注重培养员工的团队合作能力和沟通能力，通过团队建设活动和培训课程提升员工的综合素质。
五、团队合作链家鼓励员工之间的合作与支持，倡导团队精神。
公司设立了各种团队活动和项目，以促进员工之间的交流与合作。
此外，链家还定期组织团队建设活动，如户外拓展训练、团队旅行等，以增强团队凝结力和合作意识。
六、客户关系链家视客户为合作火伴，建立长期稳定的合作关系。
公司注重与客户的沟通与反馈，及时解决客户的问题和需求。
链家还注重客户满意度的评估，通过客户反馈和调研不断改进服务质量。
七、社会责任链家积极履行社会责任，关注社会发展和环境保护。
链家的企业文化
链家的企业文化一、概述链家是中国领先的房地产经纪服务提供商，致力于为客户提供全方位、专业化的房地产服务。
作为一家知名企业，链家注重企业文化的建设，以塑造积极向上、创新开拓的工作氛围，提高员工的工作满意度和创造力。
本文将详细介绍链家的企业文化，包括核心价值观、组织结构、员工培训与发展、以及企业社会责任等方面。
二、核心价值观1. 客户至上：链家始终以客户需求为导向，致力于提供优质的房地产服务，满足客户的各类需求。
2. 诚信正直：链家倡导诚信经营，坚守诚信原则，与客户、合作伙伴建立长期稳定的合作关系。
3. 创新进取：链家鼓励员工勇于创新，不断探索新的服务模式和业务领域，保持行业领先地位。
4. 团队合作：链家注重团队合作，鼓励员工之间的沟通与协作，共同实现个人与企业的发展目标。
三、组织结构链家采用扁平化的组织结构，以提高决策效率和灵活性。
公司分为总部和各地区分公司，总部负责制定战略规划和决策，各地区分公司负责具体的运营管理。
总部设有各个职能部门，包括市场营销、人力资源、财务等，以支持各地区的业务发展。
此外，链家还设立了专业团队，如房产评估团队、法务团队等，为客户提供全方位的专业服务。
四、员工培训与发展链家非常重视员工的培训与发展，为员工提供广阔的职业发展空间和良好的学习平台。
公司设有专门的培训中心，定期组织各类培训课程，包括销售技巧、客户服务、行业知识等方面的培训。
同时，链家还鼓励员工参加外部培训和学习，提升自身的专业素养和综合能力。
公司还设立了晋升通道和激励机制，为优秀员工提供晋升和发展的机会。
五、企业社会责任链家积极履行企业社会责任，关注社会发展和公益事业。
公司成立了链家公益基金会，定期组织各类公益活动，如捐助贫困地区的学校、支持环保项目等。
此外，链家还关注员工的福利和健康，提供完善的员工福利体系和健康管理计划，为员工提供全面的保障和关怀。
六、总结链家作为中国房地产经纪服务行业的领军企业，注重企业文化的建设，以客户至上、诚信正直、创新进取、团队合作为核心价值观。
链家的企业文化
链家的企业文化一、概述链家是中国最大的房地产经纪平台，成立于2001年，总部位于北京。
作为房地产行业的领导者，链家向来以来注重企业文化的建设，以提升员工的工作积极性和创造力，推动公司的持续发展。
本文将详细介绍链家的企业文化，包括核心价值观、使命和愿景、员工培训和发展以及员工福利等方面。
二、核心价值观1. 诚信：链家始终坚持诚信为本，以客户利益为先，保证房产交易的公平、公正和透明。
2. 创新：链家鼓励员工不断创新，寻觅新的解决方案和商业模式，以适应市场的变化和需求的变化。
3. 合作：链家倡导团队合作，相信通过合作可以实现更大的价值和成就。
4. 敬业：链家的员工都具备高度的敬业精神，对工作充满热情和责任感。
三、使命和愿景1. 使命：链家的使命是为客户提供优质的房地产服务，匡助他们实现房产梦想。
2. 愿景：链家的愿景是成为全球率先的房地产服务提供商，为客户提供全方位、一站式的房地产解决方案。
四、员工培训和发展1. 培训体系：链家建立了完善的员工培训体系，包括入职培训、岗位培训、专业技能培训等，以提升员工的专业素质和工作能力。
