金蝶优势

K3物流配送系统1.1 基本框架

金蝶K/3系统全面涵盖企业管理的主要需求，包括：财务会计、管理会计、资金管理、销售及分销管理、供应管理、制造管理、产品数据管理、设备管理、质量管理、人力资源管理、知识管理、客户关系管理、商业智能、企业门户等。整个应用系统是一个完美构建的统一体，充分体现了ERPII的管理思想。

金蝶K/3系统的所有功能模块既高度集成又可独立应用。不同的企业客户可以从金蝶系统中找到适合自己应用价值的功能模块，有选择地启动某个方向或某个层面的信息化，也可以采取全面规划分步实施的办法完成全面信息化的进程。

1.2 系统业务流程

每日送业务主要分三种类型，根据订单的不同来源以及订单的数量来进行区别。主要为：网上订单、电话订单、团购订单，不同的订单来源都有相应不同的处理流程，具体如下：

1.2.1网上订单流程

说明：

1、网上订单――到CRM系统中由座席确认――到物流系统中进行配送结算――反馈到CRM系统中添加

消费记录；

2、订单由网上发起，同步至CRM系统中由坐席确认，再同步至物流系统中；

3、如果坐席不能确认的网上订单（电话号码有误），提交网上商城修改；

4、CRM系统中订单过程通过现有地址库匹配生成配送站点，传至物流配送系统中；

5、配送中心及相关人员可通过配送统计表了解各配送站订单情况，以及哪些订单配送站库存不足登信息；

6、如果配送站有库存，则直接发货至客户；

7、如果配送站库存不足，则可由配送站发起要货请求，也可由配送中心直接发起配送请求，实现库存调

拨。再发货至客户；

8、配送各环节（订单状态：配送、到货等）信息反馈至网上订单及CRM订单中，供订单跟踪统计分析。

1.2.2电话订单流程

说明：

1、电话订单――在CRM系统中录单并进行地址匹配以确定配送站――到物流系统中进行配送结算――反

馈到CRM系统中添加消费记录；

2、订单由客户电话发起，由坐席录入订单，再同步至物流系统中；

3、CRM系统中订单过程通过现有地址库匹配生成配送站点，传至物流配送系统中；

4、配送中心及相关人员可通过配送统计表了解各配送站订单情况，以及哪些订单配送站库存不足登信息；

5、如果配送站有库存，则直接发货至客户；

6、如果配送站库存不足，则可由配送站发起要货请求，也可由配送中心直接发起配送请求，实现库存调拨。

再发货至客户；

7、配送各环节（订单状态：配送、到货等）信息反馈至CRM订单中，供订单跟踪统计分析。

1.2.3团购订单流程

说明：

1、团购订单（配送中心业务员在CRM系统中录入）――领导审核――到物流系统中进行配送结算――反馈到

CRM系统中添加消费记录。

2、团购订单由业务员销售发起，由配送中心业务员录入订单，再同步至物流系统中；

3、团购订单数量较大，因此一般由多个配送站或者客户凭票到任意配送站完成提货；

4、配送中心及相关人员可通过库存统计表了解各配送站库存状况，根据库存状况制定购货数量；

5、配送中心根据订单情况及可能的提货点配送商品至相关配送站；

6、客户提货时，如果配送站有库存，则直接发货至客户；

7、如果配送站库存不足，则可由配送站发起要货请求，也可由配送中心直接发起配送请求，实现库存调拨。再

发货至客户；

8、配送各环节（订单状态：配送、到货等）信息反馈至CRM订单中，供订单跟踪统计分析。

1.2.4零散客户流程

说明：

1、零散客户属于那种直接上配送站买商品的客户，事先没有与配送站或电话确认，因此随意性较强；

2、针对这种客户的销售，配送站需判断库存状况，如果有库存的，则销售出库，如果没有库存的，则取消此次

销售行为。

1.2.5商品招商采购流程

说明：

1、采购计划管理。采购主管根据生产与销售需求制定采购计划，分配给采购员执行；

2、采购询价与订单。采购业务员依据采购计划对供应商询价，编制采购订单提供采购主管审核；

3、采购收货与退货管理。记录订单及计划的到货情况，传递给财务付款；

4、财务依据采购收货或销售量付款。系统要支持应付款管理以及付款明细账；

5、采购流程控制。采购经理制定采购任务并随时获知执行进度，

6、采购业务员随时获知采购订单执行进度，包括到货记录、结账信息等；

1.3 基本功能

1.3.1商品管理

整个系统的商品都放在物流配送子系统的商品库中进行维护，要实现商品按不同属性进行分类管理，对商品的各种价格（成本价、优惠价、折扣价等）进行管理，并可设置不同的管理权限。

所有商品信息在K/3系统中维护，MediaCallCenter系统及网上商城同步K/3商品信息（包括商品分类信息）。

1.3.2仓储管理

每日送公司现有总仓库一个，二级仓库（配送站）27个，二级仓库具有库存、调配、销售、配送和结算等功能。通过仓储管理，实现对总仓及下属配送站仓库的全局库存统计查询。

1.3.3销售管理

实现销售流程管理（销售出货、销售退货、收款登记等）、单据查询(发货单查询、收货单查询、付款单查询等)和团购管理等功能。

1.3.4配送管理

1、业务(收入、支出)处理：配送业务的开票、收款、核对入帐等。

2、查询汇总：业务流水记录及汇总。

3、排行榜：与应收、应付、实收、欠收及日期段任意组合，按配送员、客户、商品排序。

4、报表输出：销售报表可以输出为Excel格式。

5、新到业务有提醒功能。通过系统短信等方式提醒。

6、人员信息：包含软件操作员、员工、客户等基本信息。

1.3.5财务管理

涵盖货物进、出、退、调、盘点、销售等所有环节，系统需要支持应收应付款管理、业务员业绩管理、毛利核算、财务总账、成本核算以及与采购、销售、配送环节的帐务结合等，要能够生成各种报表，包括：各配送站库存销售月报表、仓库月报表、各配送站和配送中心商品销售毛利表、配送站配送费用表、代价券收发明细表、