2. 发展机会：链家为员工提供广阔的发展机会，包括晋升、跨部门调动等，鼓励员工不断学习和成长。
3. 学习氛围：链家营造了积极的学习氛围，鼓励员工参加各类培训课程、研讨会和学术交流活动，提升专业知识和技能。
五、员工福利1. 薪酬福利：链家提供有竞争力的薪酬体系，根据员工的工作表现和贡献进行评估和调整。
2. 健康保障：链家为员工提供全面的健康保险，包括医疗保险、意外伤害保险等，保障员工的身体健康。
3. 假期和休假：链家为员工提供带薪年假、婚假、产假、病假等各类假期和休假制度，保证员工的工作与生活平衡。
4. 职业发展：链家为员工提供职业发展规划和指导，匡助他们实现个人职业目标和成长。
六、企业文化建设1. 活动丰富：链家定期组织各类员工活动，包括团建活动、文体比赛、志愿者活动等，增强员工之间的交流和凝结力。
链家地产企业文化
品牌形象与视觉识别系统
品牌标识
链家地产的标识以红色和白色为主色调，代表着活力、激情和纯净。标识中的“ 链家”二字采用简洁大气的现代字体，彰显企业创新、务实的核心价值观。
视觉形象
链家地产的视觉形象以红色和白色为主色调，注重色彩的对比和搭配，强调视觉 冲击力和现代感。视觉形象包括企业Logo、字体、色彩等元素的统一运用，体现 了企业规范化、标准化的管理理念。
人才培养
链家地产重视人才培养，建立 完善的培训体系和职业发展通 道，为员工提供成长空间和机
会。
链家地产服务理念
01
02
03
客户至上
链家地产始终将客户放在 首位，致力于提供优质、 高效、专业的服务，让客 户满意。
专业诚信
链家地产秉承专业诚信的 服务理念，对客户负责， 让客户放心。
追求卓越
链家地产追求卓越，不断 超越自我，以提供高品质 服务为己任。
团队合作
倡导团队协作，发挥集体智慧，共 同成长进步。
创新进取
不断开拓创新，积极寻求突破，提 升企业核心竞争力。
使命与愿景
使命
让房产交易更简单、更透明、更高效。
愿景
成为全球房产交易服务领域的领导者。
经营理念
以客户需求为导向
注重品牌建设
关注客户需求，持续优化服务，创造更多价 值。
不断提升企业品牌形象，赢得更多客户信任 和认可。
谢谢您的观看
企业文化对客户的影响力
提供优质的产品和服务
链家地产企业文化注重客户体验和服务质量，通过不断提高 产品和服务水平，满足客户需求，提升客户满意度。
塑造品牌形象和口碑
链家地产企业文化倡导诚信、专业和创新，通过与客户建立 良好的沟通和信任关系，树立企业品牌形象和口碑，从而赢 得更多客户的信任和支持。
链家的企业文化
链家的企业文化链家是中国率先的房地产经纪公司，成立于2001年，总部位于北京。
作为房地产行业的领军企业，链家向来致力于打造一支高效专业的房地产经纪团队，并以其独特的企业文化成为业界的标杆。
一、使命和愿景链家的使命是为客户提供全方位的房地产服务，匡助他们实现住房梦想。
链家的愿景是成为全球房地产服务的领导者，为客户创造更夸姣的生活。
二、核心价值观1. 客户至上：链家始终将客户利益放在首位，以客户的满意度为衡量标准，提供优质、专业的服务。
2. 团队合作：链家鼓励员工之间的合作和协作，搭建良好的团队合作平台，共同为客户创造价值。
3. 诚信朴重：链家秉承诚实守信的原则，坚守道德底线，与客户建立互信关系。
4. 创新进取：链家鼓励员工勇于创新，不断探索和实践新的业务模式和服务方式，以满足客户不断变化的需求。
三、文化特色1. 人材培养：链家非常重视员工的培养和发展，通过内部培训、外部合作等方式，提升员工的专业素质和综合能力。
2. 激励机制：链家建立了一套完善的激励机制，包括薪酬激励、晋升机会、培训机会等，激励员工积极进取，实现个人与企业的共同发展。
3. 开放沟通：链家鼓励员工之间的开放沟通和交流，倡导平等、尊重和包容的工作氛围，提高团队的凝结力和执行力。
4. 社会责任：链家积极履行社会责任，关注社会公益事业，参预慈悲活动，推动社会的可持续发展。
四、典型案例1. 客户至上：链家的经纪人在与客户合作时，始终以客户利益为先，积极倾听客户需求，提供专业的房产咨询和服务，赢得了泛博客户的好评。
2. 团队合作：链家的团队合作精神得到了充分发扬，员工之间相互协作，共同完成项目，提高了工作效率和质量。
3. 创新进取：链家通过引入新的科技手段，如人工智能、大数据分析等，提升了服务的质量和效率，满足了客户个性化的需求。
4. 社会责任：链家积极参预社区建设，投资公益事业，为贫困地区提供匡助，推动社会的公平和谐发展。
总结：链家作为中国房地产经纪业的领军企业，以其独特的企业文化赢得了泛博客户的认可和信赖。
链家地产---房产中介绩效方案
强调合作，关照同事，帮扶新人，承担责任
努力学习，跟上企业发展，别掉队，掉下这艘船，以后就不好上了
链家明年会要求各级运营人员强制休息，希望通过降低经纪人名义作业时间，提升实 际作业时间和实际作业效率。同时，企业的实际单位时间固定成本的发幅度提升才能 产生更高绩效，我们永远要记住，只有团队强了，我们每个人才有机会强；希望大家 做效率能人！
目录
本次调整的要点 薪资调整的具体内容及背后的理念 D/跳点调整 对大家的期望
其他级别的调整介绍
各级别都调整了基本薪资，涨幅小于经纪人 各级别都增加了对人的晋升，留任的考核内容（全公司的运营人员都要关注基础经纪
人的成长） 店经理的D跳点大幅度提高，公司的要求全面提高 这次绩效调整，加大鼓励店经理，区经理，总监到落后区域，到红色区域
一定级别后晋升必须要带教成功，企业鼓励会帮助别人成功的经纪人
未来会加进价值观考核，价值观考核成绩不好的，不允许晋升
改变了原来的各级别D点直接D掉，改为D点D两级，应该说更关照到一些老员工的贡献 ，但是希望大家不要碰到这条线。同时，除见习期的经纪人外，不再审批延长期
现行D/跳点如何过渡到新政策
500
贡献既分配到5%以上的业绩（不包含权证
代办单）及租赁业务单中为出房人
500
500
名片：A1-A5级别统称为“经纪人”、A6-
A11统称为“营业主任”
500
A3以上级别的经纪人有资格晋升店经理序
600
列，A3-A8级别经纪人晋升至B1级别，A9
600
晋升至B2级别，A10、A11晋升至B3级别
过渡期的考核
2010年12月单月考核升级，标准为12月份业绩是否达成12月和1月一个考核期的 跳点，如果完成从2011年１月起晋级或计当期考核期完成；如果没有完成，12月业绩 不计入考核期，以截止2010年 11月的级别对应2011年新的职级；考察期的各级经纪人 12月未达成考核期D点的，均降至A1（非见习）级别
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大区助理/
区域助理 人事绩效部 需求管理部
第三章
考核方法
价值观考核
一、考核内容及周期 运营绩效考核内容为：
行为评价时间段：
上月20日至本月20日。
评分实施时间段：每月21日进行评分（具体安排以企业文化部当月通知为准）
二、考核指标 价值观指标：即价值观的行为表现。
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第三章
三、考核对象
考核方法
将参与绩效考核的人员按以下进行分组：平级之间互相打分，上级给下级打分。
区
域 评 分 会
直属区经理
直属店经理
店经理
同区域店经理平级
经纪人
同组经纪人平级
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第三章
四、指标权重
考核方法
权重表示考核指标在整体薪酬的相对重要程度，以及该指标由不同的考评人评价 时的相对重要程度,指标参考直接上级评分及同级评分的平均分.
运营支持部
1、协助组织培训； 2、监督、处理因录入而产生错误的助理 1、协助组织现场评分，协助组织本区域标杆评选会，协助大区总监对考核得C的人进行面谈； 2、发放、收集价值观评分表，分数录入。面谈表、标杆推荐表汇总交至企业文化部 1、根据企业文化评分表，计算并核发工资； 2、如在考核过程中发现内部问题，受理并解决内部投诉。 1.完成考核系统建设； 2.在考核期内完成人事数据的输入、成绩导出。
奖项名称 评选标准 奖励对象 获奖数量 奖品
1、考核期间大区内无恶性事件作 为入选的基本条件 星级文化大区 2、提交企业文化部稿件中，获得 审核通过标杆案例最多的大区
大区
3
2000元团队经费 群英会颁奖 授予五星勋章
在论坛上获得最多人气（浏览量+ 大区文化标兵 评论量）的大区标杆案例的主人 公
Байду номын сангаас个人
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第二章 考核组织管理
部 门 运 营
职
1、各个层级按照考核范围为平级、下级打分；
2、上级根据企业文化考核后的结果对下级进行指导改进； 3、区经理主持所在区域企业文化研讨会，大区总监选择区域旁听 1、制作价值观考核现场评分PPT宣讲模板；
责
企业文化部
2、汇总各级别企业文化评分，并进行排名公示； 3、将企业文化评分发至人事绩效部进行薪资核对；发至组织发展部进行备案； 4、受理并解决在考核过程中出现的问题。
1000元激励基金 内刊专题报道 公司宣传海报 与左总共进晚餐
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第五章 考核特殊问题处理
类型 问题 解决方法 1、病假，产假、婚丧嫁娶，事假超过三天， 可以不参加考核，备注写明原因。 2、企业文化部将对于请假、无故不参加考 事假、病假，年假，产假、 人员缺失 核的人员，与人事绩效部调查。一旦出现弄 婚丧嫁娶 虚作假的情况，将按照公司红线处理当事人。 3、除以上情况考核当天不予以事假、年假 批准。 无上级 一旦出现无上级情况怎么办？ 请隔级上级主持（或评分） 在考核期间人事调动，怎么 1、按照考核前一天系统所在位置进行评分。 办？ 2、备注写明。
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第四章
绩效应用
绩效考核结果将作为员工绩效工资、职位晋升、评选优秀人员等的主要依据。
1、与薪酬挂钩 2、职位晋升 3、标杆评选
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第四章
标杆评选
• 评选规则：
绩效应用
以大区为单位进行价值观标杆的评选活动，评选文化标杆大区和先进文化标杆。 • 活动时间： 8月1日—8月31日 • 奖励规则：
五、绩效考核结果等级
1、绩效等级：绩效考核结果分为A（优秀）、B（一般）、C（差）三个等级，并 且与绩效总分相对应； 2、绩效系数：绩效等级对应的员工绩效工资系数。
绩效工资＝额定绩效工资×绩效系数（A级为1.5，B级为1，C级为0）
3、等级评定： 经纪人：组内强制排名（20%-A奖励，10%-C惩罚） 店经理：区域强制排名（20%-A奖励，10%-C惩罚）
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目录
1
2 3
第一章 总则 第二章 考核组织管理 第三章 考核方法 第四章 绩效应用 第五章 考核特殊问题处理
4
5
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第一章 总则
一、适用范围 本制度适用于北京链家（新入职的经纪人-A1*、A1**除外）经纪人、店经理
二、考核目的 为传承链家优秀的企业文化，将链家核心价值观深入人心，指引员工的组织行为， 实现公司愿景和使命，特制定此制度。
人事调动
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谢 谢！
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被考评人职位 经纪人 店经理
企业文化绩效工资 按人事现行的固定绩效工资 按人事现行的固定绩效工资
考评人职位及权重 店经理（50%）、组内平级平均分（50%） 区经理（50%）、区域平级平均分（50%）
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第三章
绩效等级 等级分布 绩效系数
考核方法
A 20% 1.5 B 70% 1 C 10% 0